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美的集团变频空调国际市场营销可行性研究报告6400字
美的集团变频空调国际市场营销可行性研究报告一美的空调产品概况美的家用空调拥有顺德基地、芜湖工业园、武汉工业园、广州空调工厂四大生产基地,形成了1500万套的年生产能力和中国最完整的空调产业链。20xx年,美的与东芝开利组建合资公司,联合开发国际领先的直流变频技术和产品。通过引入、培养技术专家队伍和引进先进的技术研发设备,使美的制冷在空调产品的研发水平始终处于行业领先地位。美的空调拥有国内领先的研发基地,拥有国家级技术研发中心,博士后流动站、高规格的测试验证中心和国内领先的CAD中心,世界一流的CAID,CAD系统。美的空调拥同步国际能力的先进、齐全的实验资源,实验室资源投资超过2亿元,实验设备配套程度和先进性居于行业前列。美的空调拥有国内领先的零部件检验能力、零部件检测累计投入5000余万元,对核心零部件进行全检或大比例筛选,同时进行可靠性研究。20xx年9月,美的空调以“全系列采用180度正弦波”的国际领先技术和“买变频,选美的”的领导者形象全面发力变频领域。20xx年,在变频空调的核心运行和控制上做到“1赫兹控制”、“4赫兹运行”,“1–130赫兹超宽频控制”的行业标杆技术,致力全面普及“10赫兹超低频运行技术”的基准变频配置。15大系列53型号款从高端到中低端形成了行业最完整的在销产品线,以创新科技成就了“变频王者”的成功之路。20xx年上半年美的家用空调国内市场销售185亿。20xx年,目标销售规模突破1300万套,同比增长30%,市场份额35%,一年市场维修率在千分之一;变频机销售突破250万套,市场份额超过50%。美的空调,变频王者的霸主之路将续写新的辉煌。二目标国——巴西市场的分析巴西受全球经济危机的影响相对较小,很快便摆脱了经济衰退的阴影。由于巴西北部接近赤道,全年天气炎热,因此巴西空调市场以价格不贵的单冷产品为主。巴西上层阶级人口正在增加,首都圣保罗是巴西变频空调的主要市场。巴西是南美洲最大的空调市场。巴西外贸委员会日前宣布采取一系列措施限制进口,以保护本国工业。提高关税的产品主要包括自行车和空调等7种商品,其中5种商品的主要进口国都是中国,包括瓷砖(从15%提高至35%)、自行车(从20%升至35%)、分体式空调(从18%提至35%)等。这一政策的提出立即引起空调业界的大力反响,海关人士认为,巴西外贸限制措施一旦实施,对分体空调的关税征收提高17%,或有部分企业退出巴西市场的可能,因此,美的为了应对这一政策所带来的不利影响,公司拟以2.233亿美元价格收购开利拉美空调业务公司51%的股权,开利将继续持有49%的股权,美的、开利双方将联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。美的是希望利用对开利工厂的控股权获得本地产能,从而规避进口关税上涨的影响。相比之下,其他的中国空调企业无疑将遭受巴西关税上涨的正面冲击,市场准入门槛提高,在当地的竞争力必然会有所下降。而此举被认为是美的在巴西抢占市场,迫于最大的强劲对手格力强势海外布局压力,提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步。业内人士指出,巴西空调市场在2009至20xx年间增长态势强劲,一跃成为全球增速最快的空调市场,主要得益于巴西经济的稳步增长、消费能力的提升和炎热的天气。虽然市场需求在20xx年凉爽的夏季被大大压缩,但行业协会和各厂家对于当地市场今后持续增长的判断并未改变。据巴西制冷、空调、暖通协会预计,今年巴西该行业成交额将达126亿美元,同比增长10.5%。不过,值得一提的是,巴西世界杯和里约奥运会在未来几年将给当地商用空调市场带来的推动不言自明。为此,松下、大金等日企此次卷土重来,主推大型商用空调,欲在巴西市场分一杯羹。三竞争对手在巴西的概况SpringerCarrier是巴西最主要的空调制造商。LG和其他韩国企业领先于它们的日本竞争对手,在潜力无限的巴西市场占得了先机。不过,巴西市场上的大多数分体空调都来自于中国制造商。日立和富士通将军在巴西拥有自己的营销公司。日立进入巴西市场已有40多年,主要以销售天花机为主,它在圣保罗拥有独立的工厂。富士通将军则在圣保罗设立了营销基地,主要销售高端变频空调。20xx年,富士通将军计划开始销售分体空调,并在未来推出60Hz的VRF多联机空调。