服装营销数据的来源与分类

西纺广东服装学院服装营销数据的来源主要内容：服装营销数据的涵义与分类服装市场问卷调查数据观察调查数据服装企业的销售数据西纺广东服装学院第一节服装营销数据的涵义与分类主要内容：一、服装营销数据的涵义及特点二、服装营销数据源三、服装营销数据的构成要素四、服装营销数据的作用五、服装营销数据的类型西纺广东服装学院一、服装营销数据的涵义及特点1、定义：服装营销数据是指服装企业在生产经营过程中产生的、与服装营销有关的、以规范的或标准的格式记录的、用电子文档或纸介质保存的文字、数字、图表等资料的总称。原始的服装营销数据经过加工处理，赋予一定的意义之后，成为可用于管理控制或经营决策的数据信息。因此数据信息是原始数据更高级的表现形式，它是根据经营管理者的需要对原始数据浓缩整理之后形成的，是对原始数据的价值挖掘和发现，是创造性数据分析活动的成果。2、特点：服装营销数据反映了服装市场的最新变化及特征，也反映了服装经营过程中的各种情报、指令和营销方案及其执行结果，因此服装营销数据是一个动态的数据集合，具有可扩充性、可压缩性、可编译性、可传递性、可扩散性、可分享性等方面的特点。西纺广东服装学院二、服装营销数据源1、企业内部的营销数据1）定义：在企业运用人、资金、物资、设备、技术等资源要素进行生产、经营、管理的过程中产生的数据，这些数据统称为企业内部的营销数据。2）企业内部的营销数据描述的对象企业的生产资源（如人员、设备、存货、材料）；生产过程（如生产流程、生产计划、作业规范）；生产经营成果（如各种销售报表、成本报表、财务报表）等；3）产生这些数据的的职能部门：董事会、营销、计划、生产、技术、财务、资料、仓库、品管、行政、后勤等部门。西纺广东服装学院2、企业外部的数据1）定义：为了配合企业营销，从外部获取的宏观、中观、微观数据，如国家的宏观经济运行数据、行业发展数据、竞争对手的经营数据、市场中顾客数据等。2）企业外部的营销数据描述的对象企业的竞争对手信息；宏观的经营环境信息；顾客消费信息；3）外部数据获取的途径：可以委托专业市场咨询公司来收集，也可成立专门的市场研究部门，对这些外部的环境信息进行跟踪或监测，为企业经营决策提供服务。.....西纺广东服装学院三、服装营销数据的构成要素服装营销数据是以数据集合的形式表达出来的，研究或分析的目的不同，数据集合所反映的内容就不相同，但数据的组织形式或数据的结构是相同的。每一类营销数据集合都由以下四个方面构成：

1、数据对象：指数据反映或描述的客观事物，数据对象实际上构成了数据研究分析的总体（CollectivityorPopulation），一个营销数据的集合通常以数据对象命名，如描述产品销售的数据，通常命名为产品销售数据库。

2、数据属性或变量（Variable）：数据属性是指描述或界定数据对象的若干特征（Characteristics）的集合，在数据库中表现为反映数据对象的特征指标或变量。如描述产品销售的数据中，包括销售流水号、款式、销售金额等反映产品销售的特征值，在所有的这些属性中，销售金额是最基本的属性，其他属性都为分析服务的。当然在确定数据对象的特征时，应根据企业需要和数据收集成本选择。西纺广东服装学院3、数据元素

数据元素（Elements）是指数据集合中的最小数据单元，又称为变量值（Value）或数据，在数据库中表现为一个单元格的数据，全部的数据元素构成一个完整的数据集合。每一个数据元素都表达的数据对象特定的含义，如反映企业资源存量的数据、增减变动数据、经营计划及执行情况、企业组织或职能部门的运作情况、企业经营成果等。

4、个案或观测（IndividualOrCase）

数据的收集过程实际上是对数据对象及其各种属性进行的不间断的观测记录。每一次观测所记录的数据对象的全部属性，构成一个数据元素集合，称为一次观测、一个个案或一条记录，全部的个案构成数据对象的为总体。在进行数据分析时，通常会选择数据对象的几个属性而不是全部属性，称为变量子集。.....西纺广东服装学院四、服装营销数据的作用1、有助于服装企业正确快速作出市场决策

