物流课件-采购物流讲义

采购对象（中间产品生产商）采购物流原材料、零配件等工厂生产物流产品仓库配送中心销售物流顾客（批发商、零售商、消费者）回收物流（退货、包装物、废弃物等）物流的构成采购对象采购物流原材料、工厂生产物流产品仓库配送中心销售物流1第七章采购物流第一节采购流程第二节采购战略及其物流形式第三节供应商管理第七章采购物流第一节采购流程第二节采购战略及其物2第一节采购流程一、采购流程的含义四、采购流程的变革三、采购流程的控制与管理二、基本采购流程分析第一节采购流程一、采购流程的含义四、采购流程的变革三、采3采购的含义采购就是购买生产和生活所需的物资，其过程包括提出采购要求、选定供应商、谈妥价格、确定交货及相关条件、签订合同并按要求收货付款的过程。按主体的不同，分为企业采购和消费品采购。含义目标根据“适价、适时、适质、适量、适地”原则，一个完善的采购流程应满足所需物料在价格与质量、数量、区域之间的综合平衡。区别分类按价格因素的采购分类有：招标采购；询价、比价、议价采购；公开市场采购等等。采购的含义采购就是购买生产和生活所需的物资，其过程包括提出采4消费品采购与企业采购的区别企业采购消费品采购采购目的保证生产满足个人需要采购动机理性分析带有个人喜好和冲动采购功能专业、企业行为消费者个人行为采购决策多人参与、程序化个人决定产品与市场知识系统、宽广零散、有限采购量大小采购需求由生产及发展驱动由生活所需导向采购市场价格弹性有限弹性相对较大顾客数量有限、往往地域性集中数量很多、地域分散企业采购的理性和程序化消费品采购与企业采购的区别企业采购消费品采购采购目的保证生产5工业企业采购类型生产环境按库存生产按订单生产按订单设计生产作业方式流水线机群式或按工艺特点现场作业生产特点产品导向工艺导向项目或设计导向产品特点数量大、标准化程度高品种多、质量要求高单件小批量、设计要求竞争优势低成本、及时交货高质量、按时交货专有技术及制造安装采购特点成批、标准化采购分类采购与管理技术性采购工业企业采购类型生产环境按库存生产按订单生产按订单设计生产作6采购需求计划认证供应商发出采购订单物料入库验收评价采购工作1、采购：必须按生产或客户的需要，以及现有库存量，对品种、数量、安全库存量等因素作出科学判断后才能提出，并建立审核制度。说明2、认证供应商：在买方市场中，买方可以选择供应商，而且选择好供应商是降低企业采购成本的主攻方向。3、发出采购订单：采购订单相当于合同文本，因此签发订单必须仔细、准确。流程简图4、物料入库验收：以订单条款为依据查对。如货损超标，必须查明原因。分清责任，为索赔提供证据。5、评价采购工作：全面检查采购工作水平高低的手段。自我评估模型包括采购能力和采购结果两大部分，一般每年一次。返回采购认证发出采物料入评价采购1、采购：必须按生产或客户的需要7认证管理认证的目的认证计划认证的三个层次试制认证中试认证批量认证保障新物料的采购和新供应商的选择对新物料和新供应商的品质进行开发、检验和评估的安排，以获得具有一定订单量的采购环境明确认证需求计算认证容量选择认证供应商认证过程认证评估（初选供应商提交样品，样品评估）（样品供应商提交小批件，批件评估）（中试供应商准备批量件，批量评估）认证管理认证的目的认证计划认证的三个层次试制认证中试认证批量8采购评价1）方式：可自行组织，也可请第三方进行。2）自我评估模型采购能力采购结果采购管理采购队伍与机构采购方针与政策采购系统与程序采购过程职工满意度采购队伍与机构方针与政策采购结果采购评价1）方式：可自行组织，也可请第三方进行。2）自我评估9采购流程的控制与管理核心：一方面是采购成本维持在一个比较合理的较低水平；另一方面是保障持续稳定的原材料供应和质量关键点：采购计划、采购订单、采购业务的确认和付款、供应商信息系统设计：采购计划编制和追踪其执行情况采购订单编制和追踪其执行情况，并可以查询逾期未到的货物入库单填制、质验审核、申请入库，并可以查询在验的物料发票确认、登记，并可以查询在途物料付款单采购分析记帐凭证应付款明细帐查询录入，并与发票逐笔核销，登记应付帐可以分析欠款的帐龄可以选择采购发票和付款单自动生成记帐凭证。可以生产各种统计报表采购流程的控制与管理核心：一方面是采购成本维持在一个比较合理10采购流程的变革1、影响因素经济全球化信息经济合作竞争采购流程重组全球采购在线采购纵向一体化2、变革传统流程现代流程采购流程的变革1、影响因素经济信息合作采购流程重组全球采购在11传统流程的特点

1）、采购活动的关键环节是如何与供应商进行商业交易。重视交易过程中的供应商价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。

双方往往就质量和交货性能比较容易达成一致，而最费时的工作是价格谈判。整个采购流程的周期通常从几周到几个月。

2）、

