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文档简介
联通服务市场推广策略联通服务1提案纲要市场背景分析策略性思考策略阐述策略建议提案纲要市场背景分析策略性思考策略阐述策略建议2市场背景分析市场背景分析3市场分析市场背景1、联通为什么要提供服务?2、目前竞争对手在哪里?市场分析市场背景4市场分析1、联通为什么要提供服务?整个行业竞争开始由硬件转向软件(主要是服务部分)与移动在价格上没有明显差异,不构成消费者主要的入网因素,需要提供增值服务,增加使消费者意见偏移的机会联通较移动相比较,在通话质量,使用区域等的口碑欠佳,如没有继续增加其他的利益点,将造成老用户的遗失迎合消费者期望随时掌握资讯及更加方便管理资讯的要求市场分析1、联通为什么要提供服务?5市场分析2、目前竞争对手在哪里?最大的竞争对手:“中国移动”他们已经:在去年开通服务在去年开通手机“信息点播”服务在全国范围内开始推广“”服务市场分析2、目前竞争对手在哪里?6市场分析消费者分析1、消费者属性、2、消费者可供选择的的移动资讯解决方案是什么?3、消费者需要的移动资讯解决方案是什么?市场分析消费者分析7市场分析消费者属性新入网用户将更加年轻化将更加注意资讯的管理将得到更多的选择将更加强调“自我”市场分析消费者属性新入网用户将更加注意将得到更将更加强调8市场分析消费者可获得的移动资讯管理方案联通的“”移动的“”信息点播市场分析消费者可获得的移动资讯管理方案联通的“”移动的“”信9市场分析消费者需要的移动资讯管理方案符合“我自己的”价廉的全面/多样的方便的及时的/准确市场分析消费者需要的移动资讯管理方案符合“我自己的”价廉的全10策略性思考策略性思考11策略性分析“”将成为网络运营商提供的增值项目上的基本服务首先需要让消费者知道/或者再一次知道什么是“”仅仅知道了什么是“”是不够的,因为....所以.....还要知道什么是联通的“”策略性分析“”将成为网络运营商提供的增值项目上的基本服务首先12消费者在购买同一类功能的服务(产品)的前提下,了解不同网络运营商在此项服务(产品)上的差异与了解服务(产品)本身相比也将非常重要.消费者在购买同一类功能的服务(产品)的前提下,了解不同网13差异可能来自品牌的力量性能价格的差异不同的传播结果不是单独的,是整合的而且是可以根据市场的背景主动去设定,去塑造的```6差异可能来自品牌的力量性能价格的差异不同的传播结果不是单独的14究竟什么是“联通的?”?究竟什么是“联通的?”?15回答这个问题,意味着:必须先回答“什么是联通?”回答这个问题,意味着:16是联通服务的一个部分,它将体现联通一方面它具备自身的特性一方面它与联通又是相继承,紧密联系的是联通服务的一个部分,它将体现联通17年轻化的具备发展力的亲和力的灵活的有竞争力的联通是:新的这将成为“”在推广上首先具备的一些“气质”......年轻化的具备发展力的亲和力的灵活的有竞争力的联通是:新的这将18丰富的兼容性好的低廉的生活化的个人化的是:快捷的......丰富的兼容性好的低廉的生活化的个人化的是:快捷的......19联通的是:一种性价比更高的移动资讯管理方案,再此方案中,它提供的资讯管理服务更加低廉(与相比),无需支付相对昂贵的终端费用及使用费用,即可享受移动中的资讯管理与其他运营商相比,联通的更应该具备年轻化,人性化,灵活迅速的特点联通的是:一种性价比更高的移动资讯管理方案,再此方案中20..............21如何看待目前急需开展的广告?需要的只是一个广告,还是?......一次公关活动?如何看待目前急需开展的广告?需要的只是一个广告,还是?...22我们准备传播什么概念?“第一”的概念功能上的诉求点:强调由功能所带来的利益点(移动帐户管理,资讯查询....)强调使用了功能的运营商才是增消费者的值,增手机的值感性上的诉求点:更新的,更自由的,更方便的我得到的将会更多我们准备传播什么概念?“第一”的概念功能上的诉求点:感性上的23表现方式表现方式24表现手段目前STK在大部分消费者心目中,无论是服务内容还是具体作用均尚未建立清晰的概念;在这个背景下,我们建议为STK服务赋予人性化的形象,如设计卡通化的代言人,将被动等待查询的信息平台塑造为主动提供全面资讯的万事通,同时形象代言人也利于统一NP、TV、POP、OUTDOOR的风格,达到让消费者看到卡通形象即联想到联通STK服务的目的。表现手段目前STK在大部分消费者心目中,无论是服25建议使用的传播手段PR:回馈活动告知STK服务内容告知常规的NP和TV,提醒注意/资讯告知常规的POP,介绍STK服务的各种利益点。特殊渠道推广Salespromotion/促销户外建议使用的传播手段PR:回馈活动告知STK服务内容告知常26常规POPPOP的形式采用海报、折页、宣传手册、挂旗、挂彩、立牌等形式;海报建议按照服务内容分为不同主题,或以其中占主导地位的服务内容为主,以向消费者阐明服务的利益点为诉求;折页、宣传手册以详细告知服务内容及操作方法为目的;挂旗、挂彩、立牌则以卡通形象为主要元素,以强化消费者的关联性记忆为目的。