某新项目管理大纲课件

新项目管理概论

-针对新员工的项目管理

广东电力设计院

2011/08/11·广州1新项目管理概论

-针对新员工的项目管理前言—我们要有什么能力

1项目管理概念更新

2项目的管理体系

3项目管理的内容-事和人

4项目管理的方法

5项目管理的发展

小结今天的菜单2前言—我们要有什么能力

1项目管理概念更新

2项目的管理

实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识的每一次循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。

《实践论》毛泽东1937

Practice,knowledge,againpractice,andagainknowledge.Thisformrepeatsitselfinendlesscycles,andwitheachcyclethecontentofpracticeandknowledgerisestoahighlevel.实践和认识,哪个在先?3实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无管理是实践的科学，

项目管理也是实践的科学。

PeterDruckerbelieveditwas

betterunderstoodmanagementtheorythroughpracticalexperiencethanthroughcollegeteaching,whichheregardedas“largelyawasteoftime”--bettertostudyattheUniversityofScaranton,theindustrialtowninPennsylvania,heoncesaid,thanatHarvardBusiness

School.4管理是实践的科学，

项目管理也是实践的科学。

Peter两种企业以重复产品为主的企业

汽车、机床

以项目为主的企业

路桥、建筑两种企业的区别何在？5两种企业5两种不同的企业以工程项目为主的企业以工业产品为主的企业矿业工程、建筑工程机械工程、汽车工程项目是唯一的产品是重复资源、环境有变化资源、环境相对稳定组织一次性组织稳定风险大风险小以项目为主，作业为辅以作业为主，项目为辅在有限时间内操作可延长现场负责人是项目经理现场负责人不称为项目经理，一般称为车间主任6两种不同的企业以工程项目为主的企业以工业产品为主的企业矿顾客要求的不同设计生产工业产品设计生产项目设计生产项目煤、电、自行车时装建设工程建设工程具有产品要求的不确定性；生产过程的复盖性；产品的复杂性，不可修改性；使用的长期性、安全性、社会性。顾客策划策划策划生产商监理7顾客要求的不同设计生产工业产品设计生产项目设计生产项目煤顾客对工程项目和对工业产品要求的不同设计生产工业产品设计生产项目设计生产项目煤、电、自行车时装项目建设工程项目项目是顾客从头关心到尾的!顾客策划策划策划生产商8顾客对工程项目和对工业产品要求的不同设计生产工业产品设计项目和一般产品的不同情况项目的实施是项目经理和顾客接触的!项目经理是企业的窗口！设计生产工业产品煤、电、自行车策划设计生产项目完成建设工程顾客策划生产商9项目和一般产品的不同情况项目的实施是设计生产工一个业主问我们的项目经理：“你是干什么的”？项目经理说：“我是做项目管理的。”业主问他：“什么是项目？什么是管理？什么是项目管理？”案例10一个业主问我们的项目经理：“你是干什么的”？项

3.4.3

项目由一组有起止日期的、相互协调的受控活动所组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。（GB/T19000-2008/ISO9000:2005）

projectuniqueprocess,consistingofasetofcoordinatedandcontrolledactivitieswithstartandfinishdates,undertakentoachieveanobjectiveconformingtospecificrequirements,includingtheconstrainsoftime,costandresources.（ISO9000：2005）113.4.3项目由一组有起止日期的、相互协考考你：下面所列活动是项目吗？‖曼哈顿计划 ‖软件开发 ‖邮件投递‖举办世界杯 ‖小区保安 ‖家庭购房‖办公室保洁 ‖主办一次会议 ‖导游讲解‖申奥 ‖组织一次聚会 ‖小孩上学接送

但我们要小心，即使诸如“办公室保洁”、“小孩上学接送”等典型的、重复性的“作业”工作，在某些特定情况下也可能变成“项目”。

《PMP成功之路》国家外国专家局中心指定教材12但我们要小心，即使诸如“办公室保洁”、“小孩上学接15年来，相同的古迹，相同的史实她讲了不下千余次，而每一次的导游词绝无雷同。面对机关公务人员，她会以正史为主，讲康熙大帝的廉洁治吏，评雍正王朝的功过是非；接待百姓旅游团，她会结合正在热播的影视，为“下嫁小叔子而无颜进入皇家陵墓”的孝庄皇后正名。而一旦来了小朋友，“还珠格格”就成为主讲内容。----东陵文物管理处导游赵英健

她是登上中央电视台“百家讲坛”的，来自最基层也是最年轻的主讲嘉宾。《今晚报》2007年2月2日案例13案例13作业研究的是动作的规律性。项目研究的是工作步骤的规律性。1414项目还是作业？