信息的私有化，不共享供需关系都是临时的或短期合作关系响应用户需求能力迟钝对于质量和交货期只能事后把关传统流程的特点1）、采购活动的关键环节是如何与供应12现代采购流程的特点1、强调协同采购的理念，和供应商的关系由竞争转向合作，实现双赢格局，最终形成供应价值链的最优化。2、在计算机网络和信息技术的支持下，通过internet的B2B在线采购已经成为一个快速减少成本解决方法。3、随着准时制生产模式在企业生产系统的实施，企业业务流程的重组体系对采购流程也提出了相应的要求。基于准时采购战略的采购流程正成为企业提高市场响应能力的有力手段。现代采购流程的特点1、强调协同采购的理念，和供应商的关系由竞13第二节采购战略及其物流形式二、在线采购一、全球统一采购三、准时采购第二节采购战略及其物流形式二、在线采购一、全球统一采购三14全球统一采购——三种趋势1、作为全球化的生产企业，在世界范围内寻找原材料、零部件来源，并选择一个适应全球分销的物流中心以及关键供应物资的集散仓库，在获得原材料以及分配新产品时使用当地现有的网络，并推广其先进的物流技术与方法。2、生产企业与专业第三方物流企业的同步全球化，即随着生产企业全球化的进程，将以前所形成的完善的第三方物流网络也带入到全球市场。3、为了充分应对全球化经营，国际运输企业之间开始形成了一种覆盖多种航线，相互之间以资源、经营的互补为纽带，面向长远利益的战略联盟。这不仅使全球物流能更便捷地进行，而且全球范围内的物流设施得到了极大的利用，有效地降低了运输成本。例全球统一采购——三种趋势1、作为全球化的生产企业，在世界15采用全球策略的大型企业名称国别本国以外的销售额（％）本国以外的资产（％）雅芳美国6148拜尔德国65高露洁美国6647奔驰德国61本田日本6336雀巢瑞士9895飞利浦荷兰9485联合利华英国/荷兰7570西门子德国51索尼日本66采用全球策略的大型企业名称国别本国以外的本国以外的雅芳美国616实现统一采购的有效方式1、招标采购2、在线采购3、网上竞价采购略指采购企业作为招标方，事先提出采购的条件和要求，邀请众多企业参加投标，并按照规定的程序和标准一次性从中择优选择交易对象这一系列程序。品标体系的确定是关键品考指标体系的设置体系中各指标权重的确定例返回实现统一采购的有效方式1、招标采购2、在线采购3、网上竞价采17长城深圳公司的招标采购资料来源：2000.7.29《世界经理人文摘》招标机构由公司的财务部、质量部、审计监察部和常务秘书组成，不设专门部门，但有一个公证机构。供应商入围资格历年的经营资料、原先向谁供货、有否出口、在国际上的排名情况等流程开设三台传真机，卖方同时将价格传真给三个部门，三部门收齐报价后开会评标，分出主次供应商。方向对单一货源一定要改成两家或两家以上来进行比价；一季度一次招标可行，但是要求第2季度的价格要比第1季度低些，形成向下趋势，实现成本控制。长城深圳公司的招标采购资料来源：2000.7.29《世界经18在线采购含义在线采购是利用网络和信息技术为采购人员提供的一个快速降低采购成本的工具，借助这个工具，采购人员能够通过internet在全球范围内即时同供应商进行通讯和联系。特征是采购商与供应商“双赢”的新型采购模式类型买方系统（Buy－SideSystem）第三方系统/门户（Third－PartySystem/Portals）卖方系统（Sell－SideSystem）例在线采购含义在线采购是利用网络和信息技术为采购人员提供的一个19买方系统企业自己控制的电子商务系统，它通常连接到企业的内部网络，或与企业及其贸易伙伴形成的企业外部网。这一系统通常由一个或多个企业联合建立，目的是把市场的权利和价值转向买方。含义评价好处是融量购买，快速的客户响应，节省采购时间和容许对采购开支进行跟踪和控制。缺点是需要大量的资金投入和系统维护城本。买方系统企业自己控制的电子商务系统，它通常连接到企业的内部网20双赢格局采购商供应商双赢格局整个采购流程合理有序在线采购公司对整个流程实现一条龙跟踪服务比较容易评估其他有能力的供应商缩短了价格谈判的时间在线采购产生了市场价格公平竞争，机会均等扩大的市场偏向有竞争能力的供应商参加在线采购的供应商能够清楚地看到市场价格并验证自身的竞争力，获得宝贵信息在线采购往往导致多年的长期协议，对小型企业获得资本贷款非常有用双赢格局采购商供应商双赢格局整个采购流程合理有序在线采购公司21卖方系统供应商为增加市场份额，以计算机网络为销售渠道而实施的电子商务系统，它包括一个或多个供应商的产品或服务。登录方系统通常是免费的，供应商保证采购的安全。含义评价好处是访问容易，能接触更多的供应商，另外买方企业无需任何投资。缺点是难以跟踪和控制。这一系统是采购人员开始电子商务而又不但风险的理想工具。卖方系统供应商为增加市场份额，以计算机网络为销售渠道而实施的22第三方系统/门户采购代理：第三方为企业提供采购场所，也提供在线投标和实时拍卖的服务联盟采购：一组不同的企业将要采购的相同的产品在数量上加以积累以增加集体购买力，以获得价格优惠。该系统由联盟共同开发维护。中介市场：由专门的在线采购公司建立，用来匹配企业和多个供应商之间的在线交易。这是最常见的第三方电子市场。种类评价好处是企业不需要大量投入，只需购买第三方服务，利用第三方技术进行在线采购。缺点是仍然不能对采购进行跟踪和控制。第三方系统/门户采购代理：第三方为企业提供采购场所，也提供在23在线采购在线竞价通常能取得5％～40％的总节约，典型的采购成本下降范围是15％～20％。采购成本的降低，直接带来产品成本的下降，提高了企业的市场竞争力

