领导力与执行力培训-课件

－－没有领导力，就没有执行力！没有执行力，就没有竞争力领导力与执行力－－没有领导力，就没有执行力！没有执行力，就没有竞争力领导力最最终极的哲学问题：这具世界上什么人最重要？什么事最重要？什么时间做事最重要？如何看待生和死的问题？在这个世界上最重要的人就是眼下需要你帮助的人，最重要的事就是马上去做，最得要的时间就是当下，一点不能挺延！活着是偶然的，死是必然的！医生能延缓病的痛苦，但解决不了生死的问题！最最终极的哲学问题：这具世界上什么人最重要？什么事最重要？什领导到底是什么？分析诊断提升营销降低风险算术与经营医生和教练道和理领导到底是什么？分析诊断态度管理创业心态以经营者的立场看待问题，面对压力，承担责任积极心态思维方式考虑积极因素，让阻力变成动力，让坏事情变成好事情……游戏心态投入松弛不急平和不贪不乱态度管理创业心态什么是领导者领导者是将人力资源转换为生产力的人，人均产出，人均费用，人均工资，人均利润－－－－－什么是领导者领导者是将人力资源转换为生产力的人，人均产出，人领导与管理的比较１、管理的核心方法与过程计划与管理组织和人员配备控制与解决问题２、领导的核心方法与过程确定企业经营方向联合群众激励和鼓舞，调动人的积极性比科学的管理更重要领导与管理的比较１、管理的核心方法与过程从易经看领导力的培养易经是中国古代占卜用书，内容包罗万象，文字艰深复杂。但是概括起来，整个易经都有在解释变和不变的道理，剔除迷信的部分，它的思想还是相当符合逻辑的。甚至当我们思考领导人应该具备什么样的素质，个人如何来培养领导能力的问题时，易经也可以带来许多启发。经里面每一个卦都有一个卦辞，这些卦里面的线叫爻辞，每一个卦和爻辞都有它一定的意义，研究易经就是要研究它的卦辞和爻辞。从易经看领导力的培养易经是中国古代占卜用书，内容包罗万象，文乾卦中的领导素质乾的卦辞很简单，就是这四个字：元、亨、利、贞，这四个字是领导素质的一个很好的概括。元：元者，始也元就是一种创始的能力。一个领导，一个领袖必须要有创造的能力，考验一个人具不具备领袖的素质，最得重要的尺寸就是考验他能不能开创，能不能革新，能不能也旧的打掉，开创一些新的东西出来。开创的东西可以是新的概念，可以是新的思维，可以是新的理想，也可以是新的格局，或者是推陈出新的管理方法。如果一个领袖能够有这些创新的东西的话，他就具备了元的素质。乾卦中的领导素质亨：亨者，通也。领导都有了创新能力就可以干事了，但是要干事的话中间的阻碍非常多，你有好的概念、好的思维、好的想法，他要落实的话首先把概念卖出去，要去影响别人，要制造很多条件把这具要概念加以落实，这种招待和控制的能力，就是亨的能力。对于领导者、企业家而言，空有元的能力是不够，还要有亨的能力。比如项羽和刘邦，两人元的能力就差不多，双方都可以揭竿而起。但是在亨方面项羽就比刘邦差很多，他的执行能力、控制能力比较差，不仅不能够控制整个局面，甚至连自己人的脾气和情绪都没有办法控制好，那怎么能亨通呢？刘邦的亨比较强，有办法把中间的阻碍打掉，拿捏轻重，掌握缓急。他清楚哪一个东西必须现在做，哪一些东西可以以后做，哪一些东西可以授权给别人做，哪一些东西必须亲自做，通过这些手段逐渐的去实现自己的目标。亨：亨者，通也。利：利者，和也。古汉语里，利不是指利益。利代表和，是一种协调能力，一种凝聚人心的能力，是一种领袖所必须的感召力。各的关键在于，让团队里面每个人都能发挥作用，让每个人都感受受到存在的价值，这时候员工的积极性特别强，潜能也容易发挥出来，领导人可以学学刘邦。刘邦什么都不行，但是他却可以把所有人的能力都用尽，相反，如果一个老板太强，给员工定下很多标杆，每个人都向老板看齐，这样每个人都会觉得自己作用不大，整个团队的效力反而会下降。和是很重要的，如果没有和的人，很难得到别人的支持和拥护。诸葛亮为什么要对刘备鞠躬尽瘁？因为刘备三顾茅庐，诸葛亮感到被常识、被重视，另外就是刘备放手让他干，所以诸葛亮非常有充实感。当然，授权的基础是双方都要有共同的理想，隆中对的时候，诸葛亮拿出地图说孙权这么干，曹操这么干，我们这么干．刘备说我买你的远景，于是双方一拍即合，刘备为诸葛亮做了四件事，远景、授权、信任、重视，所以诸葛亮必对他鞠躬尽瘁．所以，如果领导人能够有一个远大的目标，又能够重视别人的存在，又能够授权，又能够信任下属的话．整个团队就会组建的非常好．利：利者，和也。贞：贞者，正也这是要求领导者为人要正直，对理想要坚持与忠诚，能够承受暂时的困难和失败．一个领导必须对理想要坚持要忠诚，如果理想经常有变化的话，就是所谓的小人恒立志，最终是一事无成．在贞这一方面，刘邦比项羽强得多．刘邦对目标执着，一时的失利打不倒他，而项羽的理想经常在变，对理想的坚持度和忠诚度不够．所以元、亨、利、贞这四个字刘邦有四个，项羽只有一个，斗争的胜负已经分晓．贞：贞者，正也自强不息，奋斗不止！领导力发展的六个阶段－－六爻乾卦是一个不断前进的卦．孔子说，乾卦叫做天行健，君子自强不息．所谓天行健就是天地万物的运转是非常稳健的．无论你是否喜欢他存在，它都是客观存在并发展的．如果君子要在世界上活下去的话，只有一个方案，叫做自强不息．要发展自己的领导能力，就要体会、学习和吸收这种精神。当然，领导力的民展和培养不是一蹦而就的，这个过程有六个阶段，可以用易经的六爻来解释。自强不息，奋斗不止！领导力发展的六个阶段－－六爻初九：潜龙，勿用－潜龙（低调做人，高调做事）这条龙胸怀大志，有吞吐宇宙之势，。而且有潜能，具备成长的基础。只不过这一条龙刚刚在发展过程中，所以不可以重用。重用潜龙就会骄傲，骄傲就会有问题。企业一开始做的很好的话也是很危险的，因为它是潜龙。同样，当个人势力不足、时机未到的时候，应该努力学习，应该加强自己各种各样的技能，而不是到处抛头露面、到处宣扬。如果过于宣扬和嚣张，被扼杀的机会就会比较大。忍辱方能负重，要负重的人就一定要能忍辱。韩信懂得潜龙的道理，承受胯下之辱，才得以成就理业，领导者能否忍辱很重要，如果能承受别人的侮辱和轻蔑，他的魅力就会慢慢的加强．潜龙里面告诉我们，才能要内敛，不可外显．如果到处显示你的才华就有麻烦．战国时候的赵括就是一例，他处处显示自己未经考验的才能，最终不仅自己招致杀身之祸，还使赵国死了４０万士兵．潜龙不能够大用，所以，做人不可自持身份，要从低姿态做起，个人在潜龙状态，应该制订生涯规划，定下未来五年、十年的发展步骤，千万不要强出头，也千万不要太过于嚣张初九：潜龙，勿用－潜龙（低调做人，高调做事）九二：见龙在田，利见大人－显龙初露才华，为人赏识、钦敬，开始有追随者。就好像刘备在集市结识了关羽、张飞，就有了所谓的桃园三结义．此时，刘备比较低姿态的初露才华．这个时期，初建事业，但功业未见，还需磨练．面对创业的好时机，要开始组织资源，寻找动力，伺机待运，蓄势待发，不鸣则已，一鸣惊人．九二：见龙在田，利见大人－显龙九三：君子终日乾乾，夕惕若，厉无咎－惕龙意思是：如果君子终日乾乾，就算天黑了也不怕．领袖要有戒惧的心态，做到勤奋、守业、警惕、亲力亲为，不轻率大意，不掉以轻心，要有危机感。张瑞敏有一句名言，面对成功永远战战兢兢，永远如履薄冰。领导人在惕龙的时期，个人应不断学习，充实自己，以期养兵千日，用于一时九三：君子终日乾乾，夕惕若，厉无咎－惕龙九四：龙跃在渊，无咎－跃龙跃龙就是说这一条龙已经不甘在山沟里，要跃过山沟，要做一番惊天地，泣鬼神的事．面对突破性的时刻，领导人不能犹豫不决，必须下定决心，当机立断．这就是考验领导魄力的时候，比如红军被国民党军队要用２０多天时间，但是３天之后国民党军队就会赶来，当时毛泽东作了一个很重大的决定，这边继续留守，那边走泸定桥．当时两天就是关键性的决策．关键性的决策需要大智大勇，大取大舍，敢赢敢输．通常要做出重大决策的时候都是面对逆境、困境和不确定。这个时候往往胆识比见识重要，见识比知识重要。九四：龙跃在渊，无咎－跃龙九五：飞龙在天，利见大人－飞龙这条龙已经飞上天空了，就好比成功的领袖，事业登上高峰，理想得到实现。在易经的卦里，阳叫做九，阴叫做六。所以六九是最高境界，但事实上不是，因为来到六九很可能物极必反。九五：飞龙在天，利见大人－飞龙上九：亢龙有诲－亢龙这条龙太过亢奋，太过骄傲了，所以将来会后悔。因为你每次都正确，所以你就开始自满、自大、顽固。很多领导到这个地方就不能够实在自己的盲点，老是想着守去的业绩。这样的领导人趾高气扬，目空一切，刚愎自用，但是物极必反，必然走向失败。比如严历山大大帝，他打遍欧亚洲一路打到印度。打到南方之后，不得打了，突然间空虚了，不知道要干什么事了，亚历山大在印度洋的最南端站了一下，结果中了风寒，他３３岁就死在印度了．所以，个人了发展领导力，还要懂得安身立命，急流勇退．个人领导力的发展，一定要有自知之明，清楚自己牌哪个状态，潜龙、显龙、惕龙、跃龙、飞龙还是亢龙？这样才能明确行动的方针和重点。上九：亢龙有诲－亢龙心力是领导心灵修养的高境界第一种：心情层次（情绪），即一切的行为决断，都由心情（情绪）决定。由于总是屈服于变化无常的情绪，就体现了人全面的被动，这是人生最低档的层次，也是大多数人的命运是被自己的情绪所左右。第二种：心智层次。即以理性来指导自己的感受和行为。这比第一种人强，但纯粹理智的作用是有限的。尽管平时人们提倡“以理智战胜感情”，但对一些人而言，即使道理懂得再多，也还是屈服于自己的情感与情绪。此种人大多懂得道理，说得出，能感觉到但是很难控制。第三种：心力层次。所谓心力，是通过情感、思想、意志、感觉、知觉等多种主观因素的整合，所产生的一种应对积压各挑战、实现人生价值的心灵之力。有礼貌、有信仰、有顽强的韧性，善于感知，感应。敢于理智的行动，不冲动，不生气。心力引导型的人，是最高层次的人，最优秀的人，往往心力最强。心力对成功的核心作用，可以用下述“乘数效应”公式所表述：成功＝心力×（智力＋行动力）心力是领导心灵修养的高境界第一种：心情层次（情绪），即一切的领导的眼光与胆略香港商界一名人说过这样一句话：“每一个商务时代，都会锻造一大批富翁，而每一个富翁的锻造都是当别人不明白时，他明白他自己在做什么，当别人不理解时他理解他在做什么，所以当别人明白时他已经成功了，当别人理解时他已经富有了”先知先觉是机会者，后知后觉是行动者，不知不觉是消费者领导的眼光与胆略香港商界一名人说过这样一句话：“每一个商务时知识和智慧是两码事超越专业的智慧比专业的知识更重要！真正的功夫在诗外！真正的大智慧是用别人的智慧！真正的大力量是用别人的力量比智慧更伟大的是胸怀．知识和智慧是两码事超越专业的智慧比专业的知识更重要！人对领导力的误解领导力是想要拥有权力、控制权力及享受服务的东西事实正相反，领导力是赋予他人权力及服务他人的东西。人对领导力的误解领导力是想要拥有权力、控制影响力是一个人的最好能力体现

