企业管理培训手册-心灵震荡执行力课件

企业管理培训手册主讲：田文勇企业通用课件震撼执行力7企业管理培训手册主讲：田文勇企业通用课件震撼7企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件2企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件3企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件4企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件5企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件6企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件7企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件8企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件9企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件10企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件11企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件12企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件13残疾老兵—蓝色花瓶

残疾老兵—蓝色花瓶

14残疾老兵在美国有位退伍军人，他在战场上负了伤，当他回到地方的时候，年龄也比较大，再加上负伤，成了一个残疾的退伍军人。所以找工作变得非常不容易，很多单位都拒绝了他，而每一次他都迈着坚定的步伐，继续寻找可能的机会。这一次，他来到了美国最大的一家木材公司去求职，他被招聘人员挡在了门外，一口回绝不会聘用他残疾老兵在美国有位退伍军人，他在战场上负了伤，当他回到地方15争取这个时候，他通过几道关卡，终于找到了这个公司的副总裁，他非常坚定地对这位副总裁说：“副总裁，我作为一名退伍军人，郑重地向您承诺，我会完成您交给我的任何任务，请您给我一次机会。”

争取这个时候，他通过几道关卡，终于找到了这个公司的副总裁，16挑战副总裁一看他的年龄，一看他这个样子，像开玩笑似的，真的就给了他一份工作。那是一份什么样的工作呢？那是在美国中部的一个烂摊子。在此之前，公司派了很多优秀的经理人，都没有把这个工作做好，因为在这里有恶劣的客户关系，公司的欠款长期不能收回，公司在那里的形象受到了损坏。挑战副总裁一看他的年龄，一看他这个样子，像开玩笑似的，真的就17怀疑副总裁想：比你优秀的经理人去都不能完成这个任务，我不如卖一个人情，也让你自己证明你不是那块料。那个退伍军人说：？怀疑副总裁想：比你优秀的经理人去都不能完成这个任务，我不如卖18承诺“我保证完成任务。”承诺19立刻行动第二天，他就奔赴那个市场，几个月之后，他从美国中部挽回了公司在那里的形象，捋顺了客户的关系，并且清欠了几乎所有的欠款。在一个周末的下午，总裁把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说：“我这个周末要出去办一点事情，我的妹妹在犹他州结婚，我要去参加她的婚礼。麻烦你帮我买一件礼物。立刻行动第二天，他就奔赴那个市场，几个月之后，他从美国中部挽20再次挑战

这个礼物是在一个礼品店里，非常漂亮的橱窗里面有一只蓝色的花瓶。”

再次挑战这个礼物是在一个礼品店里，非常漂亮的橱窗里面有一只21加西亚他描述了之后，就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人。那个退伍军人接到任务后，郑重地向他的老板承诺：“我保证完成任务！”这位退伍军人看到卡片的后边，有老板所乘坐的火车车厢和座位，因为老板跟他说，把这个花瓶买到之后，送到他所在的车厢就可以了。加西亚他描述了之后，就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人22疑惑于是这个退伍军人立即行动，他走了很长时间才找到那个地址，当找到地址的时候，他的大脑一片空白？疑惑于是这个退伍军人立即行动，他走了很长时间才找到那个地址，23扯淡？因为这个地址上面根本没有老板描述的那家商店，也没有那个漂亮的橱窗，更没有那只蓝色的花瓶。

根本没有！扯淡？因为这个地址上面根本没有老板描述的那家商店，也没有那个24？各位，如果是你你会怎么做呢？

？各位，如果是你25解释？借口？会向老板这样说：“对不起，你给我的那个地址是错的。所以我没有办法拿到那只蓝色的花瓶。解释？借口？会向老板这样说：“对不起，你给我的那个地址是错的26但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完成任务。但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完成27怎么办？所以第一时间想到给老板打电话确认，但是老板的电话已经打不通了。因为在北美周末的时候，老板是不允许别人打扰他的，通常老板的手机是不接电话的。怎么办？怎么办？所以第一时间想到给老板打电话确认，但是老板的电话已经28再试时间一分一秒地过去，这位退伍军人结合地图然后通过扫街的方法，在距离这个地址五条街的地方，终于看到了老板所描述的那家店，远远地望去，就是那个漂亮的橱窗，他已经看到了那只蓝色的花瓶。再试时间一分一秒地过去，这位退伍军人结合地图然后通过扫街的29希望—失望他非常欣喜，但他飞奔过去，一看门已经上锁，这家商店已经提前关门。希望—失望他非常欣喜，但他飞奔过去，一看门已经上锁，这家商店30如果是你，你会怎么办？

