CCAA注册审核员考试判断汇编(附答案)

QMS国家注册审核考试判断题汇编（附答案）组织实施GB/T19001-2008标准是为了增强顾客满意、使相关方受益，从而改进组织的总体绩效。（×）2.GB/T19001-2008标准（职责和标准）条款，要求对质量管理体系各过程的职责和权限进行规定和沟通。（ √）3.GB/T19001-2008第6.3条款关于设备的描述，只不过7.5.1）所述的设备范围大，其控制内容都不一样。（×）4.质量方针和质量目标应纳入组织编制的质量手册。（×）5.在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。（√）6.内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。（√）7.采购信息中，可能包括对人员资格的要求。（√）8.产品的测量应由专职检验员进行。（×）9.房地产开发公司因不负责建筑设计，因此可以删减GB/T19001-2008的7.3条要求。（×）10.系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。（√）11.术语“最高管理者”所指的可以是一个人，也可以是一组人。（×）12.管理评审有可能导致组织修改其质量方针。（√）13.根据GB/T19001-2008标准，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。标准是“影响产品符合要求的任何过程” （×）14.并非各种类型和规模的组织均可适用 GB/T19001-2008。（×）八项质量管理原则是质量管理的基础。（√）形成文件的程序可以是质量手册的组成部分。（√）GB/T19001-2008标准中5.1管理职责条款体现了八项质量管理原则中的领导作用。（√）与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订的采购合同的评审。（×）19.根据GB/T19001-2008标准7.6条款，组织有可能会对以往测量结果的有效性进行评价。（√）20.计算机软件不能用作检验手段。（×）质检科负责产品质量检验工作，因此采购产品的验证也应由质检科负责。（×）质量管理体系应覆盖所有的职能部门。标准是“质量管理体系所需的过程”（×）23.ISO9000族标准与组织卓越绩效模式提出的质量管理体系方法均依据共同的原则（√）根据GB/T19000-2008，合同指有约束力的协议。（√）调查表也是监视和测量设备的一种。（√）过程和设计开发是属种关系（√）根据GB/T19001-2008，GB/T19001和19004是协调一致、结构相同、内容不同的一对标准（标准只是讲互相补充）（×）产品指预期提供给顾客的或顾客所要求的产品，也包括产品实现过程所产生的任何预期输出。（√）一个文件可以包括一个或多个程序要求。（√）30.文件发布前的批准是为了确保文件是充分和适宜的。 标准是“为使文件是充分和适宜的，文件发布前得到批准；（×）31、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力。 T32、GB/T19001-2008标准 规定，“组织应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制”。 F33、一个文件仅能包含一个程序文件。 F34、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。 T标准是删减的细节和正当的理由。35、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标。 F（相关）36、返工、返修、降级都是纠正的示例。 F37、管理者代表可以不是本组织的管理者。 F38、原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。 T39、在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性， 因此，都要求能够胜任。 T40、服务组织用于服务特性有关的测量和监视软件因为不是设备不一定按照规定的时间间隔或使用前进行校准和验证。 F41、质量手册中必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明。 T（标准是体系）42、组织的管理体系是按照 GB/T19001-2008 标准建立的，应符合标准化的要求应该是一样的。F43、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证。 F44、标准要求检验记录应指明有权放行产品的人员。 F（标准是有权放行以交付给顾客的人员）45、适用时对设计更改进行评审、验证和确认。 F46、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“管理的系统方法”。F47、对设计和开发进行系统评审可以在任意阶段进行。 F（根据策划的安排，在适宜的阶段）48、ISO9004不用于认证但可用于合同。 F（不能用于认证，合同和法律法规目的）49、基础设施包括信息系统等支持性服务。 T50、6.4 工作环境包括社会的 ,场区绿化的因素。 F51、管理者代表可以不是本组织的管理者。 （F） 最高管理者应在本组织管理层中指定一名成员52、原材料、半成品也是产品实现过程的预期输出。 (T)原材料是采购过程的预期输出 ,半成品就更不用说了53、一个文件仅能包含一个程序文件。 (F)54、形成文件的程序必须是书面的。 (T)有人会说，文件的承载媒介不限制，比如电子文档也可以，老师特别讲过 ,这道题在考试时选对 ,并不是说它完全正确 ,只是它比较接近正确。 可参见术语"程序"的注,当程序形成文件时 ,通常称为"书面程序"或"形成文件的程序 "。55、对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。 （T）老师也讲过这道题，考试时选对，这道题考的是理解，不是考标准，不用在意少几个字。56、组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。（ F）标准还有“适当时”57、过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力。（ T）58、管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求。 （F）还应该包括“质量方针和质量目标变更的需求”59、质量手册中必须对组织的质量管理过程之间的相互关系作出说明。（ T）60、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。（ T）61、所有的监视和测量设备必须进行校准或验证 （F）62、GB/T19001-2008标准6.4“工作环境”是指工作时所处的所有条件，包括社会的、厂区绿化的因素。（F）63、标准要求检验记录应指明有权放行产品的人员。（ F）64、GB/T19004不能用于认证的目的，但可以用作合同的目的。（ F）65、其础设施包括信息系统等支持性服务。（ T）66、组织应该确保外来文件得识别，并控制其分发。（ F）“策划和运行质量管理体系所需的”67、关于职责、权限的规定是质量管理体系中重要内容。（ T）68、顾客财产可包括知识产权和个人信息。（ T）69、质量管理体系业绩的测量不包括顾客满意的测量。（ F）70、组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。（ T）71、质量方针和质量目标应形成体系文件。（ T）见标准 ，质量体系文件包括： a形成文件的质量方针和质量目标。72、外包过程仅指为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。（ T）73、法律法规要求可称为法定要求。（ T）74、工作环境是指工作时所处的条件，包括工作现场照明、天气等。（ T）75、组织策划的审核方案应考虑审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果。（ T）76、组织应在产品内部处理期间，必要时在交付到预定的地点期间对其提供防护。 （F）标准是“和”77、标准中 过程的监视和测量只适用于产品实现过程。（ F）78、所有测量设备必须由授权机构定期进行校准。（ F）79、标准规定，为了证实过程的有效性，应提供“过程的监视和测量”的记录。（ F）80、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（ F）81．现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。 (√)82．“审核准则”就是指 GB/T19001标准。标准是“一组方针、程序或要求” (×)审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。(√)审核范围就是受审方质量管理体系的范围。标准是审核(3.1)的内容和界限(×)85．审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。 (√ )86．审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。 (× )87．在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。 (√ )88．与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。 (× )89．产品的测量必须由专职检验员进行。 (×)为保证不符合项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。(×)91、认证证书持有者不愿再保持认证资格时，认证证书即告撤消。

