企业应收账款管理存在的问题及对策分析研究以莲花股份有限公司为例 会计学专业

任务书课题名称企业应收账款管理存在的问题及对策——以莲花股份有限公司为例[1]魏霁云.企业应收账款管理问题研究[J].商业经济,2016,(03):39-40+116.[2]刘飞.关于企业应收款项管理的探讨[J].财经(学术版),2016,(17):92+112.[3]武元定.浅谈企业应收账款的管理[J].经济师,2013,(01):180-181.[4]黄妍.关于加强应收账款管理的探讨[J].商场现代化,2015,(14):178-179.[5]韩丽萍.浅议应收账款的管理风险防范[J].现代农业,2010,(11):110-112.[6]周瑞卿.我国企业应收账款管理研究[J].中国注册会计师,2012,(02).109-112.[7] 王子娴.工业企业应收账款管理研究[J/OL].商,:(2016-02-25).[8]张玉扣.浅析应收账款管理的内涵及思路[J].中国商贸,2012,(14):58-59.：1.课题来源：选自江苏商贸职业学院会计与金融学院的参考选题。2.完成方式：独立，参考过往论文和有关书籍

开题报告课题名称企业应收账款管理存在的问题及对策——以莲花股份有限公司为例背景、目的和意义：目前我国的应收账款管理制度尚未成熟完善，还有待于做大量的研究。随着市场经济的不断发展，我国企业对应收账款管理工作越来越关注，并具有重大的现实意义，因此，应不断探索适合我国的应收账款管理理论并应用到实践中去。应收账款是现代企业中一项重要的流动资产，伴随着经济的飞速发展。各企业之间应收账款的管理也就越来越重要了。在这种环境下，很多企业的外部经验环境发生着变化，市场上的格局从由企业主导的卖方市场到消费者主导的买方市场。企业之间的竞争也就越来越明显。一些企业为了增强竞争力往往会提供一些更优惠的条件来吸引顾客，比如在销售的过程中采取分期付款、赊销等信用交易方式，这样的话使得利润降低。但是采取这些交易方式让企业面对新的困难，大量的资金被占用，无法及时收回。企业的资金周转困难，导致坏账风险的增加，企业的经济利益会减少。从很多的文献显示，我国的应收账款管理存在很多的问题。因此，我们要加强对应收账款的管理，才能保证企业持续健康发展本文选取莲花股份有限公司为研究对象，对其应收账款进行全面的研究，从而找出莲花股份有限公司应收账款的问题，分析其问题产生的原因，对此提出合理的对策。力求在每个环节做好应收账款管理的工作，从而提高应收账款的质量水平。2．主要内容（或写作提纲）：摘要 一、应收账款管理相关理论 （一）应收账款的概念及其特点 1.应收账款的相关概念 2.应收账款的特点 （二）应收账款形成的原因及其对企业产生的影响 1.应收账款形成的原因 2.应收账款带给企业的经营风险 二、河南莲花味精股份有限公司应收账款管理状况 （一）公司简介 （二）莲花股份应收账款财务指标分析 （三）莲花股份应收账款管理存在的问题及原因 1.莲花股份应收账款管理存在的问题 2.莲花股份存在大量应收账款的原因 三、对应收账款管理的建议——以莲花股份为例 （一）应收账款的事前控制 1.建立专门的信用部门 2.制定相应的信用管理政策 3.调查客户的信用状况和偿债能力 （二）应收账款的事中控制 1.应收账款的长期动态管理 2.合同管理 3.预警指标的建立 （三）应收账款的事后控制 （四）应收账款的反馈控制 总结 参考文献 3.方法：(1)文献研究法。是指通过查阅、甄别、收集、整理，分析研究有关资料，找出莲花股份有限公司的理论依据，同时从文献研究中获得启示，为开展本文研究提供理论保障。(2)调查研究法。在研究过程中按照论文所涉及的相关内容，按计划对公司开展相关调查研究，包括现场“一对一”访谈、问卷调查、观察研究、专家征询等。调查莲花股份有限公司财务部门应收账款管理的情况。(3)案例分析法。本文选取了食品业中具有代表性的公司作为案例进行研究分析，运用合理的方法将两个公司之间的数据进行分析，深入分析莲花股份有限公司在应收账款方面的不足之处，以及对公司的影响，提出解决措施与策略。4.论文创新：本文从事前、事中、事后三种情况下讨论了改善莲花股份有限公司应收账款状况的方法。预期目标：本文选取莲花股份有限公司为研究对象，分析其问题产生的原因，对此提出合理的对策，希望能提高应收账款的质量水平。相关参考文献：[1]魏霁云.