公司员工绩效的管理制度

公司员工绩效的管理制度公司员工绩效的管理制度公司员工绩效的管理制度1一、考核目的：为了完善薪资管理体系，提高工作绩效，提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据，增强绩效管理和绩效改进。保障组织有效运行，特制定本制度。二、考核范围：全体员工（进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核）。三、考核原则：1、以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳。2、考核力求公平、公开、公正的原则来进行。四、考核公式及其换算比例：1、 绩效考核计算公式=KPI绩效（xx%）+360度考核（xx%）+个人行为鉴定XX%。2、 绩效换算比例：KPI绩效总计100分占xx%；360度考核总计200分占XX%;个人行为鉴定总计占xx_%。五、绩效考核相关名词解释：1、 绩效考核：为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。2、 KPI：即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。3、 360度考核：是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法，考评不仅有上级主管，还包括其他与被考评密切接触的人员。4、个人行为鉴定：是指被考核者，在日常工作中，违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。六、绩效考核细则1、 KPI绩效根据部门工作性质和内容制订，每个被考核人有10项考核内容，总分为100分，根据工作权重分别计分。占绩效考核总分的比例为xx%。2、 主管级以下人员，在360度考核中分数，为部门管理类人员的平均分。3、 个人行为鉴定考核（1） 个人行为鉴定考核总分为100分。（2） 迟到、早退一次每次扣除2分。（3） 旷工半天每次扣除5分依次类推。（4） 忘记打卡每月3次以上（含）每次扣除0.5分。（5） 每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分依次类推。（6） 警告、记小过、记大过、每次分别扣除5分、10分、20分。（7） 嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分。（8） 提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者，根据实际情况给予奖励（9） 无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除5分依次类推。（10）在xxxx推行体系中，一项不达标者扣除个人行为鉴定分数20分。七、 考核时间：1、 月度考核：次月的第1个星期考核上个月的绩效，7个工作日内结束。2、 年度考核：在次年1月的第2个星期考核，14个工作日内结束。八、 考核等级/比例：1、个人绩效津贴比例：根据个人职务、职等、层级分类，参照《薪资管理办法》中的考核工资标准。2、个人绩效津贴给付比例：优等：当月绩效基本津贴X120%；甲等：当月绩效基本津贴X100%；乙等：当月绩效基本津贴X90%；丙等：当月绩效基本津贴X80%；丁等：当月绩效基本津贴X70%。3、个人绩效考核等级标准：优等：当月绩效考核91分以上；甲等：当月绩效考核80—90分；乙等：当月绩效考核70—79分；丙等：当月绩效考核60—69分；丁等：当月绩效考核59分以下。九、年度考核规定及薪资提升标准：1、年度考核是调整员工下年度工资水平，颁发年终奖金的依据。2、进入公司不满3个月者不参加年终考核。在公司服务满1年按考核成绩予以提薪（针对职员类），具体参考标准如下：优等：薪资上调二级档位；甲等：薪资上调一级档位；乙等：薪资档位不变；丙等：薪资下调一级档位；丁等：解雇。2、生产直接人员，根据国家相关法律法规调整。十、考核纪律：1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，上级领导不负责或不负责或不公正者，一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。2、各部门负责人要认真组织，慎重打分，凡在考核中消极应付，将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。4、弄虚作假者，考核者与被考核者的绩效一律按总分的0记分。十一、考核仲裁：1、为保证考核的客观公正、持续改善考核方法，特成立考核小组，人员为各部门权责负责人，组长为人力资源部经理。