如果是你，你会怎么办？31已经努力了？你会说：对不起老板，因你给我的地址是错的，我好不容易找到，但人家已经关门。已经努力了？你会说：对不起老板，因你给我的地址是错的，我好不32但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完成任务。但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完33

这位军人结合黄页和地址，终于找到这家店经理的电话。这位军人结合黄页和地址，终于找到这家店经理的电话。34当他打过去电话之后说要买那只蓝色的花瓶。对方说：我在度假，不营业。”然后就把电话撂下了。当他打过去电话之后说要买那只蓝色的花瓶。对方说：我在度假，不35如果是你，你会说对不起老板，人家不营业，我买不到。你会找出一大堆的理由说明自己没有完成这个任务。但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完成任务。如果是你，你会说对不起老板，人家不营业，我买不到。你会找出36他在想，即使我付出惨重的代价，我也要拿到那只蓝色的花瓶。他想砸破橱窗拿到那只蓝色的花瓶，于是这位退伍军人转身去寻找工具。等他好不容易找到工具回来的时候，正好从远方来了一位警察，全副武装，那个警察来到了橱窗面前，站在那里居然一动不动。然后这个退伍军人静心地等待，等了好久，那个警察丝毫没有走的意思。这个时候，这位退伍军人意识到什么，他再一次拨通该店经理的电话，他第一句话说，我以自己的性命和一个军人的名誉担保，我一定要拿到那只蓝色的花瓶，因为我承诺过，这关系到一个军人的荣誉和性命，请您帮帮我。那个人不再挂他的电话，一直在听他讲。他讲述在战场上是如何负伤的故事，因为在战场上承诺战友，一定挽救战友的生命，一定要把战友背出战场，为此他身负重伤，留下残疾。他在想，即使我付出惨重的代价，我也要拿到那只蓝色的花瓶。他37争取—感动那个经理被他感动了，终于决定愿意派一个人，给他打开商店的门，把这个蓝色的花瓶卖给了他。争取—感动那个经理被他感动了，终于决定愿意派一个人，给他打38退伍军人拿到了蓝色的花瓶，他非常开心。但这个时候一看时间，老板的火车已经开了，如果是你，你会怎么办？退伍军人拿到了蓝色的花瓶，他非常开心。但这个时候一看时间，39你会找出一堆的理由向老板解释：你给我的地址是错的，我好不容易找到，人家已经关门。我遭遇挫折﹑经历磨难，终于拿到了这只蓝色的花瓶，但你的火车已经开了。但是，这位退伍军人没有这么想，因为他向老板承诺过：保证完成任务。你会找出一堆的理由向老板解释：你给我的地址是错的，我好不容易40于是这位退伍军人给他过去的战友打电话，他想租用一架私人飞机，因为在北美有很多人拥有私人飞机，他终于找到了一位愿意把私人飞机租借给他的人，然后他乘驾飞机追赶老板乘坐的火车的下一站，当他气喘吁吁跑进站台的时候，老板的火车正好缓缓地驶进站台。他按照老板告诉他的车厢号，走到老板的车厢，看到老板正安静地坐在那里，他把蓝色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板说：“总裁，这就是你要的蓝色的花瓶，给您妹妹带好，祝您旅途愉快。”然后转身就下车了。新的一周开始，上班的第一天，老板把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说：“谢谢你帮我买的礼物，我妹妹非常喜欢。你完成了任务，我向你表示感谢。于是这位退伍军人给他过去的战友打电话，他想租用一架私人飞机41真相其实真相42机遇和选择公司这几年，一直在选一位经理人，想把他选派到远东地区担任总裁，这是公司最重要的一个部门，但之前我们在挑选经理人的过程当中，始终不能够如愿以偿。机遇和选择公司这几年，一直在选一位经理人，想把他选派到远东地43道德准则后来，顾问公司给我们出了一个蓝色花瓶测试选择经理人的办法。在选择经理人的过程当中，大多数人都没有完成任务，因为我们给的地址是假的，我们让店经理提前关门，我们让他只能够接两次电话，在过去的测试中只有一个人完成了任务，是因为他把橱窗的玻璃砸碎拿到了那只蓝色花瓶，我们觉得跟我们公司的道德规范不符，没有被录用。”道德准则后来，顾问公司给我们出了一个蓝色花瓶测试选择经理人的44肯定所以在后来的测试当中，我们特意雇了一位全副武装的警察守在那里。但是所有这些，都没有阻碍你完成任务的决心。你出色地完成了任务，现在我代表董事会正式任命你为本公司远东地区的总裁……

