(全日制)管理心理学各章复习要点课件

《管理心理学》各章复习要点《管理心理学》各章复习要点1第一编

第一章、管理心理学的对象，任务与方法1.掌握管理心理学的对象（狭义和广义）。2.掌握管理心理学研究对象的独特性。3.一般了解管理心理学的内容范围。4.掌握管理心理学的三项基本任务和研究目的（补充材料）。5.了解管理心理学的学科性质。6.一般了解管理心理学与邻近学科的关系。7..掌握管理心理学的研究方法（涵义和特点）。第一编

第一章、管理心理学的对象，任务与方法1.掌握管理心理2第二章、管理心理学及其理论思想的发展简史1、了解西方管理心理学的发展简史。（各阶段大约时间、代表性人物和主要管理特点）2、了解我国管理心理学的发展简史。（四阶段论：各阶段大约时间和最主要管理特点）3、掌握我国古代管理心理学的主要思想内容（九大方面的主要内容）第二章、管理心理学及其理论思想的发展简史1、了解西方管理心理3第三章、马克思主义的人性观与西方管理心理学的人性假设1、掌握马克思主义的人性观（人的本质观、价值观和需要观）。2、了解经济人假设、社会人假设、自动人假设和复杂人假设的主要观点、代表性人物及其主要管理思想的要点（整合概括为一种观点为代表）第三章、马克思主义的人性观与西方管理心理学的人性假设1、掌握4第二编

第四章、认知的个别差异与管理1、掌握社会知觉的概念及其类别的涵义。（他人知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉）2、了解社会知觉的错觉，重点掌握前五种错觉。首因效应与近因效应，晕轮效应，定势现象（刻板印象），心理相容效应，投射第二编

第四章、认知的个别差异与管理1、掌握社会知觉5第五章、个性差异与管理1、掌握气质与管理之间的关系。2、掌握性格与管理之间的关系。3、掌握能力差异与管理之间的关系。第五章、个性差异与管理1、掌握气质与管理之间的关系。6第三编

第六章、个体行为动机与激励第一节行为与动机1、一般了解人类社会性行为的共同特点。2、一般了解动机的涵义和基本特征。3、一般了解动机与目的之间的关系。4、了解目标管理（MBO）。5、掌握影响人的动机的主要因素。第三编

第六章、个体行为动机与激励第一节7第二节需要与激励1、了解需要的涵义与特征。2、掌握激励的概念及其实质（广义、狭义的激励概念内涵）3、了解激励的不同模式（重点掌握第一、第二种模式图）。4、掌握激励的三种主要作用。第二节需要与激励1、了解需要的涵义与特征。8第三节西方激励理论全面重点掌握西方、中国有代表性的激励理论（主要掌握每种激励理论的基本观点及其在管理实践中的运用）了解掌握西方管理心理学的三大激励理论：行为主义强化激励论，认知派激励论，综合激励论。第三节西方激励理论91.行为主义强化激励论主要掌握“行为修正激励论”在管理中的运用2.认知派激励理论了解掌握马斯洛、阿尔得夫的ERG理论；掌握赫茨伯格的双因素理论，佛隆的期望理论，亚当斯的公平理论及挫折理论（了解每个理论的主要观点及其在管理实践中的应用和评价）3.一般了解综合激励派理论的主要观点1.行为主义强化激励论10了解马斯洛、阿尔得夫ERG理论的主要内容(1)掌握马斯洛的五个需要层次内容；(2)比较阿尔得夫ERG理论和马斯洛需要层次论的异同。了解马斯洛、阿尔得夫ERG理论的主要内容11掌握双因素理论1.双因素的概念2.双因素理论的主要观点(1)导致员工满意与不满意的因素(2)修正了传统的关于满意与不满意的观念3.双因素理论在组织管理中应用掌握双因素理论12过程型激励理论(1)掌握佛鲁姆的期望理论(其公式和内涵；VIE模式；期望理论在管理实践中运用。）(2)掌握亚当斯的公平理论（公平感的主要内容及其公平理论的评价）过程型激励理论13第三节西方个体激励理论二、过程型激励理论过程型激励理论着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程。属于这一类型的包括有佛隆的期望理论，亚当斯的公平理论，杜拉克等的目标设置理论，以及海特的归因理论等。内容型激励理论是从满足人们生理和心理上的需要方面来激励职工；过程型激励理论是以“外在的目标”去激励职工。第三节西方个体激励理论14过程型激励理论(1)掌握佛鲁姆的期望理论(其公式和内涵；VIE模式；期望理论在管理实践中运用。）(2)掌握亚当斯的公平理论（3）亚当斯的公平理论在组织管理中应用过程型激励理论15了解并掌握佛隆（佛鲁姆）的期望理论及其在管理实践工作中的应用。了解并掌握亚当斯的公平理论及其在管理实践工作中的应用。了解并掌握挫折理论。了解并掌握佛隆（佛鲁姆）的期望理论及其在管理实践工作中的应用16了解综合激励论的主要理论名称和代表性人物。掌握俞文钊的同步激励理论（公式与内涵）。重点掌握熊川武的“全面激励”理论及其在学校管理实践中的应用。（见补充内容）了解综合激励论的主要理论名称和代表性人物。17第四篇