2、考核小组负责处理以下事务：（1）对考评人的监督约束；（2）考核投诉的处理；（3）讨论并通过各部门设定的绩效考核指标；（4）每半年检讨考核制度，视情况修订考核制度及指标。3、被考核人对考核结果持有异议时，可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组提出仲裁，逾期不予受理。4、考核小组接到被考核人的仲裁申请后，在考核面谈的第5天组织考核仲裁，仲裁结果为终审。十二、绩效面谈：1、绩效面谈是提高绩效的有效途径，各部门主管权责主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈，办公室职员的上司安排单独绩效面谈，普通员工可以“考核总结会议”的方式进行，但对于最优秀员工与最差员工，应予以单独面谈，并在考核结束后的10内将面谈记录原件交到人力资源部，部门留存复印件。2、绩效面谈的内容详见考核表背面的《绩效面谈表》，面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标，培训安排的参考。十三、本办法执行初期每半年检视讨论一次，以后视实际执行需要修订，考核小组总结讨论后交人力资源部负责修订，呈报总经理审核后批准执行。十四、本办法的解释权由人力资源部负责。十五、本办法自公布之日起执行。公司员工绩效的管理制度2为贯彻执行威奥特信通科技有限公司的各项管理规章制度，加强管理，增强以客户为中心、全员的市场意识，培育绩效导向的企业文化，体现厚德、学习、速度、效率的新经济之时代特征，建立和完善团队精神，建立和完善激励和约束并存、形成利益共同体的运行机制，体现“以人为本，发现、任用、留住关键人才”的人力资源战略，进一步提高全员素质、服务质量和工作效率，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣，提高全员的工作积极性和主动性，人力资源部结合公司实际情况，特制定威奥特信通科技有限公司员工绩效考核制度。一、绩效考核的目的、用途和方式1、绩效考核的最终目的是提高全员工作效率，发现、培养、使用人才，创建精英团队，更好地服务于客户，以达到公司的经营目标和发展目标，提高客户满意度、全员的满意度和成就感，公司和全体同仁同舟共济、荣辱与共、利益共享、共同发展。2、考核的结果主要用于工作反馈、薪资管理、岗位调整、晋级和工作改进。3、绩效考核分月度绩效考核和年度绩效考核。二、考核原则客观性：绩效考核要客观的反映员工的实际情况，考核必须以考核项目、员工岗位职责、工作事实及日常工作纪录为依据，只对该员工本人工作情况进行客观评价，对事不对人，保证考核评价结果客观、公正、合理，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差。公平性：考核者必须公正无私，严禁营私舞弊，对于同一岗位的员工使用相同的绩效考核标准。公开性：全体成员知道自己的详细绩效考核结果。考核标准：以“员工绩效考核标准表”为标准。考核依据：岗位职责书、任务目标下达书、工作质量要求、员工考核表和客户满意调查表。三、考核内容、考核对象、考核标准考核内容分五部分，并对具体内容确定核准，说明考核办法。工作业绩：根据岗位职责中描述的工作内容，对工作计划的制定落实，工作任务完成情况，工作效率的高低，上下级之间沟通汇报的及时性、准确性、真实性、全面性进行考核。工作态度和行为：对在工作中的服从领导，团结协作，组织纪律，学习、培训，尽职尽责，吃苦耐劳方面等进行考核。客户服务满意度：分外部客户和内部客户。外部客户：主要考核对象为技术工程部和技术支持部。对工作中所涉及的服务质量进行考核，并由反馈信息确定满意度，由市场部负责收集和调查。内部客户：主要考核对为财务部、企划部、市场部、商务部、综合办公室、技术工程部、技术开发部、技术支持部。对工作中的相互配合，相互协作，信息沟通，成本控制进行考核，由人力资源部进行收集和调查。组织管理能力管理能力主要对象为工程业务区经理、市场大区经理、工程项目经理、部门经理、副总经理、总经理。对资源信息共享与沟通，组织与协调，工作计划、规章制度和会议决议的'落实、发现人才和使用人才等方面进行考核，由直接领导和管理者进行考核。扣分原则为在工作中避免重大失误，建立必要的监督管理机制，对在工作中造成责任事故者，在培训中考试不及格者，在检查复检中不负责任者进行必要的处罚。对于上述所扣罚分数将在总分中扣除。具体内容和分数见绩效考核表。2、考核对象根据岗位不同，考核对象分三类，每一类对象的考核项目不同，涉及的分数亦不同。内、外部客户相关人员：技术工程部和技术支持部的经理以下人员，考核项目为：工作业绩，满分45分；工作态度和行为，满分18分；客户服务满意度，满分22分；共计85分。内部客户相关人员：财务部、企划部、市场部、商务部、综合办、工程技术部、技术开发部、经理以下人员。考核项目为：工作业绩，满分45分；工作态度和行为，满分18分；内部客户满意度，满分6分；成本控制，满分6分；共计75分。