肯定所以在后来的测试当中，我们特意雇了一位全副武装的警察守451800万，必须达成事关团队荣誉，必须达成，没有其他你们是最棒的！1800万，必须达成事关团队荣誉，必须达成，没有其他46把信送给加西亚把信送给加西亚第一部分主动性第一部分主动性一、主动性世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种质量，那就是主动。一、主动性世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具49一、主动性主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。一、主动性主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。50一、主动性次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。再次之，就是这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做。更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好。最等而下之的就是这种人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。一、主动性次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。再次之，就51第二部分我们可以选择卓越第二部分我们可以选择卓越二、我们可以选择卓越个性解放、自我实现与主动性、敬业、忠诚决不是对立的。二、我们可以选择卓越个性解放、自我实现与主动性、敬业、忠诚决53二、我们可以选择卓越人类社会的最基本行为法则——互惠的交换：投入才有回报；忠诚才有信任；主动才有创新。二、我们可以选择卓越人类社会的最基本行为法则——互惠的交换：54二、我们可以选择卓越只要你还是公司的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任。二、我们可以选择卓越只要你还是公司的一员，就应当抛开任何借口55二、我们可以选择卓越当你把身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解企业主的压力，那么，任何一个老板都会视你为公司的支柱。二、我们可以选择卓越当你把身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为56“送信”早已成为一种象征，成为人们忠于职守、履行承诺、敬业、忠诚、主动和荣誉的象征。二、我们可以选择卓越“送信”早已成为一种象征，成为人们忠于职守、履二、我们可以选57二、我们可以选择卓越作者阿尔伯特.哈伯德说：“文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。”二、我们可以选择卓越作者阿尔伯特.哈伯德说：“文明，就是孜孜58二、我们可以选择卓越到哪里能找到“把信送给加西亚”的人？二、我们可以选择卓越到哪里能找到“把信送给加西亚”的人？59二、我们可以选择卓越公司要想获得成功，其员工的主动性、责任感和忠诚都是至关重要的，那“送信的人”是他们梦寐以求的公司栋梁之才。二、我们可以选择卓越公司要想获得成功，其员工的主动性、责任感60第三部分一本可怕的书第三部分一本可怕的书三、一本可怕的书关于“如何促进那些懒惰的人改变旧习惯，使他们变得积极上进”的题材。三、一本可怕的书关于“如何促进那些懒惰的人改变旧习惯，使他们62三、一本可怕的书激励人们生活、工作、奋斗的浩然正气，它将雇员的贡献之道和成功之道完美地结合在一起。三、一本可怕的书激励人们生活、工作、奋斗的浩然正气，它将雇员63三、一本可怕的书强调主动完成任务，切中了企业生存和发展的命脉：通常是员工的职业道德，而不是管理层的水平决定工作效率。三、一本可怕的书强调主动完成任务，切中了企业生存和发展的命脉64不要被执行任务中出现的困难吓倒，勇敢而谨慎地完成任务。三、一本可怕的书不要被执行任务中出现的困难吓倒，勇敢而谨慎地三、一本可怕的书65三、一本可怕的书你得到一个任务，就应该全力以赴地去完成它。三、一本可怕的书你得到一个任务，就应该全力以赴地去完成它。66三、一本可怕的书个人的努力以及这位迫切希望完成任务的年轻中尉的勇气和不屈不挠的精神是成功的必然因素。三、一本可怕的书个人的努力以及这位迫切希望完成任务的年轻中尉67第四部分把信送给加西亚第四部分把信送给加西亚四、把信送给加西亚天才，就是主动性的爆发。四、把信送给加西亚天才，就是主动性的爆发。69四、把信送给加西亚要塑就一种精神：忠于上级的托付，迅速地采取行动，全力赴地完成任务——“把信送给加西亚”。四、把信送给加西亚要塑就一种精神：忠于上级的托付，迅速地采取70四、把信送给加西亚那些不能胜任、没有才能的人，都被摈弃于公司大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。四、把信送给加西亚那些不能胜任、没有才能的人，都被摈弃于公司71四、把信送给加西亚当你交给他一封致加西亚的信时，他会迅速地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，更不会随手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。四、把信送给加西亚当你交给他一封致加西亚的信时，他会迅速地接72四、把信送给加西亚世界呼唤这种人才——非常需要并且急需——这种能够把信送给加西亚的人。安德鲁.罗文四、把信送给加西亚世界呼唤这种人才——非常需要并且急需——这73四、把信送给加西亚谁将把信送给加西亚？谁将把信送给加西亚？四、把信送给加西亚谁将把信送给加西亚？谁将把信送给加西亚？74第五部分要做就要做到最好第五部分要做就要做到最好五、要做就要做到最好一种在组织中潜滋暗长的恶习，那就是，对于位居我们之上的人加以冷嘲热讽、吹毛求疵、批评抱怨的习惯。五、要做就要做到最好一种在组织中潜滋暗长的恶习，那就是，对于76五、要做就要做到最好或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全力以赴。你只能做出一种选择。五、要做就要做到最好或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全77第六部分不要被动服从，而要主动开拓第六部分不要被动服从，而要主动开拓六、不要被动服从，而要主动开拓主动，就是不用别人说就会出色地完成任务。六、不要被动服从，而要主动开拓主动，就是不用别人说就会出色地79六、不要被动服从，而要主动开拓我要对自己的工作负责，我要更上一层楼，对自己的行为切实负起责来。总之：不仅仅是别人告诉我要去做的事。六、不要被动服从，而要主动开拓我要对自己的工作负责，我要更上80“自动自发”的六种品质忠诚敬业主动进取追求完美乐在工作双赢思维心灵富足执行的七种智慧

