药店药房GSP药品质量认证自查总结报告

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房药店药房GSP药品质量认证自查总结报告[键入文档副标题]

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药店药房PGSP药品质量认证自查总结报告

省GSP认证跟踪检查组受省药品评审认证中心的委派，于2021年6月18日对我店举行了GSP认证现场检查。通过认证现场检查查出，人员和组织机构根本健全;各项管理制度根本完善;经营设施根本齐全;药品的验收、养护和出入库管理根本模范;销售与售后服务良好。现场检查察觉严重缺陷XXX项，一般缺陷XXX项。我店依据《药品经营质量管理模范》，加强药品经营服务的质量管理，创造一个为消费者服务的优良工作环境，针对自查中察觉的问题，举行专心的整改，现将整改汇报如下：

一、药店根本概况：

本药店成立于XXXX年XXXX月，地址在：贵州省XXX县飘城无一梦广场31号。经营范围及方式为：中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品(除疫苗)、生物制品(除血液药品)零售。我店于XXXX年XXXX月XXXX日经过贵州省药品监视管理局的GSP认证，并再次经过跟踪检查，《药品经营许可证》有效期至2022年12月31日。为了合作这次换证工作，

我们根据《药品经营质量管理模范》和《药品零售企业GSP认证检查评定标准》对本店举行了自查。

1、管理职责：

目前我药店人员岗位分工为：企业负责人两只泉;药店经理，全面负责药店日常行政和业务活动，对本店经营药品的质量管理体系和正常运行全面负责，同时兼购买员、营业员。质量管理员甄生哓贾;全面负责药店的质量管理，贯彻执行GSP，确保经营顺遂举行并保证经营药品质量贴合要求，同时兼处方审核员、营业员;营业员贾生晓船兼养护员。

2、人员与培训：

进取组织员工加入各级药监部门及公司内部主办的培训，提高员工质量意识、专业技能，同时举行药品法律法规和职业道德的培训，建立员工培训档案。

3、设施与设备：

我店自认证以来就完全按照GSP的要求配备了电脑1台、空调1台、冰箱1台、风扇2台、温湿度计1个、粘鼠板4个，并对其设备举行定期检修更换，非处方药与处方药分货架存放，非药品也另设货架，目前营业厅面积40m2，有柜台6个、货架7个、拆零有专柜。

4、进货、验收流程：

我店药品验收人员经过专业培训，熟谙药品学识和理化性能，了解各项验收标准。药品在进货验收中，根据送货单，有冷藏要求的药品优先验收，对照实物、对品名、规格、剂型、生产厂商、批号、批准文号、生产日期、有效期、数量逐项举行检查，对药品的包装、标签说明书及有关的证明举行核对，重点验收标识、外观质量和包装。进口药品验收时，细致审核盖有供货单位原印章的《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》。

5、罗列与养护：

我店对罗列的药品按功能、剂型分类摆放、药品与非药品、处方药与非处方药分开罗列、内服与外用药、性质彼此影响易串味药品分开摆放，同时按要求对药品举行养护，即每一个月养护一遍，并做好记录，包括对空调、温湿度计等养护设备的养护和记录。

6、销售与售后服务：

药品销售直接应对顾客和患者，营业员上岗前要经内部业务培训考核合格，并每年举行健康检查，取得健康证后面可上岗工作。营业期间，营业员都能做到统一着装，并佩戴注明工号、职务职称的岗位牌，做到微笑服务，正确介绍药品用途和性能、使用方法、留神事项，不浮夸误导消费者。我店还为顾

客和患者供应测量血压、开水、接洽、缺药代购等免费服务，并受到了宏大消费者的认可和赞同，自2022年4月1日起我店将国家规定需凭处方销售的药品严格凭处方销售，并专心做好销售记录。

7、信息化管理：

为了合作我市药品零售企业的监视管理，推动和促进药品市场诚信体系的创办，保障人民用药安好、有效，我店安装了药械质量远程管理系统。

我店从创造以来，由于我店工作人员专心负责，没有销售过假劣药，又有较好的购药环境和良好的服务质量，赢得了宏大客户的相信和支