新进员工职业化训练

新进职业化训练市场竞争日趋激烈人职业化的人何谓职业化？目錄

职业化的基本概念

职业礼仪

时间管理

团队精神

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。即在具备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果。职业化具体包括职业品德精神、职业态度、职业形象和职业技能。通俗讲：职业品德是职业所应遵循的职业道德及准则；职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。职业化的工作技能就是“像个做事的样”，具备部门岗位必备的能力。一、什么是职业化？含义

表现体现大公司职员的素质意识理念穿着打扮言谈举止方式方法习惯体现六和人特有的本色体现本专业人员的特质1.1企业对职业化的要求职业礼仪注重个人卫生遵循着装规范建立职业习惯上、下班要求基本工作原则二、职业礼仪2.1注重重个人卫生生良好的个人人卫生表现在以下下方面：1、常洗澡，保持衣服整洁无异异味；2、勤洗手手、定期修修剪指甲，，保持双手手清洁；3、头发梳梳理整齐，，男士留短短发，女士士束发；4、女士化妆宜清淡，以自然淡雅为原则；5、用餐后后刷牙、漱漱口，保持持口腔卫生生；6、饮食均均衡、按时时作息。个人卫生做做得好，身身体会健康康，精神焕焕发、神情情愉快、工工作顺利！！工作时间，原则上应应着公司统一的的工作制服服，非制服服以整齐、、稳重、大方方为宜；工作商务着装原则（“TPO”)，即即着装应该该与当时时时间（Time)、地点点（Place)、、场合（Occasion)相协调。。2.2着装装规范男士着装关关注点：三三色原则、、衬衫领带带、西装搭搭配和鞋袜袜。女士着装关关注点：三三件首饰、、淡妆、裤裤裙尺寸和和丝袜。遵守着装规规范，可有有效提升职职业形象。。131衬衫/领带2西装/颜色搭配3袜子/鞋子男士着装关关注点141化妆（淡妆妆）2服装/职业套装3丝袜/高跟鞋女士着装关关注点个人举止行行为的禁忌忌忌在众人之之中从身体体内发出各各种异常的的声音忌用手抓挠挠身体的任任何部位公开露面前前需整理好好衣裤参加正式活活动前不宜宜吃带有强强烈刺激性性气味的食食物忌在公共场场所大声喧喧哗忌对陌生人人盯视或评评论在公共场合合最好不要要吃东西感冒或其他他传染病患患者应避免免参加社交交活动遵守一切公公共活动场场所的规则则在大庭广众众下不要趴趴在或坐在在桌上,也不要在他他人面前躺躺在沙发里里2.3建立立职业习惯惯1、提前十到到十五分钟钟到岗，做做好上班的的准备工作作；2、整理办公公环境，干干净整齐进进入工作状状态；3、调整与着着手做一天天的工作；；4、下班离岗岗前应将办办公室和工工作场所收收拾整齐；；5、下班前后后总结一天天的工作，，安排第二二天的工作作；6、节假日放放假前不能能提前离岗岗；7、不要等待下下班，总结结1天工作作，预订明明天计划。2.4上、、下班要求求1、独立地地、创造性性地开展工工作。2、各公司、部门、岗位之间间必须精诚协作、业服共战、、积极配合。。3、恪守职责，，以绩效达达成为导向向。4、下级必必须坚决服服从上级指指挥，对上上级负责。。5、上级对对下级可以以越级检查查，一般不不能越级指指挥。6、管理干干部必须指指导、监督督、检查各各项工作。。7、下级对对上级可以以越级申诉诉，不可以以越级报告告。8、关注细节，，保持工作作激情，精精益求精。。2.5基本本工作原则则时间管理时间管理两两大困扰时间的“上中下”工作的“上中下”人的“上中下”工作象限及及鱼骨图三、时间管管理2做事没有方法我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上，这并不是最有效率的方法。完成一件事情，可以有许多方法，重点在于您能否找出最快速的方法。191无法管理外在要求太多来自外界的干扰，随时得放下手边的工作去做别的事情。工作的分工决定员工的工作责任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。换句话说，我们大部分的工作有很大的一部份需要与别人互动，管理外界干扰是我们工作的一部份。3.1一般般人时间管管理的两大大困扰时间的“上上中下”20所谓的上是指上午、上班班（刚上班时时）。所谓的中是指中午、上班班中间时段。所谓的下是指下午、下班班（下班前））。3.2简易易时间管理理之时间的的上中下下中上工作的“上中下”21工作在上时段做“确认”的工作，也也就是上班班前或刚上上班的时候候；工作在下时段做“总结”的工作，也也就是下班班前的一个个小时前。。工作在中时段做“追踪”的工作，也也就是中午午休息后的的一个半小小时内；3.3简易易时间管理理之工作的的上中下21下中上人的“上中下”所谓的上指的是上司；所谓的下指的是下属或者客客户。所谓的中指的是自己与自己平行单位或或者部门；；3.4简易易时间管理理之人的上上中下22下中上重要性紧急性属于时间管管理的工作作计划---PDCA3.5时间间管理之工工作优先四四象限ⅠⅢⅣⅡ马上就做定出做的时时间不做委托别人做做／迟做

