管理理论的发展课件

第二篇管理理论的发展第三章古典管理理论

第四章行为科学管理理论

第五章现代管理理论1第二篇管理理论的发展第三章古典管理理论

第四章行为本篇研究的目的追溯管理思想演变的各个重要时期；阐明人们对工作的性质、人的本性以及各种组织的职能所持的看法发生了什么变化。今天是我们昨天的全部情况的结晶，而且明天的情况也将是如此。2本篇研究的目的追溯管理思想演变的各个重要时期；2第三章古典管理理论第一节早期的管理思想与实践第二节产业革命时期的管理思想与实践第三节古典管理理论3第三章古典管理理论第一节早期的管理思想与实践3第一节

早期的管理思想与实践管理活动自古以来就存在，但是对管理进行正式的研究则是一门较新的学科。4第一节早期的管理思想与实践管理活动自古以来就存在，一、人、组织与管理人是研究人类、组织和管理的基本分析单位。人进化了，组织就随之发展了。管理是人们通过集体行动谋求满足其需求时所产生的一种必不可少的活动，它有助于实现个人和集体的目标。5一、人、组织与管理人是研究人类、组织和管理的基本分析二、产业革命前的管理1、背景社会组织主要是家庭、部落、教会、军队和国家；对管理职能持较狭隘的见地；社会上盛行的各种文化观点对商业持轻视态度。6二、产业革命前的管理1、背景62、早期文明的管理近东

古巴比伦（282条法律）远东

中国（孔子、孙子）埃及人（灌溉系统、金字塔）希伯莱人摩西（有秩序的部族管理组织结构、“例外原则”）72、早期文明的管理近东7三、文化的新生有三种文化促使工业革命产生1、新教徒伦理使一个新的个人主义的时代诞生了。2、自由意志的伦理支持自由放任主义的经济，鼓励个人报酬，保证拥有财产的权利，保护契约、制度，等等。3、市场伦理发挥个人主动性、主张竞争、创新……8三、文化的新生有三种文化促使工业革命产生8第二节

产业革命时期的管理产业革命，亦称工业革命。是以手工技术为基础的资本主义工场手工业过渡到采用机器的资本主义工厂制度的过程。1781年，蒸汽机的发明在英国引发了产业革命。产业革命不仅是生产技术上的革命，也是管理制度和管理思想上的革命。9第二节产业革命时期的管理产业革命，亦称工业革命。是一、产业革命引起的变化1、生产力的变化机器的出现代替了手工技术。2、生产组织形式的变化工厂制度的形成变革了以工场、作坊为主的生产组织形式。10一、产业革命引起的变化1、生产力的变化10二、产业革命时期管理思想的特点1、由资本家直接担任企业管理者；2、靠个人经验从事生产和管理；3、管理的重点是解决分工与协作问题。11二、产业革命时期管理思想的特点1、由资本家直接担任企业管理者三、主要的管理思想1、自由经济之父——亚当·斯密

第一个对资本主义管理理论做出贡献的人。1776年发表了《国民财富的性质和原因的研究》。他第一次系统地论述了古典政治经济学，也是第一个提出生产经济学的人。12三、主要的管理思想1、自由经济之父——亚当·斯密12主要观点（1）劳动是国民财富的源泉。（2）提出了劳动分工的经济效益和生产合理化的概念。（3）提出了“经济人”的观点。13主要观点（1）劳动是国民财富的源泉。132、人事管理之父——罗伯特·欧文

十九世纪初期英国卓越的空想社会主义者。1794年，他在苏格兰经营一家大纺织厂——新拉纳克工厂，进行了前所未有的实验。他在自己的工厂进行了一系列改革：改善工厂的工作条件；把十几小时的劳动日，缩短为10.5小时；严禁未满9岁的儿童参加劳动；提工资、提供免费膳食，建厂区，改善劳动条件。142、人事管理之父——罗伯特·欧文十九世纪3、查尔斯·巴贝奇

