2022年铁路系统安康杯知识竞赛考试题库大全-下（判断题部分）

2022年铁路系统安康杯知识竞赛考试题库大全一下（判断题部分）判断题.《铁路运输安全保护条例》规定：铁路的重要桥梁和隧道，按照国家有关规定由中国人民武装警察部队负责守卫。A、正确B、错误答案：A.消防重点单位实行每月防火巡查制度，建立巡查记录。A、正确B、错误答案：B.无法交付物品登记簿内的编号'移交收据的编号及物品上的编号应一致，以便查找。A、正确B、错误答案：A.B型专用箱施封费为9元/箱•次；A、正确B、错误.运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏账损失。Av正确B、错误答案：A.由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由承运人负责。A、正确B、错误答案：A.承运人与托运人之间明确行李'包裹运输权利义务关系的协议是铁路行李包裹运输合同。A、正确B、错误答案：B.行李运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李600千米以内为三日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日计算。A、正确B、错误答案：A.客运段要根据列车一体化管理工作要求，加强与各相关单位联系协调，细化一体化管理内容，切实让列车长发挥一体化管理牵头作用，认真履行职责'大胆管理，确保安全可控、服务优良,路风平稳。A、正确B、错误答案：A.《铁路运输安全保护条例》规定：国务院铁路主管部门及铁路管理机构对发现的安全隐患，应当责令立即排除。A、正确B、错误答案：A.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过80mm。Av正确B、错误答案：B.事故应急处置和救援费用不属于事故直接经济损失。A、正确B、错误答案：B.各次普速列车餐车厨房侧门（进料门）玻璃窗改为1/2上翻开启式活动窗的一律不再安装外挂式防护栏，运行途中该侧门需加双锁并严禁开门。A、正确B、错误答案：B.快运包裹业务由承运人：中铁快运股份有限公司及所属企业专营。公司必须本着顾客自愿,顾客至上的经营原则提供优质服务。A、正确B、错误答案：A.按后付办理的军事运输，票款'运费和押运人乘车费按后付办理，其他杂费也可按后付办理。A、正确B、错误答案：B.到收货物交付并已收回运费后，到达营业部应用A4纸打印出到收凭证，以做为向营业部进款员交款的依据A、正确B、错误答案：A.铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。Av正确B、错误答案：A.上门送货时送货时必须将货物搬运至收货人指定地点（包括指定楼层、办公室和库房等）；不得以各种理由将货物放在楼下或大门外；送货作业产生的废弃物，要主动帮助清理干净。B、错误答案：A.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：中断其他线路铁路行车10小时以上的为较大事故。A、正确B、错误答案：A.运输收入一般事故是损失金额不足5千元。A、正确B、错误答案：B.承运人根据托运人的要求，提供到托运人指定地点接取快运包裹的有偿服务。A、正确B、错误答案：A.中铁银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。Av正确B、错误答案：A.列车废票后，应随即发售同作废票乘车信息一致的车票给旅客（站名发音相似的车站视为信息一致），要求车票票号连续。A、正确B、错误答案：A.指挥列车运行的命令和口头指示，可以由站长发布。A、正确B、错误答案：B.《铁路运输安全保护条例》规定：铁路与道路交叉处的有人看守平交道口，应当设置警示灯'警示标志、铁路平交道口路段标线或者安全防护设施Av正确B、错误答案：A.超过免费保管期限，行李房仓库没有能力时，包裹可以易地保管，易地保管产生的费用由收货人负责。A、正确B、错误答案：B.按一批办理的行李、包裹保价运输时不得只保其中一部分。A、正确B、错误.列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“谁打开、谁负责”的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认。A、正确B、错误答案：A.托运金银珠宝，货币证券只能由中国人民银行的文件证明。A、正确B、错误答案：B.事故发生后，因发生单位未如实提供情况，导致不能查明事故原因和判定责任的，定发生单位责任。A、正确B、错误答案：A.行李、包裹超过运到期限30天以上仍未到达时，收货人可以认为行李包裹已灭失而向承运人提出赔偿。A、正确B、错误答案：A.列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。Av正确B、错误答案：A.消防重点部位需配备专（兼）职消防管理人员。A、正确B、错误答案：A.新开办的特殊快运服务项目的包干费标准以公司规定的价格为准，营业部应进行公示。对签订有商务合同的，以双方商定的价格为准。A、正确B、错误答案：A.旅客列车运行中任何人员禁止开启车门。A、正确B、错误答案：B.《铁路客运运价规则》中，"超过"、"大于"、"不满"、"小于"、"不足"、"不够”均包括本数。A、正确B、错误.普速列车在始发站，列车应在车门口组织实名制验证验票，发现票'人、证不一致的也可乘车。A、正确B、错误答案：B.责任方自接到赔偿要求书之日起，一般应于30天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。A、正确B、错误答案：B.垫付保价行李、包裹赔偿款属于运输收入进款动支范围。A、正确B、错误答案：A.发生货损货差、逾期到达等事故，造成到收运费无法收回时，其运费冲减发送分公司发送收入。Av正确B、错误答案：B.旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭原行李票在到站提取行李。A、正确B、错误答案：A.《快运包裹运输规则》依据铁道部《铁路旅客运输规程》和公司制定的《行包业务流程》制定。A、正确B、错误答案：B.托运枪支应提出地市（县）公安局的运输证明。Av正确B、错误答案：B.行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则，合理'均衡地组织运输。A、正确B、错误答案：A.有客运作业的旅客列车，在有两个站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于6min。A、正确B、错误.包裹到达后，承运人应及时通知收货人领取，通知时间最晚不得超过包裹到达后12小时。A、正确B、错误答案：B.到收业务不得办理变更到站。A、正确B、错误答案：A.运输方案是保证完成月、旬运输工作的综合部署。A、正确B、错误答案：A.通信器材、药品、光盘'笔记本电脑'高档服装和家用小电器等贵重物品不可使用专用箱。A、正确B、错误答案：B.铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩带易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。B、错误答案：A.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递增的办法确定。A、正确B、错误答案：B.为方便旅客货主，铁路运输费用可以办理异地托收。A、正确B、错误答案：B.在发站发现危险品伪报其他品名时，停止装运，通知托运人领取，退还全部运费，按日核收保管费。A、正确B、错误答案：B.列车是指编成的车辆并挂有机车及规定的列车标志。Av正确B、错误答案：B.发生特别重大事故、重大事故，由铁道部办公厅负责向国务院办公厅报告，并通报国家安全生产监督管理总局等有关部门。A、正确B、错误答案：A.所有车站需按照规定将《客运服务质量规范摘要》进行公示。A、正确B、错误答案：B.国务院铁路主管部门指定的需要特殊运输条件的物品应经调度命令批准后方可运输。Av正确B、错误答案：A.安全检查工作对进站旅客及随身携带品严格落实“全覆盖”安检要求，执行好“旅客人人手检、行李件件过机”，以及“逢液必查”的规定。A、正确B、错误答案：A.起运地承运人订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。A、正确B、错误答案：B.迟交票款、运费、杂费时，从应收该项费用之日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。Av正确B、错误答案：B.到站对列车移交和本站发现的无票运输行李,包裹，应加倍补收四类包裹运费。A、正确B、错误答案：A.各种证件、证书、合同、契约也属于档案材料，不得在行李中夹带。A、正确B、错误答案：A.