惠普公司在采购方面一向是放权给下面的，50多个制造单位在采购上完全自主，因为他们最清楚自己需要什么，这种安排具有较强的灵活性，对于变化着的市场需求有较快的反应速度。但是对于总公司来说，这样可能损失采购时的数量折扣优惠。现在运用信息技术，惠普公司重整采购流程，总公司与各制造单位使用一个共同的采购软件系统，各部门依然是订自己的货，但必须使用标准的采购系统。总部据此掌握全公司的需求状况，并派出采购部与供应商谈判，签订总合同。在执行合同时，各单位根据数据库，向供应商发出各自订单。这一流程重建的效果是惊人的，公司的发货及时率提高150％，交货期缩短50％，潜在顾客丢失率降低75％，并且由于折扣，使所购产品的成本也大为降低。在线采购在线竞价通常能取得5％～40％的总节约，典型的采购成24三、准时采购1、准时采购的含义和特点2、准时采购的物流体系3、采购与供应物流的订货和批量选择三、准时采购1、准时采购的含义和特点2、准时采购的物流体系25准时采购的含义和特点基本思想：制造商与供应商签定“在需要的时候，向需要的地点，提供能保证质量的所需要数量的物料。核心要素减小批量、频繁而可靠地交货、提前期压缩并且可靠、一贯地保持采购物料的高质量与传统采购的区别准时采购的含义和特点基本思想：制造26准时采购方式与传统采购方式的对比比较因素传统采购准时采购供应商选择采用较多的供应商，协调关系，质量不易稳定采用较少的供应商，关系稳定，质量较稳定供应商评价合同履行能力合同履行能力；生产设计能力、物料配送能力、产品研发能力交货方式由采购商安排，按合同交货由供应商安排，确保交货准时性进货检查每次进货检查由于质量保证，无需检查信息交流信息不对称，容易暗箱操作采购、供应双方高度共享准确实时信息，快速、可靠，易建立信任采购批量与运输大批量采购，配送频率低，运输次数相对少小批量采购，供应商配送频率高，运输次数多准时采购方式与传统采购方式的对比比较因素传统采购准时采购供应27分析1）采购商与少数供应商建立了稳固的战略合作伙伴关系，双方基于以前签订的长期协议进行订单的下达和跟踪，不需要再次询价/报价过程；2）在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够同步进行，缩短了用户响应时间；3）采购物资直接进入制造部门，减少了采购部门的库存占用和相关费用4）进行了企业和供应商的外部协调，提高了供应商的应变能力分析1）采购商与少数供应商建立了稳固的战略合作伙伴关系，双方28准时采购的物流体系意义

采购是整体供应链管理中的“上游控制”的主导力量。采购供应的速度、效率、订单执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。模式原则建立以订单为驱动力的采购流程。灵活、连续、简洁、均衡准时采购的物流体系意义采购是整体供应链管理中29准时采购模式传统模式等待采购补充仓库搬运各工艺环节物流费用高，生产成本高准时模式采购制造商用户订单订单供应商减少等待减少搬运零库存准时采购模式传统模式等待采购补充仓库搬运各工艺环节物流费用高30如何改进提高以实现“零库存”制造商和供应商建立起一种新的、有不同层次的、长期的互惠、互利的固定合作关系。保证高质量的售后服务。参与供应商的产品设计和产品质量控制过程。协调供应商的资源分配计划。供应商协助拓展下游企业的多种策略，对下游企业出现的问题作出快速及时的反应及时报告所发现的可能会影响用户服务的内部问题通过提供信息反馈和教育培训，促进供应商质量改善和质量保证。基于用户的需求，不断地改进产品和服务质量。如何改进提高以实现“零库存”制造商和供应商建立起一种新的、有31订货和批量选择—结合MRP和JIT的采购和供应回顾MRP主生产计划、物料清单JIT看板、目标管理目的1、及时准确平稳地启动末端工序看板2、及时检测校正所犯错误关键词销售计划、实板、虚板订货和批量选择—结合MRP和JIT的采购和供应回顾MRP32JIT基本原理企业的生产线由一系列工序构成，这些工序组成了相互衔接的供应和需求链条，如图所示：供方需方看板货物通常的工艺（包括MRP），货物一般是按既定的计划由供方到需方逐个流动，需方根据供应的产品数量、到达时间进行加工。这是一种“推动”式的系统，易导致库存和费用增加。而JIT是“拉动”式的，是供方根据需方的指令（看板)准时地将所需物料送达指定地点，从而在生产过程中实现零库存。JIT基本原理企业的生产线由一系列工序构成，这33看板JIT技术中用于传达“指令”作用内容操作需求物资的品种规格、数量、时间、送达地点有的看板是插在空箱上，随空箱返回供方；有的是由专人传送和管理。可根据具体情况而定。