浙江省中小制造企业物流管理策略研究

浙江省中小制造企业物流管理策略研究内容摘要：中小制作企业作为地方经济的主要推动力量和构成部分，已经成为区域经济增加和技术创新的主力军。随着生产方式的不断改良，制作企业的物流管理水平也要求不断提升。基于此，在梳理国内外学者对企业物流管理策略相关研究的基础上，本文以浙江省中小制作企业为研究切入点，结合物流管理理论和供给链管理理论，从新审视中小制作企业的物流管理问题，针对浙江中小制作企业TK公司的物流管理状态进行理论案例分析，进一步论述其物流管理的创新思路和创新策略，以资借鉴。对于丰富物流管理和供给链管理等理论的内涵和思想具有主要学术意义和参考价值。本文关键词语：中小制作企业；物流管理；TK公司；创新思路物流作为企业运营的“第三利润源〞，有效的物流管理能够缩减制作企业物流成本、提升企业市场竞争力、促进企业可连续发展。从浙江省中小制作企业的物流管理理论来看，固然具有足够的经济环境和得天独厚的地理优势，但其发展劣势和发展明显也较为显著：企业物流管理设备落后、物流管理理念陈腐、物流增值效劳欠缺、物流运营形式滞后、物流协同不足、客户满意度彷徨不前等问题还是那样突出。与发达国家相比，我们国家中小制作企业的物流管理正处于起步发展阶段，而企业对于物流管理的需求日益迫切。基于上述理论背景，在梳理国内外学者对企业物流管理策略相关研究的基础上，本文以浙江省中小制作企业为研究切入点，结合物流管理理论和供给链管理理论，从新审视中小制作企业的物流管理问题。并对浙江中小制作企业TK公司的物流管理状态进行理论案例分析，进一步论述其物流管理的创新思路和创新策略，以资借鉴。对于丰富物流管理和供给链管理等理论的内涵和思想具有主要学术意义和参考价值。一、理论基础“物流〞一说最夙兴源于美国，当时美国学术界将其称之为PhysicalDistribution，即“有形物资的分配或配送〞。1963年，日本将物流定义为在生产和消费的连续经过中，对物资进行保管、运输、装卸、包装、加工等经过，物流是物资销售的桥梁。我们国家从上80年代引入“物流〞的概念，当时“物流〞一词已被国际主流学者从新命名为Logistics，而不是过去的“PhysicalDistribution〞，其范围也拓展为货物从供应方向需求方转移的经过，而后物流一词被广泛应用于工业和商业等产业领域。王之泰〔2001〕对物流给予了较为权威的界定，即“有形实物〔无形效劳〕从供应地向需求地的实体流动中，由包装、运输、储存、保管、搬运、流通、加工、配送和信息处理等构成的以到达客户要求的整合经过〞。本文在已有研究基础上，对物流管理的内涵给以从新界定：物流管理是指企业为了在实现客户需求基础上获取经济效益的，对产品〔效劳、信息等〕进行运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等耦合经过。制作企业的物流管理起始于原材料的采购，经过企业内部的工序加工，然后产成产品，最后运送到目的消费群体。这种在制作企业内部，物料严格经过一道道加工流程，借助搬运工具，从一个本能机能部门转运至另一个本能机能部门〔包含产成品仓库、生产车间、供货单位等〕的活动经过构成了企业的物流管理。一般而言，制作企业物流经过可分为四个阶段，即原材料从供给商流入企业的“供给物流〞、企业不同本能机能部门间的“生产品流〞、产品从仓库运送至消费者的“销售物流〞、废弃物回收处理再利用的“逆向物流〞。〔一〕供给物流供给物流是企业物流管理的起点，是企业生产经营活动和后续物流活动正常进行的基础条件。由于中小制作企业具有产品种类繁多、技术含量零碎等特点，企业生产的标准化、协作化、信息化趋势逐步加强，中小企业内部不同本能机能部门间的活动显得更为亲密与互动。供给物流重要牵涉产品原材料、低值易耗品等基础生产资料的采购、运输、搬运、装卸等物流活动，企业应该以起码的消耗来管理初级阶段的供给物流。〔二〕生产品流生产品流是企业的内部物流，亦被称为厂区物流或车间物流，生产品流是企业物流管理的中心环节。生产品流往往与产品的生产制作经过相结合，始于原材料等生产资料的领用、经过工序加工转换成为成品、止于产成品仓储，这期间包含各车间内部半成品的流转、各车间之间及与总厂之间的半成品、成品流转。