收货人要求支付违约金时，凭行李票'包裹票在行李包裹到达日期10日后提出。Av正确B、错误答案：B.《铁路技术管理规程》依据《中华人民共和国铁路法》、《铁路运输安全保护条例》等有关法律法规制定，是铁路技术管理的重要规章。A、正确B、错误.行李、包裹的运到期限以运输里程计算。A、正确B、错误答案：B.所有上线运行的旅客列车行李车均应配有状态良好的巡检装置。巡检点应配置在行李车货仓一位端车门内侧（车门玻璃下方中点距玻璃下沿10公分处）。Av正确B、错误答案：B.事故的统计报告应当坚持及时'准确、真实、完整的原则。A、正确B、错误答案：A.快运包裹运到期限，从承运次日起，国内主要城市间有直达旅客列车运送的快运包裹为三日。A、正确B、错误答案：B.“三会”是指会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。A、正确B、错误.动车组出库后停留期间，由动车组停留车站负责在车下看守，看守人员不得上车。A、正确B、错误答案：A.收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已经领取，应收取查询费。A、正确B、错误答案：A.《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。A、正确B、错误答案：A.用于到外站装卸作业及抢险的调度命令可以乘车。Av正确B、错误答案：A.承运人与旅客，托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为两年。A、正确B、错误答案：B.快运包裹运到期限，从承运次日起，其他城市间需中转运送的快运包裹1000千米以内为三日，超过1000千米时，每增加800千米增加一日，不足800千米按一日计算。A、正确B、错误答案：A.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：货运列车脱轨6辆以上30辆以下的为较大事故。A、正确B、错误答案：B.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》根据《中华人民安全生产法》制定。A、正确B、错误答案：B.行李、包裹在发站装车前全部灭失'毁损时，由发站办理。A、正确B、错误.旅客列车客运各岗位配置带有耳麦的客运对讲机，对讲机和耳麦纳入客运备品管理。A、正确B、错误答案：A.动车组列车在车站（动车组完成当日乘务运行交路的终到站除外）进行吸污作业的，作业人员吸污作业完毕，须关闭吸污口盖板并确认后，通知车站客运人员，车站客运人员通知列车长，列车长方可按要求报告司机（或随车机械师）关闭车门。A、正确B、错误答案：B.列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。A、正确B、错误答案：A.《铁路旅客运输管理规则》规定，中国铁路文工团到基层单位慰问演出，演出用的服装、道具按一类包裹计费。A、正确B、错误.行李、包裹全部或部分灭失时，按行李、包裹事故处理规定进行赔偿，运费不退。A、正确B、错误答案：B.一起事故同时符合两个以上事故等级的，以较低事故等级进行统计。Av正确B、错误答案：B.客运安全风险研判要以当前影响客运安全的源头性、关键性、一般性问题及结合部问题为重点。A、正确B、错误答案：B.线路中断后，未装运的行李、包裹留在发站待运或备托运人办理取消托运。A、正确B、错误答案：A.同一寄送单位发往同一收件单位的物品不得超过5包A、正确B、错误.站车发生旅客人身伤害时，要以确保列车正点开行为首要原则。A、正确B、错误答案：B.使用集装袋'专用箱包装的货物，制票时应将施封锁号码及箱号录入在运单的体积栏内。Av正确B、错误答案：A.电气化铁路区段附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。A、正确B、错误答案：A.收货人向车站查找行李'包裹时，应认真予以查找。未到时，应收取查询费。A、正确B、错误答案：B.承运人应为押运人购票提供方便。车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人装车日期和车次。A、正确答案：A.《铁路技术管理规程》规定，听觉信号,长声为5s,短声为3秒，音响间隔为1秒。A、正确B、错误答案：B.公开发行的报刊、图书不得通过车递公文渠道运送。A、正确B、错误答案：A.尸体、尸骨、骨灰、灵柩可按包裹办理。A、正确B、错误答案：B.托运人要求办理行包变更时,应收变更手续费,变更收续费为10元/票次。A、正确B、错误答案：B.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：有关单位和个人应当妥善保护事故现场以及相关证据，并在事故调查组成立后将相关证据移交事故调查组。A、正确答案：A.《中华人民共和国铁路法》所称的铁路，包括国家铁路、地方铁路和未用铁路。A、正确B、错误答案：B.铁路行车有关人员，在任职前必须经过健康检查，身体条件不符合拟任岗位职务要求的，不得上岗作业。Av正确B、错误答案：A.到达地未设快运机构的，一般不办理快运包裹运输业务。A、正确B、错误答案：A.列车编组计划是铁路行车组织工作的基础。Av正确B、错误答案：B.列车不得以任何理由到站不开车门。遇有列车严重超员，到站开门确有困难时，列车长必须下车与车站客运人员联系，站、车要积极配合，及时组织旅客乘降和关好车门，保证列车的正常运行。Av正确B、错误答案：A.承运人有义务为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹及时运送到目的地A、正确B、错误答案：B.本段库内车内看守时，列车长（列车值班员）'列车员'餐车各1人。A、正确B、错误答案：A.铁路局有权审批公布新线营业里程，开办或封闭营业站。A、正确B、错误答案：B.遇特殊情况，车站站长有权减收保管费。A、正确B、错误答案：A.临客准许无隔离车运行。B、错误答案：A.对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出身份证及物品所有权证明。A、正确B、错误答案：B.旅客托运的行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按四类包裹运价计算。Av正确B、错误答案：B.列车在装运前发现无票的行包，应拒绝装运。A、正确B、错误答案：A.客运车站实行封闭式管理。主要进出站通道按照“谁使用、谁管理,谁负责”的原则，明确管理单位和职责。A、正确B、错误答案：B.到站发现重量不符应退还时，退还多收部分的运费。B、错误答案：A.《铁路运输安全保护条例》规定：任何单位和个人不得在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全和行车瞭望的树木等植物。A、正确B、错误答案：A.行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。A、正确B、错误答案：A.旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。A、正确B、错误答案：A.上门取货的快运包裹返回营业部后，取货员将快运包裹和托运单一并与承运制票员办理交接手续后，再由安检司磅员按上述规定进行检斤，并签章确认。A、正确B、错误.在行李车押运时，列车行李员应将押运人姓名、人数、工作单位、住址和品名、件数、发到站登记在押运人员登记簿内。A、正确B、错误答案：A.在行李车押运时，列车行李员应向押运人员说明以下事项：严禁吸烟，不得移动车内备品、物件，不要靠近放射性物品，在保证安全的情况下，可以打开车门乘凉。Av正确B、错误答案：B.收货人丢失行李、包裹票但提不出担保人时，可以出具押金自行担保。押金数额由车站与收货人协商确定。A、正确B、错误答案：B.按保价运输时，必须分件声明价格，不得只保其中的一部分。A、正确B、错误答案：B.托运人是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。B、错误答案：B.收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达日期10日以内提出。A、正确B、错误答案：A.按保价运输的行李'包裹核收保价费。一段按行李、一段按包裹托运时，全程按包裹核收保价费。A、正确B、错误答案：B.同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定等级。A、正确B、错误答案：A.承运的包裹有人押运时，在包裹票注明“押运人X名”A、正确B、错误答案：A.批量快运包裹超出免费送货区域时，送货中产生的过路（桥）费不另行核收。B、错误答案：B.与机车相连接客车，前部端门加锁。A、正确B、错误答案：A.电气化铁路区段，距牵引供电设备3米范围内不得出现漏水或悬挂冰凝等现象。Av正确B、错误答案：B.如果快运包裹到达地没有快运机构，可由托运人向发送机构提出支付违约金的要求。