光有权利，没有领导力和管理会出现腐败权力到导致腐化绝对的权力，导致绝对的腐化无力感（Poweriessness）导致腐化绝对的无力感，导致绝对的腐化影响力是一个人的最好能力体现

光有权利，没有领导力和管理会出管理企业管理只有盲点，没有难点！健康企业以系统能力制胜，管理就是点、线、面、体的贯通整合把事做好，就别想把人做好！把人做好，就别想把事做好！公正严明，一声正气（送给监控和考核人员的话）管理是严肃的爱，培训是最大的福利！管理的关键是要让一线员工得到资源，并有权利运用这些资源！实际上就是“上级就是为下级服务的”．没有资源与激励，只要责任和承担风险，员工会像贼一样的防范我们！管理企业管理只有盲点，没有难点！健康企业以系统能力制胜，管理管理观计划你的工作，工作你的计划人才观这里是精英的天地，但不是精英的保险柜尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质销售观销售是98％的了解人生，2％的产品知识想过成功，想过失败，但从未想过要放弃弱者坐等机会，强者创造机会别人认为你干不成的事，你干成了，这就是人生最大的乐趣什么是真洒脱，大事有远见有担待，小事能甩手就甩手管理观计划你的工作，工作你的计划人性你重视什么，就考核什么，你考核什么，他就做什么世界上没有永恒的友谊，只有永恒的利益你决不会一看见互相爱抚友好嬉戏的小狗便说没有比这更好的了吧！只要在它们之间丢一块肉，你就可以明白他们之间的友谊究竟是什么。用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生。人性你重视什么，就考核什么，你考核什么，他就做什么做事（聚焦）相容互补不等于朝三暮四，一双手拿不了两双筷子，一个屁股更骑不了两匹马，高明人每天必须做的事，做每天应该做的事，再做想做的。做事（聚焦）相容互补不等于朝三暮四，一双手拿不了两双筷子，一人力资源文化法则经营企业就是经营人心，经营团队成员居心叵测成长的情绪98%的矛盾是误会，98％的经营是人性,人性的本质是面子人力资源文化法则经营企业就是经营人心，经营团队成员居心叵测成八要八不心要诚，眼要明，耳要硬，手要勤礼要先，胸要宽，纪要严，绩要高.不妒忌，不贪财，不保守，不分裂不自满，不虚荣，不忘本，不浮躁说老实话，做老实事，做放心人，做放心事八要八不心要诚，眼要明，耳要硬，手要勤沟通企业管理就是沟通，市场营销就是沟通，客户服务就是沟通，员工培训就是沟通，信任是沟通的基础，换们思考是沟通的必要条件．沟通的目的是解决问题，达成共识沟通企业管理就是沟通，市场营销就是沟通，客户服务就是沟通，员

