3G及其运营支撑系统课件

3G及其运营支撑系统ChaoWangVP,AsiainfoTechnologies(China),Inc3G及其运营支撑系统ChaoWang1Agenda亚信与3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考新一代3G运营支撑系统3G技术及其国际市场状态Agenda亚信与3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营23G及其技术标准国际电信联盟（ITU）标准定义IMT-2000(InternationalMobileTelecommunication-2000)模拟,2G,2G+,2.5G,3G及其代表应用WCDMA,CDMA2000,TD-SCDMAFPLMTS,19853G及其技术标准国际电信联盟（ITU）标准定义IMT-2033G技术特点特点与优势统一频段，统一制式，无缝漫游高频谱效率移动数据，移动多媒体挑战终端设备(电池，多用途复杂性，单/双模）G网转W网及网络覆盖市场应用（内容提供）新应用管理平台及B/OSS的建设3G技术特点特点与优势4欧洲与北美的3G发展状况欧洲局部地区试运行牌照问题发展对策北美试验网AT&Twireless2.5Gvs3G欧洲与北美的3G发展状况欧洲5亚洲3G发展状况日本成熟的运营和商业模式（FOMA）NTTDoCoMo：成熟的运营模式KDDI：CDMA手机连续性J-phone：GSM/WCDMA可塑漫游挑战：终端，WCDMA/CDMA2000，技术定型其他地区韩国的应用2.5G向3G的平滑过渡亚洲3G发展状况日本6Agenda亚信与3G运营支撑系统3G技术及其国际市场状态新一代3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考Agenda亚信与3G运营支撑系统3G技术及其国际市场状态新73G技术与运营的特性高速宽带，数据，包传递独立的网络语音通讯是建立在数据通讯的基础上语音业务仍将是当前市场竞争的焦点数据多媒体业务将是其最终的核心竞争力所在3G技术与运营的特性8移动市场的今天--价值链日趋复杂移动门户提供商运营商分销渠道最终用户网络设备与系统集成商应用，软件和内容提供商移动市场的今天--价值链日趋复杂移动门户运营商分销渠道最9数据应用技术发展历程可见度成熟度技术触发期过高期盼颠峰期幻灭期启蒙上扬期产能高原期MMSSMSUSSDIMPSWLANCRBTSoftSWLBSIPv6WAPEmailVoIPVC数据应用技术发展历程可见度成熟度技术过高期盼幻灭期启蒙产能M10增值业务发展的生态环境市场需求的挖掘经营分析及决策支持资源分配建立业务与内部管理之间的良性循环建设良好的业务生存环境业务在内部管理流程中良性循环合作伙伴的鼎力支持增值业务发展的生态环境市场需求的挖掘11机遇与挑战并存–StrategicView基础服务电信，自来水电信超市电信，报摊电信娱乐电信，大众生活电信机遇与挑战并存–StrategicView基础服务电信12机遇与挑战并存–MarketingView快速布建网络快速布建核心支撑系统语音，数据，先后针对固网的垄断优势和捆绑优势机遇与挑战并存–MarketingView快速布建网络13机遇与挑战并存–CustomerView1996-2000NewServicesNewCapabilitiesNewMarketsBusinessSolutionsStrategicPartnershipServiceExcellenceFutureValueCustomerValue2001-2004CostReductionEfficiencies/MetricsOperationalExcellenceBusinessValueWerearemytop20%customerswhocontributeme80%revenueandprofit?2:8PrincipleCustomerValuation人人生而平等客户价值不等机遇与挑战并存–CustomerView1996-2014机遇与挑战并存–BSS/OSSVendorView统一客户资料中心统一的客户服务界面（CRM）统一产品服务信息中心统一的定单调度管理专业的网络资源配置开通流转控制专业网管/资源管理vs综合网管/资源管理专业计费统一的营帐机遇与挑战并存–BSS/OSSVendorView统15Agenda亚信与3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考3G技术及其国际市场状态新一代3G运营支撑系统Agenda亚信与3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营16从FAB看3G支撑核心模型