A、正确B、错误答案：A.《快运包裹运输规则》规定：到达地有中铁快运营业部（含网点）时，为顾客提供免费送货服务。A、正确B、错误.旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭新车票及原行李票重新办理托运。A、正确B、错误答案：A.铁路运输合同的基本凭证是车票Av正确B、错误答案：B.证券是指股票、彩券'国库券以及具有支付、清偿功能的票据。A、正确B、错误答案：A.全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小时制。A、正确B、错误答案：B.值乘行李员每逢整点使用巡检卡在巡检点上进行一次确认。巡检作业时间为整点前后5分钟，巡检时间段内遇站停作业时，应在作业完毕后进行。A、正确答案：B.《铁路运输安全保护条例》规定：铁路运输企业应当按照法律'行政法规和国务院铁路主管部门的规定，对旅客携带物品和托运的行李进行安全检查。A、正确B、错误答案：A.行李保价费按声明价格的0.5%、包裹保价费按声明价格的1%。计算。A、正确B、错误答案：B.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：货运列车脱轨30辆以上的为重大事故。A、正确B、错误答案：B.铁路运输安全管理坚持安全第一、事前控制的方针。Av正确B、错误答案：B.行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费。A、正确答案：A.旅客在行李中夹带货币、证券，货币、证券丢失时，承运人不负赔偿责任。A、正确B、错误答案：A.铁路包裹运价率是以四类包裹运价率为基数。Av正确B、错误答案：B.铁道部、安全监管办的安全监察部门负责铁路交通事故调查处理的日常工作。A、正确B、错误答案：A.行李、包裹的包装必须完整牢固，适合运输。其包装的材料和方法应符合国家或运输行业规定的包装标准。A、正确B、错误答案：A.客运杂费是指除去客运运价和行李、包裹运价以外，铁路企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业'劳务及物耗等所收的费用。A、正确答案：B.承运加水、加冰的物品或途中喂养动物的饲料应单独检斤，作为到站因此产生减量或重量消失的依据。A、正确B、错误答案：A.到收票据（发票）丢失时，发送、到达分公司各承担50%的运费（明确责任的除外）。Av正确B、错误答案：A.国家铁路'合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线等发生事故的调查处理，适用铁路交通事故调查处理规则。A、正确B、错误答案：A.线路中断，托运人要求中途站返回发站的行包取消托运时，退还实际运送单程运费与已收运费的差额，填写退款证明书。A、正确B、错误.旅客可凭客票办理行李托运。A、正确B、错误答案：B.旅客列车实行一体化管理。一体化管理坚持列车长负总责,检车长、乘警长、餐车长按专业分工负责，坚持规范管理和集约经营并举，坚持改进服务质量和提高效益并举，坚持步调一致和协同配合的原则。Av正确B、错误答案：A.《铁路运输安全保护条例》的制定依据是《中华人民共和国铁路法》。A、正确B、错误答案：B.办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。如已收运费低于已产生的杂费时，则不补收杂费也不退还运费。A、正确B、错误答案：A.车站对无法交付的物品，应按顺序登入无法交付物品登记簿内A、正确答案：B.动车组开车前30s打铃，铃响10s,防止人员漏乘。A、正确B、错误答案：A.上门取货时应遵守与顾客约定的时间，在营业时间内，取货时间原则上不应超过1小时（自接到顾客的取货电话算起），与顾客另有约定的除外。Av正确B、错误答案：A.免费送货范围内的快运包裹，自到达到站时起，停留时间不得超过公司到达配送作业质量考核办法规定的标准，超过时在到达信息处理系统中显示红色“预警”；当出现红色预警信息时，配送调度须及时安排送货。A、正确B、错误答案：A.事故责任分为全部责任'主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。Av正确B、错误答案：B.按挂号办理的公文，款袋破封或包装破损，行李员不得拒绝签收。A、正确答案：B.补收运费、运费差额或保管费均用“客杂”核收，并在记事栏内注明核收事由。A、正确B、错误答案：A.餐车发生火情或出现电气异味'冒烟等异常情况时，客运人员和乘警等列车工作人员均有职责迅速通知车辆乘务员到场进行应急处理（对于客车上配置有“紧急断电按钮”的，“三乘”人员应立即将该车的“紧急断电按钮”按下）。A、正确B、错误答案：A.装卸、搬运行包轻搬轻放，大不压小、重不压轻'圆不压方，箭头向上'标签向外，堆码整齐。Av正确B、错误答案：B.在行李中不能夹带的货币是指含各币种的纸币和金属辅币；A、正确B、错误.快运包裹按承诺的运到期限计算。Av正确B、错误答案：A.无明确收货人或收货单位的应问明情况，请顾客在托运单上填写清楚；遇到在计算机字库中无法找到的相关汉字时，应先打空格，待打印出运单后，用笔补填空格处汉字，严禁用同音字代替。Av正确B、错误答案：A.报纸为有国务院或新闻出版管理部门的统一刊号(CNXXX)的报纸。A、正确B、错误答案：B.除特殊情况外，直通临客必须满编组运行。Av正确B、错误答案：A.为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输规程》。A、正确B、错误.取货员上门取货时不得吸烟'喝茶（水、饮料），严禁向顾客索要钱物；顾客主动敬烟、让茶时要婉言谢绝；取货时要主动帮助顾客清理所产生的废弃物。A、正确B、错误答案：A.承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。A、正确B、错误答案：A.使用专用箱一批多箱时，施封锁必须连号使用。A、正确B、错误答案：A.《铁路运输安全保护条例》规定：国务院安全生产监督管理部门及铁路管理机构应当对有关铁路安全的法律'法规执行情况进行监督检查。Av正确B、错误答案：B.《铁路运输安全保护条例》规定：铁路运输托运人托运货物、行李、包裹时不得有匿报'谎报货物重量或者装车、装箱超过规定尺寸行为。A、正确B、错误答案：B.对于查获的危险物品,可以按照危险品性质分为一般性危险品、易燃易爆物品等，进行隔离存放、分类管理。A、正确B、错误答案：A.托运I级放射性同位素时（气体放射性物质除外），应提出“铁路运输放射性物品包装件表面污染及辐射水平检查证明书”A、正确B、错误答案：B.站台有行包、邮政拖车作业的辆数重车不超过5辆，空车不超过4辆。混编时重车在前、空车在后。Av正确B、错误答案：B.行李、包裹交付后，旅客或收货人还要求查询时,车站应做好服务免费查询。A、正确B、错误.窗口交付的快运包裹，由换票行李员在运单收货人证件栏内填写收货人（或代领人）有效证件号码，请收货人在交付时间栏内填写交付时间并在收货人签章栏内签字在运单乙联和丙联上加盖“已交付”戳记。A、正确B、错误答案：A.行李'包裹每件的两端应各有一个铁路货签。货签上的内容应清楚、准确并与托运单上相应的内容一致。Av正确B、错误答案：A.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：事故调查期限自事故发生次日起计算。A、正确B、错误答案：B.对单件保价千元以上的物品必须施封，施封用品费用由保价费列支。A、正确B、错误答案：B.《铁路运输安全保护条例》（国务院令第430号）自2005年1月1日起施Av正确B、错误答案：B.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：客运列车脱轨9辆以上的为重大事故。A、正确B、错误答案：B.动车组是指运行速度在200公里及以上的列车。A、正确B、错误答案：A.行李、包裹托运后至装车前，托运人要求取消托运时，车站应收回行李'包裹票注销，注明“取消托运”字样。办理时，另以“客运杂费收据”办理退款。Av正确B、错误答案：B.货签上的内容应清楚'完整、准确，并与货票上相应的内容一致。A、正确B、错误.车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件（以下简称“票'人'证"）进行核对的行为。A、正确B、错误答案：B.对需转运到无轨城市或周边送货城市的快运包裹，票据录入员将开始转运的时间录入到“转交时间”栏内。A、正确B、错误答案：A.包裹运价里程按实际径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。A、正确B、错误答案：B.行李'包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时,按指定径路计算。A、正确B、错误答案：A.禁止标志的基本形式是带斜线的正方形边框。A、正确B、错误.