内蒙古2015年下半年初级质量资格：计量与消费者的关系考试试题

内蒙古2015年下半年初级质量资格：计量与消费者的关系考试试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、对不可修复产品而言，平均故障前时间MTTF为（）。ABCD2、ISO9001和ISO9004的主要区别有。ISO9001是指改进组织的总体业绩与效率，ISO9004是关于质量管理体系的要求ISO9001的目标是顾客满意和产品质量的目标，ISO9004的目标是扩展相关方满意和组织业绩ISO9001是质量管理体系的有效性，ISO9004是质量管理体系有效性和高效性ISO9001是用于认证或合同目的，ISO9004是用于追求业绩的持续改进3、作为常用的解决问题技巧，排列图最好的应用是。A.决定何时对过程做调整B.估计过程的分布范围C.评估其他解决问题技巧的结果D.区分主要和非主要问题4、顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（）。A.感知价值B.认知质量C.感知质量D.要求质量5、故障树的定量分析，是依据故障树中各种事件发生的概率，计算出（）发生概率。A.随机事件B.顶事件C.中间事件D.以上皆错6、特性是指可区分的特征，下列特征属于功能性特征的是oA.机械性能B.气味C.可靠性D.飞机的最高速度7、下列计量器具中，不属于法制计量管理范围的是（）。A.商品房面积计量器具B.教学示范用计量器具C.超市用计价秤D.出租汽车计价器8、质量检验的基本任务是（）。A.确认产品质量是否符合技术标准等规定要求 B.根据检验结果确定产品合理价格 C.对确认合格的产品，出具证明合格的证件 D.对确认不合格的产品实施有效的隔离 E.根据检验结果确定产品是否放行9、如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量损失往往。A,没有差异B.不尽相同C.可以忽略D.无法衡量10、设计和开发的更改主要是指对已经评审、验证或确认的的更改。A.设计内容B.设计结果C.设计过程D.设计要求11、为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则的文件，是指。A.质量纲要B.标准C.手册D.指南12、质量改进是通过■来增强企业的质量管理水平。A.不断采取纠正和预防措施B.日常的检验、试验C,配备必要的资源D.满足顾客的期望与要求13、防护应包括＞搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。A.生产B.销售C.保养D.标识14、在有交互作用的正交试验中，设第五、六列为空白列，且每列的自由度皆为1,则下列结论成立的是（）ofe=1fe=2fe=3Se=S5×S615、方针目标的动态管理最重要的环节是。A.开展QC小组活动B.保证信息流的畅通C.展开目标D.制定动态管理图表16、测量设备的特性通常是通过一次或多次确定的。A.比较或检定B.校准或分析C.分析或检测D.校准或检定17、下列关于自由度的对应关系错误的是。A.因子A的平方和SA的自由度fA=r-1B.总平方和ST的自由度fT=n-1C.误差e的平方和Se的自由度fe=n-rD.误差e的平方和Se的自由度fe=rm-r18、有三个C类不合格品，不含有A类和B类不合格品，则该单位产品是。A类不合格品B类不合格品C类不合格品D,以上都不对19、是不影响FMECA工作效果的因素。A.产品本身的功能B.分析者的水平C,可利用信息的多少D.分析时机20、设X为随机变量，且P(|X|1<2)=0.7,P(X>2)=0.1,则P(XA.0.1B．0.20.30.421、质量管理体系审核的末次会议应由主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D.审核员选举产生的代表22、可靠性分配的评分分配法中，选择故障率入为分配参数，主要考虑等影响因素。A.复杂度B.技术成熟度C.重要度D.环境条件E.人员操作23、企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于类供应商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。A.Ib.nmI、H、田24、作为质量管理的一项重要活动，（）是指致力于制定质量目标；并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。A.质量改进B.质量策划C.质量保证D.质量控制25、是研究在维修中人的各种因素。A.生理因素B.心理因素C.人素工程D.人体的几何尺寸二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1、关于“审核结论”，下列理解正确的是。A.审核结论是由审核组长确定的审核结果B.审核结论是最终的审核结果C.不同的人员审核，审核结论也就不同D.审核结论以审核发现为基础E.审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同2、抽样方案的接收概率随―变化，形成抽样方案的OC曲线。A.样本量nB.批量NC.批质量PD.生产方风险a3、受审核方的任何异议应在之间予以解决。A.审核组长B.审核委托方C.审核组D.受审核方E.技术专家4、产品平均修复时间（MTTR）是指（）。A.排除某类故障所需时间的累积值B.排除某类故障所需时间的平均值C.产品贮存的时间长度的平均值D.产品故障的间隔的平均值5、构成组织运作和绩效管理系统的基础是。A.数据B.资源C.战略D.信息E.知识6、为调查顾客满意，经常会在某种类型的事件后进行事务调查，一般调查个问题。A.少于20B.少于10C.多于30D.2007、质量意识教育的内容包括（）。A.质量法规B.质量责任C.产品特性D.质量工具E.质量技术8、检验两件产品，记事件A:“两次结果相同”，事件B:“两次结果不同”，则A与B之间的关系是（）oA.ABB．BAA=BAB=9、在质量管理培训中，是有效培训的前提。A.培训需求的确定B.培训设计策划C.提供培训D.评价培训结果10、《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有。A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件B.广品缺陷C.明示采用的产品标准D.上级有关指导性文件E.行业默认的产品规格11、下列各项属于过程有效性结果的是。A.顾客满意程度和忠诚度B.资本保值增值率C.战略目标和战略规划完成情况的主要测量结果D.组织的治理12、维修性是产品质量的一种固有特性，它是由产品设计赋予的，其目的包括（）。A.维修简便B.维修经济C.维修迅捷D.维修后质量更好E.维修复杂13、《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是。GB19580GB19579GB/Z19579GB/T1958014、泊松分布的参数人的矩法估计是。A.用方差作为人的矩法估计B.用均值作为人的矩法估计C.用标准差作为人的矩法估计D.用极差作为人的矩法估计15、质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到以及以上几项的组合。A.服务B.过程C.体系和组织D.管理和控制E.生产16、以下不属于审核启动阶段的活动是oA.指定审核组长B.确定审核目的、范围和准则C.选择审核D.文件评审17、用抽样方案(30,0)对产品批进行连续验收，当批不合格品率为1%时，方案的接收概率为73.97%,则平均检出质量为。A.0.2603%B．0.7397%99.261%D．99.7397%是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。A.控制图B.《质量管理指南》C.戴明环QC小组19、检验规程是质量体系文件中的一种指导性文件。A.操作B.设计C.实施D.管理20、国家对强制性产品认证使用统一标志。A.长城标志B.方圆认证标志PRC标志CCC标志21、在库房存放的零件里，有n个一级品，有m个二级品，现在逐个进行检查，若已检测的前k个都是二级品，则检测第k+1个时，是一级品的概率为()。(n-/(n+(n-/(n+n/(n+m-(n-/(n+m-22、产品可靠性定义中的“规定功能”指的是()A.产品在正常工作时的性能指标B.产品正常工作的概率C.产品正常工作的时间长度D.产品正常工作的效率23、GB/T19001—2000标准出现“形成文