XXX分公司关于贯彻执行人身意外伤害保险业务经营标准的工作报告

关于贯彻执行人身意外伤害保险业务

经营标准的工作报告XX保监局：为深入贯彻落实保监会关于印发《人身意外伤害保险业务经营标准》（保监发【2009】第91号）（以下简称《标准》）和XX保监局关于转发中国保监会《关于印发〈人身意外伤害保险业务经营标准〉的通知》（X保监发【2009】71号），规范人身意外伤害保险市场秩序、保护投保人和被保险人的合法权益、规范公司经营行为，在XXX分公司总经理室的统一部署和领导下，我公司参照《标准》对人身意外险业务流程进行了整顿，现将我司对《标准》的贯彻执行情况报告如下：一、工作部署为了使此次对《标准》的贯彻执行情况开展的卓有成效，分公司上下高度重视，成立了以xxxxx总经理为组长，XX总为副组长、非车险部、财务部、经代车商渠道、银保重客渠道以及各中心支公司的领导班子成员为执行成员的工作小组，要求小组成员统一认识，积极落实总公司《人身意外伤害保险业务经营标准》工作实施方案”（X保中发[2009]121号）要求各部门以及各中支机构结合新《保险法》集中学习《人身意外伤害保险业务经营标准》，按照公司的工作方案要求，逐步推进和落实相关工作。二、《标准》的贯彻与执行情况我分公司辖属各中心支公司已经完成单证清理工作和对中介机构的验收工作。XXX营业部停办了全部不符合监管要求的卡折式业务，不符合监管要求的人身险单证已经回收并销毁。渠道部门对与我司合作的保险中介机构进行了验收，在我司的要求下，各中介机构均与我司签订了人身险的补充协议，现已全部验收合格。总公司单证系统已经完成改造，目前所有的单证(包括保单)，从单证版本设计、授权印刷管理、单证的入库、领用、使用、核销遗失处理、销毁处理各环节均能在核心系统单证管理模块进行详细记录，并且相关单证数据与承保以及财务数据保持一致。今后所有的单证均由总公司统一设计、统一编码管理，而且每一张单证，均能在系统中随时查到归属机构业务员以及即时的承保状态和收费核销状态。XXX总公司已经完成用于渠道远程出单以及客户自助网上投保的电子商务平台的开发。目前人身险业务的渠道用户和“激活卡”个人用户，均可通过我司门户网站(XXXXXXXXXXX)相应客户快捷通道登录该平台，实现电脑联网出单。该平台录入的投保信息，实时自动导入我司核心业务系统，自动核保并进行再保安排，并统一生成核心业务系统中的保单号，确保了承保数据和财务以及单证数据一致。目前，XXX分公司没有卡折式的意外险业务，所有意外险业务均实时入录核心业务系统进行承保。总公司已经完成保单信息查询平台的开发，目前我司客户可以登录我司门户网站(XXXXXXXXXX)，通过保单信息查询模块，输入保单号码和投保人身份证号码(团体投保人输入投保时使用的组织机OO构代码或税务登记证号码）即可以验证保单真伪，查询到对应保单的保险产品名称、保险费、保险金额、保险期间和出单机构；而输入保单号码和被保险人身份证件号码，则显示的信息除了投保人能查询的保单概要信息外，还能查询个人保障详细信息。如果输入的保单号码和客户身份号码在系统中查不到对应的保单，则会自动提示客户信息输入错误或者请客户拨打95506客户服务热线咨询。依照总公司人身险各项业务流程的改造，XXXX分公司在单证管理、出单管理、销售管理、财务管理、查询服务和产品管理六个方面已经完全符合《人身意外伤害保险业务