管理学计划-课件

第5章

计划与计划工作第5章

计划与计划工作1【学习目标】了解什么是计划和计划工作了解制订计划的必要性描述目标在计划工作中所起的作用区分不同的计划类型说明怎样建立目标描述设计良好的目标的特征辨认计划工作的三个权变因素解释开发计划的方法讨论对于计划工作的批评描述如何在动态环境中制定有效的计划【学习目标】了解什么是计划和计划工作2目录计划的概念及其性质计划的类型计划编制过程目录计划的概念及其性质3哈罗德•孔茨：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”哈罗德•孔茨：4单个雇员目标事业部管理者目标高层管理目标功能部门管理者目标“我们需要改善公司的绩效。”“增加利润而不管用什么方式。”“我希望看到本事业部的利润有重要改进。”“不要担心质量，只要干得快。”传统的目标设立过程单个雇员目标事业部管理者目标高层管理目标功能部门管理者目标“5典型的目标管理程序步骤制定组织的全局目标和战略在事业部与功能部门之间分解目标部门管理者与其下属单位的管理者共同设定他们的具体目标单位管理者与该单位全体成员共同设定每个人的具体目标在管理者与雇员之间就如何实现目标的具体行动计划达成协议实施行动计划定期检查实现目标的逻辑情况，并提供反馈目标的成功实现得到基于绩效的奖励的强化典型的目标管理程序步骤制定组织的全局目标和战略65.1计划的概念及其性质5.1.1计划的概念1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（名词属性）5.1计划的概念及其性质72.计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。（动词属性）2.计划是指为了实现决策所确定的目8

3.计划的内容（包括“5W1H”）：What——做什么？目标与内容Why——为什么做？原因Who——谁去做？人员Where——何地做？地点When——何时做？时间How——怎样做？方式、手段3.计划的内容（包括“5W1H”）：95.1.2计划与决策决策与计划既相互区别，又相互联系1.决策是计划的前提，计划是决策的延续2.决策与计划相互渗透决策时对决策方案的分析与评价基于方案计划，计划细化决策内容,计划检查与修订决策,决策可否落实5.1.2计划与决策105.1.3计划的性质1.计划工作是为实现组织目标服务的①把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度）②把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度）5.1.3计划的性质112.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础3.计划工作具有普遍性和秩序性①计划工作是全体管理人员的一种职能，组织所有活动均离不开计划。②计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性（续）2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和124.计划工作要追求效率

实际实施情况与计划指标的比较可以作为控制系统的一部分，用以衡量管理效率4.计划工作要追求效率135.2计划的类型5.2.1计划的类型可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类5.2计划的类型14分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度战略性计划战术性计划明确性指导性计划指令性计划程序化程度程序性计划非程序性计划分类标准类型时间长短长期155.2.2计划的层次体系使命目标战略政策程序规划：最简单形式的计划方案：一种综合性的计划预算：数字化的计划抽象具体5.2.2计划的使命目标战略政策程序规划：最简单形式的计划165.3计划编制过程③研究过去过去找出规律②认清现在

①确定目标计划的重要前提条件④预测并有效地确定未来现在⑥制订主要计划⑦制订派生计划⑧制订预算⑤拟订和选择可行性行动方案5.3计划编制过程③研究过去过去找出规律②认清现在①确17一、确定目标二、认清现在：环境研究（外部环境和内部环境的研究）三、研究过去：过去决策可能带来的影响并发现其规律四、预测并有效地确定计划的重要前提条件(续)一、确定目标18五、拟订和选择可行的行动计划拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化五、拟订和选择可行的行动计划195.4编制计划的方法5.4.1滚动计划法本期五年计划（2001—2005）20012002200320042005很细较细一般较粗很粗2001完成情况与计划差异新的环境的变化组织方针变化计划修正因素新的五年计划（2001—2005）20022003200420052006很细较细一般较粗很粗5.4编制计划的方法5.4.1滚动计划法本期五年计划（220近期详细计划执行完毕后，根据执行情况对原计划进行修正细化，此后便根据同样的原则逐期滚动，每次修正都向前滚动一个时段，这就是滚动计划方法。缺点：增加了计划的工作量优点：推迟了对原期计划的决策，增加了计划的准确性，提高了计划工作的质量；这种计划方法使长、中、短期计划能够衔接，既保证了长期计划的指导作用，又能使各期计划基本保持一致，而且保持了计划的弹性，在变化莫测的环境中，有助于提高组织的应变能力。近期详细计划执行完毕后，根据执行情况对原计划进行修正细化，此215.4.2运筹学法含义：运筹学法是指运用数学模型，力求将相关因素都转化为变量形式反映在模型中，利用数学和统计学的方法在一定的范围内解决问题。步骤：界定问题和主要变量范围建立数学模型确定模型中各变量的具体数值求解，即求出目标函数的最优解5.4.2运筹学法含义：运筹学法是指运用数学模型，力求将22经济订货批量Qe代表经济订货批量，R商品的年需求量，S是生产准备费用，I是单位商品的库存费用。经济订货批量235.4.3PERT网络分析法⑴含义：PERT网络是一种类似流程图的网络图，它标出了各项活动间的先后次序和完成时间，从而可使管理者借助PERT网络图找出完成计划目标活动的关键路径，以便比较各种不同方案在进度和成本方面的效果。⑵步骤：确定达到目标所需进行的活动确定每一活动的先后顺序和各自耗费的时间绘制PERT网络图找出关键路径，即完成活动时间最短的路径5.4.3PERT网络分析法⑴含义：PERT网络是一种类24各工序的时间参数如下：工序代号作业时间（天）紧前工序紧后工序A3----CB4----D,EC4AF,GD6BF,GE5BHF8C,DHG5C,DIH7E,F----I5G----各工序的时间参数如下：工序代号作业时间（天）紧前工序紧后工序251234567BACGDFEHI43456855760418102025310152518401234567BACGDFEHI43456855760418261—2—4—6—7=171—2—4—5—7=221—3—5—7=161—3—4—6—7=201—3—4—5—7=253455348745746554687最长时间的路线为关键路线1—2—4—6—7=17345534874574655427条件箭线图法图形评审技术GERT风险评审技术VERT这些表达形式允许活动序列的相互循环与反馈，从而在绘制网络图的过程中会形成许多条件分支，而这在单代号网络计划及双代号网络计划中是绝对不允许的。条件箭线图法图形评审技术GERT28