第八章团体心理行为与管理第四篇

第八章团体心理行为与管理18第八章团体心理行为与管理

第一节团体概述

掌握团体的概念和特征；了解团体的结构；掌握团体的作用与功能第二节团体心理行为的规律

了解团体的规范及团体规范的形成；了解团体的压力，掌握社会从众行为的表现形式；掌握团体的凝聚力概念及团体凝聚力与工作（生产）效率的关系；掌握团体士气及团体士气与工作（生产）效率的关系；第八章团体心理行为与管理

第一节团体概述19

第八章第三节团体的人际（意见）沟通掌握人际意见沟通的概念和作用；掌握人类意见沟通的特点；了解人际意见沟通的类别；掌握单向沟通和双向沟通的特点及应用原则；掌握人际意见正式沟通的网络形式类型及特点；掌握人际意见非正式沟通（传言）的网络形式类型及特点。了解影响人际沟通的主要因素。

第八章第三节团体的人际（意见）沟通掌握人际意见沟通的20第八章第四节团体的人际关系

掌握人际关系的概念与概念的实质；了解人际关系的形态；了解影响人际关系的因素（主要要点）；掌握成功交往的基本原则；第八章第四节团体的人际关系

掌握人际关系的概念与概21第八章第五节团体的决策掌握决策概念；了解决策的类型；掌握团体决策与个人决策的区别及采用何种决策的标准；了解决策的步骤；了解团体决策的两种错误倾向。第八章第五节团体的决策掌握决策概念；了解决策的类型；22第八章第六节团体的冲突

掌握冲突的概念和性质（二重性）；掌握个体心理冲突（主要表现为动机冲突）的主要类型和其基本图式；掌握解决团体之间冲突的三种基本策略（方法）第八章第六节团体的冲突

掌握冲突的概念和性质（二重23（补充）第七节社会主义条件下的

非正式团体掌握非正式团体的概念；了解非正式团体的种类；掌握非正式团体的性质和作用；掌握怎样正确对待不同类型的非正式团体；（补充）第七节社会主义条件下的

非正式团体掌握非正式团体24第五篇领导心理行为与管理

第十章第一节领导的概述掌握领导的概念及其概念的涵义实质；掌握领导、领导者与管理、管理者概念的区别了解领导的两大基本功能；掌握现代领导体制的发展过程；（四个阶段）第五篇领导心理行为与管理第25第十章领导行为与管理

第二节领导的素质、结构与影响力

了解领导者的素质；了解“合理的领导结构”；（掌握其主要要点）掌握领导者的影响力概念及其构成要素；第十章领导行为与管理

第二节领导的素质、结构与影响力26第十章领导行为与管理

第三节领导理论研究掌握领导的传统素质理论和领导的现代素质理论的主要观点并简评。掌握领导的行为理论的主要观点并简评。（1）掌握领导行为模式的主要观点；（2）掌握领导方格理论的主要观点并简评；第十章领导行为与管理

第三节领导理论研究掌27掌握领导作风理论并简评：1.掌握勒温的领导作风理论主要观点；2.掌握利克特的领导系统理论主要观点（利克特的管理四个系统名称及特点）掌握领导作风理论并简评：28掌握领导情境理论：1.了解领导的“连续带”模式（领导“连续体”理论）；2.了解道路-目标理论主要观点；3.掌握领导生命周期理论并简评；4.掌握费德勒的权变模型的主要观点。掌握领导情境理论：29第六篇组织心理行为篇

第九章组织行为与管理第一节组织概述掌握组织的概念（传统的组织观和现代组织观）；掌握学校组织的概念与特点；掌握组织的特征；组织的构成要素（有形因素与无形要素）；了解组织的类别；第六篇组织心理行为篇