2、有助于企业制定正确的采购计划

3、有助于企业及时了解营销计划的执行结果

4、有助于提高服装企业营销组织运行的效率西纺广东服装学院五、服装营销数据的类型1、按数据的来源可分为内部数据、外部数据。通常内部数据较外部数据更真实可靠，如果内部数据和外部数据可以相互佐证，其分析结果的可靠程度将大大提高。

2、按数据是否导致相应的管理或控制行为分为状态数据、行动数据。1）状态数据通常是记录营销过程的，并作为档案保存以备查。2）行动数据通常会导致管理当局根据数据的变化采取相应的应变控制措施。3）在营销过程中，由于行动数据会直接影响经营过程，因此要求行动数据具有较强的针对性、可操作性及可靠性。对状态数据，主要强调数据的完整性、可检索性及保存的安全性。西纺广东服装学院3、按数据是否不断更新分为重复数据、更新数据。重复数据通常是不变的数据，是表态的数据，它可以提高数据的组织与管理效率，更新数据则是随着经营过程的延续而需要不断更新的数据，是动态数据，包括增加个案和增减变量。更新数据是了解服装营销最新变化情况及其规律的基础性数据。4、按数据反映的时间分为历史数据、预测数据。

历史数据是事后数据，是在营销过程中已经发生的数据，是数据分析的基础。预测数据是在历史数据基础上对未来预测而形成的数据。预测数据是制定营销方案的基础，也是对历史数据分析的成果。西纺纺广广东东服服装装学学院院5、按按数数据据是是否否规规范范或或组组织织统统一一的的要要求求划划分分为为正式式数数据据、、非非正正式式数数据据。正式式数数据据是是为为了了组组织织沟沟通通需需要要而而建建立立的的规规范范格格式式的的数数据据，，因因此此又又称称组组织织数数据据。。非非正正式式数数据据通通常常是是为为了了满满足足个个人人分分析析需需要要而而自自己己建建立立的的数数据据，，有有助助于于提提高高个个人人分分析析数数据据的的效效率率或或能能力力，，因因此此又又称称个个人人数数据据。。6、按按数数据据获获得得途途径径划划分分为为企业业经经营营数数据据、、市市场场调调查查数数据据企业业经经营营数数据据是是企企业业在在生生产产经经营营过过程程中中，，收收集集的的与与企企业业生生产产经经营营有有关关的的数数据据，，市市场场调调查查数数据据包包括括市市场场观观察察数数据据、、市市场场访访问问数数据据、、市市场场问问卷卷调调查查数数据据等等。。数数据据获获得得途途径径不不同同，，数数据据组组织织、、管管理理、、取取得得成成本本等等也也不不相相同同。。7、按按数数据据产产生生过过程程中中是是否否受受到到控控制制分分为为观察数据据和实验验数据。观察数据据是在自自状态下下产生的的数据，，实验数数据是在在一定的的实验条条件下（（又称控控制条件件）下产产生的数数据。如如促销前前后的销销售数据据对比就就是一组组观察数数据和实实验数据据的对比比。.....西纺广东东服装学学院第二节服装市场场问卷调调查数据据服装市场场问卷调调查是服服装企业业从外部部获取数数据的基基本方法法，问卷卷调查通通常包括括：问卷设计计问卷派发发问卷回收收数据编辑辑与整理理编写问卷卷调查报报告.....西纺广东东服装学学院一、问卷市场场调查的的含义问卷调查查企业按按照预定定的目标标，通过过一定的的组织程程序，采采用科学学的方法法设计问问卷，对对目标市市场的供供求情况况进行全全面或局局部的了了解，搜搜集市场场信息，，掌握市市场动态态，提示示市场变变化规律律，为企企业调整整或制定定营销组组合方案案提供依依据的过过程。根根据企业业需要，，问卷调调查可选选择定期期问卷调调查或临临时问卷卷调查。。西纺广东东服装学学院1、问卷调调查的内内容1）公共关系系：企业业形象、、人员培培训、宣宣传咨询询、售后后服务、、竞争对对手等方方面。2）广告推广广：广告告效果、、广告管管理、推推广方式式、时间间、效果果等。3）消费行为为：购买买力、购购买者、、购买习习惯等。。4）销售渠道道：中间间商、市市场容量量、配售售路线、、经营指指导、销销售支援援、市场场开发。。5）产品分析析：品牌牌、质量量、效用用、寿命命、款式式、用料料、加工工方式等等。6）价格分析析：水平平、组合合、调整整空间、、合理性性、利润润等。7）实体分销销：仓库库管理、、包装、、运输、、8）营销环境境：宏观观与微观观环境。。西纺广东东服装学学院2、问卷调调查的目目标1）探索性调调查：回回答“可可以做什什么”的的问题，，属于市市场机会会调查，，主要任任务是发发现市场场机会。。2）描述性调调查：回回答“是是什么””的问题题，主要要任务是是对机会会或市场场位置进进行全面面描述，，确定是是否进入入市场。。3）因果性调查查：回答““为什么””的问题，，主要任务务是发现营营销过程中中存在的问问题及其形形成的根源源以确定对对策，通常常采用有求求同法、求求异法、因因素分析法法等分析方方法。4）预测性调查查：回答““将来怎样样”的问题题，主要任任务是对市市场趋势的的进行估算算与预测。。西纺广东服服装学院二、问卷调查程程序1、准备阶段段

