新产品开发模式及管理体系讲义

几种新产品开发流程介绍

OverviewLee(Lijun)Rao饶利军January2012新产品开发流程体系PACE–IPD–SGS–PVMPACEIPDSGSPVMLEANPDLee(Lijun)Rao饶利军January2012PACEPACE(ProductAndCycle-timeExcellence，产品及周期优化法)PACE是当前企业流行的集成产品开发（IPD）方法的理论基础。许多公司将其作为最实用模型用于改进产品开发流程。世界500强中近80%的公司在推行该法。PACE之所以能讯速得到接受和承认，应归功于它给公司带来的巨大效益。我们发现下面几点最为典型：产品投入市场时间缩短了40％-60％产品开发浪费减少了50％-80％产品开发生产力提高了25％-30％新产品收益（占全部收益的百分比）增加了100％PACE产品及周期优化法（PACE）的基本思想（1）产品开发是由决策流程来推动的，是一个可以管理、可以改善的流程，并非只有靠天才和运气。（2）产品开发过程需加以定义和实施，以保证企业相关人员都能有共同的认识，知道如何协调和配合。（3）产品开发是一个分四个层次和三级进度表的结构化流程，需纳入一个逻辑流程框架中，认为问题必须通过综合的方法来解决，孤立而零散的改进方式是不可取的。（4）在4个流程演进的每个阶段都需要按部就班，将下一阶段的某一要素过早地引入到现阶段毫无意义，就如同给一辆自行车加上涡轮增压器一样，无助于速度的提高，反而增加了重量。

PACE（5）产品开发需在一个公共决策流程中予以管理，高层管理者的管理重心就是决策和均衡开发进程的关键点。（6）产品开发项目小组与管理高层需建立新的组织模型（核心小组法），产品开发团队应有一位经授权的产品经理和若干跨职能的成员，管理高层转为产品审批/管理委员会。（7）强调设计手段及自动化开发工具必须有起支持作用的基础设施才能发挥效力，产品开发流程的改进，不能依赖被誉为“银弹”的设计手段和自动化开发工具。PACE产品及周期优化法（PACE）的主要核心内容

PACE认为产品开发要关注七个核心要素，包括阶段评审决策、建立跨职能的核心小组、采用结构化的开发流程、运用各种开发工具和技术，此外还要建立产品战略、进行技术管理、对多个产品及资源的投入进行管道管理。阶段评审决策项目小组构成开发活动的结构开发工具与技术产品战略流程技术管理管道管理PACE产品开发流程向PACE演化的5个阶段PACEPACE的代表著作PRTM公司创始人迈克尔·E·麦克哥拉斯在编写的《PACE-ProductAndCycle-timeExcellence》一书中全面系统地介绍了PACE的理论和知识体系。PACE的创始人之一MichaelE.McGrath还认为产品开发是21世纪的商业主战场，今后将是“研发生产率年代”，即新产品是可以批量开发出来的，公司将更多地关注新产品开发的资源管理、项目管理、技术管理与产品战略。IPD集成产品开发（IntegratedProductDevelopment,简称IPD）是一套产品开发的模式、理念与方法。IPD的思想来源于美国PRTM公司出版的《产品及生命周期优化法》（简称PACE——ProductAndCycle-timeExcellence）一书，该书中详细描述了这种新的产品开发模式所包含的各个方面。最先将IPD付诸实践的是IBM公司，1992年IBM在激烈的市场竞争下，遭遇到了严重的财政困难，公司销售收入停止增长，利润急剧下降。经过分析，IBM发现他们在研发费用、研发损失费用和产品上市时间等几个方面远远落后于业界最佳。为了重新获得市场竞争优势，IBM提出了将产品上市时间压缩一半，在不影响产品开发结果的情况下，将研发费用减少一半的目标。为了达到这个目标，IBM公司率先应用了集成产品开发（IPD）的方法，在综合了许多业界最佳实践要素的框架指导下，从流程重整和产品重整两个方面来达到缩短产品上市时间、提高产品利润、有效地进行产品开发、为顾客和股东提供更大价值的目标。IPDIBM公司实施IPD的效果不管在财务指标还是质量指标上得到验证，最显著的改进在于：

