中西医结合科工作总结

中西医结合科工作总结-推荐通用稿第第页中西医结合科工作总结-推荐通用稿

《中西医结合科工作总结》内容由我精选而来，《中西医结合科工作总结》由多篇中西医结合科自我鉴定组成，希望本文能够对您有帮助！

回顾XX年的工作，我院在省科技厅、省卫生厅、省中医药局等上级主管部门的关怀和大力支持下，认真贯彻科学发展观，紧紧围绕省卫生厅综合目标管理责任制和年度工作计划，以巩固“医院管理年”活动为契机，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、推动管理创新、提高全员素质方面又迈上一个新台阶，全院职工在院领导的带领下，发扬努力拼搏，开拓进取，默默奉献的精神，圆满完成了各项既定任务。

一、各项预期指标圆满完成

根据院“xx”发展规划和省卫生厅综合目标管理责任制考核指标编制了院年度工作计划和主要任务分解及进度表，各职能科室还制定了月度工作计划。院内定期召开职能科室工作会、临床工作会、科技工作会、后勤工作会以及专项工作会，及时了解通报各项目标任务完成情况，找出存在问题，制定切实可行的措施，努力做到计划可行、措施实在、职责分明、工作到位。

从实施情况看：除国家重点中西医结合医院建设目标任务已完成正在等待验收，门急诊医技综合楼由于控规调整，未能在年内开工建设这两项指标未完成以外，3其余各项指标均达到或超过预期目标。行政管理、后勤保障也都较好地履行了职责，完成了各项预期任务。

二、科研工作取得新成绩

1.通过加快平台建设，进一步提升中医药自主创新和疾病防治研究能力和水平。XX年完成了中医药分子生物学实验平台的建设，已开展天然药物药效评价与筛选、防治重大疾病的药物筛选等相关研究；江苏省现代中药制剂中试基地已完成验收，初步设想以中试基地为依托，建立面向中小企业的研发服务开放式平台和提取物、功能食品、中药制剂等加工服务开放式平台。

2.牢固树立以科研为主体的思想，充分利用医药结合的优势，积极发挥医药相长、中西并举的优势，XX年组织申报国家、省（部）等不同层次的纵向科研课题63项，已获招标立项课题33项，其中科技部“xx”支撑计划2项、国家自然基金1项、国家中医药管理局1项、省自然基金1项、省社会发展3项、省公益与条件专项2项、省国际合作1项、省高技术计划1项、省中医药局项目21项，共获项目经费528万元。

3.组织申报国家中医药管理局重点研究室——名医名方适宜剂型重点研究室，已于12月进行了答辩；另申报了省科技厅基础设施建设（重点实验室）1项（江苏省新型给药系统高技术重点实验室）；省卫生厅“科教兴卫”医学重点学科（实验室）3项（妇产科、肿瘤科、中药制剂学），其中中药制剂学被列为江苏省卫生厅医学重点学科培育点；

4.组织申报江苏省科技进步奖34项，南京市科技进步奖4项，中华中医药学会成果奖1项；获发明专利3项，新药临床批件1项；多中心药物临床试验在研试验21项，签订合同7项，获经费70.5万元；全年发表论文110篇，其中sci收录6篇，获南京市第七届自然科学、第十届优秀学术论文奖10篇。

三、教学工作顺利开展

1.作为南京中医药大学附属中西医结合医院、南京医科大学的临床教学医院，中国药科大学、江苏大学等高校硕高校硕博士研究生的培养点，XX年新招临床硕士研究生12人，研究生18人，目前在院研究生31人，带教实习生229人，还承担了南京医科大学、南京中医药大学以及南京卫生学校院校本科及大专生理论教学。

2.联合美洲华人药学会、中国中医药研究促进会、世界中医药联合会新型给药系统专业委员会主办了“国际中医药继承与创新学术研讨会”，大会邀请到李连达院士等国内外知名专家38名，收到论文近200篇。成功举办了国家级继续教育项目和省级继续教育项目6项。

3.继续做好住院医师规范化培训，邀请省人民医师专家举办青年医师规范化24讲，收到较好的学习效果；首次自主举办“西学中”班，保证临床医师与护理人员系统接受中医药基本知识与技能培训率达到规定要求；XX年，先后派出19名临床业务骨干前住国内知名医院进修学习；接受下级医疗机构进修人员16人。

四、医疗工作再攀新高峰

1.各项医疗指标完成情况：

全年门急诊总诊疗人次442538人次，较去年同期增长18.3%；出院人数10530人次，较去年同期增长18.2%；床位使用率90.4％，较去年同期增长9.3个百分点；床位周转次数25.5次，较去年同期增加17.0%；出院者平均住院日12.9天，较去年同期减少0.5天；病区手术人次3174人次，较去年同期增长24.2%；药占比54.5％，较去年同期减少1.2个百分点；医院总收入31.58亿元，较去年同期增长25.0%。

2.规范医疗行为，确保医疗安全。

为确保我院医疗质量管理水平不断提高，配合医院管理年活动，XX年我院从基础质量入手，继续强化全员质量管理意识，重点强调发挥科室管理小组的作用，注重医疗基础质量、环节质量和终末质量管理。认真落实各项医疗管理制度，重点检查三级医师查房、疑难和死亡病历讨论、术前病历讨论、危重病人抢救、交接班、责任追究等制度执行情况。同时引入新的考核办法，按月进行专项考核，定期在院周会上公布考核结果并兑现到科室。

3.加快专科建设步伐，提高医疗技术水平。

根据医院发展需要，XX年在专科建设上有了新的举措，其一是在临床专科定位明确的前提下，由相关科室提出增设学术顾问的建议与要求，目前已在运行之中；其二，按专科发展要求，横向联系国内同专科顶尖科室，建立友好协作关系，该项工作尚在接洽阶段；其三，派遣科室技术骨干，到国内一流的医院进修，带回适宜技术加以开展，目前普外、肿瘤、心血管、呼吸、内分泌、老年等科室已收到一定效果。

4.注重诚信服务，增强医患者沟通。

为加强医患沟通，我院制定了《医患沟通制度》、《医患沟通实施细则》、《实施并完善各类医疗同意书管理办法》以及督查方案，使得医患沟通程序化与规范化，根据病人院前、院内、院后不同的心理特点和需求，进行不同内容的沟通。

5.采取有效措施，控制公费医疗、医保费用迅猛上升。

每月初将上月公费医疗费用靠前的患者名单进行内部通报，费用超200元以上的特殊检查、治疗，部分昂贵的限病种用药实行审批、备案制度，根据各类型医保病人的费用发生情况，进行动态管理，将上级部门扣款与相关科室奖金挂钩，促使临床各科室规范执行医保政策。

