战略性计划培训课程

第六章战略性计划1安徽财经大学管理学院

第一节组织使命第二节战略环境分析第三节战略选择本章教学内容2安徽财经大学管理学院

价值链；核心能力；战略类型；五力模型

本章重点本章难点组织使命

3安徽财经大学管理学院第一节组织使命一、核心价值观二、核心目标三、组织使命的陈述4安徽财经大学管理学院一、核心价值观核心价值观是组织本质的、持久的主义。核心价值观不需要外在的正当化，它们对组织内部具有内在的价值和意义。5安徽财经大学管理学院二、核心目标核心目的是组织存在的理由，而非组织目标或经营策略。所有有效的目的都反映人们为企业工作的理想动机。核心目的不能仅仅描述组织的产出或目标顾客，它要抓住组织的灵魂。6安徽财经大学管理学院核心目的是组织存在的理由索尼公司

体验为公众利益而提高和应用技术的快乐迪斯尼公司使人幸福7安徽财经大学管理学院3M

创新性地解决未解决的问题惠普公司

为人类进步和福址作技术性贡献麦肯锡咨询公司帮助领先型公司和政府更加成功沃尔玛Wal-Mart

给平民百姓购买富人所购买同样东西的机会8安徽财经大学管理学院三、组织使命的陈述想象的未来需要生动的描述，即描述组织未来期望达到的图景和组织为之奋斗的任务。使命陈述必须要平衡顾客、股东、员工和社会四满意。顾客的存在是企业生存之本，而股东、员工、社会的支持则为企业运行提供了良好的基础。从长期来看，“四满意”各主体之间不存在优劣、先后的排序，只反映了同一问题的不同角度，战略决策者必须给予平衡考虑。9安徽财经大学管理学院第二节战略环境分析一、外部一般环境二、行业环境三、竞争对手四、价值链分析10安徽财经大学管理学院一、一一般般环境境(PEST模型型)政治环环境经济环环境技术环环境社会文文化环环境自然环环境11安徽财财经大大学管管理学学院（一））政治治环境境政治环环境包包括一一个国国家的的社会会制度度，执执政党党的性性质，，政府府的方方针、、政策策、法法令等等。12安徽财财经大大学管管理学学院（二））经济济环境境经济环环境包包括宏宏观和和微观观两个个方面面。宏宏观经经济环环境主主要由由经济济总体体指标标及其其变化化趋势势反应应，如如国民民收入入，人人口数数量等等。微微观环环境指指标主主要指指消费费者收收入水水平、、消费费偏好好等。。13安徽财财经大大学管管理学学院（三））技术术环境境技术环环境既既包括括企业业经营营领域域直接接相关关的技技术手手段变变化，，也包包括国国家科科技开开发重重点，，该领领域技技术发发展动动态，，技术术转化化速度度，专专利及及其保保护情情况。。14安徽财财经大大学管管理学学院（四））社会会文化化环境境社会文文化环环境包包括一一个国国家或或地区区居民民的教教育程程度和和文化化水平平、宗宗教信信仰、、风俗俗习惯惯、审审美观观点、、价值值观念念等。。15安徽财财经大大学管管理学学院（五））自然然环境境自然环环境主主要指指企业业经营营所处处的地地理气气候条条件和和资源源状况况等自自然因因素。。16安徽财财经大大学管管理学学院二、行行业业环境境波特认认为：：一个个产业业内的的竞争争状态态取决决于五五种基基本竞竞争力力量。。五种种力量量的合合力决决定了了该产产业的的最终终利润润潜力力。因因此选选择正正确的的行业业(行行业结结构良良好)对于于企业业获利利潜力力有深深远的的影响响17安徽财财经大大学管管理学学院（一））行业业竞争争结构构分析析新进入入者的的威胁胁供应商商的讨讨价还还价能能力购购买买商的的讨价价还价价能力力替代产产品或或服务务的威威胁波特的的五力力模型型潜在的的入侵侵者供应商商替代产产品购买商商行业内内的竞竞争者者现有企企业间间的竞竞争18安徽财财经大大学管管理学学院1.现现有竞竞争者者竞争争状况况受到到下列列因素素的影影响：：下列列情况况下现现有竞竞争者者竞争争激烈烈：大量力力均势势敌的的竞争争者；；产业增增长速速度慢慢；高固定定或库库存成成本；；产品缺缺乏特特色或或无转转移购购买成成本；；生产能能力仍仍在大大幅度度增加加；形形色色色的的竞争争对手手；高战略略利益益相关关性；；高退出出障碍碍。19安徽财财经大大学管管理学学院退出障障碍：：①耐用用且专专有的的资产产；②高固固定的的退出出成本本；③战略略性退退出障障碍；；④信息息障碍碍；⑤管理理或心心理障障碍；；⑥政府府和社社会的的障碍碍；⑦资产产处理理机制制。20安徽财财经大大学管管理学学院2.入入侵者者竞争争力分分析某一行行业被被入侵侵的威威胁大大小取取决于于行业业进入入障碍碍，行行业产产品价价格水水平，，行业业对入入侵者者的报报复能能力以以及入入侵者者对报报复的的估计计。影响行行业进进入障障碍的的因素素主要要有：：规模经经济。。产品差差别化化。转移成成本。。资本需需求。。在位优优势。。政府政政策。。21安徽财财经大大学管管理学学院行业进进入扼扼制价价格：：行业进进入扼扼制价价格是是指入入侵者者设想想克服服进入入壁垒垒及其其遭到到报复复的风风险恰恰好为为入侵侵带来来的潜潜在报报酬所所平衡衡时的的价格格水平平。进进入扼扼制价价格依依赖于于入侵侵者对对未来来的而而不是是对现现在条条件的的预期期。如如果行行业现现行价价格水水平高高于进进入扼扼制价价格，，则入入侵者者预计计入侵侵将有有利可可图。。所以以说，，行业业的定定价水水平是是影响响入侵侵威胁胁的重重要因因素之之一。。22安徽财财经大大学管管理学学院3.替替代品品竞争争力分析替替代品品生产产商的的分析析主要要包括括两个个内容容：第第一，，判断断哪些些产品品是替替代品品？第第二，，判断断哪些些替代代品可可能对对本企企业经经营构构成威威胁？？