项目启动计划书课件

项目启动计划书汇报人：xxx日期：xx月xx日项目启动计划书汇报人：xxx日期：xx月xx日1项目启动与项目计划一、项目描述与项目启动二、项目范围计划三、项目时间进程计划四、项目其他专项计划项目启动与项目计划一、项目描述与项目启动2一、项目描述与项目启动

一、项目描述与项目启动3管理或投资机构客户承约商实施部门承约商项目建议书或可行性研究报告项目需求、期望需求建议书解决方案项目初始文件移交常见的项目启动模式：

管理或投资机构客户承约商实施部门承约商项目建议书或可行性研究4（一）项目的背景描述项目的背景描述内容主要包括：项目要求、环境、来源、意义（价值）以及解决的问题等。要对项目背景进行准确描述，首先必须了解项目所述的环境。下表给出了项目所处的环境类型：复杂程度简单变化程度稳态动态稳定的可以预见的环境，要素少，某些要素相似而且基本不变，对要素的复杂知识要求低。动态的和不可以预见的环境，要素少，某些要素相似但处于连续变化当中，对要素的复杂知识要求低。复杂稳定的可以预见的环境，要素多，要素不相似，基本维持不变，对要素的复杂知识要求高。动态的和不可以预见的环境，要素多，要素间不相似且连续变化，对要素的复杂知识要求高。案例：小天鹅项目背景描述（一）项目的背景描述项目的背景描述内容主要包括：项目要求、环5（二）项目的目标确定项目目标是指实施项目所要达到的预期结果或者最终产品；项目目标一般包括：成果性目标、约束性目标；成果性目标时要求实现什么样的项目成果；约束性目标是明确该项目所受到的约束条件。项目目标是评价项目是否成功的基准；在确定项目目标时，必须考虑下面两个问题：

1、项目目标的共性问题

2、确定项目目标的准则（二）项目的目标确定项目目标是指实施项目所要达到的预期结果或61、项目目标的共性问题（项目目标特点）（1）多目标性——项目目标是由一个目标体系构成。而时间进度、成本、技术性能一般是所有项目都具有的三个基本目标。（2）优先性——不同阶段各方面目标的优先性不同。（3）层次性——项目目标具有层次性。项目目标结构一般呈金字塔形状，如下图所示：1、项目目标的共性问题（项目目标特点）（1）多目标性——项目7项目设想初步质量描述质量要求投资计划进度计划粗略投资估算基本进度设想项目质量技术要求和标准项目概算及资金流量预测进度计划及初步工作安排项目手册及功能描述书项目预算及资金使用计划进度计划及详细工作计划项目决策层项目管理上层项目管理基层项目管理人员项目实施层Ⅱ项目轮廓Ⅲ项目框架Ⅳ项目主体Ⅴ项目全貌项目发起者Ⅰ项目萌芽项目目标的层次性项目设想初步质量描述质量要求投资计划进度计划粗略投资估算基本82、确定项目目标的准则————————SMART原则Specific：具体Measurable：可测量Achievable：可实现Relevant：相关性Traceable：可追踪（Timing时间性

）案例：洗衣机项目目标确定2、确定项目目标的准则————————SMART原则案例：洗9（三）项目的重大里程碑计划1、里程碑和里程碑计划里程碑：完成阶段性工作的标志。是项目中的重大事件，在项目过程中不占资源，是一个时间点，通常指一个可支付成果的完成。项目的重大里程碑反应项目实施全过程的关键进展点，设定项目的重大里程碑是把握项目阶段性成果、控制项目进程的有效措施。里程碑计划是一个目标计划，它表明为了达到特定的里程碑，去完成一系列活动。里程碑计划对项目的目标和范围的管理很重要。里程碑计划是项目过程管理与控制的工具和方法，也是严格控制项目进程的主要依据。（三）项目的重大里程碑计划1、里程碑和里程碑计划10一个完整的里程碑目标：范例一个完整的里程碑目标：范例11软件开发的瀑布模型软件开发过程的里程碑计划里程碑软件开发的瀑布模型软件开发过程的里程碑计划里程碑122、可交付成果

可交付成果一种可见的、可以进行验证的工作结果。3、项目阶段特征项目的每一个阶段都以它的某种可交付成果的完成为标志。2、可交付成果可交付成果一种可见的、可以进行验证的工作13（四）项目的综合描述完成项目背景、目标、重大里程碑的确定分析和设定后，就要对项目进行综合描述。项目综合描述的内容：项目名称、项目背景、项目类型、项目目标、项目牵头与相关单位、主要任务描述、任务规范、资源古迹、重大里程碑、项目主要风险等，旨在从环境、目标、范围、组织、时间、成本（代价）和质量效能等七个方面对项目予以明确。项目综合描述用于项目的报批或项目综合计划的制定。（四）项目的综合描述完成项目背景、目标、重大里程碑的确定分析14项目综合描述模板项目名称项目单位制表日期重要程度主管部门项目类型开始时间结束时间负责人组织单位项目地点相关单位项目背景（环境、意义、政策、法规、问题、情况等）：项目成果（标准、性能、类型）：项目价值（近、中、长期）：项目主要内容（主要任务、阶段划分、结果、里程碑等）：项目资源预算估计：项目风险预测及对策：项目不良影响：项目综合描述模板项目名称项目单位制表日期重要程度主管部门项目15（五）项目的启动会议在完成上述工作后，就需召开项目启动会议，展开具体的项目计划和实施工作；项目启动会议的主要目的和内容是：通报项目目标、环境、风险，任命负责人，明确项目团队成员的构成以及职责和任务等。一个项目的启动，一般包括以下几个步骤：