（F

）注销92、内部审核可用于管理评审及其他内部目的。 （T）93、自我评定是对质量管理体系进行评价的方法之一。 （T）94、ISO9001与9004是协调一致的一对标准， 它们在结构、内容、范围和用途方面都相同。（95、“缺陷”不是不合格，只是未满足预期的使用要求而已。 （F）96、“级别审核员”包括注册高级审核员和注册审核员两级。 实习审核员不是级别审核员。 （注册指南 1。4包括三个级别。97、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。 （F）98、ISO9001：2008标准中 条“过程的监视和测量”中的“过程”是指质量管理体系所包括的全部过程，而不只是“第 7章”“产品实现过程”。 （T）99、让步使用是对不合格产品采取的一种措施，使其虽不能满足规定要求，但尚可满足使用要求。（F）100、质管办主任因为是中层干部，所以不能担任管理者代表。 （F）101、采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。 （T）102、统计技术适用于所有组织。 （T）103、ISO9001标准有关条款中“注”和条款一样也是质量管理体系要求。 （F）104、ISO9004标准可作为 ISO9001标准的应用指南。（T）105、质量策划的结果都应形成质量计划。 （F）

F）F）106、末次会议意味着一次现场审核的结束。

（F）107、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（F）ISO19001规定“审核目的、范围和准则的任何变化应当征得原各方同意”108、审核组长必须由一名高级审核员担任。（F）109、认证证书的“注销”和认证证书的“撤消”，两者性质相同但其程度不同。（F）110、产品认证和体系认证都是“第三方”行为。（F）111、管理评审的目的是确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性。（T）112、组织应对产品的特性进行监视和测量，必须在所有规定活动均圆满完成后，才能放行产品和交付服务。（F）113、必须在最高管理层指定一名管理者代表。（F）114、ISO9001和9004标准评价质量管理体系的方法都是内部审核和管理评审。（T）115、组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制。（T）116、组织只需对满足顾客要求的生产和服务过程进行测量和监控。（F）117、应记录设计和开发评审结果及跟踪措施。（T）118、纠正措施与预防措施也是持续改进的措施之一。（T）119、产品要求可由顾客提出或规定。（T）120、组织对用于测量和监控要求的软件，在使用前应进行确认。（T）121、审核计划经受审核方事先确认后，双方均不能更改。（F）122、审核员必须去现场验证才能确保不合格项纠正措施的有效性。（F）123、初访是必需的，只有进行了初访才能保证审核的质量。（F）124、产品的检验测量必须由专职检验员来进行。（F）125、文件初审是对受审核方质量管理体系文件有效性和适宜性的确认。（F）126、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订采购合同的评审。（F）127、管理评审就是质量管理体系的评审。（F）128、在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源要求。（T）129、所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。（F）130、审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。（F）131、注册审核员应同时接受CNAT和聘用机构的监督。（T）132、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。（T）133、第三方审核就是指质量认证。（F）134、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（F）135、在质量管理体系的第三方审核中，主要是要收集不合格的信息。（F）136、审核员在发现不合格项线索时应扩大抽样。（F）137、审核计划应征得受审核方同意。（F）ISO19011审核计划应当经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方。138、“审核”定义中“审核准则”是指审核所依据的标准。（F）139、持续改进涉及到产品、过程和体系等方面的改进。（T）140、现场审核中的各种会议均应由审核组长主持。（T）141．应根据受审核活动及区域的状况和重要性及以往审核的结果安排内部审核。 （√）142．审核计划应具有灵活性。 （√）143．文件评审表明受审核方描述的质量管理体系不能充分满足要求， 可在现场审核中认真检查。（×）144．当审核组长发现审核目标不能达到时，可以改变审核目的。 （X）145．在事先征得受审核方同意的条件下，审核计划中不用列入审核组成员名单。 （×）146．质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。

（√）147．GB/T19001--2000

