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文档简介

2023年甘肃省张掖市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.管理是一种艺术,这是强调管理的()

A.复杂性B.精确性C.有效性D.实践性

2.金牛型经营单位的特点是()

A.市场占有率较高而业务增长率较低

B.市场占有率较高且业务增长率较高

C.市场占有率较低且业务增长率较低

D.市场占有率较低而业务增长率较高

3.下列不是组织结构特征的是()

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

4.分权是()

A.职权在不同管理层次上的分配

B.职权在同一组织层次上的分配

C.职权在不同管理部门间的分配

D.职权在横向与纵向上的分配

5.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现()

A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化

6.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是()

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

7.根据人的能力和素质不同,去安排不同要求的工作是遵循管理中的()

A.因事择人原则B.用人所长原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则

8.为了防止彼得现象的产生,组织培训管理人员可以选择的最佳方法是()

A.工作轮换B.离职培训C.设置助理职务D.设立代理职务

9.提出管理人员有效地监督、管理下属的人数是有限的及相关公式的管理学者是()

A.格拉丘纳斯B.吉尔布雷斯夫妇C.法约尔D.威廉·大内

10.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第四个阶段是()

A.地区开拓阶段B.纵向联合发展阶段C.数量扩大阶段D.产品多样化阶段

11.成就需要理论认为,对人们是否获得成就的需要、依附的需要、权力的需要的决定因素是()

A.家族遗传B.学校教育背景C.从事的职业D.早期的生活阅历

12.最早提出组织生命周期理论的是()

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

13.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论,当组织面临重大的、意外的动乱时,如果一位管理者负责采取补救行动,则这位管理者扮演的角色就是()

A.领导者B.混乱驾驭者C.挂名首脑D.企业家

14.对所有层次的管理者来说,重要性大体相同的管理技能是()

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能

15.管理的科学性与艺术性的关系可以概括为()

A.相互排斥性B.内在统一性C.相互关联性D.灵活多变性

16.在飞速变化的市场环境中,人们常常会感到计划赶不上变化。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要,对此,应当采取的正确措施是()

A.坚持计划工作的必要性,批判怀疑论者

B.计划赶不上变化不以人的意志为转移,应当经常修改计划

C.如果形势变化快,可仅仅制定短期计划

D.在变化频繁的环境中,更倾向于制定指导性计划和短期计划

17.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是()

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策

18.()道德观认为能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约

19.在人力资源管理活动中,制定出工作说明书与岗位(职务)规范等人事文件的环节是()

A.人力资源规划B.绩效考评C.员工培训与开发D.工作分析

20.经营比率包括()

A.库存周转率B.固定资产周转率C.销售收入与销售费用的比率D.以上都对

21.做你周围的人所期望的事的道德发展阶段所属的道德发展层次是()

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

22.先发制人的技术创新战略,可以给企业带来的好处是()

A.可给企业带来良好的声誉B.可有效地防止高额成本的付出C.可有效地防止需求的不确定性D.可使企业避免一切经营风险

23.领导发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策,他要求上下融洽,合作一致地工作。这种领导方式是()

A.集权型领导B.放任型领导C.民主型领导D.事务型领导

24.从创新行为与组织环境的关系来看,创新可分为()

A.局部创新和整体创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新

25.在企业信息化管理发展中,盛行于20世纪80年代的MRPH指的是()

A.开环的物料需求计划B.闭环的物料需求计划C.制造资源计划D.企业资源计划

26.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是()

A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

27.一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是()

A.职能B.产品C.地区D.顾客需求

28.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作,他立即上前去制止。这种控制方式属于()

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

29.以项目为中心,通过与其他组织建立业务合作网,有效发挥核心业务专长的组织形式是()

A.矩阵制B.动态网络结构C.控股型结构D.扁平型组织

30.现代企业最能有效留住人才的方式是()

A.提供丰厚薪酬B.提供挑战性工作C.培养企业认同感D.增加培训机会

二、填空题(15题)31.战略决策指的是为了长期的发展,制定出目标和方针,以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策,它一般涉及组织的全局,以及发展的____问题,在比较长的时间内起指导作用

32.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的,力场内并存着____和遏制力,人的行为便是场内诸力作用的产物

33.____认为,面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

34.为了提高等级链中信息传递的速度和质量,便于同级之间的横向沟通,法约尔提出了____原则

35.根据马斯洛需要层次理论,____的需要主要产生于人的社会性

36.找出偏差产生的主要原因,首先要____,其次,要探寻导致偏差产生的主要原因

37.____是指控制的范围,程度和频度要恰到好处

38.亨利·明茨伯格研究发现,管理者扮演的角色可以归为人际角色、决策角色和____

39.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

40.斯密的____观点促进了工业革命的发展,成为资本主义管理的一条基本原理

41.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素,组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

42.组织的目标结构包括目标的____和____

43.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础,也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此,泰罗被誉为____,这个称号被刻在他的墓碑上

44.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

45.管理的目的是为了____

三、判断题(5题)46.据社会经济观,企业社会责任的范围是所有股东()

A.否B.是

47.现场控制的侧重点在于防患于未然且对事不对人()

A.否B.是

48.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生()

A.否B.是

49.单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效()

A.否B.是

50.管理的载体是管理者,本质是协调()

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.试介绍这种领导方式的主要观点和方法

52.你认为哪个领导的管理风格更可取?