1、项目发起和游说

2、项目的核准和批准

3、项目资金的筹集

4、项目起动（五）项目的启动会议在完成上述工作后，就需召开项目启动会议，16项目启动的标志包括：（1）任命项目经理，开始组建项目团队；（2）颁发项目章程。

在承包合同中，签署的合同就是提供给卖方的项目章程。因此，项目章程也可称为项目许可证书。项目启动的标志包括：17二、项目范围计划项目计划（规划）过程如下图所示项目计划过程二、项目范围计划项目计划（规划）过程如下图所示项目计划过程18（一）项目计划概述1、项目计划项目计划（ProjectPlan）用于协调所有项目计划编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完成的工作的部分、进度信息和预算信息。任何计划都是为了解决三个问题：

一是确定组织目标；二是确定为达成目标的行动时序；三是确定行动所需的资源比例。（一）项目计划概述1、项目计划192、项目计划编制的内容项目计划内容包括范围、时间、资源、费用、质量、风险、采购、沟通和整体管理计划九个方面。其中，最主要的计划文件有：（1）范围计划（8）质量计划（2）工作计划（9）变更控制计划（3）人员管理计划（10）文件控制计划（4）技术计划（11）沟通计划（5）资源供应计划（12）风险应对计划（6）进度报告计划（13）支持计划（7）成本计划2、项目计划编制的内容项目计划内容包括范围、时间、资源、费用20（二）项目范围计划的含义1、项目范围（ProjectScope）项目范围是指为交付具有规定特征与功能产品、服务或成果所必须完成的工作。

项目范围定义案例：/s/book/0/3/3567/44.shtml2、项目范围计划范围计划也称为范围规划。就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。（二）项目范围计划的含义1、项目范围（ProjectSco21（三）项目工作任务分解结构1、工作分解结构（WorkBreakdownStructure，WBS）项目范围计划的核心内容是工作任务分解结构。WBS是项目管理不可缺少的工具和技术。先按层次把项目分解成子项目，再将子项目分解成更小的、更易管理的工作单元（或称工作包），直至具体的活动（或称工序）的方法。（三）项目工作任务分解结构1、工作分解结构（WorkBre22WBS分解图WBS是什么?

是大型/复杂事物的逻辑分解方法。从某种程度上讲，WBS是项目管理的骨架。如下图所示。WBS分解图WBS是什么?是大型/复杂事物的逻辑分解方法。23工作分解结构一般包括以下部分：

（1）列出项目的任务清单和有关规定说明；（2）把主要活动分解成各个分项活动；（3）把所有组成部分联系起来，确定它们的等关系和平行关系；（4）核对分解是否正确。工作分解结构一般包括以下部分：24工作包：工作包是完成项目目标所要进行的相关工作活动（或工序）的集合，它位于工作分解结构的最底层。WBS中的工作包是自然的。工作包应是特定的、可确定的、可交付的独立单元，用来定义和描述工作内容、工作目标、工作结果、负责人、日期和持续时间、资源和费用。工作包：工作包是完成项目目标所要进行的相关工作活动（或工序）252、WBS的类型

有两种常用的形式：按项目工作任务阶段过程分解——过程导向型

产品导向型WBS2、WBS的类型有两种常用的形式：产品导向型WBS26按项目的工作任务功能结构分解——功能导向型活动导向型WBS按项目的工作任务功能结构分解——功能导向型活动导向型WBS273、WBS的层次和分解步骤WBS图的基本层次如下图所示。两图的层次不相同，是由于项目不同，其复杂程度与规模大小也各不相同之故所引起。3、WBS的层次和分解步骤WBS图的基本层次如下图所示。两图28大项目项目活动任务工作包工作单元大项目项目阶段过程活动任务工作包工作单元0级1级2级3级4级5级6级WBS图

8级WBS图

0级1级2级3级4级5级6级7级大项目项目活动任务工作包工作单元大项目项目阶段过29WBS表达形式—层次结构图和锯齿列表

图形显示

锯齿列表

1．0系统

1．1元素A1.1.1任务

1.1.2任务

1．2元素B1．0系统1．1元素A1．2元素B1.1.1任务1.1.2任务表格形式

WBSWBS表达形式—层次结构图和锯齿列表30客房装修工作分解结构框图客房装修工作分解结构框图31新设备安装运行1000总体设计1100布局设计1200设备安装1300安装完成1400厂址分析1110安装设备1330机械布局1210测试设备1410试生产1420装配1320加工1310工艺流程设计1220选择设计1120把零件运往工地1321组装部件1322测试建筑物13234、WBS的编码为了简化WBS的信息交流过程，常利用编码技术对WBS进行信息转换。新设备安装运行总体设计布局设计设备安装安装完成厂址分析安装设32项目启动计划书课件335、典型项目的工作分解结构图新软件包安装确定要求设计开发测试安装完成确定需要设计作业系统安装完成新软件包培训工人测试手工操作系统流程测试内部程序修改外购软件包修改手工操作系统程序修改内部程序新软件包安装的WBS图测试外购软件包5、典型项目的工作分解结构图新软件包安装确定要求设计开发测试34消费者市场研究王磊问卷调查表苏珊报告李祥报告李祥软件安迪设计苏珊反馈张宏识别目标消费者设计出是问卷调查表试验性测试问卷调查表确定最终调查表设计软件测试数据打印问卷调查表准备邮寄标签邮寄问卷调查表并获得反馈开发数据分析软件测试软件输入反馈数据分析结果准备报告消费者市场研究项目的WBS图消费者市场研究问卷调查表报告报告软件设计反馈识别目标消费35案例：消费市场调查项目