查尔斯·巴贝奇（CharlesBabbage）英国剑桥大学数学教授。早在美国提出“科学管理”以前，就把科学方法应用于管理，并加以理论化。（1）关于劳动分工的利益（2）关于脑力劳动的分工（3）关于劳资关系153、查尔斯·巴贝奇查尔斯·巴贝奇（Charl4、安德鲁·尤尔（AndrewUre）

安德鲁·尤尔（1778—1857）是英国人，他在格拉斯哥大学毕业后，就在格拉斯哥的安得迅学院任化学和自然哲学教授。从培养科学工作人员，转为以培养管理人员，以适应当时英国工厂制度的需要。当时格拉斯哥许多工厂的经理，都是他的学生。英国其他地区的许多工厂所有主和经理也是他的学生。164、安德鲁·尤尔（AndrewUre）安德鲁·尤尔5、查尔斯·杜平（ChadesDupln）

查尔斯·杜平（1784—1873）于1819年就任巴黎的公立艺术和职业学校的数学和经济学教授。他把管理作为一门独立的学科来进行教学。1826年时，法国98个城市中有五千多名职工学习杜平有关管理的教材。以后，他出版了有关管理的著作，读者就更为广泛了。175、查尔斯·杜平（ChadesDupln）查尔斯·第三节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论

二、法约尔的管理过程理论

三、韦伯的组织管理理论18第三节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论

二、法约尔的管理一、泰罗的科学管理理论1、历史背景

19世纪末、20世纪初期美国资本主义经济迅速发展。企业面临两个紧迫问题：（1）资金积累，技术发展，利用资金和技术的方式阻碍了生产率的提高；（2）如何发挥劳动力的潜力。

有人认为，改进管理，同样的人力和设备，可以成倍提高产量——引起工程技术人员和管理人员的注意。19一、泰罗的科学管理理论1、历史背景192、人物简介

费雷德里克·泰勒（FrederickW．Taylor，1856～1915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。他18岁从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，维修工长，设计室主任和总工程师。他不断在工厂实地试验，系统分析研究工人的操作方法和动作，逐渐形成科学管理。泰勒的主要著作《科学管理原理》（1911）《科学管理》（1912）。202、人物简介费雷德里克·泰勒（Frederi3、科学管理的主要内容

科学管理，即用科学的调查方法，根据实际而不是传统来决定工人工作任务的方法。主要内容包括：

Ⅰ、作业原理Ⅱ、组织原理213、科学管理的主要内容科学管理，即用科学的调查Ⅰ、作业原理（1）作业标准化指工人在工作是要采用标准的操作方法，使用的工具、机器、材料等都应该标准化。作业标准化包括：1）作业环境标准化2）工具标准化3）操作方法标准化22Ⅰ、作业原理（1）作业标准化22（2）定额标准化——定额标准化，即进行时间和动作研究。1）时间研究

时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，包括：工作日写实/测时。2）动作研究

动作研究，是研究工人干活动作的合理性。23（2）定额标准化——定额标准化，即进行时间和动作研究。23（3）实行有差额的计件工资制在有了标准定额的前提下，按照工人是否完成定额而采取不同的工资率。24（3）实行有差额的计件工资制在有了标准定额的（4）对工人进行科学训练泰罗认为，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。25（4）对工人进行科学训练泰罗认为，为了提高劳Ⅱ、组织原理（1）设置计划部门（2）实行职能管理（3）实行例外原则26Ⅱ、组织原理（1）设置计划部门26如何评价泰罗的科学管理？

上述这些措施虽然在现在已成为管理常识，但当时却是重大的变革。随后，美国企业的生产率有了大幅度的提高，出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。列宁的评价。27如何评价泰罗的科学管理？上述这些措施虽然在现4、泰罗的合作者泰罗是科学管理的先锋，其追随者和同行也对科学管理作出了重要的贡献。284、泰罗的合作者泰罗是科学管理的先锋，其追随（1）卡尔·巴斯

