团队建设与领导力修炼

团队建设与领导力修炼第一讲给你一个团队，你能怎么管？一、团队概述二、影响团队效能的因素三、高效团队的管理第二讲领导力提升训练一、领导力提升的方法二、激励的原则三、如何激励团队成员2015.5.10

第一讲给你一个团队，你能怎么管？一、团队概述

什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。

----马云二、影影响团团队效效能的的因素素团队效效能是是指与与团队队情境境相关关的多多方面面因素素综合合而成成的团团队运运行的的存在态态势，是团团队实实现预预订目目标的的实际际结果果。---团队绩绩效产品品品质提提升快速解解决问问题错误的的减少少---团队成成员的的满意意度工作满满意度度的提提升团队凝凝聚力力加强强态度的的改变变---团队运运作过过程沟通、、决策策制定定、影影响力力、合合作与与竞争争二、影影响团团队效效能的的因素素1、团队队效能能的产产生过过程2、影响响团队队效能能的因因素三、高高效团团队的的管理理目标：：清晰的的共同同目标标与愿愿景责任：：相互承承担责责任，，角色色与分分工明明确关系：：和谐、、相互互依赖赖和高高度信信任的的关系系技能：：互补的的技能能规范：：具有共共同的的规范范与方方法价值观观：拥有共共同的的思想想和价价值观观学习：：从经验验中富富于效效率的的学习习领导：：恰当的的创造造性的的领导导方式式1、高效效团队队的主主要特特征以客户户为中中心，包括括外部部客户户和内内部客客户；；工作目目标明明确，且达达成目目标的的措施施具体体严谨谨；成员之之间相互尊尊重，并且且沟通通交流流公开开、坦坦诚、、直接接、充充分；；团队及及其成成员谋谋求不不断增增长的的业绩绩，不满足足于现现状；授权明明确、、责任分分明；信息反反馈迅迅速准准确；；决策参参与程程度高高；工作流流程不不断创创新改改进；；团队和和成员员个人人并重重的绩绩效评评价；；时效观观念强强……2、团队队内部部沟通通团队思思维团队语语言团队文文化团队协协调团队成成员公公用一一个““大脑脑”，，统一一的思思考和和决策策；如如有一一人反反对，，将会会出现现裂痕痕。团队中中彼此此的沟沟通语语言和和方式式。应应避免免情绪绪化与与个人人主义义，避避免自自以为为是，，刚愎愎自用用；尽尽量使使用大大家熟熟悉的的语言言，随随和平平等沟沟通。。团队文文化是是社会会文化化与团团队长长期形形成的的传统统文化化观念念的产产物，，也是是多数数成员员和谐谐共融融的团团队文文化，，同时时它会会绞杀杀融合合比较较特殊殊与孤孤立的的成员员。这这种现现象的的发生生会使使团队队出现现裂痕痕。协调调主主要要体体现现团团队队的的团团结结、、互互动动和和凝凝聚聚力力。。在在管管理理中中注注意意与与员员工工交交流流，，并并寻寻找找团团队队中中的的““二二号号人人物物””4大原原则则能力力强强态态度度好好能力力强强态态度度差差能力力差差态态度度好好能力力差差态态度度差差放手手重重用用引导导管管理理劝说说使使用用告知知使使用用3、如如何何用用人人4、团团队队制制度度建建立立的的因因素素首先先是是公公平平的的因因素素如果果程程序序上上不不公公平平，，就就会会导导致致秩秩序序上上的的混混乱乱对绩绩效效的的评评估估绩效效评评估估需需公公平平、、透透明明、、科科学学，，否否则则会会影影响响成成员员的的积积极极性性人际际关关系系的的协协调调团队队成成员员的的人人际际关关系系越越简简单单，，工工作作就就能能既既轻轻松松又又全全力力以以赴赴5、高高效效团团队队管管理理的的方方法法5）善善改改善善1）明明职职责责2）重重评评价价3）理理流流程程4）抓抓执执行行第二二讲讲领领导导力力提提升升训训练练一、、领领导导力力提提升升的的方方法法1、领领导导力力概概述述（1）领领导导力力就就是是领领导导获获得得追追随随者者、、实实现现共共同同愿愿景景的的能能力力。。