卓团队精神培训讲义课件

团队精神没有完美的个人，只有完美的团队

2013年1月日团队精神没有完美的个人，只有完美的团队1一、了解什么是团队二、团队的分类三、现象分析一、了解什么是团队二、团队的分类三、现象分析2一、了解什么是团队？一、了解什么是团队？3

团队是由领导者和被领导者组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队是由领导者和被领导者组成的一个共同体，该共同体合理利4卓团队精神培训讲义5没有完美的个人，只有完美的团队

“一滴水怎样才能不干涸？”释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。没有完美的个人，只有完美的团队“一滴水怎样才能不干涸？”释6团队的定义

1、所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。团队的定义1、所谓团队，是指一些才能互补7

2、团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。2、团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共8小故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！小故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮9从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连

兽中之王，也要退避；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，

就能变成巨人；启示三：蚂蚁是最有团队精神的动物。势如卷席，

勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---弱小生

命构成的团队力量！这正是团队的价值所在

从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：启示一：一只蚂蚁很渺小10二、团队的分类二、团队的分类111、低绩效型团队（亚健康的团队）2、高绩效型团队（健康的团队）1、低绩效、高绩效型团队1、低绩效型团队（亚健康的团队）1、低绩效、高绩效型团队121.1、团队的成员只能按领导者所安排的工作按部就班地进行，特别是部门与部门之间，协作性不够，遇到问题彼此不能进行有效的沟通，往往要寻求高一级领导协调解决。1.2、领导者不放心下属的能力，时刻需要检查成员的工作，经常召开部门之间的协调会议，下班后经常接到下属的求助电话。1.3、成员间不了解对方的日常工作，导致部门与部门之间，经常互相推卸责任，为本部门的问题寻找借口。低绩效型团队1.2、领导者不放心下属的能力，时刻需要检查成13高绩效型团队具备如下几个特征:

1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。

2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而努力。

3、承担责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。4、关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。高绩效型团队具备如下几个特征:

1、目标一致。这14

5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺，能为着共同的目标而努力工作，并在工作中相互协调配合。

6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到对任务的需求、使团队的凝聚力以及个人需求达到平衡、和谐。7、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家型人员；拥有善于解决问题和果断决策的人员；拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。

8、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务，并就各自的工作内容取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以及如何作出或修改决策等方面，达成共识。

9、反应迅速。团队应该着企业的大目标眼于未来，视变更为发展的契机，把握机遇，相机而动，为企业创造更高的效益。卓团队精神培训讲义152、团队与集体的区别

2.1团队也是群体，其成员间紧密合作以实现一个特定的、共同的目标。所有的团队都是群体，但群体并不一定是团队。团队区别于群体的特征是:成员间的紧密合作和特定的、至高无上的团队目标。由于团队成员间需要紧密合作，所以，团队的形成有时是非常困难的，团队成员学会相互间的有效合作也是需要时间的。群体和团队对组织取得竞争优势是非常有利的，他们有助于组织取得优良的业绩、加快对客户的响应、促进创新、增加成员的激励和满意度2、团队与集体的区别

2.1团队也是群体，162.2群体跟团队是不同的，就像群众与军队。过去我们的军队有这样一个过程，先从群众到民兵；然后民兵到小支队，到县大队；然后到成为正式的军人。这是逐步的一个组织，一个过程。那么在这个组织过程中，需要一些要素。我们来看看其实群体和团队一个非常大的差别是什么？群体当中是管理者直接命令下属，我安排你来做什么，你就去做什么。而团队更多的是领导者和追随者之间的关系，他们之间是高度互动关系。2.2群体跟团队是不同的，就像群众与军队。17

为什么人多力量却不一定大

人多力量大在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果——拉绳实验在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。为什么人多力量却不一定大18现象分析现象分析19大雁的故事大雁的故事20故事之一：当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴具有鼓舞的作用，雁群一字排开成Ｖ字型时比孤雁单飞时增加百分之七十一的飞行距离。故事之一：当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴具有鼓舞的作用，雁21这教会人们,当我们有着共同的目标时,应该互相帮助．这样才能更快的到达目的地.也就是说在工作中要充分地发挥团队精神,这样才能事半功倍.这教会人们,当我们有着共同的目标时,应该互相帮助．这样才22故事之二：不论何时，当一只雁脱离队伍，它马上会感受到一股动力阻止它离开，借着前面伙伴的支撑力，它很快便能回到队列中。故事之二：不论何时，当一只雁脱离队伍，它马上会感受到一股23