1监理投标；2建筑施工投标；3业主选择总包；4总包选择分包。

15项目还是作业？1监理投标；15管理3.2.6管理：指挥（指导）和控制组织的协调的活动。

（ISO9000（DIS）

：2008）Managementcoordinatedactivitiestodirect

andcontrolanorganization16管理3.2.6管理：指挥（指导）和控制组织的协调的活动我们所讨论的是企业管理！

最终检验管理的是企业的绩效。惟一能证明这一点的是成就而不是知识。换言之，管理是一种实践而不是一种科学或一种专业，虽然它包含这两方面的因素。如果试图通过向管理者“颁发许可证”，或把管理工作“专业化”，没有特定学位的人不得从事管理工作，那将对我们的经济或我们的社会造成极大的破坏。《管理的实践》PRTERFDRUCKER著198617我们所讨论的是企业管理！最终检验管理的是企业的绩效

管理作为一种实践，其本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于结果。

----彼得.德鲁克

1818项目管理3.6项目管理：对项目各方面的策划，组织，监视，控制和报告，并激励所有参与者实现项目目标。

（ISO10006：2003）ProjectManagementplanning,organizing,monitoringandreportingofallaspectsofaprojectandthemotivationofallthoseinvolvedinittoachievetheprojectobjectives.19项目管理3.6项目管理：对项目各方面的策划，组织，监视，控项目管理定义的变化

ProjectManagementistheapplicationofknowledge，skills，toolsandtechniquestoabroadrangeofactivitiesinorderto

meettherequirements

oftheparticularproject.（PMI

1996）

Applicationofknowledge，skills，toolsandtechniquestoprojectactivities

tomeetorexceedstakeholderneedsandexpectations

fromaproject.

将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中、以实现或超过项目干系人的要求和期望。

（PMI2000）

《最新PMP认证考试指南与练习》刘明编2003年

20项目管理定义的变化ProjectManagemen项目和项目管理的区别把项目和项目管理分开!21项目和项目管理的区别把项目和项目管理分开!21项目和项目管理开始分开了项目作为名词时是一个产品。项目管理是指如何去实施一个独特产品的过程。

《项目管理概论》讲座22项目和项目管理开始分开了项目作为名词时是一个产品。《项目管决策阶段准备阶段设计阶段施工阶段投资方开发方设计方施工方供应方使用阶段DevelopmentManagement监理方ProjectManagementFacility

Management物业管理方项目的各个阶段和参加者此处应当有一根线23决策阶段准备阶段设计阶段施工阶段投资方开发方设计方施工方供应设想可行性研究设计施工验收投产拆除或移作他用计划建设项目的全寿命过程从不同阶段开始的项目管理采购DBO项目和项目管理的阶段的不同水滴24设想可行性研究设计施工验收投产拆除或移作他用计划仅仅一个项目的成功并不能代表其项目管理水平的高低；对一个企业而言，仅仅一个项目的成功也并不意味着整个公司在项目管理上的成功。因为任何项目都有可能在特殊的保障条件和强大的行政干预下获得成功。

--《神舟飞船系统工程管理》袁家军项目成功不等于项目管理的成功25仅仅一个项目的成功并不能代表其项目管理水平的高低；对

Anyprojectcanbedriventosuccessusingexecutivemeddling,bruteforce,andabigstick.Thisbynomeansimpliesthatasuccessfulcompletedprojectistheresultofexcellenceinprojectmanagement.meddling干涉brute粗暴的

《ADVANCEDPROJECTMANAGEMNT》HaroldKerzner,2004P3026Anyprojectcanbedriv什么是成功的项目一个项目只有当所有的参与者都感觉到它是成功的话，它才是真正成功的。AProjectisonlysuccessfulwhenallparticipantshavethefeelingthatitwassuccessful.27什么是成功的项目一个项目只有当所有的参与者都感觉到它建设工程项目管理的类型（1）建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。

《建设工程项目管理

一级建造师教材》丁士昭P128建设工程项目管理的类型（1）建设工程项目管理的内涵是：自项目项目管理的目标质量QUALITÄT成本KOSTEN工期ZEIT马小良信箱MAXL3610@VIP.SINA.COM29项目管理的目标质量QUALITÄT成本KOST质量/绩效工期成本项目管理的目标（IPMP/PMI）绩效是技术要求+顾客满意30质量/绩效工期成本项目管理的目标（IPMP/PMI）绩效是技

我们想一想质量、成本、工期是不是项目的终极目标？业主是不是只要三个目标？31我们想一想质量、成本、工期是不是项目的终极目IPMA的标识32IPMA的标识32业主需要什么样的服务？

