华为公司MF话务统计

1.5MF000503话务统计分析引入话务统计是对网络性能的统计结果，反映了网络的基本性能每项话统项目都对应网络某个方面的特性借助于话统，可以方便快捷地处理网络问题2学习目标掌握华为话务统计功能的使用掌握常用话统项的含义掌握如何进行常用话统项的分析并定位故障学习完本课程，您将能够：3课程内容

第一章话务统计简介第二章常用话统项分析第三章利用话统定位问题第四章话统分析案例4第一章话务统计简介总体结构菜单介绍关键指标介绍5BM1呼叫处理信息BM信息设备信息信令信息BMAM/CMBAMWS1WSOMCSERVERHUB1.1话务统计总体结构6

先进的全局预埋计数器设计当主机启动后，全局计数器在统计点不间断自动进行计数，不需要人工干预

提供丰富和强大的统计功能1.1话务统计总体结构71.2BSC话统菜单介绍提供登记新任务、删除已登记任务、刷新任务列表以及退出话务统计系统的操作任务表管理81.2BSC话统菜单介绍提供修改任务名称、修改永久任务周期、激活任务、挂起任务以及查看任务详细信息、查询任务统计结果、查询任务运行状态的操作。任务管理91.2BSC话统菜单介绍模板管理主要提供定义指标模板、对象模板、时间模板以及自定义统计指标、刷新所有模板的操作。101.2BSC话统菜菜单介介绍举例：：登记记一个个TCH性能测测量任任务『任务表表管理理/新建任任务』输入任任务名名称选择统统计功功能类类型，，针对对不同同的统统计功功能类类型选选择测测量类类型分别从从测量量指标标模板板中选选取指指标，，使用用时间间模板板定义义任务务的起起始日日期、、统计计周期期等内内容，，再选选取测测量的的对象象。点击登登记按按钮，，BSC返回成成功或或失败败的信信息111.3关键指指标介介绍TCH拥塞率率(不包括括切换换)=TCH占用失失败次次数(不包括括切换换)/TCH占用请请求次次数(不包括括切换换)*100%TCH拥塞率率(包括切切换)=TCH占用失失败次次数(包括切切换)/TCH占用请请求次次数(包括切切换)*100%TCH拥塞率率121.3关键指指标介介绍TCH掉话率率=TCH掉话次次数/TCH占用成成功次次数(所有的的)*100%SDCCH掉话率率=SDCCH掉话次次数/SDCCH占用成成功次次数(所有的的)*100%TCH掉话率率SDCCH掉话率率131.3关键指指标介介绍SDCCH拥塞率率(%)=（SDCCH占用遇遇全忙忙次数数/SDCCH占用请请求次次数））*100%SDCCH拥塞率率14无线接接通率率1.3关键指指标介介绍无线接接通率率＝TCH分配成成功率率％））×SDCCH分配成成功率率％））反映无无线服服务性性能的的重要要指标标151.3关键指指标介介绍小区间间切换换成功功率（（%）=（小区区间切切换成成功次次数/小区间间切换换尝试试次数数）*100%小区间间无线线切换换成功功率（（%）=（小区区间切切换成成功次次数/小区间间切换换次数数）*100%切换成成功率率161.3关键指指标介介绍条件忙时话话音信信道掉掉话率率高于于3％或话话音信信道拥拥塞率率高于于5％根据平平均每每TCH信道话话务量量确定定小区区数。。TCH每线话话务量量在0.1~0.6Erl之间的的小区区。最坏小小区17话务掉掉话比比1.3关键指指标介介绍话务掉掉话比比＝（（系统统话务务量（（ERL）×60）/掉话次次数反映掉掉话性性能的的另外外一种种方法法，参参见掉掉话率率18小区的的小区区广播播统计计出小区区切换换性能能测量量入小区区切换换性能能测量量未定义义邻近近小区区性能能测量量定义邻邻近小小区性性能测测量接收质质量性性能测测量接收电电平性性能测测量上下行行平衡衡性能能测量量LAPD协议性性能测测量小区频频点扫扫描GPRS性能测测量1.3华为BSC话务统统计项项目BSC整体性性能测测量SCCP