企业应收账款管理问题研究[J].商业经济,2016,(03):39-40+116.[2]刘飞.关于企业应收款项管理的探讨[J].财经(学术版),2016,(17):92+112.[3]武元定.浅谈企业应收账款的管理[J].经济师,2013,(01):180-181.[4]黄妍.关于加强应收账款管理的探讨[J].商场现代化,2015,(14):178-179.[5]韩丽萍.浅议应收账款的管理风险防范[J].现代农业,2010,(11):110-112.[6]周瑞卿.我国企业应收账款管理研究[J].中国注册会计师,2012,(02).109-112.[7] 王子娴.工业企业应收账款管理研究[J/OL].商,:(2016-02-25).[8]张玉扣.浅析应收账款管理的内涵及思路[J].中国商贸,2012,(14):58-59.3.实施计划（工作的主要阶段、进度和完成时间）工作的主要阶段：确定论文题目，对于主要研究对象进行研究，并结合相应知识找出存在问题并提出解决思路。进度：确定论文题目，并收集与论文相关的资料组织论文内容，交开题报告初稿开题报告定稿

进一步掌握会计相关知识在企业中的实际应用经过导师多次指导与修改完成毕业论文论文答辩（3）完成时间：2017.12.1-2017.12.31：学生完成论文选题；2017.12.20-2018.1.10：学生、指导老师、教研室完成毕业设计（论文）

任务书；2018.1.10-2018.2.20：学生、指导教师完成毕业设计（论文）开题报告；2018年2月29日前毕业论文收集资料，写出初步提纲；交给指导教师审阅修改；2018年3月30日前学生完成初稿并上交指导教师审阅，指导教师提出修改意见；2018年4月20日前，毕业论文初稿修改完毕并就修改情况征求指导教师意见；

2018年4月30日前学生交定稿并准备好所有答辩材料；企业应收账款管理存在的问题及对策——以莲花股份有限公司为例

摘要：我国于二十世纪九十年代初提出要发展社会主义市场经济。相对于西方国家而言晚一些。目前我国信用基础薄弱,没有完善的信用管理体系，一些企业只管盲目扩大信用销售规模，结果导致企业应收账款规模巨大，存在较大的坏账风险；虽然利润很高，但是现金流匮乏，使企业资金周转困难，最终在激烈的竞争中没落。所以过分依赖信用销售会给企业的生产经营带来不良影响，不利于企业的可持续发展。本文首先介绍了应收账款的含义和特点以及应收账款的风险和影响的基本情况，然后主要论述莲花股份公司应收账款存在的问题以及案例研究，最后提出了改善的建议。Abstract：Chinaproposedtodevelopasocialistmarketeconomyintheearly1990s.ItislaterthanWesterncountries.Atpresent,China’screditbaseisweak,andthereisnoperfectcreditmanagementsystem.Somecompaniesonlymanageblindexpansionofcreditsalesscale.Asaresult,thescaleofcorporateaccountsreceivableishugeandthereisalargeriskofbaddebts.Althoughtheprofitsarehigh,thecashflowisscarce.Thecompany'scapitalturnoverwasdifficultandeventuallydeclinedinthefiercecompetition.Therefore,over-relianceoncreditsaleswillbringaboutadverseeffectsontheproductionandoperationofenterprises,whichisnotconducivetothesustainabledevelopmentofenterprises.Thisarticlefirstintroducedthemeaningandcharacteristicsofaccountsreceivableandthebasicsituationoftheriskandimpactofaccountsreceivable,andthenmainlydiscussedtheproblemsandcasestudiesofreceivables,andfinally,throughtheanalysisofthecaseofLotusCorporation,Suggestedimprovements.