车主大讲堂-汽车保养和使用课件

新车磨合、养车及用车常识海马汽车杭州海通店主讲人：张翀杭州海通汽车有限公司新车磨合、养车及用车常识海马汽车杭州海通店杭州海通汽车有限公1感谢大家选择海马汽车感谢大家信赖杭州海通杭州海通汽车有限公司感谢大家选择海马汽车杭州海通汽车有限公司2提纲新车磨合定期保养常见故障及原因分析安全行车，经济用车保险知识杭州海通汽车有限公司提纲杭州海通汽车有限公司3新车为什么要磨合？汽车的磨合如同运动员在参赛前的热身运动，目的是使机体各部件机能适应环境的能力得以调整提升。海马汽车人建议：整车磨合里程为5000公里。“良好的开始，是成功的一半”，汽车磨合的优劣，会对汽车寿命、安全性和经济性产生重要影响。杭州海通汽车有限公司新车为什么要磨合？“良好的开始，是成功的一半”，汽车磨合的优4在起初的1600公里之内，注意以下几点：装载量不要超过额定载荷的75%（不超过4人乘坐）；速度不要超过90；不要让发动机转速超过4000rmp；不要快速启动、猛给油；尽量避免急刹车；不建议跑高速；尽量避免匀速行驶，经常换档，使各个档位都能得到充分的磨合；加优质的汽油；（正规的加油站，2.0排量以上的车型有条件的话选择97#油）选择优质的润滑油；按要求回厂做首保（2500KM或二个月）。杭州海通汽车有限公司在起初的1600公里之内，注意以下几点：杭州海通汽车有限公司5提纲新车磨合定期保养常见故障及原因分析安全行车，经济用车保险知识杭州海通汽车有限公司提纲杭州海通汽车有限公司6为什么4S店的保养比路边店贵？零件费：所有的零件全部来自于海马汽车纯正配件；工时费：定期保养不仅仅是换配件，保养的工时费≠换机油的费用。定期保养更大程度上类似于人的定期体检，目的是让车辆保持良好的技术状态、更早地发现车辆出现的问题。杭州海通汽车有限公司为什么4S店的保养比路边店贵？定期保养更大程度上类似于人的定7路边店也会做这么多项目的检查吗？杭州海通汽车有限公司路边店也会做这么多项目的检查吗？杭州海通汽车有限公司8提纲新车磨合定期保养常见故障及原因分析安全行车，经济用车保险知识杭州海通汽车有限公司提纲杭州海通汽车有限公司9问题一：刚过保修期，燃油泵就坏了不要总是等到燃油表警告灯亮了以后才去加油燃油泵主要是通过汽油来散热的，油箱缺油会导致散热效果变差，从而导致传感器甚至是汽油泵烧毁；燃油灯亮后的可行驶公里数，也许实际行驶公里数可能会短于此数。杭州海通汽车有限公司问题一：刚过保修期，燃油泵就坏了杭州海通汽车有限公司10问题二：别人的轮胎都用了六万公里，我才三万公里就换胎保持合适的胎压胎压太高、太低都会造成轮胎不正常磨损，影响轮胎寿命；胎压太高、太低都可能造成跑偏；胎压太高，影响轮胎抓地性和舒适性；胎压太低，会导致油耗增加和爆胎；建议加装“胎压监测系统”。杭州海通汽车有限公司问题二：别人的轮胎都用了六万公里，我才三万公里就换胎杭州海通11问题三：为什么电瓶才用了一年多就坏了？不要总是让电瓶处在亏电状态尽量少在车子熄火后使用电瓶，如听音乐、开灯等；如果有条件的话隔3-4个月为电瓶充一次电；停放时间3-4天以上，建议将电瓶断电；按4S的要求对电瓶进行维护；如果由于电瓶故障造成无法启动，第一时间联系救援。杭州海通汽车有限公司问题三：为什么电瓶才用了一年多就坏了？杭州海通汽车有限公司12问题四：我的空调没用几天就感觉吹出来的风有异味养成良好的使用空调的习惯，车子熄火之前，先关闭空调；每年做一次空调清洗。