面试压力缓解技术课件

三、面试中的压力缓解技术四、面试中常见的心理效应解析

工商0932面试中的压力缓解技术（一）面试前的压力缓解

1.面试前的环境适应a、在通知面试者参加面试时，要向应试者详细说明面试的时间、交通方式、公司联系人、联系电话、所准备的证明文件和附加材料，并重申他所应聘的岗位名称。b、最好提前通知公司的接待员，说明应试者会在何时到达，应该让他在哪里等候。为提前到达的应试者预留房间，让应试者能够安静的等候，不会被他人打扰，给予饮料服务。c、如果需要应试者在面谈前填写资料表或接受技术性测验，必须预留充分的时间及准备有效的工具。不要让应试者在等候面试的时间超过15分钟。d、将已经接受面试的应试者，与为接受者分开。e、如果公司希望将面试过程录像或录音，必须预先征得应试者的同意。●面试场地的布置考官与应试者不同的位置安排和距离远近，产生的面试效果是不同的。◆几种重要的面试场所布置的模式：ABCDE注:应试者相对位置示意图中，☆表示主面试官，△表示应试者，○表示其他面试官或记录人员。图1-1应试者与（主）面试官的相对位置●A模式面试的气氛较为严肃，同时应试者也不会感觉到太大的心里压力；●B模式应试者与面试官的位置成一定的角度时，可以避免目光直射，缓和应试者的紧张情绪，同时也有利于面试官观察应试者；●C模式应试者和面试官面对面地就坐且距离较近，二者目光直视，容易给应试者造成心理压力，在希望考查应试者的压力承受能力时较适合采用这种相对位置；●D模式下，应试者与面试官的距离太远，不利于双方交流，且距离过大也增加了人们之间的距离，不利于和谐气氛的建立；●E模式应试者和面试官在桌子的同一侧就坐，二者的心里距离太接近，面试官的位置显得不够庄重，不易对应试者造成心里压力，同时也不利于面试官观察应试者的表情、姿势等。‘（二）面试过程中的压力缓解1、充分利用身体语言主考可以按照SOLER模式来调整身体姿态。2、可以闲谈一会

自然、亲切、渐进、聊天式地导入自然——根据被试者刚遇到、刚完成的事情来提问，如“你什么时候到的？”“很方便地找到了我们公司吗？”亲切——从关心被试者的角度提问，向被试者提最熟悉的问题。渐进——从最容易回答的问题开始，逐渐加深，如“你是什么学校毕业的？”聊天式——提问应和蔼、随便。3，面试过程中的倾听与回应面试过程中考官如果能做到细心倾听，并善于回应，也能极大的缓解应试者的心理紧张和压力，有利于其正常水平的发挥。■倾听时从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别被试者的内在素质。研究表明，一个人说话快慢、用词严格、音量大小、音色柔和与否等充分反映了一个人的内在素质。说话快且平直的人——心情急躁、缺乏耐心，动态迅速；说话慢条思理的人——心态平和、耐心细致；说话温文尔雅的人——受教育程度很高，品德高尚。补充：克服面试心理紧张的小技巧1、放松身体身心相通，当你的身体放松时，你的心理紧张也就得到了缓解。(1)开怀大笑（2)散步解忧一项研究要求被试者分别用三种不同的步子步行：正常步伐、摆动双臂昂着阔步、低头懒散行走，结果发现，前两种姿势能使人心情更加愉快。对此，心理学家分析说，摆动双臂时，可产生一种机械运动，使因焦虑而紧张的肩膀、颈部和背部肌肉得以放松。(3)洗澡化忧专家指出，理想的洗澡水温度为38℃40℃，比人体温略高，它能增加血液循环，使人得到镇静。它会安抚你紧张的肌肉，令你睡上一个好觉。面试中常见的心理效应解析★首因效应

首因效应，也成第一印象，即考官根据面试开始几分钟甚至是面试前从资料中得到的印象对应试者做出评价。

人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？

85%的情况下，主考官在面试的前15分钟就已经作出了录用决定。★相似相应

相似效应指考官会将应试者的条件或经历与自己进行比较，而不是将应试者的素质条件与客观的评价标准进行较。★对比效应

对比效应指的是考官相对于前一个接受面试的申请者