管理心理学讲座-课件

管理心理学讲座XXXXXXX教研部XX

go管理心理学讲座XXXXXXX教研部1人际协调正确的“三观”go正确的人际关系的基本态度正确的人际交往的行为原则心理艺术与技巧goend

人际协调正确的“三观”go2正确的“三观”警惕A型性格go树立合理信念go调整挫折反应goNext

back正确的“三观”警惕A型性格go3警惕A型性格时间紧迫感竞争性“数字化生存”Next

back警惕A型性格时间紧迫感4树立合理信念剔除“必须”和“应该”避免过分自我关注避免过分追求完美Next

back树立合理信念剔除“必须”和“应该”5调整挫折反应适度使用防卫性反应反思“曲解”Next

back调整挫折反应适度使用防卫性反应6心理艺术与技巧一、认识人——克服认知偏差go二、对待人——增进沟通技巧go三、团结人——遵循吸引规律goBack心理艺术与技巧一、认识人——克服认知偏差go7一、认识人——克服认知偏差认知经验go认知模式go首因效应go晕轮效应go刻板印象go情绪效应gonext

Back一、认识人——克服认知偏差认知经验go8传统的社会认知经验听其言:“欲知心腹事，但听口中言”观其行:“欲知其人，但观其行”察其色:“有一分貌，必有一分才”辨其类:“物以类聚，人以群分”省己察心，推己及人:“人同此心，心同此理”

back传统的社会认知经验听其言:“欲知心腹事，但听口中言”9

影响社会认知的认知偏差

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影响社会认知的认知偏差

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10管理心理学讲座课件11

12管理心理学讲座课件13认知模式认知主体的个人特征认知层次：知识层次/道德发展层次认知取向next

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认知模式认知主体的个人特征

14首因效应要义:第一印象的影响作用来源于:记忆过程中的前摄抑制与后摄抑制\认知一致化的心理倾向\文化定势启示:对人的认识应力求宽容next

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首因效应要义:第一印象的影响作用

15甲：热情、勤奋、聪明、固执吝啬

乙：自私、顽固、聪明、刻苦、积极

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甲：热情、勤奋、聪明、固执吝啬

乙：自私、顽固、聪明、刻苦16晕轮效应要义:突出特点的影响作用启示:对人的认识应力求全面

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晕轮效应要义:突出特点的影响作用

17刻板印象要义:所属社会类别的影响作用启示:对人的认识应勇于求异next

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刻板印象要义:所属社会类别的影响作用

18常见的刻板印象年龄性别职业地域next

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常见的刻板印象年龄

19情绪效应要义:认知主体即刻心情的影响作用启示:提高自己的情商back情绪效应要义:认知主体即刻心情的影响作用20二、对待人——增进沟通技巧学会真诚go善于赞美go共同语言go言语风格go非言语技巧go积极倾听goback

二、对待人——增进沟通技巧学会真诚go

21“共同语言”沟通是意义的传递言语是意义传递的媒介与载体注意把握言语符号的逻辑一致性back

“共同语言”沟通是意义的传递

22“言语风格”

到什么山唱什么歌

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“言语风格”

到什么山唱什么歌

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23学会真诚“追求真”与“体现善”Next

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学会真诚“追求真”与“体现善”

24不假思索地表达感觉

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back不假思索地表达感觉

next25不加修饰地表达观点

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back不加修饰地表达观点

next26常见错误不愿赞美不敢赞美不会赞美不用赞美Next

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常见错误不愿赞美27信念、目光、行为

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back信念、目光、行为

next28非言语沟通途径目光接触言语表情(语音\语速\语调\节奏)身势表情(手势\身势\触摸)空间距离(亲昵区\个人区\社交区\公众区)Back

非言语沟通途径目光接触

29倾听行为要点我在心中演练了他的推论过程(听不是无所事事)我设身处地体验了他的情感(听不能无动于衷)我用多种手段促进他畅所欲言(听不能呆若木鸡)我向他反馈了我的感受和我以为的他的感受(听不是单向接受)Next

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倾听行为要点

30三、团结人——遵循吸引规律

邻近律go相似律go互补律go对等律goback

三、团结人——遵循吸引规律

邻近律go

31邻近律近水楼台先得月向阳花木易为春Next

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邻近律近水楼台先得月向阳花木易为春

32

“要想关系好,就要多交往”

“人走情散”

“等距离外交”

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“要想关系好,就要多交往”

“人走情散”

“等距离外交33相似律酒逢知己千杯少话不投机半句多Next

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相似律酒逢知己千杯少话不投机半句多

34

避免在任何方面产生过分差异

挖掘才艺,进行积极的共同活动

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避免在任何方面产生过分差异

挖掘才艺,进行积极的35互补律君子和而不同小人同而不和Next

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互补律君子和而不同小人同而不和

36

坚持和发展自己的比较优势

寻求对他人的补足

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坚持和发展自己的比较优势

寻求对他人的补足

ne37对等律投之以木桃报之以琼瑶Next

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对等律投之以木桃报之以琼瑶

38

努力增加自己的社交资源及其付出

社会交往资源:金钱\地位\商品\服务\信息\情感

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努力增加自己的社交资源及其付出

社会交往资源:金钱39

谢谢您的合作!