1、产品研发周期显著缩短；

2、产品成本降低；

3、研发费用占总收入的比率降低，人均产出率大幅提高

4、产品质量普遍提高；

5、花费在中途废止项目上的费用明现减少；在IBM成功经验的影响下，国内外许多高科技公司采用了集成产品开发（IPD）模式，如美国波音公司和深圳华为公司等，都取得了较大的成功。实践证明，IPD既是一种先进思想，也是一种卓越的产品开发模式。IPD产品研发IPD流程概述IPD（IntegratedProductDevelopment）是一种先先进的产品品研发流程程。在IPD流程中，产产品研发一一般包括以以下六个阶阶段：概念阶段、、计划阶段、、开发阶段、、验证阶段、、生产阶段、、品类阶段。。IPD概念阶段是对产品的的基本功能能、外观、、价格、服服务、市场场销售方式式、制造等等基本需求求进行定义义的阶段，，这个阶段段主要产生生新产品的的需求说明明书；计划阶段制定产品规规格说明书书，确定产产品的系统统结构方案案、明确产产品研发后后续阶段的的人力资源源需求和时时间进度计计划；开发阶段是根据产品品系统结构构方案进行行产品详细细设计，并并实现系统统集成，同同期还要完完成与新产产品制造有有关的制造造工艺开发发；验证阶段进行批量试试制，验证证产品是否否符合规格格说明书的的各项要求求，包括验验证新产品品制造工艺艺是否符合合批量生产产要求。验验证阶段后后期还要向向市场和企企业生产部部门发布新新产品，并并经历新产产品产量逐逐渐放大的的过程。IPD生产阶段对完成开发发的新产品品进行批量量销售和生生产。品类阶段则对即将退退出市场的的产品进行行各种收尾尾工作。为了加快产产品研发进进度，需要要在产品研研发过程中中引入并行行工程（ConcurrentEngineering），以及异异地开发，，使各项研研发工作尽尽可能提前前进行，以以缩短总的的产品研发发周期，并并降低产品品研发成本本。IPD为什么要建建立结构化化的产品开开发流程？？企业产品开开发流程往往往结构化化程度明显显不足：1.开发产品没没有一个““统一方法法”；2.产品开发流流程是局限限于研发工工作的部门门流程，而而不是面向向市场、面面向客户的的全流程；；3.产品开发流流程是基于于职能部门门分割的串串行的流程程；4.产品开发流流程缺乏明明确的阶段段划分和层层次划分；；5.职责界定不不清晰，理理解不统一一；6.术语和定义义不一致。。IPD当面临这些些问题时，，建立结构构化的产品品开发流程程成为必然然。通过建建立结构化化的产品开开发流程：：1.建立面向市市场、面向向客户的全全流程，及及时响应市市场/客户需求，，有效管理理需求变更更，缩短产产品开发周周期；2.串行开发流流程转变为为并行开发发流程；3.有助于通过过建立工作作标准对工工作产品与与过程进行行检查与控控制，保证证产品开发发质量；4.有助于制定定准确的计计划并依据据计划进行行监控，及及时了解项项目状况，，并采取纠纠正措施；；5.有助于降低低沟通和澄澄清理解偏偏差的成本本。IPD结构化的产产品开发流流程IPD研发项目管管理体系1.建立以产品品开发流程程（IPD流程）为基基础的，集集成了项目目管理模式式、IT及跨部门团团队的研发发项目管理理体系；2.建立跨部门门的、端到到端（E2E）的项目计计划体系，，并分层实实施、分层层监控；3.建立全面的的项目管理理体系，涵涵盖质量、、风险、沟沟通、团队队建设等；；IPD产品开发流流程（IPD流程）与项项目管理的的关系IPDIPD核心思想/框架市场管理客户需求分分析投资组合分分析衡量指标流程重整跨部门团队队结构化流程程项目和管道道管理产品重整异步开发共用基础模模块IPDIPD的关键要素素1、跨部门团团队，包括进行管管理的产品品评审委员员会及具体体执行开发发过程的产产品开发团团队（PDT）。2、结构化的流流程。IPD流程分为6个阶段及4个主要决策评评审点（DCP），这些阶段段和决策评审审点由跨部门门团队进行计计划和管理。。6个阶段包括概概念、计划、、开发、验证证、发布及及生命周期，，每个阶段有有其阶段性的的目标、关注注点及需交付付的成果。3、一流的子流流程，包括计划与控控制、阶段决决策、技术评评审、以用户户为中心的设设计、CBB-重用、文档管管理、质量控控制、物料管管理、软硬件件设计、技术术管理及管道道管理等。4、IPD工具：包括业务及技技术上的共工工具。5、考评：包括团队和个个人绩效考核核两个方面：：首先是基于于产品开发团团队（PDT）的指标，如如上市时间（（TTM）、盈利时间间和公用构建建模块（CBB）等；其次是是基于个人的的指标，包括括进度或计划划完成率、质质量、公用构构建模块、关关键行为指标标等。SGS门径管理系统统(Stage-GateSystem,SGS)SGS(Stage-GateSystem)门径管理系统统，由罗勃特特·G.库珀（RobertG.Cooper）于20世纪80年代创立一种种新产品开发发(NPD,newproductdevelopment)流程管理技术术，并应用于于美国、欧洲洲、日本的企企业指导新新产品开发。。此法被视为为新产品发展展过程中的一一项基础程序序和产品创新新的过程管理理工具。库珀（Cooper）教授长期致致力于产品创创新(开发)管理研究，尤尤其是实证研研究，他认为为通过广泛调调查和统计分分析，可以发发现产品创新新(开发)规律，它的许许多实证研究究报告成为理理论界和企业业界进行新产产品成败分析析的重要依据据。SGS门径管理系统统(SGS)的基本思想1、把项目做正正确――听取消费者的的意见，做好好必要的前期期准备工作，，采用跨职能能的工作团队队。2、做正确的项项目――进行严格的项项目筛选和组组合管理。阶段与关卡一、阶段(Stage)SGS二、关卡(Gate)关卡是新产品品发展之质量量控管的检核核点，是过关关/淘汰或优先级级的决策点，，可以决定接接下来在流程程中采取的方方向，并说明明关卡如下图图结构所示，，包含三项主主要因素：SGS三、关卡决策策：资源分配配SGS新产品开发流流程:门径管理流程程SGS门径管理系统统(SGS)的优势1、组织完善的的创新开发活活动能够成为为组织的一项项竞争优势。。2、加速产品开开发。因为为产品寿命周周期的不断缩缩短，阶段-关卡卡流流程程法法有有其其显显得得必必要要。。3、提提高高了了新新产产品品的的市市场场成成功功机机率率。。能能够够及及早早避避免免不不良良产产品品开开发发项项目目，，帮帮助助修修正正其其开开发发方方向向。。