《电子商务概论(第二版)》第三章 电子商务技术基础

电子商务概论（第二版）第三章电子商务技术基础Internet技术1电子数据交换技术2数据库技术3发展中的电子商务技术4第1节Internet技术Internet技术基础Web系统Internet的组网基础

本节重点Internet技术是信息共享的基础,也是电子商务的基础。本节从Internet技术基础、基本协议、Web系统构成、Internet的组网基础等内容出发进行讲解,并结合实际对Internet的应用做相关介绍。Internet的应用一、Internet技术基础1.Internet的概念及其发展Internet的中文译名为互联网或者国际互联网。Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络。一旦连接到它的任何一个节点上,就意味着计算机已经接入Internet网。20世纪60年代末

1969年9月2日

1969年10月25日

20世纪90年代

出于“冷战”的需要,美国军方开始研究计算机系统的安全性和可靠性

美国国防部高级计划研究局启动了ARPA网络

第一次计算机网络通信实验并获得成功，ARPANET的诞生日Internet进入发展的黄金时期，我国是加入Internet的。

一、Internet技术基础一、Internet技术基础TCP/IP协议HTTP协议SMTP,POP和IMAP协议

FTP协议

Internet协议2.Internet协议Internet协议是由多个协议组成的一、Internet技术基础(1)TCP/IP协议TCP/IP协议是一系列通信协议的总称,实际上包括上百个各种功能的协议,如远程登录、文件传输和电子邮件等。通常所说的TCP/IP是Internet协议族,而TCP和IP是保证数据完整传输的两个最基本的重要协议。其中,TCP协议称为传输控制协议,IP协议称为网际协议。一、Internet技术基础TCP/IP结构图一、Internet技术基础1)网络接口层

网络接口层是TCP/IP工作的基础,是与具体的网络线路进行数据交换的部分。

2)网际层网际层有最重要的IP协议,它的作用是,将多个网络连在一起构成一个互联网。一、Internet技术基础3)传输层传输层具有TCP协议，作用主要是接收应用层的数据报文,将其分成若干段,每段称为报文组,并为每个报文分组添加包头,形成TCP包,包头上有分组序号和校验码等信息,以便接收端依据序号还原报文。

4)应用层

应用层向用户提供一组常用的应用程序。

一、Internet技术基础TCP/IP协议的工作原理一、Internet技术基础(3)SMTP,POP和IMAP协议Internet通过一套称为邮件服务器的程序和硬件管理并存储电子邮件。简单邮件传输协议(SMTP)和邮局协议(POP)是两个负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议。Internet信息访问协议(IMAP)是一种优于POP的新协议。能下载邮件、从服务器中删除邮件或询问是否有新邮件。一、Internet技术基础(2)HTTP协议

HTTP是超文本传输协议(hypertexttransferprotocol)的缩写,它是负责传输和显示WWW页面的Internet协议。HTTP运行在TCP/IP模型的应用层。HTTP采用客户机/服务器模式,即用户(客户机)的WWW浏览器打开一个HTTP会话并向远程服务器发出WWW页面请求。一、Internet技术基础(4)文件传输协议(FTP)

FTP协议是TCP/IP的组成部分,它在TCP/IP连接的计算机之间传输文件,采用的是客户机/服务器模式。FTP可以一次传输一个文件,也可以一次传输多个文件。FTP还可提供其他一些服务,如显示远程或本地计算机目录、改变客户机或服务器的现有活动目录、创建并移动本地或远程目录。一、Internet技术基础3.IP地址与域名(1)IP地址

当某个网络中的两台计算机相互通信时,它们所传送的数据包里都会含有某些附加信息,这些附加信息就是发送数据的计算机的地址和接收数据的计算机的地址。一、Internet技术基础IP地址=网络地址+主机地址这里的IP地址是IPv4,它是由32位二进制数(分成4组,每组8位数)组成的。为了便于理解,将每组二进制数都译为相应的十进制数,各组之间用小数点隔开。例如IP地址是3。此IP地址可分为202.203.208和33两个部分,前一部分是网络标识,在其后加一个值为0的段,合起来称为网络地址,即是网络地址;而3是主机标识,代表该主机是网络的第33号主机。一、Internet技术基础(2)IPv6地址的概念及特点采用128位的IPv6地址。IPv6地址由两个逻辑部分组成:一个64位的网络前缀和一个64位的主机地址,主机地址通常根据物理地址自动生成,叫作EUI-64(或者64位扩展唯一标识)。IPv6可以表示的地址是IPv4的四倍。IPv4最多有232个可能的IP地址,但由于对这些IP进行分类,实际上可利用的IP地址就少了许多。而当IPv6地址长度为128位时,则将有2128个可能的IP地址。地址空间巨大