建筑房屋事件描述事件描述期望时间紧前事件A.审查设计和批准动工B.挖地基C.立屋架和砌墙D.建筑楼板E.安装扇户F.搭屋顶G.室内布线H.安装电梯I.铺地板和嵌墙板J.安装门和内部装饰K.验收和交接1061463355431--ABCCCDEFGDIHJ建筑房屋事件描述事件描述期望时间紧前事件A.审查设计和批准295.4.5目标管理1.目标管理的历史渊源1954年，德鲁克在《管理实践》一书中首次提出了“通过目标和自我控制进行管理”的思想。1957年，麦格雷戈主张在事先规定的目标的基础上进行评价，即把评价的重点放在工作成效上，而不是放在个人的品格上。1960年，麦格雷戈提出Y理论成为目标管理的理论基础。1961年，美国经济顾问爱德法.施莱提出成果管理，从而将目标管理具体化。5.4.5目标管理1.目标管理的历史渊源302、目标管理的含义：[美]哈罗德.孔茨：目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和高效地实现组织目标和个人目标。[美]彼得.德鲁克：由组织提出一定时期内期望达到的总目标，然后由各部门和全体员工根据企业总体目标的要求，制定各自的分目标，并制定出相应的保证措施，以确保各自目标的实现。2、目标管理的含义：313、目标管理过程（步骤）*目标设置（考虑数量目标、质量目标、可考核的目标）*目标实施*目标评估4、目标管理的特点及其本质特点：*目标管理是一种总体管理*目标管理是一种民主管理*目标管理是一种自觉的管理*目标管理是一种成果管理本质：以生产为中心和以生产为中心的统一。5、目标管理的优缺点

3、目标管理过程（步骤）32第5章

计划与计划工作第5章

计划与计划工作33【学习目标】了解什么是计划和计划工作了解制订计划的必要性描述目标在计划工作中所起的作用区分不同的计划类型说明怎样建立目标描述设计良好的目标的特征辨认计划工作的三个权变因素解释开发计划的方法讨论对于计划工作的批评描述如何在动态环境中制定有效的计划【学习目标】了解什么是计划和计划工作34目录计划的概念及其性质计划的类型计划编制过程目录计划的概念及其性质35哈罗德•孔茨：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”哈罗德•孔茨：36单个雇员目标事业部管理者目标高层管理目标功能部门管理者目标“我们需要改善公司的绩效。”“增加利润而不管用什么方式。”“我希望看到本事业部的利润有重要改进。”“不要担心质量，只要干得快。”传统的目标设立过程单个雇员目标事业部管理者目标高层管理目标功能部门管理者目标“37典型的目标管理程序步骤制定组织的全局目标和战略在事业部与功能部门之间分解目标部门管理者与其下属单位的管理者共同设定他们的具体目标单位管理者与该单位全体成员共同设定每个人的具体目标在管理者与雇员之间就如何实现目标的具体行动计划达成协议实施行动计划定期检查实现目标的逻辑情况，并提供反馈目标的成功实现得到基于绩效的奖励的强化典型的目标管理程序步骤制定组织的全局目标和战略385.1计划的概念及其性质5.1.1计划的概念1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（名词属性）5.1计划的概念及其性质392.计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。（动词属性）2.计划是指为了实现决策所确定的目40