看板JIT技术中用于传达“指令”作用内容操作需求物资的品种规34销售计划市场预测销售网络管理EDI物料清单配送货成品出仓启动末端看板调整MRPJIT实板虚板由真正的市场订单带动形成市场仍未真正拉动，而生产力明显富余时，在计划准确率相当高的最近周期内，按未完成的计划产生看板加以启动预防偶然性原因，导致生产力瞬时剧烈波动销售计划市场预测销售网络管理EDI物料清单配送货成品出仓启动35MRP对采购系统的要求:JIT对采购系统的要求参与零件设计的价值分析，以最低成本满足功能要求；编制、审定采购预算和采购权限；指导供应商的改进外购件的性能质量，研究降低成本的措施；通过EDI和互联网/内联网，跟踪采购订单的进度，共同协调运输，保证及时供应借助生产与市场信息系统的计算机局域网（供应链关系的信息共享系统）等渠道，及时交换采购供应信息，及时确定采购量，进行网上采购；如果品种固定不变，则与固定供应商建立一种采购与及时供应的利益伙伴关系，以保证所需数量的正确性和质量的优良。返回MRP对采购系统的要求:JIT对采购系统的要求参与零件设计36供应商管理供应商的评估和选择供应商关系管理供应商认证体系供应商管理供应商的评估和选择供应商关系管理供应商认证体系37评估对象现有供应商潜在供应商每个月都要做一次调查，着重就价格、交货期、进货合格率、质量事故等进行正常评估每个月都要做一次调查，着重就价格、交货期、进货合格率、质量事故等进行正常评估公司概况、生产规模、生产能力、给哪些企业供货？ISO9000认证、安全认证、相关记录、样品分析材料报价基本思路：合格的供应商队伍应该是动态的关键要素：质量供应商评估和选择方法简介评估对象现有供应商潜在供应商每个月都要做一次调查，着重就价格38供应商评估与选择1、供应商选择的评估要素技术水平产品质量供应能力价格地理位置可靠性售后服务提前期交货准确率快速响应能力2、供应商评估表3、L&O方法供应商评估与选择1、供应商选择的评估要素技术水平产品质量供应39供应商评估表（举例）评估指标（1）指标权重（2）评估数值（3）A供应商B供应商C供应商技术水平8785产品质量9897供应能力71078价格7768地理位置2369可靠性6478售后服务3467综合得分Σ（2）X（3）289308302供应商评估表（举例）评估指标指标权重评估数值（3）A供应商B40Lehmann&O’shsugnessy方法主要贡献在于分析了产品属性对供应商选择的影响作用，并通过对工业采购的产品进行分类简化了问题的模型。产品分类1、常规订货产品：频繁订货和使用。不需要学习就会使用的产品。2、过程问题产品：产品使用没有问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则可能出现问题。3、性能问题产品：产品在使用中可能出现技术上的问题。4、行政问题产品：购买需要大量的资金，涉及到企业内部的不同职能部门。评价表应用返回Lehmann&O’shsugnessy方法主要贡献在41产品类型及指标权重（1）ElizabethWilson建立产品类型指标权重及排序质量价格送货服务常规订货产品0.49（1）0.36（2）0.06（4）0.29（3）过程问题产品0.29（2）0.20（3）0.13（4）0.38（1）性能问题产品0.40（1）0.35（2）0.04（4）0.35（2）行政问题产品0.24（1）0.11（4）0.15（3）0.17（2）产品类型及指标权重（1）ElizabethWilson建立42产品类型及指标权重（2）产品各指标的平均权重（5分制）标准化程度制造应用占公司年采购额比例经济指标性能指标综合指标适应性指标标准简单标准低4.8911.9321.6431.544标准复杂新颖高2.3223.7611.7742.173非标准简单新颖高2.8623.1611.5942.373非标准复杂标准低2.3123.8411.7642.113标准简单标准高4.4011.7231.4742.422标准复杂新颖低2.3623.5311.9042.323非标准简单新颖低2.8423.1011.8242.253非标准复杂标准高2.5823.5611.6342.233L&O1982年提出返回产品类型及指标权重（2）产品各指标的平均权重（5分制）标准化43供应商关系管理1、传统供应商关系与现代供应商关系的比较2、供应商分类管理策略原材料和零部件设备类物品办公用品采购最为频繁，因此这类供应商的日常管理十分重要。购买次数不多，但一次性投资大，影响企业的长期生产。在设备维修方面，需要与供应商建立良好的沟通与合作，所以选择能提供优质服务的供应商尤为重要。采购量比重虽不大，资金也不多，但是公司运营成本的重要组成部分，影响着公司的利润。一般尽可能选择少数供应商，保持长期的合作关系，并获得批量优惠，以节约企业管理费用返回供应商关系管理1、传统供应商关系与现代供应商关系的比较2、供44传统关系现代关系供应商数目多数少数供应商关系短期、买卖关系长期合作、伙伴关系企业与供应商的沟通仅限于采购部与供应商销售部之间双方多个部门沟通价格谈判尽可能低的价格互惠的价格、双赢信息交流仅限于订货、收货信息多项信息共享供应商选择凭采购员的经验完善的程序供应商对企业的支持无提出建议企业对供应商的支持无提出支持传统关系现代关系供应商数目多数少数供应商关系短期、买卖关系长45IBM如何选择供应商？