案例：消费市场调查项目36（四）项目责任分配矩阵

工作分解结构图一旦完成之后，这时就有必要将它与有关组织机构图加以对照，用工作分解结构来在有关组织机构当中分配任务和落实责任，这就构成了责任图，或称为责任矩阵。（四）项目责任分配矩阵工作分解结构图一旦完成之后，37责任分配矩阵责任分配矩阵（RAM，ResponsibilityAssignmentMatrix）是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示他们在组织工作中的关系、责任和地位的方法和工具。下图是消费市场调查项目的责任分配矩阵图

责任分配矩阵责任分配矩阵（RAM，Responsibilit38案例：消费市场调查项目案例：消费市场调查项目39责任分配表责任者WBS项目经理技术经理质量经理财务经理计划部财务部商务部采购部原厂商顾问技术委公司客户需求评审●▲●●〇●设计评审●▲●●〇□集成测试□▲〇□□采购审批□□●●●●〇▲□□工程实施▲●●□□□□□●●●项目计划▲●●●●●●●●□□●注：▲负责〇审批●参加□通知责任分配表责任者项技质财计财商采原顾技公客需求●▲●●〇●设40责任图工作分解结构组织责任者项目经理项目工程师程序员

确定需求614

设计613开发修改外购软件包261修改内部程序361修改手工操作系统流程461测试测试外购软件包221测试内部程序221测试手工操作流程221安装完成完成安装新软件包5

4人员培训215说明：表中数字1、2、3、4、5的含义如下：

1——实际负责；2——一般监督；3——参与商议；

4——可以参与商议；5——必须通知；6——最后批准。责任图工作分解结构组织责任者项目经理项目工程师程序员确定需41三、项目时间进程计划项目时间进程计划：是在项目工作分解结构的基础上对项目活动作出的一系列时间安排。进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。制定项目进程计划的过程有：活动定义活动排序活动时间估算制定进程计划三、项目时间进程计划项目时间进程计划：是在项目工作分解结构的42（一）活动定义1、活动定义(PlanningActivityDefinition，PAD)就是界定完成项目目标、产生工作分解结构中规定的可交付成果或半成品所必须进行的具体活动。活动定义实例：定义项目组织与人员配备

2、活动清单活动定义的成果是活动清单、活动属性、里程碑清单和请求的变更。活动清单应包括本项目重奖进行的所有活动，活动清单应当包括对每一个活动的说明。案例：WBS基础上的婚礼筹备项目活动清单（一）活动定义1、活动定义(PlanningActivit43活动：定义项目组织与人员配备目的

定义项目的组织结构根据对工作量的估计，可以很有把握地确定下一次迭代的人员配备要求（包括人员数量、类别及经验水平），以便着手配备所需人员（甚至还可以确定后续迭代的人员配备需求，但是这样做的把握性就比较低，而且存在风险）。步骤

定义项目的组织结构

确定人员配备要求

输入工件：

商业理由

业务-对象模型

风险列表

前景

生成工件：

软件开发计划

频率：每次迭代进行一次角色：项目经理活动：定义项目组织与人员配备目的步骤输入工件：生成工44活动定义活动1活动2功能1软件产品功能2-子功能2功能2功能3功能2-子功能1功能2-子功能3设计说明书编写设计说明书设计评审活动定义活动1活动2功能1软件产品功能2-子功能2功能2功能45（二）活动排序活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档。1、项目活动间的逻辑关系强制性依赖关系；可自由处理的依赖关系（软逻辑关系）；外部依赖关系。（二）活动排序活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档462、逻辑关系的具体类型有四种：2、逻辑关系的具体类型有四种：47（三）活动时间1、影响活动时间的因素主要有：参与人员的熟练程度、突发事件、供噢能力和效力、项目计划的调整等。2、活动时间估算方法有：经验类比、历史数据、专家意见等。3、时间参数最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）最迟开始时间（LS）、最迟结束时间（LF）活动时间（t）、活动时差（FS）活动时间=EF-ES=LF-LS

时差=LS-ES=LF-EF（三）活动时间1、影响活动时间的因素48（四）进程计划1、里程碑法事件数据时间一月二月三月四月五月六月七月八月签署分包合同△▼技术要求说明书定稿△

系统审查△

子系统测试△

第一个单元支持△

子计划完成△

有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息△计划的

；▼实际的（四）进程计划1、里程碑法事件数据时间一月二月三49里程碑计划的步骤

1、制定目标分解结构：确定项目总目标；将总目标分解成阶段目标或子目标；根据子目标制定里程碑；2、绘制里程碑计划图；3、评估并修正里程碑计划；4、报告总经理或项目筹委会批准。里程碑计划的步骤1、制定目标分解结构：确定项目总目标；将50

例：“建立一家为IT业提供管理咨询的公司”的目标分解结构：

例：“建立一家为IT业提供管理咨询的公司”的目标分解结构：51项目启动计划书课件52进度表是说明项目的每个活动何时发生以及需要什么样的资源。ABCDEFG为任务，甲乙丙丁为人。

周任务人12345678A,甲B,甲C,甲D,乙E,丙F,丙G,丁2、甘特图法——多用于小型的项目进度表是说明项目的每个活动何时发生以及需要什么样的资源。AB53甘特图（条形图）甘特图（条形图）543、网络图法开始(1)需求获取(3)项目规划(2)需求确认(4)项目计划评审(5)总体设计(6)详细设计(7)系统测试(10)集成测试(9)编码(8)结束(11)有两种形式：节点式、箭线式(1)节点法网络图(PDMPrecedenceDiagrammingMethod)3、网络图法开始需求获取(3)项目规划需求确认(4)项目计划55(2)箭线法网络图（ArrowDiagrammingMethodADM）总体设计需求确认需求获取系统测试集成测试编码详细设计计划评审项目规划123698754(2)箭线法网络图（ArrowDiagrammingM56（五）网络计划的编制步骤：

