某公司品管部质量保证协议

质量保证协议编制：XXXX公司品管部质量保证协议需方：邮编：地址：传真：供方：法人：地址：邮编：电话：传真：质量负责人：电话：手机：（以下简称“供方”）供需双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第一、互惠互利、同共发展”的原则。为确保质量的稳定和不断提高，协商一致签订本协议，并共同遵守。质量保证协议一、质量管理1.供方应建立完善的质量管理制度，以确保提供给需方稳定、合格的产品，这些制度至少应包括原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度，工序检验和控制管理制度，出厂检验和试验管理制度，质量岗位责任制度，质量奖惩制度等等。2.供方应不断改进其品质，愿意配合需方不断提高各自的品质管理体系，达到品质目标。建议供方参照ISO9001管理体系进行质量管理，需不需要进行认证由供方自行决定，需方不做强制要求。质量保证协议一、质量管理3.供方必须在每次交货时递交《出厂检查指导书》（需要时提供权威测试、试验、成份分析报告），需方品管部根据供方长期交付产品质量状况，每年对此组织进行评审与确认。4.供方应严格按照经需方认可的，体现于相应的图纸、样本、CAD软件、技术协议、国家标准及行业标准等当中的质量和技术规格要求生产或供应货品。如有任何变动，需方负责书面告知供方更新有关图纸及其它技术资料，供方需第一时间进行书面回复并严格跟进相关的变化。质量保证协议一、质量管理5.供方发生如下变更时：图纸变更，制造条件变更（重要材料变更、加工工艺变更、工装模具变更、第三方变更、第三方制造工厂变更，等等），供方必须进行相关检测、实验证明产品满足需方技术及质量要求后，再通知需方并向需方提供样品及相关验证报告，经需方同意后才能正式供货。6.需方提出的任何质量投诉，供方应立即采取更正行动予以改进并在24小时内反馈给需方。质量保证协议一、质量管理7.供方应主动、积极地参与需方发起的质量改进活动，如质量免检等，以利于共同进步。8.供方对重要原材料（重要材料清单签定协议时提供给需方确认）应进行严格的定点采购，并进行严格的进货检验及批次管理。供方必须及时通知需方，经需方书面同意后方可配套供货。否则一经发现违反以上要求、出现质量问题、产地不一或弄虚作假欺骗需方等情况时，责任归属供方。质量保证协议一、质量管理9.供方因生产能力等原因，需把需方产品的一些重要、关键的生产工序或零件委外加工时，必须立即通知需方，需方是根据零部件的重要性来安排是否对其进行现场评审，否则由此造成需方的一切损失由供方承担，并有权中止供方的供货关系。10.样品送样评审时，供方必须同时递交全尺寸检测报告及需方要求提供的可信赖的特殊性试验报告。送样评审不合格时，供方需再送样时，需同时提交《纠正预防措施单》，确保对不合格项目采取了确实、有效的措施；否则需方有权不继续样品评审作业。质量保证协议一、质量管理11.批量生产必须同样品试作时工艺相同，如变更时供方需提出制造条件变更申请，经需方工艺科书面确认后，方可重新制作样品，重新送样评审。12.需方按本协议向供方发出《进料品质异常处理反馈单》、《预防纠正措施联络单》等，供方应在接单五天内签署意见后签字、盖章返回需方，并认真实施改进措施，使问题得以解决。完质量保证协议二、质量管理督察