资料来源：《国际电子商情》2001.5选择的标准组织机构如何处理与供应商之间的关系看重的是供应商的电子商务能力和灵活的合作形式而不是规模的大小。产品顾问委员会IBM在全球范围内，有多个不同的产品委员会，控制着各个事业部对产品不同方面的需求；产品委员会负责选择供应商，并与之洽谈业务委员会负责调查收集信息，并一二个月就更新一次；返回IBM如何选择供应商？资料来源：《国际电子商情》2001.546为配合IBM的全球化统一采购战略，要求供应商具备：1、具有国际化的战略目标。一般来说，他们至少需要能够在美洲、欧洲和亚洲三个地方为IBM供货；2、坚持就近原则。由于IBM工厂遍布全球，每个工厂都需要和供应商保持紧密的联系，以便能够共同面对困难解决问题；3、电子商务能力。IBM目前已完全实现电子化采购。与供应商的电子化沟通能够为IBM带来更强的竞争力。返回为配合IBM的全球化统一采购战略，要求供应商具备：1、具有国47IBM如何处理与供应商的关系1、IBM在全球各地加入或组织了许多采购专家协会，并通过协会活动加强和供应商的交流，以便共同提高；2、IBM致力于帮助供应商建立供应体系，以实现真正的本地化供应。为此，IBM致力搭建一个开放的、兼容的平台，在此基础上，IBM可以了解供应商的生产流程。介入产品设计、生产、质量控制等过程，为其产品线找出竞争优势，建立有效的电子商务系统，整合资源，更好合作；3、同样，IBM开放技术标准，也方便供应商了解IBM眼中的业界发展方向。由于IBM本身具有一流的技术能力，供应商与之保持同样的发展方向将会增强自身的竞争能力。返回IBM如何处理与供应商的关系1、IBM在全球各地加入或组织48建立采购认证体系1、供应商的资历认证2、对供应商提供的样件进行试制认证3、供应商提供的小批量物料进行中试认证4、对供应商提供的批量物料的批量认证样件加工过程是否有出入组织专家对样件进行检验和评审建立采购认证体系1、供应商的资历认证2、对供应商提供的样件进49采购对象（中间产品生产商）采购物流原材料、零配件等工厂生产物流产品仓库配送中心销售物流顾客（批发商、零售商、消费者）回收物流（退货、包装物、废弃物等）物流的构成采购对象采购物流原材料、工厂生产物流产品仓库配送中心销售物流50第七章采购物流第一节采购流程第二节采购战略及其物流形式第三节供应商管理第七章采购物流第一节采购流程第二节采购战略及其物51第一节采购流程一、采购流程的含义四、采购流程的变革三、采购流程的控制与管理二、基本采购流程分析第一节采购流程一、采购流程的含义四、采购流程的变革三、采52采购的含义采购就是购买生产和生活所需的物资，其过程包括提出采购要求、选定供应商、谈妥价格、确定交货及相关条件、签订合同并按要求收货付款的过程。按主体的不同，分为企业采购和消费品采购。含义目标根据“适价、适时、适质、适量、适地”原则，一个完善的采购流程应满足所需物料在价格与质量、数量、区域之间的综合平衡。区别分类按价格因素的采购分类有：招标采购；询价、比价、议价采购；公开市场采购等等。采购的含义采购就是购买生产和生活所需的物资，其过程包括提出采53消费品采购与企业采购的区别企业采购消费品采购采购目的保证生产满足个人需要采购动机理性分析带有个人喜好和冲动采购功能专业、企业行为消费者个人行为采购决策多人参与、程序化个人决定产品与市场知识系统、宽广零散、有限采购量大小采购需求由生产及发展驱动由生活所需导向采购市场价格弹性有限弹性相对较大顾客数量有限、往往地域性集中数量很多、地域分散企业采购的理性和程序化消费品采购与企业采购的区别企业采购消费品采购采购目的保证生产54工业企业采购类型生产环境按库存生产按订单生产按订单设计生产作业方式流水线机群式或按工艺特点现场作业生产特点产品导向工艺导向项目或设计导向产品特点数量大、标准化程度高品种多、质量要求高单件小批量、设计要求竞争优势低成本、及时交货高质量、按时交货专有技术及制造安装采购特点成批、标准化采购分类采购与管理技术性采购工业企业采购类型生产环境按库存生产按订单生产按订单设计生产作55采购需求计划认证供应商发出采购订单物料入库验收评价采购工作1、采购：必须按生产或客户的需要，以及现有库存量，对品种、数量、安全库存量等因素作出科学判断后才能提出，并建立审核制度。说明2、认证供应商：在买方市场中，买方可以选择供应商，而且选择好供应商是降低企业采购成本的主攻方向。3、发出采购订单：采购订单相当于合同文本，因此签发订单必须仔细、准确。流程简图4、物料入库验收：以订单条款为依据查对。如货损超标，必须查明原因。分清责任，为索赔提供证据。5、评价采购工作：全面检查采购工作水平高低的手段。自我评估模型包括采购能力和采购结果两大部分，一般每年一次。