3.计划的内容（包括“5W1H”）：What——做什么？目标与内容Why——为什么做？原因Who——谁去做？人员Where——何地做？地点When——何时做？时间How——怎样做？方式、手段3.计划的内容（包括“5W1H”）：415.1.2计划与决策决策与计划既相互区别，又相互联系1.决策是计划的前提，计划是决策的延续2.决策与计划相互渗透决策时对决策方案的分析与评价基于方案计划，计划细化决策内容,计划检查与修订决策,决策可否落实5.1.2计划与决策425.1.3计划的性质1.计划工作是为实现组织目标服务的①把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度）②把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度）5.1.3计划的性质432.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础3.计划工作具有普遍性和秩序性①计划工作是全体管理人员的一种职能，组织所有活动均离不开计划。②计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性（续）2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和444.计划工作要追求效率

实际实施情况与计划指标的比较可以作为控制系统的一部分，用以衡量管理效率4.计划工作要追求效率455.2计划的类型5.2.1计划的类型可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类5.2计划的类型46分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度战略性计划战术性计划明确性指导性计划指令性计划程序化程度程序性计划非程序性计划分类标准类型时间长短长期475.2.2计划的层次体系使命目标战略政策程序规划：最简单形式的计划方案：一种综合性的计划预算：数字化的计划抽象具体5.2.2计划的使命目标战略政策程序规划：最简单形式的计划485.3计划编制过程③研究过去过去找出规律②认清现在

①确定目标计划的重要前提条件④预测并有效地确定未来现在⑥制订主要计划⑦制订派生计划⑧制订预算⑤拟订和选择可行性行动方案5.3计划编制过程③研究过去过去找出规律②认清现在①确49一、确定目标二、认清现在：环境研究（外部环境和内部环境的研究）三、研究过去：过去决策可能带来的影响并发现其规律四、预测并有效地确定计划的重要前提条件(续)一、确定目标50五、拟订和选择可行的行动计划拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化五、拟订和选择可行的行动计划515.4编制计划的方法5.4.1滚动计划法本期五年计划（2001—2005）20012002200320042005很细较细一般较粗很粗2001完成情况与计划差异新的环境的变化组织方针变化计划修正因素新的五年计划（2001—2005）20022003200420052006很细较细一般较粗很粗5.4编制计划的方法5.4.1滚动计划法本期五年计划（252近期详细计划执行完毕后，根据执行情况对原计划进行修正细化，此后便根据同样的原则逐期滚动，每次修正都向前滚动一个时段，这就是滚动计划方法。缺点：增加了计划的工作量优点：推迟了对原期计划的决策，增加了计划的准确性，提高了计划工作的质量；这种计划方法使长、中、短期计划能够衔接，既保证了长期计划的指导作用，又能使各期计划基本保持一致，而且保持了计划的弹性，在变化莫测的环境中，有助于提高组织的应变能力。近期详细计划执行完毕后，根据执行情况对原计划进行修正细化，此535.4.2运筹学法含义：运筹学法是指运用数学模型，力求将相关因素都转化为变量形式反映在模型中，利用数学和统计学的方法在一定的范围内解决问题。步骤：界定问题和主要变量范围建立数学模型确定模型中各变量的具体数值求解，即求出目标函数的最优解5.4.2运筹学法含义：运筹学法是指运用数学模型，力求将54经济订货批量Qe代表经济订货批量，R商品的年需求量，S是生产准备费用，I是单位商品的库存费用。经济订货批量555.4.3PERT网络分析法⑴含义：PERT网络是一种类似流程图的网络图，它标出了各项活动间的先后次序和完成时间，从而可使管理者借助PERT网络图找出完成计划目标活动的关键路径，以便比较各种不同方案在进度和成本方面的效果。⑵步骤：确定达到目标所需进行的活动确定每一活动的先后顺序和各自耗费的时间绘制PERT网络图找出关键路径，即完成活动时间最短的路径5.4.3PERT网络分析法⑴含义：PERT网络是一种类56各工序的时间参数如下：工序代号作业时间（天）紧前工序紧后工序A3----CB4----D,EC4AF,GD6BF,GE5BHF8C,DHG5C,DIH7E,F----I5G----各工序的时间参数如下：工序代号作业时间（天）紧前工序紧后工序571234567BACGDFEHI43456855760418102025310152518401234567BACGDFEHI43456855760418581—2—4—6—7=171—2—4—5—7=221—3—5—7=161—3—4—6—7=201—3—4—5—7=253455348745746554687最长时间的路线为关键路线1—2—4—6—7=173455348745