某信息系统项目管理工程监理讲义

第二部分项目启动

邹润生Tel:26731176(o)E-mail:zours@《信息系统项目管理&信息工程监理》讲义12/20/20221主要内容识别需求项目识别项目可行性分析项目招投标项目目标项目启动12/20/20222学习目标了解客户需求来源理解项目需求书的构成了解项目选择时需要考虑的因素理解项目可行性研究的过程及内容理解项目启动工作所包括的内容及项目启动的标志理解项目目标的特性以及确定项目目标的准则掌握项目启动的方法12/20/202231.识别需求需求的产生公共需求与公共项目个体需求与个体项目识别需求或需求识别起始于需求、问题或机会的产生结束于需求建议书

的发布清晰的需求是承约商规划与实施项目的基础12/20/20224需求识别案例假如你单位想开发一套项目管理软件,当开发商问需要实现哪些功能时,您如何描述需求呢？—需求的描述：“你看着办吧，只要好就行。”结果会如何呢？—也许你会说：“怎么没有计划报表输出功能?界面也不完美”—责任是很明确的：一方面是客户没有明确告诉开发商他所希望的目标，另一方面是开发商也没有进行充分调查与研究12/20/20225案例讨论假如你单位想开发一套项目管理软件,当开发商问需要实现哪些功能时,您如何描述需求呢？——需求建议书是识别需求的基本描述，那么需求建议书如何描述呢？12/20/202262.需求建议书需求建议书就是从客户的角度出发，全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其已识别的需求应作哪些准备工作。也就是说，需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求所要进行的全部工作的书面文件。12/20/20227需求建议书的内容(1)项目工作陈述涉及的内容主要是项目的工作范围，客户应明确指出承约商所要完成的工作任务或任务范围。例：开发项目管理软件要说明实现哪些功能项目的目标要求交付物、成本、进度项目目标的规定在需求建议书中明确规定项目可交付成果的规格、技术性能和特征——交付物12/20/20228需求建议书的内容(2)客户供应规定在项目实施时客户提供的保障，物品供应等客户的付款方式这是承约商最为关心的，如分期付款、一次性付款等例:项目管理软件开发项目启动时支付给开发商20%的款项，项目完成50%再支付30%的款项，项目完成后支付剩余50%资金。项目的进度计划客户要明确项目完成的时间，以及在某个特定时刻项目应该完成的程度。12/20/20229需求建议书的内容(3)对交付物的评价标准项目实施的最终标准是客户满意，否则承约商很难获得所期望的利润有关承约商投标的事项应规定承约商项目申请书的内容、格式及投标方案提交的最后期限。投标方案的评审标准可能包括：承约商背景及经历、技术方案、项目进度、项目成本12/20/202210有关关单单位位：：某企企业业(甲甲方方)由由于于业业务务发发展展的的需需要要，，决决定定采采用用项项目目管管理理的的方方式式进进行行管管理理，，为为了了更更有有效效地地对对项项目目的的执执行行过过程程进进行行控控制制，，该该企企业业决决定定开开发发一一套套项项目目管管理理软软件件以以满满足足这这一一需需要要。。1、、工工作作表表述述承约约商商将将执执行行下下面面任任务务：：开开发发具具有有以以下下功功能能的的项项目目管管理理软软件件:项目目管管理理软软件件的的主主要要功功能能包包括括项项目目及及工工作作信信息息的的录录入入、、项项目目网网络络计计划划图图的的绘绘制制、、项项目目时时间间计计划划的的安安排排、、甘甘特特图图计计划划的的制制定定、、项项目目执执行行信信息息的的录录入入与与分分析析及及各各种种计计划划报报表表的的输输出出等等功功能能。。2、要要求求承约约商商应应根根据据国国家家有有关关标标准准，，提提供供开开发发计计划划和和实实施施方方案案。。3、交交付付物物符合合甲甲方方要要求求的的项项目目管管理理软软件件。。4、甲甲方方提提供供的的条条款款甲方方将将帮帮助助承承约约商商熟熟悉悉项项目目管管理理流流程程。。