我国家具企业培训管理标准建设

主讲：易发久农业时代－－前喻时代－－土地工业时代－－同喻时代－－资本信息时代－－后喻时代－－学习力中国企业培训发展大趋势与培训标准建设未来的竞争，不是一个团队与另一个团队学历的竞争，而是一个团队与另一个团队学习力的竞争未来的竞争，不是一个人与另一个人的竞争而是一个团队与另一个团队的竞争未来，唯一持久的竞争力学习力学习力培训竞争力竞争力培训教育VS培训1、高等教育--政府行为2、个人进修--个人行为3、企业培训--企业行为培训企业培训定义：参考资料:1、

专业媒体综合信讯。2、

三届中国培训论坛行业权威资讯。3、“影响力训练”机构八年实践经验。

培训训行行业业（趋趋势势1））一、、行行业业形形成成。。90年年代代初初，，外外资资企企业业带带入入培培训训95年年左左右右，，保保险险公公司司、、传传销销公公司司带带动动培培训训97-98年年，，成成功功学学的的流流行行，，催催生生一一批批自自由由讲讲师师和和培培训训公公司司99-2000，，民民营营企企业业、、外外资资企企业业迅迅速速发发展展，，形形成成培培训训需需求求市市场场，，各培培训训力力量量开开始始试试探探性性介介入入。。2001-2003，，市市场场竞竞争争向向人人力力资资本本层层次次升升级级，，培培训训需需求求爆爆炸炸性性成成长长，，引起起官官、、产产、、学学、、媒媒各各方方关关注注。。启蒙阶段行业化产业化11二、、现现状状1、、不不规规范范，，没没规规范范，，寻寻求求规规范范。。介入入易易，，壮壮大大难难。。不够够专专业业，，量量多多但但质质不不高高。。2、、至至今今没没有有行行业业性性协协会会。。3、、一一级级市市场场力力量量不不足足（（生生产产商商））二级级市市场场不不成成熟熟（（批批发发商商））远没没被被资资本本市市场场关关注注与与重重视视（（投投资资商商））三、、市市场场潜潜力力巨巨大大，，培培训训市市场场VA电电视视机机市市场场？？启蒙阶段行业化产业化培训训行行业业（趋趋势势1））2不需不信盲信理性药品大米饭保健品培训认认同度度（趋势势2））3物质资本人力资本消费福利投资使用你培训你以老师为主以学员为主（以客户需求为导向）专职培训师的任务管理者就是培训者怕学好离职怕没学好就离职培训理理念（趋势势3））4内部职职能市市场场化讲师市市场化化课程市市场化化服务市市场化化市场资资源内内部化化政府唱唱主角角管管理理方向向发展展学校唱唱主角角技技术术支持持方向向发展展市场唱唱主角角（（专业业培训训机构构提供供服务务）培训机机制（趋势势4））外线：：外派外外请请外外公司司外外包内线：：临时内内请内内部部师资资自自主主开发发专专门门机构构5培训发发展阶阶段（趋势势5））6外企民民营企企业国国有企企业大企业业中中企业业小小企企业企业个个人人竞争的的层次次与特特征：：计划经经济状状态不不淘淘汰计划向向市场场转型型状态态净净淘淘汰（（淘汰汰不合合适的的人））完全市市场经经济状状态动动态淘淘（淘淘汰不不进步步的人人）培训购购买者者（趋势势6））7随机性性：没有专专门的的职能能部门门及专专职管管理人人员没有专专职的的员工工培训训讲师师没有专专门的的课程程，没有培培训计计划没有具具体的的培训训目标标，与与绩效效指标标没有训训前针针对性性的需需求研研究没有训训后评评估随机性系统化标准化培训管管理（趋势势7））7随机性系统化标准化系统化化：影响响力工工程——从从企业业培训训角度度为学学习型型组织织建设设提供供解决决方案案模块一一：培培训系系统建建设（（10大子子模块块）模块二二：核核心课课程普普及（（3+X核核心心课程程）模块三：师资资队伍建设（（12个种子子讲师）模块四：管理理文化推进（（7个管理杠杠杆）培训管理（趋势7）7随机性系统化标准化标准化：剑桥国际培训训师专业资格格认证标准ISO10015国际培培训认证标准准影响力企业培培训师资格认认证标准培训管理（趋势7）模块单元培训能力能力标准技能要求一学习方案和课时的设计和准备1.1确认个人学习需求1.2根据确认的学员需求设计学习方案1.3设计，准备课时4项3项5项7项7项7项16项13项12项二执行满足学员需求的教学活动2.1通过各类活动进行教学2.2创造一个鼓励学习的环境6项3项14项4项19项6项三评估学员的进展和成就3.1观测并与学员共同评审学员的进步3.2评估每名学员的学习成就3项2项8项10项9项11项四评价，改进学习方案和自己的专业工作4.1评价，改进学习方案4.2评价，改进自己作为导师的专业工作3项5项9项8项14项9项计4个9个34项74项109项知识要求21项27项35项57项16项25项31项18项22项252项剑桥国际培训训师专业资格格认证标准影响力企业培培训师资格认认证标准“企业培训管管理者资格认认证”按３级标准进进行认证，分为10个模模块，要求掌握42项能力，216个知识识点；“企业培训师师资格认证””按９级标准进进行认证，分为10个模模块，要求掌握64项能力，232个知识识点。