松下也将目光投向了日益旺盛的巴西市场。20xx年,松下将其拉丁美洲办公室从美国佛罗里达洲搬到了巴西圣保罗市。松下在巴西销售的8款变频空调全部为冷暖空调。三菱电机对南美洲市场的关注使得它一直保持着当地迷你分体空调和VRF多联机空调市场份额第一的位置。在巴西,三菱电机利用当地的分销商扩展自己的空调业务。四美的空调的国际营销策略(1)海外辐射策略收购兼并是企业海外拓展的重要战略,不仅可以通过收购获得一个地区稳定的市场份额,而且有利于实现对当地品牌渠道的把控。20xx年10月,美的成功收购在埃及享有高知名度和美誉度、占据埃及空调市场主导地位的埃及Miraco公司,利用其在当地的品牌优势和渠道资源,作为开拓非洲市场的优质平台,继成功“落子”越南,拓展东盟业务后,在国际化进程中“再下一城”。埃及Miraco公司、越南制造基地以及广东顺德制造基地,美的空调以辐射国际市场为主的产业布局在2011冷年已经初具规模,并且还规划在印度、巴西等地建立生产基地。秉承循序渐进的国际发展战略,延续稳健务实的企业作风,在瞄准目标后,美的空调还将继续深化全球产业布局,作为美的海外拓展的重要保障。(2)建设自有品牌产品知名度向世界一线品牌看齐在欧美国家,世界知名一线家电品牌经过长期的积累,其品牌影响力已经根深蒂固,中国家电企业要打进发达国家市场,还有一条漫长的路要走。面对海外市场的众多挑战,美的空调结合企业自身发展以及国际市场的具体情况,在全球不同地区采取不同的品牌战略,选择墨西哥、巴西、俄罗斯、印度等新兴市场作为切入点,开始自有品牌的建设,在东盟地区试行清晰的品牌策略,全面推广美的自有品牌。2011冷年,美的空调自有品牌建设已经取得一定的成效。比如美的空调在欧盟成员国之一的塞浦路斯空调市场的占有率接近20%,产品知名度在当地市场与世界一级家电品牌齐名。日后,美的空调还将进一步深化渠道开拓,凭借优质的产品,加强美的空调的品牌推广,为美的品牌在国际市场树立良好的形象。(3)太阳能空调海外热销坚持“技术成就环保”慧聪家电网讯:自19xx年创立以来,美的在中国市场经过几十年的迅猛发展,成为国内家喻户晓的家电品牌,建立了显著的领先优势,同时也开始把目光投向海外市场,开始国际化进程,提出“做世界的美的”的企业愿景。在入世十年之际,美的荣获“入世十年影响世界的全球消费电子领袖品牌”和“卓越贡献企业”等众多奖项,为其多年来海外拓展取得的成绩做了精彩总结。如今,美的空调成为中国空调市场的领导者已是不争的事实。凭借科技创新建立的技术优势,品质监控形成的质量优势,以及优质产品和完善服务树立的品牌优势,一路领跑中国空调市场,同时也成为美的空调走向世界的核心支柱。2011冷年,美的空调继续大刀阔斧开拓海外市场:收购埃及Miraco公司,自有品牌建设取得初步成效,太阳能空调成功进入海外市场……美的空调成为入世十年,中国家电行走向世界、影响世界的典型代表。布局中东非市场产业布局辐射国际市场收购兼并是企业海外拓展的重要战略,不仅可以通过收购获得一个地区稳定的市场份额,而且有利于实现对当地品牌渠道的把控。20xx年10月,美的成功收购在埃及享有高知名度和美誉度、占据埃及空调市场主导地位的埃及Miraco公司,利用其在当地的品牌优势和渠道资源,作为开拓非洲市场的优质平台,继成功“落子”越南,拓展东盟业务后,在国际化进程中“再下一城”。埃及Miraco公司、越南制造基地以及广东顺德制造基地,美的空调以辐射国际市场为主的产业布局在2011冷年已经初具规模,并且还规划在印度、巴西等地建立生产基地。秉承循序渐进的国际发展战略,延续稳健务实的企业作风,在瞄准目标后,美的空调还将继续深化全球产业布局,作为美的海外拓展的重要保障。建设自有品牌产品知名度向世界一线品牌看齐在欧美国家,世界知名一线家电品牌经过长期的积累,其品牌影响力已经根深蒂固,中国家电企业要打进发达国家市场,还有一条漫长的路要走。面对海外市场的众多挑战,美的空调结合企业自身发展以及国际市场的具体情况,在全球不同地区采取不同的品牌战略,选择墨西哥、巴西、俄罗斯、印度等新兴市场作为切入点,开始自有品牌的建设,在东盟地区试行清晰的品牌策略,全面推广美的自有品牌。2011冷年,美的空调自有品牌建设已经取得一定的成效。比如美的空调在欧盟成员国之一的塞浦路斯空调市场的占有率接近20%,产品知名度在当地市场与世界一级家电品牌齐名。日后,美的空调还将进一步深化渠道开拓,凭借优质的产品,加强美的空调的品牌推广,为美的品牌在国际市场树立良好的形象。