自我激励明确目标循序渐进珍惜时间勇于行动坚持不懈心存感激“自动自发”的六种品质执行的七种智慧第七部分拒绝平庸，选择卓越第七部分拒绝平庸，选择卓越七、拒绝平庸，选择卓越有那种接受任务之后，他会回来向你说：“那项任务我已经完成了，还有需要我做的吗？”的人吗？但到底怎么样的人才是罗文呢？他们不仅会做别人要求他们做的，而往往能够超乎人们的期望，不断追求卓越，把事情做得尽善尽美。七、拒绝平庸，选择卓越有那种接受任务之后，他会回来向你说：“83七、拒绝平庸，选择卓越一切顺其自然是平庸的想法，平庸是上帝最不希望看见的结果。七、拒绝平庸，选择卓越一切顺其自然是平庸的想法，平庸是上帝最84七、拒绝平庸，选择卓越凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来。七、拒绝平庸，选择卓越凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，85七、拒绝平庸，选择卓越选择在于你！选定目标，做出决策，然后采取行动，坚持下去，成功就不言而喻。七、拒绝平庸，选择卓越选择在于你！选定目标，做出决策，然后采86卓越就是比别人更为执着；卓越就是比别人更敢于冒险；卓越就是比别人更富于梦想；卓越就是比别人有更高的期望！七、拒绝平庸，选择卓越卓越就是比别人更为执着；七、拒绝平庸，选择卓越87第八部分成功是一种心态第八部分成功是一种心态

