员工任职资格评价的职业化管理

​员工职业化任职资格评价实施方案公司发展需要适时提出的战略性要求员工职业发展生涯规划的要求薪资分配的要求​公司员工管理中的五大问题管理者角色错位，忙而无效（规范员工的工作）高素质+强动机≠高绩效（过程管理要加强）同样的错误在公司内犯了无数次（经验无记载）成功的工作经验没有在公司内有效传播（没复制）一件工作可能经常被要求反复做多次​基于任职资格评价的职业化管理把培养良好职业素质作为职业化管理的基本特征把掌握高超的工作技能作为职业化管理的基本要求把按照行为规范开展工作作为职业化管理的具体体现（企业文化的具体化、工作过程的程序化）​员工职业化水平的评价评价结果与评价过程相结合是一种任职资格的鉴定活动，但强调证据作为业务指导与交流的重要途径，是培训​不断提高员工职业化水平的有效途径建立各种规范的工作模板建立完善的培训体系工作实践中使员工不断提升职业化水平​职业化管理体系建立职业化标准，是任职资格等级评价与职业行为能力评议的依据职业化水平评价：任职资格等级评定和职业行为能力评价职业化改进职业化评价结果的运用（配套体系）员工、管理者和组织共同参与​实施职业化任职资格等级评价的战略意义公司建立多种职业发展通道，在各个业务领域建立起职业化的人才梯队为员工提供可操作性的工作指南，引导员工正确地做事变个人的榜样行为为公司的工作模板，加强公司良好经验的复制促进公司培训及员工自我学习提升气氛建设为公司人事决策提供客观依据，确保人力资源利用效果​实施职业化评价体系的益处进一步明确管理者的工作职责，促进各部门内部组织建设能推动公司员工观念转变和管理（工作）水平提高推进各业务部门管理工作的规范化、制度化建设加强职能部门与业务部门紧密联系，服务于业务工作，促进业务工作顺利开展。是发现、解决平时管理问题的重要手段​职业化标准的主要内容资格标准：是员工任职资格不同能力级别表现出来的特征，是员工技能水平的标尺行为标准：是员工完成工作活动的成功行为的要求，是员工职业化水平的标尺​任职资资格标标准的的结构构必备知知识：：公司司知识识、专专业知知识、、周边边知识识专业经经验：：经历历、时时间专业技技能：：是资资格等等级标标准的的核心心内容容专业成成果：：专业业领域域取得得的成成绩数数据、、证明明​行为标标准的的结构构行为模模块行为要要项行为标标准项项​建立职职业化化标准准的原原则从工作作中提提炼现实性性与挑挑战性性相结结合不断改改进：：适应应新业业务需需要、、随员员工水水平提提升而而修订订​建立职职业化化标准准的程程序及及方法法业务分分析级别定定义标杆人人物行行为分分析标杆人人物技技能分分析职业化化标准准定稿稿​业务分分析目的：：明确确业务务重点点，确确定职职业化化标准准制定定方向向方法：：确定定核心心业务务（研研发、、市场场、管管理））结果（（职位位分类类））：管管理、、市场场、研研发、、测试试、技技术支支持确定是是否建建立标标准​级别划划分及及定义义目的:为资资格标标准与与行为为标准准开发发定下下基调调级别划划分：：管理理类3级、、技术术类5-7级、、市场场类3-5级级别定定义要要求：：知识识技能能、解解决问问题难难度和和熟练练程度度、在在专业业领域域的影影响力力、业业务变变革的的作用用、应应负责责任​开发工工程师师级别别定义义通用用模板板示例例1）级级别名名称：：中级级工程程师2）级级别定定义：：&具有有本专专业某某一领领域基基础、、必要要的知知识、、技能能，并并已经经在工工作中中多次次得以以实践践&能够运用用现有的程程度和方法法解决常规规性的问题题&能够独立立工作，只只在例外情情况下需要要适当的指指导&能够理解解并配合本本专业领域域中发生改改进和提高高&工作是在在他人的监监督下进行行的，进度度安排也是是给定的&能够发现现流程中一一般的问题题​标杆人物行行为分析目的：确定定该类业务务的行为标标准具体内内容方法：选择择标杆人物物、标杆人人物访