FAB的核心运营模块销售与订单处理网络配置与开通网络及资源管理客户服务质量保障计费营帐结算与合作提供商商务管理(eTOM)从FAB看3G支撑核心模型 FAB的核心运营模块173G计费的复杂性语音计费到数据包计费时间长度vs数据包数量数据包数量vs数据内容流量，时长，频段，混合单位计量漫游及二级/三级清结算市场，产品，快速推出能力，交叉优惠，灵活资费政策与内容提供商的复杂结算体系，管理体系，价值链和分配方式与原有方式有很大区别3G计费的复杂性语音计费到数据包计费18NTTDoCoMo与FOMA(3G)“I-mode”固网语音质量，多媒体数据内容W-CDMA，适配IMT-2000，传输速率从64kbps->384kbps世界3G无缝漫游于2001年10月开始运营成熟的运营模式3GNetwork,INforroaming;3G手机(i-motion)计费：一个灵活的混合体（包月，分时段，时长，流量邮包）NTTDoCoMo与FOMA(3G)“I-mode”19FOMABillingStructure(Example)FOMABillingStructure(Exampl20FOMABillingPlan(Example1)FOMAPlan39每月基本费用￥3,900费用折扣￥750每月费用（括号括起来的是数据通信费） 呼叫目的地 Peak Off－Peak平日平日午夜12点-凌晨1点1点-早晨8点平日全天 早晨8点-午夜12点周末和节假日呼叫到一个FOMA终端和一个DoCoMo￥34（￥61）￥24（￥43）本地公司的便携电话呼叫到一个固话的数据通信费，其中括起来的￥31（￥55）￥21（￥39）是视频电话呼叫费用￥0.2每个数据包的费用通信费用FOMABillingPlan(Example1)FO213G计费及运营支撑系统的核心要件数据计费移动计费（资费，漫游，清算，优惠）复杂内容管理和结算管理体系应对竞争环境的商业智能系统，BusinessIntelligenceSystems（BI)3G计费及运营支撑系统的核心要件数据计费22Agenda3G技术及其国际市场状态3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考新一代3G运营支撑系统亚信与3G运营支撑系统Agenda3G技术及其国际市场状态3G运营环境的特点及其运233G-BOSS的整体框架BillingSuitePartnerManagementSuiteOrderingandFulfillmentSuiteCRMSuiteBusinessIntelligenceAnalysisandMining3G-BOSS的整体框架BillingSuitePart24CMCCBOSS统一客户接触平台预处理框架…可扩展GSM语音IP业务固网业务3G业务用户资料MDB累计MDB计费核心统一客户资料WLAN营业厅Web/自助客服预付费接口（信令）SCP信令控制SMS控制Raduis控制反算引擎OpenBroker/OpenMQ/OpenBufferCMCCBOSS统一客户接触平台预处理框架GSM语音IP25BusinessIntelligenceSystem应用服务器/WebServer数据仓库OLAPServer外部系统计费、营帐、客服、网管、OA等前端用户/浏览器收益分析模块业务分析模块用户分析模块数据交换模块竞争分析模块营销分析模块业务数据大客户分析模块服务质量模块综合决策模块BusinessIntelligenceSystem应用26数据增值业务体系结构Value-addedDataServicePlatformVCSMSEnterpriseApp.EmailMMSLBSPhoneCDMAGMSVideoBSS/OSSServiceDeploy/MaintAAASPManagementSubscriberManagementServicePortalBilling&AccountingServiceLevelManagementIPNetworkInfrastructureCommunicationInterfacesApplicationAccessServerApplicationGatewayApplicationServiceCenterApplicationDownloadServiceEnablerApplicationPlatformIPNetworkInfrastructureSecurityBSS/CRM/BI数据增值业务体系结构Value-addedDataSer27数据增值业务系统结构应用服务系统ApplicationX.VDSP应用接入系统ConnectX.VDSP基础服务系统FoundationVDSP门户服务系统PortalX.VDSP数据增值业务系统结构应用服务系统应用接入系统基础服务系统门户28数据增值业务系统特性高可靠的网络系统承载平台高性能的统一客户服务平台