沟通中最得要的是要去听那些没有说出口的东西．－－彼得．德鲁克

建立尊重人生的沟通文化人性的规律是自私：趋利避害．任何人做事首先想到的是能给我自己带来多大的好处！人性的本质是面子：喜欢赞赏人生的根源是尊严：追求尊重方法：三给：给面子，给尊严，给利益三讲：讲战略，讲文化，讲效益三会沟通制度：晨会激励，周会反省，月会总结建立尊重人生的沟通文化人性的规律是自私：趋利避害．任何人做事境界一个人征服世界容易，征服自我难！不求超越他人，但求他人无法超越境界一个人征服世界容易，征服自我难！不求超越他人，但求他人无营销人要具备“三超”精神超越：时刻超越自己，对自己狠一点超前：面对市场和竞争者要有超前的眼光和策略超值：为客户提供超值的产品和服务营销人要具备“三超”精神超越：时刻超越自己，对自己狠一点我们的行事法则成功＝态度＋速度高定位．低姿态我们可以有单独超强的销售人员但是我们更需要的是一个超强的销售团队我们的行事法则成功＝态度＋速度领导与管理

管理注重的是权利与威严，领导注意的是影响力与信心！管理就像无间道：想做好人又做不成的坏人（坏中的坏人），想做好人又做不成的好人（好人中的坏人）！用制度驾驭人性！高层管理都往往会进入“天下无贼，心中有贼！”的误区，这就是管理会把人际关系复杂化的原因．领导就是手中无剑，心中有剑！幕剑气杀人于无形之中！用文化统御人心，用品牌成就人生！这就是领导！领导与管理

管理注重的是权利与威严，领导注意的是影响力与信心管理必须与领导力有效的结合任务≠结果执行≠执行力领导≠管理≠策略医生＋教练管理必须与领导力有效的结合任务≠结果管理的出发点是事的顺序领导的出发点是人的服从管理的出发点是事的顺序科学的管理与艺术的领导才能产生高效的执行！那么为什么有时候管理上来了，而经营却下去了？科学的管理与艺术的领导才能产生高效的执行！那么为什么有时候管领导就是以身作则来影响他人－－印度圣雄甘地领导就是以身作则来影响他人要领导，而不是管理

－杰克．韦尔奇领导者的主要任务时，把解决问题的技术告诉组织成员，并督导大家执行解决方案管理是控制，领导是激励领导是做对的事，管理是把事做对管理性守成，领导属于创新要领导，而不是管理

－杰克．韦尔奇领导者的主要任务低效率靠管理，高效率靠激励如果你希望某人为你做某事，你就必须用感情，而不是智慧．谈智慧可以刺激一个人的思想，而谈感情却能刺激他的行为．

－罗勃．康克林《如何驱动人们为你效命》低效率靠管理，高效率靠激励如果你希望某人为你做某事，你领导者只有真正从下属的成功中感受到快乐的人，才能成为伟大的领导者．－理查德．丹尼领导者只有真正从下属的成功中感受到快乐的人，才能成为伟大“管理”之定义１、决定做什么，然后２、运用别人去完成工作所有的人都知道成功的方法，只有成功者去做！“管理”之定义１、决定做什么，然后管理的深层次含义１、管理只对绩效负责，就是要功劳，不要苦劳！２、在管理系统中人与人并不是平等的３、管理不谈对错，管理只是面对事实解决问题４、管理的关键是要让一线员工行到资源，并有权利运用这些资源！实际上就是“上级是为下级服务的”！５、管理就是分配权利，责任和利益６、领导创造的是激情，管理凭借的是理性！管理的深层次含义１、管理只对绩效负责，就是要功劳，不要苦劳！经营大于管理１、管理做什么必须由经营来决定２、管理水平不能够超越经营水平３、有些企业亏损不是管理的不行，而是管理的水平太高了！经营大于管理１、管理做什么必须由经营来决定经营大于管理１、管理做什么必须由经营来决定２、管理水平不能够超越经营水平３、有些企业亏损不是管理的不行，而是管理的水平太高了！经营大于管理１、管理做什么必须由经营来决定不要求大，长大是自然的事情市场做大需要时间，需要窨，并不紧人的意志为转移的，销量的高增长不要觉得这是你的功劳，是市场的高增长带来的企业的高增长！你只要在规定的时间和空间内做正确的事，成长就是自然而然的事！精细化营销就是强调一致性，使业务管理基于公司战略和客户价值，各部门之间形成一个稳定一致的利益共同体，而不是各自为政！做的好是应该的，做的不好，才是不应该的！有时不是你做的好，而是对手做的太差了！不要求大，长大是自然的事情市场做大需要时间，需要窨，并不紧人管理是用来治理人性的人都会犯错误，所以我闪不能在品德上下赌注，管理所要做的就是让人没有机会犯错！从经济学的角度讲，人是怎么和贪婪的，从行为学的角度讲，人是懒惰的，这个自私、贪婪、懒惰的人，就是管理面对的人，他不是一个道德人，所以我们不能够用道德来下赌注！管理是用来治理人性的人都会犯错误，所以我闪不能在品德上下赌注领导设局管理控局资金的布局人员的布局绩效的布局费用的布局管控的布局资源的布局领导设局管理控局资金的布局管理和执行是两个相反的方向

向上管理争取目标与管理

计划、流程、组织是为目标与资源服务的！管理执行向下负责

有了资源，有了平台再不按计划，流程组积制度去做，杀无赦！管理和执行是两个相反的方向向上管理争取目执行力是向下的上行下效，上梁不正下梁歪这里面就涉及到管理的问题，管理只对绩效负责，权利，责任和利益必须等分，成为一个等边三角形！如果把权利，利益留下，把责任分下去，分行的困境是不可避免的！向上管理，向下负责！执行力是向下的上行下效，上梁不正下梁歪管理是向上的经营大于管理，管理做什么，必须由经营来决定，管理水平不能够超越经营水平！向上管理简单的说，就是配合上司的长处，尽量避免上司的短处，争取到更多的资源，一句话就是说服你的上司！当你有了资源就呆以做到向下负责了：