协议性性能测测量A接口操操作管管理统统计A接口中中继设设备维维护统统计A接口中中继板板消息息统计计CPU性能测测量BSC的小区区广播播统计计MTP链路性性能测测量小区性性能测测量功率控控制性性能测测量掉话性性能测测量站点初初始化化性能能测量量BTS初始化化性能能测量量19课程内内容第一章章话话务务统计计简介介第二章章常常用用话统统项分分析第三章章利利用用话统统定位位问题题第四章章话话统统分析析案例例20第二章章常常用话话统项项分析析话统分析基基本思路寻呼成功率率立即指配成成功率拥塞率掉话率切换成功率率其他话统项项分析21相关性各种话务统统计指标之之间的联系系整体性查看一周以以上的指标标变化趋势势和每天的的变化趋势势2.1话统分析基基本思路系统性自上而下，，从整体到到局部22常用话统项项分析步骤骤2.1话统分析基基本思路了解一个网网络的网络络质量时，，我们可以以通过对BSC整体性能/C1报表这个统统计功能子子项进行研研究和对比比分析如果在BSC整体性能/C1报表统计中中发现某个个重要指标标（如掉话话率、切换换成功率））有异常情情况时，我我们再对其其相应更详详细的内容容具体分析析。23常用话统项项分析步骤骤2.1话统分析基基本思路检查单项指指标超标、、故障绝对对次数（掉掉话、拥塞塞、切换失失败等）多多的小区综合百分比比、故障绝绝对次数（（掉话、拥拥塞、切换换失败等））这两个参参数来决定定是否进一一步处理。。24寻呼成功率率2.2寻呼成功率率与参数“附附着分离允允许”、覆覆盖的范围围、随机接接入的碰撞撞和周期性性位置更新新有关。与寻呼重发发机制是由由MSC或者BSC实现有关。。25立即指配成成功率2.3立即指配成成功率当BTS收到MS的RA消息后，要要向BSC申请信道，，当所有可可用信道全全占用时，，BSC发送立即指指配拒绝消消息。表示示立即指配配的失败。。同时屏蔽蔽该手机一一定时间。。干扰和随机机接入的碰碰撞都会影影响立即指指配成功率率26TCH拥塞率(占用遇全忙忙)2.4拥塞率衡量各小区区业务量的的重要指标标。当某小区的的用户超出出系统负荷荷的时候，，要向邻小小区分流。。272.4拥塞率TCH拥塞率(不包括切换换)(%)=(TCH呼叫占用失失败次数+极早指配的的TCH占用失败次次数)/(TCH呼叫占用请请求次数+极早指配的的TCH占用请求次次数)*100％占用失败(拥塞)统计点28占用失败(拥塞)及原因2.4拥塞率指配失败败设备故障障地面资源源不可用用地面资源源已分配配非法消息息内容无线口失失败，返返回原信信道无可用信信道其他29SDCCH拥塞率2.4拥塞率SDCCH拥塞率＝＝(SDCCH占用遇全全忙次数数/SDCCH占用请求求次数)×100％30SDCCH拥塞率统统计点2.4拥塞率SDCCH拥塞率SDCCH占用遇全全忙次数数/SDCCH占用请求求次数(所有的)SDCCH占用遇全全忙次数数：分配SDCCH时无资源源可供分分配时统统计。SDCCH占用请求求次数(所有的)：1、收到CH_REQ消息，且且信道类类型为SDCCH，或者极极早指配配TCH时无TCH可分配而而分配SDCCH；2、BSC间入小区区切换，，切换类类型为SDCCH切换；3、BSC内入小区区切换和和小区内内切换，，切换类类型为SDCCH切换；31掉话统计计点2.5掉话率TCH掉话率=TCH掉话次数数/TCH占用成功功次数(所有的)*100％针对整个个系统考考核掉话话情况时时，还可可利用另另外一个个指标话话务掉话话比32掉话及原原因2.5掉话率话统中给给出了掉掉话的三三个组成成部分：：TCH占用时无无线链路路断的次次数（连连接失败败）TCH占用时无无线链路路断的次次数（错错误指示示）TCH占用时地地面链路路断的次次数（ABIS）332.5掉话率TCH、SDCCH射频丢失失率=（TCH、SDCCH占用时无无线链路路断的次次数（连连接失败败）+TCH、SDCCH占用时无无线链路路断的次次数（错错误指示示））/成功的TCH、SDCCH占用次数数（所有有的）*100%TCH、SDCCH射频丢失失率：34切换统计计点2.6切换成功功率针对不同同的对象象：BSC、频段(900/1800)、出/入小区切切换、小小区内切切换有多多个切换换统计指指标。