（（2）领导导力力分分为为组组织织领领导导力力和和个个体体领领导导力力，，个个体体领领导导力力是是组组织织领领导导力力的的基基础础。。领导导力力表表现现在在三三个个方方面面：：1、““跟跟我我来来””------令人人信信服服的的远远见见卓卓识识2、““看看我我的的””------令人人信信服服的的表表率率作作用用3、““一一起起干干””------令人人信信服服的的精精神神力力量量2、领领导导力力核核心心要要素素模模型型决策策育人人用人人执行行自我我管管理理(影响响力力)使命命感感文化创新解决决问问题题方方法关键键智慧慧根本本基石石源泉泉灵魂魂保证证3、领领导导力力开开发发的的制制约约因因素素从鸟鸟叫叫到到鬼鬼叫叫日理理万万机机开不不完完的的会会扯不不完完的的皮皮签不不完完的的字字谈不不完完的的话话忙两眼眼一一睁睁忙到到熄熄灯灯事无无巨巨细细事必必躬躬亲亲走路路有有人人追追吃饭饭有有人人催催早晚晚有有人人访访办公公有有人人陪陪4、领领导导力力提提升升的的方方法法－－－－如如何何提提升升影影响响力力？？（1）影响力的前前提共鸣（1）使人快乐（（2）使人感动（（3）使人成长领导者用一种种为别人所乐乐于接受的方方式，改变他他人的思想和和行动的能力力。影响力不是干干预影响力不是控控制影响力不是强强迫影响力不是欺欺骗4、领导力提升升的方法－－－如何提升影影响力？积极倾听尽可能少的形形成对峙寻找同盟引用权威说法法（2）影响力的四四个维度影响力的第一一维度：语言言4、领导力提升升的方法－－－如何提升影影响力？第二讲企业业领导力之影影响力训练（2）影响力的四四个维度影响力的第二二维度：行为为行为维度的精精髓在于增进进信任！活在当下负起责任4、领导力提升升的方法－－－如何提升影影响力？第二讲企业业领导力之影影响力训练（2）影响力的四四个维度影响力的第三三维度：空间间我们周围的空空间有3个维（上下，，前後，左右右）人生的圆圈4、领导力提升升的方法－－－如何提升影影响力？（2）影响力的四四个维度影响力的第四四维度：时间间已存在的影响响力会随时间间的流逝而减减弱正在形成的影影响力会随时时间的推进而而增强4、领导力提升升的方法－－－如何提升影影响力？（3）影响力的修修为有一种动力叫叫做有一种力量叫叫做有一种智慧叫叫做有一种魅力叫叫做4、领导力提升升的方法－－－如何提升影影响力？（4）影响力的武武器互惠重视简单承诺与行动一一致二、激励的原原则6大基本原则掌握激励的01】难度适当，不不能遥不可及及02】激励必须要公公开化03】用高名誉价值值低金钱价值值的礼物05】奖励方案应当当短期，且与与工作周期相相关06】激励方式应当当不断变化着着04】现金奖励，最最没有激励性性的拙劣的激激励方式三、如何激励励团队成员1、激励，首先要了解并并满足员工的的个人需求为员工安排的的工作和职位位必须与他的的性格相匹配配为每一名员工工设定具体而而恰当的目标标对完成了既定定目标的员工工进行恰当的的奖励针对不同的员员工和他不同同的需求，进进行不同的相相应的奖励12个需求01】在工作中知道道公司对我有有什么期望02】我有把工作做做