地址层次丰富、分配合理

无状态自动配置

IPv6具有以下特点

一、Internet技术基础实现IP层网络安全

一、Internet技术基础(3)域名域名(domainname)用于映射国际互联网上服务器的IP地址,从而使人们能够与这些服务器连通。域名中最右的部分叫顶层域,其数量是有限的,顶层域一般分为两类,即代表机构的机构性顶层域和代表国家及地区的地理性顶层域。一、Internet技术基础机构性顶层域名的类型域名类型说明域名类型说明.com工商、金融等企业.net互联网络类组织或公司.org非营利组织.cc商业公司.tv网络电视.biz商业.中国的工商、金融等企业.中国的网络类组织或公司.edu教育机构.name个人域名.中国的非营利组织.info信息技术服务类组织或公司一、Internet技术基础地理性顶层域名的类型域名国家或地区域名国家或地区au澳大利亚Ca加拿大de德国Fr法国it意大利Jp日本ru俄罗斯Cn中国ch瑞士Dk丹麦gb英国Us美国一、Internet技术基础新的顶级域名1)“.biz”来自英文单词“business”,代表商业领域。2)“.info”代表一般的信息服务使用,是通用顶级域名。3)“.cc”是英文“commercialcompany”(商业公司)的缩写。4)“.tv”是“Tuvalu”的缩写。5)“.name”是个人域名的标志,也是企业域名的新资源。一、Internet技术基础4.统一资源定位器(URL)URL是定位Internet上信息的一种方式,它使用一个短的字符串来标识某特定资源的所在,是一种访问Internet资源的方法。它将各种计算机归类、编组,并提供各种服务,使得用户能方便地指明想要获取服务的类型以及服务器和文件的地址。一、Internet技术基础通用URL服务及其定义服务类型说明http定义全球信息网系统的页面mailto定义某个人的电子邮件地址ftp或file定义一个文件或文件目录telnet定义其他计算机的注册地址news定义一个USENET讨论组二、Web系统1.标记语言标记语言(markuplanguage)是用一系列约定好的标记来对电子文档进行标记,以实现对电子文档的语义、结构以及格式的定义。这些标记必须易于与内容区分,并且易于识别。这些标记用来管理电子页面文本内容的显示和格式。二、Web系统(1)标准通用标记语言(SGML)作为一种编程元语言,SGML提供了一套标记文档的系统,该系统独立于其他任何应用软件。它还包括一套国际标准,这个标准定义了与设备和机器无关的电子文档表示方法。SGML对那些需要标准化的机构来说是非常有效并且非常适合的,同时它还提供了多种选择。二、Web系统(2)超文本标记语言(HTML)

HTML文本是一种特殊的SGML文档类型——文档类型定义(DTD),它比SGML更容易学习和使用。二、Web系统(3)扩展标记语言(XML)XML是一种相对较新的语言,它定义了WWW页面显示哪些数据,而HTML确定了页面如何显示。XML使设计者很容易以标准化的、连续的方式来描述并传输来自任意应用程序的结构化数据。二、Web系统XML的其他优点包括:1)它可以提供元数据(关于信息的数据),这些元数据将帮助人们找到信息,并帮助信息的使用者和提供者彼此找到对方。2)用户可用低成本的软件处理数据。3)简化企业间的数据交流,有助于产生独立于平台的协议,这些协议将丰富电子商务的数据。4)为服务于企业或个人的电子商务代理人提供有助于自动业务处理的信息。二、Web系统2.万维网(WWW)全球信息网WWW是worldwideweb的缩写,被称作万维网、全球蜘蛛网等,常简写为W3,WWW,Web等。万维网是指在互联网上以超文本(hypertext)为基础形成的信息网。WWW是通过互联网获取信息的一种应用,我们所浏览的网站是WWW的具体表现形式,但其本身并不是互联网,而只是互联网的组成部分。三、Internet的组网基础1.Internet的网络拓扑结构星型

总线型

环状

混合型

基本类型计算机网络的拓扑结构有四种常用的基本类型三、Internet的组网基础(1)星型拓扑结构三、Internet的组网基础(2)总线型拓扑结构三、Internet的组网基础(3)环状拓扑结构三、Internet的组网基础(4)混合型拓扑结构三、Internet的组网基础2.企业内部网、企业外部网、虚拟专用网(1)企业内部网(Intranet)

