PDCA循环理论与案例分析测试卷附答案一

PDCA循环理论与案例分析测试卷附答案一、单选题：（每题4分，共40分）1.PDCA是：()A.数字化管理程序B.全面质量管理所应遵循的科学程序(正确答案)C.高新科技的代名词D.提高经济效益的管理程序2.PDCA反映的规律是关于：()A.质量管理(正确答案)B.改善管理C.计划管理D.流程管理3.将PDCA发扬光大的人是：()A.戴维B.盖茨C.戴明(正确答案)D.牛顿4.PDCA又叫：()A.改善环B.戴明环(正确答案)C.戴维环D.牛顿环5.PDCA循环管理中P环节包括：()A.具体运作实现计划中的内容B.对发现的问题进行处理C.找出循环中的问题D.方针和目标的确定以及活动规划制定(正确答案)6.PDCA循环管理中A环节代表：()A.找出执行过程中的问题。B.总结检查出现问题的原因。C.对总结检查的结果进行处理。(正确答案)D.总结检查计划制定是否合理。7.目标设定的原则：()A.主观性B.全面、周密、精细C.可操作性和可达到性(正确答案)D.无时间限制8.PDCA循环分几个步骤：()A.四个B.五个C.七个D.八个(正确答案)9.推动PDCA循环的关键是()阶段。A.处理(正确答案)B.计划C.检查D.执行10.PDCA循环管理中C环节代表：()A.明确效果，找出问题。(正确答案)B.总结检查出现问题的原因。C.对总结检查的结果进行处理。D.总结检查计划制定是否合理。二、多选题：（每题5分，共35分）1.PDCA循环包括：()A.计划和执行(正确答案)B.处理和检查(正确答案)C.监管和运行D.分配和校正2.PDCA循环的特点有：()A.大环套小环，小环保大环，推动大循环。(正确答案)B.PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，一个循环运转结束，质量就会提高一步，然后制定下一个循环，再运转、再提高、不断前进，不断提高。(正确答案)C.PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。(正确答案)D.推动PDCA循环的关键是“处理”阶段。(正确答案)3.PDCA循环八个步骤包括：()A.分析现状、找出问题(正确答案)B.分析影响质量的各种原因(正确答案)C.找出影响质量的主要因素(正确答案)D.设定目标制定对策和实施对策(正确答案)E.效果检查、标准化和问题总结(正确答案)4.质量管理工具有哪些：()A.检查表和分层法(正确答案)B.散布图(正确答案)C.直方图和因果图(正确答案)D.控制图(正确答案)E.排列图(正确答案)5.5W1H包括什么？()A.为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）？(正确答案)B.在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？(正确答案)C.达到什么愿望（Will）？D.预测发生什么问题（Worry）？E.什么时间完成（When）？如何完成（How）？(正确答案)三、判断题：（每题7分，共25分）1.PDCA精神是发现、改善各种管理困难。对(正确答案)错2.PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提升一步。对(正确答案)错3.推动PDCA循环的关键是“改善”阶段。对错(正确答案)4.PDCA循环步