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文档简介

又是一年雪花飘,伴随着茫茫的大雪,我们本学期的工作又要结束了,当我回忆这几个月的历程时,我不禁感叹时间的飞速和生活的繁忙。也许正是繁忙,才让我感觉到时间在悄悄的流逝。本学期我担任小学五年级的英语教学工作。在本学期的教学中,让我深深地感到教小学英语之难之累之乐。正因为如此,我严格遵循教学环节,课前认真备课。下面结合本学期教学实践总结一下教学情况如下:首先在师德方面,面对全体学生,一视同仁,不歧视学生,不打骂学生,注意自己的言行,提高自己的思想认识和觉悟程度水平,做到爱岗敬业,学而不厌,诲人不倦,为人师表,治学严谨,还要保持良好的教态。老师的教学语言和教态对学生的学习有直接的影响。老师的教态好,学生就喜欢,他们听课的兴趣就高,接受知识也快。反之,学生就不喜欢,甚至讨厌。如我介绍新句型时,我利用语言的轻重,语调的高低,和一定的动作表情,尽量引起学生的注意和兴趣。当学生回答问题时,我的表情变得自然亲切,使促使感到老师对他们的信任,这样学生就增添了勇气,就能大胆地回答问题。其次在教学中:在开学初,认真制订教学计划。在教学中,认真备课,认真阅读各种教科参考书,在课堂教学中认真授课,运用实物教具、简笔画,情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑,注重师生互动、生生互动的教学,充分调动学生的学习积极性。本学期学生亲自制作了单词卡片,调动了学生学习的积极性,效果较好,今后还会继续运用此方法。学生有疑难和不懂读的地方,我总是不厌其烦地讲解、分析,力争让他们学会。在批改作业方面。合理安排学生,让班级里有能力的学生检查平时的家庭作业,或者是较差的学生给他安排一定的任务,让他有责任感,从而激发他的学习兴趣。每周的听写由我亲自检查,及时批改,让学生及时改正错误。虽然批改量很大,但是还是及时进行批改。另外,本学期我们每月进行了月考,成绩较稳定。我认真批改,对普遍性错误,在全班讲解。在其他方面,我积极参加政治学习和业务学习,提高思想和业务水平,不迟到早退,积极参加学校组织的各项活动。以上是我这学期在小学英语教学方面取得的成绩和经验,但也存在较多的不足,如课堂上操作欠灵活,尤其是生工作,做的不够,以致个别学生成绩不理想。今后,我会多作他们的工作,帮助他们学习,提高他们的成绩。总之,在今后的教学工作中,我会努力填补自己在教学工作中不足,向其他老师学习,争取让学生都能有新的提高,都能迈上一个新台阶。岁末,看着学期初的工作计划,落实与进展情况细细数来。一、数学教学1、初高中衔接知识的处理完成的很好。因为《导与练》开篇设置了衔接部分,于是从军训中期开始每天早自习讲解一个知识块儿,开学再次遇到时发现学生掌握的还不错,教学进度很顺利。2、一贯性做法遭遇“寒冰”,破冰之旅较为艰难。(1)放弃了对学案预习的严格把控,指导那些上课跟不上的学生提前拿学案,切身体会预习的作用;增加了每堂课前5分钟的公式默写与板演,一路走下来,学生对基础知识的掌握有提高。(2)去掉了作业本,两本练习册同时进行,一本与课堂知识吻合,另一本属于提高,表现出来的优点是学生爱做《导与练》,增强了基础部分的巩固,缺点是作业量稍大,忽视了重点题目的针对训练。这届学生学习习惯很差,从不写作业到避重就轻、从不规范书写到不做笔记、从不做二次修改到不复习,再到逐渐好转,大约经历的两个月的时间,可留下的经验就是坚持标准、适当惩罚。后期批改作业顺利了许多,收阅、讲解、修改、批阅,但问题还是出现在重点题目的针对训练上,重点不过关、讲后不再练是症结所在。(3)单元复习系统归纳着实没有时间呀,只是在期末复习以学案形式给出的,这是一个遗憾,没能教给学生梳理总结的学习方法。(4)教学时间不足是个大问题,造成限时训练也无法充分讲解。3、授课准备。(1)电子备课帮了我很大的忙,备一遍课和三遍的满意度有很大区别,说明我对有些知识的思考还在发展当中。(2)通读教材、教参、名家解读没能实现,错过了提高的机会,先做练习册还是有优势的。(3)直击重难点的思路是对的,省时高效,还锻炼思维。(4)关于师生主被动关系的转换问题,有了一点儿进展,不大。二、班主任工作1、摸索一套集体管理机制取代量化扣分的想法基本落空。(1)诚信教育第一阶段已经可以把控,后期与急功近利、简单化起了冲突,这届学生脑子活、好动、规则意识差是又一个挑战。(2)没能实现班集体自我管理的方式,个体惩罚相对来讲倒是效果明显。(3)量化扣分依据教务处和部分政教处的扣分条进行,我发现的问题采取了教育加惩罚的方式,七人量化签协议,效果要在明年再观察。