返回采购认证发出采物料入评价采购1、采购：必须按生产或客户的需要56认证管理认证的目的认证计划认证的三个层次试制认证中试认证批量认证保障新物料的采购和新供应商的选择对新物料和新供应商的品质进行开发、检验和评估的安排，以获得具有一定订单量的采购环境明确认证需求计算认证容量选择认证供应商认证过程认证评估（初选供应商提交样品，样品评估）（样品供应商提交小批件，批件评估）（中试供应商准备批量件，批量评估）认证管理认证的目的认证计划认证的三个层次试制认证中试认证批量57采购评价1）方式：可自行组织，也可请第三方进行。2）自我评估模型采购能力采购结果采购管理采购队伍与机构采购方针与政策采购系统与程序采购过程职工满意度采购队伍与机构方针与政策采购结果采购评价1）方式：可自行组织，也可请第三方进行。2）自我评估58采购流程的控制与管理核心：一方面是采购成本维持在一个比较合理的较低水平；另一方面是保障持续稳定的原材料供应和质量关键点：采购计划、采购订单、采购业务的确认和付款、供应商信息系统设计：采购计划编制和追踪其执行情况采购订单编制和追踪其执行情况，并可以查询逾期未到的货物入库单填制、质验审核、申请入库，并可以查询在验的物料发票确认、登记，并可以查询在途物料付款单采购分析记帐凭证应付款明细帐查询录入，并与发票逐笔核销，登记应付帐可以分析欠款的帐龄可以选择采购发票和付款单自动生成记帐凭证。可以生产各种统计报表采购流程的控制与管理核心：一方面是采购成本维持在一个比较合理59采购流程的变革1、影响因素经济全球化信息经济合作竞争采购流程重组全球采购在线采购纵向一体化2、变革传统流程现代流程采购流程的变革1、影响因素经济信息合作采购流程重组全球采购在60传统流程的特点

1）、采购活动的关键环节是如何与供应商进行商业交易。重视交易过程中的供应商价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。

双方往往就质量和交货性能比较容易达成一致，而最费时的工作是价格谈判。整个采购流程的周期通常从几周到几个月。

2）、

信息的私有化，不共享供需关系都是临时的或短期合作关系响应用户需求能力迟钝对于质量和交货期只能事后把关传统流程的特点1）、采购活动的关键环节是如何与供应61现代采购流程的特点1、强调协同采购的理念，和供应商的关系由竞争转向合作，实现双赢格局，最终形成供应价值链的最优化。2、在计算机网络和信息技术的支持下，通过internet的B2B在线采购已经成为一个快速减少成本解决方法。3、随着准时制生产模式在企业生产系统的实施，企业业务流程的重组体系对采购流程也提出了相应的要求。基于准时采购战略的采购流程正成为企业提高市场响应能力的有力手段。现代采购流程的特点1、强调协同采购的理念，和供应商的关系由竞62第二节采购战略及其物流形式二、在线采购一、全球统一采购三、准时采购第二节采购战略及其物流形式二、在线采购一、全球统一采购三63全球统一采购——三种趋势1、作为全球化的生产企业，在世界范围内寻找原材料、零部件来源，并选择一个适应全球分销的物流中心以及关键供应物资的集散仓库，在获得原材料以及分配新产品时使用当地现有的网络，并推广其先进的物流技术与方法。2、生产企业与专业第三方物流企业的同步全球化，即随着生产企业全球化的进程，将以前所形成的完善的第三方物流网络也带入到全球市场。3、为了充分应对全球化经营，国际运输企业之间开始形成了一种覆盖多种航线，相互之间以资源、经营的互补为纽带，面向长远利益的战略联盟。这不仅使全球物流能更便捷地进行，而且全球范围内的物流设施得到了极大的利用，有效地降低了运输成本。例全球统一采购——三种趋势1、作为全球化的生产企业，在世界64采用全球策略的大型企业名称国别本国以外的销售额（％）本国以外的资产（％）雅芳美国6148拜尔德国65高露洁美国6647奔驰德国61本田日本6336雀巢瑞士9895飞利浦荷兰9485联合利华英国/荷兰7570西门子德国51索尼日本66采用全球策略的大型企业名称国别本国以外的本国以外的雅芳美国665实现统一采购的有效方式1、招标采购2、在线采购3、网上竞价采购略指采购企业作为招标方，事先提出采购的条件和要求，邀请众多企业参加投标，并按照规定的程序和标准一次性从中择优选择交易对象这一系列程序。品标体系的确定是关键品考指标体系的设置体系中各指标权重的确定例返回实现统一采购的有效方式1、招标采购2、在线采购3、网上竞价采66长城深圳公司的招标采购资料来源：2000.7.29《世界经理人文摘》招标机构由公司的财务部、质量部、审计监察部和常务秘书组成，不设专门部门，但有一个公证机构。供应商入围资格历年的经营资料、原先向谁供货、有否出口、在国际上的排名情况等流程开设三台传真机，卖方同时将价格传真给三个部门，三部门收齐报价后开会评标，分出主次供应商。方向对单一货源一定要改成两家或两家以上来进行比价；一季度一次招标可行，但是要求第2季度的价格要比第1季度低些，形成向下趋势，实现成本控制。长城深圳公司的招标采购资料来源：2000.7.29《世界经67在线采购含义在线采购是利用网络和信息技术为采购人员提供的一个快速降低采购成本的工具，借助这个工具，采购人员能够通过internet在全球范围内即时同供应商进行通讯和联系。