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文档简介

基于核心竞争力的企业文化企业文化研究从组织行为与管理的角度研究企业文化是完全正确的(在这方面威廉·大内、阿索斯、斯蒂芬P罗宾等已经取得了宝贵的经验)!从文化的导向角度,阐明企业文化如何影响公司长期业绩与核心竞争力。中国目前的企业文化现状1基本没有明确的企业文化(没有企业文化的原因是认为企业文化与业绩没有直接的关系)。2企业文化是四分五裂的(企业内更小的团体有着相对独立的亚文化)。3企业文化只体现少数人的价值观,难于在组织内开展与传播。4企业文化已经过时,但是组织中的人员依然在墨收陈规。5领导者的管理政策与企业文化不一致,使组织中的成员对于企业文化难于信任。企业文化的最主要作用1增加的凝聚力。2增强员工行为的导向与约束。3增强辐射功能。4体现领导者与企业的使命和价值观。5促进公司的成长。

不能促进公司成长的文化就没有凝聚力、不能引导与约束员工的行为,更不能增强内外辐射与体现领导者的价值观。企业文化的最主要作用企业文化最重要的是促进企业长期增长。有组织的军队不是好军队,有组织能战斗的军队才是好军队!企业文化要促使组织的每一个员工明白为什么而奋斗?朝哪个方向奋斗?自己的行为如何增强公司的核心竞争力?通过企业文化增强核心竞争力为什么要通过企业文化增强企业的核心竞争力呢?企业的增长不只是简单的业务、市场与资本的增长,企业的增长更是资源、能力与核心竞争力的增长(中青旅案例)!通过企业文化促进每一个员工为企业的核心竞争力做贡献具有长期的战略意义。中国电器企业的案例八十年代由于内需的高速成长,引发了中国电器企业在部分产品线与国内市场上的高速成长,中国的电器企业在产品、市场与资本成长之后,曾努力开发国外市场虽然取得了一定的业绩但是整体业绩不佳。反思中国电器企业致命的弱点是缺乏“核心竞争力”!日本企业的案例