太阳能空调海外热销坚持“技术成就环保”节能环保已经是全球家电行业的发展大势,特别是欧美等发达国家不断出台相关政策,提高产品进入市场的“绿色门槛”。2011冷年里,美的空调在节能环保的领域取得突破性进展,成功研制出全球首台Q-HAP太阳能空调,并且获得美国ETL认证,取得进军海外市场的“通行证”。借力欧美地区对太阳能应用的政策扶植和低建筑密度迎合安装需求的市场优势,美的太阳能空调大力开拓海外市场。坚持“技术成就环保”的发展道路,面对海外市场的“绿色门槛”不断提高,美的空调通过建立面向全球的“美的-东芝开利变频技术联合研发中心”立足节能环保的技术开发、研发新型环保冷媒等技术领先优势,从容面对海外市场标准的提高,并且以之作为海外开拓的发展机遇。五初期营销计划1.产品策略积极推广变频空调,在20xx年以前高能效定频空调的市场已经严重过剩,变频空调的市场出现了一大片真空地带,所以美的空调要抓住这个机会,塑造美的变频空调的产品形象。要以长远利益为准绳,不仅考虑企业的现实利益,而且更要重视通过消费者潜在需求的满足,实现企业,消费者和社会发展的长远利益目标;在包装方便,要打破以往的纯白色的空调样式,推出多种暖色调为主的颜色品牌,同样的空调也可以为消费者,适应所在住宅区的颜色,适当的为消费者调整空调的颜色,以适应周围的环境。通过扩大销售服务,使老用户增加购买,也可以通过加强促销努力,争取新的用户以扩大市场占有率;在购买空调后,附上贴心的提示,使消费者在使用时避免出现意外,这样能提高企业的经营稳定性。2.价格策略以价格为竞争力,争取市场;以优惠或折扣为手段,促进消费者的购买欲望。以批零差价的拉大,调动批发商、中间商的积极性。重新调整渠道结构,改变管理模式,拓大渠道范围。美的空调将淡化价格战,推“放心变频”空调,重新回归品质空调为王时代。3.促销策略促销策略在新产品刚刚进入市场的时候,第一阶段在新产品上市前的一个月内,以广告的形式,广告必须要真实,不能浮夸的形式,让消费者对于这一产品有一定的期待和初步了解,为美的空调的新产品投放做好基础。在除了以广告的形式宣传外,还要让对于新产品有一定的了解的员工或者销售人员通过讲解或者传单的方式让消费者对于产品进一步的了解,让消费者对于产品有一定的信任感。在下一阶段,减少广告的投放量;适时的进行一些试点销售,并且举行一些让利促销的活动,期待更好的销售突破。六可行性结论相关数据显示,今年前三月,国内市场除格力和美的两大空调巨头市场份额不断上升。其中格力和美的空调市场份额分别为29.5%和24%,两家的市场份额合计已达53.5%。此前就有业内专家指出,家电巨头今年下半年往后的争夺,更多的将是在海外市场,而不是国内市场,海外已经成为家电巨鳄逐鹿和争夺利益高点的广阔市场。国家电巨头在海外相继发力,被认为是深感必须加大海外贡献率,更多着眼于中国空调企业海外业务对业绩贡献不足。“格力去年空调销售超过三千万台,今年可能到四千万台,如果大部分靠国内市场贡献,盈利结构是不均衡的,目前国际市场贡献率有降低趋势,尽快完成中国品牌向国际品牌蜕变,加大国际市场份额,成为中国家电巨头当务之急。而提高海外市场贡献率无非通过两种形势,一是加大对海外市场出口;二是直接在当地设工厂,生产销售。”家电行业人士指出。因此,打入巴西市场必不可少的有以下几步:(1)、技术认证是必跨的门坎。国外市场名目繁多的产品技术标准,对我国生产厂家的产品质量和技术性能提出了非常苛刻的要求。没有严格的质量保证体系和对各国技术标准的透彻了解,就不可能使产品满足各个国家的技术要求,也就不可能进入海外市场。因此,取得各国对产品的技术认证,是众多企业进入海外场必须要走的第一步。(2)要重视研发多样化产品。随着海外市场的拓展,要求生产厂家提供的产品的品种、规模、款式十分丰富,以满足不同国家和地区的海外消费者的求异求新需求。虽然海外市场广阔,空调的需求量大,但海外消费者对产品质量要求高,同时对产品款式的要求也高,同种产品不仅要求质量好、性能优,还要求形象美、设计独特、款式多样,单调的面孔对消费者缺乏吸引力。这就要求美的要更加重视海外消费者的需求,充分了解他们的习惯和心理,投入巨资研究开发出性能优越、独特精美的空调产品。(3)参与价格竞争必须降低成本。激烈的市场竞争不可避免地导致价格竞争。尤其是当今世界各大空调生产厂家都在全球范围内选择厂址和转移生产,以利用当地廉价的人力资源和原材料资源时,全球性的降价潮也就风起云涌,带给中国空调生产厂家巨大的价格压力。