为保证供方质量稳定性，确保供方严格按照需方的要求和国家相关的法律法规进行质量控制，需方在如下情况下对供方必要的督察：1.当供方产品发生重大异常时；2.需方根据需要定期对供方进行质量督察。完质量保证协议三、程序文件1.供方交货时必须提供：重要材料证明、产品要有合格证，并标明执行标准，生产日期、自检报告（尺寸、性能），否则需方有权拒收，因此带来的相关损失由供方承担。2.货到指定地点后，需方根据需要组织入厂验收，确认产品质量。验收标准包括《进料检查指导书》、相应的图纸、样本、采购规范、技术协议、国家标准等，发现不合格项目即为不合格。3.需方对供方产品不合格的统计范围，包括需方入厂检验、生产过程、用户使用中发现不合格品。完质量保证协议四、不良品品处理方式式1.需方在检验验过程、生生产使用、、用户使用用中发现供供方提供的的物料出现现质量问题题，需方以以《进料品质量量异常处理理反馈单》、《预防纠正措措施联络单单》等形式通知知供方确认认。供方如如有异议，，应在接单单后24小时内答复，即视视为供方同同意需方的的判定。2.供方授权专专人处理不不良品事宜宜，以方便便联络，提提高处理效效率。需方方按照抽样样检验规则则判定为批批量不合格格时，供方方应进行100%全检，自检检合格后才才能重新送送检。质量保证协议四、不良品品处理方式式3.供方应对在在需方及需需方客户端端发生的不不良品进行行调查、分分析、改进进、追踪及及保存相应应记录。及及时修正《检查指导书书》、《QC工程图》及《作业指导书书》。并回复需需方的《进料品质异异常处理反反馈单》、《预防纠正措措施联络单单》归档保存。。质量保证协议四、不良品品处理方式式4.需方在检验验过程、生生产使用、、用户使用用中发现供供方提供的的物料出现现质量问题题，通知供供方前来处处理时，供供方应在接接通知后二二十四小时时内答复需需方临时处处理对策，，供方有义义务根据通通知派授权权代表按《长期订货协协议》约定的时间间到需方处处协助处理理。若供方方没有按时时答复及处处理，需方方视为供方方同意需方方的处理方方式，造成成的成本及及工时损失失由供方承承担，从供供货款中扣扣除。质量保证协议四、不良品品处理方式式5.需方无原则则退回属于于供方责任任的不合格格物料，供供方接到需需方通知后后，应在规规定时间内内到供方所所在地共同同确认后做做出处理（（包括确认认结果为供供方责任的的确认期）），前两周周内需方每每天对供方方的不合格格物资收取取价值5‰的仓储费，，以后每周周按上周仓仓储费新增增两倍收取取仓储费用用。超过规规定时间一一个月供方方仍不到需需方处理，，报废所得得资金划归归需方。质量保证协议四、不良品品处理方式式6.需方在入厂厂验收中发发现供方提提供的物资资出现质量量问题，月月度批次不不合格率＜＜10%时，供方为为需方免费费更换不合合格品；月月度批次不不合格率≥≥10%时，供方应应递交《预防纠正措措施单》，确保对不不合格项目目采取了确确实、有效效的措施；；否则需方方有权进行行减量交易易；月度批批次不合格格率≥30%，供方应停停止供货，，并进行整整顿，整顿顿合格且工工序稳定后后递交《预防纠正措措施单》，确保对不不合格项目目采取了确确实、有效效的措施；；需方根据据需要，到到供方生产产现场验证证，验收合合格后才能能重新供货货，验收没没有通过取取消其合格格供应商资资格。质量保证协议四、不良品品处理方式式7.供方应自行行派人负责责不合格品品的退货，，需方有义义务根据实实际需要在在需方厂房房范围内免免费向供方方提供叉车车等装卸工工具接下来介绍绍“生产过程管管理”完质量保证协议五、生产过过程管理1.生产设备、、工艺装备备、检测手手段的种类类、数量、、准确和设设备精度等等能满足生生产和工艺艺的要求。。定期对设设备进行点点检，并保保存有相关关记录。供方应建立立和完善生生产过程管管理管控制制，以确保保提供给需需方稳定、、合格的产产品，这些些制度至少少应确保：：质量保证协议五、生产过过程管理2.