标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。

（√）148．审核员应使用认证机构制定的统一检查表。

（×）149．审核由一个审核员进行时，没有必要安排审核组长。

（×）150．GB/T19004—2000标准不能用于认证的目的，但是可以用于合同的目的。 （×）151．审核组应当共同评审审核发现。 （√）152．只要已认证组织的主管部门提出， 认证机构就应向主管部门提供对该组织的审核报告。

(×)GB/T19001-2000标准中“过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。(×)设计输出应包含或引用产品接收准则。(√)155．质量方针和目标是质量管理体系文件。 (√)156．质量管理体系认证范围就是该体系覆盖产品的范围。 (×)157．在质量管理体系审核中，审核员应记录抽样调查收集到的审核证据。 (√)158．审核前的现场初访是必须进行的一项重要审核活动。 (×)159．现场审核前文件评审应确定受审核方质量管理体系文件描述的体系与审核准则的符合性。(√)第三方认证审核中的初次审核、监督审核和复评都是完整体系审核。(×)161、“符合标准”就是合格的产品质量。（F）162、质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。（T）163、质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（F）164、产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。（F）165、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。（T）166、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。（F）167、服务是产品类别中的一类。（T）168、质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。（F）169、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。（T）170、持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。（T）171、建筑工程（如南浦大桥）不属于产品质量法的适用范围。T（）172、质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。F173、质量检验不包括查验原始质量凭证。（F）174、过程检验特别应重视首件检验。（F）175、最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。（F）176、感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。（F）177、自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。（F）ISO9001:2000与ISO9004:2000是一对协调一致的标准,二者目的相同。（F）对所有的质量管理体系过程都要进行监视。（F）质量手册必须包含质量体系范围的描述。（T）181.GB/T19001——2008标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的替代。 (F)纠正措施消除的是已发生不合格的原因。（T）审核组长对审核组所写的不合格报告负责，即使那些成员是合格的审核员。(T)审核组长不必审核那些合格审核员编的检查表。（F）对所发出纠正措施要求的跟踪主要是看责任部门是否制定措施,是否实施。（F）审核中所发现的所有不合格都必须有纠正措施,以防止再发生。（F）187.

质量策划的输出结果是质量计划。

(F)188、审核计划可以由审核组长编制，也可以由其他审核组成员编制。 （×）189、文件评审中获得的受审核方质量管理体系的信息是制定审核计划的基础。 （√）190 、 审 核 组 长 应 全 权 负 责 审 核 所 有 阶 段 的 工 作（×）191、首次会议上应确认审核计划。 （√）

。192、如果员工已满足能力的要求，可以不经过培训，就上岗。 （√）193、必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书。 （×）194、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。 （√）195、质量 管理体系 审核是一个系统 的、 独立的并形成文 件的过程。 （√）196、检查表应在审核前提交给受审核方，以便受审核方作好准备。 ?（×）197、审核委托方可以是受审核方。 （√）198、GB/T19001-2008

标准引用的是

GB/T19000-2008

质量管理体系基础和术语

（ISO9000：2008，IDT ）应该是 ISO9000：2005（F）199、GB/T19000-2008标准与2000版标准相比只是增加了三个新的术语。（200、GB/T19001本身并不规定产品要求，产品要求由顾客规定。（ F）

