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文档简介
2023年销售实习期学生工作总结在__服装店实习快两个月了,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏.于是我从对的产品开头了解,现将我这一年来的(实习工作总结)如下:
在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在把握产品学问的以后,如何让自己的(销售技巧)提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的预备。
在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛,那么这种积极的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备肯定(礼仪学问)的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,由于在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的,所以销售人员素养的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大许多。
2、身体的预备,
假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立效劳,让我感觉到很疲乏,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业学问的预备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不熟识,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,由于我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售完毕后,店长告知我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品学问,表达的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。
4、对顾客的预备。
当我们了解了相关的产品学问的时候,就是我们把握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客把握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,制造一种轻松休闲的购物环境,擅长倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购置的意向,推举适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受敬重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告知顾客,假如这样穿出来,这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客,然后顾客同样感觉很适宜,然后给顾客一个购置的理由,于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购置了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有(方法)有技巧的,只要专心去做,我们的销售业绩肯定会有所提高的`。两个月的店堂生活,让我学到了许多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最根本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客制造了价值。供应解决方案。比方,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够帮忙顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业学问,并供应专业学问;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客供应送货效劳,并且乐于承受特别的订单。固然,必需让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.效劳技能培训。b.商品学问与治理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样,导购综合素养才有提高,销售业绩或效劳水平才有更大的提升,更能利于培育团队精神。真正敬重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些根本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意:a.顾客的表情和反响,察言观色。b.提问要慎重,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习,做到了熬炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和确定今后学习的方向和目标,或许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更鼓励我要不断地学习,熬炼自己。
2023年销售实习期学生工作总结篇2
20__年8月4日至__年9月3日,为期1个月的实习告一段落,在这一个月里,布满酸甜苦辣、布满激情和挑战。不管过程如何,结局是没好的,在这一个月里,我学会了许多,不管是在技能还是在思想、心态上都有了肯定程度的提升!
在技能方面:我比其他同学要幸运,被安排到jwe7店,e7店在南湖中商平价中、属于店中店,因此店面比独立的专卖店要小,只有一个店长,一个高管和我。因此我有时机一个人掌管整个店。每天早上7点50分到下午1点30分都是我一个人在店里上班。在这一个月里。销售、进货、收货、退仓、理货、办理vip、报销售、查库存、制定销售目标、落实折扣活动.....我都学会了,店长在我离开时对我说:你可以当一名合格的店长了。这句话证明白我在这一个月中真正学到了许多,是对我实习成果的确定!是的、在技能方面,我给自己打了一个:优!
在心态上:我从抵触实习、抵触真维斯、抵触店长到仔细实习、喜爱上真维斯、听从店长领导、经受了4天的心态调整。我一向傲岸、目中无人、不行一世。由于实习打乱了自己一个月的工作安排,所以一开头就抱着作对的心态去实习,其次天就和店长吵架了,并准备中断实习。第三天就翘班了,后来打电话和曾教师谈了心,又接到真维斯人事部和区长的电话。于是重新参与了实习,并把自己当成真维斯的一员连续实习。调整好心态,就发觉实习布满了乐趣!我发觉旭日集团的(企业(文化))深入每个员工的心,发觉店长很有责任心,并结交了“乔丹”、“阿迪达斯”、“柒牌”的几个营业员,有空就向她们学习营销方法及这几个品牌的胜利因素.....在这方面收获很大,对我将来创业受益匪浅!
这次实习,我学会了许多,知道了在工作中该如何为人处世,如何去向顾客推销商品,固然,这次实习也很苦。每天必需早上6点10分起床,坐一个多小时的公交去实习,这对于一个冬天喜爱“冬眠”的我来说很难熬,但究竟还是走过来了!
店长今日发短信说:你的实习成绩我给你打了99分,在听从治理上扣你1分,你知道缘由的。看着短信念里暖暖的,这次实习给我最大的收获就是学会了听从治理!我不再是那个不行一世的狂小子,走出真维斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成绩,我永久记得这次的99分成绩,并时刻提示自己该怎么做!我信任这一分会让我越来越优秀!
实习完毕了,但依旧记得离别的那一幕:我们热泪满眶,这只是一次实习,却转变了我许多,旭日文化深深烙在我心里!