证章、证件,奖状'锦旗,图书可以比照公文办理。A、正确B、错误答案：B.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定。A、正确B、错误答案：B.客运杂费由国务院铁路主管部门拟定。A、正确B、错误答案：B.包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的货物。A、正确B、错误答案：B.助力自行车的规定计价重量为50千克。A、正确B、错误答案：B.违规挂运发生事故时，定编入或同意放行的单位责任。A、正确B、错误答案：A.行包计划运输方案应于新图实行前编制并与新图同时实行。A、正确B、错误答案：A.行李'包裹运输合同自承运人接收行李、包裹时起成立，到行李'包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。Av正确B、错误答案：B.旅客列车加挂车辆时，硬座应与本列硬座连挂，硬卧应与本列硬卧连挂；加挂多辆时，加挂的硬座、硬卧应分别连续加挂。A、正确B、错误答案：A.车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。A、正确B、错误.《铁路技术管理规程》规定，听觉信号中警报信号的鸣示方式是二长声三短声。A、正确B、错误答案；B.计算行李、包裹运价的起码里程为：行李20千克，包裹100千克。Av正确B、错误答案：B.多收或少收运输费用时，有效期为核收该项费用的次日。A正确B、错误答案：A.快运包裹以铁路为主要运输工具，配合航空、公路、海运开展综合运输，辅以汽车短途运输实行门到门、站到站服务。A正确B、错误答案：B.启用、封闭和营业范围的变更由铁路局批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。A、正确答案：B.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客'托运人、收货人核收的票款和运费。A、正确B、错误答案：B.行李、包裹事故案卷一案一卷。诉讼案卷保存4年协议赔偿案卷保存4年。A、正确B、错误答案：B.快运包裹的包干费是根据规定的运价区段以每千克计算，不足1千克按四舍五人计算。A、正确B、错误答案：A.对运送区间发生的身体损害旅客有权要求承运人赔偿。Av正确B、错误答案：A.“中国铁路免费乘车证”由国务院铁路主管部门制定和管理。A、正确答案：A.超过车票终到站以远的行李计费经路，仍按行李计费径路办理。A、正确B、错误答案：B.快运包裹运输合同自承运人接收包裹并填制运单时起成立。A、正确B、错误答案：B.超过免费保管期3天的货物必须再次电话通知，并说明已发生了保管费。A、正确B、错误答案：A.客运计划的长远计划'年度计划由铁路局编制。A、正确B、错误答案：B.旅客列车禁止在接线板上外接接线板，不使用的插孔应封闭。A、正确B、错误.防火安全区最小为现场作业点。Av正确B、错误答案：A.动车组专职安全员往返巡车时间要求，正常情况下每30分钟巡视一个往返（8辆编组）.A、正确B、错误答案：B.车内看守时，客运看车人员安全巡查每2小时不少于1次，发现异常，立即报告，妥善处置。车内看车期间，严禁擅离职守、饮酒、打牌和做与看车无关的工作。A、正确B、错误答案：A.《铁路运输安全保护条例》规定：拆除铁路线路安全保护区内的建筑物、构筑物的，均应当给予合理补偿。Av正确B、错误答案：B.三乘检查实行分工负责制，客运人员负责客服设施设备，车辆部门人员负责其他设施设备，公安人员依法对涉及列车消防安全项目的落实情况进行监督检查。A、正确B、错误答案：A.丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知托运人或收货人领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过其他中介机构追索。A、正确B、错误答案：B.使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查每2小时不少于1次。使用过程中发现自动断电或发热、冒烟、异味等情况时，应立即拔下接线板，并及时通知车辆乘务员（机械师）检查、处理。A、正确B、错误答案：A.使用具有扫描功能的安检称重一体机时，货物栓签后、入库前，栓签入库员必须对货签上的条码进行扫描；入库前，货物看管的安全责任由栓签入库员安检司磅员负责。A、正确B、错误答案：B.站、车在接到车辆乘务员因列车超员超重引起钩差超限或弹簧压死危及行车安全的通报时，必须采取临时措施，及时疏散旅客。A、正确B、错误答案：B.铁路乘车证只能免费托运一次行李。A、正确B、错误答案：B.铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款'运费、杂费等运输费用的总称。A、正确B、错误答案：A.《铁路运输安全保护条例》规定：铁路运输工作人员应当坚守岗位，实行标准作业，尽职尽责，保证运输安全。Av正确B、错误答案：B.快运包裹以铁路为主要运输工具，其运到期限以铁路客运运输里程计算。A、正确B、错误.铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，属于国家工作人员的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、正确B、错误答案：A.《快运包裹承运区作业指导书》规定：货物取回营业部后，将货物和托运单与安检司磅员办理交接手续，确认无误后,营业部负责人要在托运单上签章确认。A、正确B、错误答案：B.承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。A、正确B、错误答案：A.车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。A、正确B、错误答案：A.《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客及行包事故的处理，均应本着公平合理，实事求是，重合同、守信誉的原则，积极主动办理赔偿。A、正确答案：A.违约金按所收运费的百分比计算，不足0.I元的尾数按四舍五人处理到0.I兀OA、正确B、错误答案：A.委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人为托运人。Av正确B、错误答案：A.收货人领取行李,包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。A、正确B、错误答案：A.送货上门的交付手续按如下规定办理：收货人为个人时，送货地点是私人住宅的，可凭收货人或其家属有效证件，在运单上登记证件号码并由领货人签字后交付。A、正确B、错误.装卸车时，行装人员要密切配合，先装后卸。Av正确B、错误答案：B.对运输距离在200km以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。车站应向托运人说明并在托运单上注明"途中逃逸'死亡铁路免责”。Av正确B、错误答案：A.采用双管供风的旅客列车因故改为单管供风后，在进行全列制动机试验前,客运乘务人员须根据车辆乘务员的通知，将设置集便装置的客车厕所关闭，开车后启用。A、正确B、错误答案：A.消防控制室应实行每日24h专人值班制度，每班不应少于1人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。A、正确B、错误答案：B.遇特殊情况可将货物交给非收货单位的人员；若不符合条件的代领人急需领货时，须请代领人要求发货人到发送营业部办理变更收货人的手续后方可交付。Av正确B、错误答案：B.事故发生后,铁路运输企业和其他有关单位应当及时、准确地报告事故情况,积极开展应急救援工作，减少人员伤亡和财产损失，尽快恢复铁路正常行车。A、正确B、错误答案：A.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。A、正确B、错误答案：A.A型专用箱施封费为7元/箱•次；A、正确B、错误答案：B.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于条例规定的赔偿责任限额。A、正确答案：A.由于包装方法或容器不良，从外部观察不能发现或无规定的安全标志造成行包损失时，承运人不承担责任。A、正确B、错误答案：A.为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1500mm。Av正确B、错误答案：B.收货人凭行李、包裹领取凭证领取行李、包裹。如将领取凭证丢失，必须提出本人身份证,物品清单和担保人的担保书，承运人对上述单、证和担保人的担保资格认可后，由收货人签收办理交付。Av正确B、错误答案：A.列车长在使用列车补票机时，先要确认起始票的字头票号，再将票卷装入列车补票机内，向列车补票机输入起始票的字头票号时，务必准确，避免出错。