浅议违章人心理特点与纠违处理方法(标准版)（完整文档）

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AQ--SN--0356

浅议违章人的心理特点与纠违处理方法((标准版))

Understandthecommonsenseofsafety,youcanunderstandwhatsafetyissuesshouldbepaidattentiontoindailywork,andenhanceyourawarenessofprevention.

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浅议违章人的心理特点与纠违处理方法((标准版))

公安部发出通知，抉择自1999年6月1日起，在全国公安交通管理部门实行《道路交通管理执勤执法模范用语（试行）》。无疑，这是提高宏大交巡警文明执勤、礼貌纠违素质水平，切实搞好城乡道路交通管理工作的重要措施。那么，如何执行使用好这个《模范用语》呢？笔者认为，除了加强交巡警队伍的思想政治工作，不断巩固交通管理业务素质外，专心研究各种不同违章人的心理特点，在不违背交通法规适用根本原那么的处境下，采取有针对性的纠违处理方法，是特别重要的。就此，笔者阐述如下：

年轻人的违章。一些青年人由于法制观念对比淡薄，行车走路只图一时便当，发生违章被校正时，又往往不虚心、不采纳，甚至强词夺理。对此，要留神纠违态度，坚持"你发躁，我压火'，以理前言：了解领会安好常识，可以明白在曰常工作中要留神哪些安好问题，巩固自己的防范意识，提高预防事故的才能，时刻提防安好的重要性。本文档可以用来珍藏、阅读、改编、打印（使用时请先阅读条款）。

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服人、照章处理。同时，要允许其申辩，但不要与其过多纠缠。若违章人无理取闹，务要头脑冷静，万不成对骂、对打，确定要实时向上级报告，采取有效行政或法律措施。

女同志的违章。女同志的普遍特点是胆小、骑（驾）车技术欠佳，发生违章后又要面子，不愿当众认错。对此，在纠违处理时务要有礼有节，留神举止和语言分寸，万不成口出脏话，并尽量缩短处理时间。

恋人们的违章。恋爱男女双方，无论是谁违了章，大多数的男青年都有在女友面前逞强的心理，并不轻易认错或采纳处置，很轻易与执勤民警发生争吵。对此，作为执勤民警要体谅他们的心理，讲清道理，指出危害，适可而止，万不成讥讽挖苦。一要防止因纠缠时间过长，言词过激使得男青年下不了台；二是防止个别围观人趁机取笑，把事情弄僵。

老年人的违章。老年人因腿脚不便、回响迟钝，有意违章的现象极少。对此，在校正处理这类违章时，要崇敬老人、和蔼亲切，切莫用生硬的口气指责、训斥。除严重违章外，一般应从轻处置。

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中小学生的违章。由于他们缺乏社会阅历、多数交通法规观念不强，所以违章率较高。加上个人亦无经济来源，多数没有钱交纳罚款，而且又怕老师、家长知道后诽谤。对此，务要循循善诱，采取教导多数、处置少数，与学校联系加强交通法规的宣传普及。

干部和"大款'的违章。这些同志绝大多数能够按照指挥、采纳管理，但也有个别人自恃有"权'、有"钱'，态度孤高、死不认错、百般狡辩。对此，务要做到不指责训斥、不讥讽挖苦，应在肃穆指出违章事实之后，坚持按章处置。

学识分子的违章。有些学识分子违章后怕丢面子，主动认错少、强调客观多、狡辩才能强。若执勤民警说话不留神或处置欠妥，往往会纠缠不休。对此，务要讲清法规条文、指明违章事实、处置照章办事，防止言多语失、展现过错。

首长、外宾车的违章。少数给首长、外宾开车的驾驶员有一种优越感，抢行超速、乱停车辆的违章较多，且违章后不愿按照执勤民警校正、态度孤高。在纠违处理时，既要严格执行有关交通法规，又要照管乘车的首长和外宾。最正确方法：记录车号、汇报领导、事

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后处理，以不影响首长、外宾人员的工作为原那么。

军队车辆和军人的违章。军队驾驶员由于对交通法规不甚了解，进了城市违章较多。军人怕影响声誉、怕通知单位，又由于军队的组织纪律性较强，一般能够供认错误、采纳校正。对此，要多宣传交通法规，鉴于战士津贴少，可以从轻处理。若个别态度不好，不要过多纠缠，可通知其单位或当地驻军机关辅助处理。

公共汽车的违章。这片面驾驶员绝大多数遵守交通法规，积极与执勤民警合作。但由于有运行时间的限制，轻易发生抢行、超载、速快和靠站乱停等违章。亦有少数驾驶员发生违章后，借助乘客的心理，要挟执勤民警。在校正时，要照管公共汽车的正常运行，制止耽延乘客的时间，一般记录车号，由执勤大（中）队通知其单位事后处理。

外省、市车辆和人员的违章。一般来讲，这片面人不熟谙本地有关地方交通法规，加上道路处境不熟，违章行为较多，但能供认错误、采纳处理。对此，执勤民警应从实际启程，以礼待人、讲清道理、酌情处置。同时，应细心回复他们要去目的地的行车路线及

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留神事项。

确有特殊处境或有急事的违章。一些因急事外出的群众，或办理婚、丧、喜事及救治、抢险、救灾等车辆，往往轻易忽略交通法规，而且表现为易躁、不服管理。对此，除按《条例》有关规定赋予便当外，务要指出违章情节，体谅群众，不要纠缠，尽快放行，在允许的处境下，应主动为其解决实际困难。

群众在节假日间的违章。节假日期间，走亲访友、全家外出游玩的群众好多，造成交通流量大、违章现象多。遇到这种处境，执勤民警要以关切的口气，简明举行宣传教导，并尽量从轻处置。尤其是一年一度的春节，更要留神，以防批评过多、处置过重，而伤害群众节日高兴的心情，造成双方对立"怀恨一年'。

农人的违章。农人上路、进城大多数是做买卖、购物、旅游等。由于常年住在农村，交通法规观念甚弱，更加对城市交通法规知道的不多。在校正处理时，要对等待人，细心教导，不要轻视，更不要训斥恫吓。除个体运输户和常年在城市摆摊、开店等个体经营户外，对纯农村农人的违章一般不作过重处置。

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夜间发生的违章。究其夜间发生违章的理由，主要是违章人认为：道路上人少车辆少，产生麻痹思想；道路上没有民警执勤管理，放松了遵守交通法规的自觉性。对这种违章处理，一要讲明危害，二要处置从重。

领导支持纵容的违章。个别单位的领导只讲本位主义，不顾交通安好，支持纵容车辆驾驶人员违章，支持纵容临路施工人员滥占路面、滥挖道路。商业部门那么摆摊设点搞"店外店'。领导表现为"我是为了工作'，违章人那么认为"横竖有领导撑腰'。这样的违章，执勤民警校正难度大。对此一旦察觉，务要查清事实，除对概括违章人按章处置外，还要追究单位领导的责任。

极个别人的有意违章。有极个别的人目无法纪、社会公德太差，有意违章或做出各种有碍道路安好畅通的行为，这些违章人往