讲师队伍组成成：单一化--多多元化讲师技术来源源：“半路出家”--专业化讲师工作模式式：客串--职业业化讲师服务形态态：单兵作战--集团化讲师角色担纲纲：专职讲师--管理教练培训者（趋势8）随机性--预预算制消费性--福福利性--投投资性培训费（趋势9）知识--技能能--态度--思维方式式个人能力--团队合作培训内容（趋势10））阶层别：主管管--多阶层层职能别：一线线员工—各职职能员工关系别：内部部员工--关关系员工培训对象（趋势11））为失误而训--为绩效而而训生存而训--为发展而训训以强化工作能能力为主--以提升个人人素质为主培训目的（趋势12））注重知识传授授--注重行行为改变给答案--让让学员自己找找答案灌输式--互互动式文件学习式--报告讲座座式--交流流研讨式--游戏体验式式集中式--岗岗位状态课学讲述式--多媒体效效互式培训方式（趋势13））工作评估--现场评估--绩效评估估培训结果（趋势14））模块一：培训训制度模块二：培训训规划模块三：课程程设置模块四：课程程开发模块五：课程程组织模块六：师资资管理模块七：培训训预算模块八：应用用管理模块九：绩效效评估模块十：反馈馈改善企业培训管理理系统10大模块步骤一：课程程计划步骤二：课程程开发步骤三：课程程组织步骤四：实施施授课步骤五：应用用促进步骤六：绩效效评估步骤七：反馈馈改善个案培训课程程操作流程7大步骤步骤一、培训训需求调研步骤二、培训训需求分析步骤三、课程程设计步骤四、教具具制作步骤五、应用用设计步骤六、教学学评估设计课程开发六大大标准流程1）确定主题2）根据需求分分析结果划分分课程模块或或单元3)编排课程及时时间控制4）列出课程大大纲（三级目录））5）设计教材（提供四至六六级目录及重重点内容）6）填充课程内内容7）现场流程、、互动、秩序序、效果设计计（含破冰、开开场、休场、、结尾等）8）效果检测课程设计基本本要领1、学员教材2、讲师教案3、PPT文档档（或投影胶片片、VCD教教学材料等））4、案例设计与与制作5、游戏设计与与制作6、教学道具（如演示物品品、游戏道具具及其它特殊殊用品）7、学员考核工工具8、学员跟踪工工具9、奖品与证书书10、学员课前需需准备的相关关资料与工具具（由学员制作作）教具制作1、课程现场研研讨题设计2、实际应用案案例的收集与与设计3、训中学员应应用考核点设设计4、训后考试与与考核5、学员考核工工具6、训后作业7、学员跟踪计计划8、课程应用之之配套管理措措施应用设计训前评估训中评估训后绩效评估估现场反应评估估学习成果评估估行为改变评估估绩效改善评估估教学评估设计计1、领导者2、管理者3、实施者4、开发者5、沟通者6、教练者7、实践者企业内讲师的的角色与功能能：演讲技巧1、引起共鸣的的讲授内容。。2、直指人心的的思想内涵。。3、引人入胜的的表现形式。。4、能进入忘我我境界的演绎绎水平。5、觉醒平面完完全打开的情情绪状态。6、身体力行，，知行和一的的榜样人格。。7、对听众真情情付出的爱的的力量。以上这一切，，会构成你不不同凡响的感感染魅力。感染魅力1、许多人将一一个好故事讲讲得索然无味味，因为他是是在“讲”，，只是叙述而已已，只能刺激激听众的听觉觉神经。2、将“讲”改改成“演”。。3、完全“演””出故事的角角色，并让学学员感受到。。4、“演”的技技巧，一般包包含：你的眼眼神中要有图图画，脑海里里要有情境，肢体体上要有模仿仿的动作，心心理上要身同同感受的情绪等等。5、“演故事””（包括“演演案例”）是是讲师极为重重要的基本功功。演故事如何组织好研研讨类课程如何组织好游游戏类课程如何调动学员员参与课程如何保持学员员良好的情绪绪状态有学员上课打打瞌睡。学员对课程没没兴趣上课时，学员员随便进进出出出上课时,学员员打手机或手手机响讲师提问冷场