“RichardFellows(1999)对国际建筑市场进行了广泛的调查，对于业主所期望的服务类型的调查结果表明：58%的业主寻求以价值为基础的服务；23%的业主需求以管理为基础的服务；只有12%的业主强调产品（即建筑物）。”

沈阳建筑大学阎长骏33业主需要什么样的服务？“RichardFeISO9001以过程为基础的质量管理体系模式质量管理体系的持续改进管理职责测量、分析和改进资源管理产品实现顾客（和其他相关方）

满意顾客（和其他相关方）

要求输出输入产品增值活动

信息流注：GB/T19000-200034ISO9001以过程为基础的质量管理体系模式质量管理体系

从物有所值到物超所值----马海英35从物有所值到物超所值35有没有质量、成本、工期都达到而顾客不满意的例子？

案例有！

36有没有质量、成本、工期都达到而顾客不满意的例子？案你们只是给我们做了一个非常好的建筑结构。

--谢俊鹏某医院总经理

2004/05/27案例业主可以对承包商说的话。37你们只是给我们做了一个非常好的建筑结构。案例业主可ThepurposeofabusinessIfyouwanttoknowwhatabusinessiswehavetostartwithitspurpose.Anditspurposemustlieoutsideofthebusinessitself.Infact,itmustlieinsocietysinceabusinessisanorganofsociety.Thereisonlyonevaliddefinitionofbusinesspurpose:tocreateacustomer.<Thepracticeofmanagement>企业的目的如果你想要知道什么是企业，那么我们必须从它的目的开始。它的目的必须在它的自身之外。事实上，它必须在社会之中，因为一个企业是社会的一部分。企业目的只有一个可用的定义：创造顾客。

《管理的实践》彼得·德鲁克再举一个贾绪祖的例子38Thepurposeofabusiness再举一个贾

千方百计为客户排扰解难，实现客户利益的最大化。--中国石油工程设计有限公司

CPE39千方百计为客户排扰解难，39行业结构相对于竞争对手创造的价值公司的盈利性相对于竞争对手的差别化定位相对于竞争对手的成本定位<公司战略经济学>戴维·贝赞可1999竞争优势框架40行业结构相对于竞争对手创造的价值公司的盈利性相对于竞争顾客企业竞争对手战略三角形成本价值价值<企业家的战略头脑>大前研一198641顾客企业竞争对手战略三角形成本价值价值<企业家的战4242设想

聘请管理顾问

可行性研究

确定设计大纲

工艺包选定

初步设计

施工图设计

采购安装

（生产设备）

施工

中间试验交付

竣工后检验（开车）

运行CONS招标文件2006DESIGNEPCDBOPMP&DBD+BPSHORTPMCCMPMTFIDIC简明合同格式（绿皮书）199943设想

聘请管理顾问

可行性研究

确定设计大纲

工艺包选定

初业主成都INTEL的EPCM实例

080705吴永辉老师教材QS顾问确定验收标准确定价格德国公司负责订立合同,取12%管理费EPCM合同沟通设计院土建及

指定分包合同包2合同包1合同包3合同包4监理进行一周的HSE培训,三天的防止行贿培训等大量有薪培训.EPCM取

照管费用5%BacktoBack费用BacktoBack费用项目分成二百多个分包.防止一家控制.

取BacktoBack费用

业主项目部参与三家以上公开竞标.EPCM和QS共同对项目的各级图纸进行造价估算.商定后再告诉业主.分合同由EPCM订

不仅考虑价格,还考虑质量.钢材从宝钢进货.EngineeringProcurementConstructionManagement44业主成都INTEL的EPCM实例080705吴永辉业主

博茨瓦纳的马哈拉佩医院的指定分包实例中国海外

工程总公司咨询单位建筑事务所ConsComBotswana估价师事务所TurnerTownsendAfrica土木/结构工程师事务所MTAssociates电气/机械工程师事务所AREdwardsAssociates总承包电气及医用气体分包KentzBotswanaLtd机械分包ASAEnterprisesLtd电梯分包OtisElevatorCompanyBotswana