问题五：夏天进入车内，空调开了半天都不凉快启动发动机后，打开四个车窗，空调打到外循环，选择迎面模式，并将风速调到最大，吹1-2分钟；启动压缩机（A/C），将温度调到最低，并转成内循环。杭州海通汽车有限公司问题四：我的空调没用几天就感觉吹出来的风有异味问题五：夏天进13问题六：为什么我的车感觉油耗增加了？节气门、喷油嘴积碳；油路太脏或积碳；发动机积碳；油品质量；车子故障（油路、电路、点火线圈、行车电脑等等）。杭州海通汽车有限公司问题六：为什么我的车感觉油耗增加了？杭州海通汽车有限公司14提纲新车磨合定期保养常见故障及原因分析安全行车，经济用车保险知识杭州海通汽车有限公司提纲杭州海通汽车有限公司15夏季车辆维修保养常识防曝晒曝晒的危害：高温紫外线损伤汽车表层漆，导致油漆褪色、没有光泽；车内的有毒有害分子异常活跃，污染物会成倍增多；塑料件过早地变质。解决办法：尽量选择阴凉地方停车；开车前，先通风；勤洗车，经常打蜡，最好做一次封釉。杭州海通汽车有限公司夏季车辆维修保养常识防曝晒杭州海通汽车有限公司16防发动机高温高温的危害：可能会导致水箱“开锅”，甚至可能导致爆缸或发动机损坏。解决办法：尽量避免高温天气下长时间行车，行驶途中注意休息；高温天气下长时间高速行驶的车辆，停车后不要立即熄火，让发动机怠速空转几分钟，继续散热；如果发动机温度过高，须立即停车，打开发动机盖散热，等水温降下来后检查水量，然后拨打我们的24小时救援电话；如果水箱“开锅”，切忌立即添加冷水，如果水箱冷却液不足，可等温度降下来之后缓缓添加冷水；杭州海通汽车有限公司防发动机高温杭州海通汽车有限公司17防爆胎爆胎的危害：夏季公路路面温度常常在70℃以上，汽车轮胎的使用环境恶劣，容易导致爆胎，严重者会导致生命危险。解决办法：经常检查轮胎的温度和气压，保证轮胎气压标准；如果发现汽车轮胎温度过高，切不要用泼浇冷水的方法降低轮胎温度，这样会因胎面和胎侧胶层各部分收缩不均而发生裂纹；及时清理胎体内的杂物；在午间酷热时，应适当降低车速；建议最好加装“胎压监测系统”。杭州海通汽车有限公司防爆胎杭州海通汽车有限公司18车辆行驶过程中爆胎切忌急刹车和猛打方向盘；双手牢牢握住方向盘，松开油门，利用车子的惯性慢慢减速；速度明显降下后，可缓踩刹车（点刹）使车子逐渐停下。制动失灵松开油门，减档，用发动机制动减速；用手刹（慢慢拉紧/点拉）下坡磨擦车侧障碍物紧急情况的应对措施：杭州海通汽车有限公司车辆行驶过程中爆胎紧急情况的应对措施：杭州海通汽车有限公司19雷暴或大雨立即降低车速，不要紧急制动或急转弯，不要猛打方向；不要冒然涉水，确保水位不高过轮胎的一半才可以通过；立即打开近光灯和前后雾灯，不要开双跳灯；开启空调除雾功能；紧急情况的应对措施：正确使用雨刮器：频率要适度，太快太慢都不好；要清除间隙性地喷点玻璃水，以润滑胶条而刮的更干净。；如果发动机进水熄火后，切忌点火启动发动机，应该马上断开电池头，联系救援。杭州海通汽车有限公司雷暴或大雨紧急情况的应对措施：正确使用雨刮器：频率要适度，20低温启动时，需要慢行几分钟，等发动机充分暖机后再加速；尽量将不必要的物品不要放在车上；保持合适的轮胎气压；开车不能开的太猛，应平稳加速，尽量避免急踩油门和猛踩刹车；高速行驶时，关闭车窗；尽量关掉不必要的电器设备；尽量选择经济的速度匀速行驶；手动波的车应该根据速度选择合适的档位行驶，尽量避免低档高速；合理使用空调和音响；定期保养车辆，使车辆保持良好的技术状况（发动机积碳、节气门及喷油嘴积碳、油路积碳等都容易造成油耗增加，甚至导致其它问题）。