关于总编室提出播出媒资问题答复报告

部

关 媒资有关问题的调研报总编室于7月28日向台递交报告，反映媒资系统在用过程中出“卡顿现象等故障现象根据部门批示我科会同系统承建厂商大洋公司以及技术运维组对报告所述内容进行了详不客观。现将有关调研情况汇报如下：一、关于主要原因有以下几点1、在集中时间点超量提交38天的素材集中在一天甚至半天进行提交，瞬间激增EMB调度时间增加，ESB响应时间也必然延长经测算，正常的每天提交任务量在300左右周五及节假日前一天的提交任务量可以达到900-1500条不等。这种提交方式与原先设计需求和设计方案差距很大我们向总提交方式一直没有改、2、流程为充分使用系统带宽资源总编室作为媒资的使用管理部门应充分协调系统资源的使用如部二级缓存应在夜间时段系统空闲时段向媒资进行节合理利用在白天时段合理安排上载剪辑等业务流程。、3、媒资系统本身在实际运行过程中由于导致性能下降如备播流程是项目建成后新增流程而这类流程对系统带宽要求高耗费系统资源大还有媒资系统中的等重要设备已使用超过5年并且进行过4、在操作不当的行为如使用连续快速操作后在软件未响应过来的情况使用即认为系“卡还有使用在进行故事板审片的时候不按正常流程进响应不过来或ESB任务流程性激增这些不正确的操作方式都会导致对系统资源的浪费。二、对解决“卡顿”问题1、我科将会同系统承建厂商，尽可能对现有系统进行优化、2、3、总编室作为媒资使用的管理部（部也已将上载电视剧回迁的权限交由总编室。总编室应对媒资各4、由总编室牵头，我科协调大洋公司项目组和运维团队，对5、加快备播系统向系统的迁移以释放媒资的性能和资源减少ESB任务以缓解时系统资源不足6、如总编室等使用部门以人手不足等理由不愿意接受上述建议也可由总编室提出媒资升级的项目立项报告对系统进行全面升级。三、关于报告中所除“卡顿”之外的问媒资经过梳理，这问题主要分为以下几类（详细分析和回复见附件1、确属系统bug，但由于出现频率很低，需要观察并记2、进行分析解决的3、集中时间点超量提交或不合理使用流程导致的4、系统使用中出现的偶发故障，早已解决5、经反复测试，没有出现，故障出现时使用也没有及时四、综上所述，我们认为总编室的报告内容较为偏颇。没有全面真实反映出问题的实际成因和实际现状。建议由总编室、部、中心、门和大洋公司项目组等相关部门相关技术和使用共同会商，制定合理的解决办法。特附件关问题的分析和解201587相关问题的分析和解系统在实际使用过程中出现这样或那样的问题，需要技术部门/并有针对性的加以解决对总编室所在使用过程中出现的问题，我们进行了认真梳理和分类。大多数问题为使用问题，只有少量为技术问题。1、打包的文件发送到媒资库，文件显示为SD文件答复：此问题暂未定位，已提交公司研发分析原因二、周五及节假日前期发生，产生原因是集中时间段超量提交；或者是1、故事板文件不能正常，卡顿严重答复周五及节假日前任务提交是平时3-5此期间会出2、打包素材发送媒资不成功（流程反复中断答复周五及节假日前任务提交是平时3-5此期间会出3、有时打包很慢（几乎等同 速度答复周五及节假日前任务提交是平时3-5此期间会出4、515日至31日上午9：0011：15、下午3：00—00机位IP：10.20.107.17IP：10.20.107.13机器卡顿正常放像如慢动作，周五或者节假日前一天无法工答复周五及节假日前任务提交是平时3-5此期间会出5、电脑批量提交文件答复周五及节假日前任务提交是平时3-5此期间会出6、文件答复周五及节假日前任务提交是平时3-5此期间会出7、审片通过后，系统自动打回，显示出错，需重新提答复周五及节假日前任务提交是平时3-5此期间会出8、审片过后，自动技审缓慢，需等待30分钟左前任务提交是平时3-5倍，任务排队时间大幅度增加。9、系统卡顿，有时无法正常答复周五及节假日前任务提交是平时3-5此期间会出10、330417上午9:0011:15每天上午机答复：流程不合理使用会导致此现象。11513日下午3:005:00机位IP10.20.107.1710.20.107.13丢答复：流程不合理使用会导致此现12、514上午9:0011:15IP：10.20.107.17集丢帧，上午一集剧都没采答复：流程不合理使用会导致此现三、系统运行的偶发故障，早已解决1、打包文件发送给媒资，媒资打不开文件错误。2、开机黑屏（开不了机答复：单机硬件故障，已更换显3、打程中死机（蓝屏答复：单机硬件故障，已更换显4素材有马赛克。答复：E器迁移故障，已对故障EMB进行修5、有部分打包素材删不掉（占用系统资源情况对锁定予以统一删除，6429日上午9:0011:15机位IP：10.20.107.17丢光纤线，更换后暂未提出问题。7、机位IP：10.20.107.15经常死机，花答复此台机器已更换显卡更换后测试正常但使用不再使用此台设备。8