１、提供平台给下属２、对下属的工作结果负有责任３、对下属的成长负有责任管理是向上的经营大于管理，管理做什么，必须由经营来决定，管理组织管理：专业化专业化不仅能够解决很多东西，包括服务意识和分享的可能，更得要的是专业化解决了人们对于权利的崇拜，如果一切以专业为标准，我们尊重的是标准与科学，人闪不再依靠权利和职位来传递信息和指令！权利：分权与授权是两码事，分权是组织管理，一旦分配了这个权利，就再也没有了这个权利，如果是授权的话，就再也不是组织管理，而变成是领导！组织管理：专业化专业化不仅能够解决很多东西，包括服务意识和分计划管理计划管理要解决的问题是对于目标和资源之间关系是否匹配的问题！Ａ高层强有力的支持Ｂ目标要能够检验Ｃ明确目标是高层管理者的目标计划管理的对象计划管理事实上是管理资源，而不是管理目标，资源是目标实现的条件，如果我们超越文化让计划实现，唯一的办法是获得资源！当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现，当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么做白日梦！很多时候我们并不关心企业确定什么样的目标和企业设立多大的目标，我们只是关心这个企业有否资源来支撑它的目标！计划管理计划管理要解决的问题是对于目标和资源之间关系是否匹配流程管理由于人的自利取向，职能取向，而非服务取向！最后流程变成了职能部门的问题，而非垂直性的管理控制！又由于标准不确定，导致整体工作效率低！流程管理由于人的自利取向，职能取向，而非服务取向！最后流程变战略思维就是选择不做什么？你想干什么？凭什么？你有什么？你缺什么？从战略思维的角度讲：我想干什么？而不应该从管理的角度讲：我如何解决问题？如果单纯是为了解决问题而解决问题没有任何意义！不盈利，企业没必要存在！战略思维就是选择不做什么？你想干什么？对于销售经理人来说营销本身就不是思想，而是行动！销售战略更重要的是行动，而不是思想！对于销售经理人来说营销本身就不是思想，而是行动！俗话说：“胜者为王，败者为寇”经理也好，业务人员也好，在区域里的成败是由你的执行力的决定．执行力的前提是“信心”领导力与执行力培训-课件销售工作一定要有激情对于销售人员来说激情不仅仅是信心，更是疯狂（盛气、霸气、胆气、疯子、傻子）！因为销售工作是弱肉强食，优胜劣汰！你没有强大的意志力和疯狂的精神，是无法在残酷的市场中生存的！市场只相信强者，弱者是被“强奸”的．对于销售来说，占有是强者对弱者最合乎情理的宰制：让富有的更富有，让贫穷的更贫穷！消费者因为只相信强者，困此在商品市场中道德贬值，消费者大多是冲动购买（相信广告、形象、陈列、堆头、代言人，因为这是强者的表现），因此销售人员需要投入更多的情感和沟通，销售人员理性太多是“有罪”的。你要相信自己，一事实上能赢，决不放弃！市场除了战略和管控者以外，执行者不可太理性，更坚信不疑你做的事，人最可怕的是持怀疑态度！理性有罪！你让他把事情搞得太清楚了，就没法做事了！因为人是感情的动物！不是机器！希特勒进攻莫斯科的宣言！只有日而漫的民族是高贵的民族，其它民族都是上帝烂造的．上帝死了，我们必须消灭他们！劣制品不能存在！销售工作一定要有激情对于销售人员来说激情不仅仅是信心，更是疯对于销售工作我劝告你们，不要工作在形式上，而要工作在结果上（发现问题和解决问题），对员工不要像贼一样的防，要以身作责的去领导！只有销量，利润，荣誉，责任，信任，工资，奖金才更工作变得神圣！对于销售工作我劝告你们，不要工作在形式上，而要工作在结果上（弃疑心态：让智慧与坚韧统一起来知莫大于弃疑“在实现自己的企图时，只要还没有充分的理由可以否定这个企图，就十会需要坚韧精神来同这些感受对搞，何况在战争中，任何丰攻伟绩，几乎没有一件不是经过无限的劳累、艰辛和困苦才取得的”（《战争论》）专注心态与专业精神一是“专注”要求企业做事深入专业，而不是轻重无别二是“专注”要求企业做事精和集中三是“专注”要求企业做事追求相对优势，而不是孤芳自赏四是“专注”要求企业在确定战略框架下坚决行动，排除万难弃疑心态：让智慧与坚韧统一起来知莫大于弃疑执行最难的地方是如何把理念有效的转化为动作和行为！企业发展到一定阶段后，“管理变革问题是一道生死坎”。其早期的管理模式已不再起作用。对此，企业文化就像花拳绣腿，根本无法发挥作用：管理制度形同虚设、高额奖金不仅没有实质的激励作用，反而出现负面作用：管理者与被管理者之间的对抗问题越来越严重，中高层管理人员缺少执行力，绩效推进的阻力大，效率低下、导致管理者管理情绪化、管理者与补管理者之间背信离德。这种情况正在大多企业中恶性循环。如何实破这一发展屏障呢？执行！跟进！执行！跟进！执行最难的地方是如何把理念有效的转化为动作和行为！企业发展到做人做事修身老老实实做人认认真真做事曲折必然沧桑悟然是非审之于已毁誉任之于人得失取之于数做人做事修身老老实实做人企业没有官，只有服务！惠而不费劳而不怨欲而不贪泰而不骄威而不猛企业没有官，只有服务！惠而不费沟通的过程发出者过滤器行为表现过滤器接受者价值观语言价值观感信息信仰语气信仰信息观念表达方式观念反馈沟通的过程

今后每个人最必须要做的事是什么？学习今后每个人最必须要做的事是什么？学习最大的障碍，就是认为自己早就已经知道了

要把杯子倒空，才能注八新的水领导力与执行力培训-课件现代经理人所面临的管理矛盾管理领导效率回应集权分权竞争关系伙伴关系差异化整合涵括广度应用程度控制创业思想的氛围阶层结构网路结构分析直觉／判断个人主义团队合作现代经理人所面临的管理矛盾管理领导领导Ｖ．Ｓ管理

管理

领导

警察教练以位逼人以德服人督促别人以身作则指挥启示命令参与威权授权伙计伙计指示沟通用技能用心带人带心

领导Ｖ．Ｓ管理管理领导管理者与领者的调和

领导者挑战现况、激发远景，管理者组织规划、协调评估、两个角色并存互补，方能使组织在变动的环境中，扎稳根基，开创新局！管理者与领者的调和领导者挑战现况、激发远景，管理者组织

使一个人能够值得依赖的唯一方法就是先要信任他。“Theonlywaytomakeamantrustworthyistotrusthim”---HenryStimson

领导力与执行力培训-课件

依赖是无法强求或用金钱来收买的它必须靠你日常的作为，去赢得的．领导力与执行力培训-课件

相信别人偶尔会被骗，但不相信别人，公司就活不下去了．－－施振荣

领导者的责任

在逐变的时代，成功者往往是那些不愿遵循传统游戏规则，敢大胆创新，敢改变游戏规则的人．

领导者的责任在逐变的时代，

２１世纪需要的领导人才，不是管理人才，领导人才不但知道如何激励人、协助人发恽潜能，而且更知道如何被领导。领导人才的前提是不仅仅懂管理，更要懂经营和人性！２１世纪需要的领导人才，不是管理人才，领导人才不但知道

今天一个成功的组织最重要的次产是人才（HumanCapital）.而“人才”最重要的资质，不是高学历，而是具有企图心，知道不断学习，懂得你赢我赢的一群热诚的人．人才标准：给企业创造价值的人才是人才．今天一个成功的组织最重要的次产是人才（HumanC

LeadingOtherstoLeadThemselves真正的领导者是，他能领导他们，并使他们能领导自己的人．

经营管理者要让员工分享你的理想让员工参与你的理想大家追求相同的理想

经营管理者要让员工分享你的理想新领导模式主管在某件事情上关切程度，往往就代表了部属会在该件事情上民投注的心力和时间．新领导模式天底下没有成熟的企业成长的公司和不成长的公司到底哪里不一样？并不是他们所在的行业不同，也不是他们采用的策略，最要紧的还是他们的心态．天底下没有成熟的企业成长的公司和不成长的公司到底哪里不一样？

你不一定要喜欢你的同事，但身为一个主管，你必须要爱他们领导力与执行力培训-课件中高层角色定位？１、知道我们是干什么的吗？Ａ具体的业务工作不用我们来做？业务人员在做Ｂ具体的储运配送工作不用我们来做？有库房和司机来具体操作Ｃ具体的筹资和风险不作不用我们来做？有投资人来做实际上不是每个人都可以当老板，或者说这个社会也不需要这么多老板，现在的时代是非常特殊的时代，能够成就一个企业的老板，本身就是了不起的人才。中高层角色定位？１、知道我们是干什么的吗？执行力的来源

优秀领导者要学会分析价值链内控（财务，质量，中高管理层：高层看增长率，中层看业绩。）外控（供应链，渠道，客户）学会盯紧财务要素价值链！！执行力的来源优秀领导者要学会分析价值链得到的－付出的＝赚的（亏的）会计就是信息与核算费用就是机会与成本应收款是二奶（防君子防不了小人）应付款是美酒现金流是血液！现金流－留得青山在，不怕没柴烧库存是杀手企业的健康证长期决策就是投资方向短期决策就是近期投资机会存货周转期＝平均存货／销售成本得到的－付出的＝赚的（亏的）会计就是信息与核算