A、正确答案：A.《快运包裹承运区作业指导书》要求：对单件声明价格超过千元的货物，应按规定在打包带的交叉处施铅封，并在托运单的承运人记事栏内注明“已施封”字样。A、正确B、错误答案：A.0-200千米的快运包干费费率为1元/千克A、正确B、错误答案：B.生产、储存'经营易燃易爆危险品的场所在与居住场所保持安全距离的前提下，可以设置在同一建筑物内。A、正确B、错误答案：B.密件公文封皮封口处，要粘贴薄纸条，加盖骑缝章或单位公章，在封皮的右上角标明密级。A、正确B、错误答案：B.国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客票证，禁止伪造和变造。A、正确B、错误答案：B.丢失的行李、包裹找到后，承运人应迅速通知托运人或收货人领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。A、正确B、错误答案：A.逾期包裹办理免费转运的，不再支付违约金。Av正确B、错误答案：B.托运金银珠宝、珍贵文物、货币'证券、枪支时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。A、正确B、错误答案：A.包裹保价费每批不足1元时按1元核收。A、正确B、错误答案：B.信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。A、正确B、错误答案：A.客运营业站的启用'封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）报国务院铁路主管部门审批。A、正确B、错误答案：B.列车运行，原则上以开往北京方向为上行。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。A、正确B、错误答案：A.安监司负责全国的铁路运输安全监督管理工作。A、正确B、错误答案：B.发生行李、包裹事故时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。A、正确B、错误答案：A.快运包裹外部尺寸的长、宽、高相加之和不得小于0.5米（0.01立方米）。Av正确B、错误答案：B.动车组在始发站始发前，应将车门保持锁闭状态。A、正确B、错误答案：B.在中途站发现将国家禁止运输的物品伪报其他品名夹带时，停止运送，发电报通知发站转告托运人领取，运费不退。并对品名不符货件按实际运送区间补收原品类包裹运费。A、正确B、错误答案：B.按运单记载的收货人地址送达快运包裹后，收货人要求将快运包裹搬至同一地址内的其他地点或房间（楼层）时，送货员应满足顾客要求，不得以送到门口即完成门到门服务为由拒绝；要求转移到其他地址时，可与顾客协商收取适当费用；协商不通时，应向上级请示。A、正确B、错误答案：A.车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，行李包裹承运处还应有行包托运须知，行包包装标准，禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明，服务项目等。A、正确B、错误答案：A.消防重点单位每年至少组织一次灭火和应急疏散演练。A、正确B、错误答案：B.行李、包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，承运人应负责赔偿。A、正确B、错误答案：A.既有健康快车共4歹I],每列固定编组4辆,1号为发电车、2号为宿菅车、3号为手术车'4号为病房车。A、正确B、错误答案：A.经确认责任不属铁路不予赔偿时，处理站应使用正式文件,说明理由和依据,连同全部赔偿材料（赔偿要求书除外）退给赔偿要求人，抄知有关单位。Av正确B、错误答案：A.线路中断，旅客或托运人在中途站领取时，直接办理交付手续。A、正确B、错误答案：B.托运动'植物时应有动、植物检疫部门的检疫证明。Av正确B、错误答案：A.押运的包裹应装行李车，由押运人自行看管和装卸车。A、正确B、错误答案：B.铁路运输企业应当按照合同约定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的，铁路运输企业应当支付违约金。A、正确B、错误答案：B.每批快运包裹的起码包干费为35元。快运包裹的到站无快运机构的，包干费率在原基础上下浮5%,每批起码包干费为25元。Av正确B、错误答案：B.《中华人民共和国铁路法》规定禁止在铁路线路两侧三十米以内或者铁路防护林地内放牧。A、正确B、错误答案：B.《快运包裹运输规则》规定：每立方米不足176千克的轻泡物品，按每立方米176千克计算计费重量。A、正确B、错误答案：B.铁路反恐怖和治安防范实行等级防范，由低至高依次分为三级防范,二级防范、一级防范。其中，三级防范为常态下防范，二级防范和一级防范为非常态下加强和超常防范。Av正确B、错误答案：A.对无法交付的枪支弹药'机要文件应及时销毁处理。A、正确答案：B.铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报国务院铁路主管部门备案。A、正确B、错误答案：B.铁路运输企业承运的行包、货物的损失费用属于事故直接经济损失。A、正确B、错误答案：A.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：重大事故由国务院安全生产管理部门组织事故调查组进行调查。A、正确B、错误答案：B.专用箱空箱调拨时，品名填记“空专箱”。Av正确B、错误答案：A.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定:根据事故造成的人员伤亡'直接经济损失,列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为特别重大事故'重大事故、和一般事故。Av正确B、错误答案：B.铁路运输企业在实行车票实名制管理过程中，发现扰乱站车秩序或者危及人身安全的行为，应当制止并报告公安机关。A、正确B、错误答案：A.专职安全员上岗应当统一着装，佩戴肩章、臂章'帽徽、胸标等标识，配戴多功能腰带、橡胶棒、约束带、手持查危仪、对讲机、巡车记录仪等装备。A、正确B、错误答案：A.到站发现行李'包裹重量不符，应退还时，开具退款证明书将多收款退还收货人A、正确B、错误答案：A.“中国铁路”商标是中国铁路总公司报经国家工商行政管理总局商标局核准注册的商标，总公司及其下属企业为其合法所有人。A、正确答案：B.发站发现的品名、重量不符造成运输费用多收或少收时，应重新制票，票据各联不全时，应用客货运杂费收据或“车站退款证明书”进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入管理部门。A、正确B、错误答案：A.包裹和中转的行李应以直达列车装运。Av正确B、错误答案：A.托运人将运至到站的包裹变更至新到站，在原到站免费保管3天，超过日数应按规定收取保管费。A、正确B、错误答案：B.对凭印鉴领取的包裹，车站应建立印鉴领取登记簿。A、正确B、错误答案：A.国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级'席别的列车。Av正确B、错误答案：A.列车始发前，三乘人员按职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入检查记录，按实施设备配属通知相关人员处置。A、正确B、错误答案：A.铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。A、正确B、错误答案：A.因线路中断包裹在中途被阻，托运人要求变更到站，补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额，核收变更手续费。Av正确B、错误答案：B.《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的旅客和行李'包裹公共运输。A、正确答案：B.按保价运输的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过实际价值。A、正确Bv错误答案：B.铁路站车生活饮用水应当符合地方生活饮用水卫生标准。A、正确Bv错误答案：B.省会级城市所在地高铁大站售票厅导购服务台须开展现金和电子支付售票、便民托运、旅游、租车等延伸服务。A、正确B、错误答案：B.补收的运费可以办理运费到收业务。A、正确B、错误答案：B.凡单票运费用低于35元（含35元）的一律严禁办理运费到收业务。A、正确B、错误.装载活动物的车辆不得与乘坐旅客的车辆编挂在同一列车内。确需编挂在同一列车内时，应与乘坐旅客的车辆隔离1辆以上。A、正确B、错误答案：B.铁路消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针Av正确B、错误答案：A.