无线通讯产品中之 G手机 以Samsung G手机行销为例krill

無線通訊產品中之3G手機研究-以Samsung3G手機行銷為例Course:MarketingManagement2003.11.15教授：唐瓔璋教授組員：陳紹園鄭筱青林美齡陳博亮張道宇林翰榮劉山豪

TableofContents1.Introduction(ProductIntroduction)(1).TrendofCommunicationMarket(2).ProductSurvey–3GMobilPhone

2.Opportunity&IssueAnalysisoftheproduct-market(1).WorldMarket(2).TaiwanMarketTableofContents3.GlobalPlayers’MarketingStrategy4.Samsung’sMarketingStrategy5.TaiwanMarketingStrategy6.DiscussionsandConclusions1.Introduction

(ProductIntroduction)

無線通訊的範疇3G產業商機ResearchMotivation無線通訊產業範疇

無線通訊手機的演進階段時間傳輸速率訊號類別服務內容1G1979~目前

類比訊號基本語音服務2G1992~目前9.6~14.4kbps數位訊號進階語音傳輸、低功率數據服務3G2001~384Kbps(移動中)2MG/s(地區)144Kb/s(全球)數位訊號高速率數據、多媒體影音傳輸服務4G2010~20MG--智慧型網路資源及資料庫管理無線通訊手機的演進1G–以類比訊號傳送語音(黑金剛電話)2G

–以數位訊號傳送語音–以數位訊號傳送語音(歐規的GSM、美規的CDMA、日規的PDC)2.5G–以數位訊號傳送語音及低功率數據服務(GPRS)3G–以數位訊號傳送語音、高速率數據及多媒體影音傳輸服務MarketScalein‘023G產業之商機-無限的商機1.據Dataquest估計2002年全球手機總出貨量達4.08億支，2003年在新應用的普及加上換機需求的提昇，總出貨量達4.4億支。2.根據UMTSForum預估，2010年3G市場營收約為3300億美元。