数学家，在数学计算方面给泰罗提供了很多帮助。发明了一种计算尺和一套公式。工人只要知道了机器的马力和切削工具，用尺和公式可以很快决定切削速度和进刀量。不仅在很多工厂进行科学管理试验，还在哈佛大学讲授科学管理课程。29（1）卡尔·巴斯数学家，在数学计算方面给泰罗（2）亨利·甘特（1861-1919）泰罗创建和推广科学管理时的亲密合作者。主要贡献：1）发展了泰罗的刺激性工资制度；2）最早注意工业中的人际关系；3）创造了甘特图，发展了计划和控制技术。30（2）亨利·甘特（1861-1919）30甘特图亨利·甘特用图表进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命。甘特根据这个思想设计的甘特图现在还常用于编制进度计划。31甘特图亨利·甘特用图表进行计划和控制的做法是（3）吉尔布雷思夫妇的动作研究弗兰克·吉尔布雷思（Frank•B•Gilbreth，1868～1924）泥瓦匠出身的工程师，被公认为动作研究之父。动作研究是研究和确定完成一个特定任务的最佳动作的个数及其组合。32（3）吉尔布雷思夫妇的动作研究弗兰克·吉尔布雷思主要著作弗兰克·吉尔布雷思的主要著作有：《动作研究》（1911年），《应用动作研究》（1917年）；

莉莲的著作有：《管理心理学》（1916年）两人合著有：《疲劳研究》（1919年）《时间研究》（1920年）……33主要著作弗兰克·吉尔布雷思的主要著作有：33二、法约尔的管理过程理论泰罗的科学管理开创了西方古典管理理论的先河。在其正被传播之时，欧洲也出现了一批古典管理的代表人物及其理论。其中影响最大的首属法约尔及其一般管理理论。34二、法约尔的管理过程理论泰罗的科学管理开创了一般管理理论的主要内容1、关于经营和管理的理论——经营有六项职能，管理有五个过程。35一般管理理论的主要内容1、关于经营和管理的理论352、关于十四项管理原则(1)劳动分工(8)集权(2)权力与责任(9)等级制度(3)纪律(10)秩序(4)统一指挥(11)公平(5)统一领导(12)人员稳定(6)个人利益服从整体利益(13)首创精神(7)人员报酬(14)团队精神362、关于十四项管理原则(1)劳动分工三、韦伯的组织管理理论被称为“组织理论之父”的韦伯与泰罗、法约尔是西方古典管理理论的三位先驱。马克斯·韦伯（MaxWeber，1864－1920）生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。37三、韦伯的组织管理理论被称为“组织理论之父”的韦伯与主要著作韦伯的主要著作有：《新教伦理与资本主义精神》《一般经济史》《社会和经济组织的理论》等。其中行政组织模式（BureaucraticModel）的理论，对后世产生了最为深远的影响。有人甚至将他与杜克海姆、马克思奉为社会学的三位“现世神明”。38主要著作韦伯的主要著作有：38历史背景韦伯行政组织理论产生之时，正是德国企业从小规模世袭管理，到大规模专业管理转变的关键时期。39历史背景韦伯行政组织理论产生之时，正是德国企1、关于权力的类型韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，否则组织就不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力：（1）传统权力（TraditionalAuthority）传统惯例或世袭得来；（2）超凡权力（CharismaAuthority）来源于别人的崇拜与追随；（3）法定权力（LegalAuthority）理性——法律规定的权力。401、关于权力的类型韦伯认为，任何组织都必须以法定权力——行政组织体系的权力基础（1）管理活动必须有秩序的进行；（2）以“能”为本的择人方式；（3）领导者的权力并非无限，应受到约束。41法定权力——行政组织体系的权力基础412、理想的行政组织体系的特征（l）组织成员有固定和正式的职责，并依法行使职权；（2）组织结构是层层控制的体系——命令与服从的关系。（3）人与工作的关系——按制度办事——对事不对人。（4）成员的选用与保障——按自由契约原则，公开考试。（5）专业分工与技术训练——合理分工，明确工作范围及权责，通过技术培训提高工作效率；（6）工资及升迁——按职位付薪，建立奖惩与升迁制度。422、理想的行政组织体系的特征（l）组织成员有固定韦伯认为，行政组织能达到预期效果，组织目标也能顺利的达成。韦伯理想的行政组织体系，为组织指明了一条制度化准则，是他对管理理论的最大贡献。43韦伯认为，行政组织能达到预期效果，组织目标也3、规则的作用规则对行政人员的作用是双重的：制约他们自己的行为；监督成员服从规则。443、规则的作用规则对行政人员的作用是双重的：44韦伯这种强调规则、强调能力、强调知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制。现在我们普遍采用的高、中、低三层次管理就是源于他的理论。行政组织化是人类社会不可避免的进程，韦伯的理想行政组织体系自出现以来得到了广泛的应用，它已经成为各类社会组织的主要形式。45韦伯这种强调规则、强调能力、强调知识的行政组Theend46Theend46第二篇管理理论的发展第三章古典管理理论