1970年没有几家日本企业拥有原料基地、制造的必要设施、美国的技术和欧洲的产业史如果拿当时的日本企业与美国企业相比只会更加显现出来两者资源的差异。日本企业成功的基础:1雄心壮志(本田的狂妄宣言)。2明确的长期的战略意图(丰田的战略意图打败奔驰)。3战略意图抓住成功的关键因素(持续质量改进、追求市场占有率、佳能为了成功而创新)。4战略意图不随时间推移而变化。5建立清晰的成长测评体系。6形成核心竞争力量与世界大企业抗衡。中青旅的案例古典战略与核心竞争力战略古典战略:确认企业的战略态势确定战略选择与资源、能力的配置确定企业的组织、文化等支持政策确定基于内外环境的分析与预测企业战略的实现阶段、政策与方法具有明确的战略周期核心竞争力战略;树立企业的战略意图确定战略意图所抓住的关键因素确定明确的发展方向确定资源发展计划与实现形式确定测评方式确定核心竞争力形成的整体政策推动核心竞争力的组织与人员政策激励政策员工职业生涯规划基于核心竞争力组织设计文化政策核心竞争争力与企企业文化化在日本企企业的案案例中没没有文化化的支持持日本的的企业很很难长期期的坚定定不移坚坚持自己己的战略略意图,,因为企业业的战略略意图与与当期的的资源与与能力极极不相称称的本田:打打垮奔驰驰(70年代))佳能:绝绝对成本本领先((70年年代)中青旅::获取报报价优势势(2001年年)企业文化化的设计计原则1企业文文化必须须有助于于实现长长期业绩绩的增长长。2企业文文化必须须有助于于引导员员工自觉觉地从事事有助于于公司核核心竞争争力发展展的工作作。3企业文文化必须须有助于于全员自自发地学学习。4企业文文化必须须具有强强烈的激激励与导导向功能能。企业文化化设计失失误的原原因1单纯地地从管理理的角度度出发,,对于业业绩有影影响,但但不是很很大。2设计的的文化无无法获得得全员的的认同。。3设计的的文化居居于形式式,难于于支持战战略的实实现。4单纯地地设计文文化表现现形式,,没有文文化的实实施模式式。企业文化化的设计计过程价值系统统表现系统统实现系统统企业文化化的调查查与诊断断价值系统统设计价值值系统的的基点是是基于形形成核心心竞争力力的战略略意图,,价值是是企业文文化的核核心。IBM意意味着服服务麦当劳意意味着方方便、快快捷西门子意意味着可可靠的质质量西尔斯意意味着物物美价廉廉以上的价价值观均均体现着着公司的的核心竞竞争力,,它促使使员工的的努力更更有方向向性起着着引导的的作用,,价值系系统同时时还决定定了企业业的基本本特征。。价值系统统我们看几几个失败败的价值值系统的的案例::以人为本本,追求求人与社社会的共共同发展展以人为本本,满足足需求努力开创创新生活活价值系系统价值系系统将将影响响到企企业的的各个个方面面,从从制造造产品品到如如何对对待顾顾客,,从资资本市市场收收益到到公司司的内内部后后勤,,价值值系统统与核核心竞竞争力力脱节节的企企业往往往在在这个个环节节就已已经出出现了了偏差差,他他们喜喜欢针针对组组织的的各个个业务务流程程、或或各个个部门门设计计一些些文字字上的的东西西,往往往这这对于于约束束员工工的行行为有有一定定的益益处,,但是是对于于全员员提高高业绩绩与增增强核核心竞竞争力力用处处不大大。价值系系统的的风险险过时的的风险险墨守陈陈规的的风险险不统一一的风风险表现系系统研发研研发采购生产品质营销形象物流财务金金融人力资资源价值系系统延延伸价值系系统实现系系统模范行为仪仪式实现系系统模范::古代商商殃变变法,,立木木赏金金的故故事模范使使生硬硬的价价值观观及企企业文文化,,变得得更具具体与与易于于实现现。模范在在文化化的实实现系系统中中有以以下功功能::使成功功成为为可能能并且且合乎乎人情情向外界界展示示公司司的人人物象象征建立促促进发发展核核心竞竞争力力的行行为标标准调动员员工的的积极极性模范的的行为为最好好通过过人力力资源源管理理的奖奖、惩惩体现现出来来。实现系系统行为仪仪式::行为仪仪式同同样能能够促促进价价值观观与企企业文文化更更易于于实现现,并并使员员工的的行为为通过过行为为仪式式得到到激发发与惯惯化。。庆典::达成成核心心竞争争力阶阶段目目标后后的庆庆祝活活动动。。游戏::为达达成核核心竞竞争力力而设设计的的放松松活动动(日日本企企业的的通过过活动动交流流业务务的方方法))。仪式::有助助于达达成核核心竞竞争力力的工工作仪仪式((统一一的服服装与与礼节节)与与管理理仪仪式((保险险公司司的早早会))。企业文文化的的调查查分析公公司已已有的的文化化系统统听取公公司自自我介介绍研究公公司的的实物物与公司司员工工交谈谈观察人人们如如何工工作比较人人们的的说与与做访问外外人对对于公公司的的看法法企业文文化的的诊断断1某公公司是是否有有一个个或更更多的的信念念?2如如果有有,它它们是是什么么?3它的的依据据是什什么??4组织织成员员知道道这些些信念念吗??如果果知道道,那那又是是谁??有有多多少人人?5这些些信念念是怎怎样影影响到到企业业的日日常经经营活活动的的?6这些些信念念是怎怎样传传遍整整个组组织的的?7这些些信念念是否否通过过正式式的赏赏识和和奖励励而得得到加加强??9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。22:19:4422:19:4422:1912/11/202210:19:44PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2222:19:4422:19Dec-2211-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。22:19:4422:19:4422:19Sunday,December11,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。12月-2212月-2222:19:4422:19:44December11,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。11十二月月202210:19:44下午午22:19:4412月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:19下下午12月月-2222:19December11,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/1122:19:4422:19:4411December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。10:19:44下下午午10:19下下午午22:19:4412月月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Sunday,December11,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。22:19:4422:19:4422:1912/11/202210:19:44PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2222:19:4422:19Dec-2211-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。22:19:4422:19:4422:19Sunday,December11,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2222:19:4422:19:44December11,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。11十二月月202210:19:44下午午22:19:4412月-2215、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。十二月2210:19下下午12月-2222:19December11,202216、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/1122:19:4422:19:4411December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。10:19:44下下午10:19下下午22:19:4412月-229、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。22:19:4422:19:4422:1912/11/202210:19:44PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2222:19:4422:19Dec-2211-Dec-2212、越是是无能能的人人,越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。22:19:4522:19:4522:19Sunday,

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