美的必须努力提高管理水平和生产效率,并倡导节约,不遗余力地降低成本,才能在激烈的价格竞争中站稳脚跟。(4)境外设厂不可盲动。境外设厂必须以贸易为先导。开展境外加工贸易必须贸易先行,产品只有在当地打开销路,有一定的市场,并且有进一步扩大销售、占有市场的空间,具备设厂条件,才能在当地开展境外加工贸易工作,切不可急功近利。美的可以借助收购当地企业打开当地市场的大门。(5)厂址选择必须慎重。境外加工贸易厂址的选择一定要科学、合理。要从多方面、多因素、多角度考虑,做出科学、合理、慎重地选择。对当地税收优惠政策与其它地区进行比较、考虑当地人力资源状况、当地居民工资状况、当地原材料的供应能否满足需要、生产配套设施是否齐全、外协厂家能否满足生产需求、当地政府对本投资项目的支持程度、购入原材料及产成品销售的运输里程、对周边地区及国家的销售辐射、当地能源供应价格及供应是否充足等。全球气候的变暖为空调行业的发展提供了极好的市场机会,与此同时,随着我国经济的进一步发展,政治力量的增强,WTO的加入,我国电器产品质量好价格也相对低廉,全世界的家电产品采购将转移到中国来,这为中国空调在海外市场的发展提供了更为宽松的环境。预计在未来的3-5年内,中国将取代日本和南韩,成为全世界最大的空调产品输出国。面对纷至沓来的市场机遇和挑战,只有具有雄厚的技术开发能力、大规模的生产能力和先进的设备能力,以及对海外市场准确的认知力和感知力,才有可能把握海外市场提供的机遇,在未来的国际市场竞争中抢占先机。七参考资料1./2011/0929/293708.shtml2./digi/11/0804/09/7AJR08VA0016656B_2./e/2011-08-10/10515909140.shtml4./view/840871.htm百度百科
第二篇:营销计划报告10700字市场营销研究报告报告题目:国际一线化妆品专卖店中国区营销计划报告报告日期:2012/12/15引言我们公司是属于国际奢侈品品牌LVMH集团的一家公司,在国外市场已发展较为稳定,由于看中中国化妆品市场的发展机会,所以想进群中国市场。但在中国内陆发展的成长阶段,产品营销方案、店面营销模式、工作人员营销能力等都尚未成熟,仍然需要提高整体的营销水平。对内陆营销市场的适应度还在调整阶段,我们需要不断的调整营销策略,以更加适应中国市场。再者,市场瞬息万变,我们要适时的调整营销策略,来满足消费者的需求,来应对我们的竞争者,拓宽我们的市场。同时,我们还需要缓慢提高企业的软实力,不断提升企业文化以及员工的能力及专业素质。为此我们需要制定一个我们企业适应中国市场的营销计划。制定营销计划我们要确立营销目标,接着要通过对自己所处的市场进行分析了解市场需求,目前主要的竞争对手以及我们所能抢夺的市场份额;并根据自己企业的实际状况来确立自己主要的产品营销策略。一个好的产品营销策略要有区别与市场上其他公司及其产品的优势特点,要有自己的创新,从消费者的角度来分析问题。定期的市场营销策划,不仅是对目前已有状况的分析总结,也是以后一定时期内发展方向的总方向。明确的一定时期的企业营销策略,对企业在这一时间段呢,有好的规划,能够井井有条的发展。这样企业才能健康,平稳,持续发展。目录1、营销计划目标2、市场状况分析(陈晓燕)3、企业状况分析(李瑾)4、产品营销方案设计(1)核心产品定位。(2)产品质量保证。(3)产品组合优化。(4)提升品牌知名度。(5)产品包装改进(6)产品服务完善2.市场状况分析(陈晓燕)(1)市场需求分析首先,总体上分析化妆品市场的需求。近年来,随着我国人民收入的增加,消费水品也不断增高,而人们对于化妆品方面的支出也不断提高。而对于化妆品的购买也从当初的口红、面霜的单一消费逐渐转向多元化,我们可以发现不仅是彩妆类商品购买量及种类在不断增加,护肤品、香水、护发、防晒类产品的需求也在不断增加。此外,人们过去对于化妆品的主要受众主要是女性的观点已经逐渐发生改变,男性也开始了以了皮肤保养、香氛和剃须产品及须后护理等产品为主的男性化妆品市场,男性化妆品也有较大的市场需求。而且,目前我国化妆品消费者年龄层次也在不断扩张,不少高中生都开始使用化妆品,而中老年人也逐渐注重皮肤的保养护理,对于护肤品需求不断增加。数据显示,20xx年,中国化妆品市场销售额可达到800亿元人民币。年增长平均为12.9%,说明我国市场目前对于化妆品的需求较大,并且呈发展趋势。