1、列出活动清单；

2、界定活动间关系；

3、界定工作任务；

4、绘网络图；

5、检查网络图逻辑关系。关键路径：网络图中工期时间最长的路径。关键工作：时差为零的工作；由关键工作组成的路径为关键路径。（五）网络计划的编制步骤：57

制定项目计划-网络图（节点式）00101111015050015151121515000113510151131510155515703012115105907015030122153015030075131457530030570132407535575510014125105805750105142301057507510951432010580107515901441510590151200150152301501200105015015145150105015001651531516515001655170161517517051650175162101751650175018016351801750开始结束ss15对于复杂的项目来说，管理比项目实施本身能产生更大的效益制定项目计划-网络图（节点式）0010111101505058（六）项目行动计划表项目行动计划表是指以工作分解结构图为基础，将项目的一系列活动或任务进一步细分，并按内在的层次关系把持续时间、紧前任务和所需要的资源等，汇总并记录所形成的表格。下表是制造机器人项目的行动计划表。（六）项目行动计划表项目行动计划表是指以工作分解结构图为基础59制造机器人项目的行动计划表责任编号任务名称责任人时间（周）紧前任务所需的资源1100整体设计马里41110系统工程王克3电脑1120专业测试王月11110软件1200电子技术张书21210设备控制张书11120仪器仪表1220软件安装朱良11210软件1300机器人制造吴云51310制造工艺吴云31311工艺设计赵新11300电脑1312构件加工魏杏11311车床1313构件组装何明11312机床1320生产控制杨坤21313控制系统软件制造机器人项目的行动计划表责任编号任务名称责任人时间（周）紧60行动计划表

递送：

完成措施：

关键约束条件和假设：

任务估计资源前项任务估计持续时间分配给行动计划表递送：完成措施：关键约束条件和假设：61项目计划表序号活动负责人工期估计紧前工序1识别目标消费者苏珊302设计初始问卷调查表苏珊1013试验性测试问卷调查表苏珊2024确定最终调查表苏珊535打印问卷调查表张宏1046准备邮寄标签张宏247邮寄问卷调查表并获得反馈张宏6558开发数据分析软件安迪1269设计软件测试数据苏珊2410测试软件安迪5811输入反馈数据李祥7712分析结果李祥81213准备报告李祥1013项目计划表序号活动负责人工期估计紧前工序1识别目标消费者苏62四、其他项目专项计划（一）项目信息与沟通计划1、项目信息与沟通项目信息项目沟通2、项目信息与沟通计划内容报告表单。有项目关键点检查、执行状态、任务完成、重大突发性事件、变更申请、进程、管理等报告。四、其他项目专项计划（一）项目信息与沟通计划633、项目冲突与变更管理计划在项目的内外环境中，冲突是不可避免的。冲突具有两面性：解决得好，则有助于项目管理团队的建设、改善项目状况，是一个学习和提高的机会；解决不当，有的会给项目带来灾难性的后果，有的则给项目埋下隐患。项目中主要的七种冲突进程计划冲突；项目优先权的冲突；人力资源冲突；技术意见冲突；管理程序的冲突；个性冲突；费用的冲突。3、项目冲突与变更管理计划管理程序的冲突；64冲突应对的五种基本策略：回避或者撤出——非积极的结决途径；竞争或者强制——非赢即输的策略；缓和或调停——求同存异的策略；妥协——都满意的策略；正视——冲突解决的有效途径；冲突应对的五种基本策略：65（二）项目质量计划项目质量是项目时间、资源费用和质量三大约束条件之一。1、项目质量计划的含义质量：一组固有特性满足要求的程度。项目固有特性：适应性、可信性、满意度、缺陷等。2、制定项目计划的依据主要有：项目质量方针、质量目标、范围说明书、项目成果说明书、项目标准和准则、其他过程的输出等。（二）项目质量计划项目质量是项目时间、资源费用和质量三大约束663、制定项目质量计划的主要工具有：价值分析、基准比较、流程图（如因果图）、试验设计、质量成本。质量成本：ISO8402：2000的定义是：为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。4、项目质量计划的结果质量计划：主要包括目的、职责、资源管理、项目结果或项目目标实现的控制、测量分析和改进等内容。实施说明检查表其他过程输入3、制定项目质量计划的主要工具67（三）项目资源与费用计划指定项目资源与费用计划主要有资源计划、成本估算、成本预算三个子过程。1、资源计划编制资源计划编制就是确定完成项目获得所需要的的物质资源（人、设备、材料）种类，以及每种资源的需要量。编制的依据：WBS、历史信息、范围说明、资源库描述、组织方针。（三）项目资源与费用计划指定项目资源与费用计划主要有资源计划682、费用估算费用估算：就是编制一个完成项目各活动所需资源的成本的近似估算。成本估算：指项目实施组织为提供产品或服务所要付出费用的定量估算。报价：对提供产品或服务，项目实施组织应收取的费用。费用估算应考虑的主要内容：劳动力、分包商和顾问、专用设备和工具、原材料、预备费。费用估算依据：WBS、资源需求、资源单价、活动时间估算、历史信息。2、费用估算费用估算：就是编制一个完成项目各活动所需资源的成69成本计划（或财务计划）。财务计划的主要内容之一是成本控制计划，包括资源计划、费用估算、费用预算。投标计算合同计算实施预算实施过程中定期成本分析竣工决算中标比较比较比较实施管理调整措施成本控制过程示意图成本计划（或财务计划）。财务计划的主要内容之一是成本控制计划703、费用预算费用预算：就是整个成本估算分配到各个工作单元，这是一种分配资源的计划。费用预算依据：费用估算、WBS、项目进程计划。项目费用预算的两个步骤：一是将项目费用估算分配到WBS中发生费用的各个工作包；二是在整个工作包期间进行工作报预算的分配。例：P1603、费用预算71（四）项目采购计划1、项目采购项目采购是指从项目组织以外获取货物或服务的过程。项目采购分货物采购、建设项目采购、咨询服务采购。项目采购的基本形式：公开竞争招标采购；有限竞争性（或选择性）招标采购询价采购；直接采购。（四）项目采购计划1、项目采购722、项目采购过程3、项目采购计划制定的依据和工具4、项目采购计划的结果合同类型：固定价格或总价合同——对某种明确定义的产品实行一个规定的总价格。这种合同最适合可以明确定义的产品或服务；成本补偿合同——按卖方实际成本加双方商定的卖方利润支付；工时和材料单价合同——双方确定一个单位产品或服务的价格，总价则为单价与所需数量的乘积。2、项目采购过程73（五）项目风险管理计划1、项目风险的含义与分类项目风险：指项目全过程中不期望发生事件的客观不确定性。风险要素：事件；事件发生概率；事件影响（后果）；风险原因。项目风险类别（五）项目风险管理计划1、项目风险的含义与分类742、项目风险管理项目风险管理是识别和评估项目的风险，建立、选择和管理解决项目风险的可选方案的组织方法。项目风管理的流程：风险识别；风险分析；风险评估；风险应对计划；风险监控；风险应对；风险管理总结。2、项目风险管理项目风险管理是识别和评估项目的风险，建立、选75案例：他们应如何启动筹集所需项目资金的项目？某公司的领导班子正在商讨如何筹集资金以满足明年扩大生产线的需要，总经理王明首先发言：“由于公司扩大生产线的原因，资金需求量一直在增加，我们的资金几乎用光了，现在我们迫切需要弄清楚怎么才能获得更多的资金。”“我们必须建立一个筹集资金的项目”，副经理蒋魁响应道。“我们需要多少资金才能满足生产的需要？”销售经理周访问道。“大约100万元”，蒋魁回答，“在三个月内，这笔资金必须到位，才能保证我们公司不会关门停业。”问答：你认为他们应该如何启动该项目？案例：他们应如何启动筹集所需项目资金的项目？某公司的领导班子76TheEndTheEnd77项目启动计划书汇报人：xxx日期：xx月xx日项目启动计划书汇报人：xxx日期：xx月xx日78项目启动与项目计划一、项目描述与项目启动二、项目范围计划三、项目时间进程计划四、项目其他专项计划项目启动与项目计划一、项目描述与项目启动79一、项目描述与项目启动

