人类传播学 第四章 传播者课件

传播者第四章何为传播者？传播者处于信息传播链条的第一个环节，是传播活动的发起人，也是传播内容的发出者。人类传播学关于“传播者”的研究社会心理传统控制论传统社会文化传统批判传统本章结构图（有关“传播者”的理论）探讨的主题社会心理学传统控制论系统社会文化系统批判系统特征理论“好争论”性社交/传播焦虑特征-因子模式特征、性情和生物学认知和信息处理理论归因理论社会判断理论深思概率理论信息整合理论期望值理论推理行动理论一致性理论认知不和谐理论问题整合理论自我符号互动意义自我的社会建构情感的社会建构自我展现理论有关身份的传播理论身份协商理论身份立场理论身份建构与表演理论酷儿理论社会心理学传统特征理论认知和信息处理理论“好争论”性社交/传播焦虑特征-因子模式特征、性情和生物学归因理论社会判断理论深思概率理论“好争论”性具有这种心理倾向的人喜欢参与对各种敏感话题的争议，千方百计的支持自己的观点和驳斥各种反对意见。多米尼克•英凡特等人最先提出这一概念。他们相信，喜好争论的特性有助于学习和了解别人的观点，同时提高可信度，传播培养的技巧。从定义上看，喜好争论的人都容易冲动，但不是所有容易冲动的人都喜欢争论“好争论”性和“好斗”性区别“好争论”性具有正面效应。好斗性通常表现为喜欢使用富于攻击性的言辞，表示敌意，具有负面效应“好斗”“好争论”社交∕传播焦虑传播学界最为著名的詹姆斯•麦克罗斯基等学者对所谓“交往恐惧”。虽然每个人偶尔都会有所谓的“舞台恐惧症”，害怕登台发言或者表演，但交往恐惧却是一种持续性的心理倾向，通常表现为对各种条件下交往的恐惧心理与“交往恐惧”同属一族的社会概念包括社会逃避、社会焦虑、互动焦虑和害羞等。我们这一族概念统称为“社交∕传播焦虑”认知行为心理社交/传播焦虑迪格曼提出的“无因子模式”神经质，具有消极情绪或沮丧的倾向外向性，具有喜欢群居、愿意表达自我和积极思考的倾向开放性，具有喜好反思的思想和想象、注重内在情感和独立思考的倾向随和性，具有欣赏和同情他人、乐于助人和避免发生对抗的倾向良心，具有自我约束、抵制冲动、有条理、按时完成任务的倾向人类的传播行为实质上是以下三种因素相结合的产物

（1）“外向性”或“外向焦点”（2）“神经质”或“焦虑”（3）“精神病征候”或“缺乏自控能力”认知和信息处理理论归因理论社会判断理论深思概率理论

这三个理论是社会心理学传统的基石。为我们理解“阐释”和“说服”等人类传播行为打下了基础。归因理论归因理论的前提和出发点：

是人们试图通过观察个人的实际行为来理解自身和他人的行为。作为传播者，我们自然想了解自己或者他人为什么那么做。其探讨的是人们如何来判断行为的原因——包括我们自己的行为和他人的行为归因论创始人海德尔概括出人们常用的归因方式：一、情境原因（受外部环境的影响）二、个人效应（从个人的角度影响事物）三、能力（能够做某件事情）四、努力（试图做某件事情）五、愿望（要做某件事情）六、情感（情愿做某件事情）七、归属（继续做某件事情）八、义务（觉得应当做某件事情）九、准许（被允许做某件事情）

以各种不同的方式来解释行为，各种不同的行为可被视为源于同一个原因。反之，同一种行为也可能源于多个不同的原因。而归因理论就是解决之道通过构成自身心理的各个变量，就可以对自己所处的传播情境进行感知。有助于人们对观察和感知到的事物进行整合和组织。海德尔将这种个人化的感知模式成为感知风格。贯穿归因理论的假设便是人们能够做到有条有理，符合逻辑。在归因研究中反复出现的结果之一是基本归因错误：指人们倾向于把某个时间归因于个人的品质，即个人似乎应该对他们身上所发生的事情负责。社会判断理论的创始人谢里夫等人，由于受到了早期“生理判断”研究的影响。则研究侧重分析人们对外界刺激——例如物体的重量和光线的亮度的判断能力，由此产生了一个“支点”概念一个简单的实验，三只碗，分别装上热水、冷水和温水。把一只手放入热水中，再把另一只手放入冷水中，过一会儿，吧两只手放入温水中，你会发现两只手感受到的温度不一样。显然是由于两只手有不同的支点或者参照点。实验所体现的原理可以用来解释人们在非生理刺激下所做的判断。人们寻找内在的“支点”或“参照点”。“支点”就在我们的头脑中，以我们以往的经验为基础社会判断理论如何阐述“传播”这一概念？