(以下是我国1997~20xx年化妆品市场销售情况)从以上的数据可以看出在上述产品中,作为我们公司主要产品的彩妆和护肤品的销售量都较大,尤其是护肤品的的平均涨幅非常明显,远高于其他类型的产品,可见其市场需求大,未来发展预期情况也较好。护发品是销售额最高的,因为它是日常生活用品的缘故。据市场调查,洗发护发用品市场占有率最高(97.4%),所以根据护发洗发产品的巨大市场需求及潜力。同时我们可以发现在中高端化妆品市场中,对于防晒产品涉猎较少而市场需求还是较大。接着,从市场主要需求来源——女性消费者角度来分析。已成为绝对消费主力的女性化妆品市场,在消费观念上已大大不同于以往,一般,消费者的需求大体可以分为生理需求和心理需求,这是马斯洛“需求层次理论”的其中两个方面。女性消费需求的这两个方面,决定着女性在化妆品消费种兼备着理性和非理性两种消费心理,一般来说,在基本的生理需求得到满足之后,人们逐渐开始了对美的追求,这一过程的实现,见证了生理需求到心理需求的过渡,这些转变也决定了在化妆品消费领域,女性的购买化妆品来满足追求自我形象完美的心理需求。而如今随着生活水平提高,女性购买化妆品的需求必然也随之增长。总的来说,目前市场对于化妆品的需求量大并且不断增长。(2)竞争对手分析由于目前公司的市场定位是在于中高档的化妆品产品的销售,所以市场的主要竞争对手也是一些中高档的化妆品。国际一线的护肤品品牌包括一、Lancome(兰蔻)二、EsteeLauder(雅诗兰黛)三、Shiseido(资生堂)四、Dior(迪奥)五、Chanel(香奈尔)六、Clinique(倩碧)七、Sk-II八、法国Biotherm九、澳洲HR十、美国Elizabeth.Arden十一、法国CLARINS十二、GUERLAIN(娇兰)十三、海蓝之谜(lamer)而国际一线的彩妆品牌则包括:一、shuuemura(植村秀)二、ANNASUI(安娜苏)三、BobbiBrown(芭比波朗)四、M.A.C(魅可)五、YSL(圣罗兰)六、benefit(贝玲妃)七、MakeUpForever(浮生若梦)八、Armani(阿玛尼)可以看出,我们主要的竞争对手是一些欧美及日本的国际品牌,按公司市场占有率排名是:1、法国欧莱雅集团(L`OrealGroug)2、宝洁公司(TheProcter^GambleCo)3、美国雅诗兰黛(EsteeLauderCosInc)4、日本资生堂(ShiseidoCoLtd)5、法国LVMH集团6、英国联合利华(Unilever)7、法国Chanel(香奈儿)集团下面对各个竞争对手公司进行分析;欧莱雅主要生产染发护发、彩妆及护肤产品,经营高档的消费品。旗下品牌有:HR(赫莲娜)作为该公司的顶级品牌,Lancome(兰蔻)、Biotherm(碧欧泉)shuuemura(植村秀)以及香水品牌:GiorgioArmani(阿玛尼)Parfums(紀梵希)。其中HR的维C保养品,将维他命C的精致成分以安瓶式密封包装,让肌肤产生即时反映,是其在全球最畅销的产品。虽然,HR作为该公司顶级品牌,但作为公司销量和影响最高的Lancome却是世界排名第一的化妆品品牌,其明星产品睫毛膏创下“全球每售出二支睫毛膏中,就有一支是LANCOME的”纪录,而其HYDRAZEN水分缘护肤系列,更享有“保命”霜的称号。Biotherm(碧欧泉)shuuemura(植村秀)GiorgioArmani(阿玛尼)Parfums(紀梵希)等作为各自领域的顶级品牌,占有化妆品市场的较大份额。可见,欧莱雅是市场的绝对竞争对手。作为全球最大日用品公司的保洁,拥有顶级品牌:SK-II(Maxfactor)蜜丝佛陀,以及二线品牌Olay(玉兰油)男士品牌:BossSkin亚洲区第一彩妆品牌:ANNASUI(安娜苏)等,其中SK-II以其镇牌产品护肤精华露(又称神仙水)、彩妆品牌安娜苏的蔷薇系列保湿底妆以及Olay的护肤产品为该公司主要产品。该公司的市场份额相对较小,其主要产品又为日用品,相对我们公司竞争力相对较弱。雅诗兰黛作为一家占据了美国化妆品市场市场半壁江山,影响着国际化妆品市场的美国公司。是旗下的顶级品牌LaMer(海蓝之谜)有着深受贵族及明星喜爱的世界上最贵最畅销的LAMER海蓝之迷面霜。一线品牌:雅诗兰黛是是公认高端化妆品品牌,它的明星产品ADBANCEDNIGHTREPAIR(简称ANR)系列更是创下了每10秒销售一瓶的记录。连Clinique(倩碧)在其公司都只能算做二线品牌。该公司还有着以流云眼线膏为明显产品BobbiBrown(芭比波朗)、以眼影为主打产品的M.A.C(魅可)等著名的彩妆品牌。