分析不同同的切换换指标可可以快速速定位问问题35切换统计计点2.6切换成功功率小区间切切换成功功率=(BSC内入小区区切换成成功次数数＋BSC间入小区区切换成成功次数数＋BSC内出小区区切换成成功次数数＋BSC间出小区区切换成成功次数数)/(BSC内入小区区切换尝尝试次数数＋BSC间入小区区切换请请求次数数＋BSC内出小区区切换尝尝试次数数＋BSC间出小区区切换尝尝试次数数)*100%36发起切换换原因2.6切换成功功率功率预算算上行信号号质量差差下行信号号质量差差上行信号号强度低低下行信号号强度低低TA值过大其他原因因出/入小区切切换性能能测量里里列出对对所有邻邻区的切切换次数数和种类类37切换失败败原因2.6切换成功功率无可用信信道频点非法法定时器超超时信道非法法时间提前前量非法法其他原因因38TCH干扰带测测量2.7其他话统统项分析析干扰带测测量结果果表示在在统计周周期内处处于某条条干扰带带中的空空闲TCH平均数目目，反映映受干扰扰的平均均水平。。在城市和和郊区，，因基站站密度不不同，频频率复用用紧密程程度不同同，正常常的干扰扰带水平平不同。。39上下行平平衡2.7其他话统统项分析析某个载频频上所有有测量报报告在不不同平衡衡等级的的分布，，其总数数反映了了发生在在该载频频上的话话务量。。除去同心心圆小区区，一个个小区内内各载频频上测量量报告分分布应是是一致的的。在统计时时针对功功率控制制、及手手机和基基站的接接收灵敏敏度进行行了修正正。40小区频点点扫描2.7其他话统统项分析析显示主集集/分集接收收天线对对某一频频点的电电平接收收结果。。反映该频频点上的的干扰电电平。主集/分集天线线对同一一频点测测量结果果的不同同，反映映两天线线间的差差异：指指向、增增益、通通道衰减减。41接收电平平性能2.7其他话统统项分析析接收电平平性能测测量针对对TCH信道进行行统计。。对接收电电平等级级的划分分如下：：等级0：-110～-100dBm；等级1：-100～-95dBm；等级2：-95～-90dBm；等级3：-90～-80dBm；等级4：-80～-70dBm；等级5：>-70dBm。42课程内容容第一章话话务务统计简简介第二章常常用用话统项项分析第三章利利用用话统定定位问题题第四章话话统统分析案案例43第三章利利用话话统定位位问题基本思路路掉话问题题分析切换问题题分析TCH拥塞问题题分析SDCCH拥塞问题题分析44话统分析析总体思思路BSC整体性能/C1报表掉话率高拥塞率高切换成功率低告警信息TCH性能统计掉话性能测量SD性能测量上下行平衡性能出切换性能统计告警信息告警信息TCH性能统计TCH性能统计入切换性能统计上下行平衡性能上下行平衡性能3.1基本思路路45和其他网网优手段段的结合合3.1基本思路路路测：模拟用户户在移动动中通话话分析对象象：覆盖、质质量、切切换、信信令CQT测试：在不同地地点大量量拨打电电话46掉话分析析思路图图TCH掉话分析析3.2掉话问题题分析高掉话小区TCH小区性能统计掉话性能测量切换性能测量掉话次数干扰带情况掉话的原因TCH掉话时平均上行电平TCH掉话时平均下行电平TCH掉话时平均上行质量TCH掉话时平均下行质量TCH掉话时平均时间提前量出小区切换成功率入小区切换成功率切换失败重建也失败的次数告警、硬件故障47掉话分类类TCH掉话分析析3.2掉话问题题分析掉话大体体分为4种，特征征如下：：边缘掉话话：接收收电平低低、TA值大近端电平平低掉话话：接收收电平低低，TA值小质量差掉掉话：接接收电平平高，接接收质量量差突然掉话话：开始始一直正正常，突突然掉话话48边缘掉话话3.2掉话问题题分析产生原因因：MS超出了基基站的有有效覆盖盖区，孤孤站、漏漏做邻区区导致的的孤站、、过覆盖盖导致的的孤岛效效应。