财务管控：费用观念：用好了是机会，用不好是成本！

成本上升销售损失投资回报率低奖金周转率低经营风险上升财务成本资金成本资产增加存货周转率资产负债率坏帐损失机会成本存货应收帐款周转率流动率存货损失应收帐款经营周期运动率机会成本财务管控：不盯紧价值链，就无法指引策略目前深圳市场积极个品牌之间渠道客户数量的增长已经超过消费数量的增长，那么整个深圳啤酒行业利润滩薄，在利润降低的情况下，渠道就会通过批发，跨区域冲货等手段扩大销售，变现现金流，导致渠道秩序逐渐混乱难控！因此提高经销商的忠诚度远比通过经销商提高终端客户忠诚度更加实际且有效！如果对经销商的支持仅限于价差和返点，买赠和降价，如果你不会选择可靠的经销商并激励和维护他让他赚钱，就很难在市场上再出成绩！对待客户，只能用心，不能用花招。不盯紧价值链，就无法指引策略目前深圳市场积极个品牌之间渠道客对待客户，只能用心，不能用花招另外主任，经理30-50%的时间应该放在经销商现场!其实业务部门和职能部门的区别就是,业务部门没有办公室,他们的办公室就在经销商那里!因为你的业务人员的工资历是经销商在发,人员的奖金是公司在发!为什么?因陋就简公司算业绩是以经销商的实际打款销量为依据!经销商对我们的努力程度取决于经销商对这个产品的盈利性,而不是最终有多大的毛利率!只要有钱赚可以薄利多销!对待客户，只能用心，不能用花招另外主任，经理30-50%的时知道我们是干什么的吗?1、出主意，想办法：产品销售如果很轻易的完成目标，老板不会花钱用我们的，用我们的目的是委托重任，请你帮他完成目标，是因为他想信他不会看错人用错人。合理的利用和分配资源。（客户，人员）2、带队伍：带出一支责任心强，执行力强，积极认真的队伍。保证企业的持续性和竞争性。知道我们是干什么的吗?1、出主意，想办法：产品销售如果很轻易我们都有做了些什么？首先看一看终端的形势？人员无气势（胆气、虎气、霸气）：强将手下无弱兵，没出息不行的兵，只有不行的将！终端无借势（抢、逼、围、天时、地利、人和）一句话，资源浪费，不会互借优势，钱从哪入，门从哪开！合理配置资源和关系，充分调动思路和方法，新临现场指导、沟通、检查、考核。我们都有做了些什么？首先看一看终端的形势？抓住重点1、2/8原则的形象店，样板店就是试点，造势执行试点的过程中，我们中层人员要进行视点，蹲点。点子是从市场中来，要到市场中去，从市场中寻找问题点和机会点，即使泰山压顶，也要步步踏实。（举个例子，贴POP，能贴的门面，一定要贴，张贴时要注意位置，一要正，不可歪；二要高度适中，每轮张贴时间以月为准，几天后要转到这些地方补缺补漏，常换常新。每个人张贴要有计划，确保张贴能形成一道风景线。抓住重点1、2/8原则的形象店，样板店就是试点，造势领导力与执行力培训-课件领导力与执行力培训-课件－－没有领导力，就没有执行力！没有执行力，就没有竞争力领导力与执行力－－没有领导力，就没有执行力！没有执行力，就没有竞争力领导力最最终极的哲学问题：这具世界上什么人最重要？什么事最重要？什么时间做事最重要？如何看待生和死的问题？在这个世界上最重要的人就是眼下需要你帮助的人，最重要的事就是马上去做，最得要的时间就是当下，一点不能挺延！活着是偶然的，死是必然的！医生能延缓病的痛苦，但解决不了生死的问题！最最终极的哲学问题：这具世界上什么人最重要？什么事最重要？什领导到底是什么？分析诊断提升营销降低风险算术与经营医生和教练道和理领导到底是什么？分析诊断态度管理创业心态以经营者的立场看待问题，面对压力，承担责任积极心态思维方式考虑积极因素，让阻力变成动力，让坏事情变成好事情……游戏心态投入松弛不急平和不贪不乱态度管理创业心态什么是领导者领导者是将人力资源转换为生产力的人，人均产出，人均费用，人均工资，人均利润－－－－－什么是领导者领导者是将人力资源转换为生产力的人，人均产出，人领导与管理的比较１、管理的核心方法与过程计划与管理组织和人员配备控制与解决问题２、领导的核心方法与过程确定企业经营方向联合群众激励和鼓舞，调动人的积极性比科学的管理更重要领导与管理的比较１、管理的核心方法与过程从易经看领导力的培养易经是中国古代占卜用书，内容包罗万象，文字艰深复杂。但是概括起来，整个易经都有在解释变和不变的道理，剔除迷信的部分，它的思想还是相当符合逻辑的。甚至当我们思考领导人应该具备什么样的素质，个人如何来培养领导能力的问题时，易经也可以带来许多启发。经里面每一个卦都有一个卦辞，这些卦里面的线叫爻辞，每一个卦和爻辞都有它一定的意义，研究易经就是要研究它的卦辞和爻辞。从易经看领导力的培养易经是中国古代占卜用书，内容包罗万象，文乾卦中的领导素质乾的卦辞很简单，就是这四个字：元、亨、利、贞，这四个字是领导素质的一个很好的概括。元：元者，始也元就是一种创始的能力。一个领导，一个领袖必须要有创造的能力，考验一个人具不具备领袖的素质，最得重要的尺寸就是考验他能不能开创，能不能革新，能不能也旧的打掉，开创一些新的东西出来。开创的东西可以是新的概念，可以是新的思维，可以是新的理想，也可以是新的格局，或者是推陈出新的管理方法。如果一个领袖能够有这些创新的东西的话，他就具备了元的素质。乾卦中的领导素质亨：亨者，通也。领导都有了创新能力就可以干事了，但是要干事的话中间的阻碍非常多，你有好的概念、好的思维、好的想法，他要落实的话首先把概念卖出去，要去影响别人，要制造很多条件把这具要概念加以落实，这种招待和控制的能力，就是亨的能力。对于领导者、企业家而言，空有元的能力是不够，还要有亨的能力。比如项羽和刘邦，两人元的能力就差不多，双方都可以揭竿而起。但是在亨方面项羽就比刘邦差很多，他的执行能力、控制能力比较差，不仅不能够控制整个局面，甚至连自己人的脾气和情绪都没有办法控制好，那怎么能亨通呢？刘邦的亨比较强，有办法把中间的阻碍打掉，拿捏轻重，掌握缓急。他清楚哪一个东西必须现在做，哪一些东西可以以后做，哪一些东西可以授权给别人做，哪一些东西必须亲自做，通过这些手段逐渐的去实现自己的目标。亨：亨者，通也。利：利者，和也。古汉语里，利不是指利益。利代表和，是一种协调能力，一种凝聚人心的能力，是一种领袖所必须的感召力。各的关键在于，让团队里面每个人都能发挥作用，让每个人都感受受到存在的价值，这时候员工的积极性特别强，潜能也容易发挥出来，领导人可以学学刘邦。刘邦什么都不行，但是他却可以把所有人的能力都用尽，相反，如果一个老板太强，给员工定下很多标杆，每个人都向老板看齐，这样每个人都会觉得自己作用不大，整个团队的效力反而会下降。和是很重要的，如果没有和的人，很难得到别人的支持和拥护。诸葛亮为什么要对刘备鞠躬尽瘁？因为刘备三顾茅庐，诸葛亮感到被常识、被重视，另外就是刘备放手让他干，所以诸葛亮非常有充实感。