常规POPPOP的形式采用海报、折页、宣传手册、挂旗、挂27Salespromotion由于同时会告知联通用户超百万,我们建议推广期间推出免费赠STK卡回馈活动:活动期间每天前200名来到联通营业厅的联通用户及所有新入联通网的消费者均赠送STK卡;与移动电话商联合促销,推出购手机增STK卡活动,以此扩展客户群;推出入网抽奖活动,每周为一周期,期间入网的客户即可参与抽奖,抽中手机号码的机主即可获赠500~1000分钟通话费。Salespromotion由于同时会告知联通用户超百万,28PublicRelation召开新闻发布会;分阶段在报纸上投放软性文章:1、联通用户超百万“STK”免费回馈活动2、分别告知各项服务的详细内容及使用方法3、以读者投稿或专家撰写的形式阐述STK各种功能给实际生活带来的各种方便。PublicRelation召开新闻发布会;29OutdoorSTK服务的推广是一项持续性的工作;若没有相对长期的媒体支持,活动结束之后,宣传的效果容易被竞争对手的同类活动所淡化;代言形象亦需较为长期的持续宣传方能深入人心;STK服务本身也是联通大品牌完善的一部分,可结合品牌推广的工作进行;综上所述,户外媒体的投放是必要的,可延长推广的时间并有效扩大告知的受众群。OutdoorSTK服务的推广是一项持续性的工作;30特殊渠道推广资讯广播:制作发放雨衣,背后印绘广告语:我使用联通STK,所以知道今天会下雨;证券交易:与证券公司合作,在交易厅设置展示画面:拥有联通STK,不在营业厅,也可即时交易;移动银行:与银行合作,在ATM机的屏幕画面或外置灯箱设置画面:何必东奔西走,拥有联通STK,即可随时随地管理个人帐户我们要事半功倍,而非事倍功半!特殊渠道推广资讯广播:制作发放雨衣,背后印绘广告语:我使用联31谢谢在座各位的聆听!谢谢在座各位的聆听!32瑞狮广告
瑞狮广告331在企业内部,只有成本。21世纪,没有危机感是最大的危机。如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做,就要放弃,这是一个必要条件。20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器。把一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以来的伟人,大多是抱着不屈不挠的精神,从逆境中挣扎奋斗过来的。22-12月-2213:0612月-22科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响,而人们要不断适应这种时代的变化,而不要坐等未来,失去自我发展的良好机2022/12/22会。2022/12/2213:06:18不只奖励成功,而且奖励失败。一个人想要成功,就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。13:06:1813:0612月-22公平不是总存在的,在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它,并坚持到底,总能收到意想不到的成效。花费数百元买一本书,便可以获得别人的智慧经验。然而,如果你全盘模仿,不加思考,那有时就会画虎不成反类犬。不能搞平均主义,平均主义惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支坏的职工队伍。12月-2213:06利人为利已的根基,商业经营上老是为自己着想,而不顾及到他人,利也就可能随之“飞”了。管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化。质量等于利润。12月-2213:0613:06:18失败并非坏事,一次失败能教会你许多,甚至比你大学里所学的还有用。喷泉的高度不会超过它的源头;一个人的事业也是这样,他的成就绝不会超过自己的信念。22-12月-22机会并不会自动地转化为钞票只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。13:06:1819:1112月-22做事,不止是人家要我做才做,而是人家没要我做也争着去做。这样,才做得有趣味,也就会有收获。12月-2212月-22战略越精炼,就越容易被彻底地执行。他之所以为自己所领导的微软而感到自豪,是因为在这个团体中聚集了一大批与他一样热爱微软事业的人。2022/12/2213:06:18一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉。我们并不鄙弃一切有恶习的人,但我们鄙弃一点美德都没有的人。20.2.1812月-2213:0613:06:1812月-2212月-2213:0619:09:5820.2.1812月-2213:0613:06:1813:06:18在市场竞争的条件下,首先是员工素质的竞争。建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。管理不是独裁,一个家公司的最高管理阶层必须有能力领导和管理员工。