一、项目描述与项目启动80管理或投资机构客户承约商实施部门承约商项目建议书或可行性研究报告项目需求、期望需求建议书解决方案项目初始文件移交常见的项目启动模式：

管理或投资机构客户承约商实施部门承约商项目建议书或可行性研究81（一）项目的背景描述项目的背景描述内容主要包括：项目要求、环境、来源、意义（价值）以及解决的问题等。要对项目背景进行准确描述，首先必须了解项目所述的环境。下表给出了项目所处的环境类型：复杂程度简单变化程度稳态动态稳定的可以预见的环境，要素少，某些要素相似而且基本不变，对要素的复杂知识要求低。动态的和不可以预见的环境，要素少，某些要素相似但处于连续变化当中，对要素的复杂知识要求低。复杂稳定的可以预见的环境，要素多，要素不相似，基本维持不变，对要素的复杂知识要求高。动态的和不可以预见的环境，要素多，要素间不相似且连续变化，对要素的复杂知识要求高。案例：小天鹅项目背景描述（一）项目的背景描述项目的背景描述内容主要包括：项目要求、环82（二）项目的目标确定项目目标是指实施项目所要达到的预期结果或者最终产品；项目目标一般包括：成果性目标、约束性目标；成果性目标时要求实现什么样的项目成果；约束性目标是明确该项目所受到的约束条件。项目目标是评价项目是否成功的基准；在确定项目目标时，必须考虑下面两个问题：

1、项目目标的共性问题

2、确定项目目标的准则（二）项目的目标确定项目目标是指实施项目所要达到的预期结果或831、项目目标的共性问题（项目目标特点）（1）多目标性——项目目标是由一个目标体系构成。而时间进度、成本、技术性能一般是所有项目都具有的三个基本目标。（2）优先性——不同阶段各方面目标的优先性不同。（3）层次性——项目目标具有层次性。项目目标结构一般呈金字塔形状，如下图所示：1、项目目标的共性问题（项目目标特点）（1）多目标性——项目84项目设想初步质量描述质量要求投资计划进度计划粗略投资估算基本进度设想项目质量技术要求和标准项目概算及资金流量预测进度计划及初步工作安排项目手册及功能描述书项目预算及资金使用计划进度计划及详细工作计划项目决策层项目管理上层项目管理基层项目管理人员项目实施层Ⅱ项目轮廓Ⅲ项目框架Ⅳ项目主体Ⅴ项目全貌项目发起者Ⅰ项目萌芽项目目标的层次性项目设想初步质量描述质量要求投资计划进度计划粗略投资估算基本852、确定项目目标的准则————————SMART原则Specific：具体Measurable：可测量Achievable：可实现Relevant：相关性Traceable：可追踪（Timing时间性