当然，授权的基础是双方都要有共同的理想，隆中对的时候，诸葛亮拿出地图说孙权这么干，曹操这么干，我们这么干．刘备说我买你的远景，于是双方一拍即合，刘备为诸葛亮做了四件事，远景、授权、信任、重视，所以诸葛亮必对他鞠躬尽瘁．所以，如果领导人能够有一个远大的目标，又能够重视别人的存在，又能够授权，又能够信任下属的话．整个团队就会组建的非常好．利：利者，和也。贞：贞者，正也这是要求领导者为人要正直，对理想要坚持与忠诚，能够承受暂时的困难和失败．一个领导必须对理想要坚持要忠诚，如果理想经常有变化的话，就是所谓的小人恒立志，最终是一事无成．在贞这一方面，刘邦比项羽强得多．刘邦对目标执着，一时的失利打不倒他，而项羽的理想经常在变，对理想的坚持度和忠诚度不够．所以元、亨、利、贞这四个字刘邦有四个，项羽只有一个，斗争的胜负已经分晓．贞：贞者，正也自强不息，奋斗不止！领导力发展的六个阶段－－六爻乾卦是一个不断前进的卦．孔子说，乾卦叫做天行健，君子自强不息．所谓天行健就是天地万物的运转是非常稳健的．无论你是否喜欢他存在，它都是客观存在并发展的．如果君子要在世界上活下去的话，只有一个方案，叫做自强不息．要发展自己的领导能力，就要体会、学习和吸收这种精神。当然，领导力的民展和培养不是一蹦而就的，这个过程有六个阶段，可以用易经的六爻来解释。自强不息，奋斗不止！领导力发展的六个阶段－－六爻初九：潜龙，勿用－潜龙（低调做人，高调做事）这条龙胸怀大志，有吞吐宇宙之势，。而且有潜能，具备成长的基础。只不过这一条龙刚刚在发展过程中，所以不可以重用。重用潜龙就会骄傲，骄傲就会有问题。企业一开始做的很好的话也是很危险的，因为它是潜龙。同样，当个人势力不足、时机未到的时候，应该努力学习，应该加强自己各种各样的技能，而不是到处抛头露面、到处宣扬。如果过于宣扬和嚣张，被扼杀的机会就会比较大。忍辱方能负重，要负重的人就一定要能忍辱。韩信懂得潜龙的道理，承受胯下之辱，才得以成就理业，领导者能否忍辱很重要，如果能承受别人的侮辱和轻蔑，他的魅力就会慢慢的加强．潜龙里面告诉我们，才能要内敛，不可外显．如果到处显示你的才华就有麻烦．战国时候的赵括就是一例，他处处显示自己未经考验的才能，最终不仅自己招致杀身之祸，还使赵国死了４０万士兵．潜龙不能够大用，所以，做人不可自持身份，要从低姿态做起，个人在潜龙状态，应该制订生涯规划，定下未来五年、十年的发展步骤，千万不要强出头，也千万不要太过于嚣张初九：潜龙，勿用－潜龙（低调做人，高调做事）九二：见龙在田，利见大人－显龙初露才华，为人赏识、钦敬，开始有追随者。就好像刘备在集市结识了关羽、张飞，就有了所谓的桃园三结义．此时，刘备比较低姿态的初露才华．这个时期，初建事业，但功业未见，还需磨练．面对创业的好时机，要开始组织资源，寻找动力，伺机待运，蓄势待发，不鸣则已，一鸣惊人．九二：见龙在田，利见大人－显龙九三：君子终日乾乾，夕惕若，厉无咎－惕龙意思是：如果君子终日乾乾，就算天黑了也不怕．领袖要有戒惧的心态，做到勤奋、守业、警惕、亲力亲为，不轻率大意，不掉以轻心，要有危机感。张瑞敏有一句名言，面对成功永远战战兢兢，永远如履薄冰。领导人在惕龙的时期，个人应不断学习，充实自己，以期养兵千日，用于一时九三：君子终日乾乾，夕惕若，厉无咎－惕龙九四：龙跃在渊，无咎－跃龙跃龙就是说这一条龙已经不甘在山沟里，要跃过山沟，要做一番惊天地，泣鬼神的事．面对突破性的时刻，领导人不能犹豫不决，必须下定决心，当机立断．这就是考验领导魄力的时候，比如红军被国民党军队要用２０多天时间，但是３天之后国民党军队就会赶来，当时毛泽东作了一个很重大的决定，这边继续留守，那边走泸定桥．当时两天就是关键性的决策．关键性的决策需要大智大勇，大取大舍，敢赢敢输．通常要做出重大决策的时候都是面对逆境、困境和不确定。这个时候往往胆识比见识重要，见识比知识重要。九四：龙跃在渊，无咎－跃龙九五：飞龙在天，利见大人－飞龙这条龙已经飞上天空了，就好比成功的领袖，事业登上高峰，理想得到实现。在易经的卦里，阳叫做九，阴叫做六。所以六九是最高境界，但事实上不是，因为来到六九很可能物极必反。九五：飞龙在天，利见大人－飞龙上九：亢龙有诲－亢龙这条龙太过亢奋，太过骄傲了，所以将来会后悔。因为你每次都正确，所以你就开始自满、自大、顽固。很多领导到这个地方就不能够实在自己的盲点，老是想着守去的业绩。这样的领导人趾高气扬，目空一切，刚愎自用，但是物极必反，必然走向失败。比如严历山大大帝，他打遍欧亚洲一路打到印度。打到南方之后，不得打了，突然间空虚了，不知道要干什么事了，亚历山大在印度洋的最南端站了一下，结果中了风寒，他３３岁就死在印度了．所以，个人了发展领导力，还要懂得安身立命，急流勇退．个人领导力的发展，一定要有自知之明，清楚自己牌哪个状态，潜龙、显龙、惕龙、跃龙、飞龙还是亢龙？这样才能明确行动的方针和重点。上九：亢龙有诲－亢龙心力是领导心灵修养的高境界第一种：心情层次（情绪），即一切的行为决断，都由心情（情绪）决定。由于总是屈服于变化无常的情绪，就体现了人全面的被动，这是人生最低档的层次，也是大多数人的命运是被自己的情绪所左右。第二种：心智层次。即以理性来指导自己的感受和行为。这比第一种人强，但纯粹理智的作用是有限的。尽管平时人们提倡“以理智战胜感情”，但对一些人而言，即使道理懂得再多，也还是屈服于自己的情感与情绪。此种人大多懂得道理，说得出，能感觉到但是很难控制。第三种：心力层次。所谓心力，是通过情感、思想、意志、感觉、知觉等多种主观因素的整合，所产生的一种应对积压各挑战、实现人生价值的心灵之力。有礼貌、有信仰、有顽强的韧性，善于感知，感应。敢于理智的行动，不冲动，不生气。心力引导型的人，是最高层次的人，最优秀的人，往往心力最强。心力对成功的核心作用，可以用下述“乘数效应”公式所表述：成功＝心力×（智力＋行动力）心力是领导心灵修养的高境界第一种：心情层次（情绪），即一切的领导的眼光与胆略香港商界一名人说过这样一句话：“每一个商务时代，都会锻造一大批富翁，而每一个富翁的锻造都是当别人不明白时，他明白他自己在做什么，当别人不理解时他理解他在做什么，所以当别人明白时他已经成功了，当别人理解时他已经富有了”先知先觉是机会者，后知后觉是行动者，不知不觉是消费者领导的眼光与胆略香港商界一名人说过这样一句话：“每一个商务时知识和智慧是两码事超越专业的智慧比专业的知识更重要！真正的功夫在诗外！真正的大智慧是用别人的智慧！真正的大力量是用别人的力量比智慧更伟大的是胸怀．知识和智慧是两码事超越专业的智慧比专业的知识更重要！人对领导力的误解领导力是想要拥有权力、控制权力及享受服务的东西事实正相反，领导力是赋予他人权力及服务他人的东西。人对领导力的误解领导力是想要拥有权力、控制影响力是一个人的最好能力体现