6.加强护理队伍建设，提升护理服务质量。

开展各种形式业务培训和职业道德教育，提高护理人员的综合素质，通过护理质量检查、护理查房、护士长例会等，对存在问题认真分析，查找安全隐患，制订整改措施。全年组织护理人员“三基”理论与操作考试，合格率达到85％。

五、信息工作成绩喜人

1.新his系统XX年5月1日上线，在实现药品实库存管理、医技药品的确费管理、建立了齐全的诊疗项目库、全院医疗流程的优化以及杜绝漏收费方面都发挥重要作用。

2.这次检验科新lis系统上线，不仅可以与各个检验仪器联接出化验报告，还与his系统做了接口联网。无论是门诊还是住院输入的检验项目，直接从his传入lis系统，实现检验费用和检验信息的网上传输。此外我们还上了先进的条形码技术，在标本采集时生成条形码。检验科根据条形码信息进行确费和标本处理，从而杜绝了漏费现象，可以直接在病区的医生工作站中查询病人的化验结果。

3.今年38月份对病案、物资进行了整合上线，我院原病案系统分为33个独立的系统相互之间不能融合，极有可能导致所上报的数据之间产生矛盾，新系统将3个模块作了有机整合，既避免了差错又提高了效率。同时物资供应也采用了新系统，加强了消耗品的管理。

4.今年10月份放射科完成了科室级的pacs，将在明年上半年实现由医生工作站调阅放射科、功能科、病理科、检验科、内镜室的图文报告，从而最大化整合全院诊疗资源。

5.今年12月份经过前期的培训和数据准备，我院住院医生工作站已经启动，将实现电子医嘱和电子出院小结。并将在明年完成门诊医生工作站。

6.充分开发与利用我院门户网站资源，利用该平台，可随时如院内新闻、一周学习计划安排、内部文件公示的及时发布，并设置了专用电子阅览室，大大提高了办公的效率。

7.与江苏省科技情报所合作的“江苏道地药材资源库”课题，共涉及十三种地道中药材，具体包括药材介绍、相关文献和相关专利数据库。通过江苏科技信息网上维普全文服务系统、3emcc、sio、usto和我院独自拥有的三大专利数据库站点进行专利分析，已经在8月份顺利通过专家组的中期验收，将在XX年底结题。

六、党建、行风工作又上新台阶

1.XX年1月6日，我院召开第二届党员代表大会，产生了中共江苏省中医药研究院第二届委员会和纪律检查委员会。会上院党委、纪委分别就如何加强党风廉政建设，尤其就如何加强班子的自身建设提出了新的要求。

2.强化“三会一课”制度，组织开展多种形式的活动，加强对党员职工的教育，全年组织中心组学习38次，召开支部书记会11次，8个党支部结合工作实际，开展“主题鲜明、内容丰富、形式多样、效果显著”的“最佳党日”活动。

3.XX年3月26日，我院召开党风廉政和行风建设工作大会，对全体党员干部尤其是各级领导干部提出反腐倡廉工作要求。院长与各科室主任签订《廉政和行风建设责任书》。

4.积极开展行风查房、出院病人电话回访、住院和门诊病人满意度调查等一系列活动提升病人满意度，在省卫生厅XX年对60家医院出院病人问卷函调中，无病人反映我院医务人员收取“红包”，综合满意度首次超过省平均分（85分），达到86.02分，排序由XX年倒数第三，上升到XX年的第39位。

5.按照年度宣传计划，着重加强对专科、专家及特色的宣传，并与新闻媒体开展多种形式的合作，提升我院在社会上的良好形象和知名度，全年发表各类稿件3140余篇。邀请专业人士对科室宣传报道员进行培训，全面提升科室的宣传意识、新闻意识，畅通信息传输渠道。

七、其它工作

1.人才工作：

XX年推荐朱方石、贾晓斌、钱士辉、曹鹏34位同志申报“六大人才高峰”；引进、调进各类专业技术人员15人，其中硕士2人，本科10人，具有高级职称人员8人；新进人员33名，其中博士1人、硕士8人、本科8人，大专16人；选派10人次赴美国、芬兰、丹麦等国进行考察访问、进修学习、学术交流。

2.质量体系运行：

我院自去年32月正式引入iso9001质量管理体系，11月通过审核认证，经过近1年的运行，今年11月底迎来了华夏认证中心的首次监督评审。经过2天半的现场审核，评审组认为我院目前的质量体系运行正常、有效，符合gbt19001-XX标准的要求，做出了推荐保持认证注册资格的审核结论。

3.财务运转：

XX年全院总收入31.93亿，同比增长11%，完成预算数120％，职工人均收入同比增长8%，财政拨款较去年减少10％，此外，物价管理也在不断完善。

4.设备、药品、耗材采购：

XX年全院设备采购总额为1186万元；药品采购总额为37442.56万元，零售总额为8605万元，实现利润1595.8万元；医用耗材采购总额为1582.33万元；所有设备、药品、耗材的采购均严格执行国家有关规定，规范招标、规范采购，对于不在招标范围内的，对供货方进行严格的资格评审和控制，坚持从国营主渠道进货，并实行院内议标。

5.门急诊医技综合楼工程：

现已完成门急诊医技综合楼施工前各项前期工作，包括方案设计审批、控规调整、扩初设计、施工场地三通一平（高压线入地工程、电缆水管移位、树木绿化移植等），监理及施工队的招标工作，为明年一季度开工建设做好准备，预计新门急诊医技综合楼按期在XX年底建成投入使用。

6.安全保卫工作：

认真落实“安全第一，预防为主，防治结合”的方针，牢固树立“安全压倒一切，责任重于泰山”的思想，坚持做到居安思危，做好安全管理，提高广大职工的法制观念，预防各类案件的发生。全年无重大安全消防事故发生。

八、主要不足

在我院的建设与发展取得较好成绩的同时，我们也清醒地看到工作中存在的不足，我们的管理工作水平还不高，发展的步伐还不够快；硬件配置、基本设施还待进一步完善；与国内、省内先进单位比，各方面工作还存在很大差距；全院基础管理、规范管理还待进一步加深；科研、医疗学术水平还待进一步提高；成果数量与等级还不够高。

工作总结延伸阅读

中西医结合专业实习生的自我总结

我所在的大学时医科大学，我学的专业自然也就是医科。做一名医生一直是我儿时的梦想，自从考上一颗大学后，我的梦想朝现实走的更近了一步。但是做一名真正的一声是很难的，需要不断的临床实践和实习才能够做到。

人命关天，做一名医生必须要有能够救死扶伤的能力，我正朝着这个方向努力中，我相信我会努力做好的。正是这种原因，我开始了我的实习。

通过三个半月的实习，本人理论水平和实践技能都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉之入学誓言，医师的职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务，为构建和谐的医患关系而努力奋斗！