第九章组织行为与管理30第二节组织的结构了解几种基本的组织结构；掌握影响组织结构的因素（管理层次与管理幅度；技术与环境）；了解学校组织的结构（管理结构，职权结构和角色结构）；了解学校组织权力结构理论主要观点；一般了解系统和应变型的组织理论主要观点；一般了解学习型组织理论主要观点；第二节组织的结构了解几种基本的组织结构；31《管理心理学》各章复习要点《管理心理学》各章复习要点32第一编

第一章、管理心理学的对象，任务与方法1.掌握管理心理学的对象（狭义和广义）。2.掌握管理心理学研究对象的独特性。3.一般了解管理心理学的内容范围。4.掌握管理心理学的三项基本任务和研究目的（补充材料）。5.了解管理心理学的学科性质。6.一般了解管理心理学与邻近学科的关系。7..掌握管理心理学的研究方法（涵义和特点）。第一编

第一章、管理心理学的对象，任务与方法1.掌握管理心理33第二章、管理心理学及其理论思想的发展简史1、了解西方管理心理学的发展简史。（各阶段大约时间、代表性人物和主要管理特点）2、了解我国管理心理学的发展简史。（四阶段论：各阶段大约时间和最主要管理特点）3、掌握我国古代管理心理学的主要思想内容（九大方面的主要内容）第二章、管理心理学及其理论思想的发展简史1、了解西方管理心理34第三章、马克思主义的人性观与西方管理心理学的人性假设1、掌握马克思主义的人性观（人的本质观、价值观和需要观）。2、了解经济人假设、社会人假设、自动人假设和复杂人假设的主要观点、代表性人物及其主要管理思想的要点（整合概括为一种观点为代表）第三章、马克思主义的人性观与西方管理心理学的人性假设1、掌握35第二编

第四章、认知的个别差异与管理1、掌握社会知觉的概念及其类别的涵义。（他人知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉）2、了解社会知觉的错觉，重点掌握前五种错觉。首因效应与近因效应，晕轮效应，定势现象（刻板印象），心理相容效应，投射第二编

第四章、认知的个别差异与管理1、掌握社会知觉36第五章、个性差异与管理1、掌握气质与管理之间的关系。2、掌握性格与管理之间的关系。3、掌握能力差异与管理之间的关系。第五章、个性差异与管理1、掌握气质与管理之间的关系。37第三编

第六章、个体行为动机与激励第一节行为与动机1、一般了解人类社会性行为的共同特点。2、一般了解动机的涵义和基本特征。3、一般了解动机与目的之间的关系。4、了解目标管理（MBO）。5、掌握影响人的动机的主要因素。第三编

第六章、个体行为动机与激励第一节38第二节需要与激励1、了解需要的涵义与特征。2、掌握激励的概念及其实质（广义、狭义的激励概念内涵）3、了解激励的不同模式（重点掌握第一、第二种模式图）。4、掌握激励的三种主要作用。第二节需要与激励1、了解需要的涵义与特征。39第三节西方激励理论全面重点掌握西方、中国有代表性的激励理论（主要掌握每种激励理论的基本观点及其在管理实践中的运用）了解掌握西方管理心理学的三大激励理论：行为主义强化激励论，认知派激励论，综合激励论。第三节西方激励理论401.行为主义强化激励论主要掌握“行为修正激励论”在管理中的运用2.认知派激励理论了解掌握马斯洛、阿尔得夫的ERG理论；掌握赫茨伯格的双因素理论，佛隆的期望理论，亚当斯的公平理论及挫折理论（了解每个理论的主要观点及其在管理实践中的应用和评价）3.一般了解综合激励派理论的主要观点1.行为主义强化激励论41了解马斯洛、阿尔得夫ERG理论的主要内容(1)掌握马斯洛的五个需要层次内容；(2)比较阿尔得夫ERG理论和马斯洛需要层次论的异同。了解马斯洛、阿尔得夫ERG理论的主要内容42掌握双因素理论1.双因素的概念2.双因素理论的主要观点(1)导致员工满意与不满意的因素(2)修正了传统的关于满意与不满意的观念3.双因素理论在组织管理中应用掌握双因素理论43过程型激励理论(1)掌握佛鲁姆的期望理论(其公式和内涵；VIE模式；期望理论在管理实践中运用。）(2)掌握亚当斯的公平理论（公平感的主要内容及其公平理论的评价）过程型激励理论44第三节西方个体激励理论二、过程型激励理论过程型激励理论着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程。属于这一类型的包括有佛隆的期望理论，亚当斯的公平理论，杜拉克等的目标设置理论，以及海特的归因理论等。内容型激励理论是从满足人们生理和心理上的需要方面来激励职工；过程型激励理论是以“外在的目标”去激励职工。第三节西方个体激励理论45过程型激励理论(1)掌握佛鲁姆的期望理论(其公式和内涵；VIE模式；期望理论在管理实践中运用。）(2)掌握亚当斯的公平理论（3）亚当斯的公平理论在组织管理中应用过程型激励理论46了解并掌握佛隆（佛鲁姆）的期望理论及其在管理实践工作中的应用。了解并掌握亚当斯的公平理论及其在管理实践工作中的应用。了解并掌握挫折理论。了解并掌握佛隆（佛鲁姆）的期望理论及其在管理实践工作中的应用47了解综合激励论的主要理论名称和代表性人物。掌握俞文钊的同步激励理论（公式与内涵）。重点掌握熊川武的“全面激励”理论及其在学校管理实践中的应用。（见补充内容）了解综合激励论的主要理论名称和代表性人物。48第四篇