谈、、标准人物物行为分析析结果：确定定行为模块块、确定行行为要项、、确定行为为标准项注：可不根根据特定标标杆人物分分析，根据据公司要求求直接确定定各级别行行为标准​标杆人物技技能分析目的：确定定该类业务务的资格标标准的具体体内容方法：结果：确定定专业技能能要项、明明确技能标标准项、确确定专业经经验要求、、确定专业业成果要求求、必备知知识提炼注：可不根根据特定的的标杆人物物而直接根根据公司要要求进行技技能分析​职业化标准准定稿职业化标准准评审：标标准开发小小组介绍情情况评审小组评评审评审小组提提出评审意意见标准开发小小组根据评评审小组的的意见对标标准作修订订职业化标准准汇编成册册​员工职业化化评价的基基本原则即评价结果果又评价过过程是一种鉴定定活动，强强调证据是业务指导导与交流的的重要途径径以工作实绩绩为导向自上而下分分层评价测试与评议议相结合：：考试知识识、测评定定量指标、、评议定性性指标评价结果面面向应用（（核心与动动力）​职业化资格格等级的评评定必备知识的的测评资格等级的的申请资格等级评评定会议资格等级评评定结果反反馈及归档档​必备知识测测评测评的方法法：知识考考试（开、、闭卷）、、撰写论文文测评内容：：根据标准准中必备知知识确定管理职责：：管理部门门负责制订订相关制度度、组织业业务部门编编写考题、、考试及阅阅卷；业务务部门出题题、评卷测评的运行行：定期组组织知识测测评、与培培训相结合合结果有效期期​资格等级的的申请填写申请表表（测评通通过后）并并审批通过过员工自检：：《专业资资格等级评评价自评表表》​资格等级评评定会议评价小组：：3-5人人评定结果：：达标、不不达标评定步骤：：审阅自评评表、直接接主管简介介、评价小小组评议、、确定评议议意见​员工职业化化行为能力力评价流程程职业化管理理培训行为能力日日常评价行为能力面面谈会行为能力评评审结果的的评审&评审小小组成员员&需提交交资料&评审结结论​员工职业业化行为为能力评评价证据据证据作用用：回顾顾工作、、展示员员工业务务过程与与能力证据类型型：工作作文档、、关键事事件、第第三方意意见整理证据据原则：：证据与与标准的的关系、、证据与与证据的的关系、、重在整整理​评价方法法（1））：日常常评价以积分的的方式进进行《职职业化行行为能力力评价积积分卡》》积分项：：行为标标准要项项为各分分单位，，权重积分标准准：3-5个等等级积极结果果与行为为评价结结果：在在两个职职业资格格等级评评定期间间的积分分要达到到积分要要求，方方能认定定行为能能力达标标​评价方法法（2））：面谈谈会面谈前准准备：被被评价人人、评价价小组、、管理部部门的准准备工作作面谈过程程：审阅阅资料、、自述、、评议、、评价小小组成员员评分、、意见汇汇总、意意见反馈馈面谈后工工作：评评价结果果处理、、划分标标准分数数、与资资格等级级评价结结果的结结合运用用（两结结果达标标才算达达标）​成功实施施职业化化评价体体系的必必备条件件公司高层层管理者者充分重重视与支支持（舆舆论及资资源支持持、个人人精力支支持）要有明确确的导向向（企业业文化、、对客户户负责））中层管理理者要积积极参与与（宣传传、信息息提供、、评价小小组成员员、被评评价者））​组织保障障员工职业业管理管管理部门门：行政政部评价小组组​关键步骤骤项目启动动：以项项目管理理的方式式来运作作（领导导小组、、推进小小组、标标准评审审小组、、标准开开发小组组）职业化标标准的开开发评价方法法的设计计试行评价价：发现现与改进进全面的培培训工作作（宣传传活动、、内部网网、正式式培训））正式组织织员工进进行职业业化任职职资格评评价职业化管管理的制制度化建建设​职业化体体系与人人力资源源管理职业化管管理与岗岗位描述述职业化管管理与绩绩效考核核员工职业业化管理理与人力力资源配配置职业化管管理与人人员培训训职业化管管理与薪薪酬管理理职业化管管理与企企业文化化建设​职业化任任职资格格体系的的管理基基