确定调调查的主题题与目的——设计所需的的资料及指指标体系——设计调查问问卷——选择调查方方法及调查查方案——预算开支——准备调查所所需材料物物资——确定调查工工作的起始始时间、地地点、线路路知会有关关部门协作作——挑选与培训训调查研究究人员。2、调查阶段段

成立调调查小组，，分析调查查工作的环环境、条件件、难度、、可能的问问题及应变变措施——选定具体的的调查范围围、地点、、对象——展开调查，，注意抽样样、重点、、典型调查查的代表性性——对调查过程程的监督管管理。需要要强调的是是在选择调调查对象时时，一定要要根据目标标市场顾客客的特点，，按照样本本设计要求求选择被试试，否则获获得的调查查数据不能能反映目标标市场的特特点，也就就达不到调调查设计的的目标。.....西纺广东服服装学院3、总结阶段段

整理资资料（审核核、分类、、分析、评评价、统计计、制表））——编写报告（（概况、结结论、建议议）——总结调查过过程中存在在的问题及及改进意见见。4、跟踪调查查

核实调调查数据的的真实性、、准确性、、建议的有有效性，根根据市场变变化对原有有的调查报报告进行修修改或补充充。.....西纺广东服服装学院三、问卷的构成成及要求1、问卷的构构成1）问卷的基本本结构：问问卷通常包包括标题、、开头语、、主体三个个部分。2）问卷总体设设计（框架架）：通常常市场调查查问卷包括括个人资料料、消费经经历、购买买行为、营营销环境等等几个大的的方面，根根据研究分分析的需要要，确定每每一方面的的具体内容容。2、问卷的基基本要求：：1）概念要具体体、易理解解，避免诱诱导性问题题、易引起起歧议的问问题、模糊糊不可比的的问题。2）开放式的问问题不能太太多，并放放在问卷的的后面。3）封闭式的问问题，答案案设计要合合理，全面面，相互排排斥。4）问题及答案案的编号要要合理，方方便数据的的统计与分分析。5）问卷回收之之后应排除除无效问卷卷。西纺广东服服装学院四、问题类别1、开放式问问题和封闭闭式问题1）开放式问题题。只设计计问题而不不设计答案案，这类问问题的优点点是能让被被试充分发发挥，但开开放式问题题容易引起起被试的敏敏感反应，，而且对被被试素质要要求较高，，也会占用用被试较多多时间，对对于一些定定性的问题题，答案的的控制及统统计分析难难度较大。。因此在进进行问卷设设计时不能能有太多的的开放式问问题。2）封闭式问题题。在设计计问题的同同时也设计计了答案。。这类问题题的优点是是能让被试试在有限的的答案中选选择，快速速作答，答答案的控制制及统计分分析容易，，但不利于于被试充分分发挥，因因此在进行行问卷设计计时通常以以封闭式问问题为主。。图表附件\表1-1开放式问题题与封闭式式问题.htm西纺广东服服装学院2、单选题、、多选题、、排序题1）单选题。在在设计问题题答案时，，要求被试试只能选择择一个答案案，具有强强制性，对对这类问题题的设计通通常需要严严密。2）多选题。在在设计问题题答案时，，被试可选选择几个答答案，较单单选题更容容易被接受受。但为了了对被试的的答案进行行控制，或或者数据分分析的需要要，往往会会限制选择择的最多个个数。3）排序题。要要求被试在在选择答案案时按优先先顺序排序序。有两种种情况，一一是从多个个答案中选选择几个排排序，二是是对全部的的答案进行行排序。一一般选择第第一种情况况。图表附件\表1-2单选题、多多选题、排排序题.htm西纺广东服服装学院3、单一问题题与复合问问题1）单一问题。。指一个问问题设计一一道题，并并设计相应应答案。2）复合问题，，指将若干干个平行问问题（问题题不同但答答案设计相相同的问题题）用一张张表格表达达出来，所所有的问题题共用一个个答案选项项。设计复复合式问题题的目的是是简化问卷卷设计，缩缩短问卷长长度，当然然会增加问问卷的理解解难度。图表附件\表1-3单一问题与与复合问题题.htm.....西纺广东服服装学院4、直接问题题、间接问问题、假设设问题直接问题指调查什么么问什么，，开门见山山，多数问问题都采用用直接问题题。间接问题在设问时通通常会隐没没调查目的的，对于一一些敏感性性问题，为为了避免被被试在调查查过程中产产生抵触而而采用间接接性的问题题，如年龄龄问题，通通过设计年年龄组，可可降低问题题的敏感性性，也可通通过其他间间接问题来来调查。假设问题是一种强迫迫性的问题题，即给出出一个前提提，不管被被试是否接接受，都必必须按设定定的条件来来作答，主主要分析被被试的选择择倾向。