53.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗?为什么?

五、论述题(2题)54.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?

55.试述影响决策的因素

六、材料题(2题)56.问题:

(1)根据管理方格理论,这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

(2)请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.D管理是一种艺术,这强调的是管理的实践性

2.A波士顿矩阵中,金牛经营单位的特点是市场占有率高和业务增长率低

3.AA本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括复杂性、规范性和集权性

4.AA注意分权的概念:权力越来越多地分散在较低层次

5.CC激励的强化理论认为,正强化既可以是连续的、固定的,也可以是间断的、不固定的,而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现

6.BB速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比;流动比率是企业的流动资产与流动负债之比

7.BB注意人员配备原则的理解。根据人的能力和素质不同,去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所长原则

8.DD设立代理职务可以防止彼得现象的发生

9.AA管理人员管理幅度有限理论及其公式的提出者是法国学者格拉丘纳斯

10.D钱德勒研究发现,战略发展有四个不同阶段:①数量扩大阶段;②地区开拓阶段;③纵向联合发展阶段;④产品多样化阶段

11.DD成就需要理论指出,有些需要是靠后天获得的,主要受早期生活阅历的影响

12.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论,奎因和卡梅隆将其分为四阶段:创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

13.BB本题目考查的是亨利·明茨伯格对管理者角色划分的内容,考生应理解记忆

14.B罗伯特·卡茨认为,管理者必须具备技术技能、人际技能和概念技能三类技能。其中,人际技能对所有层次的管理者重要性大致相同

15.BB管理是科学与艺术的结合。管理的科学性与艺术性具有内在统一性

16.DD在飞速变化的动态环境中,更多地采取指导性计划和短期计划是最佳的选择,但不能因为变化快而忽略计划的重要意义

17.DD业务决策又称执行性决策,是指日常工作中为提高生产效率和工作效率,合理组织业务活动进程等而进行的决策,具有琐碎性、短期性与日常性的特点

18.AA功利主义道德观认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价

19.DD制定岗位说明书和规范人事文件的环节属于工作分析的范畴

20.DD利用财务报表提供的数据,其中一类叫经营比率,它包括:库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用的比率

21.B惯例层次的两个阶段:①做你周围人所期望的事;②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

22.AA先发制人可给企业带来下述贡献:①可给企业带来良好的声誉;②可使企业占据有利的市场地位;③可使企业进入最有利的销售渠道;④可使企业获得有利的要素来源;⑤可使企业获取高额的垄断利润

23.CC民主型领导是指领导者发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策,他要求上下融洽,合作一致地工作

24.B

25.C

26.DD权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系,并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变,针对不同的环境寻求相应的管理模式;着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

27.B本题考查组织部门划分的标准。显然,日用杂物、肉类、冷冻食品等属于不同的产品门类,所以该超市是按照产品的分类来划分部门的

28.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动,其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

29.BB本题考动态网络结构的概念

30.C

31.方向性和根本性

32.驱动力

33.孔茨

34.跳板

35.社交

36.判断偏差的严重程度

37.适度控制

38.信息角色

39.集中决策,分散经营

40.劳动分工

41.竞争

42.时间结构、空间结构

43.科学管理之父

44.个人因素

45.实现既定的目标

46.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广,它包括了所有的利益相关者,企业不仅要对股东负责,还要对其他利益相关者负责

47.N预先控制的侧重点在于防患于未然而不是现场控制

48.Y√设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生

49.N×单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效,大量生产企业若与机械式结构相匹配,则是最为有效的

50.N

51.集体参与式管理方式中,领导对下属的一切事务抱有充分的信心,积极采纳下属的设想或意见。对于确定目标和评价目标都从实际出发,鼓励群众参与并奖励。加强上下级、同级人员的沟通,身为领导也作为群体成员和下属一起工作

52.一般说来,每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定,依下属水平的高低及其成熟的程度,领导者应适当调整自己的风格。本案例中,张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全,还不能确定其实效。相对而言,王总经理的做法更为可取,也取得了很好的效果

53.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有:

(1)ABC公司建立双重指挥链,每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导,这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的,它事实上否定了统一指挥原则。

(2)双重指挥链与统一指挥原则各有利弊,要根据组织的特点,选择与之匹配的组织结构和组织形态

54.公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出。主要是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。(1)内容:①公平理论认为员工总是在比较中工作,经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较,由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力;②公平理论研究发现,员工不仅关心自己的绝对报酬,而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量;③当员工经过比较感到不公平时,可能会提出增加报酬,也可能会减少付出、改变比较对象,甚至还会出现破坏机器或者离职等现象来谋取公平。(2)如何解决员工的不公平感①组织职务说明书透明,责任、权利、能力和报酬书写具体明确,要让全体员工了解;②建立客观公平的报酬制度。报酬制度要有统一的可供说明的依据,要让员工了解这些制度和依据;③报酬制度制定和报酬分配要有民主性和透明性;④组织要经常与其他组织作比较,发现问题,立刻解决或向员工解释;⑤营造积极的文化环境,提高员工认识水平,以便产生主观公平思想,让员工明白,不公平是绝对的,公平是相对的。⑥组织要为员工创造公平竞争的条件,同时要选择适当的报酬分配方法

55.影响决策的因素是:决策主体的因素:个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观以及决策群体关系融洽程度

56.(1)管理方格理论亦

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