第四章行为科学管理理论

第五章现代管理理论47第二篇管理理论的发展第三章古典管理理论

第四章行为本篇研究的目的追溯管理思想演变的各个重要时期；阐明人们对工作的性质、人的本性以及各种组织的职能所持的看法发生了什么变化。今天是我们昨天的全部情况的结晶，而且明天的情况也将是如此。48本篇研究的目的追溯管理思想演变的各个重要时期；2第三章古典管理理论第一节早期的管理思想与实践第二节产业革命时期的管理思想与实践第三节古典管理理论49第三章古典管理理论第一节早期的管理思想与实践3第一节

早期的管理思想与实践管理活动自古以来就存在，但是对管理进行正式的研究则是一门较新的学科。50第一节早期的管理思想与实践管理活动自古以来就存在，一、人、组织与管理人是研究人类、组织和管理的基本分析单位。人进化了，组织就随之发展了。管理是人们通过集体行动谋求满足其需求时所产生的一种必不可少的活动，它有助于实现个人和集体的目标。51一、人、组织与管理人是研究人类、组织和管理的基本分析二、产业革命前的管理1、背景社会组织主要是家庭、部落、教会、军队和国家；对管理职能持较狭隘的见地；社会上盛行的各种文化观点对商业持轻视态度。52二、产业革命前的管理1、背景62、早期文明的管理近东

古巴比伦（282条法律）远东

中国（孔子、孙子）埃及人（灌溉系统、金字塔）希伯莱人摩西（有秩序的部族管理组织结构、“例外原则”）532、早期文明的管理近东7三、文化的新生有三种文化促使工业革命产生1、新教徒伦理使一个新的个人主义的时代诞生了。2、自由意志的伦理支持自由放任主义的经济，鼓励个人报酬，保证拥有财产的权利，保护契约、制度，等等。3、市场伦理发挥个人主动性、主张竞争、创新……54三、文化的新生有三种文化促使工业革命产生8第二节

产业革命时期的管理产业革命，亦称工业革命。是以手工技术为基础的资本主义工场手工业过渡到采用机器的资本主义工厂制度的过程。1781年，蒸汽机的发明在英国引发了产业革命。产业革命不仅是生产技术上的革命，也是管理制度和管理思想上的革命。55第二节产业革命时期的管理产业革命，亦称工业革命。是一、产业革命引起的变化1、生产力的变化机器的出现代替了手工技术。2、生产组织形式的变化工厂制度的形成变革了以工场、作坊为主的生产组织形式。56一、产业革命引起的变化1、生产力的变化10二、产业革命时期管理思想的特点1、由资本家直接担任企业管理者；2、靠个人经验从事生产和管理；3、管理的重点是解决分工与协作问题。57二、产业革命时期管理思想的特点1、由资本家直接担任企业管理者三、主要的管理思想1、自由经济之父——亚当·斯密