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医师职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到诊疗工作规范化，辅助检查合理化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，诊疗有依据，临症处理科学化，诊疗工作记录规范化。实习期间，始终以爱心，细心，耐心，热心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人所想，急病人所急，全心全意为患者提供优质服务，树立良好的医德医风。

在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加上级医师的查房会诊，熟悉病人病情，能正确回答带教老师的提问，规范熟练地进行各项诊疗操作，正确书写处方、医嘱、病历等医疗文件，按时完成带教老师布置的任务，及时完成交接班记录，并协助护士做好病人出入院的健康宣传教育，在带教老师的指导下，能够完成各科常见病，多发病的诊疗工作，处理突发事件。

在工作中，发现问题能够认真分析，及时解决，能够熟练对内、外、妇、儿及重危急症病人进行常规应急处理，对各科室的急、危、重症患者能够迅速熟悉病情并做出及时应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，自己辛勤的工作得到了患者的信赖与好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识。通过临床实践学习，对中医药的整体观念和辨症施治有了更进一步的了解和认识。

本人通过三个半月的实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习三个代表的重要思想，认真学习胡总书记的一系列重要讲话，认真学习《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》及其他卫生法律法规，并积极参加医院组织的医疗护理常规培训，多次参加医院医务人员业务技术学习，通过学习使我意识到，随着社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益健全完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事，依法维护自己的合法权益已经成为人们的共识，现代医疗服务是全方位，全过程地让病人满意，因此对医务工作者提出更高、更新的要求，不但要有熟练精湛的医疗技术，而且要有丰富的法律知识，全新的安全防护意识，必须懂法、用法、依法减少医疗事故的发生，为促进和谐的医患关系、为构建和谐的社会而努力工作！

实习中我学到的能力和医术不是我所能用言语表达出来的，我在学校中学习的东西都是理论方面的，没有临床实践过，所以我在刚开始的时候很紧张，我怕出现任何的错误，我怕以后我不能够在医生上工作了。不过在经过几天的实习后，我就放开了包袱，我知道了其中的诀窍，我开始认真的实习了。

三个半月的实习，真的是让我懂得了太多、太多。我会在以后经常实习的，我会在实习中学到更多的东西的，我会成为一名医生的！8月中西医实习总结范文

在忙忙碌碌中开始，在忙忙碌碌中结束，转眼间十个月过去了，在这十个月中我学会许多也明白了许多。回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着激动。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于临床的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好学习笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向其他老师及的人请教，以便更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动认真地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。

作一名医学生，通过这十个月的实习，让我有了许多的收获。学习同时也有一些总结，我觉得作为一名即将踏入社会工作的毕业生，在未来的工作中，我应该在原有的基础上做到三多一少，三多即“多一点自信与微笑，多一点关心与沟通，多一点总结与积累”，一少即“少上点麻木与放松”。

多一点自信与微笑，初入科的时候带教老师郭老师就告诉我，作为一名合格的医生，首先要做到自信，这样病人才会相信你，才不会抵触你。自信但不是盲目的自信，作为一名初入临床的学生，有许多东西都不会，这是理所当然的。面对病人种种的疑问，你不可能全部回答出来给他们一个满意的结果，但是也不能对病人说你不会，你可以说：“这个问题我不是太清楚，我可以去查一下资料，过后再诉你。”当然，病人也知道你是一名实习生，理论和实践还不能很好的相结合，没有丰富的临床经验，初入临床这很常见，他们也会理解。给我印象最深的是，初入科时老师要求我每天早上先转一下病房，了解病人情况。

一次查房，有一位病人家属告诉病人连续查了几天血糖了，血糖还是很高，吃了药血糖控制未见好转，是怎么回事？当时我在想是不是饮食控制的不好，还是药物疗效不佳，或是服药方法不当。我对病人家属说：“我也不知道，我会告诉我的老师等查房时再给你解释。”我把病房情况向老师反映后，老师问我是如何处理这个病人的。我摇摇头说：“我没处理。”老师看了看他们的病历，问我如何考虑的。我说：“病人查了三天餐前餐后的血糖，餐前血糖不是太高，餐后血糖一直很高，我考虑的是：第一饮食控制不好；第二服用药物的方法不当，可能是药量过少，药效不强，建议加大剂量或是更换口服药。”老师听过后笑着说：“可以啊，你这么分析很对，为什么不告诉病人呢？”我不好意思的摇摇头说：“我害怕错了。”老师拍拍我的肩膀说：“你是医生，面对病人，你要自信，这样病人才会放心让你医治，你要相信自己的能力，不会在所难免，我们干这么多年也有许多搞不清楚的，贵在努力，学会自我保护很重要，也要顾及一下病人的感受，换一种方式回答不是很好吗？”

多一点关心与沟通，你是病人的主管医生，给病人多一点关心，与病人多一些沟通，不但可以拉近你与病人之间的距离，同样对于自己也是一种保护，可以减少许多医疗纠纷的发生。病人来医院就诊，对你并不是很了解，对你的医术、医德多少会有些怀疑，年轻医生经验不够丰富，处理问题考虑不够周全，病人会有所顾忌，病人的治疗工作很难展开，有些必要的检查病不人愿意做，有些药物病人不愿意服用，病人向你反映病情有所隐瞒等等这些都会影响你去开展治疗工作的进行，容易造成医疗事故。

在心内科实习的时候，有一位病人脾气特别倔，态度特别不好，我去问病史时，一副不耐烦的样子，不愿意回答。当时我特想走，不搭理她，但是一想入院病历必须24小时内完成，无法获得她病史情况，病历就书写不了，只好耐下心的与她交流，我笑着对她说：“阿姨，你来医院就是为了看病，你只有把病情告诉医生才能给你制定治疗方案，不然我们怎么为你开展治疗呢？您是老干部，在我们医院所有费用全报，你的入院病历就相当重要，为了你方便出院后的报消，所以我要了解您的病情发展，以便书写您的病历，请您配合一下。”她看了看我，勉强的回答了我所询问的问题。回到办公室，我就告诉老师说：“这个病人很难管，不配合，对我们有抵触情绪。”老师拍拍我的肩膀笑着说：“管病人是你的事，遇到不会的问题来问我，那才是我的事，你会做的很好的，你有这个能力。”面对老师的撒手不管，我心里一点底都没有，只好硬着头皮干。每次查房，第一个先去看她，问问她昨天夜晚有什么不舒服吗？药物的服用，告诉她今天需要做什么检查，做这项检查的原因。因为刚开始我们都不适应，我感觉自己为了工作有点假惺惺的，从她看我的眼神我觉得她也很不适应，就在我觉得厌烦的时候，我发现她的态度好起来了，主动给我说她的情况，向我咨询一些注意的问题，有时候值夜班时，她还会给我和老师送几盒奶和一些吃的。