专注于目标，清楚地认识它，紧紧地盯住它。 接受良好的教育，拥有达到目标的充分知识。 身体顶刮刮。 干劲！抱着初恋般的热情去追求目标。 运用头脑，发挥聪明才智，去克服困难。 坚韧不拔。 信念的指引，与理想的沟通。八、成功是一种心态罗文遵循了几条成功定律 专注于目标，清楚地认识它，紧紧地盯住它。八、成功是一种心态89八、成功是一种心态世界需要这样的人：忠诚、机智、认真负责、充满活力、足智多谋、坚持不懈和勤奋进取。八、成功是一种心态世界需要这样的人：忠诚、机智、认真负责、充90年轻人更需要一种敬业精神，对上级的托付立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信送给加西亚”。八、成功是一种心态年轻人更需要一种敬业精神，对上级的托付立即采取八、成功是一种91第九部分让勤俭成为你的习惯第九部分让勤俭成为你的习惯九、让勤俭成为你的习惯 勤俭就是令你多挣少花的习惯，你应该慎重选择。九、让勤俭成为你的习惯 勤俭就是令你多挣少花的习惯，你应该慎93勤俭的习惯证明你有能力控制自己的躯体，你是自己灵魂的向导。九、让勤俭成为你的习惯勤俭的习惯证明你有能力控制自己的躯体，你是自己灵魂的向导94九、让勤俭成为你的习惯勤俭与其它许多美好的习惯相伴而生。勤俭意味着勤奋。当然，勤俭还是经济，而经济就是认真地对待事物，并合理地使用它们。九、让勤俭成为你的习惯勤俭与其它许多美好的习惯相伴而生。勤俭95九、让勤俭成为你的习惯 年轻人尤其应该勤俭，时刻牢记这一点：我们需要多少就拿多少。九、让勤俭成为你的习惯 年轻人尤其应该勤俭，时刻牢记这一点：96第十部分信中的故事第十部分信中的故事十、信中的故事没有任何具体的行动指示，除了要求“把信送给加西亚”，并带回那些宝贵的情报。十、信中的故事没有任何具体的行动指示，除了要求“把信送给加西98十、信中的故事满脑子只有一个念头：如何才能把信送给加西亚？十、信中的故事满脑子只有一个念头：如何才能把信送给加西亚？99十、信中的故事周围潜伏着巨大的危险。被捕就意味着死亡，也就意味着无法把信送给加西亚。十、信中的故事周围潜伏着巨大的危险。被捕就意味着死亡，也就100十、信中的故事一个军人的天职就是：“不要问为什么，而是服从命令，然后去完成它。”十、信中的故事一个军人的天职就是：“不要问为什么，而是服从命101第十一部分哈伯德商业信条第十一部分哈伯德商业信条 我相信我自己 我相信我的产品 我相信我的公司 我相信我的同事和伙伴 我相信美国的商业模式 我相信产品的生产者、设计者、制造者、销售者以及世界上所有工作的人们 我相信真理的价值我相信好的性情和好的身体 我相信成功的必要条件并不是赚钱，而是创造价值，创造了价值，成功就自然而来我相信阳光、新鲜空气、蔬菜、水果以及世界上一切美好的东西 我相信世界上最美好的词就是“自信” 我相信我每做一笔生意我就多了一个朋友 我相信我和别人分开后，我们都会渴望再次相聚，并且相聚时大家都很愉快 我相信工作的双手、思考的大脑和友爱的心灵

十一、哈伯德商业信条 我相信我自己十一、哈伯德商业信条103ThankYou!下一讲：班组长的沟通技巧ThankYou!下一讲：企业管理培训手册主讲：田文勇企业通用课件震撼执行力7企业管理培训手册主讲：田文勇企业通用课件震撼7企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件106企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件107企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件108企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件109企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件110企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件111企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件112企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件113企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件114企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件115企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件116企业管理培训手册__心灵震荡执行力课件117残疾老兵—蓝色花瓶

残疾老兵—蓝色花瓶

118残疾老兵在美国有位退伍军人，他在战场上负了伤，当他回到地方的时候，年龄也比较大，再加上负伤，成了一个残疾的退伍军人。所以找工作变得非常不容易，很多单位都拒绝了他，而每一次他都迈着坚定的步伐，继续寻找可能的机会。这一次，他来到了美国最大的一家木材公司去求职，他被招聘人员挡在了门外，一口回绝不会聘用他残疾老兵在美国有位退伍军人，他在战场上负了伤，当他回到地方119争取这个时候，他通过几道关卡，终于找到了这个公司的副总裁，他非常坚定地对这位副总裁说：“副总裁，我作为一名退伍军人，郑重地向您承诺，我会完成您交给我的任何任务，请您给我一次机会。”

争取这个时候，他通过几道关卡，终于找到了这个公司的副总裁，120挑战副总裁一看他的年龄，一看他这个样子，像开玩笑似的，真的就给了他一份工作。那是一份什么样的工作呢？那是在美国中部的一个烂摊子。在此之前，公司派了很多优秀的经理人，都没有把这个工作做好，因为在这里有恶劣的客户关系，公司的欠款长期不能收回，公司在那里的形象受到了损坏。挑战副总裁一看他的年龄，一看他这个样子，像开玩笑似的，真的就121怀疑副总裁想：比你优秀的经理人去都不能完成这个任务，我不如卖一个人情，也让你自己证明你不是那块料。那个退伍军人说：？怀疑副总裁想：比你优秀的经理人去都不能完成这个任务，我不如卖122承诺“我保证完成任务。”承诺123立刻行动第二天，他就奔赴那个市场，几个月之后，他从美国中部挽回了公司在那里的形象，捋顺了客户的关系，并且清欠了几乎所有的欠款。在一个周末的下午，总裁把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说：“我这个周末要出去办一点事情，我的妹妹在犹他州结婚，我要去参加她的婚礼。麻烦你帮我买一件礼物。立刻行动第二天，他就奔赴那个市场，几个月之后，他从美国中部挽124再次挑战

