项目管理概述-课件

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项目管理概述人月神话

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项目管理概述人月神话Http://blo项目的定义项目是为提供某项独特的,产品，服务或成果所做的临时性努力。临时性 －

明确的开始和结束独特性 －产品，服务和成果是独特的渐进明细 －目标逐渐清晰，活动逐渐细化GOAL项目的定义项目是为提供某项独特的,产品，服务或成果所做的临时2项目和日常运作日常运作项目临时的独特的明确目标重复进行持续不断目标渐进人，计划，执行，控制PO项目和日常运作日常运作项目临时的重复进行人，计划，执行，控制3项目和战略规划理解机会3:客户与市场分析4:竞争分析5:理想方案与战略业务战略1:宗旨陈述4:五年目标决策6:计划实施7:财务分析战略实施10:项目立项8:潜在问题风险9:内外依存关系项目和战略规划理解机会3:客户与市场分析业务战略1:4项目结构树项目组合项目组合项目项目群项目群项目项目群项目项目项目项目WBS活动任务项目结构树项目组合项目组合项目项目群项目群项目项目群项目项目5项目和项目组合业务战略活动项目决策准则项目组合优先级和资源载量风险战略平衡批准授权组合监控项目和项目组合业务战略活动项目决策准则项目组合优先级和资源载6项目和项目群由多个项目组成的大项目组成的多个项目直接是相关的通过形成项目群获取单个管理无法获取收益项目群--Aprogramisagroupofrelatedprojectsmanagedinacoordinatedwaytoobtainbenefitsandcontrolnotavailablefrommanagingthemindividually.领域∟子领域∟子领域∟子领域项目∟子项目∟子项目任务∟子任务∟子任务∟子任务(步骤)项目和项目群由多个项目组成的大项目项目群--Apr7单个项目管理启动计划执行控制收尾范围时间成本综合质量沟通风险人力采购任务书范围定义活动定义活动排序进度计划资源计划费用估算费用预算计划制定质量计划沟通计划风险识别风险量化应对措施团队组建采购计划招标计划范围核实计划执行质量保证信息发布团队建设招标采购范围控制进度控制成本控制整体控制质量控制风险控制合同收尾项目复盘资料归档单个项目管理启动计划执行控制收尾范围时间成本综合质量沟通风险8产品和项目主机板项目显示屏A项目显示屏B项目软件研制项目G300手机|—主机板O|—显示屏AO|—手机软件OW700手机|—主机板O|—显示屏BO|—手机软件O产品是静态的概念，而项目是动态的概念，单个或多个项目输出组合即产品。产品和项目主机板项目显示屏A项目显示屏B项目软件研制项目G39项目管理的定义项目管理是把各种知识，技能，手段和工具技术应用到项目活动中，以期望项目按照预期的目标顺利完成所做的所有努力。项目管理的定义项目管理是把各种知识，技能，手段和工具技术应用10项目管理的发展1900195019702000甘特图曼哈顿计划阿波罗奔月计划CPMPERT敏捷项目管理金字塔都江堰水利工程PMIPMBOK公元前长城项目管理的发展1900195019702000甘特图曼哈顿计11我国古代项目管理思想吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？凡事预则立，不预则废兵者五事－道天地将法将者五事－智信仁勇严治大国，若烹小鲜。为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为。无为而无不为。为之于未有，始之于未然我国古代项目管理思想吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而12项目管理四要素范围进度成本质量项目管理四要素范围进度成本质量13核心思想-目标管理人的因素

–成员自主，自觉，自治目标体系

–逐层分解，相互配合重视成果

–管理本质不在于知而在于行，不在于逻辑而在于成果目标难以制定和量化？核心思想-目标管理人的因素–成员自主，自觉，自治目标难以14达成目标的十途径如果你不知道要到哪里去，给你张地图也没有用！明确目标切实履行经常谈论白纸黑字每天都写制定计划每天行动经常肯定经常审视庆贺每个里程碑达成目标的十途径如果你不知道要到哪里去，给你张地图也没有用！15核心思想-PDCA戴明环-亦称PDCA循环。领导和管理的一种思想方法和基本工作程序，最初由美国统计学家戴明创造。人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方式。

核心思想-PDCA戴明环-亦称PDCA循环。领导和管理的16核心思想-平衡短期目标个人独裁容忍含糊承认复杂急躁勇气范围长期目标团队授权追求完美追求简单耐心恐惧成本进度质量核心思想-平衡短期目标范围长期目标成本进度质量17假设和制约项目计划进度预算范围质量范围质量不确定现在评估条件无法确定将来发生无法确定计划依据假设来做所有假设都是风险假设制约确定的限制条件项目四要素环境和人组织结构和方针政策方法和工具使用假设和制约项目计划进度预算范围质量范围质量不确定假设制约18项目成功的衡量标准

平衡四要素–多快好省平衡干系人–客户满意和团队成长战略上平衡–打造可持续发展的学习型团队项目成功的衡量标准平衡四要素–多快好省19项目管理知识体系项目管理知识体系20项目经理通用技能领导和激励能力

