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文档简介

打造团队精神《职员素质提升训练》之三CHINA游戏规则:

掰手腕游戏四位自愿者分为两组,每组两人以小组为单位进行掰手腕比赛每一次胜方可获得1元奖金,败方不得奖金也不扣钱整个比赛为期一分钟看哪组人员赢钱最多课程大纲课程内容大雁的启示建立工作团队团队发展曲线集思广益的团队原则与上司的相处之道建立良好人际关系实践计划古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?蚂蚁军团!大雁的启示每只雁鼓动双翼时,对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时,比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了,它会退回队伍,由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时,其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边,直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行,或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目的地,因为彼此之间能互相推动。1+1>2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话,我们就会留在与自己目标一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协助他人。大雁的启示在从事困难的任务时,轮流担任与共享领导权是有必要的,也是明智的,因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候,懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”,而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神,坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话,我们也会互相扶持,不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时,我们实在应该举行一个告别仪式,因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示共生经营

Digital竞争力Global竞争力Soft竞争力受人尊重的超一流企业

正道经营、抢占先机经营、有准备的经营

21世纪三星展望经营理念

以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作出贡献三星人的精神

与顾客共存向世界挑战创造出未来经营理念与三星人的精神愿景演练以小组为单位,用集体体态语言:展现三星的经营理念与三星人的精神1、成成员清清楚地地了解解共同同的目目标2、情情报共共享3、成成员在在不同同领域域具有有特殊殊专才才。4、具具有容容易沟沟通、、互动动的环环境5、共共同的的价值值观及及遵守守一定定的规规范。。6、成成员对对团队队有归归属感感。建立工工作团团队团队的的构成成条件件Step1明明确订订出Team的的目的的及目目标Step2给给予团团队一一个特特殊的的命名名Step3选选择适适当的的组员员:挑挑战心心、企企图心心、专专业能能力。。Step4清清楚界界定每每位成成员扮扮演的的角色色Step5清清楚界界定每每位成成员的的责任任Step6选选择团团队的的领导导人Step7定定期检检查进进度建立工工作团团队流程角色行动特征协调者阐明目标和目的,帮助分配角色、责任和义务,为群体做总结稳重、智力水平中等,信任别人,公正,自律,积极思考,自信决策者寻求群体进行讨论的模式,促使群体达成一致,并作出决策有较高的成就,极易激动,敏感,不耐心,好交际,喜欢辩论,具有煽动性,精力旺盛策划者提出建议和新观点,为行动过程提出新的视角个人主义,慎重,知识渊博,非正统,聪明监督评估者分析问题和复杂事件,评估其他人的贡献冷静,聪明,言行谨慎,公平客观,理智,不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交,敏感,以团队为导向,不具决定作用外联者介绍外部信息,与外部人谈判有求知欲,多才多艺,喜爱交际,直言不讳,具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性,并且完成任务力求完美,坚持不懈,勤劳,注意细节,充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳,实际,宽容,勤劳团队内内的主主要角角色婴儿期少年期青年期成人期解散效率士气高中低团队队发发展展曲曲线线婴儿儿期期——少少年年期期建立立有有效效的的组组织织架架构构明确确组组织织目目标标、、方方向向和和成成员员的的角角色色加速速成成员员的的角角色色的的认认知知确立立个个人人目目标标,,并并与与组组织织目目标标一一致致少年年期期——青青年年期期健全全内内外外沟沟通通网网络络同理理性性沟沟通通,,掌掌握握高高超超的的沟沟通通技技巧巧学习习如如何何团团队队协协作作,,成成员员间间能能有有效效消消除除人人际际障障碍碍组织织成成员员具具有有正正确确处处理理各各种种冲冲突突的的技技巧巧组织织愿愿景景深深入入人人心心青年年期期——成成人人期期建立立相相互互信信任任,,相相互互支支持持,,人人际际宽宽容容的的环环境境Jahair窗窗口口““公公开开区区””扩扩大大,,成成员员间间相相互互给给予予更更多多的的反反馈馈培养养高高度度的的责责任任感感,,积积极极承承担担份份内内外外工工作作授权权,,决决策策权权力力下下放放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知成人人期期——解解散散期期成员员间间““互互赖赖””、、““双双赢赢””观观点点深深入入人人心心培养养自自信信,,敢敢于于不不断断超超越越自自我我有效效的的团团体体会会议议,,共共同同参参与与管管理理团团队队事事务务集思思广广益益,,善善于于群群策策群群力力,,运运用用有有效效解解决决问问题题的的技技能能,,使使团团体体智智商商大大于于个个人人智智商商头脑脑风风暴暴法法规则则头脑脑风风暴暴法法集思思广广益益的的团团队队原原则则利用用群群体体的的智智慧慧-不批评评別人的的意见;;-欢迎奇奇特的构构思;-不突出出个人表表现,人人人参与与;-注重数数量而不不是质量量。演练10分钟钟,30条建议议1请请找出本本教室可可以改进进的地方方及方法法。集思广益益的团队队原则2怎怎样的上上司才理理想?3哪哪些因素素可以激激发人的的工作积积极性??与上司的的相处之之道理解上司司的立场场有事情要要先向上上司报告告工作到一一个段落落,需向向上司报报告向上司提提出自己己的意见见向上司提提供情报报依上司的的指示行行事不要在背背地说上上层主管管的闲语语与上司的的相处之之道力求在工工作中能能说能做做不可成为为去处不不明的人人提出问题题要选择择时机学会勤于于报告当说则说说,不当当说绝对对不可说说实绩加上上表现能能力学会把握握上司的的期望设法消除除与上司司的心理理距离尝试以自自己的表表现弥补补上司的的不足避开让上上司感到到困扰的的行为与上司的的相处之之道理由正当当未必行行得通切忌突然然提出意意见或建建议让上司也也表示意意见至少要准准备三个个腹案重复上司司说的话话使第三者者作证获得认可可的具体体方法敬而远之之型我行我素素型自我推销销型持批评态态度型锋芒毕露露型与上司的的相处之之道难为上司司容纳的的五种类类型的下下属建立良好好人际关关系1、用心心,而不不是用脑脑。2、希望望别人怎怎样待我我,我就就怎样去去待别人人。3、做对对方认为为重要的的,而不不是自己己认为重重要的。。4、看人人的优点点,与别别人的优优点相处处。5、真诚诚地赞赏赏他人。。6、世上上绝无愚愚蠢的人人。牧师与小小偷合作才可可达成功功Q&A要点整理三人学习实践计划划实践计划本课程我我感触最最深的地地方是::我将在自自己的工工作(生生活)中中改变如如下:预计期限限团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2、我们直抒几见3、我们都被认为是有价值的,得到信任并受到尊重4、我们进行重要的团队决策5、我们鼓励创造和创新6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量7、我们向得到公认的流程挑战8、我们易于承认错误,并从错误中吸取教训9、我们以关键目标来衡量进步10、我们全都参加团队的会议和讨论团队评估估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意11、我们考虑每一个人的意见12、我们共享团队的领导权13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目14、我们快速研究不同的价值和方法15、对变化我们能作出及时的灵活的反应16、我们三思而后行17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望18、我们倾听其他成员的身音19、我们接受他人意见并坦言已见20、我们相互鼓励团队评估估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意21、我们的政策,规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作22、我们要努力避免“一言堂”团队23、如果可能话,我们可以做几项工作24、我们有能力做工作25、我们非常协调地朝着目标前进,同时关注工作的结果26、我们有足够的信息去独立或协同工作27、我们相互坦诚相待28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励,并且庆祝个人和团队取得的成就29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作30、我们选择新的团队成员团队评估估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应32、我们关注自己与团队的相互关系33、我们承诺高标准、高质量完成任务34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见35、我们为整个团队而感到自豪36、团队成员要从“我们”来考虑问题,而不要以“我”来考虑问题37、在任务开始之前,我们根据事实和目标做决策,并且考虑和减小风险,同时及时作出决定。38、我们从客户方寻求信息,观点和意见39、我们把变革当作是成长和提高的机会40、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评估估共同的愿愿景和目目标1、我们们有一个个共同的的愿景和和一组清清晰定义义的目标标