第一个对资本主义管理理论做出贡献的人。1776年发表了《国民财富的性质和原因的研究》。他第一次系统地论述了古典政治经济学，也是第一个提出生产经济学的人。58三、主要的管理思想1、自由经济之父——亚当·斯密12主要观点（1）劳动是国民财富的源泉。（2）提出了劳动分工的经济效益和生产合理化的概念。（3）提出了“经济人”的观点。59主要观点（1）劳动是国民财富的源泉。132、人事管理之父——罗伯特·欧文

十九世纪初期英国卓越的空想社会主义者。1794年，他在苏格兰经营一家大纺织厂——新拉纳克工厂，进行了前所未有的实验。他在自己的工厂进行了一系列改革：改善工厂的工作条件；把十几小时的劳动日，缩短为10.5小时；严禁未满9岁的儿童参加劳动；提工资、提供免费膳食，建厂区，改善劳动条件。602、人事管理之父——罗伯特·欧文十九世纪3、查尔斯·巴贝奇

查尔斯·巴贝奇（CharlesBabbage）英国剑桥大学数学教授。早在美国提出“科学管理”以前，就把科学方法应用于管理，并加以理论化。（1）关于劳动分工的利益（2）关于脑力劳动的分工（3）关于劳资关系613、查尔斯·巴贝奇查尔斯·巴贝奇（Charl4、安德鲁·尤尔（AndrewUre）

安德鲁·尤尔（1778—1857）是英国人，他在格拉斯哥大学毕业后，就在格拉斯哥的安得迅学院任化学和自然哲学教授。从培养科学工作人员，转为以培养管理人员，以适应当时英国工厂制度的需要。当时格拉斯哥许多工厂的经理，都是他的学生。英国其他地区的许多工厂所有主和经理也是他的学生。624、安德鲁·尤尔（AndrewUre）安德鲁·尤尔5、查尔斯·杜平（ChadesDupln）

查尔斯·杜平（1784—1873）于1819年就任巴黎的公立艺术和职业学校的数学和经济学教授。他把管理作为一门独立的学科来进行教学。1826年时，法国98个城市中有五千多名职工学习杜平有关管理的教材。以后，他出版了有关管理的著作，读者就更为广泛了。635、查尔斯·杜平（ChadesDupln）查尔斯·第三节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论

二、法约尔的管理过程理论

三、韦伯的组织管理理论64第三节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论

二、法约尔的管理一、泰罗的科学管理理论1、历史背景

19世纪末、20世纪初期美国资本主义经济迅速发展。企业面临两个紧迫问题：（1）资金积累，技术发展，利用资金和技术的方式阻碍了生产率的提高；（2）如何发挥劳动力的潜力。

有人认为，改进管理，同样的人力和设备，可以成倍提高产量——引起工程技术人员和管理人员的注意。65一、泰罗的科学管理理论1、历史背景192、人物简介

费雷德里克·泰勒（FrederickW．Taylor，1856～1915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。他18岁从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，维修工长，设计室主任和总工程师。他不断在工厂实地试验，系统分析研究工人的操作方法和动作，逐渐形成科学管理。泰勒的主要著作《科学管理原理》（1911）《科学管理》（1912）。662、人物简介费雷德里克·泰勒（Frederi3、科学管理的主要内容

科学管理，即用科学的调查方法，根据实际而不是传统来决定工人工作任务的方法。主要内容包括：

Ⅰ、作业原理Ⅱ、组织原理673、科学管理的主要内容科学管理，即用科学的调查Ⅰ、作业原理（1）作业标准化指工人在工作是要采用标准的操作方法，使用的工具、机器、材料等都应该标准化。作业标准化包括：1）作业环境标准化2）工具标准化3）操作方法标准化68Ⅰ、作业原理（1）作业标准化22（2）定额标准化——定额标准化，即进行时间和动作研究。1）时间研究