电信级服务大容量用户高可靠服务

多业务统一管理

业务管理的统一性用户管理的统一性多样化运营合作商：多种运营模式最终用户：多种服务形式多种终端呈现与移动特色支持多种终端的访问支持移动特色的应用

简便的经营管理与运营维护开放的第三方接口全方位的技术支持数据增值业务系统特性高可靠的网络系统承载平台高性能的统一客户29增值服务应用平台计费帐务系统AIOBS应用服务系统统一用户管理统一认证管理统一结算管理统一帐务管理统一客户服务应用管理系统——AIAMS订购管理资费管理权限管理智能采集接入管理合作商管理广告商管理门户管理系统ServicePortal广告发布管理个性页面定制接入用户控制信息发布系统多种终端支持电子邮件网络电话视频会议个人存储即时消息统一消息音像服务远程教育网络游戏金融服务网络定票在线购物计费管理网络基础设施计费帐务系统应用服务系统统一用户管理统一计费管理统一结算管理统一帐务管理统一客户服务应用管理系统订购管理应用管理认证授权积分管理用户管理商家管理系统管理门户管理系统ServicePortal统一认证管理个性页面定制接入用户控制信息发布系统多种终端支持IMAP4互联游戏WAP应用Java下载手机短信移动QQ定位服务生活服务网络媒体金融股票网络定票电子商务产品管理移动网络数据网络固话网络网络管理增值服务应用平台计费帐务系统AIOBS应用服务系统统一用户管30营业管理帐务管理采集认证系统开通联机指令处理服务开通接口统计自服务结算系统服务开通信息用户相关信息交换机用户订购信息原始话单计费数据批价明细话单营业数据帐务数据营业数据帐务数据结算数据结算帐单客户帐户信息监控、稽核数据计费体系营业管理帐务管理采集认证系统开通联机指令处理服务开通接口统计31亚信的价值将继续努力为中国移动在3G技术和业务领域中做出自己的贡献延续对支撑网软件系统的研究投入和支持，在B/OSS和CRM等领域全面配合中国移动的3G总体战略思路加大对增值应用的研究和开发力度，使亚信的传统产品在3G领域焕发新的青春，同时提供市场欢迎的新产品继续提供优质的数据网络基础设施的支持亚信的价值323G-BOSS与3G市场综合集成发展3G-BOSS与3G市场综合集成发展33ThankYou!ThankYou!343G及其运营支撑系统ChaoWangVP,AsiainfoTechnologies(China),Inc3G及其运营支撑系统ChaoWang35Agenda亚信与3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考新一代3G运营支撑系统3G技术及其国际市场状态Agenda亚信与3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营363G及其技术标准国际电信联盟（ITU）标准定义IMT-2000(InternationalMobileTelecommunication-2000)模拟,2G,2G+,2.5G,3G及其代表应用WCDMA,CDMA2000,TD-SCDMAFPLMTS,19853G及其技术标准国际电信联盟（ITU）标准定义IMT-20373G技术特点特点与优势统一频段，统一制式，无缝漫游高频谱效率移动数据，移动多媒体挑战终端设备(电池，多用途复杂性，单/双模）G网转W网及网络覆盖市场应用（内容提供）新应用管理平台及B/OSS的建设3G技术特点特点与优势38欧洲与北美的3G发展状况欧洲局部地区试运行牌照问题发展对策北美试验网AT&Twireless2.5Gvs3G欧洲与北美的3G发展状况欧洲39亚洲3G发展状况日本成熟的运营和商业模式（FOMA）NTTDoCoMo：成熟的运营模式KDDI：CDMA手机连续性J-phone：GSM/WCDMA可塑漫游挑战：终端，WCDMA/CDMA2000，技术定型其他地区韩国的应用2.5G向3G的平滑过渡亚洲3G发展状况日本40Agenda亚信与3G运营支撑系统3G技术及其国际市场状态新一代3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考Agenda亚信与3G运营支撑系统3G技术及其国际市场状态新413G技术与运营的特性高速宽带，数据，包传递独立的网络语音通讯是建立在数据通讯的基础上语音业务仍将是当前市场竞争的焦点数据多媒体业务将是其最终的核心竞争力所在3G技术与运营的特性42移动市场的今天--价值链日趋复杂移动门户提供商运营商分销渠道最终用户网络设备与系统集成商应用，软件和内容提供商移动市场的今天--价值链日趋复杂移动门户运营商分销渠道最43数据应用技术发展历程可见度成熟度技术触发期过高期盼颠峰期幻灭期启蒙上扬期产能高原期MMSSMSUSSDIMPSWLANCRBTSoftSWLBSIPv6WAPEmailVoIPVC数据应用技术发展历程可见度成熟度技术过高期盼幻灭期启蒙产能M44增值业务发展的生态环境市场需求的挖掘经营分析及决策支持资源分配建立业务与内部管理之间的良性循环建设良好的业务生存环境业务在内部管理流程中良性循环合作伙伴的鼎力支持增值业务发展的生态环境市场需求的挖掘45机遇与挑战并存–StrategicView基础服务电信，自来水电信超市电信，报摊电信娱乐电信，大众生活电信机遇与挑战并存–StrategicView基础服务电信46机遇与挑战并存–MarketingView快速布建网络快速布建核心支撑系统语音，数据，先后针对固网的垄断优势和捆绑优势机遇与挑战并存–MarketingView快速布建网络47机遇与挑战并存–CustomerView1996-2000NewServicesNewCapabilitiesNewMarketsBusinessSolutionsStrategicPartnershipServiceExcellenceFutureValueCustomerValue2001-2004CostReductionEfficiencies/MetricsOperationalExcellenceBusinessValueWerearemytop20%customerswhocontributeme80%revenueandprofit?2:8PrincipleCustomerValuation人人生而平等客户价值不等机遇与挑战并存–CustomerView1996-2048机遇与挑战并存–BSS/OSSVendorView统一客户资料中心统一的客户服务界面（CRM）统一产品服务信息中心统一的定单调度管理专业的网络资源配置开通流转控制专业网管/资源管理vs综合网管/资源管理专业计费统一的营帐机遇与挑战并存–BSS/OSSVendorView统49Agenda亚信与3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考3G技术及其国际市场状态新一代3G运营支撑系统Agenda亚信与3G运营支撑系统3G运营环境的特点及其运营50从FAB看3G支撑核心模型