铁路运输费用具体核收方式分为现金、到付、后付、预付四种。A、正确B、错误答案：B.在车内或下车站旅客违章携带物品时，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。A、正确B、错误答案：B.进京、藏的旅客列车反恐装备配置反恐装备有：防割手套、伸缩棍'约束带、伸缩式腰叉、臂盾、防爆毯。A、正确答案：A.发送至无轨办理城市（含周边送货城市）的批量快运包裹的转运费（从转运站至无轨城市间）不下浮。A、正确B、错误答案：A.列车通过速度大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为1800mmoA、正确B、错误答案：A.快运包裹超过免费保管期限时，按日核收保管费。A、正确B、错误答案：A.火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于2次。A、正确B、错误答案：A.窗口交付手续按如下规定办理：收货人是个人时，凭收货人有效证件领取;需代领时，凭收货人有效证件及代领人的有效证件（或复印件）领取，领货人需在运单上填写交付时间并签字。A、正确B、错误答案：B.在车内看守时（含折返段、客整所外、车内有点火状态炉灶等），客运看车总人数（不含邮政车看守人员）不超过3人。A、正确B、错误答案：B.行李、包裹事故的立案调查和处理一般由到站办理。Av正确B、错误答案：A.收货人询问行李,包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时编制客运记录交收货人。A、正确B、错误答案：B.旅客运输的运送期间自售出车票时起至到站出站时止计算。A、正确B、错误答案：B.收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭新车票重新办理，不再支付运费，承运人应支付违约金。A、正确B、错误答案：B.按保价运输时，可分栏声明价格，也可按一批全部件数声明价格；按一批办理时，不得只保其中一部分。A、正确B、错误答案：B.押运人在行李车内看守所押物品，物品的安全仍由列车行李负责。A、正确B、错误答案：B.保洁公司应按照1人1车的标准配备保洁员（折返站比照办理，餐车可2人1车）。Av正确B、错误答案：A.铁路公安机关按照职责分工，维护车站、列车等铁路场所的治安秩序和铁路沿线的治安秩序。A、正确答案：B.因设备管理不善造成的事故，定设备管理单位责任。A、正确B、错误答案：A.铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。Av正确B、错误答案：A.专用箱制票作业，当一批超过4箱时，余下的专用箱号及施封锁号填记在记事栏内。A、正确B、错误答案：A.车站对无法交付物品应就近选择处理站进行处理。A、正确B、错误答案：B.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。A、正确答案：B.到站发现行李、包裹重量不符，应补收时，开具客运记录附收回的行李、包裹票报铁路局收人部门，由铁路局收人部门列帐处理。A、正确B、错误答案：B.快运包裹是包裹运输的一种方式，业务全称为：中国铁路小件货物特快专递运输服务。Av正确B、错误答案：B.随同成年人旅行身高1.17.5米的儿童，享受半价客票。A、正确B、错误答案：B.漏传'错传调度命令或错误执行调度命令不属于安全红线。Av正确B、错误答案：B.按一类包裹办理的中、小学生课本仅为教育部门规定的教学课本和参考书。A、正确答案：B.客运安全专业管理人员必须具备3年以上客运工作经历，有与其岗位相适应的专业知识和管理能力。A、正确B、错误答案：B.每件快运包裹上应保证至少有两个货签和一个专用标志。A、正确B、错误答案：A.对行李、包裹运输，承运人应采取取送货上门、多式联运、快运等多种方式，以满足托运人不同的需求。A、正确B、错误答案：A.对无法交付的行李、包裹和旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应登记造册，妥善保管，不得动用。A、正确B、错误答案：A.铁路旅客及行李、包裹运输时间均以北京时间为准，从零时起计算，实行2Av正确B、错误答案：A.残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次残疾人车，第二次承运时按包裹办理。A、正确B、错误答案：B.列车上发现的鞭炮'发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即浸湿处理。A、正确B、错误答案：A.要求承运人将行李'包裹提前、完好地运至目的地，是托运人的权利之一。A、正确B、错误答案：B.全国各线的列车运行方向，以铁路局的规定为准。A、正确B、错误答案：B.包装不符合要求时，应动员其改善包装。托运人拒绝改善包装的，车站也可、一承运。A、正确B、错误答案：B.列车行李员应对押运人进行登记并告之安全等注意事项。A、正确B、错误答案：A.行李运价里程按行李实际运送的径路计算，旅客要求由近径路运送时，不可以办理。A、正确B、错误答案：B.行李、包裹必须保价运输，托运人拒绝保价运输时，承运人可以拒绝承运。A、正确B、错误答案：B.对超出免费送货范围而顾客要求自提的，必须在地址栏加注“自提”字样（或在指导顾客填写托运单时给予明确）。A、正确B、错误.无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查所有权证明。填写“行包事故赔款收据”退还剩余款。A、正确B、错误答案：B.为了方便旅客的旅行生活，军人、武警、公安人员、民兵凭法规规定的持枪证明携带枪支子弹。A、正确B、错误答案：B.行李、包裹到达到站后，在规定的免费保管期限内应在票面指定的到站行李房保管，不得易地保管。A、正确B、错误答案：A.旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。Av正确B、错误答案：A.中央、省级政府宣传用非卖品新闻图片和书刊均按一类包裹办理。A、正确答案：B.动车组列车空调失效需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在客运办理站进行。A、正确B、错误答案：B.铁路违纪行为，是指铁路运输企业及其所属的工作人员，在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算'列账、报缴时，为了局部利益或个人利益，违反有关铁路运输收入管理的规章制度，有意侵犯铁路运输收入致使铁路运输收入遭受损失的行为。A、正确B、错误答案：B.运费到收业务只限于办理到站为公司所属的直管站营业部、非直管站营业部和无轨城市营业部（不含周边送货城市）。A、正确B、错误答案：A.承运后交付前发生包装破损、松散时，承运人应及时修整。整修费用列保价费成本。A、正确答案：B.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。A、正确B、错误答案：A.铁路沿线及站内，禁止设置妨碍确认信号的红、黄、绿色的装饰彩布、标语和灯光。Av正确B、错误答案：A.收货人询问行李,包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时做查询记录。A、正确B、错误答案：A.行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所收运费的百分比向收货人支付运到逾期的违约金，但最多不超过运费30%oA、正确B、错误.托运人对所托运的物品是否办理保价运输或办理运输保险可自行选择，并对声明价格的真实性负责。A、正确B、错误答案：A.《铁路运输安全保护条例》规定:铁路线路安全保护区内已铺设的油气管线，及临近电气化铁路铺设的通信线路，存在安全隐患的，应当采取必要的安全防护措施。Av正确B、错误答案：A.快运包裹可根据国家主管部门批准的国际货物运输代理经营权，开展国际运输，以满足顾客不同的需求。A、正确B、错误答案：A.《快运包裹到达区作业指导书》规定：因收货人、或道路不畅等原因，货物未能送出而返回时须作“取消送货”处理，并注明原因，如“收”（指收货人原因）'“发”（指发货人原因）、“路”（指道路交通等原因）等。A、正确答案：A.收货人要求将逾期运到的行李、包裹运至新到站，可凭车票办理，不再支付运费，承运人也不再支付违约金。A、正确B、错误答案：B.电气化铁路区段附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分超过2米的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备必须停电。A、正确B、错误答案：B.发生快运包裹事故时，承运人应会同收货人在内的有关人员编制客运记录交收货人作为请求赔偿的依据。A、正确B、错误答案：B.