发电机分包TecserveBotswana

锅炉分包PipeworkServices指定分包占40%土建装饰室外总体外藉员工协调

分包质量和进度南菲估算师负责

项目管理、对外交往、索赔《工程项目管理》2006年第3期《项目总承包管理中属地化经营实践》中国海外工程总公司45业主博茨瓦纳的马哈拉佩医院的指定分包实例中国海外

工程总业主建筑项目案例总承包公司直营工程分包

施工图、

结构混凝土、

装饰工程指定分包工程钢结构、机电、幕墙、电梯、立体停车场、塔楼动态平衡直接发包工程合同关系管理关系46业主建筑项目案例总承包公司直营工程分包

施工图、

结构混凝土实例天津建工集团页岩厂改造项目47实例天津建工集团页岩厂改造项目47建工页岩技改工程项目组织关系图设计、采购、施工总承包EPC建工页岩公司法国CERIC公司设计采购施工煤气站设备供应分包设备安装分包国内采购分包进出口代理实例48建工页岩技改工程项目组织关系图设计、采购、施工总承包天津页岩厂EPC项目的时间进程时间项目EPC谈判设计施工使用对项目的影响曲线累计投资曲线项目建议和可行性研究14个月6个月8个月2005年8月28日2006年4月1日2006年11月31日2006年2月26日1个月投资效果费用49天津页岩厂EPC项目的时间进程时间项目EPC谈判设计施工使用产品传统方式服务D+B,P&D+B功能EPC效果DBO效益BOT融资+EPC针对雇主要求的采购模式50产品传统方式服务D+B,P&D+B功能EPC效果DBO效益

信和--中建五局的精神2011年51信和51项目管理能力的培养ThreeDisciplines三项修炼52项目管理能力的培养ThreeDisciplines三项gggg项目管理能力的培养21500，项目管理的书不讲安全,

P2的特点ISO10006IPMPPMBOKPMPPMBOK中国PMBOKPRINCE2ISO21500管理学领导学组织行为学财务采购人力资源法律ISO9000ISO14000ISO10002GB/T28000SA8000礼仪国际商务<中国建设工程项目管理规范>GB/T50326中国建设工程总承包规范GB/T50358--2004FIDIC合同条件CIOB建筑管理规范有关专业的规范、规程范围管理网络计划挣值法PMOPM的PM领导的PM53gggg项目管理能力的培养21500，项目管理的书不讲安全,世界上有三种道理物理事理南京大学法月萍老师人理54世界上有三种道理物理事理南京大学法月萍老师人理54物理事理人理组织行为学心理学沟通激励冲突权力绩效考核凝聚力认同企业文化合同管理质量管理费用管理网络计划安全管理信息管理混凝土养护预应力砼三一砌砖法抹灰作业项目管理建筑技术管理技术+建筑技术项目管理项目管理管理学对项目经理讲的是这部分。这次对领导讲的是这部分。55物理事理人理组织行为学合同管理混凝土养护项目管理建筑技术管理新加坡人说：你们雇了一个人，案例56新加坡人说：你们雇了一个人，案例56

某集团王总工程师对清华国际工程项目管理研究院王副院长说：“我们现在在犯二十年前的错误，你有什么办法让我们不再犯这些错误。要钱我给你，十万、二十万，一百万、二百万都行。”57某集团王总工程师对清华国际工程项目管理研究院王副院长

2009年8月4日管道局赵局长在管道局处级人员清华大学项目管理培训班开学典礼上说：“我们的项目取得的经验没有很好的总结。还只是个人的经验。”

怎么解决？案例582009年8月4日管道局赵局长在管道局处级人员清华大过程方法ISO9000八项原则以顾客为关注焦点领导作用全员参加过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系59过程方法ISO9000八项原则59IPMA他两只包里是什么？60IPMA他两只包里是什么？60建设企业的主要流程

61建设企业的主要流程

61投标过程工程信息是否参加购买标书准备投标文件编写监理规划大纲是否投标答疑产品要求评审投标是否中标资料存档结束转入监理工作阶段YYYNNN转入监理工作阶段编写施工规划大纲62投标过程工程信息是否参加购买标书准备投标文件是否投标答疑产品QualityAssuranceManual(SK-9601A)

BusinessProcessChartConstructionProcessSelectionofKeyStaffContractAdministrationHandoverPlant&EquipmentSafetyBEndMgt.HandbookSiteOrganization&MobilizationMaterialSupplyConstructionPlanning&MonitoringSelection&AwardofWorks/Sub-ContractorDefectLiability63QualityAssuranceManual(SK-9工序计划表工序计划表标准要求OBS技术标准人、机、料预算工作包责任矩阵网络计划工序计划表HOWMUCHHOWWHENHOWWHEN,WHAT,WHY,WHEREWBSWHATWHATWHOProjectManagementforExecutives

Cerner,Harold分解132XYZ分解项目计划分解组成目标和范围计划要求64工序计划表工序计划表标准要求OBS技术标准人、机、料预算工作WBS的不同定义65WBS的不同定义65WBSOBSCBSABSEPS的关系WBS