2023年销售实习期学生工作总结篇3
在这段时间以来的工作当中,我感受深刻,由于实习当中的点点滴滴让我收获许多,这次实习也没有太长的时间,但是从中也是把握了许多学问,这是对我个人力量的提高,我也清晰自己的接下来应当要朝着什么方向进展,也回想起来这段时间以来的工作,我的确也是提高了许多,现在回想起来的时候我也的确是应当要认清晰自己现阶段的本职,对于这段时间以来的实习工作我也应当要总结一番。
在近期的工作当中,我也需要合理的去规划好自己的工作,这是对我的个人力量的认可,现在实习也完毕了,我也深知自己接下来的工作方向,还是存在一些细节的问题,这对我而言是有着很大的提高的,在第一天的实习的时候我还是对这些比价生疏,由于这些对我的熬炼是比拟大的,我也对自己各方面合理的规划了清晰,以后面对这些的时候还是应当要准时的改正,销售工作就是需要坚决好自己的心态,而且要仔细的去规划好,这对我有着很大熬炼,一点点的积存工作(阅历)这是特别关键的。
作为一名销售工作人员,我也在不断的提高自身各方面的职责,在这一点上面我从来都不敢无视,对于近期的实习我也始终都在朝着好的方向进展,我觉得还是有许多应当要去努力的,通过实习我也熟悉到了自己在实习方面的缺乏,这是应当要合理安排好的,在这段时间的工作当中,我也始终感受深刻,的确在我觉得自身各方面需要合理的去规划好,我和四周的同事相处的很好,对自己所作出的成绩还是很有信念的,盼望能够在将来的工作当中去努力的更好,现在回想起来的时候我觉得还是有肯定的压力的。
对于工作而言,我也特别清晰自己的定位,虽然实习是一件珍贵的事情,我始终都是仔细的对待,在实习方面我的确是做的比拟仔细的,并且在这一点上面我也始终都没有无视,在平常的工作当中,我也能够仔细去对待,我对自身所做出的成绩还是比拟有信念的,盼望以后正式开头工作之后,能够做的更好,也渴望能够在以后工作上面更加进一步的做好,将来所作出的事情还是需要连续维持的,感谢实习经受,也感谢四周同事的认可,我肯定会连续的搞好自己的工作,成为一名优秀的销售人员,树立好的典范。
2023年销售实习期学生工作总结篇4
为了较早适应社会生活,本人于20__年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习,实习内容为家具销售。销售工作初看起来简洁,就是将产品推销给客户,但做起来却感觉里面的学问很大,下面将本人做家具销售实习做如下总结:
做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触,其实对它们的了解却很少。开头做销售工作,才知道家具有实木的、板式的等,实木的从材质上又分好多种,红木的,榉木的,水曲柳的等等,红木的大多都是高端产品,一般都是用来(保藏)欣赏。这些还只是简洁的分类,细分起来,更是不胜枚举。把握了这些家具行业的根本学问,接待客户才能应对自如,也才能更简单说服客户。
假如客户问起家具学问,销售人员答复不出来,不但会让客人疑心家具的品质,还会影响销售业绩。刚开头时,本人曾遇到过这种状况,客人询问一款核桃木餐桌,由于只知道该款家具材质是核桃木的,对核桃木品质特性,如何保养却知之甚少,让客户很是不满,幸好门店负责人对家具学问了如指掌,才让客户满足。有了此次教训,我开头留心有关家具的学问,通过各种途径学习,最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟识,再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟识产品只是销售工作的一局部,做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档,价格上自然也有差异,价格的差异在客户心理上会有微妙反响。在销售的过程中我发觉,消费高端产品的客户很少会留意中档产品,既使观看也是扫瞄式的,不会细究,对高档产品却是品鉴式的,他们对产品的了解甚至比销售人员还深入,在这类客户面前切忌卖弄,否则有可能是班门弄斧,贻笑大方。
中端产品的消费客户对中高端产品都会细细讨论,客户对价格会很敏感,作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能承受产品的意思,不然客户可能因自尊缘由拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点,让客户自行选择。客户分许多种,一个精彩的销售人员,不但要学会揣摸客户心理,还要有足够的急躁。
2023年销售实习期学生工作总结篇5
通过这次实习,我学到了很多课外学问,在肯定程度上拓宽了我的学问面,使我更深一层的熟悉了社会。我深刻地了解到了科技信息技术的重要性,熟悉到要把理论和实践更严密地联系起来,要把所学的学问运用到实践中去。
但我们在学校里学校的专业学问都比拟根底,要使这些学问用于公司还远远不够,不能满意公司的要求,所以还得自己去提升,连续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际状况,要依据自已公司的要求来提高自己。对此,我要把握更多的专业学问,加强实践和设计力量,这样更有利于将来的进展,使自己在此领域内也有所作为。
其次我还熟悉到了工作态度特别重要。做电话营销其实是最考验一个人的工作态度的,在电话中,我们会遇到各种形形色色的人,而我们对工作的态度会直接反响在我们对待客户的态度上,会直接影响到我们的业绩。因此,在工作中必需做到仔细而细致。
第三,工作要有顽强的毅力。在电话营销中,我们每天都会遇到很多人的拒绝,这时候,我们需要有顽强的毅力来支撑下去,让自己保持良好的心态。在这里实习,使我明白:没有顽强的毅力是无法做好每一项工作的。
第四,虚心请教是做好工作的前提。实习是走上社会的第一步,实习可以积存工作阅历,而虚心请教是积存工作阅历最直接的途径,因此,实习中遇到不明白的地方,我就虚心地请教同事或经理,在他们急躁的教育中我不断走向成熟,也积存起肯定的阅历。
通过这次电话营销实习后,我发觉自己存在的许多缺乏之处,了解到自身的整体力量缺乏,比方说沟通力量、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧,由于公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间、同学与教师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不肯定了,你必需懂得一些相处的技巧。