础建立职业业化工作作模板建立立以以员员工工职职业业化化为为目目标标的的培培训训体体系系​通过过评评价价提提升升员员工工职职业业化化水水平平确定定员员工工改改进进重重点点制定定改改进进计计划划与与学学习习计计划划实施施改改进进计计划划改进进情情况况报报告告制制度度改进进情情况况检检查查与与沟沟通通​附：：职职业业化化标标准准举举例例软件件开开发发工工程程师师职职业业化化标标准准（（3级级））​第一一部部分分：：资资格格标标准准（（续续））1、、知知识识要要求求掌握握常常见见数数据据结结构构的的特特性性掌握握结结构构化化方方法法或或面面向向对对象象方方法法熟练练应应用用开开发发工工具具；；熟熟悉悉计计算算机机网网络络原原理理熟悉悉数数据据通通信信、、局局域域网网的的原原理理和和技技术术熟悉悉通通信信体体系系结结构构和和协协议议；；熟熟悉悉或或协协议议簇簇理解解软软件件工工程程管管理理的的概概念念和和任任务务了解解软软件件度度量量和和软软件件的的方方法法；；了了解解成成本本控控制制知知识识理解解软软件件质质量量保保证证的的手手段段；；理理解解软软件件项项目目对对人人员员的的需需求求有硬硬件件原原理理的的一一般般知知识识熟练练掌掌握握并并应应用用本本专专业业领领域域内内的的其其他他相相关关知知识识​第一一部部分分：：资资格格标标准准（（续续））2、、经经验验要要求求具有有4年年以以上上软软件件开开发发经经验验或或一一定定的的小小型型系系统统或或复复杂杂模模块块的的设设计计、、中中型型系系统统或或特特别别复复杂杂模模块块的的实实现现、、改改进进和和维维护护实实践践经经验验3、专业成成果要求主持过3次次以上中型型项目的软软件开发工工作成功申请过过1项专利利参与制定过过3项企业业标准​第一部分：：资格标准准（续）4、技能要要求（1）基本本技能根据项目目目标，主持持复杂模块块或小型系系统的设计计工作，参参与中型系系统或特别别复杂模块块的设计工工作根据软件设设计说明书书要求，主主持中型系系统或特别别复杂模块块的实现工工作能对现有中中型系统或或特别复杂杂模块进行行分析和移移植参与中型项项目或领导导较小项目目的计划和和实施具有较丰富富的特定产产品领域的的模块开发发及模块集集成的综合合专业技能能和工具运运用技能，，特别是从从专业实践践中获得的的技能对产品开发发全过程各各个环节有有正确的认认识，并具具有其中某某个环节的的工作技能能、实践经经历和较突突出绩效根据市场需需求创造性性的分析、、继承、改改进公司已已有的产品品技术成果果，对产品品质量、性性能有重要要的影响了解公司的的产品知识识和市场策策略，了解解行业技术术动态和竞竞争对手的的情况​第一部分：：资格标准准（续）4、技能要要求（2）解决决问题能及时解决决本专业领领域中有一一定复杂程程度的模块块问题和难难点根据市场反反馈及时地地定位所从从事产品中中存在的模模块技术问问题，提出出解决方案案并组织实实施；是紧紧急攻关任任务的核心心成员运用技巧和和经验发现现并避免较较复杂的技技术问题（3）组织织贡献在项目组或或职能范围围内提供有有效的产品品技术、开开发流程或或规范改进进建议迅速适应市市场、客户户需求和工工作安排的的改变，并并据此参与与项目组或或部门目标标的确定和和决策注重、推动动职能范围围内的文档档建设参与或推动动技术共享享​第一部分：：资格标准准（续）4、技能要要求（4）技术术指导与协协调指导帮助低低级别工程程师提高基基本技能，，在实践中中培养了一一批在产品品开发过程程中有较好好绩效的有有经验者推动动项项目目组组内内部部的的小小组组间间接接口口时时的的技技术术合合作作能按按照照设设计计复复杂杂模模块块或或小小型型系系统统的的需需求求收收集集和和整整理理相相关关技技术术信信息息推动动项项目目组组内内的的研研发发技技能能交交流流，，参参与与项项目目组组间间的的产产品品知知识识、、产产品品技技术术和和研研发发技技能能