西纺广东服服装学院五、问卷数据编编码技巧在进行问卷卷设计时，，要考虑问问卷编码及及数据录入入的便利性性。为了充充分利用问问卷中的调调查数据，，提高问卷卷的录入效效率及分析析效果，需需要对问卷卷中的数据据进行科学学的编码。。数据编码码包括变量量编码与变变量值编码码，对变量量值编码一一般采用阿阿拉伯数字字编码，输输入速度较较快，不易易出错。一一般不要字字母、数字字混编码，，不仅会降降低数据录录入速度，，也会导致致录入错误误。对变量量编码，要要根据问题题类型，采采用适当的的编码方法法，下面是是对问题进进行变量编编码的一些些技巧：西纺广东服服装学院1）问卷标识编编码通常包括问问卷顺序编编号、问卷卷地点标识识等。前者者有助于对对录入原始始数据进行行抽查，后后者有利于于对不同地地区的被访访者进行比比较分析。。西纺广东服服装学院2）单选单一问问题编码这类问题只只需要一个个变量即可可记录全部部的数据信信息，变量量名称编码码可由字母母和数字组组成，字母母描述变量量属性，数数字描述变变量所对应应问题的题题号，这样样有助于数数据的录入入与数据的的核对。西纺广东服服装学院3）多选单一问问题变量数据库是一一个简单的的二维表格格，只能直直接记录单单选单一问问题的数据据信息，对对于多选单单一问题，，通常要将将其分解为为单选单一一问题，有有以下两种种分解方法法：多重二分编编码法（Dichotomics）。方法是：：将多选题题中的每一一个备选答答案设计成成为一个单单选单一问问题，其答答案设计为为选中或没没选中两个个（可用1或0表示）。采采用这种方方法，多选选单一问题题的备选答答案数量，，等于分解解出来的问问题个数或或变量个数数。这种编编码法简单单，但在数数据录入时时需要进行行一次0、1转换，导致致录入速度度下降或错错误。多重分类编编码法（Categories）。做法是：：将多选题题设计成为为要求被试试进行多次次选择，每每次只能选选择一个答答案的单一一问题的单单选题，每每次选择的的答案与原原问题的答答案设计是是相同的。。采用这种种方法，多多选题最大大可能选择择的答案个个数，等于于分解出来来的问题个个数或变量量个数。在在设计问题题时，如果果限制选择择答案个数数，采用这这种编号法法可减少变变量个数，，提高数据据录入速度度及正确率率。西纺广东服服装学院4）复合问题编编码这类问题，，通常是为为了使问卷卷简洁，而而将由若干干答案相同同的单一问问题以表格格的形式表表达。在进进行变量设设计时，要要将这些问问题重新分分解为单一一问题，按按单一问题题进行变量量设计与编编码。.....西纺广东服服装学院5）排序题编码码排序题编码码与复合问问题编相似似，每一个个等级可设设计成为一一个单选单单一问题，，进行编码码。西纺广东服服装学院6）开放式问题题对于定性的的开放式问问题，SPSS难以处理，，对于定量量的开放式式问题，可可按单一问问题来设计计变量和编编码。由于于数据连续续性，为了了便于类别别分析，通通常需要应应用SPSS数据重新编编码的功能能进行必要要的数据转转换。图表附件\服装调查问问卷及编码码实例.htm西纺广东服服装学院7）数据库中的的变量排列列顺序最好根据问问题的排列列顺序及数数据在问卷卷中的顺序序排列，以以便于数据据的快速录录入和检查查。西纺广东服服装学院第三节观察调查数数据在进行服务务水平调查查、竞争对对手调查时时，观察调调查是最常常用的一种种方法。观观察调查通通常包括：：确定观察主主题设计观察表表实地观察数据编辑与与整理编写观察调调查报告.....西纺广东服服装学院一、观察调查法法含义1、定义：观观察调查法法又称实地地调查法，，指调查人人员深入调调查现场，，有目的地地，凭感觉觉或辅助工工具，在特特定的时空空内，直接接观察记录录市场中的的有关现象象，获取第第一手资料料，以判别别消费者的的行为、反反应或偏好好等的一种种调查方法法。2、优点：收收集的资料料可靠性强强、适用的的调查对象象广、简便便易行、有有较大的灵灵活性等。。3、缺点：只只能观察可可见的市场场活动而不不能了解内内在的活动动、观察过过程受时空空影响、容容易受环境境的干扰、、观察深度度及广度受受观察者个个人态度及及素质的影影响等。4、观察调查查的主要内内容包括以以下几个方方面：1）顾客行为观观察。2）顾客流量观观察与销售售业绩评价价。3）商品橱窗布布置观察。。4）广告宣传效效果观察5）品种、价格格、服务水水平观察。。西纺广东服服装学院二、观察调查的的程序观察调查通通常包括以以下几个步步骤：1、确定观察察主题，设设计观察项项目表。