导游资格考试导游业务试题及答案

导游资格测试导游业务试题及答案(1)一、单项选择题在我国现代导游效劳的开展时期,成为导游治理的重要目标.A、培养高素质的导游员B、开创具有中国特色的导游风格C、提升导游效劳质量C、建立标准化的治理制度【参考答案】C国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在年.TOC\o"1-5"\h\zA、1980B、1989C、1996D、2002【参考答案】B中国国际旅行社总社成立于年.A、1949B、1954C、1974D、1980【参考答案】B古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“〞.A、导游B、导者C、向导D、效劳员【参考答案】B在我国现代导游效劳开展的初创时期,导游队伍的特点是.A、人数极少,开展缓慢B、人数不多,素质极高C、人数剧增,素质下降C、人数很多,素质极高【参考答案】B标志着中国现代导游效劳的正式产生是创办.A、上海商业储蓄银行旅行部B、中国旅行社C、厦门华侨效劳社D、中国国际旅行社总社【参考答案】A在我国现代导游效劳的开展时期,导游队伍的特点是.A、人数极少,开展缓慢B、人数不多,素质极高C、人数剧增,素质下降C、人数很多,素质极高【参考答案】C在我国现代导游效劳开展的初创时期,导游员被称为“五大员〞,即宣传员、调研员、、平安员和译员A、讲解员B、卫生员C、维护员D、效劳员【参考答案】D?西游记?中“唐僧〞的原型一一玄奘赴西天取经,是古代旅游活动类型中的代表.A、文士漫游B、公务行游C、平民郊游D、宗教旅游【参考答案】D清明扫墓、端午赛龙舟、重阳登高郊游等都是由古代演变而来的特色民俗活动.A、公务行游B、文士漫游C、宗教旅游D、平民郊游二、多项选择题旅游经营者需要导游效劳主要表达在.A、旅行社开展的需要B、旅游产品推销的需要C、获得旅游收入的需要D、市场竞争的需要【参考答案】BD导游效劳在旅游接待效劳体系中的标志作用表现A、旅游业声誉的标志B、旅行社形象的标志C、国家或地区知名度的标志D、旅游效劳质量上下的标志【参考答案】ABD导游效劳复杂多变的特点表达在.A、效劳对象复杂B、要面对各种物质诱惑和精神污染C、游客需求多种多样D、接触的人员多且关系复杂【参考答案】ABCD贯彻游客至上的原那么,要求导游员必须.A、在效劳中注意维护游客的合法权益B、将标准化效劳与个性化效劳结合起来C、对游客的每一个需求都要努力满足D、对每个旅游团和每位游客都一视同仁【参考答案】ABD导游效劳的概念中包含的含义有.A、经过旅行社委派B、旅游中的接待,出游前的咨询和联系C、根据合同的约定提供效劳D、为游客提供生活和讲解效劳【参考答案】ABCD以下旅游活动属于宗教旅游的有.A、秦始皇封禅泰山B、法显西游C、玄奘西游D、鉴真东渡【参考答案】BCD目前我国导游队伍治理的主要制度有.A、导游员年审制度B、导游员等级评定制度C、导游人员资格测试制度D、导游员计分制度【参考答案】ABCD导游效劳具有的特点.A、脑体高度结合B、关联度高C、复杂多变D、独立性强【参考答案】ABCD当前指导中国导游工作的权威性文件和工作指南是??.A、旅行社治理条例B、导游人员治理条例C、导游效劳质量D、旅行社国内旅游效劳质量要求【参考答案】CD游客需要导游效劳表达在.A、在心理上,游客需要增强平安感B、在生活上,游客需要建立起一套适应新的生活环境的生活方式C、在审美上,游客需要获得最正确的审美感受D、在求知上,游客需要尽快尽可能多地掌握新环境的信息,满足求知欲【参考答案】ABCD三、判断题1.1989年3月,国家旅游局在全国范围内推行了第一次全国导游人员资格测试.()【参考答案】V导游内容的高知识化要求导游员不仅要成为“杂家〞,还要成为某一领域或某些方面的专家.()【参考答案】V导游效劳不同于一般的技能效劳,是一种复杂的、高智能、高技能的效劳.()【参考答案】V旅游活动是当今世界规模最大的民间外交活动,旅游业是世界上最大的产业.()【参考答案】V“上到九十九,下到才会走.上了我的车,都要好伺候.〞这句流传在导游界的俗话,说明了导游效劳具有脑体高度结合的特点.()【参考答案】x流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐开展演变而来的.()【参考答案】V早在古代社会就开始出现了“导者〞,因此不能简单地说是一种导游效劳的萌芽.【参考答案】x8.1923年上海商业储蓄银行旅行部诞生后就产生了第一批职业化的导游员.()【参考答案】V新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社.()【参考答案】x从2002年1月1日起,国家旅游局在全国范围内对导游员进行等级评定工作.()【参考答案】X导游效劳既是一种经营性的效劳活动,又是一种传播性的社会活动,这表达了导游效劳要遵守追求社会效益和经济效益的原那么.()【参考答案】V导游效劳的经济效益表现在由导游效劳直接产出的效益和创造潜在客源的间接效益两个方面.()【参考答案】V13.1841年夏季,托马