工作分解结构OBS

组织分解结构CBS

费用分解结构ABS

帐目分解结构

责任矩阵费用估算帐户代码据《现代项目管理教程》许成绩主编2003年EPS

企业项目结构66WBSOBSCBSABSEPS的关系WBS

工作分解NETWORK67NETWORK67多级进度计划业主的控制计划四级计划细部日期计划三级计划项目进度计划二级计划框架日期计划一级计划总进度计划业主向承包单位要求的控制计划承包单位交付业主的保证计划承包单位的工作计划网络图横道图或文字网络图横道图68多级进度计划业主的四级计划细部日期计划三级计划Schedule69Schedule69过程的考试题70过程的考试题70中国外交部关于释放印俘的声明

105-01849-02拟定于4月1日下午广播我国防部发言人关于释放全部印度战俘的声明,4月2日见报,《人民日报》发表社论并刊登我照会印度以及我红十字会通知印度的消息……请总理批示姬鹏飞3月25日总理指示，发表和通知时间推迟一天，因为4月1日是愚人节。这是2008年11月12日外交部解密1961至1965年的41,097件档案中的一份713月25日总理指示，发表和通知时间推迟一天，因为4月1日是愚中国外交部关于释放印俘的声明

105-01849-02拟定于4月1日下午广播我国防部发言人关于释放全部印度战俘的声明,4月2日见报,《人民日报》发表社论并刊登我照会印度以及我红十字会通知印度的消息……请总理批示姬鹏飞请在文件管理程序中增加一条:在四月一日尽量不发表国家声明等文件。必需发表的由总理特批。这是2008年11月12日外交部解密1961至1965年的41,097件档案中的一份

这个文件你怎么批？72请在文件管理程序中增加一条:在四月一日尽量不

这个世界之所以美满，就在有缺陷，就在有希望的机会，有想象的田地。

--朱光潜先生

《季羡林的缺陷人生》《今晚报》2006/12/2173这个世界之所以美满，就在有缺陷，就在有希望的

祝愿大家身体健康、学习进步，项目管理工作顺利、心想事成。谢谢大家74祝愿大家身体健康、学习进步，项目管理工作顺利、心想事成。新项目管理概论

-针对新员工的项目管理

广东电力设计院

2011/08/11·广州75新项目管理概论

-针对新员工的项目管理前言—我们要有什么能力

1项目管理概念更新

2项目的管理体系

3项目管理的内容-事和人

4项目管理的方法

5项目管理的发展

小结今天的菜单76前言—我们要有什么能力

1项目管理概念更新

2项目的管理

实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无穷，而实践和认识的每一次循环的内容，都比较地进到了高一级的程度。

《实践论》毛泽东1937

Practice,knowledge,againpractice,andagainknowledge.Thisformrepeatsitselfinendlesscycles,andwitheachcyclethecontentofpracticeandknowledgerisestoahighlevel.实践和认识,哪个在先?77实践、认识、再实践、再认识，这种形式，循环往复以至无管理是实践的科学，

项目管理也是实践的科学。

PeterDruckerbelieveditwas

betterunderstoodmanagementtheorythroughpracticalexperiencethanthroughcollegeteaching,whichheregardedas“largelyawasteoftime”--bettertostudyattheUniversityofScaranton,theindustrialtowninPennsylvania,heoncesaid,thanatHarvardBusiness

School.78管理是实践的科学，

项目管理也是实践的科学。

Peter两种企业以重复产品为主的企业

汽车、机床

以项目为主的企业

路桥、建筑两种企业的区别何在？79两种企业5两种不同的企业以工程项目为主的企业以工业产品为主的企业矿业工程、建筑工程机械工程、汽车工程项目是唯一的产品是重复资源、环境有变化资源、环境相对稳定组织一次性组织稳定风险大风险小以项目为主，作业为辅以作业为主，项目为辅在有限时间内操作可延长现场负责人是项目经理现场负责人不称为项目经理，一般称为车间主任80两种不同的企业以工程项目为主的企业以工业产品为主的企业矿顾客要求的不同设计生产工业产品设计生产项目设计生产项目煤、电、自行车时装建设工程建设工程具有产品要求的不确定性；生产过程的复盖性；产品的复杂性，不可修改性；使用的长期性、安全性、社会性。顾客策划策划策划生产商监理81顾客要求的不同设计生产工业产品设计生产项目设计生产项目煤顾客对工程项目和对工业产品要求的不同设计生产工业产品设计生产项目设计生产项目煤、电、自行车时装项目建设工程项目项目是顾客从头关心到尾的!顾客策划策划策划生产商82顾客对工程项目和对工业产品要求的不同设计生产工业产品设计项目和一般产品的不同情况项目的实施是项目经理和顾客接触的!项目经理是企业的窗口！设计生产工业产品煤、电、自行车策划设计生产项目完成建设工程顾客策划生产商83项目和一般产品的不同情况项目的实施是设计生产工一个业主问我们的项目经理：“你是干什么的”？项目经理说：“我是做项目管理的。”业主问他：“什么是项目？什么是管理？什么是项目管理？”案例84一个业主问我们的项目经理：“你是干什么的”？项