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。A、正确B、错误答案：A.《快运包裹承运区作业指导书》规定：长期大宗客户，托运同一品名物品，在与发货单位签订安全协议后，可按10%的比例抽检；一次性托运量较大的同一品名物品，可按15%的比例抽检；新出厂原包装的物品（尚未开箱），可只查验外包装，并要求货主提供包装内衬情况。A、正确B、错误答案：B.车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。A、正确B、错误答案：B.客运收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款,运费、杂费等运输费用的总称。A、正确B、错误答案：B.因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行包，应按客票延期的日数延长行包免费保管的日数。超过免费保管日数，按规定核收保管费。A、正确B、错误答案：B.车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。A、正确B、错误答案：A.对发现品名不符的货件，在到站加倍补收该品类包裹运费。A、正确B、错误答案：B.动车组以外的旅客列车应设置车辆备品室，用于放置行车备品、应急配件及工具、随车材料,技术资料'台账等。Av正确B、错误答案：A.承运自行车、助力机动车'摩托车时，应在行李、包裹票记事栏内注明车牌名、车牌号、车型、新或旧等车况。A、正确B、错误答案：A.制定《铁路运输安全保护条例》的目的是为了加强铁路运输安全管理，保障铁路运输安全和畅通。A、正确B、错误.收货人要求更改送货地址时，应尽量满足顾客的要求；但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时，电话联系收货人后即可送货。A、正确B、错误答案：B.快运包裹由于不可抗力等非承运人责任发生的滞留时间加算在运到期限内。与客户另有约定的，按规定的期限计算。A、正确B、错误答案：B.收货人领取快运包裹时，如发现有短少或异状应在领货时及时提出。承运人必须认真检查，必要时可会同公安人员开包检查。A、正确B、错误答案：A.在快运包裹免费送货区域内，每批货物的起码送货费为70元。一批货物的总重量超过500千克时，每增加100千克（不足100千克按100千克计算）增加10元。A、正确B、错误.运到逾期违约金最高不超过运费的30%oA、正确B、错误答案：A.探亲乘车证和市郊定期客票均可托运行李。A、正确B、错误答案：B.制票收款结束后，在运单丙联（领货凭证，以下同）左上角加盖“凭身份证件提货，此联不做领取凭证”（顾客凭领货凭证提货的除外）红色戳记，并与运单丁联（运输报单）装订在一起放在指定位置。A、正确B、错误答案：B.送货无人时应留下“到货通知书”，并在运单上注明原因；未送出的快运包裹应及时与库管员办理退货手续，不得将未送出的货物留在送货车上，将运输报单及时送交配送调度。Av正确B、错误答案：A.托运的旧电器和各类旧日用品，制票时应在品名前加注“旧”字（应在指导顾客填写托运单时给予明确，并在品名中注明）。A、正确B、错误答案：A.由于托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错造成行包损失时，承运人不承担责任。A、正确B、错误答案：A.铁路局有权修改《铁路技术管理规程》的有关规定。Av正确B、错误答案：B.车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。A、正确B、错误答案：A.少收款超过180天无法处理时，少收款由责任车站赔赏A、正确B、错误答案：B.挂号公文在封套正面左上角标注编号，编号下面盖戳。A、正确B、错误答案：B.少数民族人员可以在民族自治地区佩带'销售和使用藏刀、腰刀、靴刀等民族刀具，在非民族自治地区，少数民族人员所携带的刀具也不属于管制刀具范围A、正确B、错误答案：B.与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门的防护栏由车辆部门负责加装并锁闭。A、正确B、错误答案：B.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李。A、正确B、错误答案：A.收货人是指凭领取凭证领收行李、包裹的人。A、正确B、错误答案：B.《技规》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。Av正确B、错误答案：A.直达票是指从发站至到站不需中转换乘的车票。A、正确B、错误答案：A.快运包裹事故赔偿一般应在到达机构办理，特殊情况也可由发送机构办理。Av正确B、错误答案：A.对抢险救灾物资、急救药品、零星支农物资应优先安排装运。A、正确B、错误答案：A.除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。Av正确B、错误答案：A.按包裹传递的公文可收取运输杂费。A、正确答案：A.送货上门时，送货地点为单位时，凭收货人有效证件并在运单上签字，或加盖收货人单位公章并由代领人签字后交付。办理交付手续时，由领货人在运单上填写收货人有效证件号码、在运单上签字并填写交付时间。A、正确B、错误答案：B.违反规定使用明火作业或者在具有火灾'爆炸危险的场所吸烟、使用明火的行为处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留。A、正确B、错误答案：A.运单打印完毕后，必须与托运单认真核对；核对完毕，在托运单票号栏填写运单号（后六位），将运单交给顾客，请顾客核对后在运单的托运人签章栏签字。Av正确B、错误答案：A.行李、包裹变更运输时，逾期运到违约金按逾期部分运费比例支付。A、正确B、错误.行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管3天，逾期到达的行李包裹免费保管10天。A、正确B、错误答案：A.雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。Av正确B、错误答案：A.《铁路运输收入管理规程》规定，铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据'运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督和管理。A、正确B、错误答案：A.列车成立由乘警长负责，其他工作人员组成的反恐怖防范工作小组。A、正确B、错误答案：B.到收快运包裹使用集装袋包装时，报销凭证应粘贴在内包装纸箱上盖一端封箱胶带下延处。A、正确答案：A.快运包裹在办理完交付手续并远离交付地点后，发现物品短少'损坏，如无能够证明承运人责任的证据，承运人不予赔偿。A、正确B、错误答案：A.折返站停留超过100分钟、不足150分钟的，三乘检查时间按列车不晚于始发前1小时组织。Av正确B、错误答案：B.向收货人办理交付时，应认真核对票货，确认票据号码、发站、到站、托运人、收货人、品名、件数、重量、包装无误后在运输报单上加盖“交付讫”戳予以交付，同时收回领取凭证。Av正确B、错误答案：A.每张行李、包裹的起码运费为1元。A、正确B、错误.具有一定观赏价值的物品是珍贵文物A、正确B、错误答案：B.铁路运输企业和其他有关单位、个人应当遵守铁路运输安全管理的各项规定,防止和避免事故的发生。A、正确B、错误答案：A.经承运人证明事故是由承运人和旅客或托运人的共同过错所至，应根据各自过错的程度分别承担责任。A、正确B、错误答案：A.客运运价与客运杂费构成全部运输费用。Av正确B、错误答案：A.二类包裹是指抢险救灾物资，书刊，鲜果蔬类，肉、蛋、奶'鱼介类。A、正确B、错误.铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知的内容。A、正确B、错误答案：B.在列车上发现危险品伪报其他品名时,应编制客运记录，交前方停车站处理。Av正确B、错误答案：A.押运人应购买车票并对所押物品的安全负责。A、正确B、错误答案：A.承运人对按保价运输的行李、包裹可以检查其声明价格与实际价格是否相符;如拒绝检查，承运人可以拒绝承运。A、正确B、错误答案：B.站'段的运输收入进款必须在收款次日18点前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。A、正确答案：B.公路直送业务及补收的运费不得办理到收业务。A、正确B、错误答案：A.放射性同位素、油样箱按四类包裹办理。Av正确B、错误答案：B.对按保价运输办理的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。施封所需物品的费用列车站运营成本。A、正确B、错误答案：B.办理承运行李、包裹时，应确认品名、件数、包装并进行检查核对，正确检斤。Av正确B、错误答案：A.