我们从谢里夫的研究中得知，人们是以自身的“内在支点”和“自我介入”为基础来判断某个信息的接受度。但是这一判断的过程也可能包括歪曲。当人们判断某些信息远远超出了自身的认知范围，往往会产生对比效应;当人们判断某些信息于自身的认知范围十分接近，往往会产生吸收效应。本质上，当信息于个人的立场较为接近的时候，就会被吸收；而对于那些远离个人立场的信息，人们会进行对比。吸收和对比效应会因自我介入而得到加强。深思概率理论深思概率理论，简称ELT理论：本质上，是一种说服理论，用来预测人们在何种情况下，如何被某些特定的信息所说服。ELT理论旨在阐明人们是如何以不同方式来评估他们所接受的信息的。有时候，人们会使用批判式思维用一种非常繁复的方式来对信息进行评估；有些时候，人们评估信息的方式测比较简单，批判色彩也较弱。深思概率指对论点进行批判式评估的可能性。“深思概率”有大有小，取决于人们处理信息的方式。分为两种：中心路线和边缘路线进行批判式思考的程度高低的两个因素：

动力和能力介入、论点的多样性、个人对批判式思维的偏好程度是动力的三个因素。遇事喜欢深入思考的人往往更倾向于采用中心路线来处理信息，不喜欢多费脑筋的人往往会采用边缘路线。但是，不论你动力有多大，必须充分掌握相关的信息，才能采用中心路线。如果你没有足够的动力，处理信息的能力也不强，那么只能去操控一些边缘性的线索了。采用中心路线处理信息，对各论点就可以进行深入细致的思考。运用边缘路线处理信息，则不会自习考虑论点是否具有说服力。

深思概率理论告诉我们：在评估信息时要进行深入而谨慎的批判式思考。但在生活中，不可能对每个信息都做到这一点。社会信息学传统对我们有关“传播者”的思考产生想当大的影响。以个人主义的视角来考察人类的社会生活。随让你当今传播学研究拥有更广阔的领域，无法否认的是，“个体传播者”的重要性和社会心理学传统对于传播学研究领域的重要意义。麦克罗斯基和比蒂指出，大脑的边缘系统控制着情感，而情感的差异通常与大脑结构的差异紧密相连。具体来说，一个人的大脑边缘系统月敏感，就约容易出现焦虑的体验。外部环境中的刺激是由大脑中的一个叫“行为抑制系统”的部分来处理。负面的刺激能够唤起BIS，它反过来又会激活大脑边缘系统。当你的BIS被唤起以后，你就会对外界环境中的威胁格外敏感。因此，一个人的BIS过度活跃，它就会唤起强烈的焦虑和恐惧；反之，如果一个人的BIS不那么活跃，他就不易表现出焦虑和恐惧信息整合理论信息整合的理论取向聚焦于传播者是如何积累和组织有关人、事物、情境或思想信息，并且在此基础上形成态度。所谓“态度”，是一种性格趋向，这种趋向表现为人们对某个事物是以积极的还是消极的方式采取行动。期望值理论人们通常具有两种信念：一种是对事物的信念。当你相信某种事物时，你就会坚信它的存在。另一种是有关可能性的信念。当你相信某种可能性时,你就会坚信事物之间存在着某种特定的关系。与信念不同，态度具有评估性。态度与信念是紧密相连的。信念也会导致你以特定的方式对某个事物(即所谓的“态度对象,,)采取行动。另一方面，态度是有组织的，因此，人们对具体事物所持的特定态度经过累加，便产生了“总体态度”。费什贝恩用一下的代数公式来表示信念和态度之间的关系AO＝∑NiBiia其中AO＝对某个对象（o）的态度对o的相信（i）程度；即与其他概念（x）之间联系的可能性或“不大可能性”Bi＝ia＝B所包含的评估因素，即对x的评估N＝有关o的信念种类的数目推理行动理论行为部分地是由意图引起的，而意图是各种态度的复合产物。具体来说，你愿意采取何种行为方式，一方面取决干你自己对该行为的态度；另一方面也取决于你所推断的别人对该行为出看法。我们可以用以下的公式来表示BI＝Aw﹢(SN)