汽车省油全攻略：杭州海通汽车有限公司低温启动时，需要慢行几分钟，等发动机充分暖机后再加速；汽车省21提纲新车磨合定期保养常见故障及原因分析安全行车，经济用车保险知识杭州海通汽车有限公司提纲杭州海通汽车有限公司22保单险项识别车损险：所承保的车辆在事故中的损失第三者责任险：保险人和被保险人以外（人，车，物，公共设施，交通设施等）的损失

车上人员险：车上驾驶员及车上额定的乘客损失盗抢险：车辆在停放、使用过程中发生的被盗、被抢损失玻璃险：除灯光玻璃、外后视镜、天窗以外玻璃单独破裂损失自燃险：车辆因线路老化、线路（电器）质量等所发生的燃烧损失新增设备险：车辆上所另行加装的设备在事故中的损失不计免赔率险：发生事故后，不扣除必须由被保险人所承担的责任损失划痕险：无明显碰撞痕迹的车身划痕损失杭州海通汽车有限公司保单险项识别车损险：所承保的车辆在事故中的损失杭州海通汽车有23发生了事故怎么办呢？保留现场，第一时间致电通知我们的24小时救援服务热线州海通汽车有限公司发生了事故怎么办呢？杭州海通汽车有限公司2424小时救援电话路交通事故，请报122并报保险公司非道路交通事故报保险公司报案电话：人保：95518平安：95512天安：95505保险公司核赔理赔到帐退三者款车主提供：保单正本复印件、被保险人身份证复印件或单位盖章资料、行驶证、肇事者驾驶证复印件、第三者资料等交通事故认定书/快速处理单（作为理赔资料）现场查勘证明（作为理赔资料）车辆进厂维修厂报价保险公司定损车辆出险后，请保护现场华旭专营店杭州海通汽车有限公司24小时救援电话路交通事故，请报125单方事故（道路上、高速公路上、小区/停车场内）双方事故（责任明确、责任不明确）多方事故（必须报交警处理）人员伤亡事故（必须报交警，并妥善安排处理伤者）停放被刮碰事故（必要的话须向派出所报案）被盗、被抢事故（第一时间报警并通知保险公司）车辆自燃事故（及时报火警并通知保险公司）事故发生的种类杭州海通汽车有限公司单方事故（道路上、高速公路上、小区/停车场内）双方事故（责任26快速理赔交通事故发生后，事故责任明确、所有当事人对事故责任无异议、所有车辆资料齐全，事故当事人可以直接现场填写《机动车交通事故当事人事故事实形态确认书》。该书填写完双方确认后，所有当事人一起及时将车辆开到指定快速定损中心进行车辆损失确认，车辆损失确认后到定损中心交警办事处开具《事故确认书》，最后进行车辆维修。互碰自赔事故发生后保留好现场并第一时间必须向保险公司报案；事故中，双方车辆均有责任（不论责任比例如何划分）；双方车辆损失均为2000元以下；互碰自赔理赔程序由保险公司进行建议；杭州海通汽车有限公司快速理赔杭州海通汽车有限公司27“拉车仔”的惯用伎俩：递上4S店名片，告诉车主自己是4S店的员工威胁车主“通过自己处理，交警可以不扣车、不罚款”保证车辆回4S店处理所有事故手续不用车主处理温馨提醒