它是在一个组织机构内部采用互联网技术进行信息存取、交换、传输与管理的系统。从技术上看,Intranet是连接一系列使用标准互联网协议(TCP/IP、HTTP等)的用户的网络,是企业内部位于防火墙之后的基于IP节点组成的网络,它以信息处理和信息集成为运行机制,是一种协作信息网络。企业内部信息发布

充分利用现有的数据库资源

协同工作环境

Intranet的功能主要体现在以上几个方面三、Internet的组网基础理想的营销工具,促进企业电子商务的开展

三、Internet的组网基础(2)企业外部网(Extranet)信息资源共享

业务协作处理

共同开发新的业务与工程合作

Extranet的功能体现在以上几个方面

三、Internet的组网基础三、Internet的组网基础(3)虚拟专用网(VPN)

虚拟专用网是指在公用网络上建立的专用网络。之所以称为虚拟网,主要是因为整个VPN网络的任意两个节点之间的连接并没有传统专用网所需的端到端的物理链路,它是架构在公用网络服务商所提供的网络平台,用户数据在逻辑链路中传输。三、Internet的组网基础安全的VPN外部网可以降低成本

具有较高的安全性容易扩展

VPN网络具有许多优势

三、Internet的组网基础可随意与合作伙伴联网

四、Internet的应用1.E-mailE-mail服务是Internet最传统也是使用最为频繁的服务项目。它的实质就是利用Internet来收发电子形式的信件。它具有像电话一样的快捷的特点,也有比传统邮件费用低的优势。通过E-mail,不但能进行各种文字传输,而且可以对非文字数据进行传输。四、Internet的应用2.文件传输文件传输(FTP)是Internet上最广泛的应用之一,是专门为简化在网络计算机之间的文件存取而设计的。只要接入Internet,就有可能从这些FTP服务器上得到所需的文件及数据,也可以将自己的文件及数据传送到某台FTP服务器上供别人使用。四、Internet的应用3.其他应用(1)Telnet服务(2)Gopher服务(3)网络新闻组(USENET)(4)电子公告牌(BBS)(5)广域信息服务(WAIS)第2节电子数据交换技术16EDI概述EDI系统EDI标准

本节重点EDI技术是电子商务的核心技术,本节从EDI的定义出发,对其分类、作用进行介绍。EDI系统结构支撑了各模块功能的实现,各种硬件、软件、标准的组合构成了EDI技术。因此,本节从硬件、软件及标准几个方面对EDI技术进行介绍。一、EDI概述1.EDI的定义EDI是指按照一套统一规定的通用标准格式,将标准的经济信息通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。计算机应用

通信网络环境

数据标准化

EDI包含三个方面的内容

一、EDI概述订货信息系统TDI

电子金融汇兑系统EFT

带有图形资料自动传输的EDI

2.EDI的功能可以将其分为以上几类

一、EDI概述交互式应答系统IQR

一、EDI概述3.EDI的作用(1)缩短事务处理周期,降低成本。(2)降低错误率,提高总体质量。(3)减少库存。(4)为商业增加效益提供了可能性。二、EDI系统1.EDI系统的结构二、EDI系统(1)接口模块

接口模块主要是EDI系统和用户相关的应用系统间的接口,它既可以与本单位信息系统连接,也可以与其他用户连接。1)用户接口模块。用户接口模块包括用户界面和查询统计模块。2)内部接口模块。这是EDI系统和本单位内部其他信息系统及数据库的接口。二、EDI系统(2)报文生成模块该模块有两个功能:1)接受来自用户接口模块和内部接口模块的命令和信息,按照EDI标准生成订单、发票等各种EDI报文和单证,经格式转换模块处理后,由通信模块经EDI网络发给其他EDI用户。2)自动处理由其他EDI系统发过来的报文,如进行订单处理、发票处理等。二、EDI系统(3)格式转换模块

所有的EDI单证都必须转换成标准的交换格式,转换过程包括语法上的压缩、嵌套、代码的替换以及必要的EDI语法控制字符。二、EDI系统(4)通信模块该模块是EDI系统与EDI通信网络的接口,包括执行呼叫、自动重拨、合法性和完整性检查、出错报警、自动应答、通信记录、报文拼装和拆卸等功能。二、EDI系统命名和寻址功能安全功能

语义数据管理功能EDI系统还必须具备以上基本功能

二、EDI系统2.EDI系统的构成EDI硬件

EDI软件

EDI标准

EDI通信网络

EDI系统三、EDI标准1.EDI标准概述EDI系统由两部分组成:第一部分是电子报文系统,又叫电子单证系统,简称电文系统。第二部分是传输电子报文的计算机通信系统。实现电子报文系统互通的关键是将电子单证格式标准化,这比传统的纸质贸易单证格式要求更严,需要制定有关的报文标准,即EDI标准。