近年来该公司还处于不断扩张的趋势,不断收购一些其他的化妆品品牌,所占市场份额越来越大。雅诗兰黛是一个不容小觑的有力竞争对手。而法国Chanel(香奈儿)集团是只包括自己品牌的知名奢侈品公司,主要经营服装、首饰、化妆品已经箱包等。而其自身的化妆品品牌也是以香水和彩妆闻名。它的香水NO.5、COCO以及粉饼更是许多人化妆包里的必备品。香奈儿的化妆品品牌地位在化妆品市场的影响地位也是不容忽视。日本资生堂公司除了顶级品牌:IPSA(茵芙莎)外,其余品牌都是针对亚洲市场的中低端化妆品,并且在彩妆及护肤品产品方面的竞争力并不大。同样的联合利华公司的化妆品品牌对于我们公司的影响也不大。而我们公司所加入的全球第一奢华品牌公司LVMH路易酩轩集团,则是可以与欧莱雅以及雅诗兰黛并驾齐驱的三大化妆品集团。它还是由顶级的时装与皮革制造商LouisVuitton和一流的酒制品生产商Moë;tHennessy合并而成的大型奢侈品产销集团,主要业务包括以下五个领域:葡萄酒和烈酒、时装和皮革制品、香水和化妆品、钟表和珠宝、精品零售。所属的护肤品品牌有:Guerlain(娇兰)、ChristianDior(迪奥(Givenchy))纪梵希、CLARINS(娇韵诗);彩妆品牌:Makeupforever(浮生若梦)、BENEFIT(贝飞玲)、SEPHORA(丝芙兰)DOLCE&GABBANA(杜嘉班纳)、CalvinKlein(CK)、LOEWE等许多高档化妆品甚至有些奢侈品品牌。鉴于以上市场分析,我们的主要竞争对手依次是欧莱雅、雅诗兰黛、香奈儿和宝洁公司。(3)市场机会分析在经过了对于市场需求分析后,我们主要寻求市场需求较大的化妆品、护肤品以及防晒产品。在市场调查时发现随着人们逐渐意识到紫外线是伤害皮肤的一大元凶后,防晒产品的市场需求不断增加,而竞争对手的产品却并未重视这一类市场,所以我们可以针对这一市场开发我们品牌的防晒产品,以此抢夺市场份额。此外,在针对主要的女性化妆品市场同时开发部分的男性化妆品市场。我们公司性质的特殊性,我们经营的不仅仅是自有的彩妆和护肤品品牌,而是国际一线化妆品专卖店。所以,在对待竞争对手的方面,并不一定要通过定价策略来抢夺市场份额。我们可以通过合作的方式,在推广自己核心以及自有产品的同时,通过成为代理商或者成为例如欧莱雅、雅诗兰黛以及香奈儿的零售商,让他们的产品也进入我们的专卖店进行销售。而我们所加入的LVMH路易酩轩集团,更要开展与其合作,可以让其旗下品牌不仅进驻我们的专卖店,还能通过让这些品牌的明星产品与我们自身产品进行产品组合进行销售和推广。希望可以通过以上的方式让这些知名产品与我们产品一起进行产品推广,这样不仅有利于提高我们产品知名度以吸引更多消费者,还能从中获取更大利润。3.企业状况分析(李瑾)①.企业资源分析:国内门店分布广。在中国上海、北京、天津、成都、重庆、东三省、江浙、西南、珠江三角洲等20个城市开设了70家门店。独家供货商。中国引进了众多独家发售品牌,如SkinVitals、FusionBeauty,ForBelovedOne,Eisenberg,Diesel,HarajukuLovers,Esthederm,Rexaline,GuerlainIdyll等。②.营销能力分析:销售品种众多。为顾客呈现最好的国际一线美容品牌,包括:Dior,Lancome,EsteeLauder,Clinique,Biotherm,Guerlain??以及自有品牌。同时在中国引进了众多独家发售品牌,如SkinVitals、FusionBeauty,ForBelovedOne,Eisenberg,Diesel,HarajukuLovers,Esthederm,Rexaline,GuerlainIdyll。销售人员较为专业:商店里的销售员参加过企业的专业培训,店内的销售员们不仅接待顾客,更是产品和美容方面的专家,他们倾听顾客的心声并为之提供专业的美容咨询服务和帮助。免费专业化妆提供免费化妆服务并介绍给消费者适合的产品和妆容。专业的美容顾问会在身边鼓励顾客大胆地尝试最新最好的产品,顾客由此可以体验到一种因美丽而带来的无法言喻的喜悦激情。销售环境新颖:开放和具有现代风格的店铺里,顾客可以自由地探寻尝试各式各样出色的产品,如护肤、美容、沐浴、身体护理及护发和香氛等。③.品牌影响度分析:受到年轻潮流人士的追捧。品牌概念以美丽、智慧、勇敢和慷慨于一身的年轻女性为代表,以稳重、优雅、潮流和睿智的成功男士为代表。象征着高雅、快乐和自由。