光有权利，没有领导力和管理会出现腐败权力到导致腐化绝对的权力，导致绝对的腐化无力感（Poweriessness）导致腐化绝对的无力感，导致绝对的腐化影响力是一个人的最好能力体现

光有权利，没有领导力和管理会出管理企业管理只有盲点，没有难点！健康企业以系统能力制胜，管理就是点、线、面、体的贯通整合把事做好，就别想把人做好！把人做好，就别想把事做好！公正严明，一声正气（送给监控和考核人员的话）管理是严肃的爱，培训是最大的福利！管理的关键是要让一线员工得到资源，并有权利运用这些资源！实际上就是“上级就是为下级服务的”．没有资源与激励，只要责任和承担风险，员工会像贼一样的防范我们！管理企业管理只有盲点，没有难点！健康企业以系统能力制胜，管理管理观计划你的工作，工作你的计划人才观这里是精英的天地，但不是精英的保险柜尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质销售观销售是98％的了解人生，2％的产品知识想过成功，想过失败，但从未想过要放弃弱者坐等机会，强者创造机会别人认为你干不成的事，你干成了，这就是人生最大的乐趣什么是真洒脱，大事有远见有担待，小事能甩手就甩手管理观计划你的工作，工作你的计划人性你重视什么，就考核什么，你考核什么，他就做什么世界上没有永恒的友谊，只有永恒的利益你决不会一看见互相爱抚友好嬉戏的小狗便说没有比这更好的了吧！只要在它们之间丢一块肉，你就可以明白他们之间的友谊究竟是什么。用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生。人性你重视什么，就考核什么，你考核什么，他就做什么做事（聚焦）相容互补不等于朝三暮四，一双手拿不了两双筷子，一个屁股更骑不了两匹马，高明人每天必须做的事，做每天应该做的事，再做想做的。做事（聚焦）相容互补不等于朝三暮四，一双手拿不了两双筷子，一人力资源文化法则经营企业就是经营人心，经营团队成员居心叵测成长的情绪98%的矛盾是误会，98％的经营是人性,人性的本质是面子人力资源文化法则经营企业就是经营人心，经营团队成员居心叵测成八要八不心要诚，眼要明，耳要硬，手要勤礼要先，胸要宽，纪要严，绩要高.不妒忌，不贪财，不保守，不分裂不自满，不虚荣，不忘本，不浮躁说老实话，做老实事，做放心人，做放心事八要八不心要诚，眼要明，耳要硬，手要勤沟通企业管理就是沟通，市场营销就是沟通，客户服务就是沟通，员工培训就是沟通，信任是沟通的基础，换们思考是沟通的必要条件．沟通的目的是解决问题，达成共识沟通企业管理就是沟通，市场营销就是沟通，客户服务就是沟通，员

沟通中最得要的是要去听那些没有说出口的东西．－－彼得．德鲁克

建立尊重人生的沟通文化人性的规律是自私：趋利避害．任何人做事首先想到的是能给我自己带来多大的好处！人性的本质是面子：喜欢赞赏人生的根源是尊严：追求尊重方法：三给：给面子，给尊严，给利益三讲：讲战略，讲文化，讲效益三会沟通制度：晨会激励，周会反省，月会总结建立尊重人生的沟通文化人性的规律是自私：趋利避害．任何人做事境界一个人征服世界容易，征服自我难！不求超越他人，但求他人无法超越境界一个人征服世界容易，征服自我难！不求超越他人，但求他人无营销人要具备“三超”精神超越：时刻超越自己，对自己狠一点超前：面对市场和竞争者要有超前的眼光和策略超值：为客户提供超值的产品和服务营销人要具备“三超”精神超越：时刻超越自己，对自己狠一点我们的行事法则成功＝态度＋速度高定位．低姿态我们可以有单独超强的销售人员但是我们更需要的是一个超强的销售团队我们的行事法则成功＝态度＋速度领导与管理

管理注重的是权利与威严，领导注意的是影响力与信心！管理就像无间道：想做好人又做不成的坏人（坏中的坏人），想做好人又做不成的好人（好人中的坏人）！用制度驾驭人性！高层管理都往往会进入“天下无贼，心中有贼！”的误区，这就是管理会把人际关系复杂化的原因．领导就是手中无剑，心中有剑！幕剑气杀人于无形之中！用文化统御人心，用品牌成就人生！这就是领导！领导与管理

管理注重的是权利与威严，领导注意的是影响力与信心管理必须与领导力有效的结合任务≠结果执行≠执行力领导≠管理≠策略医生＋教练管理必须与领导力有效的结合任务≠结果管理的出发点是事的顺序领导的出发点是人的服从管理的出发点是事的顺序科学的管理与艺术的领导才能产生高效的执行！那么为什么有时候管理上来了，而经营却下去了？科学的管理与艺术的领导才能产生高效的执行！那么为什么有时候管领导就是以身作则来影响他人－－印度圣雄甘地领导就是以身作则来影响他人要领导，而不是管理

－杰克．韦尔奇领导者的主要任务时，把解决问题的技术告诉组织成员，并督导大家执行解决方案管理是控制，领导是激励领导是做对的事，管理是把事做对管理性守成，领导属于创新要领导，而不是管理

－杰克．韦尔奇领导者的主要任务低效率靠管理，高效率靠激励如果你希望某人为你做某事，你就必须用感情，而不是智慧．谈智慧可以刺激一个人的思想，而谈感情却能刺激他的行为．

－罗勃．康克林《如何驱动人们为你效命》低效率靠管理，高效率靠激励如果你希望某人为你做某事，你领导者只有真正从下属的成功中感受到快乐的人，才能成为伟大的领导者．－理查德．丹尼领导者只有真正从下属的成功中感受到快乐的人，才能成为伟大“管理”之定义１、决定做什么，然后２、运用别人去完成工作所有的人都知道成功的方法，只有成功者去做！“管理”之定义１、决定做什么，然后管理的深层次含义１、管理只对绩效负责，就是要功劳，不要苦劳！２、在管理系统中人与人并不是平等的３、管理不谈对错，管理只是面对事实解决问题４、管理的关键是要让一线员工行到资源，并有权利运用这些资源！实际上就是“上级是为下级服务的”！５、管理就是分配权利，责任和利益６、领导创造的是激情，管理凭借的是理性！管理的深层次含义１、管理只对绩效负责，就是要功劳，不要苦劳！经营大于管理１、管理做什么必须由经营来决定２、管理水平不能够超越经营水平３、有些企业亏损不是管理的不行，而是管理的水平太高了！经营大于管理１、管理做什么必须由经营来决定经营大于管理１、管理做什么必须由经营来决定２、管理水平不能够超越经营水平３、有些企业亏损不是管理的不行，而是管理的水平太高了！经营大于管理１、管理做什么必须由经营来决定不要求大，长大是自然的事情市场做大需要时间，需要窨，并不紧人的意志为转移的，销量的高增长不要觉得这是你的功劳，是市场的高增长带来的企业的高增长！你只要在规定的时间和空间内做正确的事，成长就是自然而然的事！精细化营销就是强调一致性，使业务管理基于公司战略和客户价值，各部门之间形成一个稳定一致的利益共同体，而不是各自为政！做的好是应该的，做的不好，才是不应该的！有时不是你做的好，而是对手做的太差了！不要求大，长大是自然的事情市场做大需要时间，需要窨，并不紧人管理是用来治理人性的人都会犯错误，所以我闪不能在品德上下赌注，管理所要做的就是让人没有机会犯错！从经济学的角度讲，人是怎么和贪婪的，从行为学的角度讲，人是懒惰的，这个自私、贪婪、懒惰的人，就是管理面对的人，他不是一个道德人，所以我们不能够用道德来下赌注！管理是用来治理人性的人都会犯错误，所以我闪不能在品德上下赌注领导设局管理控局资金的布局人员的布局绩效的布局费用的布局管控的布局资源的布局领导设局管理控局资金的布局管理和执行是两个相反的方向