图表附件\表1-4家居服竞争争品牌观察察表.htm2、确定观察察调查范围围及观察工工作量，并并做好开支支预算开支支。3、准备观察察调查所需需材料物资资，如观察察表、录音音工具等。。4、确定观察察调查的起起始时间、、地点、线线路，并挑挑选与培训训观察调查查人员。5、进行实地地观察，并并记录观察察结果。6、对观察结结果汇总，，进行对比比分析，提提出观察结结果及结论论。西纺广东服服装学院三、观察调查法法的类型在应用观察察调查法进进行市场调调查时，需需要根据调调查的目的的选择适当当的观察方方式，常用用的观察方方式有以下下几种：1、按照观察察人与被观观察对象之之间的互动动关系划分分1）神秘人观察察：观察人在身身份隐蔽的的状态下进进行观察，，观察人与与被观察对对象之间不不存在组织织上的互动动关系，但但观察过程程中可以相相互接触和和沟通上的的互动关系系。这种方方式可避免免观察者对对被观察者者的干扰，，从而影响响观察数据据的真实性性。2）公开观察：观察人事先先将观察调调查计划通通知被观察察者，以确确保在观察察过程中得得到观察对对象的配合合与协作，，观察人与与被观察对对象之间存存在组织上上的互动关关系，有助助于进行深深度观察，，但这种方方式的观察察可能影响响被观察者者的行为，，从而使观观察数据失失真。如如果观察结结果强调真真实性，选选择神秘人人观察较好好。如果需需要进行深深度观察，，且观察过过程需要被被观察者的的配合，则则采用公开开观察为好好。西纺广东服服装学院2、根据观察察目标是否否确定划分分1）系统观察（（程序化））：这种观观察目标明明确具体，，按照事先先设计的观观察表及相相应的观察察项目进行行逐项观察察。2）随机观察（（发现法））：这种观观察没有特特别具体的的目标，主主要用于探探索性调查查调查中。。3、按照观察察选择观察察时间的方方法划分1）时间横向断断面观察：种观察在选选择时间时时，通常是是在同一个个时段。如如每天上午午11点进行观察察。主要了了解特定时时段被观察察对象的特特点。2）时间纵向断断面观察：：这种观察察在选择时时间时，通通常是选择择一个连续续观察时期期（该观察察期能保证证被观察对对象的所有有观察属性性能反映出出来），如如一个星期期的观察。。主要了解解被观察对对象比较稳稳定的、具具有规律性性的一些属属性。.....西纺广东服服装学院四、观察调查误误差及产生生的原因观察调查误误差指观察察结果与实实际结果之之间的偏差差。观察调调查与问卷卷调查相比比，观察调调查结果的的更容易受受到调查者者的影响，，被调查者者的影响相相对较小。。产生观察察调查误差差的原因主主要有以下下几个方面面：1）个人原因：：由于不同同的观察者者，其责任任心、观察察角度、观观察能力、、理解能力力、经验等等方面的差差异，可能能导致观察察结果上的的差异，甚甚至出现矛矛盾的观察察结果，需需要进一步步观察。2）观察对象：：观察对象象的表现往往往与其工工作时段、、工作时的的心情等有有关系，在在观察过程程中，当观观察对象出出现表现不不充分、不不真实、行行为与动机机不一致时时，观察结结果就不能能全面反映映观察对象象的真实情情况。因此此在观察过过程中，通通常需要对对同一对象象进行多次次观察，以以减少这方方面的观察察误差。3）组织工作：：观察误差差与组织工工作也有关关系，如制制定的观察察表格、观观察人员培培训、配套套的资料工工具等方面面是否完善善。西纺广东服服装学院五、服装零售店店服务水平平观察调查查实例1、调查目的的：了解服服装零售店店的服务水水平2、调查项目目设计，该调查包括括：店员基本礼礼貌店员产品知知识店员推销技技巧店员管理店铺管理等等五个大的的调查项目目。每个项项目又被分分解为5个小的项目目，每个小小项在进行行观察时，，分为优、、良、中、、差四个水水平，对每每个水平的的评价均设设计标准评评语，并量量化为4分、3分、2分、1分。图表附件\表1-5服务水平观观察调查表表.htm可以看出，，这是一个个典型的系系统化的、、结构化的的观察调查查法。西纺广东服服装学院3、调查方方法：以以顾客身身份（神神秘人）），实地地观察，，购物，，对调查查项目进进行评价价。4、调查地地点、对对象、时时间以服装零零售店的的人、货货、店为为调查对对象。每每个店铺铺至少应应观察以以下两个个工作时时段：繁繁忙段和和清闲段段。5、原始数数据整理理与数据据结果分分析：将将数据用用图、表表进行表表达，并并用文字字进行描描述。