解决方案案：增加基站站，形成成连续覆覆盖；补作邻区区关系，，使手机机可以切切换到其其他小区区；提高天线线挂高、、使用高高增益天天线、调调整天线线下倾角角；修改参数数，如““SACCH复帧数””、“无无线链路路失效计计数器””、“边边缘切换换门限””，“切切换统计计时间””等,部分的改改善掉话话性能。。49近端低电电平掉话话3.2掉话问题题分析产生原因因：密集楼群群，复杂杂地形导导致覆盖盖不好解决方案案：增大有效效辐射功功率调整方位位角和下下倾角，，将天线线主瓣对对准主要要用户群群调整与掉掉话相关关参数50质量差掉掉话(电平高)3.2掉话问题题分析产生原因因：上行或下下行存在在干扰传输误码码较高。。干扰源：：不同频段段直放站站雷达、热热溶机等等设备产产生的干干扰频率计划划不合理理设备故障障产生的的干扰。。51质量差掉掉话(电平高)3.2掉话问题题分析解决方案案：排除网外外干扰；；优化频率率计划；；调整天线线方位角角、下倾倾角，减减少越区区覆盖；；解决传输输误码问问题。52掉话指标标查找3.2掉话问题题分析1、找出掉掉话率高高小区；；2、检查高高掉话小小区的话话务量和和掉话次次数；3、在“掉掉话性能能测量””任务中中，查看看其掉话话性能；；4、查看““干扰带带分布情情况”；；5、根据掉掉话的4种典型特特征，给给该小区区的掉话话情况分分类；53引起掉话话的主要要原因3.2掉话问题题分析干扰（网网内干扰扰、外界界干扰、、设备本本身的干干扰）覆盖不好好（盲区区、孤岛岛）切换不合合理（相相邻小区区的规划划、切换换的参数数）上下行不不平衡（（塔放、、功放、、天线方方向）参数设置置不合理理（无线线链路失失效计数数器，SACCH复帧数））设备问题题（载频频板、功功放、塔塔放）541.干扰(网内干扰扰、外界界干扰)3.2掉话问题题分析查看话统统项：分析话统统中的干干扰带出出现的规规律：随随时间、、话务量量的变化化。轮流关闭闭载频观观察话统统项干扰扰带变化化。551.干扰(网内干扰扰、外界界干扰)3.2掉话问题题分析查看话统统项：因质量差差而发生生的切换换占全部部切换的的比例。。接收质质量性能能测量：：针对载载频，统统计平均均接收质质量等级级，作为为参考。。掉话性能能测量：：记录了了掉话时时的平均均电平与与质量，，作为参参考。561.干扰(网内干扰扰、外界界干扰)3.2掉话问题题分析解决方法法：进行实际际路测，，检查干干扰路段段和信号号质量分分布。使用频谱谱仪分析析查找。。开启跳频频，DTX，功率控控制等手手段降低低干扰。。解决设备备问题(如：TRX板自激、、天线互互调)。572.覆盖(盲区、孤孤岛)3.2掉话问题题分析检查话统统项：功率控制制性能测测量中，，平均上上、下行行信号强强度过低低；接收电平平性能测测量，接接收电平平低的次次数所占占比例过过大；小区性能能测量/小区间切切换性能能测量中中，发起起切换时时电平等等级过低低、平均均接收电电平过低低；掉话性能能测量中中，掉话话时电平平过低，，掉话前前TA值异常；；定义邻近近小区性性能测量量，可以以定位到到哪个邻邻区的平平均电平平过低；；582.覆盖(盲区、孤孤岛)3.2掉话问题题分析判断方法法：定义邻近近小区性性能测量量，定义义邻小区区平均接接收电平平过高（（过覆盖盖）；功率控制制性能测测量，MS与BTS的平均距距离，是是否与设设计思想想不符功率控制制性能测测量，MS与BTS的最大距距离，连连续多个个时段超超常；出小区切切换性能能测量，，到某邻邻区的切切换成功功率低。。592.