沟通和谈判技巧

人际交往能力

处理压力的能力

解决问题的能力

时间管理个人自我管理个人知识管理项目经理通用技能领导和激励能力21技能-有效的沟通

促进了解，达成共识发自内心，诚信热忱尊重原则，适当灵活换位思考，耐心倾听口乃心之门户，沟通的最大障碍就是一脸死相。技能-有效的沟通促进了解，达成共识口乃心之门户，沟通的最大22技能-领导力真心诚意，以情感人推心置腹，以诚待人开诚布公，以理服人言行一致，以信取人令行禁止，依法治人设身处地，以宽容人扬人责己，以功归人论功行赏，以奖励人团队纪律领导力愿景自我决策信任DoesTheRightThing!技能-领导力真心诚意，以情感人团队纪律领导力愿景自我决策信任23技能-问题管理得出结论进行实施找寻观点分析数据收集数据形成假设定义问题提问的智慧–会解决问题的人都是会提问的人。问题的定义-搞清楚问题定义问题就解决了一半。5W+1H

问题的分析–分解是核心。必须透过现象看本质。

问题的解决–决策的过程更加需要以数据说话，并监控效果。

技能-问题管理得出结论找寻观点分析数据收集数据形成假设定义问24成熟度模型

成熟度： 完全开发的或理想状态的

模型： 用物质，数字或计算机来表达的实体

成熟度模型： 具备了一些关键要素的概念性框架初始级可重复级可定义级可管理级优化级成熟度模型成熟度： 完全开发的或理想状态的初始级可重复级可25OPM3成熟度模型OPM3是评估组织通过单个项目或项目组合的管理来实现组织战略目标能力的一种方法，同时还是帮助组织提高市场竞争力的一种工具。组织项目管理是对项目，项目群和项目组合进行系统管理，使之和组织战略目标的成果保持一致。OPM3成熟度模型OPM3是评估组织通过单个项目或项目组合的26PMO项目管理办公室PMO即项目管理办公室，其核心价值即是提升组织级的项目管理成熟度。包括了组织结构，体系流程，收集和监控，指导和支持，培训和教练。流程框架和方法论专业的培训和教练软件工具提供沟通项目支持项目经理资源池组合管理项目质量保证PMO项目管理办公室PMO即项目管理办公室，其核心价值即是提27项目管理知识体系最早的项目管理知识InternetIPMA（1965）PMI(ProjectManagementInstitute)1969年正式成立PMBOK项目管理知识体系，PMP认证考试统一术语和方法论PRINCE2™1989年最早是英国政府的IT项目管理方法论其它GAPPS,AIPM,JPMA,etc.etc项目管理知识体系最早的项目管理知识28PRINCE2组织（Organization）计划（Plans）控制（Controls）项目阶段（Stages）风险管理（ManagementofRisk）配置管理（ConfigurationManagement）变更控制（ChangeControl）在项目环境中的质量（Qualityinaprojectenvironment）指导项目(DP)开始项目(SU)启动项目(IP)计划项目(PL)项目边界(SB)控制阶段(CS)管理交付(MP)结束项目(CP)PRINCE2组织（Organization）指导项目(29PMBOK整体管理范围管理沟通管理时间管理人力资源成本管理采购管理质量管理风险管理范围规划范围定义WBS范围核实范围控制PMBOK整体管理范围管理沟通管理时间管理人力资源成本管理采30项目管理培训

项目管理概述人月神话

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项目管理概述人月神话Http://blo项目的定义项目是为提供某项独特的,产品，服务或成果所做的临时性努力。临时性 －