3.工研院電通所預估資料顯示，2005年3G行動網路商機可達138億新台幣。

4.預計到了2005年，全球將超過十億人都可以藉手機完成個人所需通訊工作。2010年全球3G市場規模可達一兆美元

致力於推動行動通訊3G系統標準的國際組織UMTSforum，四月底對外發表其對全球3G未來十年的市場規模預測，其認為未來的十年內3G將可產生近一兆美元的市場規模。2.Opportunity&IssueAnalysisoftheproduct-market3GProductMarketAnalysisWorldMarketAnalysisTechnologyAnalysisMarketEvolutionTaiwanMarketAnalysisWorldMarketAnalysis-TechnologyAnalysis3G產業業技術分分析3G主流流技術WCDMA系統統(GSM系統延延伸、歐歐洲、日日本NTTDoCoMo)cdma2000系統統(CDMA系統統延伸日日本、美美國、韓韓國)TD-SCDMA系統統(中國與與德國西西門子合合作開發發之技術術))3GMarketStatus歐洲開發WCDMA/(UMTS)系統統，基地地台普及及率不高高美加開發cdma2000系統，，基地台台普及率率不高亞洲日韓3G系統開開台年餘餘，支援援cdma2000系系統的三三星、鮮鮮京及三三洋、NEC等等廠商皆皆有產品品上市台灣於2003年7月月開始推推出3G服務(亞太行行動通訊訊)WorldMarketAnalysis-MarketEvolution3GGlobalPlayersStatus目前全球球前5大大手機製製造商(諾基亞亞、摩扥扥羅拉、、三星、、易立信信、西門門子)皆於2003年底及及2004年初初陸續推推出3G手機。。3.GlobalPlayers’MarketingStrategy日韓(Samsung.LG…)手手機大廠廠沿襲CDMA技術先先發設計計量產cdma2000系統統之3G手機。。歐美手機機廠目前前在其優優勢技術術(WCDMA)未具具體發展展的時候候，沒有有規劃其其3G(WCDMA)手機行行銷策略略。根據據本組收收集之資資料顯示示，諾基基亞、摩摩扥羅拉拉、易立立信、西西門子等等廠商現現在市面面上推出出之手機機以cdma2000系統為為主。SummaryforMarketAnalysisMarketShareAnalysisPieChartofMarketShare彩色手機機vs.黑白白機種預估2003年年Q3起起市場將將出現黑黑白機種種清庫存存、彩色色手機與與新款應應用手機機增加。。2000年至2007年手機機產值2000年至2007年手機機產值2004-2007年年手機成成長預估估Sources:IDC2003TrendoftheMarketShareofGlobalPlayers3G產業業分析3G手機機市場擁擁有無限限龐大的的商機行動通訊訊將與網網際網路路緊密結結合，跨跨入電子子商務、、娛樂多多媒體、、資訊庫庫管理服服務等領領域，，預計到到了2005年年，全球球將超過過十億人用個人人電腦上上網，網網上的服服務主要要將是電電子郵件件、網上上聊天、、資訊分分享和電電子商務務，而這這些應用用在第三三代行動動通訊時時代裡，，都可以以透過手手機完成成且更具具吸引力力。3G產業業分析3G目前前為導入入期，2004年起全全球手機機大手機機廠紛紛紛推出3G手機機，開始始搶食3G大餅餅。根據UMTSForum預預估，2010年3G市場營營收約為為3300億美美元。工工研院電電通所預預估資料料顯示，，2005年年3G行行動網路路商機可可達138億新新台幣。。Over65millionreported*3GCDMAsubscribers(AsofOctober23,2003)4.Samsung’sMarketingStrategyMarketSTP(Segment,Target,Position)Samsung3G手機SWOT分析析Samsung3G手機台台灣行銷銷策略MarketSTP(Segment,Target,Position)Segment:金字塔頂頂端消費費族群Target:NO.1Position:高附加價價值產品品。訴求求高品質質、高價價位SamsungSWOT重視人才才1.廣納納世界各各地具備備創意、、有前瞻瞻性的優優秀人才才，給予予業界最最高規格格待遇，，分享公公司成果果(利益益分配制制及股票票選擇權權)。2.賦予予員工自自信及自自動自發發工作的的動機。。行動電話話策略-領先世世界1.搶先先推出反反應技術術發展與與顧客需需求的產產品，佔佔領市場場。2.目前前為全球球第三大大手機廠廠商，，全球市市佔率超超過10%以上上，CDMA手機全全球市佔佔率第一一(30%)。SamsungSWOT採八爪章章魚式經經營，致致力世界界第一1.三星星電子目目前在半半導體、、消費性性電子及及數位整整合技術術方面都都是站在在世界領領先的地地位。2.目前前三星電電子在五五大領域域位居全全球最大大製造商商，分別別是為：：記憶體體、液晶晶顯示器器(TFT-LCDs)、CDMA行動通通話領域域、顯示示器與VCRs。注重品牌牌形象管管理1.