3.4.3

项目由一组有起止日期的、相互协调的受控活动所组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。（GB/T19000-2008/ISO9000:2005）

projectuniqueprocess,consistingofasetofcoordinatedandcontrolledactivitieswithstartandfinishdates,undertakentoachieveanobjectiveconformingtospecificrequirements,includingtheconstrainsoftime,costandresources.（ISO9000：2005）853.4.3项目由一组有起止日期的、相互协考考你：下面所列活动是项目吗？‖曼哈顿计划 ‖软件开发 ‖邮件投递‖举办世界杯 ‖小区保安 ‖家庭购房‖办公室保洁 ‖主办一次会议 ‖导游讲解‖申奥 ‖组织一次聚会 ‖小孩上学接送

但我们要小心，即使诸如“办公室保洁”、“小孩上学接送”等典型的、重复性的“作业”工作，在某些特定情况下也可能变成“项目”。

《PMP成功之路》国家外国专家局中心指定教材86但我们要小心，即使诸如“办公室保洁”、“小孩上学接15年来，相同的古迹，相同的史实她讲了不下千余次，而每一次的导游词绝无雷同。面对机关公务人员，她会以正史为主，讲康熙大帝的廉洁治吏，评雍正王朝的功过是非；接待百姓旅游团，她会结合正在热播的影视，为“下嫁小叔子而无颜进入皇家陵墓”的孝庄皇后正名。而一旦来了小朋友，“还珠格格”就成为主讲内容。----东陵文物管理处导游赵英健

她是登上中央电视台“百家讲坛”的，来自最基层也是最年轻的主讲嘉宾。《今晚报》2007年2月2日案例87案例13作业研究的是动作的规律性。项目研究的是工作步骤的规律性。8814项目还是作业？

1监理投标；2建筑施工投标；3业主选择总包；4总包选择分包。

89项目还是作业？1监理投标；15管理3.2.6管理：指挥（指导）和控制组织的协调的活动。

（ISO9000（DIS）

：2008）Managementcoordinatedactivitiestodirect

andcontrolanorganization90管理3.2.6管理：指挥（指导）和控制组织的协调的活动我们所讨论的是企业管理！

最终检验管理的是企业的绩效。惟一能证明这一点的是成就而不是知识。换言之，管理是一种实践而不是一种科学或一种专业，虽然它包含这两方面的因素。如果试图通过向管理者“颁发许可证”，或把管理工作“专业化”，没有特定学位的人不得从事管理工作，那将对我们的经济或我们的社会造成极大的破坏。《管理的实践》PRTERFDRUCKER著198691我们所讨论的是企业管理！最终检验管理的是企业的绩效

管理作为一种实践，其本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于结果。

----彼得.德鲁克

9218项目管理3.6项目管理：对项目各方面的策划，组织，监视，控制和报告，并激励所有参与者实现项目目标。

（ISO10006：2003）ProjectManagementplanning,organizing,monitoringandreportingofallaspectsofaprojectandthemotivationofallthoseinvolvedinittoachievetheprojectobjectives.93项目管理3.6项目管理：对项目各方面的策划，组织，监视，控项目管理定义的变化

ProjectManagementistheapplicationofknowledge，skills，toolsandtechniquestoabroadrangeofactivitiesinorderto

meettherequirements

oftheparticularproject.（PMI

1996）

Applicationofknowledge，skills，toolsandtechniquestoprojectactivities

tomeetorexceedstakeholderneedsandexpectations

fromaproject.

将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中、以实现或超过项目干系人的要求和期望。

（PMI2000）

《最新PMP认证考试指南与练习》刘明编2003年

94项目管理定义的变化ProjectManagemen项目和项目管理的区别把项目和项目管理分开!95项目和项目管理的区别把项目和项目管理分开!21项目和项目管理开始分开了项目作为名词时是一个产品。项目管理是指如何去实施一个独特产品的过程。

《项目管理概论》讲座96项目和项目管理开始分开了项目作为名词时是一个产品。《项目管决策阶段准备阶段设计阶段施工阶段投资方开发方设计方施工方供应方使用阶段DevelopmentManagement监理方ProjectManagementFacility