出院的前天晚上，我们值夜班，她抱了一箱奶给我们送过来，她高兴的对我老师说：“谢谢你们，你们真是太负责了，对病人多关心啊，值夜班那么累，给你们送一箱奶，你们喝。”她说完拉起在她身边的我回到她的病房，塞给我一大袋面包，说“小姑娘，你将来一定会是一位好医生的，你的医德很好，将来不比你老师差，这些是阿姨的心意，值夜班了饿了吃。”我托让不下，只好抱着回办公室，无奈的向老师解释一番，老师摆摆手说：“这就是你的收获，当然不仅仅是这些面包，通过这个病人，你不仅学会了治疗，还学会了自我保护，现在知道这对病人多点关心与沟通是多么重要了吧。”

乌云的上头，总会洒满阳光；汗水的背后，往往有着一份不易察觉的收获。站在湖师生科水蓝蓝实践队暑期社会实践活动的尽头，回想着那个烈日炎炎下仍旧不懈地做问卷调查的自己，我的心中升起的不仅仅是对自己的感动，还有着一份异乎寻常的喜

医教科工作总结

医疗工作是医院的中心工作。XX年度，医教科在院部的正确领导下，在广大医务人员共同努力下，在医疗，教学、科研方面，做了一些工作，现总结如下。

1．XX年度医疗工作基本概况

XX年度，在这一年中，门诊总人次为135327人次,急诊4547人次；住院人次为3153人次，病床使用率77%；全年手术人次为1613人次。门诊与入院诊断符合率、入院与出院诊断符合率、住院患者3日确诊率，治愈好转率、危重病人抢救成功率、病死率以及病历处方合格率等均达到“二甲”医院要求。另外，医教科组织和安排外来人员体检共1204人次。

2.完善质量管理制度加强医疗质量管理

2.1健全和完善医疗质量管理体系

XX年在院长的领导下，在分管院长直接指导下，由医教科牵头，进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度，认真落实各级医院人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。制定了《关于急诊用药的有关规定》、《“合理检查、合理用药、合理治疗”管理制度》、《高邮市中医院关于“三合理规范”和“抗感染药物分级用药规范”实施的奖惩办法》。组织学习省卫生厅颁发的《部分常见病、多发病“合理检查、合理用药、合理治疗”的试行规范》以及《江苏省医院抗感染药物使用管理规范》，临床医生人手一册，并严格执行。成立了“抗感染药物管理和三合理制度执行组织网络”，医院“三合理”检查考核小组每月对全院医生“合理检查、合理用药、合理治疗三合理”执行情况以及病历完成情况进行检查，及时杜绝安全隐患，对检查中发现不符合规定的医生，院部按照相关规定处理。制定《合理使用抗生素制度》，通过电脑网络，规定各级医生的分级用药处方权，每月公布抗生素使用信息并对使用情况进行分析，每月对前50位的药物进行排名，及时了解合理使用抗菌药物动态。针对手术科室医疗纠纷多发、易发的因素，完善和落实了手术审批制度、手术同意签字制度、感染控制制度、值班及交接班制度，并认真履行向患者及家属如实告知诊治情况义务，实行特殊检查、特殊治疗、特殊用药同意签字制度。院部定期或不定期到各科室检查各项规章制度执行情况，并认真执行了奖惩措施，对违纪者坚决严肃处理，有力地抑制了各种违章违规行为。

2．3狠抓医疗文件质量

病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的一个方面。院领导一直把它作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。我们主要做了以下几方面的工作。一是规范病历书写，按省卫生厅病历书写规范，统一格式。《病历书写规范》全院所有临床医生人手一册，要求各科组织学习。二是加强病历检查力度，平时还不定期到科室对在院病历抽查，检查内容包括病史完成时间、诊断、用药原则等。每个季度出一份病历处方质量检查情况简报，并下发各科室。每月对各病区的出院归档病历逐份进行检查、评分，指出存在问题，并反馈到科室，反复强调提高病案内在质量，强化岗位职责和坚持三级医师查房制度，其结果是我院病案内涵质量有了一定提高。三是病历归档更及时。病案室工作人员每周定期去病区收集病历，绝大部分病历都能在病人出院时及时归档，从根本上改变了过去病历每月或每季度归档一次的局面。四是每季多次抽查处方合格率均达98%以上，处方质量也有很大进步。

3．抓医疗安全、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故

3．1加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织2次全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。

3．2

严格执行医疗安全制度，如首诊首科负责制度、三级查房制度，三查七对制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、手术审批制度、值班交接班制度及保护性医疗制度等。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告，严重差错及时报告，一般差错如实报告。

3．3制定医疗事故防范和处理预案,年初院科签定医疗安全责任书，责任落实到人。

3．4

在分管院长带领下，每月组织全院医疗安全大检查，检查人员在班在岗情况，急救器械及药品应急情况，医疗差错登记情况，三级查房情况等，每次检查结果都有详细记录。医教科每季进行医疗差错、缺陷、纠纷分析，对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。

4．做好医疗医技人员的“三基”训练和继续医学教育工作

4.1

经常请本院各科业务骨干举办各种讲座，XX年医教科组织举办初级医务人员业务学习、sars业务培训等业务讲座计11次，培训覆盖率100%。

4.2

安排好新分配同志的各科轮转，并督促各科认真做好带教工作。转科结束后，除对其在各科轮转其间的学习和工作情况进行考核外，还加强三基训练，合格率100%。

4.3鼓励在职人员参加成人教育，医院予以政策优惠。医疗工作是医院的中心工作。XX年度，医教科在院部的正确领导下，在广大医务人员共同努力下，在医疗，教学、科研方面，做了一些工作，现总结如下。

1．XX年度医疗工作基本概况

XX年度，在这一年中，门诊总人次为135327人次,急诊4547人次；住院人次为3153人次，病床使用率77%；全年手术人次为1613人次。门诊与入院诊断符合率、入院与出院诊断符合率、住院患者3日确诊率，治愈好转率、危重病人抢救成功率、病死率以及病历处方合格率等均达到“二甲”医院要求。另外，医教科组织和安排外来人员体检共1204人次。