具有与生产产加工、装装配调试、、检验和试试验、包装装、储存等等相适应的的工作环境境条件。3.生产中使用用的计量器器具、试验验设备都必必须具备有有效的合格格证书。4.供方必须根根据工艺要要求，对于于重要工序序和关键工工序制定及及完善的《作业指导书书》。5.供方应严格格按照需方方确认的工工艺文件（（或《QC工程图》）进行过程程质量控制制。有效性！完质量保证协议六、质量责责任约定质量责任约约定的原则则：供方应应确保货的的产品符合合需方的采采购要求，，不管需方方是否进行行入厂检验验，都不能能免除供方方提供合格格产品的质质量责任。。需方根据据相关法律律法规和实实际需要，，确定实施施检验和其其他必要的的活动，以以确保采购购的产品满满足规定的的采购要求求。其他说说明事项如如下：质量保证协议六、质量责责任约定1.供方提供的的产品如在在需方入厂厂验收时被被判为不合合格，需方方有权拒收收。而因需需方生产急急需，需要要供方到需需方现场全全检、返工工，供方应应在接受到到通知后24小时内到达达供方进行行全检、返返修；如需需方按照约约定代为处处理的，返返工费用按按照50元/小时计算（（用到精密密设备返工工时，按需需方成本核核算方式计计费），工工时由需方方核算，不不能返修需需特采让步步接受的，，需方扣除除供方特采采批材料货货款15%。质量保证协议六、质量责责任约定2.供方所供产产品在需方方生产过程程中被判质质量不合格格时，需方方根据损失失向供方索索赔相应损损失。3.因供方提供供的物料出出现混装、、印刷错误误（有隐患患）、物料料与标识不不符、包装装外观破损损、变形等等有质量隐隐患的不合合格，需方方有权拒收收并退回供供方，所造造成的需方方订单交期期影响以及及运输成本本全部由供供方承担质量保证协议六、质量责责任约定4.因产品质量量问题，给给需方造成成损失，经经双方确定定其相应损损失由供方方承担（在在生产、用用户使用过过程中停止止或生产报报废，需要要返修，其其停产损失失费用（由由需方核算算）、废品品损失（含含牵连报废废损失）和和返修费用用，由需方方核算。5.当供方所供供产品质量量出现异常常或存在质质量隐患（（包括需方方检验、使使用后、售售后反馈）），需方有有权对供方方产品进行行封存，封封存后造成成的停、转转产、返工工等可计算算损失由需需方核算供供方承担，，供方并向向需方支付付由此造成成的相应损损失。质量保证协议六、质量责责任约定6.为防止退回回供方的不不合格品混混入合格品品中再次送送货，如需需方发现供供方把退回回不合格品品（或其它它同类不合合格品）混混入合格品品中再次送送货或整批批不合格品品再次送货货时，造成成的全部损损失由供方方承担，供供方并向需需方支付该该物料（再再次送货批批）价值的的两倍的违违约金，需需方并有权权暂停供方方供货关系系。7.供方产品在在需方发生生质量或管管理问题时时，需方将将发出《扣款通知书书》。质量保证协议六、质量责责任约定8.供方接到《扣款通知书书》后应在两个个工作日签签字盖章回回传给需方方；供方如如有异议，，请务必在在48小时内书面面向需方提提出，需方方将进行调调解处理，，并出具异异议回复。。如供方无无异议则需需方在到达达通知处理理期限后直直接进行扣扣款。9.若供方在需需方书面通通知或异议议回复不予予理会，而而在期限到到达并实施施扣款后再再提出异议议的：质量保证协议10.若异议提出出时间在扣扣款日起超超过30天内，需方方同意复查查的，供方方必须向需需方交纳500元管理费用用；若异议议提出时间间在扣款日日起超过30天，需方将将不予理会会。接下来介绍绍“质量指标约约定”！六、质量责责任约定完质量保证协议七、质量指指标约定1.