生产品流详细包含半成品〔产成品〕的仓储、装卸、搬运、包装等环节企业所花费的成本支出。〔三〕销售物流销售物流是制作企业的输出环节，负责产品输出以及信息反应。企业的销售物流承接着社会物流，通过这一环节，实现商品、实物、信息、交易的流通，把独立的企业子系统联合在一起，构成社会大物流系统。假如企业的产品滞销或脱销，都会影响制作企业的销售物流，毁坏产品实现劳动价值。一般而言，销售物流详细包含产品的装卸、搬运、配送和信息处理等费用。〔四〕逆向物流国家提倡社会可连续发展与消费后废旧品急剧增长的现实矛盾引发了学者“逆向物流〞的概念。逆向物流是指消费后废旧物品的回收、分拣、储存、拆解以及最终废弃物处理等的综合体系。制作企业往往是资源能耗消耗大、环节污染较为严重的企业，因而，逆向物流管理是制作业迫切需要解决的问题。具有完善逆向物流网络的企业能够获得众多的经济效益，次品或废弃品回收能够减少企业原料采购成本、废弃物处理完善能够博得良好市场声誉。二、制作企业物流管理的系统要素制作企业物流管理的系统要素包含四个方面，基本要素、支撑要素、物资要素和功能要素。基本要素是物流管理与生产管理、销售管理一样需要具备的共同要素，如劳动者、资金、劳动对象。支撑要素是使得物流管理系统有效运行的、协调物流系统与其他系统关系的要素，如公司体制、章程、法律法规、标准化体系等。物资要素是物流系统健康运作的基本物质基础，但不限于物流设备、基础设备、运输工具、信息系统、本能机能机构等。功能要素是指为保障物流各细分环节有效运行、无缝对接的特定性、功能导向性要素，例如，包装功能、运输功能、保管功能、配送功能、信息反应功能等。四大要素在功能上互补合作，在业务上互相衔接，各要素间既互相支持又相对独立，既协同合作又相互冲突，最终构成制作企业物流管理大系统。三、案例研究当研究对象难以从其所嵌入的背景或环境中脱离出来进行单独试验时，多数学者会采取案例研究方法进行探寻求索。尤其是在以企业为验证对象时，由于企业组织的复杂性，其与外部环境存在着极强的互相依靠与互相作用性。案例研究方法〔casestudyresearch〕与科学实验、文档分析、问卷调查等并列为社会科学领域的重要研究方法，已禁受到了众多学者的看重和采取。本部分将根据理论结合实际的原则，针对浙江省内典型中小制作企业TK公司的物流管理创新理论展开探寻求索性案例研究，考察其在物流管理层面的创新思路以及创新策略。〔一〕TK公司大概情况TK集团股份是以PTA、聚酯和涤纶纤维制作为主的股份制上市企业，位于杭嘉湖平原地区。TK公司成立于1982年，经过30多年的发展，现有总资产近200亿元，员工17000余人。TK公司在早些年便通过了国际ISO9000质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、化工产品计量检测体系认证以及标准化良好行为认证，同时，在TK公司日常管理中推行5S管理、6σ管理和卓著绩效考核形式等先进管理技术。TK公司特别看重品质管理，以最好的产品、最快的交货、快速的响应为客户提供最满意的效劳，秉承“利国利民生〞的企业责任，提出“值得尊敬的企业，受人欢迎的伙伴〞这一核心价值观，努力整合要素资源，实现产业的垂直整合，把企业建设成行业内规模化、一体化、集约化的先进制作型企业！〔二〕TK公司物流管理现在状况分析1.采购物流由于TK公司规模较大、实力雄厚，公司设有专门的采购部门负责企业的日常采购工作。TK公司原材料采购工作重要由采购部经理直接领导，交由各采购专员负责，每日与仓储部交洽确定并统计材料库存量、缺货量、所需补货量等，报采购部经理根据客户订单及每日消耗量由采购部经理决定订单数量、订单日期、订货单位、到货日期等，再由采购专员履行原材料材料，并将相关信息回执通过企业ERP系统转发给仓储部和物流运输部，由仓储部和物流运输部进行协同合作完成。2.生产品流TK公司每日由仓储部统计产品库存信息，将库存状态上传至企业ERP管理信息系统。生产部经理则根据ERP反应系统，结合客户订单需求状态和将来市场产品趋势的预估，最终决定生产产品品种、数量、生产车间、生产线等相关信息。