某企企业业项项目目管管理理软软件件开开发发项项目目需需求求建建议议书书12/7/2022115、、合合同同类类型型合同同必必须须以以一一个个商商定定的的价价格格，，给给提提供供满满足足需需求求建建议议书书要要求求工工作作的的承承约约商商付付款款。。6、、到到期期日日承约约商商必必须须最最迟迟在在11月月30日日以以前前提提交交5份份申申请请书书备备份份。。7、、时时间间表表甲方方希希望望在在12月月25日日前前选选中中一一家家承承约约商商。。这这个个项项目目需需要要完完成成的的时时限限是是20——25周周，，从从2002年年1月月1日日开开始始，，要求求软软件件正正式式验验收收前前需需要要试试运运行行4周周以以上上的的时时间间，，并并根根据据试试运运行行情情况况进进行行适适当当修修改改。。8、、付付款款方方式式当项项目目完完成成了了1/3时时付付总总额额的的1/3当项项目目完完成成了了2/3时时再再付付总总额额的的1/3当甲甲方方已已经经满满意意于于项项目目100%的的完完成成，，并并且且承承约约商商已已经经履履行行了了全全部部契契约约义义务务时时再再付付出出总总额额的的最最后后1/3某企企业业项项目目管管理理软软件件开开发发项项目目需需求求建建议议书书(续续1)12/7/2022129、、申申请请书书内内容容承约约商商的的申申请请书书至至少少必必须须包包括括如如下下内内容容：：（1））方法法。承承约约商商能能清清晰晰地地理理解解需需求求建建议议书书，，理理解解什什么么是是被被期期望望达达到到的的要要求求。。而而且且要要详详细细描描述述承承约约商商领领导导项项目目的的方方法法，，要要求求对对每每个个任任务务的的详详细细描描述述，，任任务务如如何何完完成成的的详详细细描描述述（2）交付物。承约商要要提供交付付物的详细细描述（3）进度计划。列出甘特特图或网络络图表，列列出每月要要执行的详详细任务的的时间表，，以便在要要求的项目目完成日期期内能够完完成项目（4）经验验。叙述一一下承约商商最近已经经执行的项项目，包括括客户姓名名、地址和和电话在号号码（5）人事事安排。列列出将被指指定为项目目主要负责责人的姓名名和详细简简历，以及及他们在类类似项目中中的成绩（6）成本本。必须说说明总成本本并提供一一份项目的的预算清单单.某企业项目目管理软件件开发项目目需求建议议书(续2)12/7/20221310、申请请书评价标标准（1）方案案（30%）。承约约商提出建建设方案（2）经验验（30%）。被指指定执行此此项目的承承约商和主主要负责人人的执行类类似项目的的经验（3）成本本（30%）。承约约商申请书书中所列的的固定成本本（4）进度度计划（10%）。。为了要在在项目完成成之日期内内或在此日日期之前完完成项目，，承约商应应提供详细细的施工计计划.某企业项目目管理软件件开发项目目需求建议议书(续3)12/7/2022143.项目识识别所谓项目识别就是面对客客户已识别的需求，承承约商从备选的项目目方案中选出一种种可能的项项目方案来来满足这种种需求。项目识别与与需求识别别的不同：：需求识别是是客户的一一种行为项目识别是是承约商的的行为12/7/202215项目目识识别别考考虑虑的的因因素素客户户的的预预算算能能否否满满足足其其已已识识别别的的需需求求客户户识识别别的的需需求求经经济济上上是是否否合合理理客户户识识别别的的需需求求在在技技术术上上是是否否可可行行12/7/202216识别别需需求求与与项项目目识识别别案案例例某居居民民区区的的张张先先生生夫夫妇妇，，过过去去一一直直在在公公共共浴浴室室洗洗澡澡，，但但自自从从喜喜添添了了小小宝宝宝宝后后也也增增加加了了新新的的忧忧愁愁：：必必须须保保证证宝宝宝宝的的清清洁洁卫卫生生，，因因此此家家里里添添置置一一套套洗洗浴浴装装置置迫迫在在眉眉睫睫！！本项项目目的的识别别需需求求和项目目识识别别是什什么么呢呢？？12/7/202217识别别需需求求与与项项目目识识别别案案例例识别别需需求求：：从可可能能的的方方案案有有三三个个，，在在煤煤气气管管道道上上安安装装热热水水器器、、安安装装电电热热水水器器、、安安装装太太阳阳能能热热水水器器等等经过过调调查查、、比比较较及及分分析析决决定定选选用用太太阳阳能能热热水水器器，，便便可可准准备备需需求求建建议议书书。。