近期在杭州市道路交通事故现场活跃一批冒充4S店救援人员的专业“拉车仔”，专门从事“拉”交通事故车辆到路边维修厂，从中谋取业务介绍费的职业，从而严重的损坏车主的利益及4S店的名誉。在此，我们提醒您：如果您的爱车不慎发生交通事故，请及时拨打我店24小时救援电话，我们会及时安排救援人员赶到现场协助您处理交通事故，请不要相信事故现场的“拉车仔”。杭州海通汽车有限公司“拉车仔”的惯用伎俩：温馨提醒近期在杭州市道28店外投保的风险维修推荐风险可能被推荐到社会维修厂进行维修，维修质量参差不齐，面临维修质量问题（如：不使用原厂备件，钣金喷漆质量问题等）。维修质量将导致车辆外观、安全性能受影响，并直接关系到新车2年6万公里的保修权益的丧失。事故车辆定损价格偏低的风险非本店销售的认证保险，由于无法享有认证协议中“合理定损价格”的保障，即使车辆回到本4S店维修，其定损价格通常远低于4S店维修成本（该成本源于东风日产原厂备件要求及东风日产标准维修工艺要求），将导致客户自行弥补维修差价（差价通常可能达到总维修费10%~50%）。难以代办索赔的风险非本店销售的认证保险，由于无法享有认证协议中“代办索赔”授权的保障，本4S店无法代办索赔，客户必须自行垫付维修费用，并亲自到保险公司索赔，由此将造成客户本人时间和精力的大量浪费。杭州海通汽车有限公司店外投保的风险杭州海通汽车有限公司29祝大家：

用车愉快

平安行车杭州海通汽车有限公司祝大家：

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平安行车杭州30新车磨合、养车及用车常识海马汽车杭州海通店主讲人：张翀杭州海通汽车有限公司新车磨合、养车及用车常识海马汽车杭州海通店杭州海通汽车有限公31感谢大家选择海马汽车感谢大家信赖杭州海通杭州海通汽车有限公司感谢大家选择海马汽车杭州海通汽车有限公司32提纲新车磨合定期保养常见故障及原因分析安全行车，经济用车保险知识杭州海通汽车有限公司提纲杭州海通汽车有限公司33新车为什么要磨合？汽车的磨合如同运动员在参赛前的热身运动，目的是使机体各部件机能适应环境的能力得以调整提升。海马汽车人建议：整车磨合里程为5000公里。“良好的开始，是成功的一半”，汽车磨合的优劣，会对汽车寿命、安全性和经济性产生重要影响。杭州海通汽车有限公司新车为什么要磨合？“良好的开始，是成功的一半”，汽车磨合的优34在起初的1600公里之内，注意以下几点：装载量不要超过额定载荷的75%（不超过4人乘坐）；速度不要超过90；不要让发动机转速超过4000rmp；不要快速启动、猛给油；尽量避免急刹车；不建议跑高速；尽量避免匀速行驶，经常换档，使各个档位都能得到充分的磨合；加优质的汽油；（正规的加油站，2.0排量以上的车型有条件的话选择97#油）选择优质的润滑油；按要求回厂做首保（2500KM或二个月）。杭州海通汽车有限公司在起初的1600公里之内，注意以下几点：杭州海通汽车有限公司35提纲新车磨合定期保养常见故障及原因分析安全行车，经济用车保险知识杭州海通汽车有限公司提纲杭州海通汽车有限公司36为什么4S店的保养比路边店贵？零件费：所有的零件全部来自于海马汽车纯正配件；工时费：定期保养不仅仅是换配件，保养的工时费≠换机油的费用。定期保养更大程度上类似于人的定期体检，目的是让车辆保持良好的技术状态、更早地发现车辆出现的问题。杭州海通汽车有限公司为什么4S店的保养比路边店贵？定期保养更大程度上类似于人的定37路边店也会做这么多项目的检查吗？杭州海通汽车有限公司路边店也会做这么多项目的检查吗？杭州海通汽车有限公司38提纲新车磨合定期保养常见故障及原因分析安全行车，经济用车保险知识杭州海通汽车有限公司提纲杭州海通汽车有限公司39问题一：刚过保修期，燃油泵就坏了不要总是等到燃油表警告灯亮了以后才去加油燃油泵主要是通过汽油来散热的，油箱缺油会导致散热效果变差，从而导致传感器甚至是汽油泵烧毁；燃油灯亮后的可行驶公里数，也许实际行驶公里数可能会短于此数。