也就是说，如果我们和雁一样聪明的话，我们会留在与目标一致的队伍里，并且接受同伴的帮助，同时也乐于帮助身边的伙伴们。也就是说，如果我们和雁一样聪明的话，我们会留在与目标一致24故事之三：当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只雁来取带它的位置。故事之三：当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只雁来取25

启示：我们一起工作，一起生活，轮流承担责任是有必要的，也是明智的，因为我们都是相互依赖的。

启示：我们一起工作，一起生活，轮流承担责任是有必要的，也26故事之四：队伍后面的雁，会以叫声不断鼓励前面的雁继续前进。

故事之四：队伍后面的雁，会以叫声不断鼓励前面的雁继续前进。27

这就是告诉我们，要记得经常去鼓励和支持我们的同事，尤其是在他们遇到困难的时候．我们必须确定从我们后面传来的是鼓励的声音，而不是其他的声音。这就是告诉我们，要记得经常去鼓励和支持我们的同事，尤其是28故事之五：当有只雁生病或受伤时，其他两只雁会由队伍飞下协助及保护它，这两只雁会一直陪伴它直到它康复或死亡为止，然后它们自己再组成队伍开始飞行，追赶原来的雁群。故事之五：当有只雁生病或受伤时，其他两只雁会由队伍飞下协29

如果我们和大雁一样的情况，我们应该相互扶持度过难关，就像我们平时互相帮助那样。如果我们和大雁一样的情况，我们应该相互扶持度过难关，就像30

自然界绝大多数的动物都是群居生活，伙伴之间表现出的团队精神是多么自然。在很多时候，我们总会有些自己的想法，总喜欢袖手旁观，与大雁相比，在团队表现上我们真该觉得汗颜，我们需要不断强调团队经营，否则我们的团队意识是极其薄弱。很多人为自己忙碌一生，虽然在许多方面很有成就，但内心总是那么空虚和孤独。平时多关心我们周围的人。

在工作和生活中，我们不妨每天试着多做一件善事，分享助人为乐的喜悦，让我们的生活充满更多的生机和活力！自然界绝大多数的动物都是群居生活，伙伴之间表现出的团队精31一个人没有团队精神将难成大事；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个人没有团队精神将难成大事；一个民族如果没有团队精神也将难32自我保护意识一、自我保护意识也是团队精神的体现

1.严格遵照公司的各项规章制度执行

1.1规章制度来源于长期的工作经验,已形成体系

1.2规章制度符合团队整体的利益

1.3严格执行规章制度同时也是保护员工本身二.违反规章制度会受到公司的处罚

1.规章制度并不是针对某一个体员工的

2.违反规章制度并不是员工个人的事,而是会损害整个团队的利益

3.受到处罚的团队成员不应产生抵触情绪自我保护意识一、自我保护意识也是团队精神的体现33

感谢各位同事

希望我们能成为一个

高绩效的团队

34团队精神没有完美的个人，只有完美的团队

2013年1月日团队精神没有完美的个人，只有完美的团队35一、了解什么是团队二、团队的分类三、现象分析一、了解什么是团队二、团队的分类三、现象分析36一、了解什么是团队？一、了解什么是团队？37

团队是由领导者和被领导者组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队是由领导者和被领导者组成的一个共同体，该共同体合理利38卓团队精神培训讲义39没有完美的个人，只有完美的团队

“一滴水怎样才能不干涸？”释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。没有完美的个人，只有完美的团队“一滴水怎样才能不干涸？”释40团队的定义

1、所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。团队的定义1、所谓团队，是指一些才能互补41

2、团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。2、团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共42小故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！小故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮43从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连