明确的开始和结束独特性 －产品，服务和成果是独特的渐进明细 －目标逐渐清晰，活动逐渐细化GOAL项目的定义项目是为提供某项独特的,产品，服务或成果所做的临时32项目和日常运作日常运作项目临时的独特的明确目标重复进行持续不断目标渐进人，计划，执行，控制PO项目和日常运作日常运作项目临时的重复进行人，计划，执行，控制33项目和战略规划理解机会3:客户与市场分析4:竞争分析5:理想方案与战略业务战略1:宗旨陈述4:五年目标决策6:计划实施7:财务分析战略实施10:项目立项8:潜在问题风险9:内外依存关系项目和战略规划理解机会3:客户与市场分析业务战略1:34项目结构树项目组合项目组合项目项目群项目群项目项目群项目项目项目项目WBS活动任务项目结构树项目组合项目组合项目项目群项目群项目项目群项目项目35项目和项目组合业务战略活动项目决策准则项目组合优先级和资源载量风险战略平衡批准授权组合监控项目和项目组合业务战略活动项目决策准则项目组合优先级和资源载36项目和项目群由多个项目组成的大项目组成的多个项目直接是相关的通过形成项目群获取单个管理无法获取收益项目群--Aprogramisagroupofrelatedprojectsmanagedinacoordinatedwaytoobtainbenefitsandcontrolnotavailablefrommanagingthemindividually.领域∟子领域∟子领域∟子领域项目∟子项目∟子项目任务∟子任务∟子任务∟子任务(步骤)项目和项目群由多个项目组成的大项目项目群--Apr37单个项目管理启动计划执行控制收尾范围时间成本综合质量沟通风险人力采购任务书范围定义活动定义活动排序进度计划资源计划费用估算费用预算计划制定质量计划沟通计划风险识别风险量化应对措施团队组建采购计划招标计划范围核实计划执行质量保证信息发布团队建设招标采购范围控制进度控制成本控制整体控制质量控制风险控制合同收尾项目复盘资料归档单个项目管理启动计划执行控制收尾范围时间成本综合质量沟通风险38产品和项目主机板项目显示屏A项目显示屏B项目软件研制项目G300手机|—主机板O|—显示屏AO|—手机软件OW700手机|—主机板O|—显示屏BO|—手机软件O产品是静态的概念，而项目是动态的概念，单个或多个项目输出组合即产品。产品和项目主机板项目显示屏A项目显示屏B项目软件研制项目G339项目管理的定义项目管理是把各种知识，技能，手段和工具技术应用到项目活动中，以期望项目按照预期的目标顺利完成所做的所有努力。项目管理的定义项目管理是把各种知识，技能，手段和工具技术应用40项目管理的发展1900195019702000甘特图曼哈顿计划阿波罗奔月计划CPMPERT敏捷项目管理金字塔都江堰水利工程PMIPMBOK公元前长城项目管理的发展1900195019702000甘特图曼哈顿计41我国古代项目管理思想吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？凡事预则立，不预则废兵者五事－道天地将法将者五事－智信仁勇严治大国，若烹小鲜。为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为。无为而无不为。为之于未有，始之于未然我国古代项目管理思想吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而42项目管理四要素范围进度成本质量项目管理四要素范围进度成本质量43核心思想-目标管理人的因素

–成员自主，自觉，自治目标体系

–逐层分解，相互配合重视成果

–管理本质不在于知而在于行，不在于逻辑而在于成果目标难以制定和量化？核心思想-目标管理人的因素–成员自主，自觉，自治目标难以44达成目标的十途径如果你不知道要到哪里去，给你张地图也没有用！明确目标切实履行经常谈论白纸黑字每天都写制定计划每天行动经常肯定经常审视庆贺每个里程碑达成目标的十途径如果你不知道要到哪里去，给你张地图也没有用！45核心思想-PDCA戴明环-亦称PDCA循环。领导和管理的一种思想方法和基本工作程序，最初由美国统计学家戴明创造。人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方式。

核心思想-PDCA戴明环-亦称PDCA循环。领导和管理的46核心思想-平衡短期目标个人独裁容忍含糊承认复杂急躁勇气范围长期目标团队授权追求完美追求简单耐心恐惧成本进度质量核心思想-平衡短期目标范围长期目标成本进度质量47假设和制约项目计划进度预算范围质量范围质量不确定现在评估条件无法确定将来发生无法确定计划依据假设来做所有假设都是风险假设制约确定的限制条件项目四要素环境和人组织结构和方针政策方法和工具使用假设和制约项目计划进度预算范围质量范围质量不确定假设制约48项目成功的衡量标准

平衡四要素–多快好省平衡干系人–客户满意和团队成长战略上平衡–打造可持续发展的学习型团队项目成功的衡量标准平衡四要素–多快好省49项目管理知识体系项目管理知识体系50项目经理通用技能领导和激励能力

沟通和谈判技巧

人际交往能力

处理压力的能力

解决问题的能力

时间管理个人自我管理个人知识管理项目经理通用技能领导和激励能力51技能-有效的沟通

促进了解，达成共识发自内心，诚信热忱尊重原则，适当灵活换位思考，耐心倾听口乃心之门户，沟通的最大障碍就是一脸死相。技能-有效的沟通促进了解，达成共识口乃心之门户，沟通的最大52技能-领导力真心诚意，以情感人推心置腹，以诚待人开诚布公，以理服人言行一致，以信取人令行禁止，依法治人设身处地，以宽容人扬人责己，以功归人论功行赏，以奖励人团队纪律领导力愿景自我决策信任DoesTheRightThing!技能-领导力真心诚意，以情感人团队纪律领导力愿景自我决策信任53技能-问题管理得出结论进行实施找寻观点分析数据收集数据形成假设定义问题提问的智慧–会解决问题的人都是会提问的人。问题的定义-搞清楚问题定义问题就解决了一半。5W+1H

问题的分析–分解是核心。必须透过现象看本质。

问题的解决–决策的过程更加需要以数据说话，并监控效果。

技能-问题管理得出结论找寻观点分析数据收集数据形成假设定义问54成熟度模型

成熟度： 完全开发的或理想状态的

模型： 用物质，数字或计算机来表达的实体

成熟度模型： 具备了一些关键要素的概念性框架初始级可重复级可定义级可管理级优化级成熟度模型成熟度： 完全开发的或理想状态的初始级可重复级可55OPM3成熟度模型OPM3是评估组织通过单个项目或项目组合的管理来实现组织战略目标能力的一种方法，同时还是帮助组织提高市场竞争力的一种工具。组织项目管理是对项目，项目群和项目组合进行系统管理，使之和