覆盖(盲区、孤孤岛)3.2掉话问题题分析解决方法法：在估计覆覆盖差地地区进行行路测。。根据路测测结果，，调整网网络参数数：基站发射射功率，，天线倾倾角及高高度，手手机最小小接入电电平，小小区相邻邻关系，，切换侯侯选小区区最低接接入门限限。增加基站站。603.切换不合合理(相邻小区区的规划划、切换换的参数数)3.2掉话问题题分析判断方法法：检查切换换参数，，看是否否存在不不合理的的参数设设置；小区间切切换性能能测量：：切换失失败但重重建也失失败次数数过多；；小区间切切换性能能测量：：切换次次数过多多，重建建成功也也多；未定义邻邻近小区区性能测测量：未未定义邻邻区电平平及测量量报告个个数超标标；出小区切切换性能能测量：：出小区区成功率率低（针针对某小小区），，找出切切向哪个个邻小区区的成功功率低，，进一步步从目标标小区查查找原因因；入小区切切换成功功率低，，对方小小区切换换参数设设置不合合理；TCH性能测量量：切换换次数与与TCH呼叫占用用成功次次数不成成比例。。（切换换/呼叫＞3）613.切换换不不合合理理(相邻邻小小区区的的规规划划、、切切换换的的参参数数)3.2掉话话问问题题分分析析解决决方方法法：：合理理增增加加邻邻区区。。调整整切切换换参参数数。。624.上下下行行不不平平衡衡(塔放放、、功功放放、、天天线线方方向向)3.2掉话话问问题题分分析析判断断方方法法：：分析析““上上下下行行平平衡衡性性能能测测量量””，，分分析析是是否否确确实实上上下下行行不不平平衡衡；；查看看““掉掉话话性性能能测测量量””，，分分析析掉掉话话时时平平均均上上下下行行电电平平和和上上下下行行质质量量；；查看看““功功率率控控制制性性能能测测量量””，，分分析析上上下下行行平平均均接接收收电电平平。。635.无线线参参数数设设置置不不合合理理(无线线链链路路失失效效计计数数器器，，SACCH复帧帧数数)3.2掉话话问问题题分分析析问题题定定位位：：检查查有有关关的的参参数数配配置置：：系统统消消息息数数据据表表：：无无线线链链路路失失效效计计数数器器；；小区区属属性性表表：：SACCH复帧帧数数，，无无线线链链路路连连接接定定时时器器。。解决决方方法法：：修改改上上述述参参数数的的不不合合理理配配置置。。646.设备备问问题题(载频频板板、、功功放放、、塔塔放放)3.2掉话话问问题题分分析析判断断方方法法：：TCH性能能测测量量：：TCH可用用率率异异常常TCH性能能测测量量：：地地面面链链路路断断掉掉话话次次数数多多上下下行行平平衡衡测测量量：：同同一一小小区区内内各各载载频频上上话话务务量量有有明明显显差差异异BSC整体体性性能能测测量量：：指指配配失失败败（（设设备备故故障障））解决决方方法法：：观察察传传输输和和单单板板告告警警（（TC板故故障障，，A接口口PCM失步步告告警警，，LAPD断链链，，功功放放板板，，HPA，TRX板告告警警，，CUI/FPU告警警）），，根根据据告告警警数数据据，，分分析析是是否否传传输输断断或或有有故故障障单单板板存存在在（（如如载载频频板板坏坏或或接接触触不不良良））。。65SDCCH的掉掉话话率率的的分分析析：：参参考考TCH掉话话率率的的分分析析。。SDCCH掉话话率率3.2掉话话问问题题分分析析66切换换分分析析3.3切换换问问题题分分析析切换换分分析析思思路路图图切换成功率低切换性能测量告警(时钟)、硬件故障TCH小区性能统计BSC内出小区失败BSC内入小区失败出小区切换性能测量入小区切换性能测量入小区切换失败的原因1、无信道可用2、其他原因BSC内切换失败的原因1、信道非法2、频点非法3、时间提前量非法4、定时器超时5、其它67切换换问问题题分分类类3.3切换换问问题题分分析析总的的分分析析思思路路：：1、存存在在切切换换问问题题的的小小