wB12其中BI=行为意图A=对某种行为的态度BSN=主观性模式（别人的看法）W=态度的重要性1W=主观模式的重要性2一致性理论各种一致性理论都是以同样的前提作为起始点的：人们总是希望获得一致性，消除不一致性。因此，一致性就成为认知处理过程中首要的组织原则。些打破平衡的信息通常会引发态度上的改变。认知不和谐理论传播着具有一系列种类繁多的认知因素~~包括态度、感知、知识和行为，等等。这些因素并不是孤立存在的，而是在同一个系统中彼此相连的。它们之间必定会产生以下三种关系中出一种；第一种是无效关系，或称毫不相干}第二种是一致的关系，或称和谐；第三种是不一致的关系，或称不和谐。当一个因素没有按照预期的那样，接在另一个因素之后出现，便产生了不和谐。不和谐理论受制于两个首要的前提。第一个前提是：不和谐会产生压力或者张力，从而导致变化。从第一个前提中自然而然地推导出第二个前提：当系统出现不和谐出时候，人们不仅会努力去减小它，而且会设法避免更多的不和谐现象的出现。问题整合理论(1)人类具有一种自然倾向,，将“期待”(即你认为会发生的)与‘‘评估”(即你想要看到的)相互统一起来。(2)“期待”与“评估”的整合可能会产生很多问题。换言之，把“期待”与“评估”统一起来并不总是那么轻而易举的。(3)“问题整合”是在传播过程中产生的，可以通过传播来进行管理。社会文化传统社会文化理论的前提包括：(1)传播者应当被视为一个既具有个体差异的，又具有统一性的存在;(2)传播者的个体差异不是由固定不变的心理或生物机制听决定的，而是一种社会建构；(3)个人的社会交往历史为他提供了一种工具，以便于他根据所处的具体情境来调整其身份。本节主要研究和“自我”有关的五类理论：符号互动理论自我的社会构建情感的社会构建自我展示有关身份的传播理论1、符号互动主义和“自我”概念的发展符号互动主义是一种对“思维”、“自我”和社会等概念进行思考的方式。根据这一理论，人们经过一段时间互动后，会形成对某些术语和行动的共享意义，从而以某种特定方式来理解事物和现象。“自我”概念就是个人针对自身所进行的行为规划，还包含了个人的身份、好恶、目标、意识形态和自我评价。此外，“自我”概念还是个人对其他事物做出判断时最常采用的参考框架。因此，它对态度起着引导的作用。2、哈瑞论“人”和“自我”

核心论点：“自我”的概念是由一种“人本的”理论所构建出来的；这种理论影响了我们如何认识世界。在哈瑞看来，“人”(person)是在公开场合中展示的存在，它体现的是在特定文化肯景下和社群内建立起来的属性和特征。与“人”，相比，“自我”是你对自己作为人的整体性、个人化的概念。哈瑞从时间和空间上进一步阐述了“自我”概念所包含的不同因素。（1）、时间上看，“自我”包含了意识、自传和意志力。意识：把自己“客体化”，从他人角度观察自己。自传：个人对过去所发生的事情的记忆、信念和理解。意志力：对自己能够做到的和未来可能发生的所做假设。（2）、空间上看，“自我”概念是由处于三个不同层面上的因素构成。第一个层面是展示，即自我的某侧面在公开场合展示，还是保持个人化的状态。第二个层面是实现或来源，即自我的某些属性在多大程度上来源于个人，在多大程度上来源于群体。第三个层面是意志力，是自我具有多大程度的主动性。3、情感的社会构建理论

哈瑞指出，与人类体验的任何一个层面一样，“情感”也是构建出来的概念。这是由于情感是内一定文化和社群内的‘地方性”语言和道德准则所决定的。詹姆斯·艾沃瑞尔认为情感是一种信念体系，它指导人们如何界定其所处的情境。从本质上说，情感就是人类感受的内在化的社会规范和准则。他把情感称之为“综合征”，它是由一系列生理和心理的反应所聚合而成。情感综合征是社会构建的产物，因为人们是通过交流和互动来逐渐习得某一系列的行为来构建特定的情感意义，以及如何来表现这种情感。人们是从交流与互动中学到由情感所代表的社会性角色。自我展现理论

厄文-高夫曼是2O世纪最有影响的社会学家之一。他最为著名的是在社会学理论中运用了有关“戏剧”的隐喻.他把社会比作舞台，人们都是台上的演员，通过表演给观众留下印象。厄文-高夫曼最初的假设是：人们都要设法给日常生活中所遇到的事件赋予一定的定义。你对某个情景的阐释就是你给该情景所下的定义。