）案例：洗衣机项目目标确定2、确定项目目标的准则————————SMART原则案例：洗86（三）项目的重大里程碑计划1、里程碑和里程碑计划里程碑：完成阶段性工作的标志。是项目中的重大事件，在项目过程中不占资源，是一个时间点，通常指一个可支付成果的完成。项目的重大里程碑反应项目实施全过程的关键进展点，设定项目的重大里程碑是把握项目阶段性成果、控制项目进程的有效措施。里程碑计划是一个目标计划，它表明为了达到特定的里程碑，去完成一系列活动。里程碑计划对项目的目标和范围的管理很重要。里程碑计划是项目过程管理与控制的工具和方法，也是严格控制项目进程的主要依据。（三）项目的重大里程碑计划1、里程碑和里程碑计划87一个完整的里程碑目标：范例一个完整的里程碑目标：范例88软件开发的瀑布模型软件开发过程的里程碑计划里程碑软件开发的瀑布模型软件开发过程的里程碑计划里程碑892、可交付成果

可交付成果一种可见的、可以进行验证的工作结果。3、项目阶段特征项目的每一个阶段都以它的某种可交付成果的完成为标志。2、可交付成果可交付成果一种可见的、可以进行验证的工作90（四）项目的综合描述完成项目背景、目标、重大里程碑的确定分析和设定后，就要对项目进行综合描述。项目综合描述的内容：项目名称、项目背景、项目类型、项目目标、项目牵头与相关单位、主要任务描述、任务规范、资源古迹、重大里程碑、项目主要风险等，旨在从环境、目标、范围、组织、时间、成本（代价）和质量效能等七个方面对项目予以明确。项目综合描述用于项目的报批或项目综合计划的制定。（四）项目的综合描述完成项目背景、目标、重大里程碑的确定分析91项目综合描述模板项目名称项目单位制表日期重要程度主管部门项目类型开始时间结束时间负责人组织单位项目地点相关单位项目背景（环境、意义、政策、法规、问题、情况等）：项目成果（标准、性能、类型）：项目价值（近、中、长期）：项目主要内容（主要任务、阶段划分、结果、里程碑等）：项目资源预算估计：项目风险预测及对策：项目不良影响：项目综合描述模板项目名称项目单位制表日期重要程度主管部门项目92（五）项目的启动会议在完成上述工作后，就需召开项目启动会议，展开具体的项目计划和实施工作；项目启动会议的主要目的和内容是：通报项目目标、环境、风险，任命负责人，明确项目团队成员的构成以及职责和任务等。一个项目的启动，一般包括以下几个步骤：

1、项目发起和游说

2、项目的核准和批准

3、项目资金的筹集

4、项目起动（五）项目的启动会议在完成上述工作后，就需召开项目启动会议，93项目启动的标志包括：（1）任命项目经理，开始组建项目团队；（2）颁发项目章程。

在承包合同中，签署的合同就是提供给卖方的项目章程。因此，项目章程也可称为项目许可证书。项目启动的标志包括：94二、项目范围计划项目计划（规划）过程如下图所示项目计划过程二、项目范围计划项目计划（规划）过程如下图所示项目计划过程95（一）项目计划概述1、项目计划项目计划（ProjectPlan）用于协调所有项目计划编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完成的工作的部分、进度信息和预算信息。任何计划都是为了解决三个问题：

一是确定组织目标；二是确定为达成目标的行动时序；三是确定行动所需的资源比例。（一）项目计划概述1、项目计划962、项目计划编制的内容项目计划内容包括范围、时间、资源、费用、质量、风险、采购、沟通和整体管理计划九个方面。其中，最主要的计划文件有：（1）范围计划（8）质量计划（2）工作计划（9）变更控制计划（3）人员管理计划（10）文件控制计划（4）技术计划（11）沟通计划（5）资源供应计划（12）风险应对计划（6）进度报告计划（13）支持计划（7）成本计划2、项目计划编制的内容项目计划内容包括范围、时间、资源、费用97（二）项目范围计划的含义1、项目范围（ProjectScope）项目范围是指为交付具有规定特征与功能产品、服务或成果所必须完成的工作。

项目范围定义案例：/s/book/0/3/3567/44.shtml2、项目范围计划范围计划也称为范围规划。就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。（二）项目范围计划的含义1、项目范围（ProjectSco98（三）项目工作任务分解结构1、工作分解结构（WorkBreakdownStructure，WBS）项目范围计划的核心内容是工作任务分解结构。WBS是项目管理不可缺少的工具和技术。先按层次把项目分解成子项目，再将子项目分解成更小的、更易管理的工作单元（或称工作包），直至具体的活动（或称工序）的方法。（三）项目工作任务分解结构1、工作分解结构（WorkBre99WBS分解图WBS是什么?