区区：：所所有有小小区区、、个个别别小小区区2、小小区区切切换换问问题题的的方方向向：：出出小小区区切切换换失失败败和和入入小小区区切切换换失失败败3、切切换换失失败败的的对对象象：：服服务务小小区区和和多多个个小小区区之之间间、、和和个个别别小小区区之之间间68切换换指指标标查查找找3.3切换换问问题题分分析析1、查查找找低低切切换换成成功功率率小小区区2、查查找找切切换换失失败败次次数数多多的的小小区区3、分分析析出出小小区区切切换换失失败败次次数数和和入入小小区区切切换换失失败败次次数数，，确确定定哪哪类类切切换换失失败败占占主主要要因因素素4、登登记记出出、、入入小小区区切切换换性性能能5、观观察察切切换换失失败败的的特特点点：：对对所所有有邻邻区区还还是是个个别别邻邻区区、、所所有有条条件件触触发发的的切切换换成成功功率率低低还还是是部部分分触触发发条条件件切切换换的的成成功功率率低低；；69影响切切换成成功率率的可可能原原因3.3切换问问题分分析切换参参数不不合理理设备问问题（（个别别载频频板等等损坏坏）拥塞干扰覆盖上下行行不平平衡时钟问问题(基站变变为内内时钟钟、上上级时时钟不不稳或或偏移移较大大)701.切换不不合理理(相邻小小区的的规划划、切切换的的参数数)3.3切换问问题分分析定位和和解决决方法法：检查TA、BQ等切换换门限限，切切换功功能开开关等等设置置是否否合理理。切换次次数与与TCH呼叫占占用成成功次次数不不成比比例。。如果果切换换/呼叫＞＞3，很可可能存存在乒乒乓切切换现现象，，应检检查切切换参参数配配置并并调整整（层层级设设置、、层间间切换换磁滞滞、小小区间间切换换磁滞滞、PBGT门限等等）。。小区间间切换换性能能测量量：发发起切切换时时平均均电平平过低低，有有可能能是边边缘门门限等等切换换门限限设置置过低低。712.设备问问题3.3切换问问题分分析分析对对象：：入小区区切换换成功功率低低小区区出小区区切换换成功功率低低小区区的邻邻区问题定定位：：目标小小区有有信道道激活活但NACK，TIMEOUT。TCH可用率率异常常。地面链链路断断掉话话次数数多。。若该小小区的的掉话话率和和拥塞塞率一一直很很高，，则该该小区区可能能有设设备故故障。。722.设备问问题3.3切换问问题分分析问题定定位：：观察传传输和和单板板告警警检查查是否否有时时钟告告警。。对于基基站切切换接接入受受接入入电平平及质质量限限制的的情况况，应应注意意相应应参数数的设设置情情况（（RACH接入门门限、、随机机接入入错误误门限限）。。733.拥塞3.3切换问问题分分析分析对对象：：入小区区切换换成功功率低低小区区出小区区切换换成功功率低低小区区的邻邻小区区问题定定位：：排除上上面的的参数数配置置不合合理与与设备备故障障问题题后，，如果果有入小区区切换换性能能测量量：入入小区区切换换失败败（由由于拥拥塞））过多多；小区间间切换换性能能测量量：出出小区区切换换尝试试次数数-出小区区切换换次数数过大大，说说明在在目标标小区区申请请不到到信道道，可可能目目标小小区已已拥塞塞。有上述述现象象应从从TCH性能测测量中中TCH处于忙忙状态态的最最大数数目，，全忙忙的时时间等等确认认存在在拥塞塞，并并按下下面办办法解解决。。743.拥塞3.3切换问问题分分析问题解解决：：调整小小区覆覆盖（（调整整基站站发射射功率率，调调整手手机最最低接接入电电平，，调整整RACH接入门门限、、调整整随机机接入入错误误门限限，调调整天天线倾倾角））。调整小小区主主要参参数（（调整整CRO，开启启负荷荷切换换，调调整小小区优优先级级，小小区切切换参参数））。扩容或或调整整忙闲闲小区区载频频配置置。754.其它3.3切换问问题分分析排除参参数配配置、、设备备故障障、拥拥塞的的问题题后，，可参参考TCH掉话率率分析析，对对邻小小区分分别进进行参参数配配置、、干扰扰、覆覆盖、、上下下行平平衡方方面的的分析析解决决。