向上管理争取目标与管理

计划、流程、组织是为目标与资源服务的！管理执行向下负责

有了资源，有了平台再不按计划，流程组积制度去做，杀无赦！管理和执行是两个相反的方向向上管理争取目执行力是向下的上行下效，上梁不正下梁歪这里面就涉及到管理的问题，管理只对绩效负责，权利，责任和利益必须等分，成为一个等边三角形！如果把权利，利益留下，把责任分下去，分行的困境是不可避免的！向上管理，向下负责！执行力是向下的上行下效，上梁不正下梁歪管理是向上的经营大于管理，管理做什么，必须由经营来决定，管理水平不能够超越经营水平！向上管理简单的说，就是配合上司的长处，尽量避免上司的短处，争取到更多的资源，一句话就是说服你的上司！当你有了资源就呆以做到向下负责了：

１、提供平台给下属２、对下属的工作结果负有责任３、对下属的成长负有责任管理是向上的经营大于管理，管理做什么，必须由经营来决定，管理组织管理：专业化专业化不仅能够解决很多东西，包括服务意识和分享的可能，更得要的是专业化解决了人们对于权利的崇拜，如果一切以专业为标准，我们尊重的是标准与科学，人闪不再依靠权利和职位来传递信息和指令！权利：分权与授权是两码事，分权是组织管理，一旦分配了这个权利，就再也没有了这个权利，如果是授权的话，就再也不是组织管理，而变成是领导！组织管理：专业化专业化不仅能够解决很多东西，包括服务意识和分计划管理计划管理要解决的问题是对于目标和资源之间关系是否匹配的问题！Ａ高层强有力的支持Ｂ目标要能够检验Ｃ明确目标是高层管理者的目标计划管理的对象计划管理事实上是管理资源，而不是管理目标，资源是目标实现的条件，如果我们超越文化让计划实现，唯一的办法是获得资源！当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现，当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么做白日梦！很多时候我们并不关心企业确定什么样的目标和企业设立多大的目标，我们只是关心这个企业有否资源来支撑它的目标！计划管理计划管理要解决的问题是对于目标和资源之间关系是否匹配流程管理由于人的自利取向，职能取向，而非服务取向！最后流程变成了职能部门的问题，而非垂直性的管理控制！又由于标准不确定，导致整体工作效率低！流程管理由于人的自利取向，职能取向，而非服务取向！最后流程变战略思维就是选择不做什么？你想干什么？凭什么？你有什么？你缺什么？从战略思维的角度讲：我想干什么？而不应该从管理的角度讲：我如何解决问题？如果单纯是为了解决问题而解决问题没有任何意义！不盈利，企业没必要存在！战略思维就是选择不做什么？你想干什么？对于销售经理人来说营销本身就不是思想，而是行动！销售战略更重要的是行动，而不是思想！对于销售经理人来说营销本身就不是思想，而是行动！俗话说：“胜者为王，败者为寇”经理也好，业务人员也好，在区域里的成败是由你的执行力的决定．执行力的前提是“信心”领导力与执行力培训-课件销售工作一定要有激情对于销售人员来说激情不仅仅是信心，更是疯狂（盛气、霸气、胆气、疯子、傻子）！因为销售工作是弱肉强食，优胜劣汰！你没有强大的意志力和疯狂的精神，是无法在残酷的市场中生存的！市场只相信强者，弱者是被“强奸”的．对于销售来说，占有是强者对弱者最合乎情理的宰制：让富有的更富有，让贫穷的更贫穷！消费者因为只相信强者，困此在商品市场中道德贬值，消费者大多是冲动购买（相信广告、形象、陈列、堆头、代言人，因为这是强者的表现），因此销售人员需要投入更多的情感和沟通，销售人员理性太多是“有罪”的。你要相信自己，一事实上能赢，决不放弃！市场除了战略和管控者以外，执行者不可太理性，更坚信不疑你做的事，人最可怕的是持怀疑态度！理性有罪！你让他把事情搞得太清楚了，就没法做事了！因为人是感情的动物！不是机器！希特勒进攻莫斯科的宣言！只有日而漫的民族是高贵的民族，其它民族都是上帝烂造的．上帝死了，我们必须消灭他们！劣制品不能存在！销售工作一定要有激情对于销售人员来说激情不仅仅是信心，更是疯对于销售工作我劝告你们，不要工作在形式上，而要工作在结果上（发现问题和解决问题），对员工不要像贼一样的防，要以身作责的去领导！只有销量，利润，荣誉，责任，信任，工资，奖金才更工作变得神圣！对于销售工作我劝告你们，不要工作在形式上，而要工作在结果上（弃疑心态：让智慧与坚韧统一起来知莫大于弃疑“在实现自己的企图时，只要还没有充分的理由可以否定这个企图，就十会需要坚韧精神来同这些感受对搞，何况在战争中，任何丰攻伟绩，几乎没有一件不是经过无限的劳累、艰辛和困苦才取得的”（《战争论》）专注心态与专业精神一是“专注”要求企业做事深入专业，而不是轻重无别二是“专注”要求企业做事精和集中三是“专注”要求企业做事追求相对优势，而不是孤芳自赏四是“专注”要求企业在确定战略框架下坚决行动，排除万难弃疑心态：让智慧与坚韧统一起来知莫大于弃疑执行最难的地方是如何把理念有效的转化为动作和行为！企业发展到一定阶段后，“管理变革问题是一道生死坎”。其早期的管理模式已不再起作用。对此，企业文化就像花拳绣腿，根本无法发挥作用：管理制度形同虚设、高额奖金不仅没有实质的激励作用，反而出现负面作用：管理者与被管理者之间的对抗问题越来越严重，中高层管理人员缺少执行力，绩效推进的阻力大，效率低下、导致管理者管理情绪化、管理者与补管理者之间背信离德。这种情况正在大多企业中恶性循环。如何实破这一发展屏障呢？执行！跟进！执行！跟进！执行最难的地方是如何把理念有效的转化为动作和行为！企业发展到做人做事修身老老实实做人认认真真做事曲折必然沧桑悟然是非审之于已毁誉任之于人得失取之于数做人做事修身老老实实做人企业没有官，只有服务！惠而不费劳而不怨欲而不贪泰而不骄威而不猛企业没有官，只有服务！惠而不费沟通的过程发出者过滤器行为表现过滤器接受者价值观语言价值观感信息信仰语气信仰信息观念表达方式观念反馈沟通的过程

今后每个人最必须要做的事是什么？学习今后每个人最必须要做的事是什么？学习最大的障碍，就是认为自己早就已经知道了

要把杯子倒空，才能注八新的水领导力与执行力培训-课件现代经理人所面临的管理矛盾管理领导效率回应集权分权竞争关系伙伴关系差异化整合涵括广度应用程度控制创业思想的氛围阶层结构网路结构分析直觉／判断个人主义团队合作现代经理人所面临的管理矛盾管理领导领导Ｖ．Ｓ管理

管理

领导

警察教练以位逼人以德服人督促别人以身作则指挥启示命令参与威权授权伙计伙计指示沟通用技能用心带人带心

领导Ｖ．Ｓ管理管理领导管理者与领者的调和

领导者挑战现况、激发远景，管理者组织规划、协调