在没出现不同意见之前,不做出任何决策。1:06:18下午12月-22细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。第一,不许说竞争对手的坏话;第二,不许说竞争对手的坏话;第三,还是不许说竞争对手的坏话。加强用水设备管理,堵塞水的跑冒滴漏!我今天就要打败你,我不睡觉也要打败你,这是我们的文化。今后的世界,并不是以武力统治,而是以创意支配。省钱就是挣钱。1:06下午2022/12/2213:06失败是成大事者之母。创新就是创造一种资源。幸运之神会光顾世界上的每一个人,但如果她发现这个人并没有准备好要迎接她时,她就会从大门里走进来,然后从窗子里飞出去。一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。产品质量是生产出来的,不是检验出来的。2022/12/2213:06:18将合适的人请上车,不合适的人请下车。2022/12/2213:06:18授权并信任才是有效的授权之道。领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。谢谢各位!1在企业内部,只有成本。谢谢各位!34联通服务市场推广策略联通服务35提案纲要市场背景分析策略性思考策略阐述策略建议提案纲要市场背景分析策略性思考策略阐述策略建议36市场背景分析市场背景分析37市场分析市场背景1、联通为什么要提供服务?2、目前竞争对手在哪里?市场分析市场背景38市场分析1、联通为什么要提供服务?整个行业竞争开始由硬件转向软件(主要是服务部分)与移动在价格上没有明显差异,不构成消费者主要的入网因素,需要提供增值服务,增加使消费者意见偏移的机会联通较移动相比较,在通话质量,使用区域等的口碑欠佳,如没有继续增加其他的利益点,将造成老用户的遗失迎合消费者期望随时掌握资讯及更加方便管理资讯的要求市场分析1、联通为什么要提供服务?39市场分析2、目前竞争对手在哪里?最大的竞争对手:“中国移动”他们已经:在去年开通服务在去年开通手机“信息点播”服务在全国范围内开始推广“”服务市场分析2、目前竞争对手在哪里?40市场分析消费者分析1、消费者属性、2、消费者可供选择的的移动资讯解决方案是什么?3、消费者需要的移动资讯解决方案是什么?市场分析消费者分析41市场分析消费者属性新入网用户将更加年轻化将更加注意资讯的管理将得到更多的选择将更加强调“自我”市场分析消费者属性新入网用户将更加注意将得到更将更加强调42市场分析消费者可获得的移动资讯管理方案联通的“”移动的“”信息点播市场分析消费者可获得的移动资讯管理方案联通的“”移动的“”信43市场分析消费者需要的移动资讯管理方案符合“我自己的”价廉的全面/多样的方便的及时的/准确市场分析消费者需要的移动资讯管理方案符合“我自己的”价廉的全44策略性思考策略性思考45策略性分析“”将成为网络运营商提供的增值项目上的基本服务首先需要让消费者知道/或者再一次知道什么是“”仅仅知道了什么是“”是不够的,因为....所以.....还要知道什么是联通的“”策略性分析“”将成为网络运营商提供的增值项目上的基本服务首先46消费者在购买同一类功能的服务(产品)的前提下,了解不同网络运营商在此项服务(产品)上的差异与了解服务(产品)本身相比也将非常重要.消费者在购买同一类功能的服务(产品)的前提下,了解不同网47差异可能来自品牌的力量性能价格的差异不同的传播结果不是单独的,是整合的而且是可以根据市场的背景主动去设定,去塑造的```6差异可能来自品牌的力量性能价格的差异不同的传播结果不是单独的48究竟什么是“联通的?”?究竟什么是“联通的?”?49回答这个问题,意味着:必须先回答“什么是联通?”回答这个问题,意味着:50是联通服务的一个部分,它将体现联通一方面它具备自身的特性一方面它与联通又是相继承,紧密联系的是联通服务的一个部分,它将体现联通51年轻化的具备发展力的亲和力的灵活的有竞争力的联通是:新的这将成为“”在推广上首先具备的一些“气质”......年轻化的具备发展力的亲和力的灵活的有竞争力的联通是:新的这将52丰富的兼容性好的低廉的生活化的个人化的是:快捷的......丰富的兼容性好的低廉的生活化的个人化的是:快捷的......53联通的是:一种性价比更高的移动资讯管理方案,再此方案中,它提供的资讯管理服务更加低廉(与相比),无需支付相对昂贵的终端费用及使用费用,即可享受移动中的资讯管理与其他运营商相比,联通的更应该具备年轻化,人性化,灵活迅速的特点联通的是:一种性价比更高的移动资讯管理方案,再此方案中54..............55如何看待目前急需开展的广告?需要的只是一个广告,还是?......一次公关活动?如何看待目前急需开展的广告?需要的只是一个广告,还是?...56我们准备传播什么概念?“第一”的概念功能上的诉求点:强调由功能所带来的利益点(移动帐户管理,资讯查询....)强调使用了功能的运营商才是增消费者的值,增手机的值感性上的诉求点:更新的,更自由的,更方便的我得到的将会更多我们准备传播什么概念?