Management物业管理方项目的各个阶段和参加者此处应当有一根线97决策阶段准备阶段设计阶段施工阶段投资方开发方设计方施工方供应设想可行性研究设计施工验收投产拆除或移作他用计划建设项目的全寿命过程从不同阶段开始的项目管理采购DBO项目和项目管理的阶段的不同水滴98设想可行性研究设计施工验收投产拆除或移作他用计划仅仅一个项目的成功并不能代表其项目管理水平的高低；对一个企业而言，仅仅一个项目的成功也并不意味着整个公司在项目管理上的成功。因为任何项目都有可能在特殊的保障条件和强大的行政干预下获得成功。

--《神舟飞船系统工程管理》袁家军项目成功不等于项目管理的成功99仅仅一个项目的成功并不能代表其项目管理水平的高低；对

Anyprojectcanbedriventosuccessusingexecutivemeddling,bruteforce,andabigstick.Thisbynomeansimpliesthatasuccessfulcompletedprojectistheresultofexcellenceinprojectmanagement.meddling干涉brute粗暴的

《ADVANCEDPROJECTMANAGEMNT》HaroldKerzner,2004P30100Anyprojectcanbedriv什么是成功的项目一个项目只有当所有的参与者都感觉到它是成功的话，它才是真正成功的。AProjectisonlysuccessfulwhenallparticipantshavethefeelingthatitwassuccessful.101什么是成功的项目一个项目只有当所有的参与者都感觉到它建设工程项目管理的类型（1）建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。

《建设工程项目管理

一级建造师教材》丁士昭P1102建设工程项目管理的类型（1）建设工程项目管理的内涵是：自项目项目管理的目标质量QUALITÄT成本KOSTEN工期ZEIT马小良信箱MAXL3610@VIP.SINA.COM103项目管理的目标质量QUALITÄT成本KOST质量/绩效工期成本项目管理的目标（IPMP/PMI）绩效是技术要求+顾客满意104质量/绩效工期成本项目管理的目标（IPMP/PMI）绩效是技

我们想一想质量、成本、工期是不是项目的终极目标？业主是不是只要三个目标？105我们想一想质量、成本、工期是不是项目的终极目IPMA的标识106IPMA的标识32业主需要什么样的服务？

“RichardFellows(1999)对国际建筑市场进行了广泛的调查，对于业主所期望的服务类型的调查结果表明：58%的业主寻求以价值为基础的服务；23%的业主需求以管理为基础的服务；只有12%的业主强调产品（即建筑物）。”

沈阳建筑大学阎长骏107业主需要什么样的服务？“RichardFeISO9001以过程为基础的质量管理体系模式质量管理体系的持续改进管理职责测量、分析和改进资源管理产品实现顾客（和其他相关方）

满意顾客（和其他相关方）

要求输出输入产品增值活动

信息流注：GB/T19000-2000108ISO9001以过程为基础的质量管理体系模式质量管理体系

从物有所值到物超所值----马海英109从物有所值到物超所值35有没有质量、成本、工期都达到而顾客不满意的例子？

案例有！

110有没有质量、成本、工期都达到而顾客不满意的例子？案你们只是给我们做了一个非常好的建筑结构。

--谢俊鹏某医院总经理

2004/05/27案例业主可以对承包商说的话。111你们只是给我们做了一个非常好的建筑结构。案例业主可ThepurposeofabusinessIfyouwanttoknowwhatabusinessiswehavetostartwithitspurpose.Anditspurposemustlieoutsideofthebusinessitself.Infact,itmustlieinsocietysinceabusinessisanorganofsociety.Thereisonlyonevaliddefinitionofbusinesspurpose:tocreateacustomer.<Thepracticeofmanagement>企业的目的如果你想要知道什么是企业，那么我们必须从它的目的开始。它的目的必须在它的自身之外。事实上，它必须在社会之中，因为一个企业是社会的一部分。企业目的只有一个可用的定义：创造顾客。

《管理的实践》彼得·德鲁克再举一个贾绪祖的例子112Thepurposeofabusiness再举一个贾

千方百计为客户排扰解难，实现客户利益的最大化。--中国石油工程设计有限公司

CPE113千方百计为客户排扰解难，39行业结构相对于竞争对手创造的价值公司的盈利性相对于竞争对手的差别化定位相对于竞争对手的成本定位<公司战略经济学>戴维·贝赞可1999竞争优势框架114行业结构相对于竞争对手创造的价值公司的盈利性相对于竞争顾客企业竞争对手战略三角形成本价值价值<企业家的战略头脑>大前研一1986115顾客企业竞争对手战略三角形成本价值价值<企业家的战11642设想