特征是采购商与供应商“双赢”的新型采购模式类型买方系统（Buy－SideSystem）第三方系统/门户（Third－PartySystem/Portals）卖方系统（Sell－SideSystem）例在线采购含义在线采购是利用网络和信息技术为采购人员提供的一个68买方系统企业自己控制的电子商务系统，它通常连接到企业的内部网络，或与企业及其贸易伙伴形成的企业外部网。这一系统通常由一个或多个企业联合建立，目的是把市场的权利和价值转向买方。含义评价好处是融量购买，快速的客户响应，节省采购时间和容许对采购开支进行跟踪和控制。缺点是需要大量的资金投入和系统维护城本。买方系统企业自己控制的电子商务系统，它通常连接到企业的内部网69双赢格局采购商供应商双赢格局整个采购流程合理有序在线采购公司对整个流程实现一条龙跟踪服务比较容易评估其他有能力的供应商缩短了价格谈判的时间在线采购产生了市场价格公平竞争，机会均等扩大的市场偏向有竞争能力的供应商参加在线采购的供应商能够清楚地看到市场价格并验证自身的竞争力，获得宝贵信息在线采购往往导致多年的长期协议，对小型企业获得资本贷款非常有用双赢格局采购商供应商双赢格局整个采购流程合理有序在线采购公司70卖方系统供应商为增加市场份额，以计算机网络为销售渠道而实施的电子商务系统，它包括一个或多个供应商的产品或服务。登录方系统通常是免费的，供应商保证采购的安全。含义评价好处是访问容易，能接触更多的供应商，另外买方企业无需任何投资。缺点是难以跟踪和控制。这一系统是采购人员开始电子商务而又不但风险的理想工具。卖方系统供应商为增加市场份额，以计算机网络为销售渠道而实施的71第三方系统/门户采购代理：第三方为企业提供采购场所，也提供在线投标和实时拍卖的服务联盟采购：一组不同的企业将要采购的相同的产品在数量上加以积累以增加集体购买力，以获得价格优惠。该系统由联盟共同开发维护。中介市场：由专门的在线采购公司建立，用来匹配企业和多个供应商之间的在线交易。这是最常见的第三方电子市场。种类评价好处是企业不需要大量投入，只需购买第三方服务，利用第三方技术进行在线采购。缺点是仍然不能对采购进行跟踪和控制。第三方系统/门户采购代理：第三方为企业提供采购场所，也提供在72在线采购在线竞价通常能取得5％～40％的总节约，典型的采购成本下降范围是15％～20％。采购成本的降低，直接带来产品成本的下降，提高了企业的市场竞争力

惠普公司在采购方面一向是放权给下面的，50多个制造单位在采购上完全自主，因为他们最清楚自己需要什么，这种安排具有较强的灵活性，对于变化着的市场需求有较快的反应速度。但是对于总公司来说，这样可能损失采购时的数量折扣优惠。现在运用信息技术，惠普公司重整采购流程，总公司与各制造单位使用一个共同的采购软件系统，各部门依然是订自己的货，但必须使用标准的采购系统。总部据此掌握全公司的需求状况，并派出采购部与供应商谈判，签订总合同。在执行合同时，各单位根据数据库，向供应商发出各自订单。这一流程重建的效果是惊人的，公司的发货及时率提高150％，交货期缩短50％，潜在顾客丢失率降低75％，并且由于折扣，使所购产品的成本也大为降低。在线采购在线竞价通常能取得5％～40％的总节约，典型的采购成73三、准时采购1、准时采购的含义和特点2、准时采购的物流体系3、采购与供应物流的订货和批量选择三、准时采购1、准时采购的含义和特点2、准时采购的物流体系74准时采购的含义和特点基本思想：制造商与供应商签定“在需要的时候，向需要的地点，提供能保证质量的所需要数量的物料。核心要素减小批量、频繁而可靠地交货、提前期压缩并且可靠、一贯地保持采购物料的高质量与传统采购的区别准时采购的含义和特点基本思想：制造75准时采购方式与传统采购方式的对比比较因素传统采购准时采购供应商选择采用较多的供应商，协调关系，质量不易稳定采用较少的供应商，关系稳定，质量较稳定供应商评价合同履行能力合同履行能力；生产设计能力、物料配送能力、产品研发能力交货方式由采购商安排，按合同交货由供应商安排，确保交货准时性进货检查每次进货检查由于质量保证，无需检查信息交流信息不对称，容易暗箱操作采购、供应双方高度共享准确实时信息，快速、可靠，易建立信任采购批量与运输大批量采购，配送频率低，运输次数相对少小批量采购，供应商配送频率高，运输次数多准时采购方式与传统采购方式的对比比较因素传统采购准时采购供应76分析1）采购商与少数供应商建立了稳固的战略合作伙伴关系，双方基于以前签订的长期协议进行订单的下达和跟踪，不需要再次询价/报价过程；2）在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够同步进行，缩短了用户响应时间；3）采购物资直接进入制造部门，减少了采购部门的库存占用和相关费用4）进行了企业和供应商的外部协调，提高了供应商的应变能力分析1）采购商与少数供应商建立了稳固的战略合作伙伴关系，双方77准时采购的物流体系意义