是大型/复杂事物的逻辑分解方法。从某种程度上讲，WBS是项目管理的骨架。如下图所示。WBS分解图WBS是什么?是大型/复杂事物的逻辑分解方法。100工作分解结构一般包括以下部分：

（1）列出项目的任务清单和有关规定说明；（2）把主要活动分解成各个分项活动；（3）把所有组成部分联系起来，确定它们的等关系和平行关系；（4）核对分解是否正确。工作分解结构一般包括以下部分：101工作包：工作包是完成项目目标所要进行的相关工作活动（或工序）的集合，它位于工作分解结构的最底层。WBS中的工作包是自然的。工作包应是特定的、可确定的、可交付的独立单元，用来定义和描述工作内容、工作目标、工作结果、负责人、日期和持续时间、资源和费用。工作包：工作包是完成项目目标所要进行的相关工作活动（或工序）1022、WBS的类型

有两种常用的形式：按项目工作任务阶段过程分解——过程导向型

产品导向型WBS2、WBS的类型有两种常用的形式：产品导向型WBS103按项目的工作任务功能结构分解——功能导向型活动导向型WBS按项目的工作任务功能结构分解——功能导向型活动导向型WBS1043、WBS的层次和分解步骤WBS图的基本层次如下图所示。两图的层次不相同，是由于项目不同，其复杂程度与规模大小也各不相同之故所引起。3、WBS的层次和分解步骤WBS图的基本层次如下图所示。两图105大项目项目活动任务工作包工作单元大项目项目阶段过程活动任务工作包工作单元0级1级2级3级4级5级6级WBS图

8级WBS图

0级1级2级3级4级5级6级7级大项目项目活动任务工作包工作单元大项目项目阶段过106WBS表达形式—层次结构图和锯齿列表

图形显示

锯齿列表

1．0系统

1．1元素A1.1.1任务

1.1.2任务

1．2元素B1．0系统1．1元素A1．2元素B1.1.1任务1.1.2任务表格形式

WBSWBS表达形式—层次结构图和锯齿列表107客房装修工作分解结构框图客房装修工作分解结构框图108新设备安装运行1000总体设计1100布局设计1200设备安装1300安装完成1400厂址分析1110安装设备1330机械布局1210测试设备1410试生产1420装配1320加工1310工艺流程设计1220选择设计1120把零件运往工地1321组装部件1322测试建筑物13234、WBS的编码为了简化WBS的信息交流过程，常利用编码技术对WBS进行信息转换。新设备安装运行总体设计布局设计设备安装安装完成厂址分析安装设109项目启动计划书课件1105、典型项目的工作分解结构图新软件包安装确定要求设计开发测试安装完成确定需要设计作业系统安装完成新软件包培训工人测试手工操作系统流程测试内部程序修改外购软件包修改手工操作系统程序修改内部程序新软件包安装的WBS图测试外购软件包5、典型项目的工作分解结构图新软件包安装确定要求设计开发测试111消费者市场研究王磊问卷调查表苏珊报告李祥报告李祥软件安迪设计苏珊反馈张宏识别目标消费者设计出是问卷调查表试验性测试问卷调查表确定最终调查表设计软件测试数据打印问卷调查表准备邮寄标签邮寄问卷调查表并获得反馈开发数据分析软件测试软件输入反馈数据分析结果准备报告消费者市场研究项目的WBS图消费者市场研究问卷调查表报告报告软件设计反馈识别目标消费112案例：消费市场调查项目

案例：消费市场调查项目113（四）项目责任分配矩阵

工作分解结构图一旦完成之后，这时就有必要将它与有关组织机构图加以对照，用工作分解结构来在有关组织机构当中分配任务和落实责任，这就构成了责任图，或称为责任矩阵。（四）项目责任分配矩阵工作分解结构图一旦完成之后，114责任分配矩阵责任分配矩阵（RAM，ResponsibilityAssignmentMatrix）是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示他们在组织工作中的关系、责任和地位的方法和工具。下图是消费市场调查项目的责任分配矩阵图

责任分配矩阵责任分配矩阵（RAM，Responsibilit115案例：消费市场调查项目案例：消费市场调查项目116责任分配表责任者WBS项目经理技术经理质量经理财务经理计划部财务部商务部采购部原厂商顾问技术委公司客户需求评审●▲●●〇●设计评审●▲●●〇□集成测试□▲〇□□采购审批□□●●●●〇▲□□工程实施▲●●□□□□□●●●项目计划▲●●●●●●●●□□●注：▲负责〇审批●参加□通知责任分配表责任者项技质财计财商采原顾技公客需求●▲●●〇●设117责任图工作分解结构组织责任者项目经理项目工程师程序员

确定需求614

设计613开发修改外购软件包261修改内部程序361修改手工操作系统流程461测试测试外购软件包221测试内部程序221测试手工操作流程221安装完成完成安装新软件包5

4人员培训215说明：表中数字1、2、3、4、5的含义如下：

1——实际负责；2——一般监督；3——参与商议；

4——可以参与商议；5——必须通知；6——最后批准。责任图工作分解结构组织责任者项目经理项目工程师程序员确定需118三、项目时间进程计划项目时间进程计划：是在项目工作分解结构的基础上对项目活动作出的一系列时间安排。进程问题在项目生命周期引起的冲突最多。制定项目进程计划的过程有：活动定义活动排序活动时间估算制定进程计划三、项目时间进程计划项目时间进程计划：是在项目工作分解结构的119（一）活动定义1、活动定义(PlanningActivityDefinition，PAD)就是界定完成项目目标、产生工作分解结构中规定的可交付成果或半成品所必须进行的具体活动。活动定义实例：定义项目组织与人员配备

2、活动清单活动定义的成果是活动清单、活动属性、里程碑清单和请求的变更。活动清单应包括本项目重奖进行的所有活动，活动清单应当包括对每一个活动的说明。案例：WBS基础上的婚礼筹备项目活动清单（一）活动定义1、活动定义(PlanningActivit120活动：定义项目组织与人员配备目的