2、完善几个系列活动只有点滴收获。通过示范交通安全班会的公开课,发现系列班会可以以课件的形式积累成。3、李镇西的“五个一”未能实现。4、理论实践方面基本没有尝试。三、新教师培训1、这届新教师文字功底比上届强,评论、总结写得都不错,我和师徒的专项会议和随意聊天不多,显得不太亲近。2、三个“一点儿”的目标应该实现了(懂的多了一点儿,做的好了一点儿,想的深了一点儿),有几位老师对阅读有了感觉,让人欣慰。3、新的做法有两项,一个是拓宽了公众号的阅读范围,效果不错,另一个是教研室在考评课环节的加入,由于表格未侧重评价,业余又不太对口,结果喜忧参半。4、拜师会的环节设置需要再丰富一些,方案研讨会气氛过于沉闷要改变形式,出师会的课件制作较为成功,再次拉升了下一届的标准。四、继教网工作1、工作继续兢兢业业,和学员们的聊天让我感到这是促进他们的一个点。2、专家团队没有了去年的热情,从开会之初就感觉到了,倍感失落与孤独,但和秦吉吉老大的沟通效果应该是明显的,看结果吧。五、个人发展1、评职准备基本完成,从暑假后成为压在心里的一块儿不大不小的石头,但做完后并无多少成就感,太功利。2、写作未能实现,倒是跟着徒弟们重拾阅读,但速度影响了阅读量。项目推广可能有些异想天开了,但不能放弃。3、心性趋于平稳,但消极的惰性浮现出来。新网师的加入应该可以再博一次。写书的想法从长计议,务实、从心。4、放手和抓要害方面有提高。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响的业绩。本人从事售后服务已有几年,现在对我2022年对售后服务存在的问题做一下总结:一、售后初期1、发货当我们的产品卖出时,势必会派人员到现场进行安装服务,而这种看似简单的工作,却有着其重要性。根据客户的需求,我们一般提前发货至工地,这时也有人员随货同往,当服务人员随货同往时,务必确认联系人和联系方式,要提前半天与客户联系,商量如何接货,以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整,因为时间对大家来说,都很宝贵,而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时,可把时间说的退后一点,比如下午能到的话,你可以说:“不出意外,正常晚上之间可以赶到J“具体时间我会尽早联系你!”“我对这里的情况不熟悉,您看能否接我一下?”如果对方也很忙,或者对此地不熟悉,不能来接你,你也不必懊恼,你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远,所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。2、现场安装货到工地,势必要进行安装,工期紧的话,应客户要求,夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助,你可以协调工地负责人,安排司机或者帮助,以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定,如果身体不舒服,你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流,啦啦家常。让客户参与,使对方懂得如何安装,不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后,他不安排,是另一回事。另一种情况,货到工地,可能工期不紧。如果你不提出何时安装,客户这时候可能会淡忘,或者不安排安装,这个时候,你就要主动提出:“我们出来服务,一个是公司安排,有规章制度必须尽快安装调试。到工地,我们也听客户的安排,所以你们需要货的时候,我们就立马过来服务了,你看什么时候尽早的把这个事情给安排了,也好我们也能做出更好的安排!因为现在大家都比较忙J二、中后期1、安装调试安装结束后,要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作,设备安装正常。期间会遇到一些问题,需要我们解决。(1)仪器问题仪器调试后发现参数不稳,这个时候,要检查一下,一个还是两个?还是整体?还是路面有什么影响?如自己不能解决,要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题,也要解决!以免留下不必要的“隐患(2)设备问题安装设备中,我们经常会遇到安装不匹配的问题,有的时候是产品本

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