关键词：应收账款经营风险管理措施Keywords:AccountsreceivableBusinessrisksManagementmeasures目录10356一、应收账款管理相关理论 332168（一）应收账款的概念及其特点 312511.应收账款的相关概念 3136622.应收账款的特点 3347（二）应收账款形成的原因及其对企业产生的影响 4136411.应收账款形成的原因 43202.应收账款带给企业的经营风险 56088二、河南莲花味精股份有限公司应收账款管理状况 54055（一）公司简介 513288（二）莲花股份应收账款财务指标分析 622498（三）莲花股份应收账款管理存在的问题及原因 7244221.莲花股份应收账款管理存在的问题 7152452.莲花股份存在大量应收账款的原因 826956三、对应收账款管理的建议——以莲花股份为例 923674（一）应收账款的事前控制 9170411.建立专门的信用部门 9295322.制定相应的信用管理政策 945993.调查客户的信用状况和偿债能力 1021661（二）应收账款的事中控制 10237971.应收账款的长期动态管理 1040942.合同管理 1071373.预警指标的建立 1011693（三）应收账款的事后控制 1010908（四）应收账款的反馈控制 1125804结论 112934主要参考文献 12企业应收账款管理存在的问题及对策——以莲花股份有限公司为例一、应收账款管理相关理论应收账款的概念及其特点1.应收账款的相关概念应收账款的定义有广义和狭义之分。从广义上来讲，应收账款就是赊销货物、分期应收款项、应收票据及其他应收货款；而从狭义上来讲，应收账款为应收销货款，就是企业对外销售产品或提供服务时由于销售导致的客户欠款。2.应收账款的特点（1）较高的风险性企业发生应收账款，企业处于债权人的地位，不过这种资产还不是一种可以使用的现金资产，而且，这种债权性质的资产能否完全收回取决于很多方面，其中客户的资信状况是最重要的因素。如果应收账款收不回，那将会使企业一部分资产流失，给企业带来巨大的损失。（2）较高的管理成本企业对应收账款的管理需要一部分费用。管理过程发生的费用常见的有：对相关单位的信用、资产情况的及时调查的费用，收账费用，若通过法律诉讼方式解决纠纷的还要考虑相关的费用等，这笔费用是巨大的。（二）应收账款形成的原因及其对企业产生的影响1.应收账款形成的原因（1）竞争激烈的市场环境现在市场竞争的日趋激烈，企业为了能获得更大的市场，多数企业采取赊销方式，赊销方式有利于销售新产品和开拓新市场。（2）忽视对应收账款的管理很多企业对应收账款的风险性了解的不深，往往从完成产值收入的多少来评价一个企业的效益。往往不重视货币资金的回收工作相关部门人员的分工不够明确具体。（3）应收账款管理制度不严有些企业缺乏应收账款的管理制度，有的企业即使有管理制度也未能努力实施。财务部门与业务部门的交流匮乏，这样就导致发现的问题短时间内得不到解决。使企业应收账款呈现逐渐增加的态势，发生坏账的可能性增大，最终导致回收困难。（4）内部激励机制不健全很多企业只重视销售人员的销售业绩，而忽视对应收账款的考核，这导致了应收账款的数量上升迅速。（5）风险意识低企业为了自身的利益，招揽客户，往往采用信用销售的方式，于是产生了数额较大的应收账款，却没有考虑到这笔数额庞大的应收账款能否如期收回，还有的企业在采用赊销方式交易的时候，没有仔细调查对方的资产、信用等方面的情况，这都将成为企业未来发展道路上的隐患。2.应收账款带给企业的经营风险（1）降低了企业的资金使用效率企业采用赊销的方式，往往使得资金的流入和产品的发出不是同步的，这导致企业的流动资金回笼困难，而一笔销售业务之后需要交纳的税金使得企业背负比较重的负担。（2）加速了企业的现金流出企业采用赊销方式销售产品，增加了企业的利润，可是这笔货款并没有及时收回。而且，一项销售业务的完成，企业就要缴纳相应的税金，加上相应的应收账款的管理费用。企业可用的现金减少，资金循环出现问题，这对企业的生产经营都会产生巨大的影响。