2022年优秀-MKXZ数据分析与营销MIS系统

像麦肯锡一样工作——营销MIS系统介绍与数据分析省公司营销部1麦肯锡解决问题的程序*营销MIS系统介绍数据分析图表表达*资料来源：《麦肯锡方法》埃森·拉赛尔著，华夏出版社2001年1月第一版2麦肯锡解决问题的程序以事实为基础严格的结构化以假设为导向3如何“以事实为基础”在麦肯锡，解决问题是从事实入手的。从项目的第一天开始，团队所有成员要对成堆的资料、内部研究报告进行梳理，收集到足够的事实，进行富有逻辑性的严谨的分析。事实是解决问题的基础，挖掘事实是寻求解决之道的关键。4为什么“以事实为基础”？事实弥补了内在知觉的缺乏（“问题出在哪里？”）事实纠正了内在知觉的错误（“问题肯定是……”）事实提高了行动方案的可信度和可靠性躲避事实的行为（由于害怕事实、害怕探求事实的繁杂过程）或者过分相信自己直觉匆忙上阵，可能导致事倍功半、无功而返。做对的事情Dotherightthing把事情做对Dothethingright5在探求事实的道路上弄清楚面临问题是不是真正的问题（比如出勤率问题）不让事实去适应你的个人灵感、解决方法（孟德尔的遗传试验）不断深入挖掘，直到解决方案自动来找你（牙膏广告创意的案例）你必须6如何“严格地结构化”MECE：MutuallyExclusive相互独立CompletelyExhaustive完全穷尽作为解构问题的方法，MECE从问题的最高层开始，一层层地列出你必须解决的问题的各项组成内容。考虑：每项内容都是独立的，可区分的？是不是问题的每一个方面都已考虑到？ 问题是不是不能再细分下去了？7MECE举例（半成品，抛砖引玉）业绩停止不前或下滑人均保费增员率新人上工号率留存率培训氛围培训、辅导、追踪增员选择准主任、主管的增员普通员工的增员认识人力问题老人留存率氛围问题心态氛围管理增员选择8MECE案例（续一）业绩停止不前或下滑人力问题人均产能活动率早会技能意愿、信心追踪内容与形式考勤管理机构、部、组各层面落实激励培训其它9MECE案例（续二）业绩停止不前或下滑人力问题活动率人均产能客户群素质技能销售资格阳光工程客户档案管理代理人培训险种组合话术修养礼仪学识工具使用10如何“以假设为导向”即使不知道全部事实，也可以想象出很多可能的结果。记住：假设仅仅是有待证明或驳斥的理论。它不是答案，不是指路明灯。是不是针对问题的真相？是不是所有问题都想到了？是不是可能的最佳假设？创造最初的假设检验最初的假设在数据分析、在团队讨论、人员访谈的过程中，检验：11从项目的第一天开始，团队所有成员要对成堆的资料、内部研究报告进行梳理，收集到足够的事实，进行富有逻辑性的严谨的分析。13:24:3713:24:3713:2410/25/20221:24:37PM十月221:24下午10月-2213:24October25,2022MECE举例（半成品，抛砖引玉）问题是不是不能再细分下去了？13:24:3713:24:3713:24Tuesday,October25,2022人力、增员活动率、增员者月均FYP、增员者月均FYP与机构人均FYP比较、转正率、留存率10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。作为解构问题的方法，MECE从问题的最高层开始，一层层地列出你必须解决的问题的各项组成内容。近三个月有增员者月均FYC以假设为导向（创造并检验假设、头 脑风暴法）十月221:24下午10月-2213:24October25,202212:53:1712:53:1712:5310/25/202212:53:17PM粘贴（按Ctrl+V）17、做前，能够环视四周；近三个月有增员者月均FYC与机构人均FYC之比一旦你掌握了以事实为基础（资料收集、数据分析、 人员访谈）严格的结构化（MECE）以假设为导向（创造并检验假设、头 脑风暴法）那么，你已经了解麦肯锡解决问题程序的框架和实质12麦肯锡解决问题的程序营销MIS系统介绍数据分析图表表达1314MIS系统菜单预收日报表投连预收报表健康险预收报表业务员分析表各单位计划录入预收业绩分析常规分析细化分析业务竞赛15MIS系统菜单承保FYP标准FYP人均FYP人均件数件均FYP活动率分险种FYP各险种FYP占比人力三个月转正率十三个月继续率二十五个月继续率契撤率预收业绩分析常规分析细化分析业务竞赛16保费结构各司龄职级人数表各司龄职级佣金表各司龄人力收入结构表各保费段增员脱落状况近三个月增员活动率近三个月人均FYP合格人力占比预收业绩分析常规分析细化分析业务竞赛MIS系统菜单17MIS系统菜单按照投保、承保的个人、部门竞赛报表预收业绩分析常规分析细化分析业务竞赛18查询月份单位代码统计深度指标说明19数据形式之一20数据形式之二21数据下载方法一：点击页面下端“文件另存”，存为Excel表方法二：选择所有数据（按Ctrl+A），复制（按Ctrl+C），打开Excel空白表，粘贴（按Ctrl+V）22麦肯锡解决问题的程序营销MIS系统介绍数据分析图表表达23标准保费机构A机构B描述性分析：数据分时段走势、差距变化情况以及 相应的时间背景24投连占比机构A机构B25分红占比机构A机构B26投连FYP机构A机构B27分红FYP机构A机构B28人力机构A机构B29人均FYP机构A机构B30活动率机构A机构B31人均件数机构A机构B32件均FYP机构A机构B33合格人力占比机构A机构B34近三个月增员活动率机构A机构B35近三个月有增员者月均FYC机构A机构B36近三个月有增员者月均FYC与机构人均FYC之比机构A机构B37三个月转正率机构A机构B38十三个月留存率机构A机构B39注意各指标之间的关联性保费、分险种保费、各险种占比保费、人力、人均保费、活动率、人均件数、件均保费人力、合格人力占比人力、增员活动率、增员者月均FYP、增员者月均FYP与机构人均FYP比较、转正率、留存率……40司龄–职级–人数机构A机构B41司龄试用业务员人数试用业务员人均FYC正式业务员人数正式业务员人均FYC主任以上人数主任以上人均FYC总计人数总计人均FYC<3月176836614130无1828553-6月1375544912090无1867266-12月6752013811121264920692712-24月6742017112782419272621118>=24月4938316312189616853081231合计4966155271211121174111441009司龄–职级–人均FYC机构A机构B42司龄收入结构机构A机构B43保费段增员脱落状况机构A机构B44麦肯锡解决问题的程序营销MIS系统介绍数据分析图表表达45简单明了——图表表达的原则麦肯锡把图表作为一种易于理解的形式传达信息。