煤矿采掘企业信息沟通管理程序

煤矿采掘企业信息沟通管理程序1目的对矿井生产经营过程中所有信息的收集、传递、分析和利用等活动进行管理，保证内部与外部的信息畅通和有效的交流，制定并实施本程序。2适用范围矿属各科室、区队。3职责3.1党政办公室负责矿内外信息的收集与传递并记录。3.2调度室负责矿内部生产过程及信息交流。3.3安全风险预控管理体系办公室负责收集风险预控管理体系方面的信息，对其进行整理，并通过月度例会进行处理。3.4机电科负责机电设备方面的信息管理。3.5通修区负责“一通三防”方面的信息管理。3.6其他单位负责本单位生产和管理活动中有关的内外部的信息交流。4执行程序4.1信息内容见附件1：4.2信息交流的形式4.2.1专题会议。4.2.2传递文件或记录。4.2.3口头通知与汇报。4.2.4电视、广播、报纸、网络。4.3内部信息交流4.3.1矿长应在每年初，通过年度工作会议向员工传达矿井风险预控方针、目标。4.3.2党政办公室负责矿内部和相关方信息的收集、传达和沟通。4.3.3调度室负责矿内部生产过程的信息交流。4.3.4各单位、科室应对所传达的信息按要求进行学习、实施，并随时向各业务科室反映存在的问题，提供来自现场的第一手信息。4.3.5安全风险预控管理体系办公室负责收集风险预控管理体系方面的信息，并对其进行整理，通过每月一次的风险预控例会进行处理。4.3.6每次内审或管理评审后，安全风险预控管理体系办公室应对内审和管理评审的结果进行公布。4.3.7每月一次的风险预控考核结果，应由安全风险预控管理公室进行公布。4.3.8风险预控办公室保持相应的内部风险预控信息交流记录。4.3.9信息办负责信息系统的设备、软件的管理、维护、保养，保持相应的记录。4.4外部信息交流4.4.1党政办公室对来自政府机构的要求、用户的要求、矿区居民和社会组织的要求、关注和投诉等信息进行收集和详细记录，并按《文件、记录管理程序》传送到各相关科室、单位。4.4.2党政办公室对政府主管科室的要求，用户、居民及其他相关方的抱怨和投诉，由群众工作部形成书面决定并以适当方式答复，对于不能答复的抱怨和投诉请示集团公司解决。4.5信息分析和利用安全风险预控管理体系办公室对收集到的风险预控信息，每月进行综合统计分析，并向员工公布。5相关文件★《文件、记录管理程序》6相关记录★《设备维护、保养记录》★《风险预控例会报告》7附件附件1：信息内容统计表序号信息内容形式／途径负责人／科室备注1风险预控方针、目标书面／直接反馈风险预控管理体系办公室2事故、事件、违章信息统计／报表安检科3员工健康信息统计／报表工会4环境信息统计／报表环保科5生产任务完成情况统计／报表调度室6纠正、预防措施和持续改进信息统计／报表安检科7风险评估信息统计／报表风险预控管理体系办公室8周边投诉统计／报表群众工作部9政府、居民及其它方要求统计／报表群众工作部10其它信息统计／报表群众工作部附件2：信息沟通管理程序流程图开始开始确定信息交流内容（员工及相关方关于安全、健康、环境等方面要求）确定信息交流形式（专题会议、电视、网络、文件等）内、外部信息交流信息分析结束内部信息