时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，包括：工作日写实/测时。2）动作研究

动作研究，是研究工人干活动作的合理性。69（2）定额标准化——定额标准化，即进行时间和动作研究。23（3）实行有差额的计件工资制在有了标准定额的前提下，按照工人是否完成定额而采取不同的工资率。70（3）实行有差额的计件工资制在有了标准定额的（4）对工人进行科学训练泰罗认为，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。71（4）对工人进行科学训练泰罗认为，为了提高劳Ⅱ、组织原理（1）设置计划部门（2）实行职能管理（3）实行例外原则72Ⅱ、组织原理（1）设置计划部门26如何评价泰罗的科学管理？

上述这些措施虽然在现在已成为管理常识，但当时却是重大的变革。随后，美国企业的生产率有了大幅度的提高，出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。列宁的评价。73如何评价泰罗的科学管理？上述这些措施虽然在现4、泰罗的合作者泰罗是科学管理的先锋，其追随者和同行也对科学管理作出了重要的贡献。744、泰罗的合作者泰罗是科学管理的先锋，其追随（1）卡尔·巴斯

数学家，在数学计算方面给泰罗提供了很多帮助。发明了一种计算尺和一套公式。工人只要知道了机器的马力和切削工具，用尺和公式可以很快决定切削速度和进刀量。不仅在很多工厂进行科学管理试验，还在哈佛大学讲授科学管理课程。75（1）卡尔·巴斯数学家，在数学计算方面给泰罗（2）亨利·甘特（1861-1919）泰罗创建和推广科学管理时的亲密合作者。主要贡献：1）发展了泰罗的刺激性工资制度；2）最早注意工业中的人际关系；3）创造了甘特图，发展了计划和控制技术。76（2）亨利·甘特（1861-1919）30甘特图亨利·甘特用图表进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命。甘特根据这个思想设计的甘特图现在还常用于编制进度计划。77甘特图亨利·甘特用图表进行计划和控制的做法是（3）吉尔布雷思夫妇的动作研究弗兰克·吉尔布雷思（Frank•B•Gilbreth，1868～1924）泥瓦匠出身的工程师，被公认为动作研究之父。动作研究是研究和确定完成一个特定任务的最佳动作的个数及其组合。78（3）吉尔布雷思夫妇的动作研究弗兰克·吉尔布雷思主要著作弗兰克·吉尔布雷思的主要著作有：《动作研究》（1911年），《应用动作研究》（1917年）；

莉莲的著作有：《管理心理学》（1916年）两人合著有：《疲劳研究》（1919年）《时间研究》（1920年）……79主要著作弗兰克·吉尔布雷思的主要著作有：33二、法约尔的管理过程理论泰罗的科学管理开创了西方古典管理理论的先河。在其正被传播之时，欧洲也出现了一批古典管理的代表人物及其理论。其中影响最大的首属法约尔及其一般管理理论。80二、法约尔的管理过程理论泰罗的科学管理开创了一般管理理论的主要内容1、关于经营和管理的理论——经营有六项职能，管理有五个过程。81一般管理理论的主要内容1、关于经营和管理的理论352、关于十四项管理原则(1)劳动分工(8)集权(2)权力与责任(9)等级制度(3)纪律(10)秩序(4)统一指挥(11)公平(5)统一领导(12)人员稳定(6)个人利益服从整体利益(13)首创精神(7)人员报酬(14)团队精神822、关于十四项管理原则(1)劳动分工三、韦伯的组织管理理论被称为“组织理论之父”的韦伯与泰罗、法约尔是西方古典管理理论的三位先驱。马克斯·韦伯（MaxWeber，1864－1920）生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。83三、韦伯的组织管理理论被称为“组织理论之父”的韦伯与主要著作韦伯的主要著作有：《新教伦理与资本