各车间根据生产部经理的指令来布置生产，直接经ERP系统向仓储部发出原材料取料恳求、向物流管理部发出原材料运输恳求。待原材料到达，各生产车间组织有序生产，完成结束产品放入指定区域由物流运输部装卸、搬运、配送至各归属仓库内。3.销售物流仓储部每日统计库存信息、产品入库信息、产品出库信息等并上传ERP系统，TK公司销售部在发生销售订单时查看ERP系统，销售专员拟交销售订单并报销售部经理审阅、签批。销售部经理确定最终销售价格、产品数量和种类、批号等，并确定产品配送是客户自提形式、企业物流部直送形式、抑或第三方物流公司配送形式？〔三〕TK公司物流管理创新思路1.物流强化包装功能，保卫产品保卫环境产品包装重要有两个基本功能，一是方便物流运输、二是品牌营销。就运输层面，包装是为了保卫产品传递经过中免受或减少损失的物料。由于产品包装会占用运输空间、运载重量，进而影响物流成本，因而，企业应该充足发挥包装优势，在保卫产品的基础目的下，将包装设计成占用空间小、有助于缩减运输成本的封装材料。就品牌营销层面，包装具体表现出了公司、产品等相关信息，通过包装的颜色、尺寸、材质等载体实现宣传产品形象、美化企业品牌的目的，因而，企业应该充足利用包装优势，具体表现出产品的个性化特征。TK公司由于其主营产品为纶长丝以及聚酯切片等化工类产品，在进行包装设计时，TK公司充足考虑产品标准化、运输成本、运输途中的安全水平、装卸搬运能力以及产品的可包装性。针对不同的产品提供不同的包装〔如，纸箱、卷筒等〕、不同的运输方式〔陆运、铁运等〕，选用最佳包装材料节约运输成本，同时也使外包装尺寸合适仓储保管、运输空间节约、工人装卸搬运等要求。例如，产品规格为15D-1000D的聚酯切片采取纸箱、铁运包装运输，而涤纶丝POY和FDY则采取分级包装，放于筒子车上的丝筒内，经物检、外观检查、分级、称重、贴标后再进行传运。2.提倡绿色物流管理，树立物流可连续观绿色物流是以可连续发展观为指点的物流活动，通过改革企业物流储存、包装、运输、装卸、配送等环节，使企业物流在降低环境污染、减少资源消耗下愈加节能、愈加环保。绿色物流建是物流操作和管理经过的绿色化，详细包含绿色交通运输、绿色仓储保管、绿色流通加工、绿色包装封装、绿色信息管理、绿色废弃物循环等。制作企业大量生产、流通和消耗的生产经营经过必定导致大量废弃物的产生。现代绿色物流管理要求企业从系统构筑的视角，建立物流管理的循环再利用系统。企业在衡量本身物流管理绿色化效率的同时，还需要与供给链其他关联者协调合作，建立包含生产商、供给商、零售商、批发商和消费者在内的循环绿色物流管理体系。TK公司重要从三方面具体表现出其创新思路。其一，运输层面的创新。简化物流供给和配送体系，通过对TK物流部运输车辆的综合编排和高效规划降低车辆运行次数，提升配送的效率和产品承载率。其二，保管层面的创新。由于化工产品的特殊性，这些易燃、易爆、化学危险品往往会由于保管欠妥，发生爆炸和泄露对周边环境造成严重的污染和毁坏。TK公司便提升产品的保管养护技术，降低对环境的污染。其三，装卸层面的创新。装卸是发生于运输、保管、包装前后的产品取放活动，装卸欠妥、装载泄露导致产品损坏，造成资源浪费和废气。TK公司由于生产的是化纤产品，容易对环境造成一定水平的影响，因而，在物流管理经过中，TK公司不断加强装载管理，严格控制化纤产品上下搬运的破漏，避免造成水体污染和土壤污染等不环保现象。3.企业物流协同运作，构筑物流管理联盟制作企业物流联盟形式是指两个或多个企业间为了实现本身的物流战略目的，通过双方协议、契约等约定而构成的优势互补、资源分享联盟组织。协同物流或者物流联盟使企业能最大限度利用有限物流资源，在坚持高质量物流效劳水平的前提下，实现物流规模经济效益，并不断朝着物流管理现代化目的迈进。联盟各方均以物流管理为核心强化对物流流通运输的全经过严格管控，弥合流通渠道中不同企业间隔膜或者企业需求与实力不匹配的矛盾，改善物流活动并系统化、全面性地超出物流活动“点对点〞形式。TK公司以签订产品运输合同为基础，在实际运行经过中，物流联盟内的企业多方资源得到有效整合。成员间的合作条理也不断加深，从初始的第三方物流运输配送，发展延伸为产业链上下游环节的物流严密对接。TK公司的物流协同创新重要具体表现出于下面几方面。