这个礼物是在一个礼品店里，非常漂亮的橱窗里面有一只蓝色的花瓶。”

再次挑战这个礼物是在一个礼品店里，非常漂亮的橱窗里面有一只125加西亚他描述了之后，就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人。那个退伍军人接到任务后，郑重地向他的老板承诺：“我保证完成任务！”这位退伍军人看到卡片的后边，有老板所乘坐的火车车厢和座位，因为老板跟他说，把这个花瓶买到之后，送到他所在的车厢就可以了。加西亚他描述了之后，就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人126疑惑于是这个退伍军人立即行动，他走了很长时间才找到那个地址，当找到地址的时候，他的大脑一片空白？疑惑于是这个退伍军人立即行动，他走了很长时间才找到那个地址，127扯淡？因为这个地址上面根本没有老板描述的那家商店，也没有那个漂亮的橱窗，更没有那只蓝色的花瓶。

根本没有！扯淡？因为这个地址上面根本没有老板描述的那家商店，也没有那个128？各位，如果是你你会怎么做呢？

？各位，如果是你129解释？借口？会向老板这样说：“对不起，你给我的那个地址是错的。所以我没有办法拿到那只蓝色的花瓶。解释？借口？会向老板这样说：“对不起，你给我的那个地址是错的130但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完成任务。但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完成131怎么办？所以第一时间想到给老板打电话确认，但是老板的电话已经打不通了。因为在北美周末的时候，老板是不允许别人打扰他的，通常老板的手机是不接电话的。怎么办？怎么办？所以第一时间想到给老板打电话确认，但是老板的电话已经132再试时间一分一秒地过去，这位退伍军人结合地图然后通过扫街的方法，在距离这个地址五条街的地方，终于看到了老板所描述的那家店，远远地望去，就是那个漂亮的橱窗，他已经看到了那只蓝色的花瓶。再试时间一分一秒地过去，这位退伍军人结合地图然后通过扫街的133希望—失望他非常欣喜，但他飞奔过去，一看门已经上锁，这家商店已经提前关门。希望—失望他非常欣喜，但他飞奔过去，一看门已经上锁，这家商店134如果是你，你会怎么办？

如果是你，你会怎么办？135已经努力了？你会说：对不起老板，因你给我的地址是错的，我好不容易找到，但人家已经关门。已经努力了？你会说：对不起老板，因你给我的地址是错的，我好不136但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完成任务。但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完137