杭州海通汽车有限公司问题一：刚过保修期，燃油泵就坏了杭州海通汽车有限公司40问题二：别人的轮胎都用了六万公里，我才三万公里就换胎保持合适的胎压胎压太高、太低都会造成轮胎不正常磨损，影响轮胎寿命；胎压太高、太低都可能造成跑偏；胎压太高，影响轮胎抓地性和舒适性；胎压太低，会导致油耗增加和爆胎；建议加装“胎压监测系统”。杭州海通汽车有限公司问题二：别人的轮胎都用了六万公里，我才三万公里就换胎杭州海通41问题三：为什么电瓶才用了一年多就坏了？不要总是让电瓶处在亏电状态尽量少在车子熄火后使用电瓶，如听音乐、开灯等；如果有条件的话隔3-4个月为电瓶充一次电；停放时间3-4天以上，建议将电瓶断电；按4S的要求对电瓶进行维护；如果由于电瓶故障造成无法启动，第一时间联系救援。杭州海通汽车有限公司问题三：为什么电瓶才用了一年多就坏了？杭州海通汽车有限公司42问题四：我的空调没用几天就感觉吹出来的风有异味养成良好的使用空调的习惯，车子熄火之前，先关闭空调；每年做一次空调清洗。问题五：夏天进入车内，空调开了半天都不凉快启动发动机后，打开四个车窗，空调打到外循环，选择迎面模式，并将风速调到最大，吹1-2分钟；启动压缩机（A/C），将温度调到最低，并转成内循环。杭州海通汽车有限公司问题四：我的空调没用几天就感觉吹出来的风有异味问题五：夏天进43问题六：为什么我的车感觉油耗增加了？节气门、喷油嘴积碳；油路太脏或积碳；发动机积碳；油品质量；车子故障（油路、电路、点火线圈、行车电脑等等）。杭州海通汽车有限公司问题六：为什么我的车感觉油耗增加了？杭州海通汽车有限公司44提纲新车磨合定期保养常见故障及原因分析安全行车，经济用车保险知识杭州海通汽车有限公司提纲杭州海通汽车有限公司45夏季车辆维修保养常识防曝晒曝晒的危害：高温紫外线损伤汽车表层漆，导致油漆褪色、没有光泽；车内的有毒有害分子异常活跃，污染物会成倍增多；塑料件过早地变质。解决办法：尽量选择阴凉地方停车；开车前，先通风；勤洗车，经常打蜡，最好做一次封釉。杭州海通汽车有限公司夏季车辆维修保养常识防曝晒杭州海通汽车有限公司46防发动机高温高温的危害：可能会导致水箱“开锅”，甚至可能导致爆缸或发动机损坏。解决办法：尽量避免高温天气下长时间行车，行驶途中注意休息；高温天气下长时间高速行驶的车辆，停车后不要立即熄火，让发动机怠速空转几分钟，继续散热；如果发动机温度过高，须立即停车，打开发动机盖散热，等水温降下来后检查水量，然后拨打我们的24小时救援电话；如果水箱“开锅”，切忌立即添加冷水，如果水箱冷却液不足，可等温度降下来之后缓缓添加冷水；杭州海通汽车有限公司防发动机高温杭州海通汽车有限公司47防爆胎爆胎的危害：夏季公路路面温度常常在70℃以上，汽车轮胎的使用环境恶劣，容易导致爆胎，严重者会导致生命危险。解决办法：经常检查轮胎的温度和气压，保证轮胎气压标准；如果发现汽车轮胎温度过高，切不要用泼浇冷水的方法降低轮胎温度，这样会因胎面和胎侧胶层各部分收缩不均而发生裂纹；及时清理胎体内的杂物；在午间酷热时，应适当降低车速；建议最好加装“胎压监测系统”。杭州海通汽车有限公司防爆胎杭州海通汽车有限公司48车辆行驶过程中爆胎切忌急刹车和猛打方向盘；双手牢牢握住方向盘，松开油门，利用车子的惯性慢慢减速；速度明显降下后，可缓踩刹车（点刹）使车子逐渐停下。