“第一”的概念功能上的诉求点:感性上的57表现方式表现方式58表现手段目前STK在大部分消费者心目中,无论是服务内容还是具体作用均尚未建立清晰的概念;在这个背景下,我们建议为STK服务赋予人性化的形象,如设计卡通化的代言人,将被动等待查询的信息平台塑造为主动提供全面资讯的万事通,同时形象代言人也利于统一NP、TV、POP、OUTDOOR的风格,达到让消费者看到卡通形象即联想到联通STK服务的目的。表现手段目前STK在大部分消费者心目中,无论是服59建议使用的传播手段PR:回馈活动告知STK服务内容告知常规的NP和TV,提醒注意/资讯告知常规的POP,介绍STK服务的各种利益点。特殊渠道推广Salespromotion/促销户外建议使用的传播手段PR:回馈活动告知STK服务内容告知常60常规POPPOP的形式采用海报、折页、宣传手册、挂旗、挂彩、立牌等形式;海报建议按照服务内容分为不同主题,或以其中占主导地位的服务内容为主,以向消费者阐明服务的利益点为诉求;折页、宣传手册以详细告知服务内容及操作方法为目的;挂旗、挂彩、立牌则以卡通形象为主要元素,以强化消费者的关联性记忆为目的。常规POPPOP的形式采用海报、折页、宣传手册、挂旗、挂61Salespromotion由于同时会告知联通用户超百万,我们建议推广期间推出免费赠STK卡回馈活动:活动期间每天前200名来到联通营业厅的联通用户及所有新入联通网的消费者均赠送STK卡;与移动电话商联合促销,推出购手机增STK卡活动,以此扩展客户群;推出入网抽奖活动,每周为一周期,期间入网的客户即可参与抽奖,抽中手机号码的机主即可获赠500~1000分钟通话费。Salespromotion由于同时会告知联通用户超百万,62PublicRelation召开新闻发布会;分阶段在报纸上投放软性文章:1、联通用户超百万“STK”免费回馈活动2、分别告知各项服务的详细内容及使用方法3、以读者投稿或专家撰写的形式阐述STK各种功能给实际生活带来的各种方便。PublicRelation召开新闻发布会;63OutdoorSTK服务的推广是一项持续性的工作;若没有相对长期的媒体支持,活动结束之后,宣传的效果容易被竞争对手的同类活动所淡化;代言形象亦需较为长期的持续宣传方能深入人心;STK服务本身也是联通大品牌完善的一部分,可结合品牌推广的工作进行;综上所述,户外媒体的投放是必要的,可延长推广的时间并有效扩大告知的受众群。OutdoorSTK服务的推广是一项持续性的工作;64特殊渠道推广资讯广播:制作发放雨衣,背后印绘广告语:我使用联通STK,所以知道今天会下雨;证券交易:与证券公司合作,在交易厅设置展示画面:拥有联通STK,不在营业厅,也可即时交易;移动银行:与银行合作,在ATM机的屏幕画面或外置灯箱设置画面:何必东奔西走,拥有联通STK,即可随时随地管理个人帐户我们要事半功倍,而非事倍功半!特殊渠道推广资讯广播:制作发放雨衣,背后印绘广告语:我使用联65谢谢在座各位的聆听!谢谢在座各位的聆听!66瑞狮广告
瑞狮广告671在企业内部,只有成本。21世纪,没有危机感是最大的危机。如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做,就要放弃,这是一个必要条件。20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器。把一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以来的伟人,大多是抱着不屈不挠的精神,从逆境中挣扎奋斗过来的。22-12月-2213:0612月-22科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响,而人们要不断适应这种时代的变化,而不要坐等未来,失去自我发展的良好机2022/12/22会。2022/12/2213:06:18不只奖励成功,而且奖励失败。一个人想要成功,就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。13:06:1813:0612月-22公平不是总存在的,在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它,并坚持到底,总能收到意想不到的成效。花费数百元买一本书,便可以获得别人的智慧经验。然而,如果你全盘模仿,不加思考,那有时就会画虎不成反类犬。不能搞平均主义,平均主义惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支坏的职工队伍。12月-2213:06利人为利已的根基,商业经营上老是为自己着想,而不顾及到他人,利也就可能随之“飞”了。管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化。质量等于利润。12月-2213:0613:06:18失败并非坏事,一次失败能教会你许多,甚至比你大学里所学的还有用。喷泉的高度不会超过它的源头
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