聘请管理顾问

可行性研究

确定设计大纲

工艺包选定

初步设计

施工图设计

采购安装

（生产设备）

施工

中间试验交付

竣工后检验（开车）

运行CONS招标文件2006DESIGNEPCDBOPMP&DBD+BPSHORTPMCCMPMTFIDIC简明合同格式（绿皮书）1999117设想

聘请管理顾问

可行性研究

确定设计大纲

工艺包选定

初业主成都INTEL的EPCM实例

080705吴永辉老师教材QS顾问确定验收标准确定价格德国公司负责订立合同,取12%管理费EPCM合同沟通设计院土建及

指定分包合同包2合同包1合同包3合同包4监理进行一周的HSE培训,三天的防止行贿培训等大量有薪培训.EPCM取

照管费用5%BacktoBack费用BacktoBack费用项目分成二百多个分包.防止一家控制.

取BacktoBack费用

业主项目部参与三家以上公开竞标.EPCM和QS共同对项目的各级图纸进行造价估算.商定后再告诉业主.分合同由EPCM订

不仅考虑价格,还考虑质量.钢材从宝钢进货.EngineeringProcurementConstructionManagement118业主成都INTEL的EPCM实例080705吴永辉业主

博茨瓦纳的马哈拉佩医院的指定分包实例中国海外

工程总公司咨询单位建筑事务所ConsComBotswana估价师事务所TurnerTownsendAfrica土木/结构工程师事务所MTAssociates电气/机械工程师事务所AREdwardsAssociates总承包电气及医用气体分包KentzBotswanaLtd机械分包ASAEnterprisesLtd电梯分包OtisElevatorCompanyBotswana

发电机分包TecserveBotswana

锅炉分包PipeworkServices指定分包占40%土建装饰室外总体外藉员工协调

分包质量和进度南菲估算师负责

项目管理、对外交往、索赔《工程项目管理》2006年第3期《项目总承包管理中属地化经营实践》中国海外工程总公司119业主博茨瓦纳的马哈拉佩医院的指定分包实例中国海外

工程总业主建筑项目案例总承包公司直营工程分包

施工图、

结构混凝土、

装饰工程指定分包工程钢结构、机电、幕墙、电梯、立体停车场、塔楼动态平衡直接发包工程合同关系管理关系120业主建筑项目案例总承包公司直营工程分包

施工图、

结构混凝土实例天津建工集团页岩厂改造项目121实例天津建工集团页岩厂改造项目47建工页岩技改工程项目组织关系图设计、采购、施工总承包EPC建工页岩公司法国CERIC公司设计采购施工煤气站设备供应分包设备安装分包国内采购分包进出口代理实例122建工页岩技改工程项目组织关系图设计、采购、施工总承包天津页岩厂EPC项目的时间进程时间项目EPC谈判设计施工使用对项目的影响曲线累计投资曲线项目建议和可行性研究14个月6个月8个月2005年8月28日2006年4月1日2006年11月31日2006年2月26日1个月投资效果费用123天津页岩厂EPC项目的时间进程时间项目EPC谈判设计施工使用产品传统方式服务D+B,P&D+B功能EPC效果DBO效益BOT融资+EPC针对雇主要求的采购模式124产品传统方式服务D+B,P&D+B功能EPC效果DBO效益

信和--中建五局的精神2011年125信和51项目管理能力的培养ThreeDisciplines三项修炼126项目管理能力的培养ThreeDisciplines三项gggg项目管理能力的培养21500，项目管理的书不讲安全,

P2的特点ISO10006IPMPPMBOKPMPPMBOK中国PMBOKPRINCE2ISO21500管理学领导学组织行为学财务采购人力资源法律ISO9000ISO14000ISO10002GB/T28000SA8000礼仪国际商务<中国建设工程项目管理规范>GB/T50326中国建设工程总承包规范GB/T50358--2004FIDIC合同条件CIOB建筑管理规范有关专业的规范、规程范围管理网络计划挣值法PMOPM的PM领导的PM127gggg项目管理能力的培养21500，项目管理的书不讲安全,世界上有三种道理物理事理南京大学法月萍老师人理128世界上有三种道理物理事理南京大学法月萍老师人理54物理事理人理组织行为学心理学沟通激励冲突权力绩效考核凝聚力认同企业文化合同管理质量管理费用管理网络计划安全管理信息管理混凝土养护预应力砼三一砌砖法抹灰作业项目管理建筑技术管理技术+建筑技术项目管理项目管理管理学对项目经理讲的是这部分。这次对领导讲的是这部分。129物理事理人理组织行为学合同管理混凝土养护项目管理建筑技术管理新加坡人说：你们雇了一个人，案例130新加坡人说：你们雇了一个人，案例56

某集团王总工程