2.完善质量管理制度加强医疗质量管理

2.1健全和完善医疗质量管理体系

XX年在院长的领导下，在分管院长直接指导下，由医教科牵头，进一步健全和完善首科首诊医师负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、三级查房、会诊、查对、交接班、疑难病例讨论、危重病人抢救、死亡病例讨论、医疗差错事故报告等关键性制度，认真落实各级医院人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。制定了《关于急诊用药的有关规定》、《“合理检查、合理用药、合理治疗”管理制度》、《高邮市中医院关于“三合理规范”和“抗感染药物分级用药规范”实施的奖惩办法》。组织学习省卫生厅颁发的《部分常见病、多发病“合理检查、合理用药、合理治疗”的试行规范》以及《江苏省医院抗感染药物使用管理规范》，临床医生人手一册，并严格执行。成立了“抗感染药物管理和三合理制度执行组织网络”，医院“三合理”检查考核小组每月对全院医生“合理检查、合理用药、合理治疗三合理”执行情况以及病历完成情况进行检查，及时杜绝安全隐患，对检查中发现不符合规定的医生，院部按照相关规定处理。制定《合理使用抗生素制度》，通过电脑网络，规定各级医生的分级用药处方权，每月公布抗生素使用信息并对使用情况进行分析，每月对前50位的药物进行排名，及时了解合理使用抗菌药物动态。针对手术科室医疗纠纷多发、易发的因素，完善和落实了手术审批制度、手术同意签字制度、感染控制制度、值班及交接班制度，并认真履行向患者及家属如实告知诊治情况义务，实行特殊检查、特殊治疗、特殊用药同意签字制度。院部定期或不定期到各科室检查各项规章制度执行情况，并认真执行了奖惩措施，对违纪者坚决严肃处理，有力地抑制了各种违章违规行为。

2．3狠抓医疗文件质量

病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的一个方面。院领导一直把它作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。我们主要做了以下几方面的工作。一是规范病历书写，按省卫生厅病历书写规范，统一格式。《病历书写规范》全院所有临床医生人手一册，要求各科组织学习。二是加强病历检查力度，平时还不定期到科室对在院病历抽查，检查内容包括病史完成时间、诊断、用药原则等。每个季度出一份病历处方质量检查情况简报，并下发各科室。每月对各病区的出院归档病历逐份进行检查、评分，指出存在问题，并反馈到科室，反复强调提高病案内在质量，强化岗位职责和坚持三级医师查房制度，其结果是我院病案内涵质量有了一定提高。三是病历归档更及时。病案室工作人员每周定期去病区收集病历，绝大部分病历都能在病人出院时及时归档，从根本上改变了过去病历每月或每季度归档一次的局面。四是每季多次抽查处方合格率均达98%以上，处方质量也有很大进步。

3．抓医疗安全、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故

3．1加强医疗安全教育。院领导亲自为职工进行医疗安全教育，组织2次全院性会议，并通过院周会等强调医疗安全，不断强化职工的医疗安全意识。

3．2

严格执行医疗安全制度，如首诊首科负责制度、三级查房制度，三查七对制度、交接班制度、疑难病案讨论制度、手术审批制度、值班交接班制度及保护性医疗制度等。加强医疗安全报告制度，做到重大医疗事件立即报告，严重差错及时报告，一般差错如实报告。

3．3制定医疗事故防范和处理预案,年初院科签定医疗安全责任书，责任落实到人。

3．4

在分管院长带领下，每月组织全院医疗安全大检查，检查人员在班在岗情况，急救器械及药品应急情况，医疗差错登记情况，三级查房情况等，每次检查结果都有详细记录。医教科每季进行医疗差错、缺陷、纠纷分析，对医疗安全隐患进行通报并提出防范措施。

4．做好医疗医技人员的“三基”训练和继续医学教育工作

4.1

经常请本院各科业务骨干举办各种讲座，XX年医教科组织举办初级医务人员业务学习、sars业务培训等业务讲座计11次，培训覆盖率100%。

4.2

安排好新分配同志的各科轮转，并督促各科认真做好带教工作。转科结束后，除对其在各科轮转其间的学习和工作情况进行考核外，还加强三基训练，合格率100%。

4.3鼓励在职人员参加成人教育，医院予以政策优惠。4.4

有计划地安排医疗医技人员外出学习，进修。根据医院长期人才培训计划XX年共选派16人去上级医院进修学习，其中中级职称以上人员9人；进修学习的科目包括肿瘤内科、消化内科、血液内科、肝病科、中医肿瘤科、肿瘤外科、泌尿外科、脑外科、微创外科、肛肠科、妇产科、针灸科、眼科、超声影像及药品检验共15个科目。进修人员回院后开展新的项目，带动相应专业、学科的发展，为本院的专科专病队伍建设打下了坚实的基础。采用外出参加各种组织机构组织的短期培训学习班、学术活动等多种学习形式，以便提高医务人员的专业技术和理论水平，从而能适应继续工作的要求。XX年外出短期学习及参加各种培训班总人次为188人次，其中中级职称以上人员119人次（中级职称以上人员69人），医疗医技中级职称以上人员外出学习培训率81%。

4.5

加强初级医务人员“三基”训练，开展各学科的基础理论、基本知识和基本技能的学习活动，并进行了考核，同时将考核结果与年终个人考核相挂钩，进行相应的奖罚。XX年举行三基理论考试5次，各科医务人员三基训练合格率达100%。

5．做好实习、进修生的带教工作

教学工作是医院工作不可分割的一部分，年初我们制定了年度教学计划及各项教学管理规定，并狠抓落实。本年度共有24名实习生，10名进修生来本院学习，医教科根据各学校的实习计划，安排好实习生科室实习轮转表，实习、进修生到各科轮转时，明确带教老师。要求各科室除了做好平时的教学查房外，做好科内小讲座。除特殊情况外，基本做到了每周上一次大课及一次小讲座。另外医教科还组织教学讲座，集中辅导，每两周安排一次，内容为临床诊疗技术，临床经验，新方法的推广，典型病例分析等。教学质量有所提高，实习、进修生对本院教学的满意度也有所提高。

6．鼓励、支持开展科研项目，确定“科技兴院”发展战略

今年我院引进开展新技术新项目12项，获得扬州市卫生局医学新技术引进奖二等奖二项；许多医务人员除了做好临床工作外，刻苦钻研业务，积极撰写学术论文。今年，共有31篇论文在全国或省级医学刊物上正式发表。XX年我院被扬州市立项的3项科研项目现正在开展中，其中石庆培主任等研究的《腰椎间盘突出症的中西医结合研究》已通过科技成果鉴定，并获得扬州市科技进步三等奖。

7．目前医教科工作存在的问题

7.1

医疗质量检查缺乏科学的量化指标，医疗质量的考核没有与各科或各人的经济收入挂钩。有的科室软件资料不健全，或记录马虎，如有的科室甚至没有交接班记录或记录不完全。三级查房记录不太完善，许多病历不能反映出上级医师的预见能力及引经据典分析疑难重症的能力。临床病例讨论没有能正常开展。

7.2

病历记录中，疾病诊断依据不足，鉴别诊断条理不清，病程记录中仍存在记“流水帐”的现象，只顾及到形式上的及时性，而忽略了病情分析、治疗措施和对疗效评价的记载。少数科室个别医生不能及时完成病历，造成少数病历归档不及时。