交交流流对所所设设计计的的复复杂杂模模块块或或小小型型系系统统和和所所实实现现的的中中型型系系统统或或特特别别复复杂杂模模块块进进行行介介绍绍在对对周周边边部部门门的的工工作作中中有有效效应应用用协协作作技技巧巧和和集集体体力力量量提提高高效效率率​第一一部部分分：：资资格格标标准准（（续续））4、、技技能能要要求求（5））业业务务影影响响在工工作作中中立立足足于于产产品品，，服服从从产产品品需需要要，，符符合合所所从从事事工工作作的的质质量量、、客客户户满满意意度度、、一一次次性性做做好好的的要要求求确保保所所承承担担小小型型系系统统或或复复杂杂模模块块的的设设计计、、中中型型系系统统或或特特别别模模块块的的实实现现等等任任务务按按时时完完成成并并具具可可靠靠性性、、安安全全性性、、可可维维护护性性、、可可操操作作性性、、可可测测试试性性，，达达到到各各项项协协议议、、标标准准要要求求的的性性能能指指标标​第二二部部分分：：软软件件类类员员工工行行为为标标准准（（续续））1、、第第一一行行为为模模块块：：软软件件产产品品规规格格定定义义（1））确确定定市市场场需需求求收集集用用户户需需求求或或分分配配需需求求现需需求求者者一一起起定定义义、、验验证证所所收收集集的的需需求求将定定义义、、验验证证后后的的需需求求按按规规范范文文档档化化为为““软软件件市市场场需需求求规规格格说说明明书书””跟踪需求求的需求求者或需需求源，，及时收收集他们们的变更更需求​第二部分分：软件件类员工工行为标标准（续续）1、第一一行为模模块：软软件产品品规格定定义（2）评评审市场场需求规规格说明明书审查软件件市场需需求规格格说明书书是否符符合规范范要求审查软件件市场需需求规格格说明书书中定义义的需求求是否正正确地反反映了市市场需求求，且没没有错误误审查软件件市场需需求规格格说明书书中定义义的需求求是否完完备地反反映了市市场需求求，没有有遗漏确认软件件市场需需求规格格说明书书中定义义的需求求与市场场需求之之间的可可追踪性性将评审结结果详细细记录在在“市场场需求规规格说明明书评审审报告””中​第二部分分：软件件类员工工行为标标准（续续）1、第一一行为模模块：软软件产品品规定定定义（3）定定义软件件需求分析软件件市场需需求规格格说明书书中定义义的需求求，确定定它们是是否：用用软件来来实现是是可行的的、合理理的；已已被明确确的、清清晰的、、无歧义义的表述述；相互互一致、、无矛盾盾；可验验证、可可测试鉴别出不不完备的的、遗漏漏的或多多余的软软件市场场需求规规格说明明书中定定义的需需求将定义、、验证后后的软件件需求按按规范文文档化为为“软件件需求规规格说明明书”​第二部分分：软件件类员工工行为标标准（续续）1、第一一行为模模块：软软件产品品规格定定义（4）评评审软件件需求规规格说明明书审查软件件需求规规格说明明书是否否符合规规范要求求审查软件件需求是是否正确确地反映映了纳入入软件配配置管理理的软件件市场需需求规格格说明书书中定义义的需求求，没有有错误审查软件件需求是是否完备备地反映映了纳入入软件配配置管理理的软件件市场需需求规格格说明书书中定义义的需求求，且没没有遗漏漏确认所有有软件需需求对实实现纳入入软件配配置管理理的软件件市场需需求规格格说明书书中定义义的需求求而言是是完全必必要的确认每个个软件需需求的引引入都不不会恶化化系统性性能，不不会使系系统退化化确认所有有软件需需求在给给定的软软硬件环环境下都都是可实实现的确认所有有软件需需求之间间都是一一臻致的的，没有有矛盾确认所有有软件需需求都是是可验证证的、可可测试的的确认所有有软件需需求的陈陈述都是是无歧义义的确认软件件需求与与纳入软软件配置置管理的的软件市市场需求求规格说说明书中中定义的的需求之之间的可可追踪性性标记出任任何有问问题的软软件需求求及相应应的处理理意见，，并详细细记录在在“软件件需求规规格说明明书评审