制动失灵松开油门，减档，用发动机制动减速；用手刹（慢慢拉紧/点拉）下坡磨擦车侧障碍物紧急情况的应对措施：杭州海通汽车有限公司车辆行驶过程中爆胎紧急情况的应对措施：杭州海通汽车有限公司49雷暴或大雨立即降低车速，不要紧急制动或急转弯，不要猛打方向；不要冒然涉水，确保水位不高过轮胎的一半才可以通过；立即打开近光灯和前后雾灯，不要开双跳灯；开启空调除雾功能；紧急情况的应对措施：正确使用雨刮器：频率要适度，太快太慢都不好；要清除间隙性地喷点玻璃水，以润滑胶条而刮的更干净。；如果发动机进水熄火后，切忌点火启动发动机，应该马上断开电池头，联系救援。杭州海通汽车有限公司雷暴或大雨紧急情况的应对措施：正确使用雨刮器：频率要适度，50低温启动时，需要慢行几分钟，等发动机充分暖机后再加速；尽量将不必要的物品不要放在车上；保持合适的轮胎气压；开车不能开的太猛，应平稳加速，尽量避免急踩油门和猛踩刹车；高速行驶时，关闭车窗；尽量关掉不必要的电器设备；尽量选择经济的速度匀速行驶；手动波的车应该根据速度选择合适的档位行驶，尽量避免低档高速；合理使用空调和音响；定期保养车辆，使车辆保持良好的技术状况（发动机积碳、节气门及喷油嘴积碳、油路积碳等都容易造成油耗增加，甚至导致其它问题）。汽车省油全攻略：杭州海通汽车有限公司低温启动时，需要慢行几分钟，等发动机充分暖机后再加速；汽车省51提纲新车磨合定期保养常见故障及原因分析安全行车，经济用车保险知识杭州海通汽车有限公司提纲杭州海通汽车有限公司52保单险项识别车损险：所承保的车辆在事故中的损失第三者责任险：保险人和被保险人以外（人，车，物，公共设施，交通设施等）的损失

车上人员险：车上驾驶员及车上额定的乘客损失盗抢险：车辆在停放、使用过程中发生的被盗、被抢损失玻璃险：除灯光玻璃、外后视镜、天窗以外玻璃单独破裂损失自燃险：车辆因线路老化、线路（电器）质量等所发生的燃烧损失新增设备险：车辆上所另行加装的设备在事故中的损失不计免赔率险：发生事故后，不扣除必须由被保险人所承担的责任损失划痕险：无明显碰撞痕迹的车身划痕损失杭州海通汽车有限公司保单险项识别车损险：所承保的车辆在事故中的损失杭州海通汽车有53发生了事故怎么办呢？保留现场，第一时间致电通知我们的24小时救援服务热线州海通汽车有限公司发生了事故怎么办呢？杭州海通汽车有限公司5424小时救援电话路交通事故，请报122并报保险公司非道路交通事故报保险公司报案电话：人保：95518平安：95512天安：95505保险公司核赔理赔到帐退三者款车主提供：保单正本复印件、被保险人身份证复印件或单位盖章资料、行驶证、肇事者驾驶证复印件、第三者资料等交通事故认定书/快速处理单（作为理赔资料）现场查勘证明（作为理赔资料）车辆进厂维修厂报价保险公司定损车辆出险后，请保护现场华旭专营店杭州海通汽车有限公司24小时救援电话路交通事故，请报155单方事故（道路上、高速公路上、小区/停车场内）双方事故（责任明确、责任不明确）多方事故（必须报交警处理）人员伤亡事故（必须报交警，并妥善安排处理伤者）停放被刮碰事故（必要的话须向派出所报案）被盗、被抢事故（第一时间报警并通知保险公司）车辆自燃事故（及时报火警并通知保险公司）事故发生的种类杭州海通汽车有限公司单方事故（道路上、高速公路上、小区/停车场内）双方事故（责任56快速理赔交通事故发生后，事故责任明确