7.3

医疗安全存在隐患，如少数医生不熟悉各种抢救器材的使用。个别医生病历记录马虎，未记录向病人或其家属交待疾病的转归及预后情况，至使医疗纠纷发生时医院处于被动状态。

7.4重点中医专科在物力、财力、人力的配备方面还未能完全达到国家要求。中医优势尚未能得到完全发挥。

7.5科研能力相对薄弱，主要表现在以下两点。一是“新疗法、新技术、新检查”开展得不够多。二是科研项目申报能力有待提高。

医疗工作在XX年取得了显著的成绩，但也存在不少这样那样的不足。在今后的工作中只有真正牢固树立以病人为中心，全心全意为病人服务的经营理念，进一步深化改革，完善激励机制，才能真正发挥出我们的中医优势，使我们医院在激烈的市场竞争中立于不败之地，我们的事业更加兴旺发达。

医院医教科工作总结

2021年是深化医院“管理年”活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下：

一、医疗质量

医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。

（一）医疗质量指标完成情况

1、医疗业务指标

内容

上年度

本年度

备注

全年门诊量

人次

人次

全年收治病人

人次

人次

全年业务收入

万元

万元

病床使用率

%

%

平均住院日

天

天

手术总例数

例

例

2、医疗质量指标

甲级病案率

%

危重病人抢救成功率

%

处方合格率

%

治愈好转率

%

申请单报告单合格率

%

三日诊断率

%

急救物品完好率

%

入出院诊断符合率

%

成份输血率

%

手术前后诊断符合率

%

法定传染病报告率

%

药品收入占总收入比例

%

（二）核心制度的落实

零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。

1、在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如：交接班制度、病例讨论制度（术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论）会诊制度等。根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。

2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反馈。针对所发现问题重点进行督查与整改。

3、在核心重点落实方面：儿科、妇产科交接班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交班现象；内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式；骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题；检验科在输血管理上做的较好；放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论；急诊科危重病人抢救记录做的很好；麻醉科业务学习坚持较好；药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作……不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。

（三）医疗文书的书写

医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应，医教科始终严抓病历质量管理不放松。

1、每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技各种检查申请单、报告单书写情况，并对存在的缺陷按责任落实到个人，定期进行反馈，针对存在的问题进行整改。

全年我科共抽查现症病历619份，甲级病历605份，乙级病历14份，甲级病案率97.7%；抽查归档病历720份，甲级病历709份，乙级病历11份，甲级病案率98.4%，无丙级病历。

2、进行了《湖北省医疗文书书写规范（2021版）》的培训工作，重点抓年轻医生的文书书写。

3、医疗文书书写较规范的医生有：，b超室、病理科、心电图室报告单比较规范，放射科个别医生审核医生签名不到位。

4、医疗文书存在的问题有：（1）上级医师签字不及时；（2）日常病程记录不及时；（3）三级医师查房记录不到位（4）电子医疗文书排版、格式不规范。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。

（四）学科建设

1、疼痛门诊的前期准备工作已完成。

2、成立了血液净化中心，启动顺利，进展很好。

（五）重大活动均取得圆满成功

1、3月1日至6月10日我院开展了“医疗安全百日行”专项活动，6月中旬进行了总结

2、7月30日在“医疗安全百日行”专项活动的基础上，我院又启动了2021年医院管理年活动及“医疗质量万里行”活动方案。

3、12月11日启动了“医疗质量专项整治活动”

通过以上活动的开展，今年我院医疗质量得到明显提高，医疗纠纷、投诉显著减少，在社会上赢得了良好的声誉。

二、医疗安全

09年我们紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，加强了法律法规的学习和教育，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化“三基三严”训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。

（一）自去年成立“医疗纠纷处理办公室”并出台《医疗纠纷处理办法》以来，我院医疗纠纷处理机制进一步得到完善，针对去年《医疗纠纷处理办法》的一些细节问题今年又出台了《医疗纠纷处理办法补充规定》，使我院医疗纠纷责任追究制度得到进一步落实。

（二）坚持院长或业务院长、医教科每日查房制度，继续强调科室不良事件报告制度，发现医疗安全隐患，医教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起较大的医疗纠纷。

（三）在院领导班子高度重视下，在全院动员大会、中层干部会、科务会上反复强调医疗安全，使全院员工医疗安全意识较上年度明显加强。今年尤其难能可贵的是医生敢于面对病人家属，直接参与谈判。

（四）2021年共接待医疗投诉起。其中20人以上较大型纠纷起，一般纠纷起。接待投拆处理起，补偿现金万元，减免住院费用元，其它处理起。接待投诉与去年同期比下降%。赔款与去年同期比下降%，减免药费和住院费用与去年同期比下降%。值得表扬的是：外科、骨科、儿科无纠纷。

（五）不足之处：

1、医护人员工作责任心不强，服务态度欠佳，沟通不到位，医疗文书书写不规范，所造成的纠纷仍占主导地位。对当事人的处罚力度尚显不够，达不到接受教训的目的。

2、对一年来零纠纷科室的奖励比例较小，激励机制仍需进一步完善。

3、对纠纷高发科室，巡查力度仍显不够，使高发科室的纠纷隐患时有出现。

三、科教工作

1、建立了科技人员继续医学教育档案，建档率100%，对每人的继教学分进行了审核及电子版本的汇总。

2、规范继教学分管理工作。09年下半年开始试行发放院内继教学分，对每次主讲人授予2学分，参加人员授予1学分。

3、明星带教老师

09年对住院医师和实习生进修生带教管理较好的明星老师分别是：

4、获市级科技进步奖一项

5、开展新业务、新技术新项目

全年开展新业务、新技术28项

内科

3

儿科

4

皮肤科

1

外科

1

麻醉科

1

检验科

2

icu

2

口腔科

2

血透室

1

骨科

3

耳鼻喉科

1

妇产科

5

眼科

2

小计

28

6、医学论文

全年发表医学论文59篇。

1．省级及以上论文13篇（其中中华级1篇，省级论文11篇,市级科技进步三等奖1项）。

2．市级论文46篇，（其中医22篇、药2篇、技2篇、护20篇)。

7、举办市级继续医学教育项目一项

内容：消化道肿瘤的靶向治疗。

8、举办院内学术讲座

全年开展院内学术讲座17场次，参加人次2021人次。

学术讲座

安全教育

病历培训

12次

4次

1次

9、“三基三严”培训

全年“三基三严”培训14次，参加人次1014人次。

三基考试

制度职责

病历培训

2次

11次

1次

10、人才培养

选送赴上级医院进修14人次。其中医生10人，护士4人。

11、外出培训学习

参加省外学术会议18人次，省内84人，市级102人。

12、实习生、进修生管理

（1）免费为基层卫生院培训进修人员：9人次

（2）接收实习生：15人次

（3）召开实习进修生会议：1次

13、其他方面

（1）市医学会专家库成员参加医疗事故技术鉴定会：3次.。

（2）完成无偿义务献血人员：13人

（四、社会公益活动

（1）9月15日我院在举行“送医、送药、送健康”义诊活动暨两癌普查活动，并发放科普宣传资料，义诊咨询180人，免费发药85人次。

（2）9月20日是全国爱牙日，我院在市社会福利院义诊。活动主题：发放口腔健康知识宣传单、口腔检查与咨询、免费测量血压；发放100把牙刷、100条牙膏、1件漱口水（约50瓶）。