审报告””中​第二部分分：软件件类员工工行为标标准（续续）2、第二二行为模模块：项项目计划划（1））制定定软件件开发发计划划明确软软件项项目的的目标标和约约束选定合合适的的软件件生命命周期期模型型识别软软件工工作产产品估计软软件规规模、、软件件工作作量和和成本本对关键键资源源进行行估计计鉴别和和估计计软件件风险险确定开开发进进度文档化化软件件开发发计划划​第二部部分：：软件件类员员工行行为标标准（（续））2、第第二行行为模模块：：项目目计划划（2））评审审软件件开发发计划划审查文文档化化的软软件开开发计计划是是否符符合规规范要要求审查软软件开开发计计划是是否正正确、、完全全、一一致地地反映映了纳纳入软软件配配置管管理的的软件件需求求规格格说明明书审查软软件开开发计计划是是否满满足对对软件件项目目的功功能约约束、、进度度及成成本、、资源源和其其他约约束审查软软件开开发计计划中中选定定的软软件生生命周周期模模型是是否合合适审查软软件开开发计计划中中标识识的每每个软软件工工作产产品是是否恰恰当审查软软件开开发计计划中中对软软件规规模的的估计计是否否科学学合理理审查软软件开开发计计划中中对软软件的的工作作量和和成本本的估估计是是否科科学合合理审查软软件开开发计计划中中对关关键资资源的的估计计是否否科学学合理理审查软软件开开发计计划中中对软软件风风险的的估计计是否否科学学合理理审查软软件开开发计计划中中的进进度安安排是是否合合理审查软软件开开发计计划是是否切切实可可行标记出出软件件开发发计划划中存存在的的所有有问题题及相相应的的处理理意见见，并并详细细记录录在““软件件开发发计划划评审审报告告”中中​第二部部分：：软件件类员员工行行为标标准（（续））3、第第三行行为模模块：：实施施项目目计划划（1））跟踪踪软件件开发发过程程跟踪软软件开开发过过程，，确保保软件件开发发是根根据软软件开开发计计划分分阶段段进行行的跟踪所所有软软件工工作产产品的的规模模跟踪项项目的的软件件工作作量跟踪项项目的的软件件成本本跟踪项项目所所用的的关键键资源源跟踪软软件开开发进进度跟踪和和控制制软件件风险险​第二部部分：：软件件类员员工行行为标标准（（续））3、第第三行行为模模块：：实施施项目目计划划（2））记录录项目目数据据记录在在软件件开发发不同同时期期软件件的实实际规规模与与估计计规模模记录在在软件件开发发不同同时期期软件件实际际工作作量与与估计计工作作量记录在在软件件开发发不同同时期期软件件的实实际成成本与与预算算成本本记录在在软件件开发发不同同时期期实际际岗位位设置置与对对岗位位的需需求记录在在软件件开发发不同同时期期关键键资源源的实实际使使用情情况与与对关关键资资源需需求记录在在软件件开发发不同同时期期软件件开发发实际际进度度与计计划进进度记录在在软件件开发发不同同时期期遭遇遇的实实际风风险与与估计计风险险​第二部分：：软件类员员工行为标标准（续））3、第三行行为模块：：实施项目目计划（3）修改改软件开发发计划当下列事件件发生时，，应修订软软件开发计计划：制定定软件开发发计划的基基础发生变变化；软件件开发的实实际过程严严重偏离软软件开发计计划；在软软件项目的的里程碑处处修订后的软软件开发计计划必须提提交软件过过程管理部部，由软件件质量保证证小组进行行评审，评评审通过后后才能用于于指导后续续软件开发发活动​第二部分：：软件类员员工行为标标准（续））4、第四行行为模块：：需求分析析（1）系统统分析深入理解系系统的规格格说明确定系统分分析的总体体思想建立系统的的问题域结结构模型建立系统的的问题域行行为模型明确系统的的各项规格格说明与系系统的问题题域组成元元素之间的的关系建立系统的的各个问题题域组成元元素的规格格说明编制系统分分析报告​第二部分：：软件类员员工行为标标准（续））4、第四行行为模块：：需求分析析（2）系统统分析评审审审查“系统统分析报告告”是否符符合规范