F）201、供方和外包方均可以是组织的内部或外部的。（

F）202、两个或两个以上管理体系被一起审核时，称为“结合审核”。 （T）203、审核方案是针对特定时间所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核的一份文件。F）204、八项质量管理原则形成了 GB/T19000族质量管理体系标准的基础。（ T）205、文件使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。（ T）206、质量管理体系评审就是管理评审。（ F）207、在数据相对有限的组织中，不能利用统计技术对数据进行统计分析。（ F）208、五星级饭店的服务质量肯定要好于三星级饭店。 （F）209、规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，就确保了顾客很满意。 （F）210、电线电缆是硬件类产品。 （F）“流程性材料是指通过将原材料转化成某一预定状态形成的有形产品，如石油化工产品，电线电缆，具有连续的计量性特征，如吨、升、米等流程性材料的状态可以是液体、气体、粒状材料、块状、线状和板状等。流程性材料通常以桶、袋、罐、瓶、管道或卷筒的形式交付。在机械、冶金、化工、纺织、轻工、建材等行业中有很多企业生产流程性材料。如：粉状的水泥、粒状的洗衣粉、块状的铸造生铁、线状的电线电缆、板状的各种钢板和纸张等；用桶交付的润滑油、用罐交付的液化气、用瓶交付的酒精、用卷筒交付的棉布和纸张、用袋交付的面粉和水泥等；用管道输送的石油等。流程性材料一般具有再加工的性质。211、对以交付给顾客的合格产品，使用中出现问题后所进行的维修活动属于返修。（ T）212、对一批判为不合格的电子元件，剔出其中不合格品再次提交检验的措施是纠正措施。 （F）213、产品要求是指满足顾客要求和适用的法律法规要求。（ F）214、由于组织及其产品的性质导致本标准的任何要求不适用时，可以考虑对其删减。（ T）215、组织如果选择将影响产品的符合要求的任何过程外包，应确定对这些过程实施控制。 （T）216、应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。（ T）217、GB/T19004关注质量管理更宽范围，满足所有相关方的需求和期望。（ T）218、PDCA的方法可适用于所有过程。 （T）219、在组织内承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性。（ F）220、对确定了能力要求的人员应提供培训或采取其他措施已获得所需的能力。（ F）221、设计开发的输入评审也是设计开发的评审。 （F）222、设计开发输出的验证，可以采用设计开发评审的方式进行。 （T）223、对设计开发的更改都应进行评审、验证和确认。 （T）224、外包过程的能力可通过应用 7.4条款的要求确定。（ F）225、对供方的采购产品的批准要求，需要时也应包括在采购信息之中。（ T）226、采购产品的验证要求完全可以结合

条款的要求一起控制。（

T）227、对生产和服务提供过程的确认，就是对识别后确定的特殊过程的确认。（

T）228、组织应在产品实现全过程中，针对产品的监视和测量要求识别产品的状态。（

T）229、返工就是纠正，其后应进行再次验证，已证实符合要求，而返修则不需要再次验证。230、监视测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和 （或）鉴定（验证）。标准是“测量设备”；231、对不合格产品予以控制，以防止其使用、放行和交付。 （F）

（F）（F）232、应用统计技术有助于更好的利用可获得的数据进行决策，并促进持续改进。 （T）233、持续改进质量管理体系的有效性是组织永恒目标，他没有止境和终点。 （T）234、评审预防措施有效性是体现在不合格未再发生。 （F）235、持续改进活动的结果通常导致纠正措施和预防措施（ T）标准 GB/T19000-2008中

注的要求；236、纠正可以包括在纠正措施中一起实施。 （T）标准是“纠正可连同纠正措施中一起实施”237、持续改进可能涉及产品、过程和体系的改进。（ T）238、认证过程就是对申请认证的组织的质量管理体系进行审核的过程。（ F）239．汇集在一起的一定数量的某种产品，材料或服务，叫批； （T）240．检验批可由几个投产批或投产批的一部分组成； （T）241．批中产品的数量，叫批量； （T）242．取自一个批并且提供有关该批的信息的一个或一组产品；叫样本（ T）243．样本中产品的数量，叫样本量； （T）244．所使用的样本量和有关批接收准则的组合，叫抽样方案； （T）245．一次抽样方案是样本量，接收数和拒收数的组合； （T）246．二次抽样方案是两个样本量，第一样本的接收数和拒收数及联合样本的接收数和拒收数的组合（T）247．抽样方案不包括如何抽出样本的规则； （T）248．抽样方