在判断断威胁胁最大大的替替代品品时，，应特特别重重视以以下两两类替替代品品研究究：那那些容容易导导致价价格（（总成成本））改善善的替替代品品，那那些现现行盈盈利率率很高高的替替代品品。23安徽财财经大大学管管理学学院4.买买方讨讨价还还价能能力影影响因因素主主要有有：①买方方是否否大批批量或或集中中购买买？②买方方这一一业务务在其其购买买额中中的份份额大大小？？③产品品或服服务是是否具具有价价格合合理的的替代代品？？④买方方面临临的购购买转转移成成本大大小？？⑤本企企业的的产品品、服服务是是否是是买方方在生生产经经营过过程中中的一一项重重要投投入？？⑥买方方是否否采取取“后后向一一体化化”的的策略略？⑦买方方行业业获利利状况况。⑧买方方对产产品是是否具具有充充分信信息？？24安徽财财经大大学管管理学学院5.供供应商商讨价价还价价能力力影响响因素素主要要有：：①要素素供应应方行行业的的集中中化程程度。。②要素素替代代品行行业的的发展展状况况。③本行行业是是否是是供方方集团团的主主要客客户？？④要素素是否否是该该企业业的主主要投投入资资源？？⑤要素素是否否存在在差别别化或或转移移成本本是否否低？？⑥要素素供应应者是是否有有“前前向一一体化化”的的威胁胁？25安徽财财经大大学管管理学学院基本框框架未来目目标现行战战略假设能力三、竞争对对手分分析26安徽财财经大大学管管理学学院竞争对对手分分析框框架27安徽财财经大大学管管理学学院价值链链：波特教教授认认为：：企业业每项项生产产经营营活动动都是是其创创造价价值的的经济济活动动，那那么，，企业业所有有的互互不相相同但但又相相互关关联的的生产产经营营活动动，便便构成成了创创造价价值的的一个个动态态过程程，即即价值值链。。四、价价值链链分析析28安徽财财经大大学管管理学学院四、价价值链链分析析图29安徽财财经大大学管管理学学院按价值值活动动的工工艺顺顺序，，基本本活动动由五五个部部分构构成:内部后后勤(inboundlogistics)，与与接收收、存存储和和分配配相关关联的的各种种活动动；生产作作业(operations)，，与将将投入入转化化为最最终产产品形形式相相关的的各种种活动动；外部后后勤(outboundlogistics)，，与集集中、、存储储和将将产品品发送送给买买方有有关的的各种种活动动；市场营营销和和销售售(marketingandsales)，，与传传递信信息、、引导导和巩巩固行行购买买有关关的各各种活活动；；服务(service)，与与提供服服务以增增加或保保持产品品价值有有关的各各种活动动。30安徽财经经大学管管理学院院辅助活动动主要包包括：企业基础础设施(firminfrastructure)，，包括总总体管理理、计划划、财务务、会计计、法律律、信息息系统等等价值活活动。人力资源源管理(humanresourcemanagement)，，包括组组织各级级员工的的招聘、、培训、、开发和和激励等等价值活活动。技术开发发(technologydevelopment)，包括括基础研研究、产产品设计计、媒介介研究、、工艺与与装备设设计等价价值活动动；采购(procurement)，，指购买买用于企企业价值值链各种种投入的的活动，，包括原原材料采采购，以以及诸如如机器、、设备、、建筑设设施等直直接用于于生产过过程的投投入品采采购等价价值活动动。31安徽财经经大学管管理学院院第三节战战略选选择核心能力力战略类型型：基本竞争争战略基于核心心能力的的成长战战略类型型32安徽财经经大学管管理学院院一、核心心能力（一）核核心能力力概念：：是组织内内的集体体知识和和集体学学习，尤尤其是协协调不同同生产技技术和整整合多种种多样技技术流的的能力。。33安徽财经经大学管管理学院院（二）特特征：用户价值值独特性延展性34安徽财经经大学管管理学院院二、战略略类型（一）基基本竞争争战略成本领先先战略；；差别化化战略；；目标集集中战略略（二）基基于核心心能力的的成长战战略1.核心心能力企企业内扩扩张战略略2.核心心能力企企业外扩扩张战略略（三）防防御战略略35安徽财经经大学管管理学院院收缩战略剥离战略清算战略3.企业防御战略成长战略I:核心能力企业内扩张

一体化战略:前向/后向/横向多元化战略:同心/横向/混合加强型战略:市场渗透,市场/产品开发成长战略II:核心能力企业外扩张战略联盟;虚拟运作;出售核心产品

2.企业成长战略成本领先战略差别化战略目标集中战略1.企业基本战略姿态战略类型36安徽财经经大学管管理学院院企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为他们服务而不是为其它细分市场服务。目标集中战略企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。差别化战略企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。成本领先战略基本战略定义战略分类（一）基基本竞争争战略37安徽财经经大学管管理学院院企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制。横向一体化企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。后向一体化企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制。前向一体化一体化战略定义战略分类（二）成成长战略略：1.核心心能力企企业内扩扩张战略略38安徽财经经大学管管理学院院企业增加新的，与原有业务不相关的产品或服务。混合多元化企业增加新的，但与原有业务相关的产品与服务。同心多元化定义战略分类（二）成成长战略略：1.核