好所必需的的工具和设备备03】在工作中有机机会做我擅长长的事04】在过去的7天里，我出色色的工作表现现得到了承认和和表扬05】在工作中上司司把我当一个个有用的人来来关心06】在工作中有人人常常鼓励我我向前发展07】在工作中我的的意见一定有有人听取08】公司的使命或或目标使我感感到工作的重重要性09】我的同事们也也在致力于做做好本职工作作10】我在工作中经经常会有一个个最好的朋友友11】在过去的6个月里，有人人跟我谈过我我的进步12】去年，我在工工作中有机会会学习和成长长2、了解团队成员的3、如何激励整整个团队找到每一个的的梦想，并让让员工相信，，你可以帮帮助其实现梦梦想低效率依靠管管理，高效率率则要依靠激激励把员工视为不不可缺少的合合作伙伴，让让员工又主人人翁的感觉让那些充满活活力的员工去去带动整体的的效率要多拿出充沛沛的时间与员员工良好沟通通制定一套激励励人心的团队队制度团队的奖励机机制一定要尽尽可能公平公平奖励信任沟通4、激励，但晋升奖励需需慎用晋升人数不易易过多，且不不易过快，否否则会造成：：业绩到底如何何，短期内无无法考察不利于该员工工成长不利于该员工工的工作取得得成就使员工的权利利欲过度增长长合理的晋升激激励，应该是是一种隐性的的激励，企业业和团队收获获的将是一种种长期的效益益。无论何时，好好处都不要一一次给尽；但但是也不能让让一名能干的的下属等太久久。一个人得到一一份工作，进进入你的团队队，他不会想想着拿到每月月的薪水就完完了。他不但但想获得暂时时的席位，还还想夺占自己己的将来，成成为命运的主主人，影响团团队的发展，，并继续向上上攀升，成为为团队的主人人之一。这是人的职业业本性，作为为主管，不要要挡在他们前前进的这条路路上，而是要要栽培他们，，让他们有机机会赢。在胜胜利时给予嘉嘉奖，在进步步时，给予赞赞赏。在团队队中给予看到到上升的希望望，适当激励励他的野心。。5、提供晋升平平台6、晋升。为了员工的未未来，给予提提供培训机会会3种作用培训的01】提高员工的自自我意识能力力02】提高员工的技技术能力和相相应的知识水水平03】转变员工的态态度及工作动动机7、完善员工绩绩效评价系统统组织目标分解解绩效计划：活动：与员工工一起确定绩效目标，行行动计划。时间：新绩效效期间开始绩效评估：活动：评估员员工的绩效。。时间：绩效间间隔期间绩效辅导与实实施：活动：观察、、记录和总结结绩效，反馈、探探讨、指导。。时间：整个绩绩效期间绩效效反反馈馈面面谈谈：活动动：：主主管管就就评评估估的的结结果与与员员工工讨讨论论。。时间间：：绩绩效效期期间间结结束束时时绩效效管管理理循循环环评估估结结果果适适用用：员工工发发展展计计划划、、人人事事变变动动薪酬酬调调整整、、奖奖金金发发放放、、培培训训（1））管管理理流流程程姓名：

职位：

部门：

第一评价人姓名：

职位：

第二评价人姓名：

职位：

计划期限：由年月日

至年月日签署日期：年月日序号关键绩效指标（KPI）权重基本目标值挑战目标值员工工签签名名：：第一一评评价价人人签签名名：：第二二评评价价人人签签名名：：I岗位位业业绩绩IIIIIIV岗位位技技能能内容容设设计计创新新业业绩绩职业业操操手手（2）评评价价内内容容岗位位业业绩绩创新新业业绩绩职业业操操手手岗位位技技能能员工工每每天天岗岗位位业业绩绩分分满满分分为为10分，，其其中中：：工工作作量量4分，，工工作作质质量量3分，，排排故故能能力力2分，，标标准准化化作作业业1分；；合理理化化建建议议、、自