这与时尚和富有创意专卖店的经营理念极为吻合。因而消费者中,潮流人士居多。在主要大城市消费者认知程度较高。企业在传统的印刷媒体广告(报纸、杂志等)、电子媒体广告(电视、网络、电子显示屏等)、户外广告(广告片、海报车厢广告等)这些宣传手段下,各类城市的消费者从熟知到购买产品的数量在逐渐增长,而在一些大城市,消费能力强的地区建立自己的专门门店,进行品牌专营,效果跟会更加明显。于此同时,我们进行了网络销售,开发出来的潜在客户也是什么可观。4.产品营销方案(1)核心产品定位(李瑾)以世界一线产品以及自有护肤品、彩妆、防晒品的组合营销模式为核心产品。其中一线产品包括护肤品以及彩妆产品。将各类一线护肤彩妆品牌集中在一起,再按照功效的不同进行分类,以购物超市的营销模式展现给消费者,提供给消费者多样的选择空间以及舒适的消费环境。我们企业以加盟的形式,形成国际一线化妆品专卖店,我们不是以销售单一的产品为目的,更加注重组合的销售,提供消费者更大的选择空间。(2)产品组合优化(李瑾)①.新产品开发:推出一系列蕴含吩咐天然活性成分的温和护肤产品。目前市场上各类护肤品以及化妆品铅含量超标,铅含量的超标让女性消费者对此心存严重顾虑,降低了产品的销售量。现代消费者更加推崇自然,企业结合现代科技和植物及芳香精油能量,创造出蕴含丰富天然活性成份的温和护肤产品,细腻柔滑,精致优雅,让用户感受源于大自然的轻松舒畅。产品平均含有80%的天然成分,采用最佳浓缩的纯植物活性物。新产品种类。日常清洁:洁肤露、洁面乳、爽肤水深层护养:以花类精华成分制作面部磨砂膏、舒缓面膜、补水面膜、眼霜预防肌肤初期幼纹:以莲花成分制作润泽霜、特润霜重拾肌肤青春光彩:以牛奶成分制作紧肤乳、紧肤霜蜂蜜滋养护理:以蜂蜜成分制作唇膏、护手霜、洁面凝胶护理精油:以茶树、薰衣草、玫瑰等各类精油制作各类护理精油新产品外观。以绿色为主打色。由于新产品以自然为主,采取绿色为主打色,白色为底色,凸显了自然元素,给消费者清新自然的纯真感受。②.最佳产品组合自有护肤产品的组合套装。洁面乳、爽肤水、润泽霜、护手霜的组合套装。规格:正常规格。定期推出。礼盒内赠送两片自有面膜。价格:单个产品总价格的八折。明星彩妆产品的套装。Makeupforever粉底液、BOBBIBROWN眼线膏、雅诗兰黛眉笔、兰蔻睫毛膏、娇兰幻彩流星粉、迪奥唇膏、M.A.C腮红的礼盒套装。规格:正常规格。在节日期间推出。买礼盒赠送化妆包及各产品小样。价格:单个产品总价格的九折。自有护肤产品的旅行套装。洁肤露、爽肤水、润肤霜的组合套装。规格:30-50ml。长期推出。以小型化妆包的形式包装。(4).提升产品知名度(陈晓燕)品牌知名度是关键的品牌资产,虽然仅凭知名度却无法增加销售额,但在竞争激烈的细分市场中,提升品牌知名度并使其产生实际的销售收益对企业至关重要。所以,作为产品历史相对较短高端化妆品品牌,只有提升产品知名度,才能抢夺那些例如:Lancome、雅诗兰黛、香奈儿的老牌国际化妆品的市场份额。首先,对于目前品牌的定位是在于国际一线化妆品专卖店。而对于品牌的产品以及代理销售的彩妆、护肤品以及防晒类产品也都主要定位在中高档化妆品。而我们品牌所属的LVMH集团是属于奢侈品生产商,集团的目标就是:以经得起时间考验的精湛的专业工艺让您体会“生活的艺术”。而我们品牌的核心目标是为顾客呈现最好的国际一线美容品牌。品牌概念以美丽、智慧、勇敢和慷慨于一身的年轻女性为代表,以稳重、优雅、潮流和睿智的成功男士为代表。而核心价值就是为顾客提供美的享受,让所有的顾客能够在我们所营造的美的殿堂中得到充分的享受。因此,我们倾听顾客的心声并为之提供专业的美容咨询服务和帮助。我们比起雅诗兰黛、兰蔻以及香奈儿等所呈现的那种高贵典雅之美外更添一份充满现代感的青春与激情。而我们目前对于产品的推广力度主要体现在,我们积极的为我们所代理的合作商的产品,例如:雅诗兰黛、兰蔻、娇兰和纪梵希等已经市场相对成熟的市场做推广,在对这些产品进行积极的影响的同时对我们自身产品进行推广。为了更好推广我们的产品,我们对于来到我们门店的顾客提供免费的美容咨询以及建议,并积极吸引顾客,建立了会员制度。任何顾客来消费即可免费成为会员,更多消费即可有积分,积分可以享受打折以及还礼等优惠、消费满四次即可成为VIP会员,vip会员可以享受更高的折扣额度,还有专业美容顾问的服务等。同时,在国内市场设立了品牌推广形象大使,对于女性市场的推广,我们选择女星高圆圆作为形象大使,她不仅具有知性、高贵的气质,其举手投足间还洋溢着青春的气息,这很符合我们对于充满现代感的青春与激情的定位,她还是以美丽、智慧、勇敢和慷慨于一身的年轻女性为代表。