76造成拥拥塞的的可能能原因因TCH拥塞分分析3.4TCH拥塞问问题分分析系统容容量不不够干扰过过大覆盖天馈原原因参数设设置不不合理理（系系统消消息））771.系统容容量不不够或或话务务不均均衡3.4TCH拥塞问问题分分析判断方方法：：每信道道话务务量过过高（（每信信道话话务量量>0.6)；占用遇遇全忙忙次数数过多多，出出现长长时间间的全全忙；；话务不不均衡衡（一一个站站点三三小区区话务务不均均衡，，或几几个站站的话话务不不均衡衡）；；入小区区切换换性能能测量量统计计中，，入小小区切切换失失败次次数（（由于于拥塞塞）次次数过过多。。781.系统容容量不不够或或话务务不均均衡3.4TCH拥塞问问题分分析解决方方法：：扩容，，或调调整忙忙闲小小区载载频配配置。。调整小小区覆覆盖（（调整整基站站发射射功率率，调调整天天线方方位角角、倾倾角、、高度度等））。调整小小区主主要参参数（（CRO，手机机最低低接入入电平平，开开启负负荷切切换））。调整小小区优优先级级，小小区切切换参参数。。792.干扰(网内干干扰、、外界界干扰扰)3.4TCH拥塞问问题分分析干扰大大到一一定程程度，，满足足不了了系统统对载载干比比的要要求时时，误误码率率急剧剧升高高，指指配命命令和和指配配过程程受到到干扰扰，是是造成成占用用失败败的重重要原原因。。空闲状状态下下的下下行干干扰，，迫使使MS的DSC计数器器减少少为零零，MS重选到到一个个电平平较低低的小小区下下，是是干扰扰造成成占用用失败败的另另一个个可能能。TCH占用失失败次次数（（包括括切换换）-TCH占用遇遇全忙忙次数数，即即不是是由于于信道道分配配不到到的指指配失失败，，如果果过多多，则则网络络可能能存在在干扰扰。判断和和解决决方法法：见TCH掉话率率中干干扰专专题的的判断断方法法与解解决方方案。。803.天馈原因3.4TCH拥塞问题分析析判断方法：小区频点扫描描：主集、分分集接收天线线对同一频点点的测量结果果值上下行平衡测测量：测量报报告数量解决方法：检查天线方位位角、倾角、、天馈连接。。814.参数设置不合合理3.4TCH拥塞问题分析析判断方法：检查参数手机机最低接入电电平的数据配配置、有关重重选的参数。。解决方法：调整不合理参参数配置。825.覆盖(盲区、孤岛)3.4TCH拥塞问题分析析判断和解决方方法：见TCH掉话率中覆盖盖专题的判断断方法与解决决方案。83SDCCH拥塞引起SDCCH拥塞率高的几几个主要因素素：3.5SDCCH拥塞问题分析析参数设置不合合理（系统消消息）系统容量不够够位置区划分不不合理存在干扰841.参数设置不合合理3.5SDCCH拥塞问题分析析判断方法：随机接入性能能测量：立即指配成功功次数/立即指配次数数>85％上述公式表示示的是手机上上报的est_ind与发下去的立立即指配命令令之比，一般般应达到85%以上，如果该该比值异常，，说明系统消消息数据表中中相关的参数数配置可能不不当。851.参数设置不合合理3.5SDCCH拥塞问题分析析解决方法：调整参数（随随机接入错误误门限，RACH接入门限），，最大重发次次数，扩展传传输时隙数））。位置更新的参参数设置（双双频网1800参数设置，CRO，小区重选滞滞后参数，周周期位置更新新时间等）。。在双频网中，，也可能是局局间切换过多多导致位置更更新过多，此此时应调整双双频网1800切换参数设置置，CRO等。862.系统容量不够够3.5SDCCH拥塞问题分析析特殊情况下的的容量问题：：位置区交界处处、火车道旁旁，瞬间的大大量位置更新新。应增加SDCCH配置数目或开开启动态SDCCH分配功能或增增加载频。873.位置区划分不不合理3.5SDCCH拥塞问题分析析不合理的位置置区边界：如以某条街道道为界，人员员在街道上的的移动、多径径传播的影响响导致频繁位位置更新。