这位军人结合黄页和地址，终于找到这家店经理的电话。这位军人结合黄页和地址，终于找到这家店经理的电话。138当他打过去电话之后说要买那只蓝色的花瓶。对方说：我在度假，不营业。”然后就把电话撂下了。当他打过去电话之后说要买那只蓝色的花瓶。对方说：我在度假，不139如果是你，你会说对不起老板，人家不营业，我买不到。你会找出一大堆的理由说明自己没有完成这个任务。但是，这位退伍军人没有这样去想，因为他向老板承诺过：保证完成任务。如果是你，你会说对不起老板，人家不营业，我买不到。你会找出140他在想，即使我付出惨重的代价，我也要拿到那只蓝色的花瓶。他想砸破橱窗拿到那只蓝色的花瓶，于是这位退伍军人转身去寻找工具。等他好不容易找到工具回来的时候，正好从远方来了一位警察，全副武装，那个警察来到了橱窗面前，站在那里居然一动不动。然后这个退伍军人静心地等待，等了好久，那个警察丝毫没有走的意思。这个时候，这位退伍军人意识到什么，他再一次拨通该店经理的电话，他第一句话说，我以自己的性命和一个军人的名誉担保，我一定要拿到那只蓝色的花瓶，因为我承诺过，这关系到一个军人的荣誉和性命，请您帮帮我。那个人不再挂他的电话，一直在听他讲。他讲述在战场上是如何负伤的故事，因为在战场上承诺战友，一定挽救战友的生命，一定要把战友背出战场，为此他身负重伤，留下残疾。他在想，即使我付出惨重的代价，我也要拿到那只蓝色的花瓶。他141争取—感动那个经理被他感动了，终于决定愿意派一个人，给他打开商店的门，把这个蓝色的花瓶卖给了他。争取—感动那个经理被他感动了，终于决定愿意派一个人，给他打142退伍军人拿到了蓝色的花瓶，他非常开心。但这个时候一看时间，老板的火车已经开了，如果是你，你会怎么办？退伍军人拿到了蓝色的花瓶，他非常开心。但这个时候一看时间，143你会找出一堆的理由向老板解释：你给我的地址是错的，我好不容易找到，人家已经关门。我遭遇挫折﹑经历磨难，终于拿到了这只蓝色的花瓶，但你的火车已经开了。但是，这位退伍军人没有这么想，因为他向老板承诺过：保证完成任务。你会找出一堆的理由向老板解释：你给我的地址是错的，我好不容易144于是这位退伍军人给他过去的战友打电话，他想租用一架私人飞机，因为在北美有很多人拥有私人飞机，他终于找到了一位愿意把私人飞机租借给他的人，然后他乘驾飞机追赶老板乘坐的火车的下一站，当他气喘吁吁跑进站台的时候，老板的火车正好缓缓地驶进站台。他按照老板告诉他的车厢号，走到老板的车厢，看到老板正安静地坐在那里，他把蓝色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板说：“总裁，这就是你要的蓝色的花瓶，给您妹妹带好，祝您旅途愉快。”然后转身就下车了。新的一周开始，上班的第一天，老板把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说：“谢谢你帮我买的礼物，我妹妹非常喜欢。你完成了任务，我向你表示感谢。于是这位退伍军人给他过去的战友打电话，他想租用一架私人飞机145真相其实真相146机遇和选择公司这几年，一直在选一位经理人，想把他选派到远东地区担任总裁，这是公司最重要的一个部门，但之前我们在挑选经理人的过程当中，始终不能够如愿以偿。机遇和选择公司这几年，一直在选一位经理人，想把他选派到远东地147道德准则后来，顾问公司给我们出了一个蓝色花瓶测试选择经理人的办法。在选择经理人的过程当中，大多数人都没有完成任务，因为我们给的地址是假的，我们让店经理提前关门，我们让他只能够接两次电话，在过去的测试中只有一个人完成了任务，是因为他把橱窗的玻璃砸碎拿到了那只蓝色花瓶，我们觉得跟我们公司的道德规范不符，没有被录用。”道德准则后来，顾问公司给我们出了一个蓝色花瓶测试选择经理人的148肯定所以在后来的测试当中，我们特意雇了一位全副武装的警察守在那里。但是所有这些，都没有阻碍你完成任务的决心。你出色地完成了任务，现在我代表董事会正式任命你为本公司远东地区的总裁……