9、、我们以以关键目目标来衡衡量进步步

17、我们们都明白白自己在在团队中中的角色色和对自自己的期期望25、我我们非常常协调地地朝着目目标前进进,同时时关注工工作的结结果33、我我们承诺诺高标准准、高质质量完成成任务开放式沟沟通2、我们们直抒几几见10、我我们全都都参加团团队的会会议和讨讨论18、我我们倾听听其他成成员的身身音26、我我们有足足够的信信息去独独立或协协同工作作

34、我们们勇敢地地面对并并且开诚诚不公地地处理不不同意见见团队评估估相互信任任和尊重重3、我们们都被认认为是有有价值的的,得到到信任并并受到尊尊重11、我我们考虑虑每一个个人的意意见19、我我们接受受他人意意见并坦坦言已见见

27、我们们相互坦坦诚相待待

35、我们们为整个个团队而而感到自自豪共享领导导权4、我们们进行重重要的团团队决策策

12、我们们共享团团队的领领导权20、、我们相相互鼓励励

28、我们们对整个个团队提提供不断断的支持持和鼓励励,并且且庆祝个个人和团团队取得得的成就就

36、团队队成员要要从“我我们”来来考虑问问题,而而不要以以“我””来考虑虑问题团队评估估有效的工工作程序序5、我们们鼓励创创造和创创新13、我我们使用用有效的的程序来来安排和和跟踪任任务与项项目21、我我们的政政策,规规定和原原则是帮帮助团队队成员更更有效和和容易的的工作29、、我们的的团队有有所需的的资源去去做我们们的工作作

31、确定定团队成成员的变变革需求求并且对对这些需需求作出出反应团队成长长6、我们们认可并并充分利利用每个个成员的的不同技技能、知知识和力力量14、我我们快速速研究不不同的价价值和方方法22、我我们要努努力避免免“一言言堂”团团队30、我我们选择择新的团团队成员员

38、我们们从客户户方寻求求信息,,观点和和意见团

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