要要求审查系统分分析模型是是否正确地地反映了纳纳入软件配配置管理的的软件需求求规格说明明书中定义义的软件需需求，没有有错误和遗遗漏确认系统分分析模型内内部是一致致的，没有有矛盾确认系统分分析模型的的陈述是无无歧义的确认系统分分析模型与与纳入软件件配置管理理的软件需需要规格说说明书中定定义的软件件需求之间间的可追踪踪性标记出系统统分析模型型中存在的的所有问题题及相应的的处理意见见，并详细细记录在““系统分析析评审报告告”中​第二部分；；软件类员员工行为标标准（续））4、第四行行为模块：：需求分析析（3）模块块分析深入理解模模块的规格格说明确定模块分分析的总体体思想建立模块的的问题域结结构模型建立模块的的问题域行行为模型明确模块的的各项规格格说明与模模块的问题题域组成元元素之间的的关系深入分析模模块的各个个问题域组组成元素编制模块分分析报告​第二部分：：软件类员员工行为标标准（续））4、第四行行为模块：：需求分析析（4）模块块分析评审审审查“模块块分析报告告”是否符符合规范要要求审查模块分分析模型是是否正确地地反映了纳纳入软件配配置管理的的软件需求求规格说明明书中定义义的软件需需求，没有有错误和遗遗漏确认模块分分析模型内内部是一致致的，没有有矛盾确认模块分分析模型的的陈述是无无歧义的确认模块分分析模型与与纳入软件件配置管理理的软件需需求规格说说明书中定定义的软件件需求之间间的可追踪踪性标记出模块块分析模型型中存在的的所有问题题及相应的的处理意见见，并详细细记录在““模块分析析评审报告告”中​第二部分：：软件类员员工行为标标准（续））5、第五行行为模块：：软件设计计（1）设计计理解系统分分析报告确定系统设设计的总体体思想在系统分析析报告基础础上对系统统的结构进进行设计设计系统的的行为系统的各个个求解域组组成元素的的规格说明明系统设计的的合理性、、可实现性性和可扩展展性系统设计说说明书​第二部分：：软件类员员工行为标标准（续））5、第五行行为模块：：软件设计计（2）设计计评审系统设计报报告是否符符合规范要要求系统设计模模型是否正正确地反映映了纳入软软件配置管管理的系统统分析模型型，没有错错误和遗漏漏系统设计模模型内部是是一致的，，没有矛盾盾系统设计模模型的陈述述是无歧义义的系统设计模模型是可实实现的系统设计模模型与纳入入软件配置置管理的系系统分析模模型之间的的可追踪性性标出系统设设计模型中中存在的所所有问题及及相应的处处理意见，，并详细记记录在“系统统设计评审审报告”中中​第二部分：：软件类员员工行为标标准（续））5、第五行行为模块：：软件设计计（4）模块块设计评审审审查模块设设计报告是是否符合规规范要求审查模型设设计模型是是否正确地地反映也纳纳入软件配配置管理的的模块分析析模型，没没有错误和和遗漏确认模块设设计模型内内部是一致致的，没有有矛盾确认模块设设计模型的的陈述是无无歧义的确认模块设设计模型是是可实现的的确认模块设设计模型与与纳入软件件配置管理理的模块分分析模型之之间的可追追踪性标记出模块块设计模型型中存在的的所有问题题及相应的的处理意见见，并详细细记录在““模块设计计评审报告告”中​第二部分：：软件类员员工行为标标准（续））6、第六行行为模块：：软件实现现（1）系统统级实现在系统设计计说明书基基础上对系系统的主体体结构进行行程序编码码，建立各各模块可用用的系统构构架和接口口程序编写、、调试和架架构测试，，完成系统统设计所要要求的指标标编写系统实实现说明书书，提交源源代码和程程序（2）模块块级实现在模块设计计说明书基基础上对系系统的各个个模块进行行程序编码码程序编写、、调试，完完成模块设设计所要求求的指标编写模块实实现说明书书，提交源源代码和程程序​第二部分：：软件类员员工行为标标准（续））6、第六行行为模块：：软件实现现（3）单元元测试以模块设计计说明书为为依据，审审查模块实实现说明书书，看是否否存在实现现上的错误误或遗漏确定测试目