4、将将大大公公司司复复杂杂的的产产品品研研发发过过程程进进行行合合理理细细分分。。5、提提供供开开发发纲纲要要，，有有助助于于关关注注优优先先项项目目、、优优先先流流程程。。6、对对市市场场因因素素进进行行了了有有效效整整合合。。7、跨跨功功能能。。融融入入了了组组织织内内不不同同功功能能人人员员的的参参与与和和投投入入。。尽尽管管没没有有单单独独的的研研发发或或市市场场阶阶段段，，但但已已新新增增了了发发现现阶阶段段。。8、能能与与各各种种绩绩效效管管理理工工具具有有效效嫁嫁接接。。SGS门径径管管理理系系统统(SGS)的局局限限性性1、尽尽管管提提到到在在每每一一阶阶段段内内各各任任务务活活动动平平行行展展开开，，但但是是从从根根本本上上来来看看，，该该方方法法显显然然用用的的是是瀑瀑布布流流水水似似的的前前后后承承继继法法。。一一些些产产品品创创新新专专家家提提出出，，产产品品开开发发活活动动一一定定要要是是环环形形平平行行结结构构。。2、很很长长一一段段时时间间，，阶阶段段-关卡卡流流程程法法缺缺少少市市场场发发现现、、寻寻找找创创新新理理念念的的过过程程。。3、在在开开发发组组织织与与开开发发创创造造之之间间存存在在一一种种紧紧张张关关系系，，但但是是对对于于产产品品创创新新来来说说，，少少了了它它们们哪哪一一个个都都不不行行。。PVM产品品价价值值管管理理模模式式（（Productsvaluemanagement，PVM）产品品价价值值管管理理（（PVM）的的思思想想是是基基于于盈盈利利模模式式、、唐唐纳纳德德·莱曼曼（（D.Lehmann）和和莫莫尔尔·克劳劳福福德德(MerleCrawford)的《产品品管管理理》（ProductManagement），，以以及及SGS门径径管管理理系系统统，，于于2002年创创立立的的最最新新产产品品开开发发和和产产品品管管理理模模式式，，在在欧欧洲洲、、美美国国、、日日本本被被许许多多中中小小企企业业及及全全球球知知名名品品牌牌企企业业所所采采用用，，PVM详细细介介绍绍了了盈盈利利模模式式及及其其设设计计方方法法，，以以顾顾客客、、需需求求和和市市场场为为焦焦点点，，以以竞竞争争和和利利润润为为导导向向，，从从企企业业愿愿景景、、战战略略落落实实到到产产品品规规划划，，围围绕绕产产品品管管理理和和产产品品生生命命周周期期轴轴线线，，讨讨论论了了新新产产品品从从概概念念构构思思到到商商业业化化的的整整个个过过程程，，强强调调基基于于商商业业模模式式的的价价值值链链和和价价值值流流分分析析，，合合理理的的战战略略与与严严密密的的评评价价程程序序是是产产品品创创新新(开发发)的可可靠靠保保证证。。PVM产品品价价值值管管理理模模式式（（PVM）的的基基本本思思想想（1）做做正正确确的的事事———战略略决决定定方方向向，，模模式式决决定定绩绩效效，，强强调调产产品品规规划划和和产产品品管管理理（2）正正确确地地做做事事———流程程决决定定方方法法，，关关注注产产品品需需求求分分析析、、产产品品策策划划、、技技术术开开发发和和营营销销组组合合管管理理（3）正正确确地地做做成成正正确确的的事事———能力力决决定定成成败败，，认认为为项项目目管管理理是是成成功功的的保保证证PVM产品品价价值值管管理理模模式式（（PVM）的的主主要要核核心心内内容容（1）PVM十分分重重视视盈盈利利模模式式和和价价值值链链分分析析，，认认为为““成成功功基基于于优优秀秀的的组组织织，，卓卓越越源源于于非非凡凡的的盈盈利利模模式式””。。强强调调产产品品规规划划和和产产品品管管理理，，把把研研究究重重心心从从具具体体的的产产品品开开发发层层面面提提升升到到产产品品价价值值和和战战略略层层面面。。（2）PVM也认认为为需需要要有有效效的的产产品品开开发发流流程程入入口口管管理理和和决决策策评评审审，，把把产产品品开开发发流流程程和和市市场场管管理理流流程程有有机机地地融融合合在在一一起起，，以以减减少少没没有有价价值值的的产产品品浪浪费费有有限限的的企企业业资资源源。。（3）PVM突出出产产品品需需求求分分析析、、产产品品概概念念和和营营销销组组合合的的协协调调，，以以实实现现顾顾客客价价值值，，发发挥挥企企业业资资源源的的组组合合优优势势。。（4）PVM强调调项项目目管管理理对对于于产产品品研研发发的的核核心心作作用用，，主主张张产产品品管管理理实实行行产产品品经经理理制制。。（5）PVM关注注技技术术开开发发平平台台建建设设、、核核心心技技术术开开发发和和成成本本价价值值工工程程，，认认为为系系统统化化的的思思维维方方式式是是改改善善研研发发绩绩效效的的正正确确途途径径而而非非KPI＋BSC。（6）PVM同时时认认为为企企业业就就是是经经营营核核心心竞竞争争力力，，倡倡导导R&D策略联联盟，，企业业间的的竞争争将转转向产产品管管理的的竞争争。LEANPD精益版企企业加速速新产品品开发流流程(LEANPD)LEANPD是泰科电电子的新新产品开开发流程程，是在在美国知知名管理理顾问咨咨询公司司PRTM公司的协协助下开开发的，，与集成成产品开开发流程程（IntegratedProductDevelopment,简称IPD）是一脉脉相承的的。LEANPD开发流程程与五个个要素LEANPD新产品开开发流程程分定义义、概念念、设计计、确认认、产业业化、量量产六个个阶段,G0、G1、G2、G3、G4、G5、G6七个节点点和五个个要素，，也是新新产品开开发致胜胜的关键键要素，，它们分分别是：：产品审批批委员会会(PAC)、核心小小组(CT)、阶段评评审机制制、结构构化活动动和需求求管理。LEANPD1.新开发流流程流程程图图1LEANPD模式的新新产品开开发流程程图LEANPD五个关键键因素LEANPD五个关键键因素1.产品审批批委员会会2.跨职能核核心小组组LEANPD3.阶段评审审机制LEANPD4.结构化的的研发流流程LEANPD5.需求管理理LEANPDLEANPD的核心思思想:做正确的的项目Dotherightthings将项目做做正确Dothethingsright加速TTM（TimetoMarket）,TTV(TimeToValue)改善新产产品利润润率ImprovementinNPMarginsPACE,IPD,LEANPD比较PACE,IPD,LEANPD比较PACE,IPD,LEANPD比较