（3）复杂的应收账款管理工作给企业带来额外的负担若企业的应收账款的客户资料比较多，这样管理起来就比较复杂，因此，管理的费用就会上升，而且，如果企业不能准确及时的获取客户的经营状况的资料，这样就会阻碍应收账款的及时收回，给企业带来额外的负担。二、河南莲花味精股份有限公司应收账款管理状况（一）公司简介河南莲花味精股份有限公司(以下简称莲花股份)最早创立于1983年。主营业务为食品生产经营。莲花股份在追求自身产品质量提高的同时也时刻关注消费者的需求，不断研究新型的适合消费者的产品，并积极的推动产业的升级，以提高产品的质量和服务为重心。莲花股份长期以来深受消费者的喜爱，在我国调味品的消费市场上占据主导的地位。近年来，公司积极贯彻落实科学发展观，发展循环经济，综合效益在全国同行业中名列前茅。（二）莲花股份应收账款财务指标分析（1）莲花股份应收账款财务指标分析，见表2-1表2-1莲花股份2015年-2017年有关财务指标单位：元项目2015年2016年2017年产品销售收入(元)2,478,630,0002,697,880,0002,762,370,000净利润(元)17,305,30022,175,200-462,145,000期末流动资产(元)1,930,990,0001,597,990,0001,363,780,000期末总资产(元)3,600,230,0003,276,720,0002,948,520,000应收账款余额(元)662,961,000610,564,000532,283,000应收账款周转率(次)3.55874.23694.8342资料来源：莲花股份2015-2017年财务报告莲花股份以上的主要财务数据情况表显示，莲花股份2017年的主营业务收入较2015年、2016年有所上升，净利润却在2016年急剧下降，甚至是负数，与上年相比，本年的净利润呈现严重的下滑态势。（2）应收账款的结构分析，见表2-2表2-2应收账款余额占流动资产、总资产的比例单位：元项目2015年2016年2017年年末应收账款余额662,961,000610,564,000532,283,000年末流动资产1,930,990,0001,597,990,0001,363,780,000应收账款余额占流动资产比例34.33%38.21%39.03%年末总资产2,948,520,0003,276,720,0003,600,230,000应收账款余额占总资产比例22.48%18.63%14.78%资料来源：莲花股份2015年-2017年财务报告通过分析以上数据发现：应收账款余额占流动资产的比例比较大，而且呈现逐年增长的趋势。莲花股份公司出现流动资金紧张，资金使用效率低的情况就是因为应收账款占用流动资产的比重多高。这使公司短期偿债能力变弱，不利于公司的生产经营活动的开展，将会影响到莲花股份公司的可持续发展以及现金方面的周转。（三）莲花股份应收账款管理存在的问题及原因1.莲花股份应收账款管理存在的问题（1）莲花股份的应收账款管理方法不合理莲花股份把应收账款的“事后”管理阶段作为重点，应收账款回收的周期较长，由于该公司的管理体制落后，因此，往往要经过很多环节才能清完货款，这导致一笔应收账款还未收回，另一笔新的应收账款又形成了。如此反复，这使得企业的应收账款越来越多。（2）莲花股份的应收账款管理职能设置不完善企业虽设置专门的部门负责管理应收账款，可是实际上并没有发挥作用。应收账款不但得不到有效的控制，反而在高额销售激励机制下，扩大了销售人员的销售自主权，导致更严重的拖欠。（3）追求片面的效益，风险防范的意识低莲花股份的产品成本低，且进入该行业的门槛比较低，因此，莲花股份所面临的竞争压力比较大，为了自身利益的，不得不采取赊销的政策，但疏于对客户资料的调查，使得莲花股份公司面临应收账款的收不回来风险。（4）对赊销客户的资信程度不明确莲花股份忽视对赊销客户的资信调查，但事实上，资信调查是很重要的。从小的方面来说，资信调查影响公司合同的签订和履行；从大的方面来说，资信调查影响公司的发展。而在公司的应收账款中，资信调查尤其重要。通过资信调查，能了解客户的经营状况、财务状况以及信用状况等各方面的信息，作为莲花股份公司判断是否决定授信或合作的重要参考依据。（5）应收账款成本的增加莲花股份公司有部分资金因投放在应收账款上而丧失的投资于其他项目上所获得的收入，致使应收账款的机会成本增加。