6、调查结结论对分析结结果归纳纳出有代代表性、、重要的的分析结结果，如如强项、、弱项、、缺陷，，并给出出改进、、调整或或推广意意见。西纺广东东服装学学院六、其他调查查方法1、文案调调查法该该方法法是利用用现成的的各种文文书档案案考察、、分析市市场变化化情况及及其发展展趋势。。文案调调查法具具有获取取第二手手资料、、无时空空限制、、成本低低、可信信程度难难以保证证等方面面的特点点。其基基本的步步骤如下下：确确定调查查主题——选择参考考文献的的种类（（报刊、、专业杂杂志、统统计年鉴鉴等）——筛选资料料，编排排标记——内容摘录录与分析析——分类存档档以便检检索。.....西纺广东东服装学学院2、特尔菲菲法又又称专家家调查法法，该方方法是以以匿名的的方式通通过多轮轮函询，，征集专专家意见见（包括括业务专专家、学学术专家家、相关关领域专专家、市市场专家家等，10-15人为宜）），通过过定量处处理，取取得预测测结果的的一种定定性预测测法，是是专家集集体意见见法的发发展。专专家调查查法具有有匿名性性、多次次轮回反反馈性、、相互独独立性、、组织者者重要性性等方面面的特点点。其基基本的步步骤如下下：确确定预测测主题及及小组——选择专家家名单，，发出邀邀请（程程序、内内容及要要求）——确定调查查表的内内容（背背景材料料、预测测项目和和事件））——第一轮意意见的汇汇总整理理，确定定第二轮轮调查表表——第二轮意意见的汇汇总整理理，分析析专家意意见的收收敛情况况，通报报第二轮轮意见分分布情况况，发出出第三轮轮调查表表——第三轮意意见的汇汇总整理理分析，，提出预预测报告告。西纺广东东服装学学院第四节服装企业业的销售售数据主要内容容：一、服装企业业销售数数据的类类型二、数据库结结构三、服装商品品编码四、存货数据据库结构构五、销售数据据库结构构六、其他销售售数据库库七、销售数据据输出文文件格式式西纺广东东服装学学院一、服装企业业销售数数据的类类型1、采购数数据主主要包括括供应商商资料、、采购订订单（PurchaseOrder）或制造造单ManufactureOrder、商品采采购表、、采购计计划或采采购预测测、促销销物料清清单（BillOfMaterial）、分类类汇总报报表等数数据信息息。2、销售数数据主主要包括括客户资资料、客客户订单单（CostomOrder）、商品品销售表表、销售售计划或或销售预预测、分分类汇总总报表等等数据信信息。3、存货数数据存存货管理理的主要要工作包包括执行行货品的的出入库库及与之之相关的的出入库库记录，，如库存存调整、、存货移移动、制制造单MO、采购单单PO、客户订订单CO、附产品品（Co-Product）、退货货单、回回仓单等等入库录录入、配配货单、、货品调调出等出出库录入入、库存存清单、、存货分分类汇总总报表等等数据信信息。以上这些些分析数数据很容容易从ERP系统中获获得。.....西纺广东东服装学学院二、数据库结结构服装企业业在生产产经营的的过程中中，要能能对产生生的数据据进行有有效的组组织、管管理与利利用，就就必须建建立适当当结构的的数据库库。在数数据分析析的过程程中，要要利用企企业产生生的销售售数据进进行数据据分析，，同样需需要建立立适合于于数据分分析的、、能达到到预期分分析目标标的分析析数据库库。数据据库是一一张二维维表格，，用来对对数据进进行组织织与管理理，每个个数据库库包括以以下两个个基本的的要素：：西纺广东东服装学学院1、数据项项或字段段。在数据库库列表中中，通常常处于第第一行的的位置。。数据项项反映了了数据对对象所具具备的各各种分析析属性，，分析的的项目越越多、越越复杂，，数据项项的定义义就越多多。2、记录。。记录最原原始的流流水数据据。在数数据库列列表中，，第一行行之后的的每一行行都称为为一条记记录，反反映了数数据对象象各种分分析属性性的一次次观测值值。在数据分分析的过过程中，，数据库库列表通通常可以以转置，，从而使使数据库库结构发发生变化化，数据据库的数数据项及及记录的的含义也也将发生生相应的的变化。。图表附件件\表1-6&7各个服务务项目各各个店铺铺的服务务水平数数据表.htm以上两个个表格的的区别在在于数据据库结构构转置，，在数据据录入方方式上会会有一些些变化，，同时在在应用计计算软件件进行分分析计算算时，计计算方式式也会有有差别，，但数据据没有发发生实质质性的变变化，只只是描述述方式的的变化。。西纺广东东服装学学院三、服装商品品编码1、服装商商品编码码的原则则