兽中之王，也要退避；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，

就能变成巨人；启示三：蚂蚁是最有团队精神的动物。势如卷席，

勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---弱小生

命构成的团队力量！这正是团队的价值所在

从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：启示一：一只蚂蚁很渺小44二、团队的分类二、团队的分类451、低绩效型团队（亚健康的团队）2、高绩效型团队（健康的团队）1、低绩效、高绩效型团队1、低绩效型团队（亚健康的团队）1、低绩效、高绩效型团队461.1、团队的成员只能按领导者所安排的工作按部就班地进行，特别是部门与部门之间，协作性不够，遇到问题彼此不能进行有效的沟通，往往要寻求高一级领导协调解决。1.2、领导者不放心下属的能力，时刻需要检查成员的工作，经常召开部门之间的协调会议，下班后经常接到下属的求助电话。1.3、成员间不了解对方的日常工作，导致部门与部门之间，经常互相推卸责任，为本部门的问题寻找借口。低绩效型团队1.2、领导者不放心下属的能力，时刻需要检查成47高绩效型团队具备如下几个特征:

1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。

2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而努力。

3、承担责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。4、关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。高绩效型团队具备如下几个特征:

1、目标一致。这48

5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺，能为着共同的目标而努力工作，并在工作中相互协调配合。

6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到对任务的需求、使团队的凝聚力以及个人需求达到平衡、和谐。7、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家型人员；拥有善于解决问题和果断决策的人员；拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。

8、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务，并就各自的工作内容取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以及如何作出或修改决策等方面，达成共识。

9、反应迅速。团队应该着企业的大目标眼于未来，视变更为发展的契机，把握机遇，相机而动，为企业创造更高的效益。卓团队精神培训讲义492、团队与集体的区别

2.1团队也是群体，其成员间紧密合作以实现一个特定的、共同的目标。所有的团队都是群体，但群体并不一定是团队。团队区别于群体的特征是:成员间的紧密合作和特定的、至高无上的团队目标。由于团队成员间需要紧密合作，所以，团队的形成有时是非常困难的，团队成员学会相互间的有效合作也是需要时间的。群体和团队对组织取得竞争优势是非常有利的，他们有助于组织取得优良的业绩、加快对客户的响应、促进创新、增加成员的激励和满意度2、团队与集体的区别

2.1团队也是群体，502.2群体跟团队是不同的，就像群众与军队。过去我们的军队有这样一个过程，先从群众到民兵；然后民兵到小支队，到县大队；然后到成为正式的军人。这是逐步的一个组织，一个过程。那么在这个组织过程中，需要一些要素。我们来看看其实群体和团队一个非常大的差别是什么？群体当中是管理者直接命令下属，我安排你来做什么，你就去做什么。而团队更多的是领导者和追随者之间的关系，他们之间是高度互动关系。2.2群体跟团队是不同的，就像群众与军队。51

为什么人多力量却不一定大

人多力量大在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果——拉绳实验在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。为什么人多力量却不一定大52现象分析现象分析53大雁的故事大雁的故事54故事之一：当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴具有鼓舞的作用，雁群一字排开成Ｖ字型时比孤雁单飞时增加百分之七十一的飞行距离。故事之一：当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴具有鼓舞的作用，雁55这教会人们,当我们有着共同的目标时,应该互相帮助．这样才能更快的到达目的地.也就是说在工作中要充分地发挥团队精神,这样才能事半功倍.这教会人们,当我们有着共同的目标时,应该互相帮助．这样才56故事之二：不论何时，当一只雁脱离队伍，它马上会感受到一股动力阻止它离开，借着前面伙伴的支撑力，它很快便能回到队列中。故事之二：不论何时，当一只雁脱离队伍，它马上会感受到一股57

也就是说，如果我们和雁一样聪明的话，我们会留在与目标一致的队伍里，并且接受同伴的帮助，同时也乐于帮助身边的伙伴们。也就是说，如果我们和雁一样聪明的话，我们会留在与目标一致58故事之三：当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只雁来取带它的位置。故事之三：当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只雁来取59

启示：我们一起工作，一起生活，轮流承担责任是有必要的，也是明智的，因为我们都是相互依赖的。

启示：我们一起工作，一起生活，轮流承担责任是有必要的，也60故事之四：队伍后面的雁，会以叫声不断鼓励前面的雁继续前进。

故事之四：队伍后面的雁，会以叫声不断鼓励前面的雁继续前进。61

这就是告诉我们，要记得经常去鼓励和支持我们的同事，尤其是在他们遇到困难的时候．我们必须确定从我们后面传来的是鼓励的声音，而不是其他的声音。