所谓实习,就是从实践中学习,这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒适服地坐在课室里听教师讲理论,还要走出课室,抛开重重的书本,走向社会去学习。由于,外面的世界无限大,那里有许多在书里学不到的珍贵学问,况且书本学问也是来源于实践,理论学问就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。我们需要做好心态上的调整,要明白现代的科技日新月异,学问需要不断拓宽。
2023年销售实习期学生工作总结篇6
“我卖的不是我的汽车,我卖的是我自己。”这是世界上最宏大的销售员的至理明言。这也是在本次培训中,我感受最深的一句话。为期两天的培训已经完毕了,我好像还沉醉在教师的博学广闻和经典案例中,意犹未尽,现在想就我所学的学问做一个总结汇报。
第一天的时间主要讲了面对面参谋式销售的一些理论学问:比方它与告知型销售的比拟,它的模式及主要战场;重点是销售的理念,在这一点上教师陈述的最关键的一点,就是在销售过程中,作为一个业务员,主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话:“我卖的不是我的汽车,我卖的是我自己。”在第一天的下午,我们还学习了如何与客户沟通并对其进展说服,这一块主要讲了两个层面:一是如何说话,即作为销售人员,你该如何向你的顾客表达;二是如何倾听,即我们在顾客表达时,应如何更加恳切的与其沟通,让顾客感受我们的诚意。在这里,我觉得很重要的一点,就是教师教我们的经典四句:你真不简洁、我很观赏你、我很佩服你、你很特殊。这是很简洁的四句话,假如我们能够常常与身边的同事多多表达,那么作为公司核心价值观之一的“和谐”,肯定能更好的实现。
在其次天的时间里,我们主要学习的是如何提升业绩,增加收入。教师在这一块,更加偏重的是理论与实际的结合,讲了一些通俗易懂的案例,让我们更加直观的知道一些理论学问在实际中的运用。
正如教师所讲,要想把这次培训的内容都讲透,那肯定不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我们自己领悟,把所学运用于生活,结合生活阅历进一步提高。这次学习中,有几个学问点和案例给我的印象特别之深,我想详细的谈一谈这几点。
第一个就是我已经在开头提到过的这句话:“我卖的不是我的汽车,我卖的是我自己。”作为一个销售业务员,我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己,是顾客对我们本身的信任。在这一点上,我觉得业务员要做到三点:建立对产品的信念,建立客户对你的信念,把你对产品的信念通过客户对你信念传递出去。假如把销售人员分为四等,那么一流的销售人员靠的是顾客的喜爱,二流的销售人员靠的是效劳,三流的销售人员靠的是产品,四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点,那么我们已经胜利了一大步,成为了一个二流的销售人员!
__说过:“通往胜利的电梯总是不管用的,想要胜利,就只能一步一步地往上爬。”假如我们只是成为了一个二流的销售人员,那么并不意味着我们可以止步不前了,究竟在我们前面,还有许多一流的,甚至特流的销售人员,我们离胜利,差的不只一点点,要想胜利,我们就只能连续努力,一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的其次点——没有苦痛的客户不会买。销售就是帮忙客户解决问题,假如一个客户没有苦痛,没有问题,那么何来销售?要想让客户喜爱你的东西,主动购置你的东西,那么你就要让他明白,即使买你的东西要掏钱,这让他很苦痛;但是假如他不买你的东西,他会更苦痛。只要你能让客户明白这个道理,那么他肯定乐于掏钱买你的东西,那么你就胜利了。所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中,我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。
教师在讲课的时候说到这样一句话:“一个男人的业务水平,是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见,他说你看和尚,他们都没头发,莫非他们是世界上的最好业务员吗?我当时也是这样想的,和尚每天只需要念念经,敲敲木鱼,他们哪有什么业绩可言?可是教师笑了笑说:“你说对了,和尚正是这个世界上业务水平最好的,你看他们每天只需要念念经,敲敲木鱼,就有大批的人给他们送来金钱,甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑,可是大笑过,我却陷入了深思,这说明白说明问题呢,恰恰说明白教师关于四流业务员的分类:一个一流的销售员靠的是顾客的喜爱。和尚之所以“生意”好,正是由于他们的“无形产品”能够帮忙客户解决苦痛,让他们得到内心的平稳。这种产品甚至不是实际存在的,也不需要和尚去上门宣传,只是由于他是顾客喜爱并且渴望的,所以能够胜利,所以和尚就是世界上最胜利的业务员。
销售是一门很深的学问,通过这次学习,我获益匪浅。但是我也知道,仅仅靠这次学习是肯定不够的,我要在以后的工作中,运用这些学问弥补我的缺乏,并积极地吸取更多的阅历,汇报公司。
同时,借这次(心得体会),感谢公司及公司领导对我的栽培,祝工作顺当,万事如意!
2023年销售实习期学生工作总结篇7
一个月的销售实习完毕了,在保北地区实习经受使我对销售有了初步的了解和熟悉,从中也学到了许多。回忆这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,也获得了胜利的喜悦。销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细节打算了成败。
销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。
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