三、EDI标准数据元目录数据段目录

EDI标准报文格式

2.基本组成要素第3节数据库技术数据库概述数据库管理系统和数据库系统数据仓库

本节重点数据库技术是目前电子商务应用较广的技术,本节对数据库的基本概念、特点、结构模型等进行介绍,并对数据库管理系统和数据库系统进行区别,明确数据库系统的构成和功能。一、数据库概述1.数据库的概念数据库,顾名思义就是存放数据的仓库,但所有存放的数据之间是有联系的,并按某种存储模式组织管理。从严格意义上讲,数据库是以一定的组织方式存储在计算机介质中的互相关联的数据集合。它能以最佳的方式、最少的重复、最大的独立性为多种应用提供服务。一、数据库概述2.数据库的特点(1)实现数据共享(2)减少数据的冗余度(3)数据的独立性(4)数据实现集中控制(5)数据的一致性和可维护性,以确保数据的安全性和可靠性(6)故障恢复一、数据库概述3.数据库的基本结构物理数据层概念数据层逻辑数据层

数据库的基本结构分为三个层次,反映了观察数据库的三种不同角度

一、数据库概述4.数据结构模型(1)数据结构的定义数据结构是指数据的组织形式或数据之间的联系。如果用D表示数据,用R表示数据对象之间存在的关系集合,则将DS=(D,R)称为数据结构。一、数据库概述(2)数据结构的种类数据结构又分为数据的逻辑结构和数据的物理结构。

数据的逻辑结构是从逻辑的角度(即数据间的联系和组织方式)来观察数据,分析数据,与数据的存储位置无关。数据的物理结构是指数据在计算机中存放的结构,即数据的逻辑结构在计算机中的实现形式,所以物理结构也称为存储结构。

一、数据库概述5.层次、网状和关系数据库系统(1)层次结构模型

层次结构模型实质上是一种有根节点的定向有序树。

一、数据库概述5.层次、网状和关系数据库系统(2)网状结构模型按照网状数据结构建立的数据库系统称为网状数据库系统,其典型代表是数据库任务组(DBTG)。一、数据库概述(3)关系结构模型关系结构模型把一些复杂的数据结构归结为简单的二元关系。二、数据库管理系统和数据库系统1.数据库管理系统数据库管理系统(databasemanagementsystem,DBMS)是一种操纵和管理数据库的大型软件,用于建立、使用和维护数据库。它对数据库进行统一的管理和控制,以保证数据库的安全性和完整性。二、数据库管理系统和数据库系统模式翻译

应用程序的编译

数据库的维护

按功能划分,数据库管理系统大致可分为以上六个部分交互式查询

数据的组织与存取

事务运行管理

二、数据库管理系统和数据库系统数据定义功能

数据存取功能

数据库管理系统所提供的功能有以上几项数据库运行管理功能

数据库的建立和维护功能

数据库的传输二、数据库管理系统和数据库系统2.数据库系统数据库系统(databasesystems)是由数据库及其管理软件组成的系统。数据库系统一般由四个部分组成：数据库数据库管理系统数据库管理员(DBA)用户和应用程序三、数据仓库1.数据仓库的概念比尔·英蒙将数据仓库定义为一个面向主题的、集成的、时变的、非易失的数据集合,用于支持管理决策。数据仓库最根本的特点是物理地存放数据,这些数据并不是最新的、专有的,而是来源于其他数据库。三、数据仓库2.数据仓库的主要内容数据仓库技术联机分析处理技术数据挖掘技术数据仓库是一种帮助企业做决策的体系化解决方案,包括以上三个方面的内容

三、数据仓库数据挖掘中最常用的技术有:1)人工神经网络2)决策树方法3)遗传算法4)统计分析方法5)模糊集方法6)粗集方法第4节发展中的电子商务云计算技术Web2.0物联网技术

本节重点对较新的电子商务技术及其功能进行介绍。云计算技术通过分布计算实现超级计算;Web2.0通过理念的变革使网络更加依赖群众的力量;物联网通过新的通信、遥感技术实现物物相连;移动电子商务技术依靠各种协议和标准也将实现突破性的进展。移动电子商务技术一、云计算技术云计算系统模式图一、云计算技术1.云计算的特点(1)超大规模(2)虚拟化(3)高可靠性(4)通用性(5)高可扩展性(6)按需服务(7)极其廉价(8)潜在的危险性