项目目识识别别：：承约约商商在在接接到到需需求求建建议议书书之之后后，，虽虽然然客客户户表表明明是是安安装装一一套套太太阳阳能能热热水水器器，，但但其其类类型型、、性性能能等等差差异异很很大大承约约商商所所要要作作的的工工作作就就是是根根据据具具体体情情况况确确定定满满足足客客户户需需求求的的项项目目客户户的的成成本本预预算算能能否否足足以以完完成成满满足足需需求求的的项项目目客户户已已识识别别的的需需求求是是否否经经济济可可行行，，这这一一点点应应以以客客户户为为中中心心12/7/2022184.项项目目招招投投标标客户户向向承承约约商商发发送送需求求建建议议书书的过过程程就就是是项项目目的的招招标标过过程程，，根根据据客客户户的的需需求求，，承承约约商商进进行行项项目目构构思思，，可可行行性性研研究究，，最最后后向向客客户户投投送送项目目建建议议书书的过过程程就就是是项项目目的的投投标标。。12/7/202219项目招招标程程序（（1））组织招招标班班子——申请请批准准招标标——组织织评审审委员员会—编制制招标标文件件和标标——申申请请公正正—发布布招标标广告告——投投标标资格格预审审—发放放投标标文件件、收收取投投标保保证金金—组织织招标标文件件答疑疑—接接受投投标文文件—开标标——询询标——评评标标——定定标—与中中标者者签订订合同同（对未未中标标单位位收回回招标标文件件退还还投标标保证证金））—履行行合同同12/7/202220项目投标标过程(2)项目构思思根据客户户需求提提出满足足客户需需求的各各种实施施方案主要的方方法是头脑风暴暴法，即让参参与项目目的成员员提出尽尽可能多多的想法法或方案案项目筛选选从可供实实施的备备选方案案中选择择最佳的的方案来来满足客客户的需需求选择在现现实中可可行的、、投入少少、收益益大的项项目方案案评价的标标准主要要有：满满足客户户的程度度、时间间和成本本、实施施的可行行性、风风险的大大小12/7/20222112/7/202222项目投标标过程(3)项目的投投标与招标对对应公开招标标邀请招标标混合招标标协商议标标投标决策策分析会有有哪些承承约商参参加投标标，各自自的优势势，同客客户的关关系主要考虑虑的因素素自身的的技术能能力、项项目风险险、承约约商的资资源配置置能力、、其他因因素等投标申请请书12/7/202223投标申请请书一份申请请书一般般包括3个部分分，技术术的，管管理的，，成本的的，如果果一份较较复杂的的申请书书，这三三个部分分可能是是3个独独立的册册子技术部分分目的是让让客户认认识到：：承约商商理解需需求或问问题，并并且能够够提供风风险最低低且收益益最大的的解决方方案管理部分分的目的上上使客户户确信，，承约商商能够做做好项目目所提出出的工作作，并且且收到预预期结果果成本部分分的目的是是使客户户确信，，承约商商申请项项目所提提出的价价格是现现实的、、合理的的12/7/202224投标申请请书12/7/2022254.项目目的启动动项目发起起：让项目的的当事人人、关系系人充分分认识项项目建设设的必要要性，并并承担起起自己相相应的义义务。发发起人通通常将项项目委托托给承约约商实施施。项目的核核准和立立项：对于大型型项目通通常需要要得到有有关部门门的核准准后承约约商才可可以启动动。项目启动动：就是组建建项目团团队，并并开始执执行项目目具体工工作。项项目启动动的标志志：项目章程程、任命命项目经经理、开开始组建建项目团团队项目许可可证的颁颁发12/7/202226项目章程程项目章程程的颁发发是项目目正式启启动的标标志，也也称项目目许可证证。包括括：项目概况况项目目标标可交付成成果资源成本估算算进度要求求可行性研研究任命项目目经理及及其授权权12/7/202227案例：项项目章程程项目名称称：紫麓麓公司系系统集成成项目文件编号号：YL200602-SI-3-1项目编号号：YL200602-SI项目经理理：张岩岩12/7/202228管理层致致辞各位同事事：我非常高高兴地宣宣布，经经过艰苦苦的努力力，我们们终于有有幸和紫紫麓公司司建立了了合作关关系，在在以后的的8个月月中，我