（3）9月25日，在社区举行“健康进社区暨两癌普查活动”。活动内容：免费量血压和身高、义诊咨询、免费妇科检查及刮片、免费乳腺检查和乳透。

（4）10月10日“世界精神卫生日”，主任在大学学术报告厅为大学生举办精神卫生专题讲座，下午在我院心理咨询师在院内进行了义务咨询活动。

（5）10月23日重阳节前夕，我院在光荣院为80余位老人免费义诊咨询，免费量血压。共发放健康教育处方70份，疾病科普知识宣传单70份。

（6）为辖区及市区内的学生接种甲流疫苗工作，并得到了上级主管部门的肯定。

（7）免费接收市卫生局派谴“三支一扶”工程一人。

五、突发公共卫生事件

1、应急演练二次

（1）举行了一次突发公共卫生事件的应急演练，详细考核了院前急救、绿色通道、院内急会诊、各科疾病的诊疗常规和技能操作，考核涉及到急诊科和临床及医技科室。

（2）开展了甲型h1n1流感防控工作演练。多次召开甲型h1n1流感防控工作会议，并对相关科室及人员进行培训及考核工作。

2、传染病管理

（1）制定2021年春季传染病防治领导小组及工作专班、落实发热门诊、完善卫生应急工作的相关制度及职责、组织；督促预诊分诊工作，全面执行首诊与预检分诊制度。重点抓好防控甲型h1n1流感工作措施的落实。

（2）成立了医院感染科门诊。加强感染性疾病科的建设和规范管理，召开感染性疾病门诊工作人员会议，进一步规范感染性疾病门诊，规范相关工作制度和操作流程。

医教科在2021年的工作中取得了不少成绩，但在某些方面仍存在不足，如：在年轻医生的规范化培训上仍显不足。我们将在今后工作中努力提高，不断完善。

2021年医院医教科工作总结

XX年是深化医院“管理年”活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。（一）医疗质量指标完成情况1、医疗业务指标

内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例

2、医疗质量指标

（二）核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。1、在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如：交接班制度、病例讨论制度（术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论）会诊制度等。根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反馈。针对所发现问题重点进行督查与整改。3、在核心重点落实方面：儿科、妇产科交接班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交班现象；内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式；骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题；检验科在输血管理上做的较好；放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论；急诊科危重病人抢救记录做的很好；麻醉科业务学习坚持较好；药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作……不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。（三）医疗文书的书写医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应，医教科始终严抓病历质量管理不放松。1、每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技各种检查申请单、报告单书写情况，并对存在的缺陷按责任落实到个人，定期进行反馈，针对存在的问题进行整改。全年我科共抽查现症病历619份，甲级病历605份，乙级病历14份，甲级病案率97.7%；抽查归档病历720份，甲级病历709份，乙级病历11份，甲级病案率98.4%，无丙级病历。2、进行了《湖北省医疗文书书写规范（XX版）》的培训工作，重点抓年轻医生的文书书写。3、医疗文书书写较规范的医生有：，b超室、病理科、心电图室报告单比较规范，放射科个别医生审核医生签名不到位。4、医疗文书存在的问题有：（1）上级医师签字不及时；（2）日常病程记录不及时；（3）三级医师查房记录不到位（4）电子医疗文书排版、格式不规范。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。（四）学科建设1、疼痛门诊的前期准备工作已完成。2、成立了血液净化中心，启动顺利，进展很好。（五）重大活动均取得圆满成功1、3月1日至6月10日我院开展了“医疗安全百日行”专项活动，6月中旬进行了总结2、7月30日在“医疗安全百日行”专项活动的基础上，我院又启动了XX年医院管理年活动及“医疗质量万里行”活动方案。3、12月11日启动了“医疗质量专项整治活动”通过以上活动的开展，今年我院医疗质量得到明显提高，医疗纠纷、投诉显著减少，在社会上赢得了良好的声誉。二、医疗安全XX年我们紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，加强了法律法规的学习和教育，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化“三基三严”训练，不断提高诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。（一）自去年成立“医疗纠纷处理办公室”并出台《医疗纠纷处理办法》以来，我院医疗纠纷处理机制进一步得到完善，针对去年《医疗纠纷处理办法》的一些细节问题今年又出台了《医疗纠纷处理办法补充规定》，使我院医疗纠纷责任追究制度得到进一步落实。（二）坚持院长或业务院长、医教科每日查房制度，继续强调科室不良事件报告制度，发现医疗安全隐患，医教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起较大的医疗纠纷。（三）在院领导班子高度重视下，在全院动员大会、中层干部会、科务会上反复强调医疗安全，使全院员工医疗安全意识较上年度明显加强。今年尤其难能可贵的是医生敢于面对病人家属，直接参与谈判。（四）XX年共接待医疗投诉起。其中20人以上较大型纠纷起，一般纠纷起。接待投拆处理起，补偿现金万元，减免住院费用元，其它处理起。接待投诉与去年同期比下降%。赔款与去年同期比下降%，减免药费和住院费用与去年同期比下降%。值得表扬的是：外科、骨科、儿科无纠纷。（五）不足之处：1、医护人员工作责任心不强，服务态度欠佳，沟通不到位，医疗文书书写不规范，所造成的纠纷仍占主导地位。对当事人的处罚力度尚显不够，达不到接受教训的目的。2、对一年来零纠纷科室的奖励比例较小，激励机制仍需进一步完善。3、对纠纷高发科室，巡查力度仍显不够，使高发科室的纠纷隐患时有出现。

（1）（3）（4）

三、科教工作1、建立了科技人员继续医学教育档案，建档率100%，对每人的继教学分进行了审核及电子版本的汇总。2、规范继教学分管理工作。XX年下半年开始试行发放院内继教学分，对每次主讲人授予2学分，参加人员授予1学分。3、明星带教老师XX年对住院医师和实习生进修生带教管理较好的明星老师分别是：4、获市级科技进步奖一项5、开展新业务、新技术新项目全年开展新业务、新技术28项

内科3儿科4皮肤科1外科1麻醉科1检验科2icu2口腔科2血透室1骨科3耳鼻喉科1妇产科5眼科2小计28

6、医学论文全年发表医学论文59篇。1．省级及以上论文13篇（其中中华级1篇，省级论文11篇,市级科技进步三等奖1项）。2．市级论文46篇，（其中医22篇、药2篇、技2篇、护20篇)。7、举办市级继续医学教育项目一项内容：消化道肿瘤的靶向治疗。8、举办院内学术讲座全年开展院内学术讲座17场次，参加人次2021人次。