谢谢您的合作!

40管理心理学讲座XXXXXXX教研部XX

go管理心理学讲座XXXXXXX教研部41人际协调正确的“三观”go正确的人际关系的基本态度正确的人际交往的行为原则心理艺术与技巧goend

人际协调正确的“三观”go42正确的“三观”警惕A型性格go树立合理信念go调整挫折反应goNext

back正确的“三观”警惕A型性格go43警惕A型性格时间紧迫感竞争性“数字化生存”Next

back警惕A型性格时间紧迫感44树立合理信念剔除“必须”和“应该”避免过分自我关注避免过分追求完美Next

back树立合理信念剔除“必须”和“应该”45调整挫折反应适度使用防卫性反应反思“曲解”Next

back调整挫折反应适度使用防卫性反应46心理艺术与技巧一、认识人——克服认知偏差go二、对待人——增进沟通技巧go三、团结人——遵循吸引规律goBack心理艺术与技巧一、认识人——克服认知偏差go47一、认识人——克服认知偏差认知经验go认知模式go首因效应go晕轮效应go刻板印象go情绪效应gonext

Back一、认识人——克服认知偏差认知经验go48传统的社会认知经验听其言:“欲知心腹事，但听口中言”观其行:“欲知其人，但观其行”察其色:“有一分貌，必有一分才”辨其类:“物以类聚，人以群分”省己察心，推己及人:“人同此心，心同此理”

back传统的社会认知经验听其言:“欲知心腹事，但听口中言”49

影响社会认知的认知偏差

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影响社会认知的认知偏差

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50管理心理学讲座课件51

52管理心理学讲座课件53认知模式认知主体的个人特征认知层次：知识层次/道德发展层次认知取向next

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认知模式认知主体的个人特征

54首因效应要义:第一印象的影响作用来源于:记忆过程中的前摄抑制与后摄抑制\认知一致化的心理倾向\文化定势启示:对人的认识应力求宽容next

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首因效应要义:第一印象的影响作用

55甲：热情、勤奋、聪明、固执吝啬

乙：自私、顽固、聪明、刻苦、积极

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甲：热情、勤奋、聪明、固执吝啬

乙：自私、顽固、聪明、刻苦56晕轮效应要义:突出特点的影响作用启示:对人的认识应力求全面

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晕轮效应要义:突出特点的影响作用

57刻板印象要义:所属社会类别的影响作用启示:对人的认识应勇于求异next

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刻板印象要义:所属社会类别的影响作用

58常见的刻板印象年龄性别职业地域next

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常见的刻板印象年龄

59情绪效应要义:认知主体即刻心情的影响作用启示:提高自己的情商back情绪效应要义:认知主体即刻心情的影响作用60二、对待人——增进沟通技巧学会真诚go善于赞美go共同语言go言语风格go非言语技巧go积极倾听goback

二、对待人——增进沟通技巧学会真诚go

61“共同语言”沟通是意义的传递言语是意义传递的媒介与载体注意把握言语符号的逻辑一致性back

“共同语言”沟通是意义的传递

62“言语风格”

到什么山唱什么歌

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“言语风格”

到什么山唱什么歌

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63学会真诚“追求真”与“体现善”Next

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学会真诚“追求真”与“体现善”

64不假思索地表达感觉

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back不假思索地表达感觉

next65不加修饰地表达观点

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back不加修饰地表达观点

next66常见错误不愿赞美不敢赞美不会赞美不用赞美Next

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常见错误不愿赞美67信念、目光、行为

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back信念、目光、行为

next68非言语沟通途径目光接触言语表情(语音\语速\语调\节奏)身势表情(手势\身势\触摸)空间距离(亲昵区\个人区\社交区\公众区)Back

非言语沟通途径目光接触

69倾听行为要点我在心中演练了他的推论过程(听不是无所事事)我设身处地体验了他的情感(听不能无动于衷)我用多种手段促进他畅所欲言(听不能呆若木鸡)我向他反馈了我的感受和我以为的他的感受(听不是单向接受)Next

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倾听行为要点

70三、团结人——遵循吸引规律

邻近律go相似律go互补律go对等律goback

三、团结人——遵循吸引规律

邻近律go

71邻近律近水楼台先得月向阳花木易为春Next

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邻近律近水楼台先得月向阳花木易为春

72

“要想关系好,就要多交往”

“人走情散”

“等距离外交”

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“要想关系好,就要多交往”

“人走情散”

“等距离外交73相似律酒逢知己千杯少话不投机半句多Next