高夫曼指出，说话入与舞台土的演员一样，用特定的角色来展示某种性格特征；而听者通常能够接受这种“人物塑造”的手法。他相信，自我实际上是由这种戏剧化的过程所决定的。有关身份的传播理论迈克尔.赫克特和他的同事们创立了“有关身份的传播理论”简称CTI理论。该理论整合了上述三种不同的文化语境一一即个人的、群体的和社会的语境。CTI理论把“身份”视为个人与社会的连接点；而个人与社会的连接和交汇正是通过传播得以实现的。实际上,你的身份就是用来界定你在不同群体当中的“会员资格，的一个“代码”。具体来说，这个代码包括了符号(例如，某种特定的服饰或占有物>、词语(例如，自我描述或口头禅)以及你和他人给这些符号和词语赋予的特定意义。赫克特把身份分解为“个人维度”和“认定维度”。这两个维度在四个层面上相互作用。

1）个人层面，即人们在某种社会情景中对自我的认识。

2）表演层面，即别人对你的洞见。它是建立在你的行动、特征和行为方式的基础之上的。

3）关系层面，即你以他人为参照后对自己的认识。换言之，你的身份是在你与他人的互动过程中构建出来的。

4）群体层面，这一层面与更为宽泛的群体或文化有关。一个人的身份主要是由其所属的社群所建立起来的，而不是指该群成员之间的个体差异。身份协商理论

丁允珠提出，身份-----即自我反映的形象-----是在“协商”的过程中形成的。具体来说，我们是在不断的维护，修正或质疑我们自己的和别人的“自我身份”。我们首先接触到的是各种社会身份------即文化、性别和年龄等群体属性。文化身份是指一个人对他与某个文化群体之间的归属关系的认识。种族身份是指一个人与其“世系”-------即世世代代形成的群体历史------之间的联系。具体来说，一个人的种族身份包括他所属的民族或国家、人种、宗教和语言团体，等等。文化和种族身份具有两个特征：价值观内容和显著性价值观内容是你根据自己的文化信念所做的评估。显著性是指一个人的文化归属感所具有的力量丁允珠的理论聚焦于文化和种族身份，尤其是在同一文化群体内部和不同文化群体之间进行的传播中出现的“协商”过程。她指出，身份是不同的文化语境下进行的传播当中构建起来的。无论是来自哪个文化群体的人，其个人和社会身份都是以这样的方式构建和发展起来的。当你在自己熟悉的文化群体内进行传播，你会具有更高的安全感、归属感、可预测性、联系和一致性；但如果你是在不同的文化群体之间进行传播，那么你的体验则正好相反;你会更容易受到伤害，会具有更高的疏离感、不可预测性、自治程度和改变。这些体验会导致你缺乏稳定性，因而更有可能改变自己。跨文化能力包括三要素：身份认识、觉察力和协商技巧身份认识是指对文化的和种族身份的重要性的理解，以及发现他人所具备的重要因素的能力。觉察力是指一种习惯性的、谨慎的意识。具有觉察力的人往往会为对方着想，愿意接受新事物和新视角协商技巧是指通过协商的方式构建身份的能力。具体来说，协商技巧包括仔细观察、倾听对方、产生情感共鸣、注重非语言传播、讲礼貌、改变自己的认知框架和与对方合作，等等。批判传统

这一流派的的起点是20世纪60年代的美国兴起的一些列社会活动其中包括：民权运动、黑人权利运动、女性和同性恋运动这些运动在“身份类别”上具有相同的理论前提（1）某个身份类别的成员对他们共享的被压迫的体验进行了大致相似的分析（2）他们共享的被压迫的体验对他们的影响高于他们所具有的其他身份类别（3）属于同一个身份类别的群体成员往往容易结盟以下三种理论都可以帮组传播学研究者更为复杂的、更具挑战性的方式来重新思考“身份”这个概念。（1）立场理论（2）身份的构建于表演理论（3）酷儿理论（1）立场理论

把这一理论引入传播学领域的是朱莉亚·伍德和玛莎·休斯顿立场理论所聚焦的核心问题是：个人生活中的不同情境是如何影响他对社会和世界的理解与构建的?因此，理解个人体验的出发点不是社会状况、角色期待或性别化的界定，而是个人构建社会状况以及相关体验的独特方式。‘立场应当通过以下两种途径获得一一或者说争取到：通过对权力关系出批判性思考和通过加人构建对抗性姿态的斗争当中。立场理论的另一个重要概念是“层级化理解”。这意味着每个人都具有多重身份。这些身份一一包括种族、阶级、性别、性行为和性取向等各个层面…~相互交叉形成了这个人独一无二的立场。立场理论引入了个人意志力这种有关立场的认识论强调的是身份所具有的多重性，并且承认任何一个特定的个人都能构建出的多重的身份，而且不是强迫这个人去选择一种外部强加给他的身份构建。（2）身份的构建与表演理论

其核心观