PACEIPDLEANPD

7个要素类别

7个要素类别6个阶段5个要素类别6个阶段

阶段评审流程与高效决策项目管理

异步开发和共用基础模块产品重整概念阶段评审机制项目管理定义

项目组织的核心小组

跨部门团队流程重整计划核心小组概念

结构化的产品开发

结构化流程开发结构化的开发流程设计

设计技术和自动开发工具

项目和管道管理验证

确认

产品策略跨项目管理

客户需求分析市场管理发布需求管理市场管理产业化

技术管理

投资组合分析生命周期产品审批委员会量产

管道管理

衡量指标

新产品开开发流程程介绍附录AppendixLeeRaoJanuary2012PRTM咨询公司司PittiglioRabintodd&Mcgrath（缩写为为PRTM）,PRTM公司是一一家世界界著名的的管理咨咨询公司司,自1976成立以来来，PRTM改变了企企业的经经营方式式，为客客户创造造了竞争争优势。。该公司司是经营营战略、、供应链链、产品品开发以以及客户户管理方方面的领领导者。。PRTM在全球有有16个办事处处，为主主要的行行业及政政府部门门提供服服务。PRTM公司经过过长期的的调研统统计发现现，成功功实施IPD，能给公公司带来来典型好好处：产品投入入市场时时间缩短短40