而对于男性市场,我们的形象代言人则是香港男星吴彦祖,拍过不少动作片的他不仅充满青春的激情,而且是稳重、优雅、潮流和睿智的成功男士为代表。通过两位符合我们品牌形象的推广大使,可以通过两位明星具体的形象更好地起到品牌推广的作用。接着,对于我们现有的品牌推广方式中我们可以发现一些不足。第一、我们过多的借助了一些代理国际产品来对我们的产品进行推广,这样会使得我们自身品牌效应下降,人们往往会将我们产品视为这些产品的附属品,进而降低了我们自身产品的价值。第二、我们在推广产品时的自主性不高,我们往往是等客户到门店进行消费再对其进行产品推广。而顾客往往我们品牌的历史相对于其他的国际知名化妆品相对较短,品牌又是定位在中高档化妆品市场,一般的消费这对于我们的产品不是很了解,不会主动进入我们门店,所以我们这种偏向于被动式的推广行为并不是有效的方式。第三、我们将产品定在高端化妆品,所以我们的销售门店不多,而且往往都集中在高档消费区内,所以消费者购买不方便,也不利于我们的推广。为了提升我们的品牌知名度,我们不仅要在做好现有的品牌推广服务,我们还要将以上的不足之处加以改正。对于第一点,我们对于自身品牌推广力度不够的问题。对此,我们要找出我们产品与其他商品的不同之处,通过差异化的营销策略来推广我们的产品。如今,我们经常听说某化妆品因含铅等有害成分超标以至于成为不合格产品,而且时常发现身边朋友因使用化妆品发生皮肤过敏的情况。而化妆品正是为了满足对人们美的追求,而那些肌肤敏感或者长青春痘的人们的追求就无法得到实现,有的化妆品竟然还会会对我们的皮肤造成伤害。针对以上情况,我们通过技术改进,推出一系列蕴含吩咐天然活性成分的温和护肤产品,不仅起到皮肤保养的作用还能修护受损伤肌肤。而且我们的彩妆产品也减少了有害的化学成分,用纯天然的植物成分代替,这样会大大减少彩妆产品对于皮肤的刺激,那些发青春痘以及敏感肌肤的爱美人士也能够使用我们品牌的化妆品了。此外,比起所代理的高端的国际化妆品品牌,我们的产品更适合亚洲人,不仅是我们的护肤品保湿滋润型更强;我们的彩妆产品还能解决亚洲人皮肤暗黄,五官不立体等问题,我们还会配备专门的造型师替顾客挑选最适合他们的护肤彩妆产品。我们还针对高档化妆品市场防晒类产品开发力度不足的问题,开发了有我们品牌特色的纯天然的防晒霜和防晒喷雾。针对第二点,我们品牌自主的推广行为不够的问题。首先,我们请我们品牌代言人高圆圆和吴彦祖拍摄一组叙事类的广告。广告主要描述人们对于美的追求,广告要与品牌核心价值有关,而广告可以以创新的方式拍摄成一段一段小故事,吸引人们的注意力。此外,广告不仅仅是在电视上播放,还可以在网络上、交通工具的移动电视上以及一些户外场所。我们还可以,利用我们的产品请一些美容大使用模特为例做美容指导教程,刊登在瑞丽、昕薇,时尚芭莎的时尚杂志上。我们可以赞助一些时尚活动、例如:模特大赛、时尚杂志庆典、美容节目等等,积极的来宣传我们的产品。接着,我们还可以采用促销推广,对于主要客户群体的聚集地,如高档办公楼、商业区等地发放试用装,还可以让部分消费者到门店进行产品的免费体验活动,有专业的造型师为你专门打造属于你的美丽,尤其可以让敏感肌肤的顾客来尝试我们的门店体验,让他们了解到我们产品对于肌肤无伤害的特点。我们可以制定产品宣传册、以及普通会员卡进行赠送,来吸引消费者。我们还可以接着我们的品牌的总公司LVMH路易酩轩集团,在其旗下的其他产品销售时,可以赠送我们产品试用装,并对我们品牌进行宣传,可以买其他品牌产品,赠送我们品牌产品等行为。而且我们也会提供许多产品给会员进行积分换购,我们也会推出许多促销优惠商品供消费者进行挑选。此外,我们品牌还可以采取一些公益活动来宣传我们品牌,例如:我们可以做一些与环保有关的活动,美化地球、城市环境,减少污染。表示我们品牌致力于做与“美”有关的项目,我们不仅仅能美化环境,更能美化你的生活,你的肌肤,你的妆容。对于第三点,我们门店不多,不利于销售和推广的不利因素,我们可以开设网上官网,顾客可以在网上了解我们的产品并进行购买,我们会送货上门,所以优惠活动在网上购买同样可以享受,甚至有可能优惠幅度更大。如果,对产品有疑问或者想使用的客户可以网上或者申请我们的服务人员上门进行产品试用,以此来进行推广可以降低成
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