采购是整体供应链管理中的“上游控制”的主导力量。采购供应的速度、效率、订单执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。模式原则建立以订单为驱动力的采购流程。灵活、连续、简洁、均衡准时采购的物流体系意义采购是整体供应链管理中78准时采购模式传统模式等待采购补充仓库搬运各工艺环节物流费用高，生产成本高准时模式采购制造商用户订单订单供应商减少等待减少搬运零库存准时采购模式传统模式等待采购补充仓库搬运各工艺环节物流费用高79如何改进提高以实现“零库存”制造商和供应商建立起一种新的、有不同层次的、长期的互惠、互利的固定合作关系。保证高质量的售后服务。参与供应商的产品设计和产品质量控制过程。协调供应商的资源分配计划。供应商协助拓展下游企业的多种策略，对下游企业出现的问题作出快速及时的反应及时报告所发现的可能会影响用户服务的内部问题通过提供信息反馈和教育培训，促进供应商质量改善和质量保证。基于用户的需求，不断地改进产品和服务质量。如何改进提高以实现“零库存”制造商和供应商建立起一种新的、有80订货和批量选择—结合MRP和JIT的采购和供应回顾MRP主生产计划、物料清单JIT看板、目标管理目的1、及时准确平稳地启动末端工序看板2、及时检测校正所犯错误关键词销售计划、实板、虚板订货和批量选择—结合MRP和JIT的采购和供应回顾MRP81JIT基本原理企业的生产线由一系列工序构成，这些工序组成了相互衔接的供应和需求链条，如图所示：供方需方看板货物通常的工艺（包括MRP），货物一般是按既定的计划由供方到需方逐个流动，需方根据供应的产品数量、到达时间进行加工。这是一种“推动”式的系统，易导致库存和费用增加。而JIT是“拉动”式的，是供方根据需方的指令（看板)准时地将所需物料送达指定地点，从而在生产过程中实现零库存。JIT基本原理企业的生产线由一系列工序构成，这82看板JIT技术中用于传达“指令”作用内容操作需求物资的品种规格、数量、时间、送达地点有的看板是插在空箱上，随空箱返回供方；有的是由专人传送和管理。可根据具体情况而定。看板JIT技术中用于传达“指令”作用内容操作需求物资的品种规83销售计划市场预测销售网络管理EDI物料清单配送货成品出仓启动末端看板调整MRPJIT实板虚板由真正的市场订单带动形成市场仍未真正拉动，而生产力明显富余时，在计划准确率相当高的最近周期内，按未完成的计划产生看板加以启动预防偶然性原因，导致生产力瞬时剧烈波动销售计划市场预测销售网络管理EDI物料清单配送货成品出仓启动84MRP对采购系统的要求:JIT对采购系统的要求参与零件设计的价值分析，以最低成本满足功能要求；编制、审定采购预算和采购权限；指导供应商的改进外购件的性能质量，研究降低成本的措施；通过EDI和互联网/内联网，跟踪采购订单的进度，共同协调运输，保证及时供应借助生产与市场信息系统的计算机局域网（供应链关系的信息共享系统）等渠道，及时交换采购供应信息，及时确定采购量，进行网上采购；如果品种固定不变，则与固定供应商建立一种采购与及时供应的利益伙伴关系，以保证所需数量的正确性和质量的优良。返回MRP对采购系统的要求:JIT对采购系统的要求参与零件设计85供应商管理供应商的评估和选择供应商关系管理供应商认证体系供应商管理供应商的评估和选择供应商关系管理供应商认证体系86评估对象现有供应商潜在供应商每个月都要做一次调查，着重就价格、交货期、进货合格率、质量事故等进行正常评估每个月都要做一次调查，着重就价格、交货期、进货合格率、质量事故等进行正常评估公司概况、生产规模、生产能力、给哪些企业供货？ISO9000认证、安全认证、相关记录、样品分析材料报价基本思路：合格的供应商队伍应该是动态的关键要素：质量供应商评估和选择方法简介评估对象现有供应商潜在供应商每个月都要做一次调查，着重就价格87供应商评估与选择1、供应商选择的评估要素技术水平产品质量供应能力价格地理位置可靠性售后服务提前期交货准确率快速响应能力2、供应商评估表3、L&O方法供应商评估与选择1、供应商选择的评估要素技术水平产品质量供应88供应商评估表（举例）评估指标（1）指标权重（2）评估数值（3）A供应商B供应商C供应商技术水平8785产品质量9897供应能力71078价格7768地理位置2369可靠性6478售后服务3467综合得分Σ（2）X（3）289308302供应商评估表（举例）评估指标指标权重评估数值（3）A供应商B89Lehmann&O’shsugnessy方法主要贡献在于分析了产品属性对供应商选择的影响作用，并通过对工业采购的产品进行分类简化了问题的模型。产品分类1、常规订货产品：频繁订货和使用。不需要学习就会使用的产品。2、过程问题产品：产品使用没有问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则可能出现问题。3、性能问题产品：产品在使用中可能出现技术上的问题。4、行政问题产品：购买需要大量的资金，涉及到企业内部的不同职能部门。评价表应用返回Leh