肯定所以在后来的测试当中，我们特意雇了一位全副武装的警察守1491800万，必须达成事关团队荣誉，必须达成，没有其他你们是最棒的！1800万，必须达成事关团队荣誉，必须达成，没有其他150把信送给加西亚把信送给加西亚第一部分主动性第一部分主动性一、主动性世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种质量，那就是主动。一、主动性世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具153一、主动性主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。一、主动性主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。154一、主动性次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。再次之，就是这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做。更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好。最等而下之的就是这种人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。一、主动性次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。再次之，就155第二部分我们可以选择卓越第二部分我们可以选择卓越二、我们可以选择卓越个性解放、自我实现与主动性、敬业、忠诚决不是对立的。二、我们可以选择卓越个性解放、自我实现与主动性、敬业、忠诚决157二、我们可以选择卓越人类社会的最基本行为法则——互惠的交换：投入才有回报；忠诚才有信任；主动才有创新。二、我们可以选择卓越人类社会的最基本行为法则——互惠的交换：158二、我们可以选择卓越只要你还是公司的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任。二、我们可以选择卓越只要你还是公司的一员，就应当抛开任何借口159二、我们可以选择卓越当你把身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解企业主的压力，那么，任何一个老板都会视你为公司的支柱。二、我们可以选择卓越当你把身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为160“送信”早已成为一种象征，成为人们忠于职守、履行承诺、敬业、忠诚、主动和荣誉的象征。二、我们可以选择卓越“送信”早已成为一种象征，成为人们忠于职守、履二、我们可以选161二、我们可以选择卓越作者阿尔伯特.哈伯德说：“文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。”二、我们可以选择卓越作者阿尔伯特.哈伯德说：“文明，就是孜孜162二、我们可以选择卓越到哪里能找到“把信送给加西亚”的人？二、我们可以选择卓越到哪里能找到“把信送给加西亚”的人？163二、我们可以选择卓越公司要想获得成功，其员工的主动性、责任感和忠诚都是至关重要的，那“送信的人”是他们梦寐以求的公司栋梁之才。二、我们可以选择卓越公司要想获得成功，其员工的主动性、责任感164第三部分一本可怕的书第三部分一本可怕的书三、一本可怕的书关于“如何促进那些懒惰的人改变旧习惯，使他们变得积极上进”的题材。三、一本可怕的书关于“如何促进那些懒惰的人改变旧习惯，使他们166三、一本可怕的书激励人们生活、工作、奋斗的浩然正气，它将雇员的贡献之道和成功之道完美地结合在一起。三、一本可怕的书激励人们生活、工作、奋斗的浩然正气，它将雇员167三、一本可怕的书强调主动完成任务，切中了企业生存和发展的命脉：通常是员工的职业道德，而不是管理层的水平决定工作效率。三、一本可怕的书强调主动完成任务，切中了企业生存和发展的命脉168不要被执行任务中出现的困难吓倒，勇敢而谨慎地完成任务。三、一本可怕的书不要被执行任务中出现的困难吓倒，勇敢而谨慎地三、一本可怕的书169三、一本可怕的书你得到一个任务，就应该全力以赴地去完成它。三、一本可怕的书你得到一个任务，就应该全力以赴地去完成它。170三、一本可怕的书个人的努力以及这位迫切希望完成任务的年轻中尉的勇气和不屈不挠的精神是成功的必然因素。三、一本可怕的书个人的努力以及这位迫切希望完成任务的年轻中尉171第四部分把信送给加西亚第四部分把信送给加西亚四、把信送给加西亚天才，就是主动性的爆发。四、把信送给加西亚天才，就是主动性的爆发。173四、把信送给加西亚要塑就一种精神：忠于上级的托付，迅速地采取行动，全力赴地完成任务——“把信送给加西亚”。四、把信送给加西亚要塑就一种精神：忠于上级的托付，迅速地采取174四、把信送给加西亚那些不能胜任、没有才能的人，都被摈弃于公司大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。四、把信送给加西亚那些不能胜任、没有才能的人，都被摈弃于公司175四、把信送给加西亚当你交给他一封致加西亚的信时，他会迅速地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，更不会随手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。四、把信送给加西亚当你交给他一封致加西亚的信时，他会迅速地接176四、把信送给加西亚世界呼唤这种人才——非常需要并且急需——这种能够把信送给加西亚的人。安德鲁.罗文四、把信送给加西亚世界呼唤这种人才——非常需要并且急需——这177四、把信送给加西亚谁将把信送给加西亚？谁将把信送给加西亚？四、把信送给加西亚谁将把信送给加西亚？谁将把信送给加西亚？178第五部分要做就要做到最好第五部分要做就要做到最好五、要做就要做到最好一种在组织中潜滋暗长的恶习，那就是，对于位居我们之上的人加以冷嘲热讽、吹毛求疵、批评抱怨的习惯。五、要做就要做到最好一种在组织中潜滋暗长的恶习，那就是，对于180五、要做就要做到最好或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全力以赴。你只能做出一种选择。五、要做就要做到最好或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全181第六部分不要被动服从，而要主动开拓第六部分不要被动服从，而要主动开拓六、不要被动服从，而要主动开拓主动，就是不用别人说就会出色地完成任务。六、不要被动服从，而要主动开拓主动，就是不用别人说就会出色地183六、不要被动服从，而要主动开拓我要对自己的工作负责，我要更上一层楼，对自己的行为切实负起责来。总之：不仅仅是别人告诉我要去做的事。六、不要被动服从，而要主动开拓我要对自己的工作负责，我要更上184“自动自发”的六种品质忠诚敬业主动进取追求完美乐在工作双赢思维心灵富足执行的七种智慧

自我激励明确目标循序渐进珍惜时间勇于行动坚持不懈心存感激“自动自发”的六种品质执行的七种智慧第七部分拒绝平庸，选择卓越第七部分拒绝平庸，选择卓越七、拒绝平庸，选择卓越有那种接受任务之后，他会回来向你说：“那项任务我已经完成了，还有需要我做的吗？”的人吗？但到底怎么样的人才是罗文呢？他们不仅会做别人要求他们做的，而往往能够超乎人们的期望，不断追求卓越，把事情做得尽善尽美。七、拒绝平庸，选择卓越有那种接受任务之后，他会回来向你说：“187七、拒绝平庸，选择卓越一切顺其自然是平庸的想法，平庸是上帝最不希望看见的结果。七、拒绝平庸，选择卓越一切顺