C、管理人员：工程业务区经理、工程项目经理、TEAM负责人、市场大区经理、部门经理、副总经理、总经理。考核项目为：工作业绩，满分45分；工作态度和行为，满分18分；外部客户满意度，满分10分；内部客户满意度，满分6分；成本控制，满分6分；管理能力，满分20分；共计105分。3、考核标准根据岗位职务，确定考核标准，具体标准见员工绩效考核标准表。四、考核成绩根据考核结果的不同，考核成绩分：杰出(Outstanding)，较好(Verygood)，合格(Good)，需要改进(Improvementneeded)，不做评价(Notrated)。详细内容见得分和考评对照表。考核成绩=(直接上级考评分数*60%+管理者考评分数*40%)—扣减分数五、 考核办法和考核时间每月22~25日之间，员工将月度工作总结和月度工作计划、客户满意度调查结果交人力资源部。每月25~28日，完成管理者考评，考评的总成绩由直接上级和管理者考评两部分构成，直接上级考评占考评成绩的60%，管理者考评占考评成绩的40%，管理者考评由公司高层汇同相关部门经理共同做出，以上结果，按分数填写在员工考核表上，交人力资源部。次月1~5日，直接上级和被考评者进行管理沟通，提出绩效改善建议和指导，对有异议的结果交高层领导审核。六、 申述如果有异议，可填写考核申述表，向隔级领导提出申述申请；有关人员在接到考核申述后，必须在次日作出复核意见，交人力资源部修改备案。具体申诉形式：见考核申述表。年度绩效考核：每一财政年度终了，由人力资源部提供绩效考核表，被考核人填写全年工作总结和自我评价，上交直接上级。直接上级根据被考核人的工作表现、业绩及人力资源部提供的年度考勤资料、奖惩资料，填写上级评价，并签署晋级、降级或原级建议，汇总至人力资源部。人力资源部综合绩效考核成绩，拟制员工定级方案，上报总经理批准。绩效考核结束时，考核负责人必须与该员工单独进行管理沟通。七、保密绩效考核结果只限考核负责人、被考核人、人力资源负责人、（副）总经理。绩效考核结果及考核文件交由人力资源部存档。任何人不得将绩效考核结果告诉无关人员。八、其他事项公司的绩效考核工作由人力资源部统一负责；考核负责人在第一次开展考核工作前要参加绩效考核培训（由人力资源部组织）。2、《员工手册》中的奖罚条例和规定，作为公司日常运行规范和管理办法依然有效。3、本制度自公布之日起试行。公司员工绩效的管理制度3第一章、总则第一条、依据《员工绩效管理制度》制定本办法。第二条、强化员工以责任结果为导向的价值评价体系，不断提高人均效益和增强工厂的整体核心竞争力。第三条、各级管理人员通过绩效管理三个阶段的实施，确保部门工作不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。第四条、本制度适用于基层专业及管理人员（含部门主管）和车间专业及管理人员（含车间副主任）。第二章、指导思想第五条、员工的工作分为本部门工作和跨部门团队工作，没有派出的概念。第六条、考核者要对被考核者进行客观公正的考核，同时必须通过绩效管理帮助下属员工提升绩效成绩。第三章、绩效管理的操作方法第七条、员工绩效管理按月进行，并分为三个阶段。（范文网）包括绩效目标制定阶段（考核期初）、绩效辅导阶段（考核期中）、考核及沟通阶段（考核期末）。第八条、绩效目标制定阶段由部门负责人（或委托人）与员工共同制定"个人绩效承诺〃（PBC）表。个人绩效承诺包括该职位考核期应承担的工作任务、达到的目标、措施、完成时间、考核的标准、提供的见证性资料等进行详细列示，作为员工工作受控的具体标准。第九条、个人绩效承诺来源包括：1、 来源于为完成部门指标而必须完成的工作任务和措施，体现出该部门或职位对总目标的贡献。2、 来源于员工参与跨部门团队或业务流程最终目标，体现出该职位对跨部门团队目标或流程要求的支持。3、 来源于本职位应负责任。4、 创新性目标或计划。5、个人绩效改进计划。第十条、个人绩效承诺的制定应符合明确、可测量、可达到、与职位关联和有时限的原则。第十一条、部门内所有员工达到绩效考核规定的工作要求后，应保证部门内所有工作的正常展开，包括：部门KPI指标的实现、业务流程的运行、部门和个人绩效水平的提高。第十二条、各级员工必须对本职位考核期绩效要求进行承诺。第十三条、绩效辅导阶段是考核者督促、指导、支持员工共同达成目标和计划的过程，同时考核者应对员工行为与结果及相关的关键事件或数据进行收集及记录。第十四条、各部门必须在部门内建立健全"双向沟通"制度，如：例会制度、总结制度、汇报/述职制度、关键事件记录、工作日志制度等，保证各项工作信息的及时和真实传递。第十五条、每月结束各部门负责人对照员工绩效承诺的项目和标准，做出客观的评价，经考核复核者复核后，考核者就考核结果向员工进行反馈沟通。第十六条、考核责任者必须与员工进行正式的面对面反馈沟通，内容包括考核结果、工作成绩、工作不足及改进措施，并共同确定下一阶段的个人绩效目标（含绩效改进目标）。对于考核结果