定义项目的组织结构根据对工作量的估计，可以很有把握地确定下一次迭代的人员配备要求（包括人员数量、类别及经验水平），以便着手配备所需人员（甚至还可以确定后续迭代的人员配备需求，但是这样做的把握性就比较低，而且存在风险）。步骤

定义项目的组织结构

确定人员配备要求

输入工件：

商业理由

业务-对象模型

风险列表

前景

生成工件：

软件开发计划

频率：每次迭代进行一次角色：项目经理活动：定义项目组织与人员配备目的步骤输入工件：生成工121活动定义活动1活动2功能1软件产品功能2-子功能2功能2功能3功能2-子功能1功能2-子功能3设计说明书编写设计说明书设计评审活动定义活动1活动2功能1软件产品功能2-子功能2功能2功能122（二）活动排序活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档。1、项目活动间的逻辑关系强制性依赖关系；可自由处理的依赖关系（软逻辑关系）；外部依赖关系。（二）活动排序活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档1232、逻辑关系的具体类型有四种：2、逻辑关系的具体类型有四种：124（三）活动时间1、影响活动时间的因素主要有：参与人员的熟练程度、突发事件、供噢能力和效力、项目计划的调整等。2、活动时间估算方法有：经验类比、历史数据、专家意见等。3、时间参数最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）最迟开始时间（LS）、最迟结束时间（LF）活动时间（t）、活动时差（FS）活动时间=EF-ES=LF-LS

时差=LS-ES=LF-EF（三）活动时间1、影响活动时间的因素125（四）进程计划1、里程碑法事件数据时间一月二月三月四月五月六月七月八月签署分包合同△▼技术要求说明书定稿△

系统审查△

子系统测试△

第一个单元支持△

子计划完成△

有多种可使用的方法用以显示里程碑网络图中的项目信息△计划的

；▼实际的（四）进程计划1、里程碑法事件数据时间一月二月三126里程碑计划的步骤

1、制定目标分解结构：确定项目总目标；将总目标分解成阶段目标或子目标；根据子目标制定里程碑；2、绘制里程碑计划图；3、评估并修正里程碑计划；4、报告总经理或项目筹委会批准。里程碑计划的步骤1、制定目标分解结构：确定项目总目标；将127

例：“建立一家为IT业提供管理咨询的公司”的目标分解结构：

例：“建立一家为IT业提供管理咨询的公司”的目标分解结构：128项目启动计划书课件129进度表是说明项目的每个活动何时发生以及需要什么样的资源。ABCDEFG为任务，甲乙丙丁为人。

周任务人12345678A,甲B,甲C,甲D,乙E,丙F,丙G,丁2、甘特图法——多用于小型的项目进度表是说明项目的每个活动何时发生以及需要什么样的资源。AB130甘特图（条形图）甘特图（条形图）1313、网络图法开始(1)需求获取(3)项目规划(2)需求确认(4)项目计划评审(5)总体设计(6)详细设计(7)系统测试(10)集成测试(9)编码(8)结束(11)有两种形式：节点式、箭线式(1)节点法网络图(PDMPrecedenceDiagrammingMethod)3、网络图法开始需求获取(3)项目规划需求确认(4)项目计划132(2)箭线法网络图（ArrowDiagrammingMethodADM）总体设计需求确认需求获取系统测试集成测试编码详细设计计划评审项目规划123698754(2)箭线法网络图（ArrowDiagrammingM133（五）网络计划的编制步骤：

1、列出活动清单；

2、界定活动间关系；

3、界定工作任务；

4、绘网络图；

5、检查网络图逻辑关系。关键路径：网络图中工期时间最长的路径。关键工作：时差为零的工作；由关键工作组成的路径为关键路径。（五）网络计划的编制步骤：134

制定项目计划-网络图（节点式）00101111015050015151121515000113510151131510155515703012115105907015030122153015030075131457530030570132407535575510014125105805750105142301057507510951432010580107515901441510590151200150152301501200105015015145150105015001651531516515001655170161517517051650175162101751650175018016351801750开始结束ss15对于复杂的项目来说，管理比项目实施本身能产生更大的效益制定项目计划-网络图（节点式）00101111015050135（六）项目行动计划表项目行动计划表是指以工作分解结构图为基础，将项目的一系列活动或任务进一步细分，并按内在的层次关系把持续时间、紧前任务和所需要的资源等，汇总并记录所形成的表格。下表是制造机器人项目的行动计划表。（六）项目行动计划表项目行动计划表是指以工作分解结构图为基础136制造机器人项目的行动计划表责任编号任务名称责任人时间（周）紧前任务所需的资源1100整体设计马里41110系统工程王克3电脑1120专业测试王月11110软件1200电子技术张书21210设备控制张书11120仪器仪表1220软件安装朱良11210软件1300机器人制造吴云51310制造工艺吴云31311工艺设计赵新11300电脑1312构件加工魏杏11311车床1313构件组装何明11312机床1320生产控制杨坤21313控制系统软件制造机器人项目的行动计划表责任编号任务名称责任人时间（周）紧137行动计划表

递送：

完成措施：

关键约束条件和假设：

任务估计资源前项任务估计持续时间分配给行动计划表递送：完成措施：关键约束条件和假设：138项目计划表序号活动负责人工期估计紧前工序1识别目标消费者苏珊302设计初始问卷调查表苏珊1013试验性测试问卷调查表苏珊2024确定最终调查表苏珊535打印问卷调查表张宏1046准备邮寄标签张宏247邮寄问卷调查表并获得反馈张宏6558开发数据分析软件安迪1269设计软件测试数据苏珊2410测试软件安迪5811输入反馈数据李祥7712分析结果李祥81213准