全程公路（含行邮'行包专列）运输时，每批包裹重量达到2000千克及以上时，最多下浮不得超过快运包干费费率的50%。A、正确B、错误答案：B.发站在装车前发现包裹伪报行李时，应补收已收运费与正当运费2倍的差额A、正确B、错误答案：B.列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向车辆乘务员通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。A、正确B、错误答案：B.行李、包裹上的铁路货签应与行李,包裹托运单及行李、包裹票有关内容相符，长期客户可使用代码或代号表示Av正确B、错误答案：B.无票运输的物品，按实际运送区间加倍补收三类包裹运费。A、正确B、错误.列车站停组织乘降时，受站场条件影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，可不使用安全渡板，应加强安全提示和乘降组织，也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。A、正确B、错误答案：A.蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物不能按快运包裹办理。A、正确B、错误答案：B.承运需提出运输证明文件的物品时，应将运输证明文件附在包裹票报告联上以备查验。A、正确B、错误答案：B.到达通知人员应及时进行到货通知，通知时间最晚不得超过到达次日的10时。A、正确B、错误答案：B.旅客免费携带杆状物品不得超过200厘米。A、正确B、错误答案：A.托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时，应在包装表面明显出贴上“小心轻放”、“向上”、“一级放射性物品”等相应的安全标志。A、正确B、错误答案：A.防火安全区最大为车间或单位机关。Av正确B、错误答案：B.《中华人民共和国铁路法》自1991年5月1日起施行。A、正确B、错误答案：A.《铁路运输安全保护条例》规定：铁路线路及其邻近的建筑物、构筑物、设备等，均不得进入国家规定的铁路建筑接近限界。A、正确B、错误答案：B.《快运包裹承运区作业指导书》规定:对虽有收货人名称但无地址和电话的，或顾客要求自提的，必须在地址栏后注明“自提”字样。Av正确B、错误答案：B.行李、包裹分为保价运输和不保价运输,托运人可选择其中一种运输方式。A、正确B、错误答案：A.行李、包裹全部损失时有效期为运到期终了的次日；部分损失时有效期为交付的次日A、正确B、错误答案：A.凡办理运费到收的货物，必须开箱验货。A、正确B、错误答案：A.不能按行李、包裹运输的活动物主要指能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽和蛇、蝎子、娱蚣、蜂等以及大动物。A、正确B、错误.鲜活包裹在办理托运手续后，可办理一次变更手续。Av正确B、错误答案：B.被撞机动车、非机动车、牲畜等财产物资，造成的报废或修复费用属于事故直接经济损失。A、正确B、错误答案：A.铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证，必须按照有价证券进行严格管理。A、正确B、错误答案：B.对在运行途中检查发现设备设施问题不能立即修复的，列车长应组织采取应急措施，影响服务质量的应做好解释工作。A、正确B、错误答案：B.发现无票运输行李'包裹，发站和列车应拒绝装运；列车已装运发现的，应编制客运记录，交前方停车站处理。A、正确答案：B.电气化区段，与接触网导线的垂直距离在300mm及其以上时，可不停电运输。A、正确B、错误答案：B.铁路公文是指铁路系统各单位为处理公务而形成并使用的文字材料或音像制品。A、正确B、错误答案：A.专用标志主要用于区分不同的快运产品和特殊服务需求。A、正确B、错误答案：A.运输收入事故种类分为一般事故，大事故和重大事故。A、正确B、错误答案：B.在运送区间造成随身携带物品损失时旅客有权要求承运人赔偿。A、正确答案：B.铁路广告经营方式分为广告资源直接面向市场对外招商和所属企业广告公司自营两种类型。A、正确B、错误答案：A.客运人员佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只'戒指一枚，女性还可佩戴发夹或头花'手镯及一副直径不超过2毫米的耳钉。A、正确B、错误答案：B.休班乘务员应该到宿营车休息。宿营车内禁止吸烟，吸烟应到车厢指定处。A、正确B、错误答案：B.通票是指从发站至到站不需中转换乘的车票。A、正确B、错误答案：B.1001~1250千米的快运包干费费率为2.30元/千克A、正确答案：B.收货人领取行李、包裹时，如提出包装有异状，车站应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。A、正确B、错误答案：B.听觉信号是用不同的鸣示符号表示信号的意义，如号角、口笛、响墩发出的声响和机车、轨道车的鸣笛声。A、正确B、错误答案：A.凡符合批量标准的快运包裹，每批重量达到1000千克及以上的，在现行快运包干费费率的基础上最多下浮50%。A、正确B、错误答案：B.无法交付物品是指无主的行李、包裹，旅客的遗失物品和无人领取的暂存物品。A、正确B、错误答案：A.铁路线路安全保护区的具体范围，由铁路管理机构提出方案，各级地方人民政府按照保障铁路运输安全和节约用地的原则划定。Av正确B、错误答案：B.托运金银珠宝、货币证券、文物'枪支、中途需饲养的动物，托运人提出不派人押运时,也可办理托运，车站应向托运人说明并在托运单上注明“丢失自负”。A、正确B、错误答案：B471.3001-3250千米的快运包干费费率为6.20元/千克A、正确B、错误答案：A.空调开放时间及空气调节标准由铁路局根据各地情况自行规定，原则上夏季供冷时间北方不少于三个月，南方不少于四个月。Av正确B、错误答案：A.车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在2000元以上的给予留用察看至开除处分。A、正确B、错误.行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）装载的货物高度距平板面不超过2米A、正确B、错误答案：B.铁路运输企业在旅客进站或托运人托运前查出的危险物品，或旅客携带禁止携带物品'超过规定数量的限制携带物品的，可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自弃交车站处理。Av正确B、错误答案：A.现金、银行票据和坏账损失按票面金额计算。A、正确B、错误答案：B.客运作业场所必须按要求配齐消防器材，消防设备必须符合地方标准。Av正确B、错误答案：B.车站受理赔偿要求时，应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。A、正确B、错误答案：B.运输收入大事故是损失金额1万元及其以上，不足10万元。A、正确B、错误答案：A.《中华人民共和国铁路法》中规定国家铁路的技术管理规程，由国务院铁路主管部门制定，地方铁路的技术管理办法，参照国家铁路的技术管理规程制定。Av正确B、错误答案：B.误售误购客票产生的行李变更时，核收变更手续费。A、正确B、错误答案：B.使用专用箱，填制快运单时，包装种类必须填记“专箱”，施封费填记在“包装费”栏内。A、正确B、错误答案：A.《铁路运输安全保护条例》规定：危险货物的托运人和承运人应当按照运输企业规定的操作规程包装、装卸、运输，防止危险货物泄漏、爆炸。Av正确B、错误答案：B.专用箱仅限用于办理快运包裹业务的包装，不含周边送货城市。A、正确B、错误答案：A.列车长出乘时要备用一定数量的区段票，防止补票机意外故障影响补票。Av正确B、错误答案：B.由于承运人故意或重大过失造成的未按保价运输的物品灭失时，按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。。A、正确B、错误答案：B.运单丙联为报销凭证联。A、正确B、错误答案：B.《快运包裹到达区作业指导书》规定：对于需要转配送中心的快运包裹，原则上应在到达信息处理完毕后2小时内进行货物转运。Av正确B、错误答案：B.无法通知收货人时，应及时与发货人联系，在继续联系收货人的同时，还应在快运包裹到达次日起3个工作日内通知发送营业部并协商处理事宜。A、正确B、错误答案：A.站、车发生纠纷，在责任,原则不明时，站'车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。A、正确B、错误答案：A.旅客列车上查获的危险品，由列车工作人员妥善保管，由乘警按照公安站车交接程序向前方站派出所移交（无乘警时由列车长移交前方站，车站会同公安派出所依法处理）。Av正确B、错误答案：A.无法交付物品的拍卖所得款冲抵发生的费用后填“客杂”上缴。A、正确答案：A.行李、包裹装运后，收货人要求变