884.存在干扰3.5SDCCH拥塞问题分析析RACH门限设置偏低低，同时存在在干扰，系统统误认为有大大量的SDCCH占用请求。89课程内容第一章话话务统计简介介第二章常常用话统项分分析第三章利利用话统定位位问题第四章话话统分析案例例90现象象描描述述4.1案例例分分析析之之一一某地地网网络络因因话话务务拥拥塞塞严严重重导导致致切切换换成成功功率率一一直直较较低低(70％左左右右)，详详见见11月24日忙忙时时话话统统数数据据；；因此此于于12月3日凌凌晨晨对对市市区区““D””基站站进进行行扩扩容容，，将将站站型型由由S2/2/2扩大大到到S3/3/3；扩容容后后当当天天忙忙时时切切换换成成功功率率没没有有提提高高，，某某些些时时段段甚甚至至比比原原来来更更低低了了，，详详见见12月3日忙忙时时话话统统数数据据；；同同时时用用户户投投诉诉掉掉话话增增多多。。当前前服服务务小小区区邻近近小小区区914.1案例例分分析析之之一一基站站分分布布图图9211月24日话话统统4.1案例例分分析析之之一一D－153.41%90.02%3971847.53%D－249.82%93.98%389267.23%D－357.67%90.06%3145148.31%A－161.25%91.67%5022540.61%A－278.40%89.07%0330A－377.14%93.80%0200F－276.36%76.36%0120E－166.22%88.10%26635.33%E－292.73%94.44%020E－383.25%91.91%060B－383.48%95.53%050.75%小区区名名称称切切换换无无线线切切换换BSC内入入小小区区BSC内入入小小区区TCH拥塞塞率率成功功率率成成功功率率失失败败次次数数失失败败次次数数（（占占用用遇遇全全忙忙））(无可可用用信信道道））（（其其他他））9312月3日话话统统4.1案例例分分析析之之一一94分析析处处理理4.1案例例分分析析之之一一分析析扩扩容容前前后后话话统统数数据据的的变变化化，，发发现现扩扩容容前前切切换换失失败败主主要要是是由由于于无无可可用用信信道道导导致致，，无无线线切切换换成成功功率率正正常常；；而而扩扩容容后后市市区区大大部部分分小小区区无无线线切切换换成成功功率率大大幅幅下下降降，，由由此此可可断断定定扩扩容容后后切切换换成成功功率率低低的的原原因因已已发发生生了了变变化化。。结合合市市区区基基站站分分布布图图进进行行分分析析，，发发现现出出现现无无线线切切换换成成功功率率下下降降的的小小区区，，都都与与刚刚刚刚扩扩容容的的““D””基站站存存在在切切换换关关系系，，故故障障范范围围进进一一步步缩缩小小到到指指定定基基站站。。通过过维维护护台台检检查查““D””基站站硬硬件件，，发发现现TMU单板板状状态态异异常常，，时时钟钟已已失失锁锁；；掉掉话话增增多多的的原原因因也也正正在在此此。。最最后后确确认认为为单单板板拨拨码码开开关关错错误误所所致致。。处理理后后第第二二天天忙忙时时话话统统数数据据显显示示切切换换成成功功率率超超过过90％，，恢恢复复正正常常；；详详见见12月7日话话统统数数据据。。9512月7日话话统统4.1案例例分分析析之之一一96总结结与与建建议议4.1案例例分分析析之之一一由这这个个案案例例我我们们可可以以看看出出，，利利用用无无线线切切换换成成功功率率和和小小区区切切换换成成功功率率的的差差异异可可以以帮帮助助我我们们定定位位网网络络问问题题。。切换换问问题题有有时时还还会会伴伴随随着着掉掉话话等等其其他他网网络络现现象象，，也也是是我我们们查查找找问问题题原原因因的的一一个个重重要要线线索索。。BTSBSC97现