深圳龙岗区妇幼保健院

精品文档精品文档PAGEPAGE8迎下载龙岗区妇幼保健院洁净空调维护保养项目的招标文件第一部分技术需求明细一、人员配置要求维修技术员（长驻至少1名技术工程师）技术工程师负责以下工作：1、负责驻医院工作人员的日常工作安排及监督管理。2、负责与公司及医院相关部门的沟通和协调。3、负责各主要设备的巡检和运行记录、发现问题及时予以维修。4、按计划对各主要设备实施维护保养。5、完成上级领导分配的其它工作任务。6、负责医院的日常报修、投诉及应急事件处理。7、按计划对各主要设备实施维护保养。8、完成上级领导分配的其它工作任务。二、维护保养工作范围187楼新生儿科ICU、门诊标志灯（手术中、书写台及压力平衡阀及仪表等。——7楼新生儿科ICU病房——护士值班站及其使用之医用微电脑传呼对讲系统包括护士站控制主机及病房走廊大显示器等——手术室洗手池照明及电动控制器部分——手术室外走廊的照明、净化空调系统、背景音乐等及插座等序号1序号1234设备系统数量备注洁净手术室9间万级产房手术室1间10万级洁净其它区域1套含缓冲区域、洁净辅房、内外走廊、洗手池洁净新风机3台广州雅士机冷水机组8台麦克维尔冷水机组循环泵3套广州一泵热水机组3台格力热泵热水机组循环泵3台广州一泵自动门、器械柜10间手术室内配套产品手术室监控系统1项手术室及洁净辅房备注5洁净循环机备注5洁净循环机9广州雅士6新生儿科ICU1107新生儿科洁净循环机1广州雅士8中心实验室110中心实验室洁净循环92制带冷媒机101112131415同。耗材维护周期表：耗材名称维护、更换周期维护内容初效过滤器60天更换维护中效过滤器90天更换维护亚高效过滤器180天更换维护加湿器冬季每月清洗维护回风过滤网7天维护清洗新风过滤网2天清洁维护三、完善的管理制度要求1、对医院设备维护管理建立各项管理制度及岗位职责。2、制订设备操作规程和保养规程，并严格执行。3、制订设备保养计划及故障应急处理措施。424修、问询、质疑投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理。四、工作程序和内容要求1、值班运行动性保养。成。所有巡检记录必须得到领班签字确认及存放于档案内。2、维修及其它医疗设备管理中心设置电话一台，以便维修人员与院方人员沟通之用。员。前往进行维修。记录上登记完成，然后把维修单存档。五、工作流程要求1、提供巡检流程。2、提供故障处理流程。3、执行《深圳市龙岗区妇幼保健院洁净手术室、产房、新生儿科、中心实验室维护社会化服务监督管理细则》。第二部分《洁净手术室、产房、新生儿科、中心实验室设备维护服务监督管理细则》备维护服务监督管理细则（）1、《细则》采取千分制并与经济奖惩挂钩，具体比例为1:50即1分等于50元人民币。2两次的抽查，检查结果纳入评分标准。医院总务科代表设备管理委员会每月对服务公司的工作评分，作为每月的考核。3、对检查、评比、总分低于800分（不含800分）的，应受到50元/分的经济处罚。总分800-950分的不予奖惩；总分950分以上的（不含950分）的应给予50元/分的奖励。4、对医疗设备维护服务企业实施的罚金，从应付服务企业的管理费中扣除。5、对每次无论检查、抽查查出的问题，服务公司均应在设备委员会或其授权的部门发出的书面整改（或口头）意见规定的合理期限内，实施和完成纠正与整改工作。6、本《细则》由深圳市龙岗区妇幼保健院设备管理委员会负责解释。洁净手术室、产房、新生儿科、中心实验室设备维护社会化服务监督管理细则标准内容（一）基础管理1、设备维护管理企业制订有发展规划、ISO质量认证体系和具体实施方案，并经医院设备委员会同意。2、对医院设备维护管理建立健全各项管理制度，

分值 监管评分内2575 52。设备维护管理服务工作程序、质量保证各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核 10办法。3、设备维护管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作 5规范、作风严谨。4设备维护管理企业应用计算机等现代化管理手 5段，提高管理效率。5、设备维护管理企业在收费、财务管理、会计核

制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣3。管理人员、专业技术人员，每发现1人无上岗证书扣3；着装及标准一项不符合扣2。531。算、税收等方面执行有关规定；每月报告一次设备维护管理服务费用收支情况；执行共同财务管理规定。

10 5。6、所负责维护管理的设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。 107、有月度、年度工作报告。 108建立并落实维修服务承诺制零修急修及时率 10100%、返修率不高于2%，并有回访记录。9、值班人员通讯设备配备齐全，有值班电话。 310、急救、手术中的设备抢修，必须10分钟内 7到达现场。11、一般故障，维修人员必须及时处理，24小时内解决较复杂的故障检修也要以最快速度解决， 10不超过72小时。12、要建立故障修理报告，技术改造申报制度， 15及时向医院设备管理部门报告设备的运行状况。13、服务公司应不定期举行临床医护人员仪器设备使用讲座，避免出现因不正当操作引起的设备 5故障。14、凡修复的仪器、设备实行同一故障免费保修半年的制度。 715、需要医院出资购买另部件的情况，承包方要书面报告设备科说明设备损坏原因和故障情况， 8购买理由，需要金额和维修方案。16、对设备定期计量，每年至少两次。 517、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理制度，并严格执 5行。18、配备所需专业技术人员，制定并严格执行操作规程。 1019、制订应急处理措施并严格执行。 1020、备用应急设备可随时启用，定期检查。 1021、设备运行有记录并按规定期限保存。 1022、订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标导完好，紧急疏散通道畅通。无火灾安全隐患。组织开展消防法规及消 7防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人。23、停机修理按规定时间通知各科室。 524、办公室、手术层保持清洁，地面、墙壁应无污垢，无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现 5象，无纸屑、烟头等废弃物。25、施工过程中排污、噪声等符合国家环保标准，无外墙污染。 526、总的设备完好率和单台设备完好率在95%以 40