因客户破产、解散、财务状况恶化、拖欠时间较长等原因导致应收账款无法收回而给莲花股份公司增加坏账成本。2.莲花股份存在大量应收账款的原因（1）企业内部因素的原因①信用管理制度缺失莲花股份公司缺少专门的信用部门，也没有专业的人员对应收账款进行专业化的管理，管理工作没有具体的流程，人员素质急需提高，这些原因都使得该公司面临发生坏账损失的风险。因此，莲花股份公司应该及时的建立起应收账款的管理部门。②应收账款的回收方式比较陈旧且单一第一、莲花股份公司目前在职应收账款催收人员，学历较低，年龄偏大，不适应外企公司的工作节奏和文化氛围；第二、人员与项目部沟通不畅，大部分共享的信息都是通过电话与项目部沟通的，这导致催讨前的准备工作不足，催讨效率不高，效果也不好；第三、莲花股份公司大部分的人员只有当应收账款逾期后才开始向客户索要款项，主要采取主动上门索要的方式。③对逾期欠款催收缺乏有效手段截止到2015年12月莲花股份公司应收账款结构中，账龄在三年以上的应收账款就占到了总额的67%，这些账龄很长和作为坏账己经核销掉的应收账款形成的原因各有不同，虽然莲花股份公司采取了一些催收措施，但是实际的效果并不理想。客户欠款发生逾期，就由财务收款员前往催款，没有明显付款意愿的，由项目部项目经理协助催要，仍然不还者，就转交第三方由应收账款代理公司催收，代理公司有时会采取诉讼方式解决。=4\*GB3④应收账款管理过程中各部门之间缺乏交流应收账款的顺利回收是需要多个部门的合作的。赊销对象的选择尤其重要。财务部门应该根据销售部门选择的客户进行信用分析，再将信息反馈给销售部门，作为其下次选择客户时的参考。但现在的问题是销售部门只重视销售量，不关心销售收入的收回工作；而财务部门对于应收账款只做简单的账务记载，没有进行其他分析评价，两个部门之间协作能力差。三、对应收账款管理的建议——以莲花股份为例（一）应收账款的事前控制1.建立专门的信用部门莲花股份公司没有一个信用管理部门，这是该企业的应收账款管理无法收回的主要原因，这一部门的缺少将导致企业信用政策的贯彻出现问题。2.制定相应的信用管理政策信用政策包括信用标准、信用条件和信用额度三方面的内容。应收账款管理部门成立后，接下来进行的工作就是制定合理的、适合企业的信用政策，政策也不是一尘不变的，企业应该根据应收账款实行情况修改某些信用政策。3.调查客户的信用状况和偿债能力信用政策制定好以后，下一步进行的工作就是对客户的资信状况进行调查。莲花股份公司应该多渠道、大范围的搜集客户的资信状况的资料，并以此来确定给予客户的最大赊销，预防坏账风险，然后还要对客户的信用状况跟踪点调查，防止其资信状况恶化给企业带来风险。（二）应收账款的事中控制1.应收账款的长期动态管理企业发生一笔赊销业务以后，就会形成应收账款，莲花股份公司应及时关注该客户的资信方面的动向，及时调整收账方案。2.合同管理莲花股份公司应该把注意力集中到信用销售合同的签订程序上，认真审查客户是否具备签订赊销合同的主体资格条件。3.预警指标的建立莲花股份公司发生应收账款逾期未收回的情况，信用管理部门要进行预警。在短期内采用电话催收的方式，询问逾期原因，加强对客户近期资信状况的调查。短期内无法收回的，提起催收程序。（三）应收账款的事后控制制定合理的收账程序，一般分为以下几个步骤：第一步：企业内部人员催收。企业内部人员可以采用电话催收、函证、直接上门索要的方式催收货款。第二步：通过法律诉讼。对于无法收回的应收账款可以采用法律诉讼的方式来解决，通过向法院申请支付令来收回货款。第三步：委托第三方收账。例如专业的收账机构。委托他们向某些客户收取货款。让他们向客户催要货款，帮助企业收回资产。（四）应收账款的反馈控制应收账款的反馈控制也是不可忽略的工作。它在应收账款的管理过程中起到调节的作用，是各个环节的工作联系起来，能够及时的将发现的具体问题反映给事前控制阶段，并让相关部门及时做好调整工作；也可以定期召开总结会议，结合某个案例来具体分析坏账的原因，及时分析案例中的错误与原因，为下次的工作开展提供宝贵的意见。结论对于企业的应收账款的管理，企业的经营者们应该要有所认识：应收账款是企业信用管理的重要组成部分，也是企业内部管理的一项很重要的工作内容。应在企业内部建立有效规范的应收账款管理部门，形成制约机制，从而有效地控制应收账款。只有加强对应收账款的管理，才能给企业带来销售利润，也才能使企业在竞争越来越激烈的市