学术讲座安全教育病历培训12次4次1次

9、“三基三严”培训全年“三基三严”培训14次，参加人次1014人次。

10、人才培养选送赴上级医院进修14人次。其中医生10人，护士4人。11、外出培训学习参加省外学术会议18人次，省内84人，市级102人。12、实习生、进修生管理（1）免费为基层卫生院培训进修人员：9人次（2）接收实习生：15人次（3）召开实习进修生会议：1次13、其他方面（1）市医学会专家库成员参加医疗事故技术鉴定会：3次.。（2）完成无偿义务献血人员：13人（四、社会公益活动（1）9月15日我院在举行“送医、送药、送健康”义诊活动暨两癌普查活动，并发放科普宣传资料，义诊咨询180人，免费发药85人次。（2）9月20日是全国爱牙日，我院在市社会福利院义诊。活动主题：发放口腔健康知识宣传单、口腔检查与咨询、免费测量血压；发放100把牙刷、100条牙膏、1件漱口水（约50瓶）。（3）9月25日，在社区举行“健康进社区暨两癌普查活动”。活动内容：免费量血压和身高、义诊咨询、免费妇科检查及刮片、免费乳腺检查和乳透。（4）10月10日“世界精神卫生日”，主任在大学学术报告厅为大学生举办精神卫生专题讲座，下午在我院心理咨询师在院内进行了义务咨询活动。（5）10月23日重阳节前夕，我院在光荣院为80余位老人免费义诊咨询，免费量血压。共发放健康教育处方70份，疾病科普知识宣传单70份。（6）为辖区及市区内的学生接种甲流疫苗工作，并得到了上级主管部门的肯定。（7）免费接收市卫生局派谴“三支一扶”工程一人。五、突发公共卫生事件1、应急演练二次（1）举行了一次突发公共卫生事件的应急演练，详细考核了院前急救、绿色通道、院内急会诊、各科疾病的诊疗常规和技能操作，考核涉及到急诊科和临床及医技科室。（2）开展了甲型h1n1流感防控工作演练。多次召开甲型h1n1流感防控工作会议，并对相关科室及人员进行培训及考核工作。2、传染病管理（1）制定XX年春季传染病防治领导小组及工作专班、落实发热门诊、完善卫生应急工作的相关制度及职责、组织；督促预诊分诊工作，全面执行首诊与预检分诊制度。重点抓好防控甲型h1n1流感工作措施的落实。（2）成立了医院感染科门诊。加强感染性疾病科的建设和规范管理，召开感染性疾病门诊工作人员会议，进一步规范感染性疾病门诊，规范相关工作制度和操作流程。医教科在XX年的工作中取得了不少成绩，但在某些方面仍存在不足，如：在年轻医生的规范化培训上仍显不足。我们将在今后工作中努力提高，不断完善。

呼吸科医生个人工作总结

非常感谢医院领导让我到xx市中心医院进修，我知道这是领导对我的关怀与信任并寄予了我殷切的期望。这次进修是我来之不易的学习机会，也是对自身的一次挑战。进修时我带着明确的学习目的，时刻牢记领导对我的嘱咐，学到了先进的临床理念和技术。通过四个月的进修学习，使自己开阔了视野，拓展了思路，提高了业务技能。总结这四个月的学习，xx市中心医院给我留下深刻的印象。这里的工作节奏快而有序，人员职责明确，学习气氛浓厚。

通过在呼吸内科、心血管内科的系统学习，进一步了解了呼吸系统、心血管系统的基础知识、最新的诊疗技术，全面熟练掌握了呼吸科、心血管内科及相关科室常见病、多发病的诊断治疗，熟悉了呼吸科常规操作如胸膜腔闭式引流、胸膜活检、经超声、ct引导下经皮肺穿，基本了解支气管镜、胸腔镜等操作要领。

他们科室主任每周查房1-2次。查房时感觉气氛和谐，讲求实事求是、重视循证医学证据，很多原则性的问题已达成共识，但允许不违反原则的分歧。中心医院一向强调综合治疗，查房时，先由一线或进修医生报告病史;上级医生仔细阅片，分析可能诊断，进一步检查及治疗方案。这样能系统的有计划的使患者得到合理治疗，同时年轻医生了解很多相关知识。合理的综合治疗是xx市中心医院高诊疗水平的重要因素之一。

科室要发展，必须重视再教育、再学习及后备人才的培养。每周1次理论学习、治疗新进展;每周1次科内学术讨论;长期高强度、自觉的学习、交流也是他们长盛不衰的重要因素。

各学科人员的通力协作是提高诊治水平的保证。各个科室都有技术专长，每位医生也有技术专长，才能使科室的诊疗水平得到保证。光有好的临床医生还不够，必须有先进的设备和完善的辅助检查，才能设计出理想的治疗方案。同时医院各科室间的协作也很重要，如手术科室、病理科、诊断科等。综合实力的突出，才能有诊疗高水平。

先进的设备及技术也给我留下很深的印象。在我们基层医院有许多困扰我们的难题，有了先进医疗设备及技术，会让我们迎刃而解，豁然开朗。尽管如此，常规治疗仍是最常使用的治疗手段。我觉得，依靠我院目前的技术、设备，只要能规范的、合理的运用常规技术，开展力所能及的新业务、新技术，也可以使大多数患者获得满意的疗效。

在科室工作时，能够感觉到他们的自我保护意识非常强烈，对病患提出的各种疑问都能合理的解释并明确告知病情发展及预后。在中心医院心内科学习期间，极大的开阔了我的视野，特别是他们浓厚的学习气氛、探索精神，不断激励着我尽快地掌握新的理论知识及技术。

4个月的进修时间是短暂的，进修生活是充实而愉快的。虽然进修生活很快结束了，但学习是无止境的，还有许许多多的知识要我在今后的工作中去认真学习和研究。在进修的日子里，学习过程里随时都伴随着许多新的体验以及收获，给我在这里的生活增加了丰富的内容。我回首这段时光，审视自身的改变。我的专业知识得到了巩固和增长，学会了很多先进的技术和方法;但是对我来说，最重要的收获还是观念上的改变。我现在为自己的付出和收获感到快乐。我决心要把学到的知识和理念带回到自己的工作岗位中，并在工作中影响带动同事们，使我院内科的工作水平更上新台阶。

医院中医指导科工作总结

医院中医指导科工作总结

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作情况总结如下：一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、江泽民同志的七一讲话和十六大报告精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。六、鞠身基层，忠实履行“三个代表”，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

医院内分泌科工作总结

2021年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展，按照2021年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作计划。获得“第二届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作情况总结如下：

一、政治思想方面：

1、积极响应院部号召，认真组织学习2021年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的