包括设备的原理结构图、安装图、电路万元以上设备每台设备有档案；万元设备按类建立档案；1万元以下设备按科室归类35。103311。符合3，不符合扣3。7。10155。7。855103。10510。1073。符合10，一台设备不符合扣2。符合7，一项不符合4。55每发现一处不合格扣2。完好率在95%以上40，每降低一个百分上。27、对所管理的每台设备和系统有维修、保养计划（二）设备管理一、设备层1、设备位置标识明显，并设立引路方向平面图，设备操作、警示说明明显。2、冷凝水集中收集，支架无锈蚀。3、装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线以及无擅自用水电和违反消防安全的现象发生。4虫害发生，设备层环境符合设备要求，责任落实到岗、到人。5、排水系统通畅，设备层无积水、浸泡发生。67、制订空调发生故障应急处理方案8、手术室、ICU室内温度应控制在22℃-25℃，温度控制精度±1℃。9ICU40-60度±5%以内。10、手术室、ICU洁净度达到卫生部部颁标准11、每天5次记录温、湿度等参数，作好值班记录，早8点交手术室签字。（周一至周五）12、每台设备有定时保养计划，并定时保养。13、蒸汽管路、水路每季清洗一次，每天记录管路、阀门工作情况。14571115点、19点、23点。15、风柜、盘管每年保养两次。16、粗效过滤器每个月更换1次；中效过滤器3个月更换一次；高效过滤器每年检查一次。17、手术室、新生儿科ICU风速、风压、噪声、新风量、换气次数半年检测一次。二、手术室、新生儿科ICU室内控制部分1、设备保持清洁。23、应有排除险情的应急处理措施。4、控制面板能有效工作；设备完好率5、显示时间、温度、湿度等要准确；每月校正一

256554302015827204311535350202010202020202003040404030

点扣10分符合25，每发现一处不符合扣5。符合20，无示意图或发现一处标志不清，更换不及时，或没有标志扣5。符合15，一处不符合扣5。符合8，每发现一处不符合扣3。符合27，每发现一处不符合扣5。符合20，每发现一处不符合扣6。符合43，一处不符合扣10。无应急处理方案扣5，有方案但不完善或执行不够的扣5。53。53。5020。有计划10，定时保养20符合10，每发现一处不符合扣5。符合20，每发现一处不符合扣5。符合20，每发现一处不符合扣10。符合20，每发现一处不符合扣10。每发现一处未记录扣5。设备应干净、清洁、干燥，发现一起不合格扣10。有一项未达标扣10符合10，一项不符合扣10。完好率在95%以上40，每降低一个百分点扣10分完好率在95%以上30，每降低一个百分次6、设备无故障运行。 20三、配件仓库、回收仓库管理 251、仓管员遵守劳动纪律，仓库管理5项制度健全。（保管员岗位责任、物资验收制度、物资发放制 15度、防火及安全制度）并张贴在明显处。2从设备上拆下的零部件回收至回收仓库并登 10记造册，报废零部件需设备科同意。（三）服务受理 881、建立24小时值班制度，设立服务电话和值班传呼机，接受医院各科室对设备维护服务报修、 20问询、质疑投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。2、定期向医院发放设备维护服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率（很满意、 较满意、满意）达85-95%以上。3、在医院范围内，增设其他的服务项目，要向医 院逐级打报告，待批准后执行。4、加强对员工的文化和技术知识的学习、培训。 5、服务无投诉 总评分

点扣10分一台设备带故障运行扣10。每缺一项制度扣1分；有迟到、早退、无故离岗，发现一次扣2分。漏报或漏记一项扣3分。符合20，没有值班制度的扣5，未设服务电话扣5，发现一处处理不及时扣2，没有回访记录每次扣2。符合171610。符合16，不符合扣。每一次投诉扣10计算方法：总评分系数*[（一）+（二）+（三）]注：系数值1.2-0.31、无事故时为1。2、小事故时为0.98，损失小、未产生不良后果。30.90造成一定损失。40.5、0.3大、影响恶劣。51.1-1.3；提前发现事故苗头并制止，为医院避免损失；维修技术高，为医院节第三部分主要商务要求一、关于投标报价要求及付款1、报价要求及付款：报价以人民币为结算单位，本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润（（3个月为一季度2、违约责任：按合同约定违约方承担相应违约责任和后果。3、服务期限：一年，自合同签订之日起计算。本项目服务期满后，采购单位可根据中标供应商履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过3年，第一年为本次招标的中标服务期限，合同一年一签。第四部分招标评分表序号评分项权重得分1价格30价格分=[1-（投标报价-最低价）/最低价]×价格权重×100，当价格分<0时，取0。2产品技术部分55序号评审项目分值评分准则1 需求分析

对用户需求有深入的了解，对项目所维护设备基本情15 优15分，良10分，差5分。2维护保养方案15在投标文件中详细说明维护保养方案，评标委员会根据情况评分，优15分，良10分，差5分。3完善的管理制度10在投标文件中详细说明管理制度，评标委员会根据情况评分，优10分，良5分，差3分。4重点难点分析15对维保过程中可能出