麦肯锡做法每张图表只包含一种信息不使用三维图表仅使用两色来印制图表46误区之一展示元素不宜大于3个47误区之二时间序列数据最好使用折线图，而不宜使用柱状图等48误区之三研究用数据最好不使用三维立体图49误区之四为避免图表的欺骗性，图线最好占据2/3至3/4的高度（调整Y轴刻度）50是探究事实过程的一的重要的、必 不可少的环节;是人员访谈前的必要准备;也是我们形成假设、检验假设的重 要手段。数据分析5116、业余生活要有意义，不要越轨。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。MOMODAPOWERPOINT12:53:1712:53:1712:5310/25/202212:53:17PM12:53:1712:53:1712:5310/25/202212:53:17PM时间序列数据最好使用折线图，为避免图表的欺骗性，图线最好占据2/3至3/4的高度（调整Y轴刻度）十月2212:53下午10月-2212:53October25,202212、故人江海别，几度隔山川。是探究事实过程的一的重要的、必 不可少的环节;——营销MIS系统介绍与数据分析躲避事实的行为（由于害怕事实、害怕探求事实的繁杂过程）或者过分相信自己直觉匆忙上阵，可能导致事倍功半、无功而返。12:53:1712:53:1712:53Tuesday,October25,202212:53:1712:53:1712:5310/25/202212:53:17PM享受思考的乐趣！获得发现的惊喜！祝愿各位组训同仁52谢谢12月-2221:16:5821:1621:1612月-2212月-2221:1621:1621:16:5812月-2212月-2221:16:582022/12/1321:16:589、静夜四无邻，荒居旧业贫。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。。21:16:5821:16:5821:1612/13/20229:16:58PM11、以我独沈久，愧君相见频。。12月-2221:16:5821:16Dec-2213-Dec-2212、故人江海别，几度隔山川。。21:16:5821:16:5821:16Tuesday,December13,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。。12月-2212月-2221:16:5821:16:58December13,202214、他乡生白发，旧国见青山。。13十二月20229:16:58下午21:16:5812月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十二月229:16下午12月-2221:16December13,202216、行动出成果，工作出财富。。2022/12/1321:16:5821:16:5813December202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9:16:58下午9:16下午21:16:5812月-229、没有失败，只有暂时停止成功！。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。21:16:5821:16:5821:1612/13/20229:16:58PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12月-2221:16:5821:16Dec-2213-Dec-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。21:16:5821:16:5821:16Tuesday,December13,202213、不知香积寺，数里入云峰。。12月-2212月-2221:16:5821:16:58December13,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13十二月20229:16:58下午21:16:5812月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十二月229:16下午12月-2221:16December13,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2022/12/1321:16:5821:16:5813December202217、空山新雨后，天气晚来秋。。9:16:58下午9:16下午21:16:5812月-229、杨柳散和风，青山澹吾虑。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:16:5821:16:5821:1612/13/20229:16:58PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2221:16:5821:16