一、云计算技术2.云计算的优势(1)云计算带来更低的基础设施成本。(2)云计算带来更高的性能。(3)云计算可以轻松实现电子商务企业之间和企业内部的共享与协作。

二、Web2.01.Web2.0的主要特点(1)用户参与网站内容制造(2)Web2.0更加注重交互性(3)符合Web标准的网站设计(4)Web2.0与Web1.0没有绝对的界限(5)Web2.0的核心不是技术而是指导思想

二、Web2.02.Web2.0的主要相关技术(1)博客/网志(blog)博客是一个易于使用的网站,可以在网站上迅速发布个人的想法,与他人交流以及从事其他活动,所有这一切都是免费的。二、Web2.02.Web2.0的主要相关技术(2)RSS

又叫聚合内容,是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易技术。二、Web2.02.Web2.0的主要相关技术(3)维基百科维基(wiki)是一种多人协作的写作工具。三、物联网技术物联网是物物相连的互联网，这包括两层含义:

第一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上延伸和扩展的网络;第二,其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间,进行信息交换和通信。

三、物联网技术感应层网络层实际应用层从技术层面的架构来分析,物联网可划分为以上三个层次

三、物联网技术(1)感应层

感应层由传感器及相应的传感网关组成,其中包含各种类型的传感器、RFID类标签、读写器、二维码、摄像头等终端。感应层的主要功能是对物品进行甄别,对信息进行采集。

三、物联网技术(2)网络层网络层由不同类型的私有网络、有线及无线信息通讯网、管理系统、云计算平台组成。网络层的主要功能是对感应层得到的信息进行传递与处理。

三、物联网技术(3)实际应用层

实际应用层为物联网用户接口端(用户包含人、机构组织、相关系统),实际应用层与行业需求联系在一起,可以实现物联网智能化应用。三、物联网技术1.RFIDRFID是20世纪90年代开始兴起的一种非接触式的自动识别技术,是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。三、物联网技术2.GPS全球定位系统(GPS)是美国从20世纪70年代开始研制,于1994年全面建成,具有海、陆、空全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。GPS由空间星座、地面控制和用户设备三部分构成。三、物联网技术3.传感器传感器是能感受到规定的被测量的信息并按照一定的规律将其转换成可用信号的器件或装置,通常由敏感元件和转换元件组成。传感器是一种检测装置,能感受到被测量的信息,并将其按一定规律变换成电信号或其他形式的信息输出,以满足信息的传输、处理、存储、显示、记录和控制等要求。它是实现自动检测和自动控制的首要环节。四、移动电子商务技术1.WAP无线应用协议(wirelessapplicationprotocol,WAP)将Internet技术和无线网络技术相结合,用户可以使用移动设备获取和访问以统一内容格式表示的Internet或Intranet中的信息和各种服务。四、移动电子商务技术2.GPRSGPRS的最大优势在于:它的数据传输速度非WAP所能相比。早期GSM移动通信网的数据传输速度为9.6Kbps,而GPRS的数据传输速度达到了115Kbps,该速度是常用56K调制解调器理想速率的两倍。除速度上的优势外,GPRS还有“永远在线”的特点,即用户随时与网络保持联系。四、移动电子商务技术3.GSM环球移动通信系统(globalsystemformobilecommunication,GSM)是一种起源于欧洲的移动通信技术标准,是第二代移动通信技术。它用的是窄带TDMA,允许在一个射频(即“蜂窝”)中同时进行8组通话。四、移动电子商务技术4.CDMA码分多址分组数据传输技术(codedivisionmultipleaccess,CDMA)称为第2.5代移动通信技术。CDMA手机具有话音清晰、不易掉话、发射功率低和保密性强等特点,发射功率只有GSM手机发射功率的1/60,称为“绿色手机”。更为重要的是,基于宽带技术的CDMA使得移动通信中视频应用成为可能。四、移动电子商务技术5.CDPD技术蜂窝式数字分组数据(cellulardigitalpacketdata,CDPD)技术最大的特点是传输速度快,最高的通信速度可以达到19.2Kbps。在数据的安全性方面,由于采用了RC4加密技术,因此安全性相对较高;四、移动电子商务技术6.蓝牙技术蓝牙(bluetooth)实际上是一种实现多种设备之间无线连接的协议。通过这种协议能使手机、掌上电脑、笔记本电脑、相关外设和家庭集线器等众多设备之间进行信息交换。蓝牙具有一对多点的数据交换能力,因此需要安全系统来防止未经授权的访问。四、移动电子商务技术7.第三代移动通信技术(3G)第三代移动通信技术(3