验收标准包包括相关的的国家标准准、行业标标准、相应应的图纸、、样本、采采购规范、、技术协议议、《进料检查指指导书》等。2.国家标准、、行业标准准为需方最最低允收标标准，需方方的要求一一般高于相相关的国家家标准、行行业标准具具体见需方方的图纸、、样本、采采购规范、、技术协议议、通用技技术条件等等等。3.需方如没有有特别指定定采购验收收标准，质质量指标参参照行业标标准执行；；没有行业业标准的，，参照国家家标准执行行。质量保证协议4.如在执行过过程中，发发现与国家家标准、行行业标准、、相应的图图纸、样本本、采购规规范、技术术协议、《检验指导书书》、等不一致致的地方，，发现方应应及时提出出修改；同同时，发现现方应及时时通知不知知情方，并并按照符合合法律、法法规及双方方约定的方方式执行。。接下来介绍绍“质量考核”！完七、质量指指标约定质量保证协议为促进供方方的产品质质量的稳定定和提高，，需方按照照《供应管理程程序》，根据供方方的质量情情况进行考考核：八、质量考考核月考核：每月一次，，需方品质质料和供应应科相关人人员负责考考核并填写写“供应商评审审表”，详细说明明，下页详详介绍：质量保证协议八、质量考考核考核项目配分比例计算公式考核人员质量评定50分（合格批量/送检总批量）×100%×50-质量损失得分品管部交期评定30分（按期交货批/交货批量）×100%×30采购部配合度评定20分按照退、调品的处理速度配合程度进行打分采购部月考核质量保证协议对年度考核优秀的供应应商进行奖奖励，奖励励方式具体体参照《长期订货协协议》执行，有下下面几种奖奖励方式供供参考：八、质量考考核A、经选为优优良供应商商，有优先先取得交易易的机会。。B、经选为优优良供应商商，有缩短短付款期限限的机会。。C、采购部根根据考核得得分，参照照『合格供应商商管理细则则』在供应商之之间分配不不同供货比比率。质量保证协议3、处罚方式式：八、质量考考核A、月考勤成成绩连续3个月评定75分以下者，，应接受减减量交易，，具体参照照『合格供应商商管理细则则』执行。C、凡属供应应商责任的的品质不良良及交货期期所造成的的一切损失失，均由供供应商负责责赔偿。B、考核成绩绩连续3个月评定为为60分以下者，，则停止与与其交易。。完质量保证协议九、争议处处理1、如供方如如对需方的的质量判定定有异议，，请务必在在24小时内书面面向需方提提出，双方方协商解决决；完争议的处理理：2、若协商不不成，由供供方向双方方认可的第第三方质量量检测机构构申请仲裁裁结果执行行；3、仍不能解解决的，提提请需方所所在地人民民法院裁决决。质量保证协议协议有效时时间：自供方的货货品发到合合同指定地地点之日至供方的货品品经过需方方组装完成成发到需方方的客户处处两个日历历年止。下一节“协议的解除除”！完十、协议有有效时间质量保证协议供方提供的的货品及供供方行为不不符合本协协议的要求求，造成需需方经营受受损失，需需方可认为为供方不能能履行协议议，并因此此解除本协协议并函告告供方，供供方应无条条件接收并并接到通知知之日起一个星期内与需方核核对清单货货款，并货货款中扣除除人民币5万作为质量保保证金，直直到供方的的货品经过过需方组装装完成发到到需方的客客户处两个个日历年后后没有发现现质量缺陷陷，归还质质量保证金金，同时供供方仍应承承担逾期违违约责任和和赔偿责任任。协议有有效期后，，需方仍保保留按照相相关法律法法规追究供供方质量责责任的权利利。十一、协议议的解除质量保证协议十二、其它它1、供方和需需方在合作作过程中，，若供方带带供方以外外或隐患身身份的人员员到需方工工厂和向第第三方泄漏漏需方的生生产技术商