紧急不紧急重要I紧急状况迫切的问题限期完成的会议或工作III准备工作预防措施价值观的澄清计划人际关系的建立真正的再创造增进自己的能力不重要II造成干扰的事、电话信件、报告会议许多迫在眉睫的急事符合别人期望的事IV忙碌琐碎的事广告函件电话浪费时间逃避性活动时间管理之之四象限工工作分布图图结果/目标标3.5时间间管理之工工作要点（（鱼骨图））提高工作效效率，妥善善管理时间间，可广泛泛采用鱼骨骨图原理：：1、待处理理问题很多多，对问题题进行结构构化整理，，按结构关关系（大骨骨）进行分分类；2、分析事事情原因，，找出事情情因果关系系，先确定大要因因（大骨））；3、提出如如何改善、、提高等对对策或方案案等，先确确定主线（（大骨）。。主干要因要因要因要因要因支干支干支干支干支干中原因小原因没有清晰的的目标，任任何时间管管理都只是是在浪费时时间。治好病合理安排生生活烟酒吃药饮食减肥生活习惯晚上不喝茶茶按时吃药适当锻炼清淡营养少吃油腻时间管理之之鱼骨图（（举例）早睡减少吸烟减少喝酒定量定时荤素搭配步骤：1、找准目目标、要达达到的目的的或要求；；2、找出事事情主干（（鱼骨）；；3、依次找找出主要点点，分类归归纳。足够的运动动团队合作团队合作要要求为什么需要要团队精神神团队的定义义及辨别高效团队的的特征雁行理论四、团队合合作团队合作（Teamwork)要求：摈弃本部门门、本公司司等本位主主义，业服服共战，注注重协作。。尊重信任团团队成员，，善于发现他他人的优点点和特长。乐于分享与与帮助，资资源、经验验、信息等等。善于倾听，，能积极采采纳别人意意见；学会换位思思考，和而而不同；树立共赢的的心态，牢牢记没有人人能独自成成功。有全局观念念，团队利利益高于一一切。4.1团队队合作要求求（1）个人一排篱笆三三个桩，一一个好汉三三个帮“人”的来来源成功20%靠自己，，80%靠靠别人。成功的目的的——幸福福需要合作作1、成功需要要精诚合作作4.2为什什么需要团团队合作？？（2）企业顾客需要完完整的解决决方案——要求企企业沿供应应链与相关关企业精诚诚合作顾客关心的的是企业的的整体形象象和服务——要求企企业的各个个人、各个个部门不但但表现卓越越，而且人人与人、部部门与部门门间要精诚诚合作。工作群体工作团队信息共享（例如:QQ群）中性（有时时消极）个体化随机的或不不同的集体绩效积极个体或共同同的相互补充的的目标协同配合责任技能团队：为完成一一项共同目目标而互相依靠的的一群员工工。团队的定义：4.3团队队的定义与与辨别伪团队：一群人被别别人或自称为团团队，也具具有团队潜潜力，但实实际工作中中根本不协协作或根本本无集体责责任感。潜在团队：：是介于工作作群体和真真正团队之之间的的群群体。真正的团队队：团队每一个个成员为同同一目的工工作，有共共同的目标标，对团队队所要达到到的目的负负责，也对对团队采用用的总的工工作方法负负责。高效运作的团队：是把团队的的潜力发挥挥到及至的的团队。4.3团队队的辨别良好组织1、共同愿景景团队愿景个人愿景客户愿景2、明确角色色技能互补个性角色高效运作1、团队导向向整体利益资源共享集体思考2、自我管理理良好授权分工协作清晰管控1、有效管理理计划管理项目管理时间管理2、良好引导制度引导良好沟通优秀文化1、学习型组织织学习创新不断实践2、责任·事业·组织·团队·自我3、认同·团队·组员·工作4.4高效运运作团队的特特征·清晰目标，整整体运作·持续学习，不不断创新·充分授权，自自我管理·完全沟通，开开放气氛·各有所长，技技能互补·全心投入，卓卓越追求高效团队特征征（24字）：：从－雁行理论－看－团队合作SL,’02-Nov4.5雁行理理论下个秋天，当当你见到雁群群为过冬而朝朝南方，沿途以Ｖ字队队形飞行时，您也也许已想到某某种科学家论论点已经可以以说明它们为什么如此飞飞。野雁每年要飞飞行好几万英英里，光是一一天内就可以以飞越好几百百英里的距离离，真是人世世间的一大奇奇观，而它们们就靠随时不不断的互相鼓鼓舞来达到目目的地。野雁的叫声不不但热情十足足，而且足以以给人精神鼓鼓舞…。没有一只野雁雁会升的太高高，如果它只只用自己的翅翅膀飞行。雁行理论（野野雁的感觉））啟示与拥有相同目标标的人同行，，能更快速，，更容易地到到达目的地，，因为彼此之之间能互相推推动。当每一只雁鸟鸟展翅拍打时时，造成其它它的雁鸟立刻刻跟进，整个个鸟群抬升。。借着Ｖ字队队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加加了七十一个百分分比的飞行距离。。过去我们的工工作方式好比比一只只单飞飞的雁,分工较多而合作较少…万物之灵的我我们,只要同心协力力必定也有提提升71%生产力的潜能能…以合作取代独立竞争,一起创造整体的工作价值…雁行理论启示示（合作win-win）啟示如果我们拥用用像野雁一样样的感觉，我我们会留在队队里，跟那些些与我们走同同一条路，同同时又在前面面领路的人在在一起。愿意接受他人人的协助，也乐意协助他人……是LioHoGroup成功与否的必要条件……。每个LioHoGroup的成员除了本本身的专长,还必须努力力去学习别人人会的技能,扮扮演多能/知知能的角色,才能与队友友同心协力,互助合作…