在服服装销售售数据中中，数据据对象的的核心属属性包括括品质属属性和数数量属性性两个方方面，对对服装商商品进行行编码时时，必须须遵循以以下几条条原则：：1）码长适当当。编码码要求有有一定的的扩充性性和可记记忆性，，因此码码长一般般为8-12位。2）编码唯一一性。每每款服装装只有一一个编码码，一个个编码只只对应一一款服装装。3）反映服装装商品的的重要属属性。服服装最基基本的属属性包括括款式、、颜色、、面料、、加工方方法、配配件等，，扩展属属性包括括尺码、、适应地地区、性性别、销销售时段段等。对对于一些些变动的的属性，，如价格格、供应应商等一一般不在在编码中中反映。。4）分块设计计代码。。由于代代码较长长，将代代码分区区，每区区长度固固定，并并代表特特定的信信息。5）编码最好好采用数数字，一一般不使使用意义义明显的的编码符符号。西纺广东东服装学学院2、服装商商品的编编码方法法1）8位编码法法第一位：：表示货货品属性性：基本本款式、、促销款款式、时时装款式式、配件件。第二位：：表示货货品销售售时段：：可按月月划分或或按春、、夏、秋秋、冬划划分。第三位：：表示货货品适用用的性别别。第四位：：表示款款式年度度。第五位：：表示货货品大类类：可按按男、女女、配件件划分。。第六位：：表示品品种，可可按以下下三类进进行编码码：男装：1-9分别代表表西装、、外套、、衬衫、、长裤、、短裤、、针织、、T恤、毛衣衣、牛仔仔。女装装：1-9分别代表表西装、、外套、、衬衫、、裙、长长裤、短短裤、针针织、毛毛衣、牛牛仔。配配件：1-9分别代表表鞋、袜袜、皮带带、袋/包、领呔呔、帽、、围巾、、手套、、其他等等。第七八两两位：表表示款式式顺序号号。西纺广东东服装学学院2）三组代码码分类法法这种编码码方法将将服装商商品属性性分为三三大类，，每类再再设若干干子类类类，相应应的服装装商品代代码共分分三组，，每组设设若干类类，具体体编码如如下：A组：表示示货品的的性别类类型：男男、女、、配件、、推广物物品四类类。B组：A组对应的的品种代代码。C组：货品品具体属属性包括括以下几几个方面面：袖袖形：长长、短、、无或背背心。领领型：：V领、圆领领、POLO领、衬衫衫领、半半高领、、高反领领、时款款领搭搭配：连连衣裙、、半截裙裙、有褶褶裙、无无褶裙、、五袋裤裤、长裤裤、中裤裤、短裤裤。剪剪裁：贴贴身、紧紧身、基基本剪裁裁、舒适适型、直直筒型。。