FAB的核心运营模块销售与订单处理网络配置与开通网络及资源管理客户服务质量保障计费营帐结算与合作提供商商务管理(eTOM)从FAB看3G支撑核心模型 FAB的核心运营模块513G计费的复杂性语音计费到数据包计费时间长度vs数据包数量数据包数量vs数据内容流量，时长，频段，混合单位计量漫游及二级/三级清结算市场，产品，快速推出能力，交叉优惠，灵活资费政策与内容提供商的复杂结算体系，管理体系，价值链和分配方式与原有方式有很大区别3G计费的复杂性语音计费到数据包计费52NTTDoCoMo与FOMA(3G)“I-mode”固网语音质量，多媒体数据内容W-CDMA，适配IMT-2000，传输速率从64kbps->384kbps世界3G无缝漫游于2001年10月开始运营成熟的运营模式3GNetwork,INforroaming;3G手机(i-motion)计费：一个灵活的混合体（包月，分时段，时长，流量邮包）NTTDoCoMo与FOMA(3G)“I-mode”53FOMABillingStructure(Example)FOMABillingStructure(Exampl54FOMABillingPlan(Example1)FOMAPlan39每月基本费用￥3,900费用折扣￥750每月费用（括号括起来的是数据通信费） 呼叫目的地 Peak Off－Peak平日平日午夜12点-凌晨1点1点-早晨8点平日全天 早晨8点-午夜12点周末和节假日呼叫到一个FOMA终端和一个DoCoMo￥34（￥61）￥24（￥43）本地公司的便携电话呼叫到一个固话的数据通信费，其中括起来的￥31（￥55）￥21（￥39）是视频电话呼叫费用￥0.2每个数据包的费用通信费用FOMABillingPlan(Example1)FO553G计费及运营支撑系统的核心要件数据计费移动计费（资费，漫游，清算，优惠）复杂内容管理和结算管理体系应对竞争环境的商业智能系统，BusinessIntelligenceSystems（BI)3G计费及运营支撑系统的核心要件数据计费56Agenda3G技术及其国际市场状态3G运营环境的特点及其运营支撑系统的几点思考新一代3G运营支撑系统亚信与3G运营支撑系统Agenda3G技术及其国际市场状态3G运营环境的特点及其运573G-BOSS的整体框架BillingSuitePartnerManagementSuiteOrderingandFulfillmentSuiteCRMSuiteBusinessIntelligenceAnalysisandMining3G-BOSS的整体框架BillingSuitePart58CMCCBOSS统一客户接触平台预处理框架…可扩展GSM语音IP业务固网业务3G业务用户资料MDB累计MDB计费核心统一客户资料WLAN营业厅Web/自助客服预付费接口（信令）SCP信令控制SMS控制Raduis控制反算引擎OpenBroker/OpenMQ/OpenBufferCMCCBOSS统一客户接触平台预处理框架GSM语音IP59BusinessIntelligenceSystem应用服务器/WebServer数据仓库OLAPServer外部系统计费、营帐、客服、网管、OA等前端用户/浏览器收益分析模块业务分析模块用户分析模块数据交换模块竞争分析模块营销分析模块业务数据大客户分析模块服务质量模块综合决策模块BusinessIntelligenceSystem应用60数据增值业务体系结构Value-addedDataServicePlatformVCSMSEnterpriseApp.EmailMMSLBSPhoneCDMAGMSVideoBSS/OSSServiceDeploy/MaintAAASPManagementSubscriberManagementServicePortalBilling&AccountingServiceLevelManagementIPNetworkInfrastructureCommunicationInterfacesApplicationAccessServerApplicationGatewayApplicationServiceCenterApplicationDownloadServiceEnablerApplicationPlatformIPNetworkInfrastructureSecurityBSS/CRM/BI数据增值业务体系结构Value-addedDataSer61数据增值业务系统结构应用服务系统ApplicationX.VDSP应用接入系统ConnectX.VDSP基础服务系统FoundationVDSP门户服务系统PortalX.VD