讓讓三星形形象從C級提昇昇至A級級：建立立CI、、奧運行行銷、回回饋社會會。2.新新標語「「Samsungdigital,everyoneisinvited」強調調開放自自由、易易於親親近的的尖端數數位企業業形象。。3.2000年品牌牌價值居居全球第第42位位。MDSAnalysisSamsungHistory1970s1969三三星電電子成成立1972開開始生生產黑黑白電電視機機1974開開始跨跨足光光罩事事業1978在在美國國成立立第一一家海海外銷銷售分分公司司1978達達成十十億美美金的的出口口額SamsungHistory1980s1980三三星通通訊成成立1982在在葡萄萄牙設設置海海外第第一個個生產產廠房房1983開開始生生產個個人電電腦1983開開發64KDRAM1988三三星半半導體體、三三星通通訊與與三星星電子子合併併SamsungHistory1990s1992三三星電電子躋躋身為為世界界頂尖尖的DRAM供供應商商1992發發展行行動電電話系系統1994輸輸出額額達到到百億億美金金1995開開發成成功256MDRAM1995開開始量量產TFT-LCD1995投投入數數位產產品-DVDPlayer的生生產1996開開發成成功1GDRAM1996開開始提提供CDMA無無線通通訊服服務1997約約加入入Olympicworldwidepartner的的行列列1998研研發出出全球球第一一台數數位電電視1998全全球第第一家家將RambusDRAMs投投入量量產的的廠商商1999英英特爾爾、戴戴爾、、蘋果果電腦腦共同同投資資40億美美元於於三星星電子子1999研研發成成功1Gb快閃閃記憶憶體晶晶片1999投資發發展全全球第第一支支IMT-2000行動動電話話、系統統及半半導體體晶片片SamsungHistory2000s2000發發表PDA電話話2000三三星電電視電電話和和手錶錶電話話打破破健力力士世世界紀紀錄2000發發表次次世代代PC產品品2000雪雪梨奧奧運宣宣布三三星手手機為為官方方用手手機2000三三星與與微軟軟合組組次世世代手手機策策略聯聯盟2000成成功開開發512MbDRAM2000開開發出出世界界最小小的SRAM組組2001GlobalFinance票票選三三星電電子為為世界界年度度最佳佳公司司2001256MbRambusDRAM進入入量產產2001成成功開開發世世界第第一台台40吋TFTLCDSamsungHistory2000s2001發發表十十六和和弦手手機2001三三星手手機位位居美美國市市場銷銷量龍龍頭2001三三星手手機獲獲得法法國最最佳品品牌大大獎2001三三星TFT-LCD銷量量連續續第三三年位位居世世界第第一2002發發表高高解析度彩彩色手機200219吋吋液晶螢幕幕進入量產產2002發發展W-CDMA手機2002BusinessWeek票選選三星電子子為世界IT100強之首首位2002三三星電電子品牌價價值為83億美元及及品牌價值值成長幅度度冠於世界界各家公司司2002發發表世世界最薄電電漿電視20021GHzRambusDRAM進入量量產2002成成功發發展世界最最大TFT-LCD電視螢幕幕Samsung介紹紹Samsung3G手機-SCH-X789旋旋轉機產品特色153.6kbps傳輸速率率，高速行行動上網，，支援行動動影音多媒媒體服務180度旋旋轉相機鏡鏡頭與超大大螢幕內建11萬萬畫素變焦焦相機，可可夜拍記憶體容量量可儲存一一百多張照照片可播放動態態影片、線線上遊戲、、影音郵件件40和絃鈴鈴聲，可完完整播放下下載音樂不不失真支援三方通通話，具強強大商務功功能(行事事曆、記事事本、通訊訊錄等儲存存2400筆資料料)Samsung3G手機SWOT分析三星的優勢勢深耕CDMA系統，，目前是CDMA手手機最大製製造商，推推出3G的的cdma2000系統手機機，轉軌成成本低。三星集團自自產關鍵零零組件，成成本具競爭爭優勢。推出3G手手機時程快快，可搶住住市佔率。。Samsung3G手機SWOT分析三星的優勢勢品牌行銷奏奏效行動電話價價位比諾基基亞更佔上上風，營業業淨利達27%(諾諾基亞為21%)。。注重工業設設計與創新新，迎合顧顧客喜好手機造型優優美，和弦弦鈴聲與摺摺疊設計深深獲亞洲消消費者喜愛愛。Samsung3G手機SWOT分析三星的危機機GSM(2G)系統統技術容易易轉換為WCDMA(3G)系統技術術，而目前前GSM系系統在全球球普及率有有70%。。(摩摩扥羅拉、、諾基亞、、易立信等等皆是)三星定位於於高價產品品，中低價價位之機種種不多，對對於市佔率率之擴充會會產生困難難。Samsung3G手機SWOT分析三星的機會會根據2004年Dataquest研研究，未來來手機新增增用戶主要要來源於中國及其他地區區。(歐美美地區換機機比重較高高)，而目目前中國尚尚未出現獨獨占性之系系統規格。。WCDMA系統推出出時程延後後。Samsung3G手機在台灣灣的行銷銷策略營銷支出-為深耕台台灣3G市市場，將支支出超過一一億元為3G。策略聯盟-與系統服服務業者合合作，一起起推動3G市場。。媒體曝光-推出電視廣廣告，主打打高消費族族群(紳士名媛媛,享受優優雅新科技技)。網路宣傳-情人節推出出網路活動