面料料成份：：全棉、、半毛仔仔、雪兰兰毛、人人造毛、、人造纤纤维、混混纺、尼尼龙、全全皮等。。面料结构构：针织织、梭织织、毛衣衣西纺广东东服装学学院四、存货数据据库结构构1、总仓存存货数据据库应能反映映货品存存入的仓仓库及位位置、库库存商品品代码、、入库数数量、货货品配送送数量、、即时存存货水平平等数据据。下面面给出了了一个用用于数据据分析的的典型存存货数据据库结构构。款式条码码+颜色+尺码+购进单价价+购进或口口岸调入入数量+收货时间间+配货或调调出数量量+零售单价价+配货时间间或口岸岸调出时时间+配售店铺铺+存货水平平2、店铺存存货数据据库应能反映映验库存存商品代代码、入入库数量量、即时时存货水水平等数数据。下下面给出出了一个个用于数数据分析析的典型型店铺存存货数据据库结构构。款式条码码+颜色+尺码+购进单价价+配货或调调入数量量+收货时间间+零售单价价+调出或返返仓数量量+调出或返返仓时间间+存货水平平西纺广东东服装学学院五、销售数据据库结构构1、店铺销销售数据据库应能反映映验销售售商品代代码、销销售数量量、销售售价格、、累计销销售量等等等数据据。下面面给出了了一个用用于数据据分析的的典型店店铺销售售数据库库结构。。款式条码码+颜色+尺码+销售数量量（不包包括非正正常销售售）+金额+零售单价价或折扣扣单价+销售时间间（可按按月、日日、时））+营业员。。2、口岸销销售数据据库应能反映映验一个个口岸的的销售商商品代码码、销售售数量、、销售价价格、累累计销售售量等等等数据。。下面给给出了一一个用于于数据分分析的典典型口岸岸销售数数据库结结构。款式条码码+颜色+尺码+销售数量量（不包包括非正正常销售售）+金额+零售单价价和折扣扣单价+销售时间间（可按按月、日日、时））+店铺名称称。西纺广东东服装学学院六、其他销售售数据库库1、客户资资料数据据库用用来记录录顾客资资料的数数据库，，记录项项目通常常包括：：顾客编编号、名名称、行行业、地地区、地地址、电电话、资资本、帐帐号、信信用等级级、交易易量等。。2、销售合合同数据据库用用来记录录销售合合同资料料的数据据库，每每份合同同的一类类产品作作为一条条记录，，记录合合同数据据及执行行数据，，具体项项目通常常包括：：合同编编号、订订约日期期、顾客客编号、、地区、、销售方方式、商商品编号号、合同同销售数数量、计计量单位位、合同同单价、、交货日日期、交交货地点点、合同同付款方方式、实实际发货货数量、、发货日日期等。。西纺广东东服装学学院七、销售数据据输出文文件格式式1、应用程程序的专专门文件件格式应应用程程序的专