第八章团体心理行为与管理第四篇

第八章团体心理行为与管理49第八章团体心理行为与管理

第一节团体概述

掌握团体的概念和特征；了解团体的结构；掌握团体的作用与功能第二节团体心理行为的规律

了解团体的规范及团体规范的形成；了解团体的压力，掌握社会从众行为的表现形式；掌握团体的凝聚力概念及团体凝聚力与工作（生产）效率的关系；掌握团体士气及团体士气与工作（生产）效率的关系；第八章团体心理行为与管理

第一节团体概述50

第八章第三节团体的人际（意见）沟通掌握人际意见沟通的概念和作用；掌握人类意见沟通的特点；了解人际意见沟通的类别；掌握单向沟通和双向沟通的特点及应用原则；掌握人际意见正式沟通的网络形式类型及特点；掌握人际意见非正式沟通（传言）的网络形式类型及特点。了解影响人际沟通的主要因素。

第八章第三节团体的人际（意见）沟通掌握人际意见沟通的51第八章第四节团体的人际关系

掌握人际关系的概念与概念的实质；了解人际关系的形态；了解影响人际关系的因素（主要要点）；掌握成功交往的基本原则；第八章第四节团体的人际关系

掌握人际关系的概念与概52第八章第五节团体的决策掌握决策概念；了解决策的类型；掌握团体决策与个人决策的区别及采用何种决策的标准；了解决策的步骤；了解团体决策的两种错误倾向。第八章第五节团体的决策掌握决策概念；了解决策的类型；53第八章第六节团体的冲突

掌握冲突的概念和性质（二重性）；掌握个体心理冲突（主要表现为动机冲突）的主要类型和其基本图式；掌握解决团体之间冲突的三种基本策略（方法）第八章第六节团体的冲突

掌握冲突的概念和性质（二重54（补充）第七节社会主义条件下的

非正式团体掌握非正式团体的概念；了解非正式团体的种类；掌握非正式团体的性质和作用；掌握怎样正确对待不同类型的非正式团体；（补充）第七节社会主义条件下的

非正式团体掌握非正式团体55第五篇领导心理行为与管理

第十章第一节领导的概述掌握领导的概念及其概念的涵义实质；掌握领导、领导者与管理、管理者概念的区别了解领导的两大基本功能；掌握现代领导体制的发展过程；（四个阶段）第五篇领导心理行为与管理第56第十章领导行为与管理

第二节领导的素质、结构与影响力

了解领导者的素质；了解“合理的领导结构”；（掌握其主要要点）掌握领导者的影响力概念及其构成要素；第十章领导行为与管理

第二节领导的素质、结构与影响力57第十章领导行为与管理

第三节领导理论研究掌握领导的传统素质理论和领导的现代素质理论的主要观点并简评。掌握领导的行为理论的主要观点并简评。（1）掌握领导行为模式的主要观点；（2）掌握领导方格理论的主要观点并简评；第十章领导行为与管理

第三节领导理论研究掌58掌握领导作风理论并简评：1.掌握勒温的领导作风理论主要观点；2.掌握利克特的领导系统理论主要观点（利克特的管理四个系统名称及特点）掌握领导作风理论并简评：59掌握领导情境理论：1.了解领导的“连续带”模式（领导“连续体”理论）；2.了解道路-目标理论主要观点；3.掌握领导生命周期理论并简评；4.掌握费德勒的权变模型的主要观点。掌握领导情境理论：60第六篇组织心理行为篇

第九章组织行为与管理第一节组织概述掌握组织的概念（传统的组织观和现代组织观）；掌握学校组织的概念与特点；掌握组织的特征；组织的构成要素（有形因素与无形要素）；了解组织的类别；第六篇组织心理行为篇

第九章组织行